2015-05-20 retail regioevent v01 - swisscom...beacons sendet via low energy bluetooth 4.0 (ble) alle...

Agenda

Interact Retail Showcase Demo

Mobile Interaktionsmöglichkeiten

90%

120x am Tag

Kommunikations- / Interaktionspunkt

am Tag2h

Beacons sendet via Low EnergyBluetooth 4.0 (BLE) alle paar ms ein konfigurierbares Signal. Dieses kann das Smartphone zur Ortung verwenden und eine lokale Push-Notifikation ausführen.

5-40m 1-5m <1m

EddyStone ist die Google-Version des iBeacons. Die funktinoalität ist beinaheidentisch. Eddystone bietet neben demBeacon Protokoll auch die Möglichkeit einenormale URL auszusenden, ohne dass eineAPP notwendig ist.

Eddystone ist erst ab 2016 verfügbar.

Gamechanger iBeacons und Eddystone

immediate

near

far

GeoFencingInformation: Proximity

Navigation: Point of Interest

Promotion: Lokale Push Notifications

Cloud ServicesEin Beacon selbst sendetnichtsins Internet. Alle Cloud-Dienste

oder Backend-Anbindungenerfolgen über das Mobile Phone

INTERACTDie komplette und reichweitenstärkste Plattform der Schweiz

für die mobile, lokale und persönliche Kundenansprache.

Dank Kundenerkennung richtige Information, am

richtigen Ort, zur richtigen Zeit

Ausführliche Statistiken und Analysen zu Ihren Standorten

und KampagnenKontextbasierte

Interaktionen individuell erstellen und verwalten

Wi-Fi

www.swisscom.ch/interact

INTERACT DemoInventory – Events – Zonen - Analytics

Inventory

Events

Zonen

Analytics

INTERACT BlueprintBeacons sind nur der Anfang

8

Consumer / Employee / Device

3G/4G BLE NFC LTE-Radar WiFi Sensors

Geofencing Path Geobehaviroal

RetailPaymentInstore:

NavigationPromotion

Info

AdvertisingLoyalty

CouponsCRM

Insights

EnterpriseFleet

WorkforceDeliverytracking

PublicMapsInfo

EmergencyParking

TransportMapsTraffic

Ticketing

TourismAround MeActivitiesTicketing

Events

Smartphone Tablet Wearable Tags “Things”

Precision Support Analytics Identification Privacy mBaaS

SDK 3rd-Party-Adapters API

Mobile Sensoren

Stationäre Sensoren

LBS Use Cases

Capabilities

Interact Use cases

Business (ENT & SME)

C / E / D

to

Marketing Navigation Insightsto

Industrien

INTERACT mit DingenMit dem verbinden der Dinge, ergeben sich ganz neue Möglichkeiten

9

ACT

ANALYSE

SENSE

THINGS PEOPLE

AKTION:UPDATE Handy DISPLAY

PARAMETER:LOKATION

PARAMETER:STATUSLOKATION

AKTION:UPDATE SYSTEMÄNDERUNG STATUS A. Push: „20% und

gratis parken“

B. Kunde kommt kommt an die Kasse, Kundenkarte

D. Parkschranke geht automatisch auf

C. Kunde darf freirausfahren

InteractInternet of Things

4. Push: „Fenster Auf!“

1. Kommt in den Raum3. C02 Level im Meeting Raum

2. Meeting Raum: Nutzung bestätigen

INTERACT mit SwisscomWir können Sie von Idee bis Betrieb unterstützen

Agenda

Interact Retail Showcase Demo

Intuitivität und persönliche Ansprache

Mit MAGGS Lifestyle unterwegs überraschen

Mobile verbindet offline mit online

Ziel: Erhöhung der Besucherfrequenz und regelmässige

Benützung der App

Mobile RetailKundenkontakt in- und ausserhalb des Shops

1313

Erlebnisziele

> Individuelle und persönliche Ansprache des Kunden

> Einzigartiges und modernes Einkaufserlebnis

> Einen spürbaren Mehrwert über die bestehende Kundeninteraktion hinaus

> Mehr Beratung

Businessziele

> Mehr Store Traffic> Mehr direkte Kunden-

interaktion, erweiterteder Erlebniskette

> Mehr Informationen zum Kunden

> Marke Maggs stärken> Erster Schritt in die

Dititalisierung> Neuer Marketing Kanal

Co-Value für Maggs und Endkunden

Die Lösung soll sowohl für Maggs, als auch für ihre Endkunden Wert stiften

Vom ersten Scribble

zur laufenden Applikation

Digital Loyalty Card

Mehrwert für den Kunden

Instant-Campaigns

In-Store-CRM-

Mehrwert für Retail

Agenda

Interact Retail Showcase Demo

20 5

Loyality Gutscheine Grössencharts GamificationStil Beratung

B2C Lösung: INTERACT am Swisscom Business CampusPräzise Indoor navigation und Point-of-Interest Informationen

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Indoor Navigation

Standinformationen

Agenda und Welcome

AusstellungsÜberblick

Heatmaps und Analytics im Backend

B2B2E Lösung: INTERACT für MitarbeitendeNeue interessante Kommunikationswege zwischen Mitarbeitenden

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Gebäudeplan und Navigation

Finden von Kollegen, Meetingräumen und

vieles Mehr

Teilen der Lokation Kaffee-Einladung, sobald die Kollegin

ankommt

Lukas.Theiler@swisscom.com • Head of Enterprise Mobility Consulting • 0798776410