20161122_how to start recruiting engineers_mercari_ishiguro

第 57 回グローバル人事塾

メルカリ流 エンジニア採用ブランディング- エンジニア採用のはじめ方 -

Mercari, Inc.ISHIGURO Takaya

https://www.mercari.com/jp/

自己紹介

Takaya Ishiguro

t:@takaya_if:/takaya.ishiguro

- 前職ドコモでは営業、採用育成、人事制度を担当した後に、新規事業会社設立、その後新規事業をプロデュース。 -2015 年よりメルカリに join - メルカリでは HR で採用 / 制度企画を担当

2

メルカリについて

株式会社メルカリ 概要

■ 会社設立日 : 2013 年 2 月 1 日✓ サービスローンチ：

• 日本： 2013 年 7 月• 米国： 2014 年 9 月

■ オフィス : 東京、仙台、 San Francisco 、 London

■ 従業員数：約 350 名（グローバル合計）✓ 半数以上の従業員はカスタマーサポート 4

株式会社メルカリ 概要

5

山田進太郎 (CEO)

元ウノウ創業者代表取締役社長

冨島寛 (Product/US)

元 BOI 創業者代表取締役社長

石塚亮 (US CEO)

元米 RockYou! 創業者チーフアーキテクト

小泉文明 (Corporate)

元ミクシィ株式会社取締役 CFO

■ 取締役は経営経験が豊富で、過去にゲームを含めたソーシャルサービスの運営経験がある

■ 過去総額約 126 億円の資金調達を実施

濱田優貴 (Product/JP)

元サイブリッジ共同創業者・副社長

メルカリのミッションとバリュー

6

▼ ミッション” 新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る” Create value in a global marketplace where anyone can buy & sell

▼ バリュー Go Bold – 大胆にやろう All for One – 全ては成功のために Be Professional – プロフェッショナルであれ

日本最大のフリマアプリJP: 40 million DLsUS: 20 million DLs

7

主要 KPI

ダウンロード数

流通額

出品数

6,000 万 DL（日本 4,000 万 DL 、米国 2,000 万 DL ）

月間百億円超

1 日 50 万品以上

8

今後の事業展開

1.国内での更なるメルカリの拡大

2.新会社設立による新サービスの提供

3.米国をはじめとした海外展開の加速

9

メルカリの HR Group Mission1. 当社にとって価値のある優秀なメンバーを集めること

○ Be Professional – プロフェッショナルであれメルカリは卓越した能力を持った個人が考え抜きベストを尽くす組織です。メンバーは常にオーナーシップを持って自由闊達に仕事をし、専門的能力をレベルアップしていきます。

2. メンバーが思い切り働ける環境をつくること○ All for One – 全ては成功のために

メンバーの力を結集してチームで最高のプロダクトを創ります。チームはどのような成果をあげており、それに個人としてどのように貢献しているかというチームワークを非常に重視しています。

3. 思い切りやったことに対して、適正に評価すること○ Go Bold – 大胆にやろう

世の中にインパクトを与える多くのイノベーションを生み出します。破壊的創造を目指し大胆にチャレンジし、数多くの失敗から学んでいきます。

10

さて、

11

（いつものやつです）

12

13

Work Rules

14

Work Rules

15

唯一にして最重要の人事活動

”唯一にして最重要の人事活動”

16

Agenda

1. エンジニア採用「はじめの一歩」　2. エンジニア採用もブランディング

3.「さいごの一歩」も大切：クロージングのポイントa. 「入社する理由」を伝えるb. 「入社しない理由」を払拭する

17

Agenda

1. エンジニア採用「はじめの一歩」　2. エンジニア採用もブランディング

3.「さいごの一歩」も大切：クロージングのポイントa. 「入社する理由」を伝えるb. 「入社しない理由」を払拭する

18

入社したての私

• 業界知識・・・

• 生息形態・・・

• 言語の知識・・・

19

入社したての私

• 業界知識・・・

• 生息形態・・・

• 言語の知識・・・

20

？

最初にやったこと

• 社内エンジニアとの 1on1 （全員）

• 業界アレコレをとにかく聞く、聞く、聞く

• 勉強勉強勉強…• 知らない言葉→ググる• SNS （ Twitter ）→はてブ→人に聞く• 勉強会に行ってみる→話を聞く＆話しかける

21

（参考）見る、行く、聞く、学ぶ

22

（参考）オススメされた本など

23

Agenda

1. エンジニア採用「はじめの一歩」　2. エンジニア採用もブランディング

3.「さいごの一歩」も大切：クロージングのポイントa. 「入社する理由」を伝えるb. 「入社しない理由」を払拭する

24

考えてみてください

25

予算： 100 万

26

何に使いますか？

27

（広告‥？システム利用料‥？）

28

思いつくだけあげてみます

• ◯◯ナビ• ◯◯説明会• Wantedly• LinkedIn• Indeed• BizReach• Twitter• はてブ…

29

→単に広告打っても…？

質問の意図

• 旧来の「人事の常識」に流されていないか→ 0 （ゼロ）ベースで考えよう

• 頭を使って考えているか→使うのはお金ではなく頭（＝知恵、センス）

• 社内のエンジニアからどう見えているか→欲しい対象者に一番近いのは社内エンジニア

30

なにをみてる？→見てほしい・伝えたい情報は？？

31

ブランディング＝

『共感』32

わかりやすい露出

33

声をかけられる＝自信になる

34

リファラルが 9割

35

（創業〜 2016/09 の採用流入経路）

• 社員紹介＋自社 HP＋ α＝約90%

※Product及び Corporate現社員の入社経路

36

リファラル採用に「最も」必要なもの

参考： http://www.slideshare.net/takayaishiguro/20161013-doda-recruitersmercariishiguro-67132183

Agenda

1. エンジニア採用「はじめの一歩」　2. エンジニア採用もブランディング

3.「さいごの一歩」も大切：クロージングのポイントa. 「入社する理由」を伝えるb. 「入社しない理由」を払拭する

37

「入社する理由」を伝える

38

参考： http://www.slideshare.net/takayaishiguro/20161007-hr-meetup-tokyo-vol3ishiguro

39

実行前

40

実行後①

「入社しない理由」を払拭する

41

• 「入社しない理由」はオファー後に生まれる・・・• 転職に対する漠然とした不安• 現職引き止め• 給料• 嫁ブロックご家族とのご相談

大前提＝寄り添って話す。

42

「入社しない理由」を払拭する

43

• 転職に対する漠然とした不安→他の入社したメンバーの例を、より具体的に、たくさん話す

• 現職引き止め→新しい場所がつくりだす「個人（≠企業人）」の価値

• 給料→評価体系の説明 (入社時の評価＜制度がちゃんとあること）

• ご家族とのご相談→寄り添って因数分解。話の根源を探る（でも深追いはしない）

もうちょっとです！

44

最も大切であり、最も難しいのは

45

継続

46

継続は力なり

※参考ブログ→ https://www.wantedly.com/companies/mercariapp-com/post_articles/37962

47

キーマンは経営陣も継続して採用にコミットしています

48

山田進太郎 (CEO)

元ウノウ創業者代表取締役社長

冨島寛 (Product/US)

元 BOI 創業者代表取締役社長

石塚亮 (US CEO)

元米 RockYou! 創業者チーフアーキテクト

小泉文明 (Corporate)

元ミクシィ株式会社取締役 CFO

濱田優貴 (Product/JP)

元サイブリッジ共同創業者・副社長

ポイント経営目線でのタレントプールの作成欲しい人材には最後まで口説き続ける

（可能性がゼロそうな人にも何度も声をかける）

We're hiring! 49https://www.wantedly.com/companies/mercariapp-com