21. yüzyılda marka İzleme araştırmaları...geleneksel tracking, günümüz pazarlama...

Yasemin Özen Gürelli Ipsos Reklam Araştırmaları Direktörü yasemin.ozen@ipsos.com

21. Yüzyılda Marka İzleme Araştırmaları

Neden Marka İzleme?

Performans artık farklılaştırıcı bir unsur değil Şimdiki oyunun adı: Marka seni “nasıl hissettiriyor?”

Tüketiciler ve iletişim paradigmaları değişiyor

Dijital, çemberin dışından merkeze geçiş yapıyor

Büyük Fikir ‘e (Big Idea) duyulan ihtiyaç artıyor

Alıcılık (Receptivity): ilginin yüksek olduğu, seni arzu ettikleri ve sana ihtiyaç duydukları zaman ve yerde ol

Gerçek hayatla bağ kuran, basit, ama güçlü metriklere ihtiyacımız var...

IPSOS TRACKING SİSTEMİ GELİŞİYOR ...

SADELEŞME ERKEN UYARI SİSTEMİ

360° İZLEME

DAHA FAZLA İÇGÖRÜ

HIZLI AKSİYON ENTEGRE

ÇÖZÜM

Ad*Impact EEG

Temel Metrikler Ad-hoc Modüller Eş Zamanlı Ölçüm

Sosyal Dinleme Brand Shout

ASI Check

SADELEŞME

DAHA FAZLA İÇGÖRÜ

Temel Metrikler Ad-hoc modüller

Gerçek zamanlı ölçüm

1

Geleneksel Tracking, günümüz pazarlama dünyasının ihtiyaçlarını karşılamada yeterli kalmıyor...

Zaman

Der

inlik

Marka KPI, Marka Değeri, İmaj

İletişim Etkinliği

Ad Hoc, markaya özel sorular

Demografi

Daha fazla içgörü için izleme araştırmaları sadeleşiyor... İhtiyacınız olan içgörüye, ihtiyacınız olduğu zaman ulaşın

Ana Modül Ad-hoc Modüller Gerçek zamanlı kampanya İzleme

İletişim ve temel KPI

Derinlemesine Marka Analizi

Derinlemesine Kampanya Analizi

Sosyal Dinleme

Mobil Uygulama Brand Shout

Derinlemesine Medya Analizi

Daha az yatırım ile daha fazlasına

ulaşın...

Ad*Impact

2

EEG

ERKEN UYARI SİSTEMİ

HIZLI AKSİYON

Ad*Impact Score

Diffusion Impact Creativity Impact Ad Impact

Hatırlama Marka İlişkisi Eğilim Beğeni İnandırıcılık Benzersiz

GRP Efficiency Score: Ad Impact/GRP

Yayılma Potansiyeli

ZAYIF

İYİ

Mesaj ya da strateji markaya uygun değil mi?

Mükkemmel... Wear out etkisine dikkat et

59 62

AI

60 (82)

Creativity Index Diffusion Index

ZAYIF

İYİ

Medya Planın doğru mu? Sunulan teklif yeterince güçlü mü?

Reklamın erişim potansiyeli yüksek

Ad*Impact Score

Yaratıcı unsurları gözden geçirmeli

Reklamın ilginlik uyandırıyor

ERKEN UYARI SİSTEMİ

HIZLI AKSİYON

Ad*Impact

2

EEG

Neden Nörobilim? “Beynin iki işletim sistemi vardır.”

Prof. Dr. Daniel Kahneman

System 1: Fast Unconscious Emotional

System 2: Thoughtful Conscious Rational

İki sistem de karar verme sürecinde etki eder.

Pazarlama Etki Modeli

ENGAGEMENT IMPACT

İletişim • Hatırlama • Marka İlişkisi • Beğeni

• İmaj Sonrası Nitelikler • Satın Alma • Tavsiye

• Yüz Okuma • Göz İzleme • EEG

• Bilinçdışı Tepki Süresi (Implicit Reaction Time Test)

İlginlik (Anlık) Marka Etkisi (Uzun Dönem)

Sistem 2 Bilinçli

Sistem 1 Bilinçdışı

3 temel endikatör:

Ipsos Tracking Sistemine Neuro Bilim Entegrasyonu

1. İlginlik 2. Heyecan 3. Kafa Karışıklığı

Görsel, işitsel ve bilişsel uyarıcılara karşı ilgi, heyecan ve kafa karışıklığı düzeyleri

Reklamı izlerken nereye dikkat edildiğini, mesajın doğru algılanıp algılanmadığı

Erken uyarı platformu

GRP Optimizasyonu

Kısa vadede reklam filminde müdahale edilmesi gereken alanlar

Ipsos Tracking Sistemine Neuro Bilim Entegrasyonu

Bilişsel & Duygusal Güç

• Reklamın kilit gücü duygusal mı, rasyonel mi ? Yoksa her ikisi de mi?

EEG

İl

gin

lik S

koru

Ad*Impact

360° İZLEME

ENTEGRE

ÇÖZÜM

Sosyal Dinleme Brand Shout

ASI Check

3

Kampanya etkinliğini gerçek zamanlı takip etmek....

Markanın ve rakipler hakkında online ortamda yapılan konuşmaları anlamlandırmak

Temas noktalarının etkinliğini, deneyimlendiği anda, değerlendirmek

Her reklamın etki derecesini keşfetmek

Sosyal Dinleme

Brand Shout

Stratejik bir amaç doğrultusunda markayı Sosyal platformlarda izleyerek tracking verisi ile entegrasyon

Marka deneyimlerinin ve kampanya performansının gerçek zamanlı takibi

Kullanım Alanı:

• Düşük erişimi olan aktiviteler

• Mağaza içi deneyimler

• CRM aktiviteleri

• Spesifik etkinlikler – sonsorluk

• Rekbat aktivitelerini anlamak

Fotoğraf

Marka

Medya

Mecra

1

2

3

4

Sorgulanan 8 Unsur

Verbatim

Marka Hakkında Düşünce

Markaya karşı ilgi

Duygusal Tepki

5

6

7

8

Reklam yayında iken hızlı ve basit bir uygulama ile reklamın kritik unsurlardaki etkinliğini tespit ediyoruz...

Motivasyon

Hatırlama

Duygusal Tepki

Değer

İçerikTeşhisi

Farklı araştırma ölçekleri kullanmak zorundayız!

Aynı şeyi üst üste yapmak ve farklı sonuçlar beklemek deliliktir. - Albert Einstein

IPSOS TRACKING SİSTEMİ GELİŞİYOR ...

SADELEŞME ERKEN UYARI SİSTEMİ

360° İZLEME

DAHA FAZLA İÇGÖRÜ

HIZLI AKSİYON ENTEGRE

ÇÖZÜM

Ad*Impact EEG

Temel Metrikler Ad-hoc modüller

Gerçek zamanlı ölçüm

Sosyal Dinleme Brandshout ASI Check

TEŞEKKÜRLER

Yasemin Özen Gürelli