29380 upravljanje ljr postizanje konkurentske prednosti

Testovi...

Prvi test:

• Upravljanje LJR: postizanje konkurentske prednosti• Strateški menadžment ljudskih resursa• Pravno okruženje • Analiza i oblikovanje posla• Planiranje i pribavljanje ljudskih resursa• Selekcija i raspoređivanje

do 201. stranice

Testovi...

Drugi test:

• Obuka

• Upravljanje radnom uspješnošću

• Razvoj zaposlenih

• Separacija i zadržavanje zaposlenih

od 206. do 377. stranice

Testovi...

Treći test:

• Odluke o platnoj strukturi

• Priznavanje doprinosa zaposlenih kroz platu

• Beneficije zaposlenih

• Kolektivno pregovaranje i radni odnosi (sindikati)

• Globalni menadžment ljudskih resursa

• Strateški menadžment funkcije ljudskih resursa

od 386. do 588. stranice

Šta je menadžment ljudskih resursa???

Menadžment ljudskih resursa???.

Menadžment ljudskih resursa

Politike SistemiPrakse

Radna uspješnost

Stavovi zaposlenih

Ponašanje zaposlenih

..

Osnovni ciljevi MLJR

Formiranje i razvoj strukture ljudskih resursa koja treba da ostvari postojeće i nove ciljeve organizacije

Zadovoljenje potreba zaposlenih

Politika ljudskih resursa

Pod politikom ljudskih resursa se najčešće

podrazumjeva usmjeravanje ljudske djelatnosti bilo koje

vrste u određenom pravcu radi postizanja određenih

ciljeva...

Politika ljudskih resursa.

Politika ljudskih resursa

Politika ljudskih resursa

Razvojnapolitika

Prakse ljudskih resursa

Pod praksama ljudskih resursa podrazumjevamo tokmeđusobno zavisnih događaja i aktivnosti u vezi saljudskim resursima koji se postepeno razvijaju upreduzeću prvenstveno radi realizacije određenihzadataka kao elemenata politike ljudskih resursapreduzeća.

Dobre prakse ljudskih resursa su strategijske...

Prakse ljudskih resursa

U prakse ljudskih resursa spadaju:

• planiranje ljudskih resursa,• pribavljanje,• selekcija,• obuka i razvoj,• nagrađivanje,• upravljanje uspješnošću,• odnosi sa radnicima.

.Politika ljudskih resursa

Formiranje strukture LJR Zadovoljenje potreba zaposlenih

planiranje LJR

pribavljanje

obuka i razvoj

selekcija

upravljanje uspješnošću

nagrađivanje

odnosi sa radnicima

ispitivanje stavova

radni odnosi

publikacije

disciplina

Razvoj menadžmenta ljudskih resursa!!!

Funkcija personalnog menadžmenta, personalne administracije, odnosa zaposlenih ili kadrovska funkcija

80-te

Menadžment ljudskih resursa

Upravljanje uobičajenim administrativnim zadacima

kompleksna funkcija koja ješiroko integrisana u cjelokupno poslovanje preduzeća,

ima niz podfunkcija,

visok stepen samostalnosti...

RepublikaSrpska / BiH !?!

Rezultati primjene savremenog koncepta MLJR...

• veći radni efekti,• povećanje produktivnosti, • brže prilagođavanje organizacije zahtjevima okruženja, • stabilan i konstantan rast organizacije, • maksimalno korištenje radnog i stvaralačkog potencijala

zaposlenih, • dugoročno sagledavanje potreba za ljudskim resursima i

potreba ljudskih resursa, efikasno i efektivno odlučivanje o ljudskim resursima,

• povećanje nivoa motivisanosti zaposlenih za rad i razvoj organizacije,

• povećanje fleksibilnosti organizacije u odnosu na zahtjeve okruženja...

Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!

djelatnost

veličina organizacije

poslovne politike organizacije

strateški ciljevi

organizaciona struktura

politika ljudskih resursa

postojeći kadrovski potencijal

organizovanjemenadžmenta

ljudskihresursa

Željena organizaciona struktura MLJR:

• radno mjesto • grupa radnih mjesta • odjeljenje • služba • sektor...

Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!

Danas postoji pet osnovnih principa organizacije

menadžmenta ljudskih resursa:

• administrativno - pravni

• ekonomski princip

• menadžerski princip

• humanistički princip

• bihevijoralni princip

Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!

Organizovanje menadžmenta ljudskih resursa u malim preduzećima...

• izmještanje• samoposluživanje

Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!

Z A K LJ U Č A K

Kada je u pitanju veličina preduzeća može se konstatovati da što je

organizacija veća, to je funkcija ljudskih resursa razrađenija i ima

veću stručnu i organizacijsku strukturu.

Obratno, što je organizacija manja i sa manjom podjelom rada,

zahtijeva se veće oslanjanje na stručnu pomoć specijalizovanih

vanjskih institucija.

Značaj MLJR???.

Značaj MLJR!!!

• Ljudi utiču na ekonomsku efikasnost preduzeća. Oni kreiraju i proizvode robe i usluge, kontrolišu kvalitet, plasiraju proizvode, upravljaju finansijskim sredstvima, te utvrđuju opštu strategiju i ciljeve organizacije. Bez efektivnih ljudi preduzeće ne bi nikada moglo ostvariti svoje ciljeve.

• Ljudski resursi čine značajan izdatak ili trošak poslovanja. U zapadnim zemljama, posebno u velikim preduzećima, troškovi radne snage čine 20-30% ukupnih troškova, negdje čak i do 50%. U privredama u tranziciji, zbog nižih cijena radne snage, ovaj procenat je nešto niži, ali nije nimalo zanemarljiv.

Značaj MLJR!!!.

Imovina preduzeća

MATERIJALNI KAPITAL(materijalna imovina)

• oprema i mašine• nekretnine

• obrtna sredstva• gotovi proizvodi

LJUDSKI KAPITAL(nematerijalna imovina)

• intelektualni kapital• strukturni kapital

• tržišni kapital

Konkurentski izazovi koji utiču na MLJR!!!

globalni izazov

Potrošači

Vlasnici

Radnici

zadovoljavanje potreba

interesnih grupa

visokoučinkoviti radni sistemi

Globalni izazov

• Da bi opstala preduzeća moraju konkurisati kako na domaćem tako i na međunarodnom tržištu;

• Kompanije koje u tome uspijevaju imaju tradicionalne ciljeve kao što je npr. fokusiranje na potrošače, ali one su prepoznale da su ljudski potencijali njihova najvrednija imovina...

• Kako se to odražava na prakse LJR?

Izazov zadovoljenja potreba interesnih grupa

Ko predstavlja interesne grupe preduzeća???

Zadovoljenje potreba

interesnih grupa

Nova mjera uspješnosti preduzeća:

Uravnoteženi sistem bodovanja

Zašto je uravnoteženi sistem bodovanja značajan za MLJR???

Na osnovu ove mjere zaposleni u preduzeću su

upoznati sa ostalim interesnim grupama i njihovim

zahtjevima, odnosno sa ciljevima i strategijama

preduzeća. Odnosno ova mjera može poslužiti za:

• povezivanje aktivnosti MLJR sa poslovnom strategijom preduzeća, i

• ocjenjivanje pomoći koju f-ja ljudskih resursa pruža u ostvarenju strategijskih ciljeva preduzeća.

Zadovoljenje potreba klijenata za kvalitetom...

U svijetu postoje tri osnovne koncepcije sistema

kvaliteta u čijem pristupu postoji značajna razlika:

• TQC (Total Quality Control - totalna kontrola kvaliteta) - pretežno u Japanu,

• TQM - pretežno u SAD i Zapadnoj Evropi,• Sistemi na bazi serije ISO 9000 - prvensteveno u

Evropi.

Osnovni principi TQM-a

1. Koncentrisanje na potrebe kupaca;

2. Definisanje ciljeva;

3. Uključivanje svih zaposlenih u proces;

4. Akcije se preduzimaju na osnovu postojećih činjenica;

5. Orjentisanje na procese;

6. Najveći značaj se pridaje kontinuiranim poboljšanjima.

Osnovni principi TQM-a

Uključivanje svih zaposlenih u proces:

• Potpuno angažovanje svih zaposlenih;• Pristupa se timskom radu koji dovodi do većeg nivoa znanja i

singerije kroz komunikaciju, poštovanje i povjerenje;• Vještine se razvijaju učenjem kroz konkretne primjere;• Odluke se donose na osnovu konsenzusa;• Detaljno se razmatra stanje poslovanja;• Investira se u nauku;• Vrši se obuka zaposlenih;• Na svim poslovnim nivioma razvija se preduzetnički duh i

osobine liderstva;

Standardi serije ISO 9001 i upravljanje ljudskim resursima

Oblast upravljanja kadrovima u zahtjevima za sistem upravljanja

kvalitetom regulisana je zahtjevom 6.2. standarda ISO 9001.

• zahtjev 5.1. - Obaveze i djelovanje rukovodstva,

• zahtjev 5.5. - Odgovornosti, ovlašćenja i komuniciranje.

Standard ISO 9004 razmatra upravljanje kadrovima znatno šire...

Izazov visokoučinkovitih radnih sistema

.

maksimalna usklađenost

Izazov visokoučinkovitih radnih sistema

• Promjena uloga zaposlenih i potrebnih vještina;• Sve češće korištenje radnh timova;• Promjene u prirodi menadžerskog posla;• Promjene strukture preduzeća;• Povrećana dostupnost informacionih baza povezanih

sa ljudskim resursima...