4. Олег Швець "Неболейка"

Стратегия и тактика управленческих решений

в создании альтернативного здравоохранения

Швец Олег Николаевичдиректор детского лечебно-профилактического центра «Неболейка»

г. Харьков

Отсутствие дифференциации молодых врачей по их профпригодности

Отсутствие критериев оценки работы врача и индивидуальной статистики результатов по этим критериям

Низкая заработная плата медицинских работников и отсутствие материальных стимулов по результатам работы

Отсутствие финансовой ответственности структур за результаты лечения

Особенности традиционного здравоохранения

… Ошибочность и даже абсурдность профессиональной дискриминации врачей по уровню заработной платы настолько очевидна всем, что только очень большими коррупционными интересами власти можно объяснить то, что она пор сих пор существует, и, похоже, будет существовать долго.

1. Прикрывать «снизу» коррупционную структуру

государственного здравоохранения

2. Доказывать свою состоятельность в частном

здравоохранении за приемлемую заработную плату

3. (теоретический) Работать и существовать за

государственную заработную плату

Три пути молодого врача:

1. Конкуренция с государственным (так называемым бесплатным) здравоохранением, которая может проводиться по следующим направлениям: по цене услуг по квалификации кадров и контролю за

результатами лечения по уровню сервиса по уровню заработной платы сотрудников по материально-техническому оснащению

2. Просвещение населения, которое необходимо для повышения среднего уровня медицинской культуры потенциальных клиентов

Стратегические задачи коммерческого здравоохранения

1%

0,8%1%

Тактика менеджмента в детском лечебно-профилактическом центре «Неболейка»

1. Тщательный отбор кадров и коллегиальность в их работе

2. Комплексность в лечении

3. Контроль за результатами лечения и их анализ

4. Учёт особенностей психологии ребёнка-пациента и индивидуальный подход при проведении курсов лечения

5. Создание в центре атмосферы приятной для детей и сервиса, удобного для взрослых

6. Индивидуальный дистанционный сервис

7. Постоянная связь с пациентами

Тактика менеджмента в детском лечебно-профилактическом центре «Неболейка»

Внешний вид анкеты

Закончили второй курс лечения, очень довольны нашими результатами. Спасибо за возможность получить ответы на все вопросы. Идея создания комплексного центра на базе офтальмологии нам очень подходит. Спасибо за консультации всех врачей, тренировки и массаж!

Семья Клименко (Германия, Штутгарт)

Мы проходили лечение и в клинике им. Гиршмана, им. Фёдорова (г. Москва), но лучше всего нам помогло лечение в «Неболейке». Большое спасибо!

С уважением, Иосилевич

Отзывы посетителей из книги отзывов

Главная страница сайта центра nebolejka.com.ua

Главная страница сайта журнала nebolejka.ua

самый полезный журнал о здоровье детей

Тактика менеджмента в детском лечебно-профилактическом центре «Неболейка»

(продолжение)

8. Просветительская работа через всеукраинское периодическое издание журнал «Неболейка» и национальный сайт nebolejka.ua;

9. Распространение информации об уникальности центра, его возможностях, успешных результатах лечения и статистики;

10.Организация приёма врача с максимально плотно организованным временем его квалифицированной работы.

Потрясающие успехи в лечении амблиопии

По косоглазию: после 2-3х курсов лечения симметричное положение глаз получено у 47% наших пациентов, уменьшение угла косоглазия на 10-15° - у 49 %.

Статистика лечения некоторых офтальмологических заболеваний

Результаты анкетирования посетителей центра(возможность выбора нескольких вариантов)

Чтобы Вы хотели отметить в работе центра "Неболейка"?

26%31%

37%43% 44% 46%

51%

68%

10%

высокий санитарно-гигиенический уровень разумные цены

организация приёмов, занятий, тренировок приятная атмосфера и дизайн

комплексность в лечении квалификация среднего медперсонала

хорошие результаты лечения квалификация врачей

все варианты ответов

Результаты анкетирования посетителей центра(возможность выбора нескольких вариантов)

Что не устраивает?

1% 2% 2%

7%10%

43%

35%

квалификация среднего медперсонала организация приема

недостаток информации о ценах недостаток рекламной информации

цены расположение центра

всё устраивает (ничего не отметили)

ВЫВОД

Альтернативное здравоохранение, если выбрана правильно ниша и проводится профессиональный менеджмент, может успешно существовать и конкурировать с существующим традиционным здравоохранением (даже по ценам), что позволяет ему развиваться в количественном и качественном выражении, создавая возможность организованного взаимодействия не только между собой, но и с государством.

Благодарю за внимание!