เรื่องที่4...

1

การตลาดส าหรบธรกจขนาดยอม ตลาด (Market) หมายถง บคคลหรอองคกรทคาดหวงวาจะมความตองการ มเงนทจะซอมความเตมใจทจะซอ และมความสามารถในการแลกเปลยนเพอตอบสนองความตองการใหไดรบความพอใจของตน

ตลาดเปาหมาย (Target Market) เปนกลมลกคาซงผขายเลอกเจาะจงทจะใชความพยายามทางการตลาด เพอตอบสนองความพอใจของตลาดสวนนน

2

การก าหนดตลาดเปาหมาย (Defining the Target Market) การก าหนดตลาดเปาหมายหลกของตลาดสนคาอปโภคบรโภค 1. การพจารณากลมผซอและผใชสนคา 2. เปรยบเทยบตลาดเปาหมายปจจบนกบลกษณะผซอในตลาด 3. พจารณาวากลมเปาหมายนนมกลมผใชหรอผซอประจ าหรอไม การก าหนดตลาดเปาหมายหลกของตลาดสนคาองคกร 1. บรการทน าเสนอวามขนาดใหญเพยงใด 2. มงลกคาใหมทมศกยภาพ 3. พจารณาผท าการตดสนใจและกระบวนการตดสนใจ

3

ประเภทของตลาดเปาหมายทจะท าการวเคราะห 1. ตลาดผบรโภค (Consumer market) คอกลมบคคลทซอหรอ

ตองการสนคาและบรการเพอการบรโภคสวนตว หรอใชในครวเรอน

2. ตลาดอตสาหกรรม (Industrial market) หรอตลาดผผลต (Producer market) หรอตลาดธรกจ ไดแกบคคลและองคกรทตองการสนคาและบรการเพอใชในการผลตสนคาและบรการเพอการเสนอขายตอไป

4

การแบงสวนตลาดเปาหมาย 1. ตลาดรวม (Market aggregration หรอ Total market) 2. การแบงสวนตลาด (Market segmentation)

ประโยชนของการแบงสวนตลาด (Bebefit market segmentation) ทราบถงลกษณะความตองการของตลาดแตละสวน

มองเหนโอกาส

จดสรรทรพยากรทางการตลาดอยางมประสทธภาพมากขน

5

ลกษณะการแบงสวนตลาดทด 1. ตองวดได (Measurability) 2. ตองเขาถง (Accessibility) 3. ตองมขนาดทใหญเพยงพอ (Substanciability)

เกณฑในการแบงสวนตลาดทด 1. การแบงสวนตามภมศาสตร(Geographic segmentation) 2. แบงสวนตลาดตามประชากรศาสตร (Demographic segmentation) 3. การแบงสวนตลาดตามหลกจตวทยา(Psychographic Segmentation) 4. พฤตกรรมทมตอผลตภณฑ (Behavior toward product)

6

ปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมผบรโภค 1. ดานวฒนธรรมและประเพณ

2. ดานสงคม

3. ดานสวนบคคล

4. ดานจตวทยา

7

หลกเกณฑทจ าเปนตองพจารณาในการวเคราะหผบรโภค

1. ประโยชนของตวสนคาและบรการ

2. ระดบความตองการ

3. เกณฑมาตรฐานของผลตภณฑ

4. พจารณาล าดบตราสนคา

5. บทบาทในการเลอกซอ

8

หลกเกณฑในการแบงสวนตลาดอตสาหกรรม 1. ท าเลทตงของลกคา (Customer location) 2. ประเภทของลกคา (Type of customer) ขนาดของลกคา ประเภทอตสาหกรรม โครงสรางองคกร หลกเกณฑการซอ 3. สภาพการซอขาย (Transaction condition) ประเภทของสถานการณการซอ อตรการใช ขนตอนการซอ

9

การเลอกตลาดเปาหมาย การเลอกตลาดเปาหมายม 3 ทางเลอก

1. กลยทธตลาดรวม

2. กลยทธหลายตลาด

3. กลยทธมงเฉพาะตลาดสวนเดยว

10

แนวคดทางการตลาด 5 แนวคด 1. แนวคดมงเนนการผลต (Production Concept)

2. แนวคดมงเนนผลตภณฑ (Product Concept)

3. แนวคดมงเนนการขาย (Selling Concept)

4. แนวคดมงเนนการตลาด (Marketing Concept)

5. แนวคดมงเนนการตลาดเพอสงคม (Societal Marketing)

11

การวางแผนและพฒนาตลาด 1. การวเคราะหและวจยตลาด 2. การเลอกตลาดเปาหมาย 3. การออกแบบกลยทธการตลาด 4. การวางแผนกจกรรมการตลาด 5. การจดองคกร 6. การปฏบตการ 7. การควบคมความพยายามทางการตลาด

12

การก าหนดรายได การก าหนดรายได หรอการก าหนดยอดขาย หมายถง การคาดคะเนสนคาและ

บรการทคาดวาจะขายได

สงทตองค านงถงในการก าหนดรายได

1. ยอดรายไดหรอยอดขายซงมผลตอธรกจอยางมาก

2. ก าหนดเงอนเวลาในแผนการตลาดตงแตวนทเรมตนและวนทส นสด

3. ก าหนดวธการจดการก าหนดรายได

4. การก าหนดยอดรายได

13

การก าหนดรายไดหรอยอดขายกจการ 1. ก าหนดเชงปรมาณ ไดแก

การคาดคะเนจากขอมลภายนอก

การประมาณขอมลภายในกจการ

ประมาณขอมลจากคาใชจาย

2. การปรบยอดรายได

3. การปรบตวเลขรายไดใหสอนคลองกบสภาพการณทเปลยนแปลงไปโดยใชวจารณญาณ

14

กระบวนการวางแผนการตลาด (Marketing Planning Process)

การวางแผนการตลาด หมายถง กระบวนการการจดการในการพฒนา และปรบปรงใหเกดความสอดคลองกนของภารกจ วตถประสงค ทกษะ ทรพยากร และโอกาสทาการตลาดทเปลยนแปลงอยเสมอ

แผนการตลาด คอ การก าหนดทศทางหรอแนวทางในความพยายามทางการตลาดตลอดจนกลไกในการตรวจสอบและประเมนผลกจกรรมการตลาดไวลวงหนา

15

โครงสรางแผนการตลาด 1. บทสรปผบรหาร (Executive Summary) 2. สถานการณของตลาดและสภาพแวดลอมทางการตลาด (Current marketing

Situation) 3. การวเคราะหโอกาส อปสรรค จดแขงและจดออน หรอขอมลอนๆทเกยวของ 4. การก าหนดวตถประสงคทางการตลาด (Marketing Objective) 5. กลยทธทางการตลาด (Marketing Strategy) 6. แผนปฏบตการทางตลาด (Action Plan) 7. งบประมาณ (Budget) 8. การควบคม (Controlling)

16

ประเมนผลการเรยนร 1. จงอธบายสาระส าคญของตลาดเปาหมายมาพอเขาใจ

2. การก าหนดตลาดเปาหมายหลกของตลาดสนคาอปโภคบรโภคมกขนตอน อะไรบาง

3. หลกเกณฑใดบางทจ าเปนตองพจารณาในการวเคราะหผบรโภค

4. แนวคดทางการตลาดมกแนวคดอะไรบาง

5. โครงสรางแผนการตลาดมอะไรบาง

17