4 - oli - objetivos e indicadores sst
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Objetivos e Indicadores SST
Sónia Guerra– Gestora SGI
Aveiro Business Center, 21 de Maio de 2014
AGENDA
• Apresentação da OLI
• Apresentação do Sistema de Segurança e Saúde da OLI
• Principais objetivos e indicadores de SST da OLI
NOTA HISTÓRICA
NOTA HISTÓRICA
Entrada dos atuais
sócios italianos Grupo
Fondital - área de
tubagens e aquecimento
1993 Fundação da
empresa OLIVEIRA
& IRMÃO, LDA.
1954 Início da atividade
industrial com
participação
na empresa K.A
1981
ATIVIDADE
Distribuição de produtos hidro-termo-sanitários: banhos, aquecimento, energia solar e tubagens
PRINCIPAL / INDUSTRIAL
Conceção, industrialização, produção e comercialização de autoclismos (interiores e exteriores) e componentes para autoclismos em cerâmica
SECUNDÁRIA / COMERCIAL
POSIÇÃO NO MERCADO
Primeiro fornecedor europeu de componentes para autoclismos em cerâmica
Segundo fabricante europeu de autoclismos exteriores
O único fabricante português de autoclismos interiores
PAÍSES ONDE COMERCIALIZAMOS OS NOSSOS PRODUTOS
Portugal
Itália
França
Suécia
Rússia
Alemanha
Finlândia
Bielorrússia
Polónia
Marrocos
Brasil
ASaudita
Turquia
Egipto
Israel
Jordânia
Tunísia
Holanda
Africa do Sul
Chile …
OBRAS DE REFERÊNCIA
ESTRANGEIRO
Marriott Hotel, India
Prague Imperial Hotel, Rep Checa
Hilton, Nova Zelândia
Conference Palace Hotel, Abu Dhabi
Intercontinental II, Egipto
OBRAS DE REFERÊNCIA
PORTUGAL
Vodafone, Porto
Hospital Beatriz Ângelo, Loures
Hotel Intercontinental, Porto
Estoril Sol Residence, Estoril
Data Center da PT, Covilhã
PLACAS ASSINADAS POR ARQUITETOS
AIRES MATEUS – Palca Slim SOUTO MOURA – Placa SM15 SIZA VIERA - Trumpet
FATORES DIFERENCIADORES
Flexibilidade (produto e serviço)
Fortes parcerias com os clientes (desenvolvimento de acordo com a necessidade do cliente)
Inovação
Qualidade
PRODUTOS PRODUÇÃO MÉDIA DIÁRIA (UN) 2013
Autoclismos (Interiores e Exteriores) – 7.200
Mecanismos – 12.900
Torneiras de Boia -14.078
OUTROS DADOS DA PRODUÇÃO
132 Centros de trabalho
75 Máquinas de Injeção
2 Extrusoras
998 Moldes de injeção ativos
11 Milhões peças injetadas mês
13.400 códigos de artigos
27.903 m2 de implantação
RECURSOS HUMANOS
Nº de Colaboradores : 357 • Homens 169 • Mulheres 188
Nº de Colaboradores com Formação Superior : 88 • Homens 41 • Mulheres 47
Média Etária (2013): 38,41
1º PRÉMIO KAIZEN LEAN 2012
Categoria:
EXCELÊNCIA NA PRODUTIVIDADE
CERTIFICAÇÃO NOS REFERENCIAIS
• ISO 9002 - 1998
• ISO 9001 – 2000
• NP 4457 – IDI – 2010
• ISO 14001 - 2013
• OHSAS 18001 - 2013
Serviços Internos
• SEGURANÇA
• MEDICINA DO TRABALHO
• FISIOTERAPIA
SEGURANÇA E SAÚDE
Serviços Internos
• SEGURANÇA
• MEDICINA DO TRABALHO
• FISIOTERAPIA
• 2 Técnicos Superiores de Higiene e
Segurança nível VI
• 1 Técnico de Higiene e Segurança
nível III
Aposta em fomentar uma cultura pró-ativa na
prevenção da saúde e na melhoria das condições
de trabalho e ambiente
SEGURANÇA E SAÚDE
Serviços Internos
• SEGURANÇA
• MEDICINA DO TRABALHO
• FISIOTERAPIA
• 1 médico de trabalho Aposta na promoção e vigilância da saúde e na
realização dos exames médicos programados
SEGURANÇA E SAÚDE
Serviços Internos
• SEGURANÇA
• MEDICINA DO TRABALHO
• FISIOTERAPIA
Aposta na prevenção das lesões e promoção da
saúde e bem estar – desde Jan 2009
O objetivo é melhorar o rendimento, a disponibilidade
e a qualidade do desempenho dos colaboradores
SEGURANÇA E SAÚDE
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTABELECIDOS DE ACORDO COM A
ESTRATÉGIA DEFINIDA
. Análise dos dados do mercado
. Revisão anual do SGI
. Histórico OLI
BSC
o Financeira
o Clientes e Mercados
o Processos Internos
o Aprendizagem e Desenvolvimento
4 Perspetivas diferentes:
Este sistema de medição do desempenho organizacional está consubstanciado num
conjunto de indicadores (medidas) que possibilitam verificar se determinados objetivos
são atingidos ou não. Essa estrutura de indicadores está alinhada com a estratégia
organizacional.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
o Aprendizagem e Desenvolvimento
AD 4. Manter
adequados níveis
de segurança
ESTRATÉGIA DEFINIDA
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• A OLI empenha-se particularmente no desenvolvimento e promoção de medidas de
prevenção dos riscos.
A estratégia na segurança passa por 3 áreas distintas:
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
Pessoais
Ambientais
Materiais
Prevenir
os
acidentes
Higiene e
segurança
Saúde
Promover
o bem-
estar
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
o Aprendizagem e Desenvolvimento
Programa de
Gestão QAS
Planeamento das atividades
61
atividades
planeadas para 2014
Objetivo de cumprimento do plano : 100%
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• Com o objetivo de promover a segurança, são
implementadas políticas, seguidos procedimentos
de segurança e asseguradas as melhores
práticas nesta matéria, nomeadamente através da
realização de ações de formação e de
sensibilização e de um rigoroso acompanhamento
das atividades desenvolvidas de forma a garantir
um exigente controlo operacional.
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
Ações de formação
Total de 1304 Horas em
2013
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
Assegurar um controlo
operacional rigoroso a todos
os setores
Realização de auditorias integradas
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
2014
>= 85%
ASSEGURAR A CONFORMIDADE NAS AUDITORIAS
5´S, AMBIENTE E SEGURANÇA
Objetivo alcançado - 83%
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
91,4 87,7 87,3 86,0 85,6 83,0 79,7 78,8 77,8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
AZ
IA
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RN
+ M
7
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O
CONFORMIDADE - AUDITORIAS INTEGRADAS (QAS) 2013
% Conformidade Objetivo 81%
Processo
Instalações
Promover
a
segurança
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
As auditorias internas
integradas (QAS) não constam
no plano das auditorias, são
objeto de controlo operacional
incluído no plano das atividades
SGI.
Continuam a ser um mecanismo
de controlo eficiente nas áreas da
segurança, ambiente e 5´S.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
Pessoais
Ambientais
Materiais
Prevenir
os
acidentes
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• A análise dos acidentes ocorridos permite que
se proceda a uma avaliação dos riscos inerentes
às atividades em que estes ocorreram,
estabelecendo qual o nível de risco associado,
bem como à sua reavaliação nos casos em que se
verifique recorrência.
Obj. 2013 - Não ultrapassar 59 Objetivo alcançado (47,5)
TAXA DE INCIDÊNCIA
Através da análise dos dados
podemos concluir que a
sinistralidade na OLI, tem
vindo a evoluir positivamente,
uma vez que a taxa de
incidência tem vindo a descer
nestes últimos 2 anos.
Apresentou uma descida de
27% comparativamente a
2012.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
Obj. 2013 - Não ultrapassar 34
Objetivo alcançado (25,6)
TAXA DE FREQUÊNCIA
A classificação da taxa de frequência pode ser
dada por:
A taxa de frequência
registou um decréscimo no
ano de 2013 apresentando
um valor de 25.6.
Tivemos durante o ano de
2013, 19 acidentes de
trabalho com baixa.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
tabela classificativa emitida pela OIT
TAXA DE GRAVIDADE
A classificação da taxa de gravidade pode ser
dada por:
A taxa de gravidade tem
vindo apresentar uma
descida nos últimos 3 anos,
motivada pela diminuição
dos dias perdidos.
Em 2013 menos 126 dias
perdidos face a 2012.
tabela classificativa emitida pela OIT
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
CUSTOS COM ACIDENTES DE TRABALHO
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
O número de acidentes de
trabalho com origem em
esforços excessivos não
ultrapassou os 5
acidentes, em 2013,
levando ao cumprimento
dos objetivos.
NÚMERO ACIDENTES DE TRABALHO
RELACIONADOS COM ESFORÇOS EXCESSIVOS
Obj. 2013 - Não ultrapassar 6 AT
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
7 7 5
0
5
10
15
20
2011 2012 2013
Nº.
AT
rela
cio
na
do
s c
om
esf
orç
os
exc
ess
ivo
s
Obj. 2013 - Não ultrapassar 318
. Em 2011 iniciámos a monitorização de
um novo indicador (ISU) que contempla a
taxa de frequência , gravidade e custos
dos acidentes de trabalho.
. Em 2012 obtivemos uma diminuição de
13% deste índice, verificando-se
igualmente uma diminuição do número de
acidentes de trabalho e um decréscimo do
número de dias perdidos.
. Em 2013 o ISU diminui 45%, face a
2012. Para 2014 pretendemos não
ultrapassar o valor do ISU do ano
passado – 195.
ÍNDICE DE SEGURANÇA ÚNICO
2014 -20%
(0,1xTF)+(0,6xTG)+(0,3xTC)
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES ALGUMAS ESTATÍSTICAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
Classificação dos AT
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
Classificação dos Acidentes de
Trabalho
Segundo as Consequências
Segundo a Natureza da
Lesão
Segundo a Localização
da Lesão
Segundo o Agente Material
Segundo a Forma do Acidente
(FH) . Erros resultantes da
deficiente aplicação de regras ou da aplicação de
regras desadequadas (FH) . Lapsos ou
deslizes menores
(O) . Conceção de tarefas
executadas no posto de trabalho
(PT) . Conceção de sistemas de
proteção de máquinas e / ou equipamentos
(FT) . Máquina ou equipamento
(PT) . Arrumação do posto de
trabalho
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• 42% Falha Humana
• 27% Posto de
Trabalho
• 12% Organização
• 4% Falha Técnica
• 3% Ambiente de
trabalho
Análise das causas dos AT
O tratamento interno do reporte e
investigação de ocorrências
continua a melhorar.
O ALERTA ACIDENTE DE
TRABALHO sensibiliza os
colaboradores de uma forma
distinta relativamente às
estatísticas mensais que são
disponibilizadas.
Desta forma atende-se a uma
mais consciencialização e a um
maior número de reportes de
quase-acidentes.
Higiene e
segurança
Saúde
Promover
o bem-
estar
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• Todos os colaboradores efetivos da OLI estão abrangidos
por um sistema de saúde.
• Podem beneficiar de protocolos com diversas clinicas.
• A garantia de boas condições e saúde no trabalho é uma
constante preocupação da OLI.
• Proporciona a realização de exames no âmbito da
medicina do trabalho, de forma a possibilitar uma ação
preventiva ao nível da saúde dos colaboradores.
PROMOVER O BEM ESTAR
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES
• Salientam-se alguns aspetos mais relevantes em 2013:
• Cumprimento do plano obrigatório de exames médicos
• 233 atos médicos
• 87 atos auxiliares de diagnóstico
A taxa de absentismo em 2013, situou-se nos 3%.
PROMOVER O BEM ESTAR
ATUAÇÃO ERGONÓMICA
- Desde 2009 que a OLI aposta na
prevenção das lesões musculo
esqueléticas disponibilizando um
serviço de fisioterapia aos seus
colaboradores.
- Em 2012 e 2013 incidimos na
implementação de um programa de
ginástica laboral, sensibilizando
todos os seus colaboradores para
a importância desta temática.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR
ATUAÇÃO ERGONÓMICA
• Em 2014 passa a ser obrigatório a
realização dos exercícios de
aquecimento no inicio de cada
horário (7 minutos).
• Este programa contribuiu para um
maior compromisso do colaborador
para com a empresa e para o
aumento/melhoria do clima e
ambiente de trabalho, das relações
humanas e da produtividade e
desempenho das funções.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR
Prevenção das lesões musculo esqueléticas
ATUAÇÃO ERGONÓMICA
- Avaliação de riscos nos postos
de trabalho dotados de visor
com a oferta de suportes para
monitores, amigos do ambiente (tonner´s de impressora 3D) com
fita autocolante com indicação dos
exercícios ginástica laboral.
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR
INICIATIVAS DE INTERVENÇÃO
- Foram realizadas diferentes iniciativas de intervenção, que tiveram
uma elevada taxa de participação e permitiram não só informar mas
também colocar em prática alguns dos conhecimentos adquiridos.
- Os temas desenvolvidos foram diversos e transversais:
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR
INICIATIVAS DE INTERVENÇÃO
• Rastreios vários:
o Osteoporose
o Hipertensão
o Doença Pulmonar Obstrutiva
o Diabetes
o Auditivos
o Orais
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR
INICIATIVAS DE INTERVENÇÃO
• Consultas e palestras de nutrição
• Consultas de Pedologia
• Consultas de optometria
• Doação de sangue
• Palestras sobre a violência doméstica
• Workshops sobre alimentação
• Ginástica Rítmica
• Massagem relaxamento
PRINCIPAIS OBJETIVOS E
INDICADORES PROMOVER O BEM ESTAR Taxa de satisfação: 96%
- O principal objetivo é prevenir a ocorrência de acidentes e doenças
profissionais.
- A consciência de que um ambiente seguro e saudável constitui um fator
determinante para a satisfação das várias partes interessadas conduz ao
compromisso da OLI numa gestão eficaz da segurança e saúde no
trabalho.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Obrigada
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