4 ting, du kan bruge personas til
Post on 12-Apr-2017
363 Views
Preview:
TRANSCRIPT
4 ting, du kan bruge personas til
Hvad er personas?
• Personas er portrætter af fiktive brugere, kunder eller borgere – som Borger.dk’s Verner.
Hvornår bruge personas?
• Du kan bruge personas, når du skal målrette noget til en bestemt gruppe – og gerne vil ramme rent.
4 eksempler
• Her kommer 4 eksempler på, hvordan personas bliver brugt inden for forskellige fagområder.
E-læring (1:2)
• I DONG Energy blev personas brugt som gennemgående karakterer i to e-læringsforløb.
E-læring (2:2)
• Personaerne optrådte i forskellige cases, som kursisterne skulle tage stilling til.
• Det gjorde kurserne levende og engagerende at deltage i.
App-udvikling (1:2)
• På Aarhus Universitet blev personas skabt som led i udvikling af et koncept for en speciale-app.
App-udvikling (2:2)
• Personaerne tog afsæt i interviews, fokusgrupper m.m. med specialestuderende.
• De blev brugt til at kortlægge behov og ønsker, som appen skulle imødekomme.
Markedsføring (1:2)
• Joakim Ditlev fra ContentMarketing.dk bruger kundepersonas til at skabe klare billeder af, hvem virksomheder vil have i tale.
Markedsføring (2:2)
• Kundepersonas bruges til at bygge og distribuere indhold som er relevant for netop de grupper.
• Tip: Start med viden om faktiske kunders købsbeslutninger.
Servicedesign (1:2)
• 6 personas blev udviklet på det tidligere Hovedbiblioteket i Aarhus i forbindelse med projektet ”Slip brugerne løs”.
Servicedesign (2:2)
• Formålet er at sikre, at brugernes behov og ønsker bliver tænkt ind i udviklingen af nye tiltag.
• Personaerne kan inddrages i planlægning af aktiviteter, indretning af biblioteket, indkøb af materialer osv.
[Din case ind her?]
• Har du allerede arbejdet med personas?
• Måske inden for et helt 5. fagområde?
• Så fortæl mig om det på charlotte@tovejs.dk - så skriver jeg gerne om din case.
Læs mere på Tovejs.dk• 4 ting, du kan bruge personas til
• 4 former for personas. Hvilken passer bedst til dit behov?
• Hvordan skaber man personas, der er både repræsentative og troværdige?
• Mød 5 specialestuderende personas
• Quick ’n’ dirty personaudvikling
top related