4.cac thang do luong
Post on 13-Jun-2015
837 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
1HBTD 2005
chươngKHÁI NIỆM VỀ ĐO LƯỜNGKHÁI NIỆM VỀ ĐO LƯỜNG
TRONG NGHIÊN CỨU MARKETINGTRONG NGHIÊN CỨU MARKETING
44
Bài giảng của Bài giảng của Th.S Huỳnh Bá Tuệ DươngTh.S Huỳnh Bá Tuệ Dương
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
2HBTD 2005
Mục tiêu chương 3Mục tiêu chương 3
Sau khi học chương này , sinh viên sẽ
ª Hiểu biết rằng muốn có kết quả nghiên cứu cần phải biết định lượng bằng những phương thức và thang đo lường khác nhau
ª Phân biệt và biết cách sử dụng loại các thang đo lường khác nhau
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
3HBTD 2005
I/-CÁI GÌ ĐƯỢC ĐO LƯỜNGI/-CÁI GÌ ĐƯỢC ĐO LƯỜNG
1. Các vật thể & hiện tượng vật chất
2. Hiện tượng kinh tê, xã hội
3. Các trạng thái tâm lý
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
4HBTD 2005
II/-LỢI ÍCH CỦA VIỆC ĐO LƯỜNGII/-LỢI ÍCH CỦA VIỆC ĐO LƯỜNG
1 –Xác định sự chính xác bằng sự lượng hoá
2-Làm cơ sở cho sự so sánh
3-Dễ phân loại , phân nhóm, sắp xếp, thống kê
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
5HBTD 2005
III/-XÂY DỰNG CÁC LUẬTIII/-XÂY DỰNG CÁC LUẬT LỆ VỀ ĐO LƯỜNG LỆ VỀ ĐO LƯỜNG
Qui định cụ thể về cách chọn lựa đối tượng, cách đđo, cách đếm
Xác định dụng cụ đo lường
Xác định tiêu chuẩn đơn vị đo lường
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
6HBTD 2005
IV/-CÁC LOẠI THANG ĐO LƯỜNGIV/-CÁC LOẠI THANG ĐO LƯỜNG
CÓ 4 LOẠI CHÍNH
1- Thang biểu danh ( Nominal Scale)
2-Thang xếp hạng theo thứ tự (Ordinal Scale)
3-Thang khoảng cách (Interval Scale)
4-Thang tỉ lệ (Ratio Scale)
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
7HBTD 2005
V/- BA TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI MỘT V/- BA TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI MỘT CUỘC ĐO LƯỜNGCUỘC ĐO LƯỜNG
1- Tính tin cậy (Reliability)
2-Tính hiệu lực ( Validity)
3-Sự nhạy cảm (Sensibility)
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
8HBTD 2005
VI/-CÁC THANG ĐO LƯỜNG TÂM LÝVI/-CÁC THANG ĐO LƯỜNG TÂM LÝ
Chia thành 2 loại: thông thường & đạc biệt1-Các loại thang đo tâm lý thông thường
1.1- Thang nhị phân ( Dichotomous scale) °Chỉ chia làm 2 phạm trù phân
biệt hẳn nhau và đối nghịch
°Chỉ chọn 1 trong 2 ( không nửa này nửa kia)
Yes & No, Có & Không
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
9HBTD 2005
1.2-Thang điều mục (Itemized rating scale)° Có nhiều mức độ
°Mỗi mức độ được định danh rõ rệt
Thí dụ: Đo lường sự hài lòng với 5 mức độ
a/-Rất hài lòng
b/-Khá hài lòng
c/-Bình thường ( trung tính)
d/-Hơi không hài lòng
e/-Rất không hài lòng
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
10HBTD 2005
1.3-Thang Likert
Sử dụng 1 từ hay 1 câu duy nhất
Đánh giá sự đồng tình theo 5 mức độ
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
11HBTD 2005
1.4/-Thang chất xếp theo thứ tự 1.4/-Thang chất xếp theo thứ tự ( Ordinal Rating scale) ( Ordinal Rating scale)Thí dụ : Bạn hãy xếp thứ hạng về chất lượng của các loại Thí dụ : Bạn hãy xếp thứ hạng về chất lượng của các loại TV của các nhãn hiệu sauTV của các nhãn hiệu sau
Nhãn hiệu TV Xếp hạng
JVC
LG
Philip
Samsung
Sony
Toshiba
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
12HBTD 2005
1.5/-Thang sử dụng ngữ nghĩa phân định 1.5/-Thang sử dụng ngữ nghĩa phân định ( ( Semantic Differential Scale)Semantic Differential Scale)
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
13HBTD 2005
1.6/-Thang điểm số (Numerical Scale)1.6/-Thang điểm số (Numerical Scale)
Có 1 dãy số giữa 2 cực
Đàng trươc mỗi cực có ghi chú tính chất của cực đó
Thí dụ:
Qúa ngu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Quá thông minh
Bất mãn 1 2 3 4 5 6 7 Thoả mãn
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
14HBTD 2005
1.7/- Thang STAPEL1.7/- Thang STAPEL
Sử dụng 1 từ/1 cụm từSử dụng 1 từ/1 cụm từCó thang điểm với các bậc + hoặc trừCó thang điểm với các bậc + hoặc trừ
Thí dụ : Thang điểm để ghi nhận ý kiến đánh giá của 1 khách hàng về tính tẩy sạch của bột giặt Omo mớ
+3 +2 +1
Tính tẩy sạch
-1 -2 -3
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
15HBTD 2005
1.8/-Thang có tổng số không đổi 1.8/-Thang có tổng số không đổi
Hãy cho điểm với tổng số tối đa là 10 đối với Bút bi Thiên Long
Chất lượng ……điểm
Kiểu dáng ……điểm
Màu sắc ……điểm
Giá cả ……điểm
Có bán khắp nơi ……điểm
Tổng cộng 10 ĐIỂM
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
16HBTD 2005
1.9/- Thang điểm không giới hạn1.9/- Thang điểm không giới hạn1.10/- Thang điểm bằng hình vẽ1.10/- Thang điểm bằng hình vẽ
PPNCTT.Ch4.Do luong trong NCTT
17HBTD 2005
2/-Thang đo các dạng tâm lý đặc biệt2/-Thang đo các dạng tâm lý đặc biệt
top related