(5) efikasnost i efektivnost
Post on 29-Jun-2015
493 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Ekonomika Ekonomika preduzećapreduzeća
Efikasnost i Efikasnost i efektivnost preduzećaefektivnost preduzeća
Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost
Proizilaze iz osnovnog ekonomskog Proizilaze iz osnovnog ekonomskog principa - principa - MINI-MAX PRINCIPMINI-MAX PRINCIP
Reč je oReč je o konceptima koji u sebi konceptima koji u sebi sadrže i povezuju ciljeve preduzeća i sadrže i povezuju ciljeve preduzeća i resurse koje preduzeće koristi radi resurse koje preduzeće koristi radi realizacije svojih ciljevarealizacije svojih ciljeva
Od suštinskog su značaja zaOd suštinskog su značaja za razmatranje uspešnosti preduzećarazmatranje uspešnosti preduzeća
Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost Pojam efektivnostiPojam efektivnosti Efektivnost preduzeEfektivnost preduzećća a u u šširem smisluirem smislu
momožže se definisati kao sposobnost e se definisati kao sposobnost preduzepreduzećća da pribavi neophodne resurse i a da pribavi neophodne resurse i da ih da ih ššto efikasnije iskoristi radi to efikasnije iskoristi radi ostvarenja svojih ciljevaostvarenja svojih ciljeva
UUžže shvae shvaććenaena efektivnost preduze efektivnost preduzećća se a se momožže definisati kao e definisati kao stepen ostvarenja stepen ostvarenja njegovih ciljevanjegovih ciljeva ili nastojanje da se ili nastojanje da se odaberu prava područja njegovog odaberu prava područja njegovog delovanja (viši stepen ostvarenja delovanja (viši stepen ostvarenja ciljeva preduzeća pokazatelj je veće ciljeva preduzeća pokazatelj je veće efektivnosti preduzeća) efektivnosti preduzeća)
EFEKTIVNOST EFEKTIVNOST značiznači RADITI PRAVE STVARI RADITI PRAVE STVARI
Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost
Pojam efikasnostiPojam efikasnosti Znatno je odredjeniji i odnosi se na interne Znatno je odredjeniji i odnosi se na interne
procese preduzećaprocese preduzeća Efikasnost Efikasnost izražavaizražava delotvornost obavljanja delotvornost obavljanja
ekonomskih procesa preduzećaekonomskih procesa preduzeća ili nastojanje ili nastojanje preduzeća da što bolje obavi izabrane poslovepreduzeća da što bolje obavi izabrane poslove
EEfikasnost fikasnost se izrase izražžavaava odnosom rezultata odnosom rezultata funkcinisanja preduzefunkcinisanja preduzećća (output-a) i ulaganja a (output-a) i ulaganja (input-a) neophodnih da se ti rezultati ostvare(input-a) neophodnih da se ti rezultati ostvare
Što je potrebna manja količina resursa da se Što je potrebna manja količina resursa da se ostvare odredjeni rezultati, odnosno što se sa ostvare odredjeni rezultati, odnosno što se sa odredjenom količinom resursa ostvaruju veći odredjenom količinom resursa ostvaruju veći rezultati, to je efikasnost preduzeća veća i rezultati, to je efikasnost preduzeća veća i obrnutoobrnuto
EFIKASNOST EFIKASNOST znači znači RADITI STVARI NA PRAVI NAČINRADITI STVARI NA PRAVI NAČIN
Odnos efikasnosti i efektivnostiOdnos efikasnosti i efektivnosti Preduzeće može efikasno obavljati svoju Preduzeće može efikasno obavljati svoju
delatnost, a da istovremeno ne ostvaruje delatnost, a da istovremeno ne ostvaruje ciljeve svog poslovanja, odnosno da nije ciljeve svog poslovanja, odnosno da nije efektivnoefektivno
Npr.Npr. Preduzeće za čijim proizvodima nema Preduzeće za čijim proizvodima nema tražnje na tržištu neće ostvarivati profit i tražnje na tržištu neće ostvarivati profit i pored toga što na efikasan način proizvodi pored toga što na efikasan način proizvodi te proizvode, te proizvode, ili obrnutoili obrnuto, monopolista na , monopolista na tržištu može ostvarivati visoke profite, a da tržištu može ostvarivati visoke profite, a da pri tom neefikasno obavlja svoju delatnostpri tom neefikasno obavlja svoju delatnost
Efikasnost i efektivnostEfikasnost i efektivnost
SHVATANJA EFIKASNOSTI I SHVATANJA EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTIEFEKTIVNOSTI
Dve osnovne grupe pristupa Dve osnovne grupe pristupa efikasnosti i efektivnosti su:efikasnosti i efektivnosti su:
Tradicionalni (klasični) pristupiTradicionalni (klasični) pristupi Noviji (savremeni) pristupiNoviji (savremeni) pristupi
Tradicionalni pristupi Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnostiefikasnosti i efektivnosti
Tradicionalni pristupi efikasnosti i Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća
Parcijalno merenje uspeha Parcijalno merenje uspeha preduzećapreduzeća
Polazi od faza procesa Polazi od faza procesa reprodukcije (stvaranja vrednosti)reprodukcije (stvaranja vrednosti)
Tradicionalni pristupi efikasnosti i Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća
ULAGANJE RESURSA
PREDUZEĆEInterni procesi
REZULTATI
Pristup sistema resursa
Pristup internih procesa
Pristup ostvarenja
ciljeva
Tri osnovna pristupa Tri osnovna pristupa su:su:
1.1. Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
2.2. Pristup sistema resursaPristup sistema resursa
3.3. Pristup internih procesaPristup internih procesa
Tradicionalni pristupi efikasnosti i Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Najčešće korišćen metodNajčešće korišćen metod (zbog (zbog svoje jednostavnosti)svoje jednostavnosti)
Polazi odPolazi od ciljeva koje preduzeće ciljeva koje preduzeće teži da ostvari, a teži da ostvari, a merenje se merenje se svodi nasvodi na utvrđivanje stepena utvrđivanje stepena uspešnosti u realizaciji uspešnosti u realizaciji definisanih ciljeva preduzeća definisanih ciljeva preduzeća (što (što je stepen ostvarenja ciljeva veći, to je veći je stepen ostvarenja ciljeva veći, to je veći stepen efektivnosti preduzeća i obrnuto)stepen efektivnosti preduzeća i obrnuto)
Počiva na pretpostavciPočiva na pretpostavci da je da je preduzeće ciljno orjentisano i da preduzeće ciljno orjentisano i da teži realizaciji svojih ciljevateži realizaciji svojih ciljeva
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Koristi se kada su:Koristi se kada su: Ciljevi preduzeća jasno Ciljevi preduzeća jasno
odredjeniodredjeni Postoji saglasnost menadžera Postoji saglasnost menadžera
o ciljevima koji će predstavljati o ciljevima koji će predstavljati kriterije efektivnostikriterije efektivnosti
Broj ciljeva je maliBroj ciljeva je mali Stepen ostvarenja ciljeva je Stepen ostvarenja ciljeva je
moguće meritimoguće meriti
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Postupak izražavanja efikasnosti i Postupak izražavanja efikasnosti i efektivnosti podrazumevaefektivnosti podrazumeva identifikovanje identifikovanje ciljeva kako bi se na osnovu stepena ciljeva kako bi se na osnovu stepena njihovog ostvarenja merila uspešnost njihovog ostvarenja merila uspešnost preduzećapreduzeća
U pogledu podobnosti da posluže kao U pogledu podobnosti da posluže kao pokazatelji efektivnosti razlikuju se:pokazatelji efektivnosti razlikuju se:
zvanični (službeni) ciljevi izvanični (službeni) ciljevi i operativni ciljevi preduzećaoperativni ciljevi preduzeća
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Zvanični ciljevi su:Zvanični ciljevi su: formalno doneti i objavljeni ciljevi formalno doneti i objavljeni ciljevi
preduzećapreduzeća izražavaju motive postojanja izražavaju motive postojanja
preduzećapreduzeća globalni, dugoročni, nedovoljno globalni, dugoročni, nedovoljno
precizni precizni teško merljivi, pa stoga nepodobni za teško merljivi, pa stoga nepodobni za
merenje efektivnosti preduzeća merenje efektivnosti preduzeća
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Operativni ciljevi su:Operativni ciljevi su: pogodniji pokazatelji efektivnosti pogodniji pokazatelji efektivnosti
preduzećapreduzeća preduzeće nastoji da ih realizuje u preduzeće nastoji da ih realizuje u
operativnom (tekućem) poslovanjuoperativnom (tekućem) poslovanju precizni suprecizni su obično se realizuju u kratkom rokuobično se realizuju u kratkom roku mogu se lakše kvantifikovatimogu se lakše kvantifikovati
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Operativni celjeviOperativni celjevi se odnose na se odnose na različite aspekte poslovanja:različite aspekte poslovanja: na globalne ciljeve i performanse na globalne ciljeve i performanse
preduzećapreduzeća (profitabilnost, rast preduzeća i (profitabilnost, rast preduzeća i obim rezultata)obim rezultata)
na resurse koje koristi preduzećena resurse koje koristi preduzeće (pribavljanje i njihovo efikasno i efektivno (pribavljanje i njihovo efikasno i efektivno korišćenje)korišćenje)
na tržištena tržište (rast ili održanje postojećeg (rast ili održanje postojećeg tržišnog učešća, osvajanje novih tržišta, tržišnog učešća, osvajanje novih tržišta, novih kanala distribucije i sl.)novih kanala distribucije i sl.)
na zaposlene, istraživačko-razvojnu na zaposlene, istraživačko-razvojnu aktivnost, proizvodnju i druge aspekte aktivnost, proizvodnju i druge aspekte poslovanjaposlovanja
Pristup ostvarenja ciljevaPristup ostvarenja ciljeva
Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i efikasnosti preduzeća može se naići efikasnosti preduzeća može se naići na nekoliko na nekoliko problemaproblema::
Identifikovanje ciljevaIdentifikovanje ciljeva (nejasno (nejasno definisani ciljevi, njihov veliki definisani ciljevi, njihov veliki broj, konfliktnost ciljeva)broj, konfliktnost ciljeva)
Utvrdjivanje kriterija i standarda Utvrdjivanje kriterija i standarda za merenjeza merenje (ciljevi treba da budu (ciljevi treba da budu opipljivi, podložni verifikovanju i opipljivi, podložni verifikovanju i merljivi)merljivi)
Pristup sistema resursaPristup sistema resursa
Okrenut jeOkrenut je ulazima u sistem ulazima u sistem preduzećapreduzeća
Polazi odPolazi od sposobnosti preduzeća da sposobnosti preduzeća da pribavi retke i vredne resurse iz pribavi retke i vredne resurse iz okruženja i na taj način iskoristi okruženja i na taj način iskoristi mogućnosti koje mu pruža okruženjemogućnosti koje mu pruža okruženje
Ukoliko preduzeće želi da bude efektivno Ukoliko preduzeće želi da bude efektivno mora biti sposobno da iskoristi mogućnosti mora biti sposobno da iskoristi mogućnosti koje mu pruža okruženje i pribavi koje mu pruža okruženje i pribavi neophodne retke i vredne resurseneophodne retke i vredne resurse
Pristup sistema resursaPristup sistema resursa
Pokazatelji efektivnosti Pokazatelji efektivnosti preduzeća su:preduzeća su:
pregovaračka pozicija preduzećapregovaračka pozicija preduzeća sposobnost donosioca odluka u sposobnost donosioca odluka u
preduzeću da uoče i pravilno preduzeću da uoče i pravilno interpretiraju karakteristike okruženjainterpretiraju karakteristike okruženja
sposobnost redovnog odvijanja sposobnost redovnog odvijanja operativnih aktivnosti preduzećaoperativnih aktivnosti preduzeća
sposobnost preduzeća da odgovori na sposobnost preduzeća da odgovori na promene u okruženjupromene u okruženju
Pristup sistema resursaPristup sistema resursa
Značajan zaZnačajan za preduzeća kod kojih se preduzeća kod kojih se teško mogu utvrditi drugi pokazatelji teško mogu utvrditi drugi pokazatelji efektivnosti (naučne institucije)efektivnosti (naučne institucije)
Osnovni nedostatakOsnovni nedostatak – – prenaglašavanje značaja pribavljanja prenaglašavanje značaja pribavljanja resursa u odnosu na značaj njihove resursa u odnosu na značaj njihove upotrebe upotrebe (teško se može smatrati da je efektivno (teško se može smatrati da je efektivno ono preduzeće koje uspešno pribavlja neophodne ono preduzeće koje uspešno pribavlja neophodne resurse, ali ih ne koristi na način koji omogućava resurse, ali ih ne koristi na način koji omogućava realizaciju ciljeva)realizaciju ciljeva)
Pristup internih procesaPristup internih procesa
Efikasnost i efektivnost se izražavaEfikasnost i efektivnost se izražava stanjem internog ambijenta preduzeća istanjem internog ambijenta preduzeća i efikasnošću internih transformacionih efikasnošću internih transformacionih
procesaprocesa Ne uzima u obzir okruženje preduzećaNe uzima u obzir okruženje preduzeća Preduzeće je efektivno ukoliko suPreduzeće je efektivno ukoliko su procesi procesi
koji se u njemu odvijaju dobro uhodani i koji se u njemu odvijaju dobro uhodani i prijatni, ukoliko su zaposleni u preduzeću prijatni, ukoliko su zaposleni u preduzeću zadovljni, ukoliko su aktivnosti zadovljni, ukoliko su aktivnosti organizacionih delova preduzeća organizacionih delova preduzeća uskladjeni i sl.uskladjeni i sl.
Pristup internih procesaPristup internih procesa
Nedostaci: Nedostaci: izvan obuhvata pristupa ostaju rezultati izvan obuhvata pristupa ostaju rezultati
preduzeća i njegovi odnosi sa preduzeća i njegovi odnosi sa okruženjem;okruženjem;
ocene uspeha često su subjektivne ocene uspeha često su subjektivne (interna atmosfera u preduzeću)(interna atmosfera u preduzeću)
Pristup internih procesaPristup internih procesa
Dve grupe pokazatelja:Dve grupe pokazatelja: Ljudski odnosi, korporativna kultura i Ljudski odnosi, korporativna kultura i
celokupna interna atmosfera u celokupna interna atmosfera u preduzećupreduzeću (pozitivna radna klima, (pozitivna radna klima, timski duh, blagonaklon odnos timski duh, blagonaklon odnos preduzeća prema zaposlenima, dobre preduzeća prema zaposlenima, dobre komunikacije, poverenje i saradnja komunikacije, poverenje i saradnja radnika i menadžera, stimulativni radnika i menadžera, stimulativni sistem nagradjivanja i sl.)sistem nagradjivanja i sl.)
Pokazatelji efikasnostiPokazatelji efikasnosti (odnos izmedju (odnos izmedju elemenata ulaza i elemenata izlaza elemenata ulaza i elemenata izlaza preduzeća-produktivnost, preduzeća-produktivnost, ekonomičnost i rentabilnost)ekonomičnost i rentabilnost)
Savremeni pristupi Savremeni pristupi efikasnosti i efikasnosti i efektivnostiefektivnosti
Savremeni pristupi efikasnosti i Savremeni pristupi efikasnosti i efektivnostiefektivnosti
Karakteriše ih Karakteriše ih kompleksno merenjekompleksno merenje efikasnosti i efektivnostiefikasnosti i efektivnosti
Polaze od činjenicePolaze od činjenice da da preduzeća imaju višestruke ciljeve, preduzeća imaju višestruke ciljeve, da istovremeno obavljaju više aktivnosti u kojima da istovremeno obavljaju više aktivnosti u kojima
koriste različite resurse, koriste različite resurse, Polazeći od datih pretpostavki, Polazeći od datih pretpostavki,
kombinuju više pokazateljakombinuju više pokazatelja pri pri merenju efikasnosti i efektivnosti, merenju efikasnosti i efektivnosti, odnosno utvrdjivanju uspešnosti odnosno utvrdjivanju uspešnosti preduzećapreduzeća
Savremeni pristupi efikasnosti i Savremeni pristupi efikasnosti i efektivnostiefektivnosti
Pristup stejkholderaPristup stejkholdera
Pristup konkurentskih Pristup konkurentskih vrednostivrednosti
Pristup stejkholdera preduzećaPristup stejkholdera preduzeća
Utvrdjivanje efikasnosti preduzeća svodi se Utvrdjivanje efikasnosti preduzeća svodi se nana merenje stepena zadovoljenja potreba merenje stepena zadovoljenja potreba stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća
Stejkholderi suStejkholderi su vlasnici, zaposleni, kupci, vlasnici, zaposleni, kupci, kreditori, dobavljači, vlada i sl.kreditori, dobavljači, vlada i sl.
Utvrdjivanje efikasnosti i Utvrdjivanje efikasnosti i efektivnosti po efektivnosti po ovom pristupu podrazumeva nekoliko faza:ovom pristupu podrazumeva nekoliko faza: Identifikovanje kritičnih stejkholdera preduzećaIdentifikovanje kritičnih stejkholdera preduzeća Utvrđivanje najvažnijih ciljeva i interesa Utvrđivanje najvažnijih ciljeva i interesa
stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća Merenje stepena zadovoljenja ciljeva i interesa Merenje stepena zadovoljenja ciljeva i interesa
stejkholdera preduzećastejkholdera preduzeća
Pristup stejkholdera preduzećaPristup stejkholdera preduzeća
StejkholderiStejkholderi PokazateljiPokazatelji
Potrošači ...........Potrošači ........... Kvalitet proizvoda i uslugaKvalitet proizvoda i usluga
Vlasnici ..............Vlasnici .............. Finansijski rezultatiFinansijski rezultati
Zaposleni ...........Zaposleni ........... Stepen zadovoljstva, plateStepen zadovoljstva, plate
Kreditori ............Kreditori ............ Kreditna sposobnostKreditna sposobnost
Dobavljači .........Dobavljači ......... Zadovoljavajuće Zadovoljavajuće transakcijetransakcije
Vlada ................Vlada ................ Poštovanje zakonaPoštovanje zakona
Pristup stejkholdera preduzećaPristup stejkholdera preduzeća
Prednosti suPrednosti su::
kompleksniji pristupkompleksniji pristup, jer uključuje , jer uključuje i eksterne i interne faktore i eksterne i interne faktore
polazi od više kriterijumapolazi od više kriterijuma i ne i ne zanemaruje nijednu fazu poslovnog zanemaruje nijednu fazu poslovnog procesaprocesa
opravdanje nalazi u činjeniciopravdanje nalazi u činjenici da da preduzeće koje ne zadovoljava preduzeće koje ne zadovoljava ciljeve ključnih interesnih grupa ciljeve ključnih interesnih grupa teško da može uspešno ostvarivati teško da može uspešno ostvarivati svoje ciljevesvoje ciljeve
Pristup stejkholdera preduzećaPristup stejkholdera preduzeća
Nedostatci suNedostatci su::
Malo je verovatno da preduzeće Malo je verovatno da preduzeće istovremeno može zadovoljiti ciljeve i istovremeno može zadovoljiti ciljeve i interese svih grupa stejkholdera, pa interese svih grupa stejkholdera, pa prema tome i sve kriterije efektivnostiprema tome i sve kriterije efektivnosti
Kako izvršiti sumarnu ocenu Kako izvršiti sumarnu ocenu efikasnosti i efektivnosti, odnosno efikasnosti i efektivnosti, odnosno kako utvrditi relativni značaj kako utvrditi relativni značaj pojedinih pokazatelja efikasnosti i pojedinih pokazatelja efikasnosti i efektivnostiefektivnosti
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Kombinuje Kombinuje više kriterijumaviše kriterijuma pri pri merenju efikasnosti i efektivnosti merenju efikasnosti i efektivnosti preduzećapreduzeća
Tri vrednosne dimenzijeTri vrednosne dimenzije kriterijuma kriterijuma efikasnostiefikasnosti Fokus preduzećaFokus preduzeća (interni, eksterni) (interni, eksterni) Struktura preduzećaStruktura preduzeća (stabilnost, (stabilnost,
fleksibilnost)fleksibilnost) Ciljevi preduzeća i sredstva ostvarenjaCiljevi preduzeća i sredstva ostvarenja
Integrisanjem ovih vrednosnih Integrisanjem ovih vrednosnih dimenzija dobijaju se dimenzija dobijaju se četiri modelačetiri modela efektivnosti preduzećaefektivnosti preduzeća
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Kvalitet output-a
MODEL LJUDSKIH ODNOSA
MODEL OTVORENOG SISTEMA
MODEL INTERNOG PROCESA
MODEL RACIONALNOG CILJA
Fleksibilnost
Stabilnost
Interni
fokus
Eksterni
fokus
Cilj: Razvoj ljudskih resursa
Sr: Zajedništvo i moral
Cilj: Rast i pribavljanje resursa
Sr: Fleksibilnost, pripravnost
Cilj: Stabilnost i kontrola
Sr: Upravljanje informacijama, komuniciranje
Cilj: Produktivnost i efikasnost
Sr: Planiranje, postavljanje ciljeva
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
MODEL LJUDSKIH ODNOSAMODEL LJUDSKIH ODNOSA
IstičeIstiče značaj fleksibilnosti i internog značaj fleksibilnosti i internog fokusafokusa
Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: zajedništvo i moral : zajedništvo i moral (sredstva) i razvoj ljudskih resursa (cilj(sredstva) i razvoj ljudskih resursa (cilj))
Osnovni cilj jeOsnovni cilj je razvoj ljudskih resursa, pa su razvoj ljudskih resursa, pa su najveći napori menadžmenta orijentisani nanajveći napori menadžmenta orijentisani na povećanje morala, zajedništva i razvoj povećanje morala, zajedništva i razvoj zaposlenihzaposlenih
Preduzeće koje prihvati ovaj pristup više je Preduzeće koje prihvati ovaj pristup više je okupirano zaposlenima nego okruženjemokupirano zaposlenima nego okruženjem
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
MODEL OTVORENOG SISTEMAMODEL OTVORENOG SISTEMA
Ističe značajIstiče značaj fleksibilnosti i eksternog fokusa fleksibilnosti i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: fleksibilnost i : fleksibilnost i
pripravnost (sredstva) i rast i pribavljanje pripravnost (sredstva) i rast i pribavljanje resursa (cilj)resursa (cilj)
Uspeh preduzeća meri seUspeh preduzeća meri se uspostavljanjem uspostavljanjem dobrih odnosa sa okruženjem u cilju lakšeg dobrih odnosa sa okruženjem u cilju lakšeg pribavljanja resursa i razvoja preduzeća pribavljanja resursa i razvoja preduzeća
SličnanSličnan tradicionalnom pristupu sistema tradicionalnom pristupu sistema resursaresursa
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
MODEL RACIONALNOG CILJAMODEL RACIONALNOG CILJA
Ističe značajIstiče značaj kontrole i eksternog fokusa kontrole i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: planiranje i : planiranje i
postavljanje ciljeva (sredstva) i postavljanje ciljeva (sredstva) i produktivnost i efikasnost (cilj)produktivnost i efikasnost (cilj)
Povećanje produktivnosti i uopšte Povećanje produktivnosti i uopšte efikasnosti, kao osnovnih ciljeva, efikasnosti, kao osnovnih ciljeva, preduzeće nastoji da ostvari doslednom preduzeće nastoji da ostvari doslednom kontrolom svog poslovanjakontrolom svog poslovanja
SličanSličan pristupu ostvarenja ciljeva pristupu ostvarenja ciljeva
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA
Ističe značajIstiče značaj kontrole i internog kontrole i internog fokusafokusa
Kriterijumi efikasnostiKriterijumi efikasnosti: upravljanje : upravljanje informacijama i komunikacijama informacijama i komunikacijama (sredstva) i stabilnost i kontrola (cilj)(sredstva) i stabilnost i kontrola (cilj)
Ovaj model odgovaraOvaj model odgovara dobro pozicioniranim dobro pozicioniranim preduzećima u okruženju koja nastoje da preduzećima u okruženju koja nastoje da zadrže svoju pozicijuzadrže svoju poziciju
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Zavisnost kriterija efektivnosti od faze Zavisnost kriterija efektivnosti od faze žživotnog ciklusa preduzeivotnog ciklusa preduzeććaa
ZnaZnaččaj navedenih modela efektivnosti aj navedenih modela efektivnosti preduzepreduzećća, odnosno pojednih kriterija a, odnosno pojednih kriterija efektivnosti menja se sa promenom efektivnosti menja se sa promenom faze faze žživotnog ciklusa preduzeivotnog ciklusa preduzeććaa
Koncept životnog ciklusa preduzećaKoncept životnog ciklusa preduzeća – – preduzeće se radja, raste, sazreva i preduzeće se radja, raste, sazreva i eventualno umireeventualno umire
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Faze životnog ciklusa preduzeća:Faze životnog ciklusa preduzeća:
PreduzetniPreduzetniččka fazaka faza Faza zajedniFaza zajednišštvatva Faza formalizacije i kontroleFaza formalizacije i kontrole Faza razrade struktureFaza razrade strukture
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Preduzetnička fazaPreduzetnička faza
prva faza životnog ciklusa (novoformirano prva faza životnog ciklusa (novoformirano preduzeća)preduzeća)
preduzeće je preokupirano kreiranjem preduzeće je preokupirano kreiranjem proizvoda, opstankom na tržištu i proizvoda, opstankom na tržištu i obezbeđenjem sredstava za opstanak i razvojobezbeđenjem sredstava za opstanak i razvoj
postoji 1 glavni proizvodpostoji 1 glavni proizvod novi proizvodi i usluge - osnovni izvori rasta novi proizvodi i usluge - osnovni izvori rasta postoje neformalni odnosi postoje neformalni odnosi direktna kontrola vlasnikadirektna kontrola vlasnika MODEL OTVORENOG SISTEMAMODEL OTVORENOG SISTEMA
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Faza zajedništvaFaza zajedništva
dolazi do profesionalizacije menadžmentadolazi do profesionalizacije menadžmenta jasni ciljevi i pravci delovanjajasni ciljevi i pravci delovanja preduzeće se naglo razvija preduzeće se naglo razvija primarni cilj je dalji rastprimarni cilj je dalji rast hijerarhija, podela rada i specijalizacijahijerarhija, podela rada i specijalizacija komunikacija i dalje neformalna, uz uvođenje komunikacija i dalje neformalna, uz uvođenje
formalnih proceduraformalnih procedura razvija se saradnja i integracija zaposlenihrazvija se saradnja i integracija zaposlenih MODEL LJUDSKIH ODNOSAMODEL LJUDSKIH ODNOSA
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Faza formalizacije i kontroleFaza formalizacije i kontrole
formalna pravila, procedure i sistem kontroleformalna pravila, procedure i sistem kontrole glavni ciljevi su stabilnost, efikasnost procesa i glavni ciljevi su stabilnost, efikasnost procesa i
širenje tržištaširenje tržišta tokovi informacija se formalizuju tokovi informacija se formalizuju uspostavlja se profesionalni menadžmentuspostavlja se profesionalni menadžment dolazi do decentralizacije organizacione dolazi do decentralizacije organizacione
strukturestrukture MODEL RACIONALNOG CILJA MODEL RACIONALNOG CILJA ii
MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti Faza razrade struktureFaza razrade strukture preduzeće se ponovo okreće okruženjupreduzeće se ponovo okreće okruženju reč je o složenom preduzeću sa velikom reč je o složenom preduzeću sa velikom
formalizacijom formalizacijom razvija se saradnja i timski rad zaposlenihrazvija se saradnja i timski rad zaposlenih formalizovani sistemi se pojednostavljuju i formalizovani sistemi se pojednostavljuju i
zamenjuju menadžment timovimazamenjuju menadžment timovima formalnu kontrolu zamenjuje samokontrolaformalnu kontrolu zamenjuje samokontrola uvodi se divizioni organizacioni modeluvodi se divizioni organizacioni model preduzeće mora ponovo postati fleksibilno u preduzeće mora ponovo postati fleksibilno u
traženju novih mogućnosti za rast i razvojtraženju novih mogućnosti za rast i razvoj MODEL OTVORENOG SISTEMA, MODEL OTVORENOG SISTEMA,
MODEL RACIONALNOG CILJA MODEL RACIONALNOG CILJA i i MODEL INTERNOG PROCESAMODEL INTERNOG PROCESA
Pristup konkurentskih vrednostiPristup konkurentskih vrednosti
Faktori od značaja za izbor kriterijuma Faktori od značaja za izbor kriterijuma efikasnostiefikasnosti
Ne postoje univerzalni kriterijiNe postoje univerzalni kriteriji efikasnosti i efikasnosti i efektivnosti koji odgovaraju svakom preduzećuefektivnosti koji odgovaraju svakom preduzeću
Najznačajniji faktoriNajznačajniji faktori koji utiču na izbor kriterija koji utiču na izbor kriterija efikasnosti i efektivnosti su:efikasnosti i efektivnosti su: uticaj menadžerauticaj menadžera – – utičući na ciljeve preduzeća utičući na ciljeve preduzeća
menadžeri odredjuju i moguće kriterije za merenje menadžeri odredjuju i moguće kriterije za merenje uspešnosti preduzećauspešnosti preduzeća
merljivost ciljevamerljivost ciljeva – što se preciznije može – što se preciznije može odrediti cilj preduzeća, to se preciznije može odrediti cilj preduzeća, to se preciznije može odrediti i stepen realizacije ciljaodrediti i stepen realizacije cilja
uslovi u okruženjuuslovi u okruženju – – usloviuslovi nabavke resursa, nabavke resursa, složenost i dinamičnost okruženja (fleksibilnost)složenost i dinamičnost okruženja (fleksibilnost)
top related