5 social media mega-trends 2011 (dansk version)

5Social Media Mega

Trends

5Social Media Mega

TrendsTwitter: @danielord

Daniel Ord Rasmussen

Click here for English version

Dansk version

Innovations- og konceptudviklingshusVi hjælper virksomheder og organisationer med at navigere i den digitale udvikling

Kontorer i Aarhus og København

Vores arbejdsområder

Kurser, workshops, seminarer, konferencer, bøger...

Strategiudvikling, digitale forandringprocesser...

“Kampagner”, idekataloger...

KunderPrivate virksomheder, det offentlige og turistindustrien

Virkelighedenlige nu

TV som primæraktivitet

Offline avislæsning

TV-timer (Youtube, Hulu, iPlayer)

Internet enabled devicestraditionelle “medier” migrerer til nettet

Annoncekroner (Adwords + Facebook)

Aviser og nyheder (blogs, Twitter, Flipboard... )

Bøger (eBøger)

Radio (podcasts)

12-24 årige er online 2,5 timer om dagen

Kilde: Dansk Statisik 2010

60+ er online 38 minutter om dagen

Kilde: Dansk Statisik 2010

9 ud af 10 er online mere end 1 time dagligt

Kilde: Dansk Statisik 2010

Kilde http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/denmark

2.7 mio. danske Facebook-profiler af 25. maj 2011

2%6%

12%

19%

23%

21%

7%

11% 16-17

18-24

25-34

35-44

45-54

55-6413-15

65+

Aldersfordeling

De bruger i gennemsnit

på Facebook16 minutter om dagen

Kilde: Dansk Statisik 2010

Unge bruger sociale medier til at definere sig selv og demonstrere social kapital

Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html

“Every moment is sharable”- Charles Hull, Managing Director, Archrival | Dachis Group

Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html

Det har blandt andet ledt til...

Man Men-modellen er yt

Jeg har en vare - sælg den for mig!

Hvordan gik det så?6 måneder senere

Fremragende!

kompetencer

1In-house

Bring kompetencerne in-house

“Dell has trained more than 9000 people in the use of Twitter”

- Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector

Dells daglige reach på Twitter er højere end de 12 største amerikanske avisers (WSJ, NYT, USA

Today, Washington Post ...)

Kilde: Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector

<

Det handler om, at de må og skal komme tættere på deres kunder pga. bl.a. sociale medier.

Der er ikke langt fra kunde til producent eller afsender i dag. Facebook, Twitter, message boards, anmeldelser...

Afs. Modt.

Det betyder også, at grænsen mellem arbejde og “privatliv” bliver mere og mere flydende.

Facebook-siden holder ikke fri efter 16 og i weekender!

Arbejde PrivatArbejde | Privat

Det kræver nye medarbejdekompetencer - og nye tilgange!

Lige nu mest i kreative og teknologiorienterede brancher

Kilde: http://hbswk.hbs.edu/item/6009.html

Men andre er lige om hjørnet...

Hurtigt, “let”, cost effective

Mangel på udefrakommende perspektiv på produkt

Kilde: http://www.advertising-objective.com/in-house-agency-pros-and-cons.html

For

Imod

Strategy

2Content

Det er nødvendigt at håndtere en hastigt udvidende online tilstedeværelse.

Men har vi glemt en mellemregning?

“The fallacy of incomplete logic: We need an app / Facebook Page / Twiter account because everyone else has one. ”

- Jonathan MacDonald, entrepeneur, at SMWF Europe 2011

“You don’t see all the content from Facebook Pages. That’s why engagement is so important. You see the pages you engage with.”

- David Parfect, UK Sales Manager, Facebook at SMWF Europe 2011

“Stop pretending content is somebody else’s problem”- Kristina Halvorson

http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/

Brug ord og data som understøtter interaktion, som giver mening - i al kommunikation

http://www.boxesandarrows.com/view/content-strategy-the & http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/

Det hele er indhold!

http://knol.google.com/k/content-strategy#

De gør det

http://www.dopedata.com/wp-content/uploads/2009/07/escime_agencycontentlifecycle-1024x791.jpg

Vedvarende arbejde

“If people aren’t talking about you, they’re not talking about you for a reason. And the reason isn’t that they dislike you. They’re not talking about you because you’re boring.”

- Seth Godin

“Goal: Thought leadership in the tinned coloured chemical business”

- Russ Lidstone, EURO RSCA London om Dulux “Let’s Colour”

http://ocregisteradvertising.com/agilent-puppet-chemistry-marketing-life-sciences-with-micro-sites/

Agilent: Udstyr til laboratorier

Noget kedeligt gøres mindre kedeligt

... med håndukker!

Et par skæve eksempler på manglende indholdsstrategisk overblik

Gilbert Gottfried

Kenneth Cole

“If content is king, context is God.”- Gary Vaynerchuk

Det er ikke rocket science.

Det er bare heller ikke ren målgruppe-tanke.

Eksempel

Men husk:

- Alfred Korzybski, semantiker i 1900-tallet

“The map is not the territory”

Virkeligheden er foranderlig - det er ok at fare vild

Husk at opdatere og justere planen løbende

Location Based

3Social Shopping

Marketing

“A social shopper is someone who taps into the para-social network surrounding a shopping experience”.

- Kate Howell, Managing Director, Immediate Future

Original: JC Mighty, Aurora Fashions

Website = butik

Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler om dig og dine varer

Email = shop window

Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler om dig og dine varer

“We are now an audience with an audience”- Brian Solis, web marketing hotshot

Retail hacking

Kilde: Wired US 12/10

“Shopping is a contact sport”

Man “hacker” den almindelige måde at købe ind ved hjælp af nettets sociale muligheder

Cuponer, tilbudsdeling, “loop-holes”, tricks ...

Charlotte Harrison

38 år

Distribuerer mad til trængende

Mor til to

Konkurrence-menneske

Kilde: Wired US 12/10

Gør det ikke for pengene

Køber ind for $78.15

Betaler $1.77

Får $2.85 tilbage for en forkert prissat peberfrugt (rød)

Profit på $1.08 + dagligvarer for $78.15

Resultat

Kilde: Wired US 12/10

De hacker selv systemetMen det behøver man ikke mere

Videreudikling af hacker-mentaliteten

Groupon gør arbejdet

GruppekøbX-antal skal købe et produkt, så “unlocker” et særtilbud

Afslog købstilbud fra Google på $6 mia. Nu vurderet til $25 mia.

Downtown.dk

Offline med lokationstjenester

Foursquare

“If I earn the Gym Rat badge, that says something about me that a couple of stamps on a punch card or scan of a loyalty card cannot.”

Tristan Walker, head of business development, Foursquare

http://mashable.com/2010/11/19/foursquare-pepsi-safeway/

Special Offers

Specielle tilbud bundet til lokation (loyalty unlocks, tilbud)

Afsløres ved check-in

Oprettes af virksomhederne

Safeway & PepsicoNy slags “loyalty scheme”

Ved check-in i Safeway får man point i deres VonsClub-system

Point kan bruges til rabat på PepsiCo produkter

Auto-check-in ved kassen mulig

Social Graph: De 225 venner følger med overalt på nettet

Fra e-commerce til f-commerce

Facebook credits

- kan bruges i eksterne e-handelsplatforme (Facebook Connect)

Social Graph fortæller meget om vores vaner

Kilde: Jan Christiansen, Facebook Nordics

Facebook Check-in Deals

Knyttet til Places

Vises ved check-in

“Almindelige” tilbud

Kan indeholde sociale funktioner, som fx gruppe-tilbud, som kræver check-in af flere venner på samme tid

Loyalitets-tilbud

Facebook DealsKnyttes til fysiske butikker

Facebook Social Deals

Lanceret på testbasis i 5 byer i USA d. 26. april

Fokuserer først på “events”

Første eksempel på, at Facebook Credits bruges til “rigtige” indkøb (told you so)

Ingen rabat!

Sociale funktioner, inviter venner

til Influencers

4Særbehandling

Sådan er det bare.

Nogle af dine kunder er vigtigere end andre.

Den ene er en influencer. Han er en gatekeeper.

Vi er gået fra at tale til mange for at nå en, til at tale til en for at nå mange.

Afsender

“People Rank is the new Page Rank.”- Azeem Ashar, CEO Peer Index

Peer Index

Klout

“If you don’t have a Klout or Peer Index score of above 50, you don’t even get an interview [in Silicon Valley]. This will have come to London by 2012.”

- Thomas Power, chairman Ecademy, SMWF Europe 2011

Click-through-rate er højere på blogs, som skrives af bloggere med højt Peer Index score er højere

Azeem Ashar, CEO Peer Index, SMWF Europe 2011

Mikroblogging er mainstream om 2-5 år (siger Gartner)

Kilde: Gartners Hype Cycle

Så det bliver kun vigtigere!

Projekt med hensigt at finde “lead users” inden for digital turisme

Gatekeeper online medier

Jesses præsentationer får over 300.000 views= influencer

Gaming

5Social

40 % af tiden på Facebook bliver brugt på Gaming

Kilde: Bill Clifford, VP Global Ad Sales, Wild Tangent

Gennemsnitsalder i UK er 30 - 39

$1 mia. 2010

$1 mia.

$2 mia. 2012

2010

Det største social gaming firma er Zynga.

50 mio. mennesker spiller deres spil hver dag.

250 mio. gør det i alt.

Kilde: Zynga

De står bag Farmville, Cityville, Frontierville, Villeville...

“We don’t sell ads. We sell advertising as content.”- Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga

Pris: $1 mio for 24 timers global udrulning

“10 mio. people engaged with content in 24 hours - many still have it. That’s millions if not billions of impressions”

- Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga

Skal brands indsættes i indhold på den måde?

Er vi klar til branded content?

Serious games?

“The opposite of play isn’t work, it’s depression”- Jane McGonigal - Reality is Broken

“Gaming unleashes our natural ability to be the best version of ourselves.”

- Jane McGonigal - Reality is Broken

Positiv stress, som vi kan lide at overkomme

ARG = alternate reality game

Sammenkædning af online og offline

World Without Oil

Deltagerne har klaret sig bedre under finanskrisen, pga. ting de lærte

Handlede om at spare på olie og notere sine stats online, konkurrere

med andre

Opsummering

1. In-house kompetencer2. Content Strategy3. Social Shopping | Lokation4. Influencers5. Social Gaming

Let’s talk!daniel@seismonaut.com

Twitter: @danielord

.com

Find slides: http://slidesha.re/trendsdk

http://www.flickr.com/photos/bugmonkey/2844115494/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/wookiewookie/3304930395/http://www.flickr.com/photos/kullarmark/4445692593/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/matt_hintsa/3410080063/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/avantard/2323153190/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/oewf/2924217723/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/amphalon/3368393146/in/set-72157615623434624/http://www.flickr.com/photos/umpcportal/4581962986/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/bixentro/5041277503/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/mr_gumby/3015678163/sizes/z/http://www.flickr.com/photos/claudio_ar/2668101751/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/feuilllu/302001867/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/marcoarment/1955464307/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/karla_k/2776839587/sizes/l/http://www.flickr.com/photos/michaelrubottom/5616898183/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/pickard/99396908/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/mirka23/4002590852/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/letscolour/5101964700/sizes/l/in/set-72157625209691148/http://www.flickr.com/photos/sophos9/4596452112/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/localcelebrity/4004841539/sizes/o/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/blucier/5548818034/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/affsum/3846975530/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/aleksiaaltonen/2452924948/sizes/l/in/photostream/http://4.bp.blogspot.com/_-VNLrjHV420/TVAS0ipO4uI/AAAAAAAAAGE/dB59EvPoTjQ/s1600/Thomas+Power.jpghttp://www.flickr.com/photos/eschipul/3344142759/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/jpmatth/5698219359/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/sshb/4105817714/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/roboppy/95539801/sizes/l/in/photostream/

Image Credit