5 trends inden for politik, det offentlige og sociale medier

1 KORT OM MIG

Foto: Linda Henriksen

2 OM ADVICE DIGITAL

Digital strategi – fra ide til praksis

Større kunder I familie med

3

  Hvad er det særlige ved det politiske?

  Status 2010

  5 trends for det brug af sociale medier i det offentlige og i politisk kommunikation

Agenda (og skjult bagtanke)

3

…Hvad er det særlige ved offentlig og politisk kommunikation?

5

Demokrati afhænger af kommunikation + meningsdannelse

Kandidat Forsamling

Hjælpemidler

6

Kendetegn ved det politiske

  ”Kun” valg hvert fjerde år

  Høj grad af ”plejer”

  Bare fordi man gerne vil være politiker, er ikke det samme, som at man gerne vil kommunikere

  Man kan ikke nå det hele selv

7

Kendetegn ved det offentlige

  Det offentlige er ikke EN størrelse

  Dem der kommunikerer, er ikke dem, som borgerne gerne vil kommunikere med

  Langt fra borgerservice dagligdag til en kommunes twitterkonto

  Forvaltningskrav til håndteringen af borgerhenvendelser

Status på 2010

9

Alle kom på Facebook

10 STATUS PÅ 2010

Ventetid før valget

http://www.jv.dk/artikel/1011938:Soenderborg--Se-billederne-fra-debatmoedet--Helle-Thorning-angreb-Pia-Kjaersgaard?image=2#image

11 STATUS PÅ 2010

Nedskæringer

5 trends og tendenser

13 5 TENDENSER

1.  Du er i centrum

2.  Du får medansvar

3.  Du er Facebook, vi er på Facebook

4.  Du er i (altid) nærheden, det er vi også!

5.  Du forventer nutid, så vi omstiller os

Tendenser i oversigt

Anti, anti, anti, …

14

1. Du sættes i centrum

15 DU ER I CENTRUM

Dine præmisser tæller

Socialliberal

Dansker

Mor

Menneske

Ledelse

Folketing Lands-forbund

Kandidater Personligt kendskab

Lokal-foreninger

1

16 DU ER I CENTRUM

…som borger 1

17 DU ER I CENTRUM

…som vælger 1

18

2. Du får medansvar

19 DU SKAL TAGE MEDANSVAR

…og inviteres til at være aktiv medspiller

2

20

Marshall Ganz og Ruth Wageman, Havard University. Hyret i 2005 til at hjælpe Sierra Club med at afdække, hvorfor deres frivillige arbejde fungerede så dårligt.

•  Relationer er nøglen til en stærk græsrodsorganisation

•  Vigtigt at de frivillige lærer af hinandens erfaringer og fejltagelser

•  Ledere, der rekruttere frivillige, der selv bliver ledere, der rekrutterer…

…og til at være medskaber

Foto + kilde: http://www.wired.com/threatlevel/2008/10/obamas-secret-w/

2

21

…fordi du er værdifuld 2

22

3. Du er på Facebook, vi er på Facebook

23

Facebook som site 3

24

Facebook som site 3

25

…definitionen ”venner” udvides 3

26

…og debatten testes 3

27

4. Du er altid lige i nærheden, det er vi også!

28

På farten nær dig 4

29

…også på mobilen 4

30

5. Du forventer nutid og altid

31

Det offentlige har forvaltningslove på den ene side…

5

32

…og borgernes forventninger 5

2%

11%

19%

35%

16%

4%

1%

2%

1%

8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

30 minutter

1 time

12 timer

24 timer

1-2 dage

3-4 dage

5-6 dage

1 uge

Længere

Andet

< 12 t : 32 % < 24 t: 67 %

Hvor hurtigt vil du forvente svar fra kommunen på et spørgsmål stillet på sociale medier?

33

5 …men intet ser ud til at forsvinde

Opsummerende

35

1.  Du er i centrum

2.  Du får medansvar

3.  Du er Facebook, vi er på Facebook

4.  Du er i (altid) nærheden, det er vi også!

5.  Du forventer nutid, så vi omstiller os

Tendenser i oversigt

Nærhed

Fællesskab

Frivillighed

Deltagelse

NU

Selvbetjening

36

  Business as usual

  Spin og journalister kommer man ikke uden om

  Osv. osv.

Modtendenser

Anti, anti, anti, …

37 TAK! OG HELD OG LYKKE

Tak for i dag! Anna Ebbesen Rådgiver Direkte: +45 3342 2166 // Mobil: +45 2613 8582 anna.ebbesen@advicedigital.dk

Advice Digital ApS Jarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal 1552 København V Telefon: 70 20 04 05 www.advicedigital.dk

Tweets: http://www.twitter.com/annaebbesen Links: http://delicious.com/annae Blog: www.digitaletanker.dk

38 STATUS PÅ 2010

Obama-feber