คุณภาพการให้บริการของสำนักทะเบียน

• จากที่ไดศึกษาเก่ียวกับการปฏิบัติงานในฝายงานตางๆ ของอําเภอวัฒนานครแลวนั้น ผูวิจัยจึงไดปรึกษากับพีท่ี่ปรึกษาเพือ่สอบถามถึงหัวขอความตองการของทางอําเภอ วาอยากจะทราบหรือตองการทีจ่ะใหเราทําการวิจัยหัวขอใดไดบางที่สามารถเปนประโยชนและนําไปตอยอดใหกับอําเภอวัฒนานครไดบาง...

• สรุป จึงไดหัวขอที่จะทําการศึกษาคอืเรื่อง “การศึกษาคุณภาพการใหบริการงานทะเบียนราษฎร ของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว พ.ศ.2557” ตามความคิดเห็นของประชาชนที่มาติดตอขอรับบริการที่สํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว

- บทท่ี 1 บทนํา

- บทท่ี 2 แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยท่ีเก่ียวของ

- บทท่ี 3 วิธีการดําเนินการวิจัย

- แบบประเมินสําหรับผูเชี่ยวชาญ (IOC)

- แบบสอบถาม

- 1.1 ความเปนมาและความสําคัญของปญหา

- 1.2 คําถามการวิจัย

- 1.3 วัตถุประสงค

- 1.4 สมมติฐานการวิจัย

- 1.5 ประโยชนท่ีคาดวาจะไดรับ

- 1.6 ขอบเขตการวิจัย

- 1.7 นิยามศัพทเฉพาะ

2.1 แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวของกับคุณภาพการใหบริการ

2.1.1 ความหมายของคุณภาพการใหบริการ

2.1.2 องคประกอบของคุณภาพการใหบริการ

2.1.3 ความหมายของแตละองคประกอบของคุณภาพการใหบริการ

2.1.4 การบริการงานทะเบียนราษฎร และการบูรณาการงานทะเบียนราษฎร

2.1.5 ประวัติและขอมูลทั่วไปของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร

2.1.6 สรุปขอคนพบเกี่ยวกับระดับของคุณภาพการใหบริการ

2.2 ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและคุณภาพการใหบริการ

2.3 งานวิจัยที่เกี่ยวของ

2.4 กรอบแนวคิด

- 3.1 ประชากรและกลุมตัวอยาง

- 3.2 การสรางเครื่องมือท่ีใชในการเก็บรวบรวมขอมูล

- 3.3 การทดสอบเครื่องมือ

- 3.4 การเก็บรวบรวมขอมูลและการจัดทําขอมูล

- 3.5 สถิติท่ีใชในการวิเคราะหขอมูล