公司發言人
Post on 29-Jul-2015
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Company Stakeholders公司關係人
Shareholders& BOD
PotentialInvestors
Creditors
Researchers & Rating Agencies
Consumers
Agents & Distributors
Sales & Service
Channels
Suppliers
Employees
Lawyers, Accountants,& Advisors
Competitors
Governing Entities & Interest Groups
Press & Media
NGOs & NPOs
1. 建立「發言人」制度：發言人不是發生問題才出來面對的人，而是整合公司資源，作有效的行銷以及曝光。2.「發言人」需對外發佈公司訊息：主動與媒體合作，建立友好關係，增進公司在市場上的商譽。3.「發言人」需整合公司「關係人」價值鏈： 整合公司不同單位的資源，創造延伸價值給關係人。註：公司各單位需強制配合。
註：新聞稿一定是中英同時發佈。
註：建構媒體，名譽價值。
Q. 什麼是延申價值？A. 就是比該身份應得到的價值，得到更多。這包含但不限於理
子、面子、感受或得到實質的資
源。間單而言，當公司的關係
人，就是要有「爽」的感覺。
台灣公司發言人普遍的
問題：不太發言，保持
著多一事不如少一事的
心態。發言人均以兼任
方式任命，沒太多功
能，好像都是公司發生
重大狀況時，才出來面
對媒體的替死鬼。
一個好的公關體係，除了可增加股東
權益外，對於招攬有才華的人也有幫
助，可讓公司保持在良性循環中。而
因為與外界關係良好，就算公司發生
事情，媒體也多會留口德。
2013年4月11日星期四
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