6° convegno nazionale milano 16 giugno 2010 le organizzazioni cambiano col fare il change...

6° CONVEGNO NAZIONALE

MILANO

16 giugno 2010

LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL

“FARE”

Il Change Management che fa accadere le

cose

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Il Change Management che fa accadere le

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Il Change Management nei contesti professionali e nelle Knowledge organization:

Week Hospital

G. MassazzaAzienda Ospedaliera CTO/Maria Adelaide

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Week Hospital

Sviluppato sulle specialità con ricovero limitato

Punto di integrazione delle eccellenze dell’azienda

Reparti Ordinari Sviluppato sulla specialità con ricovero non limitato

Riferimento nei riguardi dei reparti di W.H in caso di complicanze.

Punto di integrazione delle eccellenza dell’azienda

Riconversione dei reparti in ottica specialistica

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Uno sguardo nello specchietto per vedere meglio nel futuro

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TRADIZIONALEFocalizzata sul rispetto delle procedure e sugli attiDeresponsabilizzata sull’uso delle risorseAutoreferenziale DivisionaleAutocratica Primariale Strutturata per linee gerarchicheAccettabilità dello status quoAccettabilità del principio della sufficienzaSpecializzata nel tutto

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Il W.H. come leva professionale L’organizzazione

ORIENTATA ALLA QUALITÀ• Focalizzata sul servizio e sui

risultati• Orientata a migliorare

l’efficienza• Capace di autovalutarsi e

confrontarsi con altre realtà• Integrata• Gestita per processi• Miglioramento continuo• Nessuna tolleranza per le

imperfezioni• Partecipativa

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Extended team

Core Team

Primo Gruppo di Lavoro

Logiche di funzionamento

Team Leader

Direzione Sanitaria

Lead TeamDirettore Generale

Operatori Sanitari

Collegio di Direzione

Direttori

Struttura Complessa

Secondo Gruppo di Lavoro

Direttori di Dipartimento

Progetto Dipartimentale e inter-Dipartimentale

Progetto certificabile

Progetto che necessita una riorganizzazione: logistica procedurale

Progetto che ridisegna i percorsi clinico assistenziali

Progetto come integrazione delle competenze

Progetto Aziendale

Progetto che esalta le specializzazioni Progetto che evidenzia le eccellenze Aziendali

Progetto emozionale

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Segment AChevrolet Matiz

Citroen C1

Daihatsu Cuore

Fiat Seicento

Fiat Panda

Ford Ka

Hyundai Atos Prime

Kia Picanto

Renault Twingo

Toyota Aygo

VW Fox

6800

7200

7600

8000

8400

8800

9200

9600

10000

3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9LENGTH

EN

TR

Y P

RIC

E

Citroen C2

Ypsilon

10400

2.5

Smart

VW Polo

Segment Sub B

Nissan Micra

Toyota Yaris

Peugeot 107

11000

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Segment AChevrolet Matiz

Citroen C1

Daihatsu Cuore

Fiat Seicento

Fiat Panda

Ford Ka

Hyundai Atos

Kia Picanto

Renault Twingo

Toyota Aygo

VW Fox

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RIC

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Citroen C2

Ypsilon

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Smart

VW Polo

Segment Sub B

Nissan Micra

Toyota Yaris

Peugeot 107

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Risultati secondo anno di attivazione Week Hospital

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Le organizzazioni devono mettere in atto sistemi e meccanismi per supportare lo staff ed assicurare la qualità dell’assistenza. E’ cruciale l’impegno dei vertici dirigenziali e della leadership medica.

Organizzazione

Il team deve diventare realmente multidisciplinare e la comprensione dei ruoli, la condivisione delle informazioni e delle conoscenze ed il supporto reciproco devono diventare parte integrante

dell’attività quotidiana

Squadra

Nuova cultura della professione basata sul monitoraggio continuo della propria pratica, sulla formazione continua e su una relazione individuale con il paziente

Individuale

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Si ringraziano tutti coloro che hanno contribuito alla creazione e allo sviluppo del progetto di riorganizzazione, in particolare:Liliana Bugnano, Lauretta Capponi, Daniela Decaroli, Cristina Faenzi, Franco Guzzi, Fabrizio Meliga, Tiziana Rossi, Roberto Sivieri, Emma Zelaschi, Anna Maria Zagni, i Capi Dipartimento, le Strutture Complesse, le Strutture Semplici Dipartimentali, il SITRA, il Personale Amministrativo, Infermieristico, Tecnico, Medico e non ultimi i coordinatori di UU.OO. e Servizi.Un particolare riconoscimento ai partecipanti al progetto BENGIO e a coloro che direttamente e indirettamente hanno favorito e sostenuto il cambiamento.

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