9 tricks til bedre ehandel, som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele - marketing camp 2014

1Marketing Camp 2014 - Brian Brandt

9 TRICKS TIL BEDRE EHANDEL som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele

Direktør i ClickStarter A/SWordPress PassionistBrianBrandt.dkSovedyret.dk

www.clickskolen.dkTwitter: @brianbrandtG+: +BrianBrandtschmidtFjæs: brianbrandtdk

Brian Brandt

Find mig:

Og så er jeg lige blevet far...

Dette er for øvede

Gode unikke produkt tekster

Tydelig læg i kurv knap

God kundeservice

Simpel tjek ud process

Det kan tage op til 1 dag før du modtager dit personlige kundelogin og adgangskode

Shoppen skal ikke bygges i frames

Skal være søgemaskineoptimeret

Brugertest din webshop

Ikke kun bruge Paypal

Google Adwords er en god ide

Brug det rigtige nyhedsbrev system

Der gider du ikke ende !

Gennemskuelige fragtpriser

En chatbox er suveræn

IKEAs robot chat

Vis total pris i kurven

Hvor er fragtprisen ?

Hurtig load hastighed

Du splittester allerede

Brugervenlig navigation

Alt det ved vi godt!Kom nu videre, Brian

#1Auto emails – Auto omsætning

Når varen er tilbage på lager

Data på ”lager mail”

• Konverteringsrate på 11,54% af dem der tilmelder sig

• Nogle produkter har været oppe over 30 person-er der ville vide hvornår

Rabatkode når barnet har fødselsdag

Data om fødselsmail

• Opsamlet via Facebook, blog og allerede tilmeldte nyhedsbrevet

• 15% af alle der modtog rabatkode har benyttet den

Produktpakker med rabat

Produktserie % / fast rabat

Data på produktserie

• Startpakker stod for 15% af alt omsætning fra det “mærke”

Landingsside for specifikke tilbud

Landingsside med tilbud

Data for kili landingsside

• Denne enkelte landingsside har givet over 100.000 kr i ekstra omsætning

#4Forudbestillinger

Step 1 - Tag billeder på messen

Step 2 – Sæt varen på ”forudbestilling”

Marketing Camp 2014 - Brian Brandt 37

Data på ”forudbestilling”

• Omsætning for 38.000 kr• Flere produkter måtte have

”ekstra” bestilling• Kun 4 mails med ”undren” over

leveringstid Psstt... husk at spørge om lov

#5Forøg din ordrestørrelse med relaterede produkter – mange steder

Produktside

Udvalgt manuelt

Når du har lagt i kurv

Præsenter dem også i selve kurven

Data på relaterede varer

• 20 – 25% højere ordreværdi• Gennemsnitligt 7 varenumre på hver ordre

Fuldend looketManuelt udvalgt af stylist

Rabatklubber

Logbuy

Børn i byen

Studierabatter

Data på rabatklubber

• Logbuy brugt 72 gange• Omsætning på 59.000 kr• Overskud efter alle

omkostninger på 24.000 kr.

Spørg om tilmelding flere gange

Facebook – på hjemmesiden

Facebook – på kvitteringssiden

Facebook – I alle email signaturer

Data på at spørge flere gange

• Kvitteringsside link klikkes på 7,4% gange• Email link klikkes cirka 2% gange• Hjemmeside link klikkes på 0,4% gange

Bedre indkøb giver mere direkte på bundlinjen

Skyd lidt over målet

1. Første udspil fra fragtfirma på 57 kr pr pakke

2. ”Overdrev” en smule i antal forsendelser

3. Sænkede prisen til 27 kr pr pakke

Cashflow optimering

• Betalingsfrist på 7 dage gav 3% rabat

Marketing tilskud er win-win

• Du får branding• Leverandøren får branding

Consignment / Kommission

• Varen er ikke din før den er solgt

Spørgeskema på sidste side

De rigtige spørgsmål1. Hvordan fandt du Sovedyret?

2. Har du været i kontakt med mig (Camilla)? Hvis ja hvordan var det? Noget der kan gøres bedre?

3. Hvis du var indehaver af Sovedyret - hvad var så det første du ville ændre?

4. Havde du spørgsmål op til dit køb var gennemført? Hvis ja - hvilke?

5. Hvorfor endte du med at handle hos Sovedyret?

6. Ser du nogle trends indenfor den type produkter jeg sælger?

7. Er der noget jeg mangler at spørge dig om, som du har lyst til at dele med mig?

Besvarelser

Ja det har jeg.. Jeg ringede imens telefonen var optaget og så ringede du op kort tid efter.. Blev lidt overrasket over det da jeg ikke havde lagt en besked.. Synes virkelig det var fedt og du var Meget venlig over for mig. Gjorde helt sikkert at jeg valgte at købe hos dig :0)

Besvarelser

Opdagede den gennem trendsales :0)

Besvarelser

Jeg ville begynde at sælge uldtøj - til de små der skal sove ude i barnevogne

Besvarelser

Ved heller ikke om i er igang med google ad-words, men ellers kan jeg varmt anbefale det...det er gode annoncekroner...

Besvarelser

Det ville vaere godt hvis man kunne faa sendt pakker til til hele Europa. Jeg ville koebe mere hvis jeg kunne faa det sendt direkte til min adresse i Spanien.

Ros: overskuelig hjemmeside. Ris: grafisk kedelig og uinspirerende hjemme-side, som bærer præg af at den er “hjem-melavet”. den virker ikke på nogen måde lækker og indbydende

Besvarelser

Søgte på nettet og den dukkede op på price-runner, så tænkte jeg, så må det også være en rimelig pris.

Besvarelser

Se om der kan komme helt styr på GLS shop valg funktionen. Der må ryge kunder som sidder med varer i kurven og er klar med kreditkortet. Evt. tjekke i statistik for hjemmesiden om mange for-lader siden (og opgiver køb) fra den side med lever-ing. - Få styr på e-mails. Super sød tekst, men der er knuder i Æ Ø og Å så der står mærkelige tegn i stedet, hvilket ikke virker professionelt. “Jeg har nu pakket og sendt dine varer. HÃ¥ber du glÃ¦der dig, ligesÃ¥ meget som jeg har hygget mig med at pakke den for dig.”

Besvarelser

6,5%Data på spørgeskema

• 6,5% af alle købere udfylder den!

#Færdig• http://speakerscore.com/brianbrandt

9 tricks til bedre ehandel, som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele - marketing camp 2014

brian brandt facebook

brian brandt data

Marketing

seminar mobil ehandel livsstilstrends 2014

supermænd eller - worksense.dkworksense.dk/images/hrguide...

quartic - p. wyborski - ehandel 2011

succesfulde & mindre succesfulde hÅndboldspilleres...

trender inom marknadsföring av e-ehandel

(nybörjarens) guide till bättre ehandel

avtal licenser ehandel

multichannel - dawid sadulski - ehandel 2011

bedre webteknologi = bedre webdesign

de senaste trenderna inom ehandel

ehandel en gave for detaljhandelen

succesfulde tiltag - bedre psykiatri

framtidens ehandel

ehandel: lagrat kortnummer - så funkar det

platnosci online - andrzej chechlinski mbank - ehandel 2011

mobile b2b ehandel 2012, november

succesfulde projekter med et stærkt partnerskab

extended sites - idh sa - ehandel 2011

zasieg ehandel

slik får du mobil ehandel til nye høyder