9ˆ&ht˜ *ˆ.s *ˆ˝)- r ) ˆfpq'ˇ ˛* %ˆk ˆ ˘' &˝ ( )ˇ ˆ ˝ˇ *ˆ...
Post on 20-Aug-2020
8 Views
Preview:
TRANSCRIPT
��������������� ���������������������
��� ������������� ������ �����������
������� ����!�� "�#�$�%�&��'
���&����(��)������������*�+�,-��(�� ������.��
�/���!��"�"��0�1��*��2�3����.*�45(5*��
6+7'�89��:1�������*;��
%��1)�<�'8��
��
��
��
�������=��>���*�);�?"8� ���������������������������������������������@��2;�<�'8��
������������������������������������"������������������������������������!5A1��B���)�(C&����)�*�
����������������������������������������������������������������������������)�&����@�����8��
����������������������������������������������������������������������������*�54�� ������)��
D�E)!��1�����,�1���8��
����!5*�1F������)������������������������G��H!���� ������� ������������������ "�#�%�&��'�����������������&���IIIIIIIII��
����!5*�A1���)�B���)�(C&���������G��H!���� ������� ������������������ "�#�%�&��'�����������������J��"IIIIIIII���
����*5����������K��"�G��H!����������������������4�� ������)������������� "�#�)�&"�@��"������������������L�M�&"��
����!5���� ������ ����G��H!����������������������2���NH��*��������������� "�#�������������������L�M�&"1���"IIII����
����!5*50��2��)�O�>������������������G��H!���� ������� ������������������ "�#�%�&��'�����������������1���"IIII���
����*5�*������)���� ��������������������G��H!��K��"���������������������� "�#��� H�������������������1���"IIII��
�
��
�� "������1&���82015 -2016��
��F��PQ'���*�����%��K���� "��'�R�)���*�.S��*���)-��9�&HT��
��� ������ ��������&����(��)������������*�+�,-��(�� ������.����/��H��*
������� ����!�� "�#$�%�&��'�
������������������������������������ ��
�
��������������� �����������������������������������������������������������������������������������������
������� �
�
� �
���������������������������������� �� �
������� �� �
��������������� ��� � �
�!�"����#�$%����&'()��#�����*��+�,- .���!������/�"�������012��!� �22
����3� �23
����4-��&'()��5�6����' 7,- .��� �24
��8 9���(� ������&,- .���&'()��:"9���� �24
�;����(�������&!<�=���:"9���,- .��� �35
�&5��=���:"9�����4�-�,- .���>����3(� �37
�:"9���4����&��,- .���-�(8� �41
�&?��@���:"9���(ABC����DE��ISO 50
�=���5�6�����3�6"9��(�!������/�"�������012��!�,- .���*����&!<� �55
�!������/�"����� ����&'()��:"9���� �55
!������/�"�������012�4�F�GHI(�,- .���*�������1�1��&!<�=���:"9���� �58
&5��=���:"9����!������/�"�������012��!�,- .���*����J���3����K2�� �77
�&5��=���5�6���L�!������/�"�������012��!��"������,- .���,8�-��'���<�75
������������������������������������ ��
�
:"9����!������/�"�������012��!��"������,- .���,8�-M����1�1��&'()�� �75
:"9�����&!<�=���!��"������,- .���,8�-M���6"9��(�N-�6�!������/�"�������012�� �79
:"9�����&5��=�����,- .���,8�-M�J�693���8�6��!��"���!������/�"�������012�� �85
:"9�����(���6"9���&4�����J�693�#7�����"������,- .���,8�-M�!�!������/�"�������012�� �87
:"9����!������/�"�������012�4�,- .���,8�-M�J�693���7����(�#O����&?��@��� �91
�$HP� �95
#�����!<�=��&���B�����*���,- .���!���012���/�"����!������ �98
����3� �99
!������/�"�������012��!�,- .���*������B�������4-��&'()��5�6���� �100
,- .�����B����������&'()��:"9���� �100
�&!<�=���:"9����Q����!������/�"�������012��!�,- .���*������B���� �101
������B����!����(����R8�.����&!<�=���5�6����!�,- .���*��012��!������/�"����� �115
�!���4�I�R8�.3�&'()��:"9����!�,- .���*������B�����012��!������/�"����� �115
�!���4�S�R8�.3�&!<�=���:"9����!�,- .���*������B�����012��!������/�"�����120
&5��=���5�6��������012��!�,- .���*����!����(����AT� .����!������/�"���� �129
���&'()��:"9����!������/�"�������012��!�,- .���*����!���4�����AT� .� �129
���&!<�=���:"9���!������/�"�������012��!�,- .���*����!���4�U���AT� .� �130
�$HP� �148
������������������������������������ ��
�
!������/�"�������012��!�!�B-�O)��-���IL��&5��=���#����� �149
����3� �150
!������/�"�������012��!�!�B-�O)��-���IL�����4-��&'()��5�6���� �151
!�B-�O)��-���IL�� ����&'()��:"9���� �151
�!�B-�O)��-���IL��#7���(��(-(�V� <��&!<�=���:"9���� �152
�&5��=���:"9���!�B-�O)��-���IL����S 0�(����A"�0�� �153
�����:"9����WT��P(� ����&4�!�B-�O)��-���IL���B�A�(������(� �154
!�B-�O)��-���IL����X���&?��@���:"9���� �164
!������/�"�������012��!�!�B-�O)��-���IL��!����(����R8�.����&!<�=���5�6���� �166
�!�B-�O)��-���IL��!���4�����R8�.����&'()��:"9����/�"�������012��!!������ �166
�!�B-�O)��-���IL��!���4�U���R8�.����&!<�=���:"9���!������/�"�������012��!� �177
�$HP� �187
����#�4�����&*����,- .�����012�4�/�"�����!�������!�T�A.����1�8-����7���"O� "����
-���GL���B8�.���(� "I(����0��������Y���4 4���B��"4�Z�*�0�"3� �188
����3� �189
&'()��5�6����/�"�����!�������!�T�A.��� �190
�&'()��:"9���,%�<��T�A.���!�!������/�"����� �191
�:"9���!<�=���&�����U�����T�A.���!�!������/�"����� �D<�!���T����� �195
�:"9���5��=���&��B��3��T�A.���!�!������/�"����� �200
������������������������������������ ��
�
�
�
��&!<�=���5�6����T�A.��4�!������/�"�������012��!�,- .���*��� �202
�&'()��:"9���!������/�"�������012��!�,- .���*����*�.�� �202
�&!<�=���:"9��������.����E��������GHP�(�R�-[�?".�� �204
�&5��=���:"9���\1 �����] 7������Y�!���"P�����,- .���*����V(���AQI-UMED�206
9���!I�E����'�.����!�,- .���*��+�� �T�A.���_ �E���&4�����:"����208
�J�693���4 �$�&?��@���:"9���!������/�"�������012��!�,- .���*����210
�����Y��B-���GL�� "������"�����<��������1�8����&5��=���5�6�����B��"4���4� 4�Z�*�0�"3�211
3�,a6<�&'()��:"9����B-���GL�� "������"O�bI���@B8�211
�&!<�=���:"9���8�c���!.�E�����8�"���1���<�������218
�&5��=���:"9�����<��������1�8����dT��<�#�"�3� �224
�$HP��265
���������3�@���267
Y������285
���T�G�'(��.����('��K)����<��6��� �298
�����@����'(�Y� �306
��J7H��307
��B ������'(�Y� �314
���������������������������������������������
���� �������� ����� ������������� ������ ������������� !���"� �#�$��%����
������&���������#�'� (�)*������+,�-.� �/0���+%��*�1�2�����'�3�� !4��564!�/0������$!�
�-.!��������74!�8�9:��0'�;�����<��
=����2>.� �?������2>.� �@A!��
B�2���@.������� ��7�C� �2>��D� 8��"E$�F�G�����F�@�$� #��H����5I!� �������� ������� �*!
@�4!�+$!�J����#��K�;�L�*M�����@.4<�
�!8��"4�N��O��2>���P���A �!�Q(�M�-�$!R���S�>�T�
/��D������������8U-�������;V��A�A�W��@A�����!��.X�"���+�G!���YZ�[�\V�]A�^�7!
�DU_!�������A�6�`������a�_4!������$!���W!<��
S�>�����-A�b��c&��Q(�8�"��2>D�8��"4!T��
�a�d����������M��V���e�f���"���D��������AU-D�����*��4��.*��-�����D������2���D��X����
�����e�#)*�.g��!��%��f�������A���'������G�.!� h��������$!�<�
��V��!4�X���D�2>�M��V�����.�����!T��
� �� iU�j�� S�Z�D�@A� �*���(� k� �� )l������ )*��mD� 8�2���!� )���-�� l���� ��>n� ���
�2>���;.gX���$�#��!�_&�<�
���>W������d���P���A �!��2>��D�8��"4!a�����>W��A��0'�;�����J.�.4�FD��X����<�
�564�o��!���6p�#���"4�X�;.gq��2>���Q(�;V�@A�8�W������.�)���-�����:�0'�*�#r,����
N64!��V0��D��P�-��"���A�X�5�-����8���!��.M�d���!��.*���W ��8���������V����_!�)0"�c4�@.0��
s�Y�-A!�P�-���D�*���W ��8���������V����2A��0V!�P����cU��].t����!��D�X:��������7��4<��
� �/R��� ;����� ���_���� �V�>��� `� �,��A� �-�uM� ���_� �-74� !�v����� /�Wt� )��-��� P��'!
l��K�!��,���!���$������J�'4!��JWtM!��56������gd$�#��$�8�����!�r,����8�9(�����i��J�7��(<��
FA4�#r,����8�9(��������D�!4� .�W�@A�P��4�@A�;V��56����wgX!�<��
�
�
����������������������������������������������������������������
����������������������������
����������� �������!���"��������#$����%� ��&��' ���( �)�����)**��+���)*�������)
�(�,%-�.�
�������'��/����� ��0 ��1��2�%$��'��/����� �.�
��������3 ���3��4��.�
����56��$� / ��7� ��'��8(�9�17:���- �;����<��������3 ���&��=��6���$�>3 �.��
?��?���@��% / ��;�% / �)-����*3��%$������)-��A� /:���A(�B:��56����.��
<�7��C*���?����=�� %���D 1-��/�-�<�E-�56�����
�
�
�
�
����������������������������������������
�
�
�
�������������� ��������������������������������� ����!��"#�$�%��&�'#��(������&)�#���
�*�������������+�,�-�� ���.�/�$��0.�12���334��.�/�$�������.�/���5���6�7#�$89�:
� �;�������/�&�9<#���.�3�"<���&)������&/�="����>����������9���?@��A����9�B�����C�
�D�A���9���,#�E�����������9���8��FG��� ��&)�� H�&�A<� ���<� +�,� $��&)����9�,� I��AJ
��&)������&/#�K&�L��
� ��-/�+��M���1� NOPQ.���P<���&�,����# #�RS1���T �U�E���������V�'����(�&W#���H���X
�;5#KX.�6H�Y�#�*/�)3�Z[���\�/�H�3]����1�� �����Q.���\�/�^_`���:�V�ab�����c�d#�$
�^�/�e��U�H��f�V# ���1#�$E�������������1986��Q.�����^�&�g<��h�[��]G���`���2�Q�i�j����<���
� �&1�$���<��K`����`���2����������-���k1 ��18���.2���!l��^�m[������#�F� ����=��"���<#
� ^�/� �� �%����9� \�/1994�)�� ����� ?@� =�]�[� n���o�p��������� �� U,�p� ���� �c�X� $��oA#
U�]],�6N�q `�.#.�j#���`���2��������;��L��
� �&�/#�q�����-�� �r�F����� ��#�Q.���s�W���t����"#�#����]�#�.��u�c��gqv#� Q.�Y�� ��j���wx��
/�R�����\�����9���>�����i��*�y�V#�z�={�<�>������� ���G��|���j���E������������Al�
�U[ � �9H.� ?@� u�����#� Q.�Y�� *&`� Z[��� \�/� w�1o�1� ;5#� $E��� ������� *j��� R���j� ?@� ��]�H_
v���/�)�Q.���Z[�9�\�/�Z��#�� �Z�v�*9H�:#�*�X�����]��I�}�-��.�&�/<���~�g���������#
��%5��,���A���1 �*&`�Z[���\�/���9�4j�# ��c�)��-���gqv#�� ���# ���H����~�g�# �QH.�
� ������ ��9��� 8�� F�G��� ����c� N1#� $*/�)� Z[��� V�T@#���0.�12� ��334�� ��h[@#� E��
K&��D�A���9���,#�$��&)����X#��*&���+i ������������#�$��������.��h�����8����� #
���*9H�:#�*�X��R���j�\�/�Q.�M���G�)j������>���&����j��#�$�O���`��/����3y�^�/#
E��������L��
� �N1#�h��-�����G�E��������#����xw���������������FG���\�/���)���!�H�3���`�)��Q���/�K1
�e�����������9������� ���^�/�$��&)����X#�K&��D�A���9���,���1�N�Q.�����&W���)��.�&�/
�C#��������;����.2�R���|�F����� �-`0��)�����9���U]� ��#�w�&�������U��D�i�_���/�[�Qw�"�{�z#
��G���� �&�"� =�/ � Q�� �� �x��[� U�� #{�, � 6N#� $Q.��� ��&W� ��)�� .�&�/� �� ���#� Kv# � 6N� Z1���
����������������������������������������
�
�
$R�X ���9�-��*���.�3�"<#���9�-��E�����������*j���+i ����{S��>���`hj�� �<@�����
����)��*g���� }���_j�^�����W��^�/#��F� ���;N���Y)����w������G���R��#�$Q.�����&W�F� ��
�q���j����v�N1#�$E���������������h�Q.���F�]i���U)/�S���� c �6N���)j�Ng�?@�q�j���&��
��E���������Q.�9�K�3i��e ���� �*� )��>����&��U[ �<@�\�/�Q.�����&W� ������Ao�H.���H��f��
��F�X���;5�-�#�$���xw��������R�����K1�R�����\�/�Q.�����&������`�����������������
� Q.��� ����� F� ��� �����|� �]�� $-}�� R����� \�/���#.#� ��)}#� �#�[#� ���]���#� +B#� e�H�h|� QH.� j#
�&W� �������Ao�RS`������������#.��r�V�&�j�q���j�s� ����e"���H �\�/�;5�F� ��#�$Q.����
�e��$���xw����������e"##�-`�#�.�9����g����Z�,�\�/������`�#���H�]����]�;5�����&�G����~���
QH{��R�����\�/��#l�jL��
� �������������
� ������15� ��� \�/� ��)�#��� ��1�� 1�j� �xw�� �� E��� ������ ���Alj� � �)��� Q����j� ��T � {��@� -�� ��<
�$�� )92�e���[H�]�������E������������Alj����G�)��Qw���K�3i��$E���������H������*j���Z1�
�#�$6�xw��E���������D�����G�)&��*&�M�V�X��;!#�e��;5#���w�������Al&��bN�K��&��s�
����/� Q���1� �5� ��9��� .�/@� -�� -`&��� ���,� �k1 � Z��A #� D�}� s� ���� Ng� K1#� $��G�)j� Q�!� �
�}��.�3�"<����&x�]���&)�#�ZA�)��L���
� ���U��/#��1����`!_�*��x��Vl����1b���
� ���������������������������������������� �!"#�$��%�&���$�'������(�)�*���+���
� ���/�����~A2���
1-���*g��#��Q.������.�3]j���(�&��
2-���1-`0��E�����������Q.���q�����F� ���
3-�E���������s��]��Q.�����&W����i9�[��H�7���)g�Kg�
4-����Al|�E���������w��z#���)����Q.���wx�9�H#.�����E���������
5-���QH�c��.�&�/<2*0.�1���E�����������U��T ���#�
6-�E���������s��"���*0.�12�.�&�/_���~�g���h[@���T ����
7-�E�����������Q.�����&���*0.�12�.�&�/<��"_/����
����������������������������������������
�
�
� ���� ����,��
����-���01.�.l��Q.���q���j�K��`�j�F� �����]�H<�?@�6|�Q.�9�-&������E������������Al��R���
K`1�E��������L��
�����-��02:��"_�����.� �8��K1��-�^�m[���&W�Q.���^�m[#�.�&�/<�$*0.�12��Q.�9���&W�?@�6.l�
�%�9������&��j�8�i�#���&�������Alj��. L
����-���03.������ F ��������� ���Al�� �� Q.��� ��&W� F]�� �|� E��� ������ Q.�9� q����� ���xw�� �
E��L////////////////��
� �������01�
� �-&`����T �uNg��AH������]@�����\�/��������������M�������#���������E���N)��uH��f�
�����<��Q�i�j���`���2��g#�������&W��Q.�����������E��$��c�X#�� ���&W�Q.�����������
E���� c ����A#�?@��1���-��F�]z�*&����� ^�m)�UG�g2�$���A�j�-�#���"�3��.��9����Alj�
��&�������}� �H#�����A������v#%$��-�#�Z�1��]��-������j����:�-����&�����8�&j#��O�#�1���-��
�g�WH���)/L��&1���m����T �Ng�+i ����
−8�z������#�K`�O�*&�����*�����^�_���e���������&W�Q.����
−{S��+i ���T �KX�����&W�Q.������A�1���8�z�^�m)�*&�����*�����u�����#��
−�g����Ng�+i ���8�z��_X�j���&������O_��A#��K`h�ZA�)���e���Y,�I�g2����9�4j#
�����j�-����������
−�@��G����Mw9��>�D����F� �����&W�Q.������E������������Al��g���A�����4h��*&���
�])�Z[������������$������E����#�eW#�V��M�� A�)j�V�&`�A<�;���Z[��L�
−v#�����/��H�7��15�ZA�)����|���]� ��#��H�Y��uNg�K])���)��&����|�Q.���q�����F� ���V�'�������
���xw��E������������Al���w��#��x�3X�e�L�
−2�.�&�/<�^�m[�=] }�� #�F A�>���j�/��H�7��15�N1#E������������Al|�*0.�1��
����������������������������������������
�
�
−*0.�12�.�&�/<�^�m[���T �{��@�E������������Alj�� �)����8����G�)j�Q.��{�-��U]]��� �-`0���#
���)��#���0.�1 �Q���1��5���9����9��#�E���������R�����eGH����g���� ���$E������������Al�
K&��D�A#���������Q.�9�j�Q�Y�����L���
2�������3��*4��5,�6���
−��W�j���T2��m[�# �*/�)3�Z[�������A��gq����#�Q.���=i c �6N�="�� Ng����c�3X#�s
��j���q���j�K�3i����Al��K1�\�� ��*��:��
−�9#.w�� ��/�K�3i��$R�X ��<�'�����'.#���j���Q.���q����#�Q.�������A����G��������1��
−�x�3,J#���x�3,J�Z��A2�^�4�AE������������Al|��c�:�����
−�K][�����������]�j���#���H�Y����&W�.�&�/<#�Q.���*0.�12&)1��gNX2��K&����5��r�
−������ �`j����@�����������Al����Q.���\�/�^_`�=#�)��>� �i �=]�;5#����9�+i ���
�w������������c�X#�$E�����x��
−�������QH{#����/@�E���R�����\�/�Q.���s�W�j��������T E������������Al���
−����G�)��Qw�&1�S����+�,�$��)������]���G�)j�Kf���E������������Alj�*0.�12�.�&�/<���T ���� �
�E���������s��"������ �#���H�&�A��� �`��
���7�01� ��
� �� �*������8� ��?@��AH��I�%��
−E������������Al����*0.�12�.�&�/<#��gq����#�Q.���V�,��]�".#���A#��G��������1��
−��%��Al�#� E��� ������ V�'� ?@� ��.�3�"<� ���Alj� �� */�)3� V�a� -�� Q.��� \�/� ^_`� K][
���G���4�A��#���
− �����T ���������������Al��U�@�=�c#����� 1�j�������E������������Alj�� �)���Q.���q�����F�
���j������Alj�q������, �F� ���\�/�K&����*0.�12�.�&�/<�K�3z���T���U��)��N1#�$�� )92�E��
'�����j�����G�)j����[�`��K�3i��.�&�/_����jE���������V���
−M��g ����zw9��E������������Al����Q.���q�����F� ����#.�V�z�>��
−���x�3,J��AH��^�4�A��#�¡j�K��i��������j���-�#�$E������������Al����9���-��� ��`
�¢_4�A�£�����]�#�$�x��)���,o"<�
����������������������������������������
�
�
−����m)��H�Y��K][�q�����F� ������gH�� �����"<����xw������Y���AS[���`������������#���������#�
*0.�12�.�&�/<#�Q.���L�
�8����� ����',���9*!����:0��
� �� �*�c����)j�+i ���e �����H����+�,�-��+i ��6�m)�Z[�����c�����U��A���6N
����T2#���A�]�# �i � U9��z� �$���1N� ����#��~}����S����6N�*�H�����)j� N1#�*]� ���Z[��
���j$�j�\�/� U�G��&�/�6N*x�3,J���)j#�*���i����)�����n� $��x�3,@� �������#���[�� �e&¤� $
�AH�����z����Z�,�\�/�����/�F����#������i���^��]�;5L�
�6�1��"�3��.�
*����&�G�Kk&���$+i ���[����e&��-�H�3��\�/�.�&�/<�����
;<�=��3>�����<�]�#�uH��1.���,#�} #��_'�?@��G�WJ���$���[��#�������Z�1�V�&��A���+�,
+�[o[2�e"���£��#�$��&�//�
;'�����3>�.���[��j� �AH�������K¡���Alj���D�i�<��� +�,���������\�/�V�3i�� �AH
��.�3�"<� �������1�� �}#�QN��A �\�/���� �A�e�{����;5#�$��3y¥���&�������9L��
�$�!���?� $@��A��� ����5B���
��"�3��'����������������.�*g#���AH�K�)�Q.��!�uH��1.��#.���������.�3�"<��)��
1999¥2000$�=&�g#����`!¦��F� ����Q����\�/�Q.�������Alj�$���xw����&�/#��AH��\�/�
�AH.��<�,� _�����Al����/�)c��$Qq�c���A����Qq 1#�$�YM�=3�X#��AH��?@�;������Alj�
K¡��AH��QH.J�����`�A_`�>�=[�1��§�s��]�$^����#?@�^�/���]� ���Z��A �Q�����\�/�Q.��L�
��3��"��'9���$��C%�D�.*g#���AH�K�)�Q.��!�uH��1.��#.���������.�3�"<��)�¥2006�
¨©©ª$�=&�g#��AH���G��|���Kg�oz����Alj����xw������G����c���$�Q.�����&�/#��AH��\�/�
�)�/�-��«¬���Al���h)��������������-��$-}���[�`��#�-��¨©���Al��c�,���\�/�R�,@��.��!�
$#w�<� ¨©���Al��qv���c�,�\�/�;���$�.��h�#¬���Al����H�}�V�3M�$����/���&�)�#�?@�
��/��"���V��!2�$����&��$���)�.���$��) �.�j�$��xN��u��j���[��j����#�hj#�$��{���;��A_ �
$ ��)j2#������`����&�`#���/�)3L�
����������������������������������������
�
�
=3�X��AH��?@�� ���AH���Q.��������Alj���c�M�\�/�Q.��!�#w�J�# �>�*g���H�}�
V�3M�����/�-�, �-����AH�&j������Alj�qv���c�M�\�/�Q.��hL��
���"�3��E1�A$�<6�C�D.��xw������9�-��V�&/ �QH.@��3y�uH��1.���AH�*g#����)/�=z
PQH.@�.��Q�� ����h)TQM( �����Alj���"�)�����xw�� P� $��.�3�"<� ���� ���1�)���������
2007 -2008b2�1��AH�����`!@�+,� ��c�+�,�$��5@�=[�1�QH.@�Q.�������h�_X�����Y��oA@�
�&�����������Alj�?@�U]�]z���I.��_���8�z#�Qw�j�$���G�)��>���®)`��-����] �H�&�A<#�
H���#���Kf��q��j���~� ��)g��.�3�"_�*���$*j��#���`G�-`0�U]� ���\�/�R�������Alj�
��"�)������xw�����z#�=z��� �� #�!���
=#�,�uNg��AH��{��@�����1�F� ��������QH.@�Q.�������h����z#�#�h�`�����U]�]i���
\�/�R��������Alj���"�)����$�xw��-��V_X��)��/�-�����Alj���"�)���5���° 5 �p����xw��
±����&/��c�X#²�>#���w��.�/�������/�/-100K��/$�-��Kc ���_���h/�13���Al����"�)G���)��~��
-���Y)�Q�9��j�S/��o��}��E����#�!K`�Ng�.���Y&e��*x�3,J�s�W�j�+i L���
Ng#��[�&W���/�W�j��x��)��]�]z#�$���"��.�&�/<��#�\�/�K�.�D.�)���/��j#���j�-��I�}�
QH{#��,����N1#�Q�h)����)�����x�3,J�s��]�*,�������]j�-��I�}�������}����3,��
O.N.S. � ��\3]�A��"#�+,� 88����� �A<��5���t��#�$����/���� �A<�e�{���������38��6 �$��x�(�QH�&�A
�U� �[���43.18%�-����j�s�&'�-�L��
�"#�Kc���^�/� ?@���wg�9����Alj���"�)�����xw��K�® ���{_�F� ���������QH.@�Q.���
����h�Z �����³�-����"��j���~� ���A�\�/�R������~� ���9H�:������# ��c�:�# ��~� ����X��uNO�
��Alj�L��
���#�o"��c�)/���Y�)j�� A�)j���.lj�?@�F�]z�Ng�F� ���>#�=�k���A�A �������1��`i����
��]� ����H���#�$q����eW#���Y��oA@�� A�)��Q.�Y���gN��)�#�FG#����9@��A#H����&`¡#L��
��"�3��(������ �D� ��6�$� .q��9��� Q.��!� K�)� *g#��3y�.�3�"����[J���� ���
����9���.�3�"<����&����)�2002-2003�F� ���QH.@�Q.�������h�����Alj���/�)3���AH.���,�
��Alj���)}����/�)3����[#o`<�"ENIEP�$+�,��w1H�uNg�H��A�\�/���[�`�@�F� ���QH.@�Q.���
����������������������������������������
�
�
����h���Alj�\�/���)}����/�)3����[#o`<�"ENIEP�$�"#�Kc���+,� �-���O_X�?@�H�]�G�uNg�
��Alj�?@��� �����F� ���QH.@�Q.���$����h� #�[�={����®q���FG#�I#�m��0�]�^�� �H�`�,<�D��#�
F��j�E�:�-����G�)jL�
��"�3��F<3��G�����,.�*g#���AH�q��9����3y�F�����-������9�´ ��`�����]������&����
=z�I�!@�����´{�1�� /��������)���Pq����Q.�9����:�\�/��WH�K�&��$�AH.���,�¥����&���
�)����������2010 SAA¥2011��1�������������&���������1�h�����xw����)������$>#��H�i��
�����`!@�V�,P���R���q����Q.�9����X���Alj�����:����xw��\�/��WH�K�&��PL$���&����+�,�µ¶¶��
�"#�=���AH����[��j�����1�������������&����������)������I�r�$�G����Servperf����]j�Z�,�
���]���.2�*����SAA�=��"�� ������]��Q.�9�����X��WH�$��x_&/��"#�=)`��uNg��AH��-��
Kc���?@�U[ ��vH��WH��_&/���1��K¡��AH.�-/��� [�9���.�j�$�A�&�j�<@�� ��g�WH�-/�Q.�9�
����X�.���2����H2�R�X2�Qw�&j����]j�$���Y�A<���.�&�/<$�$���2��}���±���1�$��A����NO�
ZCServperf��²�.2�*�������4������/�� �VN ���.��'�S1 �=� k���G�]��Q.����������$���x�f#�
�,�V�)���WH���)x��{���x�G##L�
�� ���>�� �H�$� �"�3�*g#���AH�q��9����3y��&1�,���1�h�-������9�´ ��`�����]���
���&����=z�I�!@�� QH��1�*4�!����hx�/���)���PQH.@��Q.��������������h$��AH.���,�·�����1
¸����|���9��)`�#� ���P$��)���������2011-2010�$=&�g��AH���G��|�����*g��HS���� ����#�
��AH@�^�m[�QH.@�Q.�������h���$��������]G�&�/�\�/��k,� ����AH.���]� ����&��A=����G��]��}�
��3]�A<�����]j#�Q�!� j$�+�,�=G���A�^��]�K��i����H��.�/�-��8�f�j���$QH.J�=�&�!#�uNg�
�)���\�/�80��f������gH���X���3��$��x�h/�N1#�K��z��H¹�� ����������$������j�=�&�!#�uNg�
�)���\�/�200�$Z�}��� ��~G�QN��A2��!�G=�&�\�/�70�5��A L��
����{�p�uNg��AH����V�3M�\�/���[�� �-��V_X��AH����[��j�-/���[�� �A� _��F��}�
����&�&3��*g#����� _��s�[ �-��� \�/� K&�!� � ��� V�,� ��� �A� V#2� $�q��j15����k#� VlA
�-&��#�QH.J���¢�X���� �A12� �A�+�k#�<lA�\�/�K&�!���H����~�g�£�����08��K��z��#�$��~A
����[���^�4�A������ �A<��x��[SPSSH�cJ12L��
����������������������������������������
�
=3�X#��AH��?@�� �Q.�9�����X�������*�����=i c ��3)/���A�A �����p�� ���8C�:�
��]����#����Al&����9H�:L�
����B��&���"�3��*g#���AH�q��9���3y��F�����-������9�´ ��`�����]������&����=z�
I�!@�H��1��K��!�� /��)���������Pe"#�F� ���QH.@�Q.�������h������Al���������AH.����xw��
��]� ���\�/����A������<#�Q���AP�)����������2012-2011$����R���F� ���QH.@�Q.�������h���
���Alj����&�������xw��-��V_X���,_cJ���] �j����`��e&�'��AH��-��e�³����A������<#�
Q���A����A�j�*AH�2010�¥2011�t� ��g.�/�¬º�»���A�����/{���S/��x#.���<�L�=��9 �uNg�
�AH��\�/��)�/���g.�/27���A����6 � �)����gH�"�52.94 %�-��e&�'��AH���"#��q�X��]������
��x�h����3�"�$��] ���AH��\�/���� �A<�6N�S����Q.�1�e&����[�� ��#������j��]���j��AH����
�G�WJ���?@�������j�K3i�j�����/�-��V_X��m,_j��#����]j�£� �8h��j�;�������o��#������£��#�
*�f�������������o��<���Q���A�L��
−��� �AJ�U9�j��H�&����]����e�{��27�QH�&�A�\�/��H������A��j���)�j��AH���L��
−��� �A<�U9�j�QN��A¼� ��]���� e�{��120�QH�&�A�\�/�QN��A ����������A��j��� �A��j����)�j
�AH���L��
−��� �A<�U9�j�N��_���)��������A������]���e�{���130�QH�&�A�\�/�N��_���)���������A���
���A��j�����)�j��AH���L�
−�K&��A#���[S�*x�3,J�SPSS��� }�19�����9@��_��i����x�3,J��G�`���O�`! �L��
−�=[�1#�x��[��AH��1E�����
−F ������Alj���&��������xw��QH.@�Q.�������h�-����m)�H��H�j���
−<�F ������Alj���&��������xw��QH.@�Q.�������h�-��H�m)��QN��A2��#N��_���
−.�9#��"_/��5��<.���x�3,@�8��F� ���QH.@�Q.�������h��#Q.�9�K1�-��±QH.J���AH�j�$5��A2�$
N�&���$��)j�*AH��½�)j#�*&�����U���_�#²��
−^�/��#.�9�q����5��<.���x�3,@�\�/�F� ���QH.@�Q.�������h�Rw����q��&����34h�>#�*g��
�)��$Kglj�*&���QS:#���)�j��
−�AH��uNg�\] ��Q.#�¡��x��)��� A¼��������
����������������������������������������
�
�¥��3�"�\�/���<#�Q�,#�-�����<#�-}��*g#���<#�Q���A���
�¥��3�"�\�/�H�}��,#�-��H�}2���&�������_k��g#�H�}��������A��j��
�¥=G���A��AH�� ��H�j$�QN��A2��#N��_��=)k�A#��H �-������j�-��X��-�����&����&�����Kk��
�H������o�*h���#����o�6H�h���#����o��#�gqv .�
�IB����"�3��')D�*g#���AH�q��9����3y�QH.J�q���#����1�6��o��.�����#����[��[J
-������9���M���:�·��)����·�=z�I�!@�� /�H��1����&M����)����#� /PF� �����[�`�@��Q.���QH.@
� �xw���� E��� ������ ���Al�� �� ����h·��A�A2� �� ���j#� �HSjP$��)���������2008-2009�$
=G�g�Ngu��AH��?@�+B�F� ���QH.@�Q.�������h���������E�����$�xw���"#�=[�`���)�/��AH��
-��122���/��~�g���H����#�H.@� 6±H�15� �[@#²����gH���X����3"�-��e&�'�+i �t� #��g.�/�
181$��/�8��������`���.���#������[��[J�����¤¥���M���:¥��)���L��#�"�K&��A�+,� ���)j�
*�c��ZA�)j�uNO��AH����/_��A<�L�#�"�^�4�A�+,� �Q. ���� �A<�6N#�6����\�/�-�H�¡��
�¥H�¡��HS��F� ���QH.@�Q.�������hL�
�¥H�¡��� �����F� ���QH.@�Q.�������hL�
=�k�#����9@��AH����[��j��&�G�*�����
ºL�"����x�3:���o��`���$��� �A_�Ng#���4�A���K������� k�D�3#�^�4�A���D�}���x�3,@�
Q.�������
¨Le�{����[� �A<�\�/��)�/��AH���
¾L^�4�A�^�m[�SPSS�º¾�±��{H���3,J��������/�&�9<�²����j���[�����AH���#��Yx��[L�
���#��������x��)��h"�)�#�$���W������A ��AH��\�/��x��)��������
¥��9����HS����G�1�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.�����#���[��[J�����¤¥��M��:�¥��)�����
�¥�<��9���D#�G��5��<.���x�3,@��HSj���G�1�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.�����#�
��[��[J��¤���¥��M���:¥�)����Rw����q��j�±$�)��$�&��Kglj�$*&���$� �����)A�QS:���
$��H������f�����M�²��
�� ¥��9���D#�G��5��<.���x�3,@��HSj���G�1�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.�����#�
��[��[J�����¤�¥��M���:¥��)����Rw���jq����34���
����������������������������������������
�
�
� ¥��G������ �����F� ���QH.@�Q.�������h����`���.�����#���[��[J�� �)��K" �-���A��j�
����j��
��¥�<��9���D#�G��5��<.���x�3,@��� ���j�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.�����#���[��[J�
����¤�¥��M���:¥��)����Rw����q��j�±$�)��$�&��Kglj�$*&�����)A�QS:���$��H������f��
���M²��
��¥��9���D#�G��5��<.���x�3,@��� ���j�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.���#������[��[J�
����¤�¥��M���:¥��)����Rw���q��j�±$� ����34�L²�
�#�qX2����o"��H�3��V�,����z��� ���j���A�A2�F� ���QH.@�Q.�������h������1��.��
���#���[��[J�����¤���M���:�¥�)����¥L��
��"�3��<��J�3������D����0.��*0.�12�.�&�/<�q����#�E���������Q.�9P�E������������7
�.H2���¢�:�P����������aE���������Q.�9���&�¥���.H2±2009²L��
� �� �K�`h��� ��k,� �=)�����������c�:����.H2��3)/�������s��"�������E����.H2�<�+�,�
-`0�U�g�7�# �K��]��U��]�����-���T������w�w���.�3�"<��.H2����X#�.�/2�Qq `�-��� ���8 v��
��V�&1@����AH.�������L�� �<@�£������������0.�12���§�#�R���� ���������c�:�U9������z���
��)�����F�����R���|�Q.�����9�����������$E���q����#�$.�&�/<�^�/#��&x���S������0.�12�e��
D�A�K&���~�g#���H����������QH.J#�Q�m)#�a���&��L��
� �� �uNg� I�g� ��1#��AH��?@���]�����7�������*�����¢�:����.H2�K��z#�q������.�&�/<
Q.��#�>�e�y��O�uNg���������G�W@�?@���]@�����\�/�.�/�-������i���)g����� ]��j#�>�
���9���s��]�NgL��&1�I�%��AH��?@�K��z�����q�Q.���Q�&��j���£���V#�����]�j������������
q���j����[H�]�#���[.H2�q���j�����j���F�]i��Q.���w�&�#���������E��L��
���"�3�K����LH3�M�N"����)������������E�����������Q.���q������/������'�$��,��AH.
�,���j���]�����9���AH�#� �B¼�±2009L²��
� �� ����]� ���n�-�#�$����o���Alj���Q.������]���x�"#�Q. �F�]z�=��1�H��f@�\�/��AH���w1H
8 [�9��AH��=)&W��]G�$������������R�,@�\�/���Q.���1���x�9J���g��j�£���U�G�8��6�m[�Z[�9
��A��"�����1#�����T #��������#�����X�e ���5���K&��A�+�,�*]� ���Z[�9#�N1#������o���Alj��
����������������������������������������
�
�
�������h�Q.�����!l��q�����.�,#�$�]������AH���Q�"�)���AH��\�/�e�}�+�,�Q.2�.�/J
�#� Q.��� �� ����� �~�%� *g#� ����xH� �<�'� ���H � �� ��'.#� ����1� n� $E��� ������ ���Al�����&/� �����
�-�� .�/�H�¡� K1�=z�H#�¡� ��¿��� �g�} �n� $e&�a� ���X#����h �R�]� �����#� �g�����#�����������
��!lj� �������� $��.�j� ��[�`�J� ������� QH.J� $��AH�� �g�)j� $��H��� �~�g� $�_�� H�¡� *g#
#�s�)��$���������_]�A�$e&�a#�������8��-�� ��L�Q.�GJ�QH#����+,� �\c# �+i ��x��[�Kf��#
������� ������ ���� E��� ������ ���Al�� �� ����h� Q.��� q����� �G��� R��� ���z� �� ���]j� Ng� -�
��������9������z#�����#L��
�� �"�3�O�B�P"���'8Q��� �D�PK ]��j#� �W�M� 8�� Q.��� Pa������� Q.�9� ��&�� ������ ��
E���±2008�L²��
� �� �V#�)���+i �£�����g��j��]���j���Alj�����&������G�WJ���?@�£���q���j���#��Q�&��j����O�
�����]������1#����]���. ���Alj���&�����-��V_X��gN��)��\�/��c�)�����x���[�`j��O��G��j�9Z[��
Q�]����#��g�)/�.�&�/���£�����k�2�$��i�W����&1�V#�)��Ng�+i �QH�!J�?@�H#.��3)��6�h �
6.�j#����4�#������j#�Q.HJ#��,�&����9��#�F�)��K]��\�/���}��������)���Alj�����&�����
\"o�?@�_�k�%����V#��+�B�$���]�j���`��QH.�"�\�/���G�����w�������9�,#�����z�$��.�]���,�j�
\����#�;5�s��J���+�,��g�H��:�6N�w�0�8�����&�a��g#����A#���] �����/�����"2�L��
� �G����]�����&/�V#�)��N1#K ]�s#�h�-�����<�U�G����z�q�����Q.����9���,#%����"���#�$��]� ���
#���.�h)j�I�O��g#�V�3M�\�/�Q.��!�.�&�/<�ZC��
•^�4�A�q���������������A#�F� �������!#L��
•^�4�A�q�������`��\�/�R�����_�k�%����V#�����]�j� $�&x_��#�e�����]��NX��#� �`�&j�e��}�
��_]�A<���/�W�j#���"_X2#L�
•^�4�A�q�����qv�$������0-`��g��������)��z#������_�#�e��e"��-��V_X�� ��8�������,o]����
Ng�aV��H�`�#���W���A����h"�)�#��,�����I�O�.�h)j���)�L�
•���z�q���j���#���� �j������]����Alj���&����L�
•�QH�!J�?@�q���j����O���x��/@#���9H.��k1 �-��gqv���#��������T L�
//////////////////////////////////////////////////��
����������������������������������������
�
�� ������4�(����
� ������+i ���X�Kk&�����H �V�3G���
��� ��-&���+�,M>-���R6@����g�������/���&W�-/�Q.���E������������Al���$��-�
�$ ���j�+�,��T2$�I�g2$�.���2�$�$.#�#�q���j�n����Al����Q.�����&W�-/�+��M�?@�K]�[
$;5� ���A�A #� E��� ������� $���4�� $F� ��� �<�'#��!l�� K1�h�#� $�R����� \�/� Q.��� ��&W
E������������Al��������h�Q.���QH.@�\�/���������-�#�$E������������Al�� ���j�+�,�-��$
D�}#�F� ��L��#+�,�8 ���)��������f�E�����������Q.�����s��]���H�3¡�����/�^_`���1�������
�.�/�+�,�$*/�)3E�������������m)��K1����v$���&W#�Q.���E������������Al�����w`���\�/�
�����-��À.� j���[�Y�j�8�i��1��&��j�w�1o#�\�/�K�&��9H�:*�K�&�#�*�X�L��
�#�M>-���'��S������A��$����/� ��� �%�!l�#� �g.���#� Q.��� ��&W� q����� V�,� ��g���� ��/
� ����/� V#.� �H�7� -�� Q5�Xl�·¯�][� Q�/� �� �H�]�#� U��h��¥���%��Al�� �� Q.��� q����� F� ��� =��9
�V#��-����)��£�����#.��H�7��15���-�#�$���������&W�q�����F� �����������V#��-��R�X #������
����Al�����i9�)��H�Y��;���=��9�>�Q.�Y����#��wx���N1#�$E������������Al����Q.��
�H���� �`��#�;)0.�Qwx�9#�$w�w��� /�;�j�Qwx�9#���k�Á�� /�;�j�Qwx�Y1�$��#��E����������L�
� ���#M>-���S�������-��E������������Al����*0.�12�.�&�/<�V�,���g���#�����. �\�/�K&�!
���#���H�Y���15���N1#�$.�&�/<���~�g#�.�&�/<��� ����#�K,�j#�I�g2#���T2#�������+�,
���xw������Y��<�k�#��AS[���`��*1�*0.�12�.�&�/_���V#���H�7�-��*g������)��$�g#N,�#Nz�*1
�������;N1�������V#��-�#�D��#���.�����������`�&j#��3�#��.H2�1��3M�<�V�kj�K� A�\�/��
��������[�G#���[�����#�Q�i�j����<��L��
����������������������������������������
�
�
� ��#�M>-������5$����������Alj���E�����������F��������U�G�-��Q�h)�+�,�-���xw������&
^�m[�?@�*`�A_`�^�m)�-��;5#�$E���������\�/� �}�6N�H����n��W�M�="��?@�V_]�A<��
V�¥^�¥���)}���)Y�����`���$���G�E���������Q.�9���&W�-��U��^��]����xw��������V#�z����N1#�$.
$Q.�����&���#���������c�\�/�^_`#� $�A��j���M������¤� E��������� Q.�9� ��&W�s#�h|�F�
E������������Al����Q.���q�����F� ��#������L��
��`���� �����¤�q���� ��/#���H�Y�#���.�3�"<� �������`��=��9 �>���[��j��AH���D����n
�H��� QN [� �1N�� $���]��� E�,� ������ �#� $���`#� ������ -/� ��171��� �}#� QN��A � \�/� =/{#� ��� �A<
�#�$���`�����j�=�����[���^�4�A��SPSS���4�)20.�
�
�
�
�
�
�
�
� �
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
����������������������������������� ������������������������������������������
�
23
�!�"#��
� �������������� ���������������������� �������������������� !"��#$�%&����'(&)��*+�,-�.�/ �012��34����56� ��7�8�����9:(�;<�=�>4?�56��'(&)��@����AB84���C�4�D����?�E�FG� �7�8����H�I+��
��9:(� -��C�9�J� �C��K0����?�E�FG��L���':5I��MB���8���5�����N��&<����O04P ��<5����IO��8��'(&)����#��� �AB84���Q�)�'(&9�C�/�C�9&�6��R��"S?�%�8�<G��T���@���;��6������U�����<V5?�T�� �������
WB��� ���X&F�Y�J���Z�6���C�E�6���L�����Z�6P�'7���H�I+�?���[��� ����\�4��� =��4������ '(&)��L��� %B����T] ��;��6���� �DI����� �:&�$� ������ %B����T��� ��� 54?� 0�_
C(���@���#����P�ZF`������a�b�� ���P�ZF`���#M�F&���'(&9�.�/�#8!O ��\�4���=��4������&6��#���O�K������a�b���#M�F&����c� ��;F�:5���#��+����'5��Z� ���P�&��T&�P�T-�5?B�C�O�6? �C�7��d �C�54��&<�����'(&9�C�/�C�90e�H�I���8>O�.�/�Tf�#M�F&�������<�K ��gO:5�����h�W�QF�6��:���1� ���F�:(�i��0?�HIj� �k� �<5�Zd �'(&)��.�P�T�8>���&,&���l��� �\�4���=��4����C�ZF`����'(&)�?�%�8�<G��T��� �c�
e��O&�P ��\�4���=��4����C�ZF`���?��Z�6������"�����ZF`8��m8�E8������&"�C�90[��� ���� H�4�O� ��� #�� @������ ���F� #����� �c<� � ����nf�� �%&����� @��� ��� ���&8�� '(&)�� C��?(o?
��p�5<f��C��F�F- �\�4���=��4����C�ZF`����'(&)��T�8q����@O5J��r]�#I�"��s��(� 0�� ��O�4����(�4?f�!� � �C�0t`�� �u�D����� �H��D����CG�a � �.�/��\�4��� =��4����C�ZF`��v&�Z��L��� '(&)��T�8q�#��
H��D����w0x �%&�����@�������\�4���=��4����C�ZF`��������!���'(&)��':�(]�L���iO04����l��� [��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
24
�������%&'�#���������(�)
�����IO��8���y( 5�����P �@+����;�E6O�;��y5� �zP:&,���P����5?�G� &q&��{-��� 0!���#�X�� 04���'5��I��|�=�J�y:&�P���� 0�A;!���L��|�@����}�H�4�O����#� �'(&)��~O:�4P�0�/����7��T����c���
@+������Ff��0E��;<[�������*�+���#������#��,�+����-�!�����
���������.������#.��648�F���8������ ��#�X�{/����0��-�'�1f��C�&6Z�������D�����c<�%�5��F�� �t�5I�����D�����c<�r]y�64���Z�P���'����"((��[��
� ���� &<� z�O04P� T��� �C�X f�����*X �� |C��,�&��� �I?�D�|�m�� �"���-�Lt�8�P�G� ��-� �6�:(-���� �#�84���;q0P�G���-�G]��C��,�&����I?�D����>4?�H�I��m� ��#�84���C�9������[�r]��~O04����#O54P�l��cW
|AB84���C�4X&P�H�I�| 5�O�5X �����<c��6�?�%&IO����AB84���C�4X&P��&q ��0!?���� ���5����~O04�����c<'(&)��L�������������8�O[��
��,-����~O04������I6P���5O���s|���(��S?�AB84���%&IO�G�����m�Z����&P��4P�'(&)��[|����=K0���L�� O:�d��I�I��5�Zd�#��#84O�z"S��~O04�����c<��&q �%5��'(5$�C��,�&��H�I��L���58�4O��8������O5?��
B�F�g����c< ��%��"� �C���?�'(&E��[���� ����H�I������4�����<: ( ������no?�m�8)�����6X����=K0���L����'(&)��~O04P���C�(���9G��*6O��P
� i�68��� ;Z�6P�~X&����51� -� �4�F� �G(� /� ;���� %&���� ��-� :������ L��� �w&Z��� ���I � ����e�CG�~O04P�L���w��PG�����5?�G��'(&)�����X������� �� &q&��� �c<���C�?������06���C��9 �pB�1G
�86��{-�#1�(��W��q� [��������/0��#�������120�"�#�34+���567��
� ���� �67�������&�9� -���'(&�9�y:5�� � �(�9�;�B�������4�r]�u�F&���=E4����<(0O�����5�9�:�,��4k��'(�[#8�� -��&X����5�)�?�LP-�{-�#90���(�9 ���5M��9� -��(��9���4� ��5�9�&��#84����(�9���IO [�
�
��� ��������r�4P���X���0�����O2���5P��8��#84���T�IPS?�v(�"����� -�&<�%BF�� ��T�IP���;<�89��:
;����"� ��(�0�'<�=>?� @�A��B�CD")�EF��G���':&F�#86����z�������L�,�����&F:���X�@O5J��� ��=�F �|�=9D�2�)�4�H��B 3)���H��I?�*&2�G��?�[|����f��z901-��!M���@O5����[�
�
���������������������������������������� �������������������
����{5�� ���5��1���0P��0I�F�C���������,��J�������8K0�:�(�������0����mO�&��� �0!6���w :������������������[�����;8�8������&,L2M���N������'�+����6���O���������,��?�P9001Q5�5O5)��Q�������� �����T(:f���;��4���¡�������:�59��������������[��������zZ�"�m90���[ ����;K�0����Z��;q�0���5��������������R�-�S>�T�'+"5��������'U����������������02�+������HV���6���������'0<�I����������������[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
25
��� ��5W4+�V������������#�84��� ��4X&�O�����C���D����A����F���9:(�;<���5¢�����5���Z���� -��z4�� ������H�����.�P� [��� #���P�;< �C�9������ ����P� �����£� ':&�?� ��� ��51� -�i�6��YM��¢� ���B
�H�I��L�����:5X����b�4P����T�����C�7�8�� �YM��¢�������&8a�;<� -���68q�z 04�� -�'(5$�C���D�� 5���Z���#�X�����4X&���� -�'(5���C���D���[���
��� �'(&)� ;<':������9:(%�7��G��O�4��?�����4�C�A�09�� ���{( Pr]C�90eC��51 HI�C���D��A�(f��5�)��4k 01¤;<A�&��C���D�k�5���Z��'(&)� ���4���;<'(&)��:(�&����O0!���
f����=<-#��&��w&������q]�8"¥�C�8��4��� � �5�4?��U�CB��C��?&Z�� �C�6��4���C��X¦�� C�8��� .2��
� ����o?����O0�f����48)�����0� �|�����P�L���zP:5X�g�4P�������5¢�� -�R&�68����������YM��¢� ��h�W���68q ��j0,�C�9��[|��
��-�'(&)��QZ���O�4�����"�?�����;���4P�|�0O&DP�=�8�P�m�6�P�m�Z���C��5¢� �0��f���O(���X��0��f� ��4�6��f� 0�����A�q:��.���Z8��[|���
� ���O�48��� ��� 5��� �86��� ���0� )ISO( � ��o?� '(&)�|�T����� �������YM��¢�� �� -� ���8�� -���!"��6��iO7�� -�(0� -�%�"� -��86�� -�R&�6�����68q� -��j0,�C�9��� ��t]�L���zP:5X���g�46P����[|���
� ����H ��O�48�����Z"0������48)����04P �:��4|120- 50x|��|�C�7�8�� �YM��¢����&8a�;<�'(&)���68>��� -���6��b4���C�9����G������P�L���':5I���z�D4P���� ���51� -�R&�6�[|§��
� ���&��X���04O Oxford���o?|��7�8�������v&�Z�� -��9:([|¨�
���o?�T�:&9�~O�&9���0� |%�5��FB���8MB��[|©��� ���&��X���04O �Webster�����t� -�'(0�6����,�1� -���,��O-�L���H��D����#?�X�%�����D�����-�L��[ª
�
����t[ª�
� ��Z"0���� ��48)�� ���0���6I�����L�|-���':5X���&8a����YM��¢��� C�7�8����O0<&)��L���A�q:]�C���D�����6�4��� -���68>����&���4����AB84��[|�
��� ������������������������������������������� �������������������
���Q�D¢����(:��Q�D¢��5«-�6�(0��������������������X'R������HV�PW0�D��YI��>)Q5����T(:f���@O5J��Q��������01��2010����37[ ���%0X�~F&O�� ���5���'D������0R�&��C�(�������(54����� f��5�U���\�4���=��4����'(&9�T�8>����?04�����U���03��2008����96.
��Seddiki Abdallah, Management de la qualité, De l’inspection a l’esprit kaizen , opu , 2004, p24
��¡0���&?-�(�8�����T 01¤ ����,���Z�&(�������������������������������R�(������T�8���mO�&��� �0!6���A��,�:01��2010���79.
������+�����-��#P:&��5O0�L2J��6�S>)�����������T�8���mO�&��� �0!6�����8�4����04���:&6��:�(��01��2012%[
�58$��T 01¤ �;8�46�����4���5�����������Y��>[�6���O���������,��?����6� D���0��������������,�?���� \����4�D����T�8���{: ������0!6���:�(����6F����?04��2009���31.
��Phillipe crosby, La qualité est gratuit, Economica, paris, 1986, p 19.
�¡0���&?-�(�8�����T 01¤ m90��zZ�"���78.�
����������������������������������� ������������������������������������������
�
26
����o?� T�:&9� ��0� |� ��� �8MB��¬�P� ����C��,�&8��� ���I?�D� � �AB84��� %�5��FG�C��5¢� � m�Z�=��4X&P � =��9������ [|��o?� %��6�� ��0� |� ��C�F�:(� ��� �d�6��� ��5¢�� -� �4�Z��� C����� ;����� &8U�
��F���� � ���84�FG���� ��51� -� �4�F�{-� (&9 �HO0x���� -� ��"����� � �m�6���� � ��F56W� � �HO&Z����;IT&?7���C�4X&P[|���
� ���� ���o?�p04P � |�C�9������ ����P� ��� ��£� ':&�?� �6�4�� ��51� -� ����i�6��YM��¢� ���B���#���Pm�8E�����F�6�� �'(&!6���p�5<f��HI��@���'(5$�C���D�� [|�
�
��04P��86�������4���g��I����L����-��|���&8a����C������YM��¢� �����m�8�P�}���4�F� -���51����{( P�r]���"���]�H�I��C��K:��6�4�� -��q¦����68q�|[���
��U,��� ��)01-01( �N���0�������]9���0��\��^�0������
���������,� �������120�"� �
T�:&9� �|��84�FG�� -�®0 ����8MB��|� �i6�(� �|����I�Z�� �����J��.���Z��� -�#�84���C�9������r]�z9&���|� �
¬F 0�� �|C���D����m���I?�D��|� ��O���T���ZO0�� �|����P�#Xo? ���84�Z���C�9�������P�L���i�6���':5X�;<|� �
;t&9�P� �|#�84���z8��ZP�54?�m8�E8���i�6�������ZO�����':�Z¢�|� �6�� ����_�!�� �������120�"� �
��"�DOb���C��,�&��� �|¢�� -� �4�Z���YM��¢� �C������ ��&8a�L��� ��:5X�r]�{( P����� ��5
�q¦��� -��6�4������K:�H�I�|� �
;�O0�f��\�:5�����'(&)��5�4�� �|�5���Z���=��IP�L���(�8��G��m���r f��'0��������+,�#�!?�#84���A�(-
A�(f���Z��v5���04�|� �
ISO 9000|4���C�9�+���������z�4d���� �i�68���'7�8���C��������&8a� -��4X&��� ��6�
������P�L����:(�X|� �, ���#��\&���;���;8x��������6'U�0�®�O0�����������O(&4Z�����?04������8��03.��
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ����������������������� Daniel Duret, Maurice pillet: qualité en production: de Iso 9000 à Six sigma, 2eme édition, édition
d’organisation, Paris 2002, P21.
������H?�F�m90���;8�8������&14[������¡�O(�w :�#��F�6�H����6�9�+�����6����������������������������������0�2���`�6�3�6��,��¯�¥����&������5I����4��9���a������I���
�C�F�:5�� °����(54��0!��m?�Z ��6F�'7K��� f���O0!P�2009����17. ��Terfaya Nassima , Démarche qualité dans l’entreprise et l’analyse des risques ,Ed Houma, Alger2004 p13.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
27
� ����46��� ������Z8�����Z6��?�'(&)����<����&��0"���9 �±�6< ���1.C�a�!�����0S>�6!K��C�������#
� ���� ����Z��� :���1�� �� =��� #���� '(&)�� T]� @���L��� T&����Z��� p04P� 5I� ���5¢�� -� �4�Z��� .����04��������C��0!���L������7��T������&I�6O�=��'(&)��C�/�C�E�6����W�����C��0!���'(&)��.���F�[
2.89����0S>��6!K��C�������#
� ���� ��88����m��C��,�&���H?�DP�': 0>��?�;>�IP�m6����06��.���Z���0"���9 ��� ���������I�Z��E�6���T-C�C��,�&���m��H?�D�P�G���f��5�9�#84P�G�'(&)���hO(:[���
��U,��aO�)01 -01:( ������-�!����
��
������������������
, ���#��T 01¤ �;8�46�����4���5���58$������������Y��>[�6���O���������,��?����6� D���0�������������,��?��� \��T�8���{: ������0!6���:�(����6F����?04����4�D��2009���37.
.....................
.....................
.......................
���������������������������������������� �������������������
��58$��T 01¤ �;8�46�����4���5���m90�H?�F�5����32 -37.
������-�!���
�0S>�6!K�b�!���� �
Y��>J��������6D(�+��
−8��6D(�+�������������
−6��a��
����������K�−������cd��<��
−0����
�6!K����0S>89� �
T2�����
�-� \��V�6�d4��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
28
��U,��� �)02-01( �<� ���e�(�T���]�H�������12,��"�120����f��)� ��< ���T���������120�"� ��< ���g��H� �
� ����F-�L������i�6�� ������8�� 5O5� � ��F��X� ���� z�M��1�#�8+������"���] ��"�������#�8�P�@���L��� (�8��G�� #8�� v5� � �?B���
i�6����c<[� �
�'(&)��58�4P�����CG�J��(5j�~O04���������O�4���TS�;��!���#�>����� ����T&�P� 5X� ��F�F-� L��� ���I��� =�O
����[� �� ��Z��� ��F-� L��� ����%5
;M��6��� ��CB�>�P� L��� 58�4O� {(0� 0�-� -� �4�Z��� �� ����DO� ���� %5��Z��
�E�6���T-�/]���5¢�C�� ��tS?�%&IP�����C�E�6��� yc<� 54P� CB������� yc<
'(&9�L��f�[� �
>�P� T]���� � '(54��� .���Z��� CB��CB�>����� yc<� m8E�P� T-� Q4�����&�X�z��T&�O����5�� �i�6��������
� � %���¯5j� 5X� #15��� �c<� H � L�.���Z����q: �'(&)���?�H?�DP�%5�[� �
� m�6�������F-�L������� �C���D��� � C��,�&��� �?� H�&����[���4�6�����C�F:�8��?��I�4���C��,�&�� �5O5�� =�O � ��F56W� � ���� !���
=�8������B1���C��,�&��[� �
•�m��v �Z�O�'(&E���.���Z���±�:(]H�&�����T&�O� �6<� �� � C��,�&��� m�
���1�(���9&�[�•�L��� m�6����� ���8�� 58�4P� '(��
�z"-� L��� ������� 3��1� m�� #��4�����y(5$� �IO0D?� z��]� #,&���� =�O� p5<����8�� �Z�� �� :�8��FG�� ;< �~�������� yc<� v �Z�P� ��� =�8�����'A�(:���� �d�6���~�������� m�� ���q��
'(&)�[� �� �F-�L�������8�I����� �•�04Z��?� �����G�� �9:(� ��o?� p04P
�C�� ���� L��� '0D�Z�� � �&�I��R&�68�����F�6���������?[�
•�L��� .���Z�� A�0!��� :�0X� 58�4O#>f���8�I�� �'(&)�[� �
�'(��� �4O� G� '(&9� L��f�� i�6���8�X�#>f��[��8�X�#>f��QI�����c<
���5¢�� -�i�6���~�O�A�0t��Z�f�[�� �
, ����#��T 01¤ �;M�D���=�E��~F&O�����������������6���O���������,��?��T�8���mO�&��� �0!6���w�:&����ZF �����������������28-29��
��
��
��
��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
29
�>�h��/0��#��������O>��� ���� �1f���" 2����G]�':�(²����N:����_&��0�P�����-�G]���Z�"����6����%5X�'(&)��%&����%5X�=K:��'�
���86�������E�P�¦F���~M�_&���;X�?����£�#��£����_ ���-�L���@O5J��{:�(���0�����������]�06O���,- HO&Z��� �R��"���[[[³]�[#��0��'54?�C0��/]��O:&��*Z�� ��O:&DP����8��'(&)��z��� [���
� ����0 ���;�5O��8������6����':&����C�:���?�����:���?��*Z���'(&)��0!���������T0I�����*"���#?��¡�.�/�L���5<�t��1 ���<&��1�����%�0<f��y5<�t �0������6��0����56� ��w�04��������?�����56��(B����#�X
'��J��CG�a�m�����'(&)��r]��q� �#�!?��!P��"�&X ��8"-����´�:�&«���Z����(: ���[����F:5��� - ��4��9���O�4��*I�x����+���������O0�6�Z����F:5���;<��F�:(�i�6������x���F:5���'(&)�
��6F�����?�0��6���;F��4�������¢�625�M�84�F�����? �C�&6F���F���M�6?�08�F��T-�54?�µ<��:�6O(�~�-[����� ���� ��;��6���� �DI������O0!4���T0I����O�5?�m��-5?�{:�(]�%�6��'(&E���r f��'o!6���T] �54? ����?����
��?0 ���� 5������5O54�����'0�����yc<�C0!�"����6���mDI6�����E6���[�������O0�f��'5+����C�OG&���*"�� ���9��"���C���DI���r]�.�/�54?�5��� ������6���� ��o!6��L���'(&)����Z��H��D�?�*��X������ 5���#M� -
"��Z��r]�L4ZP������������5¢� �p5W��H�I+����A�(f��������4��� �'A������'(�O� ������51 ���9��"]����&AB84����q:�&< ��868�����Ff�[�
� ���� ����P���O0!����O&�6���@O(��f� ���0������"¤0I���C�O2�����������T-�5¶��6"S�����BF���':�>J������-a�A�6����+�+����gFf��LF:-�5X�%BF���T-��6��5O54���*I�x����BF���':�(���T��8���.F�8���{&X�m8�
��������·(�����¸�F0P��B1����'(&)��':�(]�%�6����F�Ff��·(���������•i,�O��) '��#�#� �C�:�0I���/�¹����(�0f��m��: �!�����B1����v:&!���-5�k�%�7��G��L�K�%BF���&�5O
�I��� #8�� L��� �&�+��� �CB�!���� /�r�4P� z�&I�� ������ '(&9� �º0���� ��� �N,��A�»��T�08�� �¤��109[��
��
��
���������������������������������������� �������������������
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F����20.
����t��F&F��5�a�0���C�(�O7���(�&��58$��������-��������������������2��B�������HV����������r f���4�D����T�8���mO�&��� �0!6���A��,�:�(��
��6F2008% �1429����µ<13.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
30
•8������ ��0�)� C�(� ���a���� ������ ) '�� #r�4P� z�&X� �B1� ��� .�/� 0�O � �º� j0'�� ]�H� ��>���"�
�� �����kJ��]�H���>���"�V��i�Dj���»��'5M�����02[��
•=���l4<J���=��0�3���������D"?� ) '��#BF��r�4P�z�&I��z�8��T�IP]�L���=�Z���@j�%��º�V��j>?
4�H�C�3)�C��0K)�8� >»��~�����30� [��=�F �z�������L�,�z�&X |��B 3)���H� �I?�*&2�G��?
=9D�2�)�4�H�|����f��z901-��!M���@O5����[�•6(�U0�� ) '�� #� �O:�(]� ���P�c��� %-� �O&�4���.�P� A�&F���F�M:� ��9:�1� �?�X:� %-�%-� ��� 5�o���� L4ZP� ;�� ��
r�4P�z�&I������BF������0!���u?�&>�� ��O�48����I ��<c��6P�l�5X���&q&����O�4�� ���&F0���p�5<f���º����
����"��j�H����7(�bj(,»��#86���93[��
� ���� �=K0���L�������Z"��01o���A�9�':�(²����N:����_&��'(&)��:&�_�T-��&I�������H�F��¼��c6��y:&�_���5�4?� ���� [#���~M�_&��� ;X���� ���_ � ��-� L���@O5J�� {:�(��� 0����� �� '(&)�� r]� 06P� ��,-� @����
�<�K ��C�O¦!�� ��HO&Z����[�'(&)��T-�½�B"��'(&)��':�(S?�H�4����{:�(���0�������:&D����'�Z���B1���*?�� �0I�Z��#�!?�C:&DP[���
%�h��/0���#3�0�������-�!���,�+"���#�
� ���� �5I�������K ��i�6���'(&9�v&�Z���Z��r]�p5����4����'(54���=�<��� �¾��?�'(&)�?�%�8�<G��l�y5�-�����c<��%0�6����O0!4���T0I����B1���7�������O5I��#��'(&)��=�<�������� �����c<�Y��!P�=�O���
�����������(5�[���� ���� ��&D����#��0��=ZIP ;<�'7�8���#��0���Z¿�r]�:��
1.�692����Pm�������c&���#Q1920 -1930�=�O��:���1G� �Y+��� ����I����C�x�!6�����&8a��8>�P�����6����,�#��(&9 ����HI+���� -� �iM��6��� ycW��I?�D������HI+����'(5���C���D����m�� ��EM��"��":�I�
��5¢�� -��4�Z��[����m�D��m��C0�_�5X ���7�� ���0J���F�:5?�=�<��{c���:&�O�P�.O:5O0�'(��I?��O0!4���T0I��3��¹�#�F�;��6������4���*�5X����� ���8�4��� ':�(��?�L8ZO� ��� -�#84���;�84��� =�6���� �O0"� :�x]��
� �5M�F�T���{c���;4�6����� ��>�� �:5W�����5J���B1����R��"�������P±�c"¤����yc<�C7�£�5X �������0
���������������������������������������� �������������������
������H?�F�m90���;8�8������&17.����=F�X�~O�"���T�&���L2n����'�+����6���O���������,��?9001-2000������T�8���mO�&��� �0!6�����I����:�(01����6F��������:�5,��2009����23.
������zZ�"�m90���;8�8������&17.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
31
�z����H�x-�5O59���D���'(&)��:&�?�:&D���|'(&)��Y+�|z?�5�IO��|����5�o�����4�Z���Y+����':�����,�¢��C��,�&8������I?�D� ����4��x� -À �� 0!���z�hP0O�{c���#�!��?��ZO�R��"���T-����5�o����®0 �[|�
� ���������R&�6���'(&9�Y+���� Z��*�I�"��z����A�6? �L���´�X0���#84��?����e��!����r]�0t�����p0!�zI���F�6����?&I4���m�X&���z6��� Z�� �oD¢� �p�0ÁG��5O5��r]����0���yc<����?�X0���p5��*"�� ��'(&)�
� µ?�:&�O�P� y�N-� ��� �c< |��Z��&���� �?�X0��� [|�����&<����0��� yc<�z?�CA�9� ���=<-�T-��&I�������T/]��?�#��I�Z��*+�,-�����Â������ �R��"������_ [���
� �����n-�YM������0���yc<�*8ZP� ���-�[C��,�&8���i�6����I?�D��z"-�L���'(&)��%&����5O5�[�
¡�[�T&E�6��� y(&IO�T���i�6���=�8�P�Tf�.���Z���C�9�����?�;�P� ��9��"]�l�����C�E�6���T&�P�G�5X�&����Z���z�9&O��¼�0��-T[�
C�[�#��0�����'5O59����0k ��������C���8����0O&D��� ��Z+�����+�����9�J��r]����0���yc<�*�5�F�'(&)��':�(][�
�
2.� ������ 6'U�0�P��d��3?� ������ X'R� Q1930-1970�C���D��� c��6��� #84�ZP� ���� C�x�!6��� ;< '(&)�[�������� R��"���C���8�� m��� #8!O� '(&)�� u�q� ��D�� ���?&�D���C��,�&8��� ���I?�D��p5}� �
�R��"���C���8�� �O����� �0"� �������� u�>�� ����I��� '7�9-� ��� (5�� %�5��F�� L���.�/� H�I���� �58�4��?&�D���
�
� �� ��%�5��F�?�'(&)����X�0��¡&�F-��&�5��F���Oc���'(&)��(� :�b�-����¾6�(�54O ���M������Q���Ff�G���O0"��<0�t-���;M������C�6�4���¡&�F-�%�5��F�?�CG�8�� �T�?��������<:&x�T-�54?�y:��-�#I"�@��
�T�&9�0�t��1950�C�D�Z���#�X����;�(�5X �'(&)����X�0�� &q&��� �6�O��%�O-���"�Å�%�(�LI��������q0� =�����4�m: ���"�?�����#84���¡�?:-�'5��Z��®0 ?�.�/ ����"�?����[§
�
���������������������������������������� �������������������
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F���21.
��=F�X�~O�"�����H?�F�m90���T�&��28.
������H?�F�m90���;8�8������&17.
��=F�X�~O�"�����zZ�"�m90���T�&��28.
������+�����-��#P:&��5O0m90��zZ�"������[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
32
��v0O (1971) Deming �=�8�����#��0��������0��#������M������Q���Ff� �·(�����H��DP���o?�O(���X��':&�?�Q�D��� ��t]�H�I��r]���9&�����5¢� ��"����� �R��"�� [���
� �%���1944 C0�_�� -���a���8�������������c<���U��;< Industrial Quality Control
*+�,- �p04P��8��?54�=F�? Journal Of Quality Technologie '¦�54? ��D�Z?�Co!"-���48)�����O0�f��'(&E��ASQC���� �*�4���: (����<���:�!�"��':�(]�'(&)��
.
� ���� ���0���yc<�*8ZP�����−��H �i�6���R��"]�H?�DP��9:(�5O5+����'(5���C���D���?�iM��6����":�I� ���X�0������_ �%�5��F�?�C��,�&�
�?&�D���[�
−'(&)��u�q��D!"-�����M���]�Q���F-�%�5��F�? [��−�����I�Z���CBO54����A�09]�����6��'(���FG� ���M������Q���Ff��%�5��F�?�Y+����C���8��iM��"�#���
�&q&���C��,�&8����I?�D����K�C�E�6���m6�� -�#��IP���=�ZO��¼��<�K �c��6��� �=�8�����L����[���3.� �B�"P��R�Q������1970-1985: �Æ5I����O: 0>����DD��� ���8�6���C�x�!6�� ���4f��m���;<
'(&E���'(5���C���D����m���;q¦F���5¢�� -��4�Z���To?���������I���[��
� �� �v0OWordsworth et al )2002 (�����!���'0D�Z���To?�T�8>����&P�z5<��D!"¥��%�"�z"o?�L�����4�':&�?�{0d�'(&)��[�v0P ANSI�(1987)��To?��I�����&����O: 0>�������6��� -��DD������4f��#��z"o?
�v0P ���6�4��C�9���m�!�F���5¢�� -�R&�6��ISO(2000)��To?��I�����&P�L���7�0O�'(&)��':�(]����A79�z"o?�� �F�'(&)��C���D��[§��
� ��5��oP�T]�T�8q��(&)���86���=W�%5IP��k�=��I��=�5O�����c< ��M�?7���C�9�J�'5�9��04��Q�D�O�'��51 �m�F���C�[�0�����y5�-�����c< |&�t&O 5"&��|��X�@�����A�&���r]�{( P�����;<�'5�)��'(&)�
�>O-���X �yA�q:] �T&?7���C���D�k���5������I�� (&9 �L����5O��M�?7���v5�� �q0����&���T]��R&�6��� ��X��84�FG��A�6�-��q0��?���Z��� [��
���������������������������������������� �������������������
���(�8�T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���80. ��GOGUE Jean-Marie, Management de la qualité, édition ECONOMICA, 3ème édition, paris, 2001,P10.
�=F�X�~O�"�������H?�F�m90���T�&��24�28.
�����H?�F�m90���;8�8������&17[
�8����T 01- �¡0���&?-�(zZ�"�m90�����80.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
33
� ����p04O� ���;< � '(&)�� ':�(]� :&�_�r]�v(-� �'5+���� ���O0�f��C�OG&��� ��"�?����� �Z�6��� (�5�t��m� '(&E���;�������Z���� -�����!���'(&)��':�(S?[���
4.6���O���������,��?��-5?��C��6�4Z�����O�5? �C�6�"�8����01� -���������!���'(&)��':�(]�#15k�%�8�<G��i�6��� '(&9� T�8>�� '08�Z�� �O�4�� H��D��� ��9��"���C�ZF`��� m�� #��4������ '5O59� ��I��r]� �!O�{c��
���51� -��4�F���WB1����=�O��������84���'(&9 [�������� ���=��4��� ���?¦���������!���'(&)�?�5�IO|�8Z�� �YM��¢�������&8a�0<&9�����X5?�b4P�����C
���,�&����CB�������.�c� ���49�:��Oc P �C�90e �C���8� �CB15����<(�4?-�#��.�/����k������� ���?¦��f��H�I��r]�{( P����m�8E�����F�6�� �'(&!6���p�5<|[���
����� �� v0OHeizer and Render )2001 ('���¼� T&�P�@�� #��� �86��� ':�(]� ��o?��z9 -� #�� �.���Z8�����nf��C�/�C��5¢� �C�E�6���[v0O Oakland )2000 (���Z�6�����Z+���#��t�i�6����o?
v&�Z��#����(0�#��±�0t] ���!"�#��=� ��=�6��� �u�D������B1�����" 0�� ��������� �[��8>�P�;< ��G�m6���L���7�0P �'(&E�����E�P�¦F]�'0"�':�(�����P#��!8����)�4��[�� ���?�%�8�<G��Q�� �����Q�D�P�;<
'(&9&���79�&J��������[�v0O Ciampa�)2000( ��W -�z9 -���B��������O04P���������!���'(&)��':�(]�To?�&< �y58�4P�{c�����Ff��A5����~, ��B1���|.���Z8���;�����gO0����� [|�~, ��B1���� �8��"��
������90e�=�5O��6��H�I����������#X-������� �*X&���#49�������Z8���AG&���H�I��r]�L4ZP���-�@�0,�64���;X�? �Q���Ff� �C� (f��~��e��!X�6���B1���� �8����� ��08�Z����Z+�����#84���HO0�mE!O
'(&)��L���'0D�Z��?����¼��O5��I����w0D�����yc<�#�8�P �����]�(&IP���������&4�� �'(&)��T�8q �'(&)��T�8q �Q���F- �C� (- ����F56W�JITC�9�+�� �'(��I���5O5)��=�<���� ��L86���0O&D����Q���F- ��[���
5X �C(-�yc<�C�� ����r]�'(�O��%�8�<��C�86���C��K0?������Z���m� �C��&�4������=��M��1�=��9����� �#84�� �L�������P�yc<�K0��C����&�+���L����=<�q:�� �54O�04Z���&<�#��4���±0���±&�Z��
.���Z���#?�C0�_�Q"�&9�v01-�=�<���}�.���Z���#����I������'(&9�m�Z���:���?� ��&"-�'5O59�����C�E�6���&6��� ���yc<�C�E�6���*+�,- ��ZF`���'(5���±¦?��&Z��w�T]���m�D�ZP���9�&��yc<�C���D����
���������������������������������������� �������������������
������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F���23.
�������H?�F�m90���;8�8������&17 -19[ ���T 01¤ ��Z���Z��{ B���������������6���O�������P��D�'+����o���Q��T(:f���0!6�� �����D���'�Z���:�(��2006���1����21.����(�8�� �¡0���&?-T 01¤�������H?�F�m90�81.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
34
v(- ��c<�%�8�<G��C�ZF`��?�': 0>?�@+�������'(&)��7�8��� ���A�(f��H�I� �C�7�����Z�6P��8>O��W�A�I������w&Z���H�I+�� ��c<�Q�D�O����T-�%&IO�#��(0����ZF`���'(�9S?�z�8������B1���E�P�¦F]�����t�
�Z+���08�Z�����'(&9�R&�6��� -���5¢�[�H��D��':�(]�'(&)������!���HIj��5'�iM��"��868�����n-�'(�O���q:��#�84�����:�!��(�0f����/�¹��
�:�0I���0O&DP�C���84������9��"���3��¹�~��������m: �����w&Z��[�����U,��� ��)03-01( ������,�+��]����Z4h���3�0���cd��<�C�(�6>,�D���
cd��\�� ���������N����,�+"��3�0�� �
������� �'(&)��u�q� �'(&)��5��&P� �1 -6���d0��6�!��� �A�D1f��5O5�� �R��"���u�q� ��C���8�� �?� H�Z6���
'(&)�� �2 -p !�� ��C�E�6��� �O:��4�
Y+���?� ��u�>?� C�E�6��� �O:��4�
R��"��� ����� '(&)�� 0O&DP ��Z�
7��¦����B1� � � �� ��C���84��� m��� L��
�C���84�� � =�8����? � ����4�� � ��9��"����h�
��0!���#8�� �3 -L�B0�� i�6��� �C���84��� �%�6��� �4 -*����� g�O�I� ��O�4�� ���M���]�Q���F- �="� �����t�=" �i��0?� �5 -������6����� Y+��� ��������=ZX� �C���84�� �R��"���':�(]� ���k� ��0!��� %�ZX-� m��
�:�(������C����4��� �6 -�< �� '(&)�����P� ���M���]�'(&)��u�q� �5��&P�'(&)�� �7 -6��q��C������
�����(
��54��� �Y+���� �Â������A�D1f��~!���Q�P¦��� �
�Q���Ff�� %�5��F� � A�6?�~!��� ��M�����
��� 5��m6� �A�D1f�� �
���D�D¹ � '(&)�� ���X��<c��6P � i��b��� =�8�P ��Z�� �� =<�ZO� �k
'(&)��0O&DP � �, ����#���H?�F�m90���T�&���~O�"�=F�X30[��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� ���������������������POTIE M.Christain, La qualité, la revue de gestion et entreprise, INPED, Boumerdes, mai 1999, P19-20.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
35
$�>�h��*�+���#�6��N)��������p� N)��
�� *I�x� ���� CG�U�� m��� �� ���8�X�p0�� ��� ��04O� � ��?� ��n-� '(&E��� T]���U�� �� �O�5?� ���;�O������.�/�0�O ���<:5X�'(&)��:5I?���I�I�������8�X�p�5<-��W�0�_�����nf ��;�5¢��s�;��6������
�����/0���#������6��N)��� �� ����8����Q�D�� �®04���T&"�X�L���C�c��? �(���XG��=���L�������5��r]�58�4P ��¬Z"�0�-�'(&)�
��'0 �±�6<�*"�����n-�C�/�'(&)��T&�P��������������c<�w��"]�=�O�����C��5¢�� -�m�Z���YI"�m��������������N�(0a� -��O&"��[�
� �� ��w&Z���v&X�T]�@������O&x�'¦I�����B��FG��m�Z���YI6?���&8Z��T&�O�G��'0J��w&Z���(���X�����?�T��&���� %54��Q�E�ZP�����N-0���#�t���'(&9&���q 04���m�Z��� ��X �5I6��� '0 �[�L���#84���=��� ��c�
#�¢���c<��B,]�[����0&����=�����c<�¡�4��FG������� ��������m�Z������'0 �±�6<�*"����'7�9 �'¦�54? ����[�� �� ���m�Z��� ���3M����?� w&Z��� w�0K]� =�O � �012�� y�dG�� �� %�6��� �c<� ��90P� =�O� �¡&�Ff�� �c} P w&Z���L��� ��0D�F�®0 �AB84���L���/�&+�FG��L�������4���C��:����g�6��[��8���T&�P�G�'(&)��T]
�q 04���m�Z�����'0 �±�6<�T&�P���56��#?��':(�"�m�Z���T&�P���56��[���56���8���T&�P�'(&)��TS��cW uI�m�Z�����'0 �±�6<�T&�P�[®0����oZ��G]�;<����'(&)��[]�A�0!������8��=���������B����#��&4���T
;<��'(&)� ���5¢� �04Z��[��� �� ��:�4t�T&�O �#����=<-�;<���5¢��T&�P��':(�"��4�Z���T&�P���56� |��4��?�=X�s�m6,��|�#84O�{c��
w&Z��� L��� 0D�Z��� &<� m�8)�� z�_� �� [�¬<c��� 0�4��� �� :&�f�� z���� �ZP�*"��� {c��� ��J�� &<� �c< �����Z6��?� ��<�0��� 0���*�-� ��� � w0!��� ��� C-5?� ���� '(&)�� ':&�� ^G5"�� #�X� .�/ � ���?0 ��� C���6�
��?0 ���C���6����[{(���XG��uF&�����T��&������T��&����¯�5�]�=�O� ��b�4P�����'(&)����n-�L���5� O�{c����5¢�� -�m�6�����C�� 0!������IO&ZP���Z�6P�'7�� ��0x������'(&)����n-�L���=M�5���{(���XG��5��o����HO
C�� 0!���m���[���w��"���Q���F-�=�6P�L���#84P�;���C��&�4���m8��4�P���-�r]���q��?��'(&)��T]�������(:�&���%�5��F����(���XB�����F �b�4P���-��8�[���
� �� ��B1����'(&)����n-�L�E�P ���−1��a���e�<���2r6�S9���6�U����6�&�����#���k�CG2��L�����4��#��4����#�ZO�'5�)��%�¢��'(���
�;q0P�'5�9�C�E�6��Æ5IP��>O-��R��"�������P�#�IO��k�':5����#84���C���F�#IP�.�c? ����6��5X�����#�IO
���������������������������������������� ����������������������{5�� ���5��1���0P��0I�F�C����H?�F�m90��14 -15.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
36
�4�����.�c?� 5O7�� ��M�0t� :�0�P���QK0O� z�4d � y54ZP � z��5��F�� 56��.���Z���l� �� ���?:f�� 5O7P �C��X&Z�����J�[�
−6����9����, D��C��&"#����:5X��Z��L���#84O� ��� ��6�?����:���1G���86�����£�(�4?-��4�F�±�6�;< �CG�a��4?:-�����4�8d���� ���Z�6�����
•��;Z�6�����<7�0���74O��k��<:�4F-�3��¹�L����86���5��ZP��>��6�����������w�&Ff�[�•�56�� A�(f�� �� 'A������ '(�O�� L��� #84�� � R&�6��� =�8��?� %�8�<G�� �B1� ��� ����4��� '(&)�� H�I�� ���
#�84�����5¢�� -�R&�6���=��ZP�*X&?�%�7��G������4���'(&)��H�I��L���5��ZO��¼ ��R&�6�����84�F�[�−6�S9���6����C��&"�#��'(&9�L����6<�'(&)��0��IP�G�C�E�6�����z�5IP����#8!����<�54�P�#?��4�Z�
�O(:&��?����XB���� -��'5�9[�−6�� ����,�'�HV�� #�C�E�6��� �.���Z��� z4X&�O� ��� H�I��QÉ� ;��4��� v&�Z��� L��� �Z�68��� #,&���
�&5��T�7���L���':�q�:��¤�±¦P �����]�;8�6P������� 5�� �����6����C�86��?�0>P����4������[��
−������6�>�>�D��6�������#�%&IP�C�86����O�>X���=�J� �06���r&�P�����=�����(5��:�08�F�?�5O�7P�:0q�#�������"&"�X��� Z���86��#���c�����4O�&P� -���9��"]���'5�9��K�C��51�Æ5IP� -�C�E�6��=�8�P
T&?7���Q��O[�−b�!����� 62��3�#�C��,�&��mq&?�.�c? �{:�E���� ������.���Z��� �O�«���=<�ZP� '(5$���F��X
�A�0t� ��� .���Z��� %�E��� {( O� '(&)�� v&�Z�� ®��Ê�?� g�4��? � ��86��� C�E�6�� �� �I���� �74O ���E�6�[�
�
�>�h��/0���#������p� N)��� ���� ��:�&��� ��� '(���FG�� �8>O� �k� ��6����C�F:�8��?� A�IP:G�� r]� '(&)��p5�0,�64�� � �O(���� :(���� � (
7O����'(&)��'(��t�L����&�J�?�{( P�'(&)��������C�90e�r]�G&, ��O0!���3.(ISO)��
� �� ���n-��� �'5O5��p�5<-�'(&E����1-��{c���0�4���C�N��� ���x ��O(�Q9� �z?�c1f� ��;�BF]�-5���#84���T�IP] �'(&)��T-�L���5��o���
z!�4"[��2-A�(-�0O&DP��p5}�;��8)��#84���C�:������86P �;��8)��� �4����#84���� :���86P�HO0x��������4���m��
��8��4����'o!6��?�����4�� �C�X�D����������'(���FG�[�
���������������������������������������� �������������������
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F���30 -31.
��=F�X�~O�"����H?�F�m90���T�&���30 -31.
��m90���%0X�~F&O�� ���5�������H?�F96.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
37
3-�=M�5����<:�4t�*������4��� ����������L����8M�I�� �����!���'(&)��=�<����¸�F0P���IO0D?�A��tf��#84"�T-�����+�+,'0��#��� �'0��� -[��
4-C��9&��� ��M�&��� �C�A�09�� �i��b���H��&������F-�L���%&IP���8��4�������84��������&"���I"�H�I�[�5-����4���v5���I�����9:(�m: ����&X �#�X�A�D1f���B�����M�X&���C�A�09�������/�¹�[�6-( � �;�84��� mX�&��� �� ��8��4���� CB�!��� L���p&X&���w0D�� �Q���Ff�?� ������ �CB�!��� yc<� �F�:
C����Z����BP�L���#84�� �C��?�É���7O74P�m���<c��6P��4?��� ��W���F�6����&�J����¦X� �� 04������84��[�86�� �C��0!�� �0M� 5���m��T �4��� ��'(&)��%�"�H�DP��������<f� ����&�J��C��)��m��;8��4����#,�&����C�
%�4���;8��4����%�6���m"�H��O��k��<0O&DP �'(&)��i��0?�@O5+���%�6��?��4P����[���%�h��*�+���#������1��a"�����()��
� ���� (�4?-� '(&E��� T]�YM��1� ��'(&9 � ��� 5?� G� �c�� ���84�Z���Q���Ff�� ��� �<�&F� �8�� �}� 7�8�P-�0M�F�������������>�����'(&)��ycW�~����PI����{:�(�����Z����Q���F���O5��[��
�����/0���#���������()��
� ��(�4?-�R&�6���.����YM��1�������t]�':5X�5O5���WB1�¸������'(&)�?�u�P0P�'(54��C�9�+���[�012�R&�6�����(�4?f��.�P�pB�1�����=K0���L�� ���~�6�P�b�4O Garvin )1984 (f�0��f��'(&)��(�4?
G �5P�[;<�p�6,-���'(&)��(�4?-�5O5��L���%&IO �����5�������?�I�����"�������I?�D����z��&4����0�����A�(f���"�������L���(�4?f��0�IO������6��v01-�C���6�P�±�6< ����:5���'(&)� ������8)����˨���54��ZO�@����
����#�|�I?�D���| |��:5���'(&)�[|���)�$@�����i����#���"����������P �z��mX&����084�� �z��84�F��'¦��B1�R&�6���A�(-�v&�Zk�(�0f��=��O�@�
z6���?&�D���~M�_&��?�%��I���L���R&�6���':5X�v5��01¤��4k� -��z�B,] ���"���] [�g�$6D(�+��#�AB84���#�X���� -�5I4���Q9&k�'(5���C��,�&���m��H�&�����4k[���$\��0!S���K,��#��zM�6�X����z��K0P �;9:�¢��y0�������XBD"��R&�6���'(&È�#�84��� �6�X����"���-�&<
��6�4� �����!P� -��4��R&�6��y�d��=<�q0?�(�0f��:&4t�v5��g�4O�;9:�¢��0��������t�#��&��;< C�� �����8>�O ��C�E�68�����v5� ��+M�0�� �w c�� �C&�����g8��� ��=!����C�0� ��?�C�� ����yc<����P:�
(�0¥���O(���XG� �����8�9G� ���I��� �����!��[����������������������������������������� �������������������
��m90���T 01¤ �;M�D���=�E��~F&O�����H?�F62. �������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F���27.
���5�:��'(�5X�LZ����;M�D������5��6���O���������,��?��6F����?04����4�D����T�8���{: ��������Ë˪�����¨[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
38
Z�$6>������6�U�k����#B��FG�� -�R&�6���#!�����8����54�����c<�g�4O±��.�c?�HIj ��R&�68���;É:5���z6���8M�5�� �����!���'(���FG�Ì�
Y�$8�'�� �(� ������ <�#�)�4��r]�54���� �c<��!O��g�4O� �8���=<�q:����5�o���� -� AB84���v ��t��8ZO�#�!?�Q��0P �����P����5��F�����m����54?� ��� ��51�Æ5IP�5�����D��� ����4�� ��X5�� ���0Z���v5�
��MB8��v5�����4N�L�������?���0!��[��
W�$6������#�+M�:��zX�c���y0��� 5�O�~��[[[[³��F`�����(&ZO�T-�; �6O�@�����%�¦�G�����&9��Z���6��� ��O:�(���:(�&����½���������6��� ���8�6��� ���XB1f��gFf��L���56�ZO�{c����ZJ��#��4��� ��(�����
;X�0�����Z"���#��4����'A�F���T (�������< �����¦�� ����"�����O(��I�� [��
�>�h��/0���#������1��a"��
� �4��� �4��� ��� Q��� ��� � -� '(&)�� ~������� %�|T�:&9� |� z?���� �|'(&)�� �� =�+���� #��(� |��6F1951%� &<�p 04��� ~�6����� =ZX� ��� � - � �|%&�6�E�� 5"��:�� |� ��0t� �� ����� �0O5�� T��� ��56�|���069�" ¦��].�|;<�p�6,f��yc< ���B�1G�� -�#!����~����P ���8��I�������M�X&���~�������[���
� �Z���#��0���� ��������r]�(&4O��c< �'0t��� ���I�I��(&�9��c�P������6����:&DP�C���8������I?���6��¡��Ff����
)�$�����6���� ��9&�&6����� m�� QF�6�O� �k � C�E�6��� m�6�P� C���8�� 5�I4P� '(�O�� Q�Z?� (&)�� ~��� (�O(����5I���[��
g�$���84��� A�:5� � (&)�� ;F56��� ��K:C�����P� L��� ��4���� ��o���� r]�����4��� ':�(��� =�(� HO0x� ��� '5)��<(5�?���F�6���C�:�0I���/�¹��p5}���������yc<��F�:5�[�
� ���� ��Ä'(&)��~����P�#��IP��0�5O5+���p5< �':�(²��\����u�>���'�(-�'(&)��~����P�*+�,-��E��6� ���?�I��C�E�6����B,]� -��O�« �5O5� �R��"S?��D�P0����6�� �&"-�*+�,- �I?�F�'54���C���D���[§��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� �������������������
������-��#P:&��5O0�����+�m90��H?�F���28.
��5�:���H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��37.
���5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$28 -29.
������+�����-��#P:&��5O0m90��zZ�"���32.
�=F�X�~O�"�����H?�F�m90���T�&��51.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
39
st������1��a"�120�"�#
� ������QP¦P�����~�������� -��>��6��'(&9��9:5?�C��51� -��4�F�Æ5X�m6£�����~��������.�P�;<�86����D!"-�m����B1�'(&)��~����P�¯5� ��m�Z���'(&9���;�4�®��Ê�[����
� ��� ���C�I�6���;<�86�����'(&E����4��v&�Z��*���������B����'(&)����!6?��D�P0���~��������;<� -�I?�D���'(&9 �=�8�����'(&9����#��5O5+����86��[�
ut������1��a"�/��>)�#'(&)��~����P���� �&"-���B���?�7��8��������2-1��62�U���1��a"P89��#Q��
� ���5P�����~����������#�8�P�.���Z8���'(&)���hO(:�C�E�6����&, �T (��&+���m���~��������;<� -#8!P �C��,�&�� �YM��¢��m��H��P�G�C�E�6��R��"]�m6���86������8+�P�������
� '(&)��u�D¹�~����P��'(&)��':�(]�i��0?�c��6P �0O&DP�~����P�;< [��� '(&)��=�8�P�~����P���&1 �R&�6���=�8�P�~����P�;< '(&)��L����?�X0������8����[��� ���84���~����P��'(&)��C��,�&���I?�D����9��"���C���84���L���H�6P�~����P�;< [��� QO:5����~����P��':�(�� ���_&�� ��� �!8���'(&)�?�QO:5����i��0?�(�5�] �0O&DP�~����P�;< [��� C��&�4���~����P��C�"��?�L������� �¡�Z����~����P�;< �'(&)��A�(-�0O:�IP�#��� �0O&DP �'(&9[�
� '(&)��T�8q�~����P��'(&)��':�(]�%�"�#� !P �=�8�P�#8!P [� Y+����C�54��~����P�� �m6, �=�8�P�~���#8!P �ÀY+������8�o?�%��I������B���C�54���A�0t� -[� ��&6���~����P��0�Z�����+!����CG��PG�����?��������8�f������P�#8!P ��D�P0����D!"f������<�K ��
�86������XB4���C�/��O:�(���mX�&�����F:�£�����'(&)�?[§��� ���z9 ��Z�-�L�� �r f��'0������z�8����¶��#��4�����5��Z���O: 0q�~��������yc<�b�4P [��
2-2���2�D���1��a"PC��h���5���D��Q#��
� �����I�4���;< 5�o��� ��R&�6���Æ&I�?���6� ��#�84�������?&�D���C��,�&8���z�I?�D��v5�������
���������������������������������������� �������������������
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F���32.
���:�5���H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��37.
���58$����H?�F�m90���T 01¤ �;8�46�����4���5��73.
�������+�����-��#P:&��5O0m90��zZ�"���32.
��5�:���zZ�"�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��37.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
40
� ���1�5���(�&���Y+���?&�D���C��,�&8������I?�D�����5�o����p5}��'�¦!���C�54�� �CG2��[��� C���84��� Y+� �����84��� #��0�� ���� #8!P � �C�90e� r]� CB15��� #O&�� C���8�� Y+�?� .�/
��9��"��[��� C�E�6���Y+���P C��,�&8������I?�D�����5�o����#�84����W&, �#�X ��m�6��������8�����A���"G�?�=[��� '(&)��H�X5P����q0��':&�?�'(&)��%�"�#8�����HI+��������P�#8!P [�� �O(:&���Æ&IP��C��5¢�� -�C�E�68����O(:&���~��e�Æ&IP������;< [���2-3��O���1��a"�#��
��� �d�6��� ~�������� ;<��#!���� ~����P� #8!P � �h�Z��� C��5¢�� -� ���4��� C�E�6��� -� A�79f�;9:�¢� �;�1�5��[���
2-3 -1 ��<� ���O���1��a"� #�C�/�C�E�6��R��"]�Q�Z?� �86��� ���8+�P�����~�������� ��&8a�;< �8>�P ��.���Z8���m�����C���8��#�X����!����=�O���� ��hO(:�'(&9���
� ����P��'(0¢���%(�4�������B,]�����G �¡&����}���� ��hO(0���'(&)��C�/�C�E�6��?��D�P0����������;< [��� (�4��� #84��� ����P� ��m�� ����,�&�� H?�D�P� G���� � ���4���C�E�6��� 5O5�� -�����P� '(��S?� �D�P0��� ;<
'(&E����?&�D���C��,�&��[��� Y+���� '(��]� ����P� ������C�E�6���;< �'7�9- �C�54��#� !P�~����P�#8!P � ������#84��� '(��]� l
Y+�����c<�z��D�O�{c���*X&���~��P�r]���q��?�Y+���[�� #!���� #���� ��B�I�Z�� ¡��Ff�� yc<� Q6d� #9f�.�/ � ;�1�5��� #!���� ¡��F-� #��+�?� �D�P0��� ;<
������P�C�X&4��{-�L���A�>I�� [§�� ���84���p�IO]�����P��O]�~����P���!����B,����9��"������84���p�I[�� C�E�6��� 04F�3��¹� ����P� ��=�O�@��� '(&)�� �hO(:�C�E�6��� 04F�L��� %5IP�����C��&�¢��~����P
#X-�:�4Fo?���4�?[��
���������������������������������������� �������������������
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F����34.
���5�:D������5�����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�40.
�������+�����-��#P:&��5O0m90��zZ�"����34.
��=F�X�~O�"�����H?�F�m90���T�&��54.
������+�����-��#P:&��5O0m90��zZ�"����35.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
41
2-3 -2 �K,�\���O���1��a"#��
� �����hO(0���'(&)��{/�R&�6����&, �m��H�0P�����~��������;< #8!P �T&?7���r]����� �PÄT&?7���v5���48Z���T�5I �v ��!���~����� ��9:�¢��C�XB4�� ����5��FG��T 7e ��'(�4���(�&��T��, ��)�4� �T&?7�����51 ���"�5�����"�8>���~����P[��� ��"&"�I������ Z���~����P�����68q��������v01f����M�>I���v ��5��� -�R&�6��������"&"�I������ Z���#8!P
��� P(&I4��[��8(�0��*�+���#����������,
� ����H��DP �;8�����a�#�����8��'(&)����a���#���{c���������:&D����T-�L���5��o�������5?�G��F�F-�Q"�&9�����F�F-��: (��&�4��:�����n�Zk�#���5X�01¤[���
�����/0���#���������,��N)��
V�)#��v9�2���,���?��
� ����S��i6�(�¡:5P��O(�O:� '¦��B1�.O¦��]�T¦ZO � ��0!��#8� ��;M������� ��M���]� '(&)�� ��X�0���'(&)����X�0��C�:0I��=��4�?�%�X���"���������4���¡0J��A�6�- ��{(B�����O0!4���T0I������C�6��B��� ��C�6O0!4��
�x&��� �5��� 5�9� ��� A7E�� [G&������F56���� ��������� =��� z"-� =K: �mD�ZO� �� z"-� G]� �'5+����C�O�T�?�����*�(�¡0J��54? ����4���':�(���r]��&,&��|i6�(�|��M���]�'(&)����X�0��=�<����=��4��[§��
� ����%�X�C��6�Z8¢��'¦��B1 |i6�(�|��"�?������F56����QO:5�?��5��ZP�������M������Q���Ff��L����E�6���m�Z���'(&9�v&�Z��m:���������P�#��IP �[���,-��J��.�/�c6� |i6�(�|��� ���1�z�,&?� � 04�
��<(������&I���8M�(�((0O�T�� ��C�6�4���c1-�L���58�4O�{c���i�6��|���%5��ZP�������M������C� (f��T-Q�������%5��ZP�T-�����m6����[|¨��
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������
���58$����H?�F�m90���T 01¤ �;8�46�����4���5��75.����=¶�(&���=¶��J��0�H����6���O���������,��?w>0�>��6F��r f���4�D����T�8���mO�&��� �0!6���A��,�:�(��1431��Í2010����%51 -52.
���5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��41.
��=¶�(&���=¶����zZ�"�m90���38.
��O(�g8�9��T��O]�g8�9QO04P�����49�0���: 0F�=�<�0?]�;���: 0F��5IP��%�7��5����;q�0���5������=46���5�4���=�<�0?]��?�=46���5���6���O�������
6���"�0��J���5��S9����5�,��J��®�O0����0!6���¸O0���:�(��1430µ<��2009%����82.
��5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?�&���/�+D��]�H���D�'+"�6���O���������,��?6���A�6�-���6x&���5��.�����������F0�����r f���4�D����®�O0����0!
��6F1418�µµ< �1997����%132[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
42
v9�2��x��'��#µ� |i6�(�|< �'(&)����-5���0!���4?:-;���1.Ä��?���p�5<-�A�!"]�
2.Ä5O59�#8����Z����P�
3.Ä'(&)��L����&�+���'5�� ����F&��Y+����L���(�8��G��Q6d�
4.Ä�O04Z����F��Z�����F-�L�����8�f��=��IP��F:�¼����~X&����
5.����&6��� v&�Z�� ��� m0O� �k� ���5¢� � ��9��"��� C���84��� v&�Z�� ��� ��?�� � '08�Z�� ':&�? � �Z+���P�=<�ZO Ä~�����#��I�?���É:5�
6.Ä#84�����QO:5����gF-�
7.(�I���%&����gF-'ÄA�:5�� �'(�I���=<������
8.Ä�ZF`���#1�(�'A���?�#84���m�8)��m�D�ZO�;���p&¢��(0x-�
9.Ä%�ZXf���?�m"�&�����-�
10.'5O59�C�O&�Zk� ����D�� � ��5¢� �R��"�����Q���0�,�L���@J��p�5<f��m>P�����C�:�4!�����-�ÄR��"²��
11.�����C�(��I��� �K� -�.P(��X�¡&�F-� ���p5W�?� ':�(��� %�" � �O(54���p�5<f� � ��,���� %�"� ��-Ä¡&�Ff���c<�58�4P�
12.Äy 7¶-��¼�0����?�:&4!����������4����F56��� �':�(�� ���84���%0������m"�&�� �79�&J����-�
13.c���0O&D��� �~�I�������4�i��"0?�(�5�]ÄÎ��
14.��� �������8����¶]���A��0t�m�8)��#49���0�c�����"f��0!��¯B����uI6���C�O&�$�H��DP��B1���[��
����B1����H�F�TS�yc<�·(�����G�#�£�QZ�|i6�(�|�D1�#8������&���QZ��Q�P0P�yc<�·(�����5X �������@��k�i6�(�{c���Y6O�L���H��DP���I6����I?�Z����{��&���?���8��z+q&O�#�!���\�&����
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
���������������������������������������� �������������������
��5��5����(&8$�A�6���O���������,��?��6F��r f���4�D����T�8����O�5����:�(��1433µµ< 2012����%21[
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?m90������H?�F135.
���{ �!����?�5«-��6���O���������,��?)TQM(��620d�L���6�U 9�������������� 0x-����6F��0M�7)���4��9��y�:&��(2008���12.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
43
��U,��aO�)02 -01( �H�����,r�����,��J��C��&���
)x��'���#������(������������
��
T�'+"�v!9����d��3J���������������������������������������������������������6��<� ����U4���C�&"�
)x��'��#�����6��13 ()x��'��#��������������(
��, ��#����H?�F�m90���{ �!����?�5«-��[���O"��������6�"�D��^�0���#��
�� Ä��5¢� �i�6���u�D����®0 ���C����%5���� Äv5���'��I�����?:f��r]�06����� ÄA�(f��=��IP�%5���� Ä':�(��?��" 0���%5��§� Ä��I�IJ�� -���&�U��%�X:f��r]�06���T (���M0���':�(���%�5��F��¨� ?�uO0����Ä���D�����������©� ��"&"�I����������?�uO0����[����>�k�#-�'9a��� >��,)�
� ���� b�4O|%&�6��� 5"��:-� |��6F� zPG�I��v5�]� �� '(&)�� L��� ����!��� '0D�Z��� ��4P� %�5��F�� ��� � -1956� ��o?� ��0� � �|�P����� �86�����C��&8U� �p�0xf�� ����(&�9��?�#�������H�I+�����4� %�"�r&
�!��?�'(&E����Z+��� ���?�X0�� ��u�D����#� -�R��"��?�%��I����������{c����C�O&�Z���#>o?���5¢��Æ5IP.���Z8���#�������q0���H�I+����O(���XG�[|�
� ����������p�6,f����R:56P�i�6����cW���F�Ff��(�4?f����
���������������������������������������� �����������������������5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$38.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
44
1.��S9��#����&hZ���=<��86���������4���m���T]���T&�:�!O�=<�@����'(&)��=ZX�g�� �'(&)��������4���r]�� f��g�M0������'(&)��L���'0D�Z���['(&)��L���'0D�Z���·(����L�����84���QO:5P�z����QP¦�[�
2.p� N��#���8����r]�;4Z�� �08�Z����Z+����&<�'(&)��L�������!���'0D�Z������p5W�[�3.6�������x��'���#-��� ��n���
•Ä'(&)��L���'0D�Z���#8���D$�#��������4���#�X����%5��ZP�'(&)��L�����M������'0D�Z���T]�•Ä��"���������tf� �C�DD�����'(&)��L���'0D�Z��?��D�P0���C�A�09�� �C� (f��(�8����•z?��,�¢��A�D1f����+�P����#��4������ Z��[ÄR��"²��#��!���Y+��� �•��mO:�!�Ä'(&)���Z�•Ä#��!��� 5��56��;9��"���u1�p�IO]����B,�3O&�P�
4.6���!������N������C�6�Z+�������5O7k�%��I���'(&)��L�������!���'0D�Z�����F�Ff��·(�����c��6P[�5.�H ���*�����:���8��5P �'(&)��L�������!���'0D�Z�������A79�T&�P�����C� (f��5O5�[���
�h�k�#pr�K��,�K��
� �� ��T��|T�:&9�|����0��f�g�M0���Q�6��# t�z"-��8���'(&)����'5O5��Q���0!" ��4��)����/��F-�56�8�� �t� mX�&�� �� #84��� �:��� z"-� r]� ��q]� ��0t[��� H+���|� T�:&9�~O�&9|���.O¦��]� T¦ZO&?
�M������w0D��� 0O&DP��� ��(�O:� %�O-� �B1��O0!4��� T0I��� ���C�6O0!4����z�X � ��������� L>X � �'(&E��� �'o!68���;��6,��56�8��[��6F�� 1951�:(���� �'(&)����X�0��{ 5����¡������0!" ��I" ��T�:&9�Q����
�4?�0���z�4�x���T2�[��� �� �� =��|T�:&9� |�'&I��� i6�(� T��� T-� 54?� �O0!4��� T0I��� ���C�6�Z8¢������"�?����� '(&)��C��F�F-
(��]�����Z�M0���#�� ��'(&)��=�8�6P�'|i6�(|�C�4�����T�5I�Q�Z?���I�I�����-�z9�&"��6"-�T�:&9�i�6�F����#�� #8!O� 5O59� ���P� %7�O� ����f�� yc<� #J� ���4>��� '(&E��� �8�>��� ~������� � ����69f�� �Z�68��
�O:�(������0W��C�O&�Z��[��'b1 ��QO:5P�r]��,�1����?����4���':�(���R��+�'(&)��':�(]�[���.............................................................
���������������������������������������� �������������������
���5�:������H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��58-60.
�������zZ�"�m90�61.
���O(�g8�9��T��O]�g8�9����H?�F�m90���99.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
45
� �� �L���%&IP�������� ����t��IO0x ���Z��;< �'(&)�����B�?�p0��'(&)����a���z�5X� ���=<-��� ��'(&)���Z���'(&)��L���'0DZ����'(&)��u�D¹[���
� ����¯B����C���84���T�:&9�#�!����q&O ����!���'(&)��':�(]�R/&Ïf���st������X�+\"#�;�O����L���#8!O ��
•Ä�86���AB8��=<����5O5��•ÄAB84���C�4X&P �Q��D� �C�9���5O5��•ÄAB84���C�4X&P �Q��D� �C�9���¬�P�'(&9 �C��,�&k� -�#�!?���5¢�� -��4�Z���=�8�P�•���'(&)���&P�L���':(�X�T&�P�#�!?�C���84���=�8�PÄ�?&�D�•'(&)��H�I���D1�mq [�ut�6(�U0�P�0+����Q������]�H�6�����#;�O����L���#8�!P ��
•ÄHI+������¶��� -�A�(f�����X�•Ä'(&E�����&q&����O�4��?���¶����":�I��•Ä�W�����?�5����/�¹� ��O�4������C��0ÁG��5O5��•Ä'08�Z����?�X0���;<����4�����?�X0���•�X0����M������Q���Ff��%5��ZP����4�����?[�yt������0������C�&���#;�O����L���#8�!O ��
••••Ä08�Z����Z+�������8��p�5<-�5O5��••••Ä08�Z����Z+������n-��&���86���������4���m���;� ���86P�••••Ä�Z+����C���8��H�I��L���5��ZO�#�!?�(�0f��#8��=�6P�••••5X���86P �����4���QO:5PÄCB�!���#� �;��8)��#84���L���=�:�••••Ä��:�!�����F-�L���%&IO�{c���&<���4�����Z+����••••Ä����t����8���Z+����••••����!���'(&)��':�(��{0I����(&84���&<��Z+���[��
���������������������������������������� ����������������������5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��61.
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$43 -44.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
46
��(�,�#�,�!2�A�0������
� ���O�B15��mq �.�/�L�� ������!���'(&)��':�(]�0<���5�-�54O�08�Z���:&D����T-�v0O��5��r]�z?�!��'0M�(�������H�x-�08�Z���:&D��������8�4����IO0D���m�������u¢�Plan� �#84��Do�–��H�X5���Check�°�
�c��6���Act��#����������A;!?�'0M�5���yc<�� �6P���� ���� ��D¢�Plan��M�I���mq&���®�04�F��.�/�;�O ���<0O&DP�=��F��������84���5O5� �:���1��=�O���� �5O5� �=
�p5}����84���#����.�/�54?�=�O�s�ÐC�90�������#�84����q:����X�����~�� �Ð���!���¯5���� ��O-0O&D�����cW��?&�D���C�"������m8)���E�P�¦F]�mq ��0O&D���?���¦X��.�/�;�O�s����8����¡��Ff��5O5�[�
� �#84��Do��D"�L����¦I���0O&D����¡0d�=�O�z� �������?�X0�� �����=�+���������h�?���( 5$�w�[�� �H�X5���Check������ �q: �G&�X�LI�O��¦I��� 0O&D����T��� �/]� ���5O5+���C�"������#��� �m��=�O� ���
G�%-�#�84���Q"�9[�� �c��6���Act����C���84?�u?:��B1����.�/ ����84��?��D�P0������4����C�� ����c��6P�=�O�z� {:�)��%�6�[���
��U,��aO�)03 -01( ��,���T�'+"����+<PP.D.C.A(��
��� ��X+<�����������������������������������������������������������p0�"��
����
� �F�>������������������������������������������������������������c&�������
���������������������������������������������������������������������������, ���#�����H?�F�m90���{ �!����?�5«-24.��
����<�#��'��0B�*����PE0����*�����v!9�Q��
� ����T��|¬F 0��Q���� |��� 5���p0E���� �~P�W�� ��0t���'(&E���g�M0���QM�" ITT ��0!���4?:-� '5u����Y������L��f� zIO0x�Ht�T-�54?� �6F� [�±0P�T-�54? ÑÒÒ����6F���¬F 0��Q���� A��0t�5�t
1979����5IP ��QO:5����i��0?�0O&D���[':&�!���Q���������(5��~�-��8�[���'����p:�4��zO5��*48�9��5X
���������������������������������������� �����������������������5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$60.
���O(�g8�9��T��O]�g8�9����H?�F�m90���101.
Acte Plan
Check Do
����������������������������������� ������������������������������������������
�
47
�T 0!� ��Z¿�'b1�54?�25���i��"0?�z����H�DO�{c����DI"�0!���4?:f�� /�za�"0?���'(&)����a����6F{0�����Q�4��[���
� ����54O|��Q���¬F 0��|�0��t� ��'(&)�������g�Fo�?�%�X�@�����<0O&DP�Q���F- �'(&)��(� :�0�t-�����6F1979z?�����B1���Quality is free��c��*X&���.�/����9� : ��4�?�Q�����0��-����T���{[���
� ����'��0B�*�����i �������6�(,����������#��
1.'(&)��~O04P��C��,�&8����I?�D���;<[�2.�%�"'(&)���#�¢��m6��L���%&IO�;M�X [�3.A�(f��:��4���{0�����Q�4���&<[�4.'(&)�����I����.�c?��I�4����~��������X�5��ZO �C��,�&����I?�D��%5�������0!���z45P�{c����8���
����n-�v5��5O5� �'(&)�?��,�¢��#��!����0?-�L��[�������C��&"�v��>0'�0OH�6�(,���z�D9�#��
1.��'(&)���Z+�?����4���':�(���%�7�[�2.'(&)���Z+���#84���HO0[�3.'(&)�����X[�4.'(&)��~����P�Æ&IP[�5.����4���~��e�v5��'(&)����no?�±�:(�� �;�&���v&�Z��m:[�6.�I?�Z���C�&D¢���B1�����<5O5��{:�)��#��!�����+����C�A�09���/�¹�[�7.�{0�����Q�4���i��"b?�%�7��G�����4���#��r]��+q� �':&�?�i��"b���TB�]����5?�G�@��[�8.'(&)���Z��i��"0?���������?�:� (f��c��6P�#9f��0!���QO:5P[�9.�� ���?�=<:�4t] �*II������C���¶��?�����4���#��ÓB?��{0�����Q�4���%&O[�
10.p�5<f��mq [�11.HM�&4�������][�12.7��8���[�
���������������������������������������� ����������������������5�:��H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5����63.
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?m90������H?�F141.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
48
13.'(&)��g�a[�14.'(��]��W��O���G�'08�Z�����8��'(&)���Z��i��"0?�T-�5��o�����"���'0��.�c?�%��I��[���
������#����aO2?���,��BP��������D�3�v!9�Q��
� ����(&4O|� ��!O]�|�y5��F�5X ��T���"�?�O����48)��Z�M:�y5�� �T�� ����?�����m8�U������6K��8�4�����M�4��±����G��HO0x���� ����� y5�� �<�K �C��48)�� yc}�[�54O �|� ��!O]� |�%���;�����"�?����� '(&)��(� :���
1939��8���Y�¹�T�?����?�&��&x��4��9����R0¹�%A��I��DP��� �Ä1952�'7M�9�L���#���%|i6�(�|�z����0�P��I��D�����M������w0D�� �'(&)��%&����0O&DP���;�84�� �;8�4���z���F�[��
� �������54O��8��T&�"�?�|� ��!O]|�|������6'U��0����D�&�g���[|�C�I���H��DP�TS�Äy0"���9 ��� �;�4�#�!?� -5�P� ����!��� '(&)��T-� �8�� �����4����?� '(&)�� %&���� 0!6�� ��8��4���� #M�F&��� =<-���� '(&)�
��_&8���=��4��� �QO:5���?��>O-�;��6P �=��4��� �QO:5�������84?[���� ��)�� �I�� � '(&QC���?� =<(5��� �¦O�����4��� ��� ��&8a�;<)3-12(��C�/��� T&�84O�Y�t
���F�6����&�J��(�É] �'(&)��CB�!���!X�6���8�6��':&�?�����&x�T&I��O���>4����}�!����8�-��� -�#84����+�+�����C�A�09���/�¹� ��W�[�#84��?��,�¢��CB�!���#� �#����L���AG <�¡:5O �L�����1�z9&O
� � ��!O]� ������5�-�����#��!���#J���F�Ff���4�Z���C� (f���uDe��:�!�"G�����t-���O:�0�����C�4O�&���Q�Z��� ��M������'0D�Z���uM�01��{:�0�����R:5����H5����uDe���E��6��[����� ���=E��'(�O����#�8�O� '(&)��%�"�0O&DP��� � ���!O��C����F]��0?-�#4� ��'&X� '(�O� ���84��� ��:�!�
�#�� L��� :�08�F�?� #84��� z�B1� ��� T&���4��� m�D�ZO� #8�� &9� �&P� �B1� ��� m� 5��� ':��] � 7��+���CB�!��[�� ���
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
���������������������������������������� �������������������
���5�:�����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��63 -65.
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?�m90�����H?�F170 -171.
���5�:����zZ�"�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��60.
������-�58$�{0?0?�5���#+��?��:(�I��6��������62�(0��������������6���O���������,��?�T�'+"�o�)��&��g��¢��\ 5���LI��8�����5I�������X: ��|��O5J��C�O(���XG��#_�����?04�����8�f��C�86����{0�����������-:|����~�!���;��&?��?����Z���4��9��12.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
49
�,��(��#��A�B�"��O�9�K��
� ����R/&Ï�56�ZO|;t&��P�|�7�0O �Äm�6������I?�Z���=�8��������0��A�6�-�����4��� �'(&)��=�<��� �:��-�r]�L��� 7��¦��� ���G5?� �4�Z��� -�i�6��� =�8�P� '(&9�L����9��"��� ���84��� [���&��k�;t&��P�R/&Ï�u�P0O
�n�'(&E����8�����1.':�Z¢�����([�2.=�8�����YM��1[�
�=X:�#�!�� )04(�����������8�X�*�d���8���z"-���F-�L����<�Z�P���� ��':�Z¢�����(�'0����O� �A�0!���r]�AB84���v5����K:�(&9 �r]��!O ����������*>�Ê��p5W��r]��=��4X&P�m��QF�6�O�i�6���T-
i�6����c<����AB84����q:�%5��r]��¼�����8�9G�����������8�X�m�P0P�p5W������5�4?���I6���zE�P���56� [�����U,��aO�)04 -01(:
��A�B�"�6��
�,��\�
��, ���#�����-�58$�{0?0?����:(�I���5���#+��?13.��
� ��X�0�� '0�� R/&86��� �c<� #1(-� �8���c< � �i�6�� � ���84��� =�8�P� r]� 56�ZP� ���� ��D¢�� �K� '(&)�� �;�O����R/&86���#8!O ��i�6�� ���8����P �C���84��?��,�¢��C��,�&���0O&DP�Q�D�O���
� Ä~��������#��IP �i�6���'(&9���#���#�!?�=�ZO�i�6�� ����84���5�)��=�8�����T]�
���������������������������������������� �������������������������-�58$�{0?0?:(�I���5���#+��?���H?�F�m90���13.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
50
� ���>��¹�'(&)���Z�����8��Q�D�PÄi�6��� -����84���A�(o?��,�¢��C��0ÁG�����08�Z�� �Ä��M������¡:�E����%5��F��HO0x����.�/ ��i�6��� -����84��?��,�¢���O�4�� �g�O�I���5O5������� �A�(-�YM��1 � ���84���g�O�I���?� ��D¢���K�C���o���� %�5��F��HO0x���� A�(f��p�0Á��3��¹����
i�6���[����0���>�h��/�#���������,����N�����
� �����6��0�c"��y0O&DP �'(&)��%&����¸�F0P���'����C�n�Z��'(&)��(� 0� ���1.Ä��� f�?�L������;<���9��"�� �'A����� �R��"�����8��*"���'¦���'(&)����� -�r]�:�"f��z�9&P2.���F�Ff��=�<���� ��������?�X0���#M�F �'(&)��Æ5IP���������#�X���� �6X�� �=�������?�X��IO0D?����
Ä:�0DqG� ��Z�6���'ox �*� ��01o���.�c��':�(���#�IP�A�9�T] ����A�&F�5��L����O:�(�� 3.�(� 0���AG <����34����T-�T�:&9 �i6�(���54?� �8�� �W�v01-�C�h�? �¡:�d�r]� '(&)�?�%�8�<G�� �&�I"
��m(���0�f��H8�-Ä�X&�Z���K�(�4?-�r]�'(&)����04.��O0"�C�n�Z����P�����-�{-�C�F:�8�� �=�<�����v&�Z��L��� &6���?�C7�£�(� 0���AG <��n�Z��T]
�=�6��34����Tf�H��D����CG�a����'5�4?�;!P&K�P �¬F0���ÄG -�H��D��� �;8�4���T�5������(� :��&"���
o��\��*�+���#�L2n��6�S9����ISO�st��L2n��6�S9��120�"ISO :
���D���b4Oiso����� 5����86��� 7O2�?�5�IO���6F�*ZFoP������g��I��1946����K��86��;< ����&�������N:�#84���C-5?��0ZO&Z?�~�69��<0I�23 �{0��1947�%� �ISO)����"�"&�����8���������I�!�
�isos�����,�&�����a�� �{ �Z�����4kÄ��,�&���m�� �":�I��?� A;!���{ �ZP��4P���:�5,���86���p5� �v&�Z���L���C��5¢� �m�Z��� ':�d�m�E!P�®0 ����}��I�4����C�(��!�� �C�:���1G� � ��� (� '5�&����O�4��
��6F��86���*��t�5X ��;��4��1979���6�����6E���176��Technical Committee 176���a�(5�������
���������������������������������������� �������������������
������-�58$�{0?0?����H?�F�m90���:(�I���5���#+��?13 -14.
��=¶�(&���=¶����H?�F�m90���38 -39.
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���37.
����~O�"��?��Z$����������������-�S>�6���"�0��?�����6x&���5��.�����������F0��r f���4�D��6F����1428�µµµµ< �2008����%15.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
51
O�4��� mq ��� ���8�����9&�&6����� ��a�� � �'(&)��T�8q � �'(&)�� ="� #8!P����� �'(&)�� ':�(]� ��a����6E�������':(������O�4�����84�F� �:���1G��O(�t:����O�4���#8!P�������8��5��[���
�\�&��m9�0P �:5�P 80�F�#����F��X���,�&��6O2��'(��!��: 5,�� -�T�� ���6F� 7�
1987��@����
���6�����6E����C:5,-06�� �W -� ��O�4�8402�ISO��,�¢���O�4�����&8a�s��C�+�D����~O04�?9000
ISO'(&)��T�8q �'(&)��%�6?��,�¢��[��6F��1994�:�5,]�l��O�4�����&8a������54�����"������4�D��9000ISO� 7O2�� ��Z�F ISO 9000� ��&8a�;<�C��,�&��z��H?�D�P�{c��� '(&)��%�"�H��&P�=��
��0!��� �4��x�m��%AB�O� �k �C���D����m��[��� 7O2���O�4�9001��'(&E�����Z��� �=�6����R/&�%&����b�4P��4������?�E�F��0��f�[����
ut�L2n��6�S9��C2�a"���)#�
� 7O2����Z�F�w�I�t��l9000ISO����� �&"-���B����\�����&+6���L���;< �C��,�&����•���"�DOb��� �5���C��,�&��Defence standard���%����1959Ä�•�A���J��C��,�&��&P�6���~���AQAP��%����1968Ä�•���"�DOb���C��,�&��5750Bs %����1979.�
� ���F� �%�����l�;��4���Q�D����?�E�1987��'(&)��%�6����� 5�����,�&���:�5,]ISO9000�*O09- �%���CBO54P� �����1994�%�����G]���,�&8���;Z�M0���#��W��g��� ���F�F-�#O54���� �c<���O������
2000��%���:�5,]���� 5�����,�&���T&��P �'5O5)����,�&���:�5,]�l�5I�z6���1f��m?0����O����1987������P2��0,�64�����
-�[�6��\��62��A,J������������������ (�#;<�A�79-��4?:-����T&��P���� f��A7)�������5��F� ���,�&���:���1G�������O(�t:]��&D1�Æ5I�?���1[��������A7)����O5X�4����CG�J�����{-�H��D����O(�t:]��&D1�Æ5I�?���1[��
@������A7)����H��D����O(�t:]��&D1�%5IO1ISO 900�ab����"��, �®0� �0O&DP��C�[��m?�0���A7)���A�(f������:5X�7O74���':�(²��C�(�t:]�{-��O(�8��G��i��"0?�':�(���5t0��T&�O[��
���������������������������������������� �������������������
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��zZ�"���37.
�����H?�F�m90���~O�"��?��Z$15.
��=F�X�~O�"�����H?�F�m90���T�&��190.
�� Fréderic CANARD, Management de la Qualité, Goalino lextenso édition, Paris, 2009, p 4.����
����������������������������������� ������������������������������������������
�
52
g�$62 U������V�&�(�6��\��62��A,J����������#��
���� ����T&?7����q:�HI��������5¢� �i�6���Æ5IP�L���7�U��':5I��*��P�����C��,�&������'������&8a�;< 4����56����T&��P�;< �{¦!�� �7�U���?�5X����
�-1ISO 900 :G�a���'(&)��%�"�H�DP�����C��0!��?��,�¢����,�&���;< �C��R��"����0O&D�����=�8������5¢� ��Q��¦����:���1G���Y+���[
�-2ISO 900 :G�U���� '(&)�� %�"� H�DP�����C��0!��?� �,�¢�� ��,�&��� ;< C��5�� ��� yB�-��=�8����0O&D��� [
� 3ISO 900:uI�:���1G� �;M��6���Y+����C���8����,�&���yc<�;D P [����$62 U�����0�{��V�&�(�6��\��62��A,J����������#��
����� �� 7O2����F��I�����,�&��?����¼�;< 4 900�Â�������H�DP�����C��0!���Y¹�;< Y+��� ���;M��6���� � C��9&���� �8>�P� .�c�� ;< ���&8a� ±�6< � '(&)�� %�"� 0,�6�� T��? � '(&)�� ':�(�� ���B��� C�(�t:
� 7O2�� ��F��I���C��,�&��10000ISOCA�9� �8��� �6F� :�5,]��1994� ���� '5��Z��C��,�&��;< �C��,�&��� r]�p�>O� ��O(�t:]� ��(-� 54P� ���� ��F��I��� C��,�&��� ��� C��&8a� 0!�� =>P � '(&)�� H�I�
���Z�M0�����,�&����I?�Z��8402�������&8a�r]���q]��'(&)�?��I�4����C�+�D��� �C�(0���?� �8E4��#�£ ��6��� �'5��Z���HM��&��[���
��� ����%���� 2000����54������������4�D���C:5,2000 -9000ISO������v09���� ���)�$� �O�4��� A� �]9002ISO�9003ISO�:��4��� L��� A�I?�� 9001ISO����8>�P� '5�� � ��,�&8�
'(&)��':�(]�="�C���D���[5��&���:��4����cW��I �C�868���'(��!����6£ [�g�$�:��4���i�(8402ISO��:��4���m�9000ISO�:��4���#��!�2000-9000ISO�L���Q�6O�{c��
C�+�D��� �·(����[���$��O�4�����&8a�*+�,-2000-9000ISO��������O�4���=>PuI����
2000-9000ISO'(&)��':�(]�="���C�+�D��� �C��F�Ff�[��2000-9001ISO'(&)��':�(]�="�C���D��[
2000-9004ISO'(&)��':�(]�="���A�(f���Z����5t0��[��
���������������������������������������� ���������������������=F�X�~O�"��0���T�&������H?�F�m9190-191.
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���38.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
53
yt�����!A�]�H����&�ISO�#�
� ��'(��t�L����&�+���L4ZP�����C�86���T]2000 -9000ISO��������Z�Z?�%&IP�T-�QÉ�C�A�09Î2�?�������P�������
G -��'(��!���L����&�J��Q�D?�%5I����(�5������:��4���C���D����&����DI"�L4ZP����0���yc<��2000 -
9000ISO�[b�4O �'&D¢��yc<���wBD"G���DI"����4���':�(���%�8�<��[����4���':�(�����A�:5���5�-���4P���4��OD!"f��L���p�0t²��8����.��?�%��I���#8��HO0�#��!P�r]���q��?��'(&)�?��,�¢����[��D1�mq �{0É�s
c��6����#84��� [�0t����'�����I4O� �'(&)��#��(� (�5�] � '(&)�� �F��F� �K��, � ��86���p�5<f� � ���F0��� (�5�S?9�0��4�� ��������4���34���QO:5P� -�C�:�!�F��r]� ���1�5��� �O:�(��� ����n-�C�/� �86���R:�1�C��9��
����1� [���"��� ����� '(��!����6�� :0I��� �86�����C���D���� 0&P� �49�0��r&�P� '(��!����6k� ��10�� ��9� m�� 5X�4���
z�5��['(��!���Q�D?�%5I����'(��] �C���D�����&P���8��F���86���L���Q�'�1f�����J��� [�������� ���� � ���(��� :��4��� C���D��� 0&P� L��� �2000-9001ISO54?��L��� �&�J� � z���� #�EZ���
'(��!�����+6��*�&P�������)��#�X�����8�6��'08�Z��C�,&+���m>¹����'(����86���Ä'(��!��[���
�8(�0��/0��#������������
� ��F��F� H��&P� &<� '(&)�� #��(� ���®0 ��� T]C������ C�/� �86��� C�A�09] ���� �?� �� � �'(&)�?� �z68>�O���
�� �'(&)���F��F ��86������F:��868���L��f��g�M0�������4X&� ��X5���Ä��� Ä'(&)��':�(]�%�"�~, �~O04P��� ÄC��9�&�� �C��� Z�� �C���B���?�~O04������ ��86�������������CG�U����'58�4���%�6���C�A�09]�r]�':�t��[�
� �$�#�t�59&O�G�T&�O�5X�'������C�86���� ��'(&)��#��(���68>�O�����C��&q&8���z����H����(5�CG�a������84��?� �,�¢��C�F:�8�� �C�A�09���#�,��P��8>�P� '(&E���v01-� ��(-�m��;Z�M:�#��(�±�6<
%�6�������6�4��[��E�P�¦F�����#�,��P��>O-��8>�O�'(&E���5�� �#��(�±�6<�T&�O�5X� -��HO&Z���� &�C
���������������������������������������� �����������������������(�8T 01- �¡0���&?-���H?�F�m90�����44 -45.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
54
��mO�&��� � �C�4����� ���9��"��� ���84�� � ��O0!���� (:�&�� � �0O&D��� � =�8���� � �AB84���C��K: �C�9��� =��IP C�O¦!�� [���
� �� %�"�C���D��� �I � #��5��� (�5��� z9&���� '(&)�� #��(� (�5�]��� ��O5J��C�F:�8��� �� ISO���1&P���� z6�� '(���FB� � ��X5��� ��1:�L����&�JISO�#�!O�@���'(&E��� ��� 5���C�I?�Z����� ��:�!8�� � �
=��I�������84��B15��'(&)��#��([��� ��ÓB?�� ��IO&ZP� '�(o�� %5��ZO� �8�� z�9&k�#84��� �86���v&�Z��L��� '(&)��#��(�mO�&P � 0!"�{0É
�'(&)�?��,�¢��p�5<f� �C�F��Z��?���8��� �����J��AB84���86��?�=��I��7O74P [������ '(&)�� #��(� b�4O ����'(&)��':�(]�%�"�H��&����86������8����H��&����86������8����HM��&��[����
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$������������������������������������������ �������������������
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���30.
���5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��345 -346.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
55
��>�h��%&'��#�!"�'�+����������������������������������R
� ��Q�D��&<�@����\�4���=��4����T�5�������O5��0�_��¼�\�4���=��4����C�ZF`����'(&)��T�8q�T]W�5�I� ��\�4���=��4����C�ZF`��#�������C�4��)�������J��&<��8����Z�����O5��I����=6������R 0�����
�p0x����.�Z��� �c<�±&�F����5?�G�T��� �c�� Ä%5I������4�����z��]�*�, �{c��� ':&D�8��� ��6��*6 �F���?04���\�4���=��4����C�ZF`�[��
�����*�+���#�������������-�!����
� �� ��F�F-� �0�6�� =��4���� #�!O�#M�F �=<-� z"&�?� ���� m8�a�{-��� z��n-� 0�P � �m8�U�� ��&6����{c��� &6������=��4�����c<�T&�O�T-�L����=�f���?�p0!� ��:�?�T������p&X&�� ����"�Z"���*�0?�w�+���
m8�U�?�0!����#���®04O[���V�)�#������������120�"��
���4��������5I���� �,�&<�\�4���=��4����5�)��#O&���B1��� ��� 04� �'(5$��O�4��H �=�4���m��#��O(���� ��<�0���H�I����=�ZP�;��� �O(���iP�&"�r]� ��8�4��� &+��� �=6����� ��"�Z"���C�:���� �;8�4��
����O5� � �<0O&DP � ��9&�&6�����~�_&P ���Q��D���Q<�&�� #I, � (�t:�� � z�9&���� L��� %&IO�{c��� &<� -� ���C��"���]����zO5�����#��%�5��F� ���0?]�L���zP5��Z� ��zP�:5X���86P ��z����t�A�6? ����04���z����
:���?G� �0O&D��� �5�t¦��[��
��k��>�#��������������������120�"��
� ���o?�\�4��� =��4���� �ZF`��p04P #������T&��j � ��O&"����� =��F�:(� �&�-� ���x�#�IP� �ZF`��#���O��6�4����8����9:(�L�����6���� -���4��)��=��F�:([4��
���������������������������������������� �������������������
����T 01¤ �{(��4�����?(�{�&�=t�<����������,��?0������E,��J��0a������%2 3�-�!��������6F��T�8���mO�&��� �0!6���w�:&����ZF ���2009���62.
��0�49�5������LF&��5«-��gO:(]�T�8���=�<�0?]�5����5«-��«0����?�5������¦1f����C����������������� <�]�H�6���O���������,��?�T�'+"�6�>�a�?
���C��&����K)�����K0\������K���R��0����62����HV��]�H����&�#6�0\�(�1d�+��6���K�/0��6�3�6��,����a���±�?�:��- ���a����(��f�����O0�f����?04���%&�4������9&�&6���� ���m?�Z���(54����@������5�U�2012���40.
��:�I�P&?�09�<��±:�����D�B?��\�<&?����P:���6���H�YI��>6����������������� ����1�5���'(&)��T�8q��O�4���&��\ 5���LI��8�����5I�������X: ��
�;�&O��Ô� �Z���4��9��\�4���=��4����C�ZF k������¤ �Õ �Ë��0?&��-2013.
�����H?�F��m90���¡�O(�w :�#��F��[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
56
� �4��)�� �8�� |université� |� ��6�PB��� �8����� ��� '/&1o�|universitas� |����� �D?�0��� �4P� ��� ���9:�����(5��#8!P������?�I6��� -�;8�4���(��G��L���H�DO�54?��8��½������������6�4���0�� -�B8��=>P
F�=�4��AG W�m8E����L����5����?Bx� -�'cP�F-��&"���A�&�[|�4��)��p04P ���o?���ZF �������54P�¡�+,-�
�������X�0������A��x-���F�$ ��F56�� ���9: �T&"�X���8�4� ��8��=���@+���?�;8�4���0O&D����04��[1��� �������I�IJ�?��� P���f�#I4���%0����8>�� �#I4���%0��;��L����<(&�9�~X&P�G���f ���<5�!O
�5?�� �R��"���L��� zP�:5X�@4? � �z��86P � z�Oc�[� [[��8��� ��?���� �04���To?��� P� ��f��8>��� %0�� ��- ��I�1����6����O( P�������(�Z�Q�I6P�5X�#?�C�7�[��
��C���D���� �?�� �P �:&�4���pB�1�?��4��)��p�5<- �~M�_ �~��¹ ����I��� �����8�9G� ���F��Z���=6��L4ZP�*+�,-��;�(��f����!6���L����<: (�:&�I� �z���!� �m8�U�������746��*"�����54����O(���XG�
�1f���c<��? ���6�?����0t�H�¢[����k�h#�cd��<��������������������
~��P�C�ZF`��=��4����\�4�����&8Ek����C����������G�~��P��}�;X�?�C�86�����8��4����v01f����n-���
•�O=Z�:&$���!"�C�ZF`��=��4����\�4���z"o?� /��N����(��-��9:5��?�r f��z"&8>��=��4����@+��� �;8�4���{c�� �Q�D�O�':�(]����4[��
•54P�C�ZF`��=��4����\�4����8�FG��4��)���I�J����48�U��0��f���F�£�m��C��D4���%&�4��p:�4�� ��&D��� C�:����O(������,���1������8�<� �#�£ �C�90����0��f����F�Z����=F:���4��#�I�Z����6x&�[��
•54O�:�8��FG�����c<��DI����:�8��F���#O&x�#9f��G�0�P�zEM��"���v5�����I��� -�uF&������"���-��8��Q4�O���F��X�H �C���¤�¡�Z���0O]�C�(�8��FG���:�C��v01f��G �54O��?0���z�&��k�{:�E����:&$�%�8�<��
C�86��=��4����\�4����,�1��/]�T������O&£����&��� -����C��9�G�p5���?0��[�•�0Pu�P�C�ZF`���DX�=��4����\�4�����6?�������C�86�����4��)��CB�?�C�/��4��x��,�1�#�£���'(�4���r]�T �4����G �&�¹�"���-������Z�6���A�&F�*"���.�P�C�86�����6x � -�����69-�#�8�O ���9��"]���&+����
��8�4���p:�4�� ��:���� �C�¡:�E��� ���8�4��[������������������������������������������� �������������������
���'��-�5����«0���5«-��n0?��*���)�f��U�������6�H�9�������������������N���P6��B�0������+���6��N����KI��>Q5����8�����?04�����O(&4Z��
�4��9�%-�v0I�����k��@�#8���#�6���9:(���Z9��������?¦���=ZX�':�(����O&?¦���u�D���� ��#������������2002%���08[
����58$�=F�X����E�0���|�����6��,�����S9���|����62,��J�����S9�������H����T�8���mO�&��� �0!6���#�I�Z���:�(��1989[ ������1� &I4O��58$�����?��50d�L��(����������������6���O��������,��?�T�'+"�0�2������g��¢��(54����0M�7)���Ô� �Z���4��9����86��� ���E�P�¦FG����a
����O&92013����271.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
57
•#d�C�ZF`��\�4����04�����84P ���f�±:5P�����n-�p04P ��<: (���Ö��J���������F� 8�0�:���M�I?�G -�� �:&DP�m8�U��z�5IP ��0� z�r]�%��f�[��•54P��04���i�6���;Z�M0���{c���zE�6P�C�ZF`��=��4�����\�4����� ���8�P�������9��"]�T �4�O�-�0��<(�
=�����,�1 ��'cP�Ff��T&�P ����F&�����Z�M0���������&�5��ZO��4���;<�@+����;8�4����Ä�8��z"-�5?G����mq � ��?�{5O�f��0(����� C��"������� 0>���O:�����=�6�£����H�I���c<�p5W�[��
=��4����\�4����8>O�:&6��;��8�9����%�I����� f�����H�D6��T-�C�86��=��4����\�4���L4ZP���5¢�m8�U�����t�zPG�a�{��&���? �T �4��� �m��C�86���v01f������ 5��[��•=��4����\�4���#84O��8q�:&6����I��%���{c�� �0Z�O�����B1�%�8�<��C�86��=��4����\�4���54���?�
;�Z�����'��+���F� 4��0�®�C��I������O5�����0�� �'5M�����4�������G�®:�4�P�m��·(����m8�U����4q ���51�CG�U�'��J��'(54���[�
•=��4����\�4���#84O��8q�:&6��{(���X������B1���ZP�~��e�%&�4���C��9&�&6���� �I+��H��R��"����&��� /���Z�6��������4������8������7�8����'(&)�?�:�4Ff� ���Z�6������F�6����m��yc<��'(&)��#� �yc<�0,�64���#�£��BZ���±������{c���7���0�4���\�J��'0D�Z���L���w�&Ff��H�I� ���0�����92���O&x�[���(�,#�6��N)� d�����������������
� ����C�ZF`��=��4����\�4�����*X&����0����<��?�E�FG��C���D���0�4�������B1�(�5�]�f�(�0���< ������t�CG�U��#84���'(��X �~��e�C�86���&Á�H�I��¡��F-���86��������#�£����$�Q��D��~��e�
C�48�U�����T (�A�6��F��L�� �5��:&�4��[�5I� ���,-�=��4����\�4���'7��:���F�F-����7M��:���86�����O(���XG�������8�9G� �u�P0O �%5I�?�=�f��
��:5I? �L���~�_&P�=�4�������51�(0����m8�U� � ���,- �#84���L���0O&DP��8"-�=��4����\�4���=MB����p�5<f������ ����4������4������C�O&� f�����6x&�����a �%�8�<G��;Z�M0����&�+��C���C�86�� ���8��4����
������� [�|b�4O �=��4����\�4���m6���(�5�]�C�(��I�����6�����O:�(�� ���M��1f� ���C�48�U����5I����� �� 5��������6���=Z�O�m?�D��?�;�(��f��{c���zE�O�&Á�(�5�]�v&I����O0!�������B���C�9�J�m8�U�[|���
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������
���¡&E$�8Z?T���#����,��?���������6�(0������@�R����������6��������,�6�D�'+"� 6������a�-�����62,��J��5�,�������86�����?04�����86������O:�(���(54���374���6F�2003���116.
��58$�����E��L�D����?��{&"�6�d�9k��7O��6�������T�����'�+���6��9���6��&��`�62},�����0O�56����X: �#8����5I��r]�LI������x&���� f��Æ&IP�: (�
�4��)��)��7�O0M����?�E�FG��C���D���w&F�# !�������&� �C�4�DP���86������������4��9�T�O��:&t�������)�?�202010 /05/�����83.� ��5«-��?��{ �!�����������������������L0d���2 &"��6��9���6��&��5��X: �#8����5I��r]�LI������x&���� f��Æ&IP�: (��4��)��)��7��O0M����?�E�FG��
C���D���w&F�# !�������&� �C�4�DP���86������������4��9�T�O��:&t�������)���20 -05 -2015����256[ ��58$�#�I���C�8����-�S9��E�(0����>�,������@�R��S9��62�(0����0���������4�D���r f��T�8��2001��� 158.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
58
.�c���c�P�(&�)�����#9-�É](��T��&�����?�C�90e�C�E�6� �C�86��=��4�����\�4����? �C�9����G��C���D��� ���I�IJ��w&Z��#84����m8�E8�� ��� �#9-�(�É]�T��&�����>O-��?�': 0q�0&P��0�
=��4����b�f�(5�����¡��!��������9��? �m:�v&�Z����&,&�� �r]�'(&)�������9�v01-[�p5� �="��4���=��\�4�����O5J��r]�A�F:]�=��4����#9f�����BI�FG��#9f �H�I��'A����������4�����
A�(f��.�/ �54O��?�E�F����?�É]�H�I+�����0F��� ����C�&Á���&4����BI�FG� �{(���XG��;��8�9G� ��;F��Z�� �@��z9�&P�="�=��4������O5J��#��!����I�I����0�����&4���+��� @O5��� �54?��@O5+����T� Ø �
:�4t�=��4����7�8����7�8��� �m�8E���TB4�C�86��=��4����\�4���%��-�C�O5��'�D1�����������9�&�[����>�h��*�+���#���������R�������)�����������������������
� ���4��H��DP���H�Z����W�T&�P�Tf������L4ZP�%&����\�4���=��4����C�ZF`��L����&�+���'(&)���O��\�4���=��4�����ZF`��Ó&�������F �*+�,- �\�4���=��4������'(&)����n-�C0�_� �c���To!��� �c<���':�5��������� 5���;�¹ �\�4���=��4��������1�m���,�1�\�4���=��4������a���:�08�FG� �A�I��� ��0DZ��� ��5<
�W�\����=�5��[�������/0��#�������������������������������R�-�!���
st��������R#��� �� �<&����8��'08�Z����!" �=6�����I��'(&)����I�x��O�4����F��X�®0 ?�#����z9 -�:&�I�����!�����/�¹� �C�A�09������B����Z+���0O&DP �A�(f��s����X�'(&)��'0��v01-�5O5+���v5���Z+����{c���HI��®0 ?�5�o������������G��C��,�&8��� -�C���D���� -��O�4��[��8��#8!O�T�8q�'(&)��mq ��O�4���� ��KB?]�5O5� �C�0t`������B���5,0��A�(f�������G� ��O�48��[��
� � -�<&|C���8��=��I�����4?���� ��O: 0>����D�P0������&6?�A�(f����� �L4ZP�r]�5��o����L������&6���� L��:�08�F�����6�Z��=�O ����]���56���9�J��T�����T-��ZF`���':(�X�L�������P�C���D���'(&)�[|��
ut�����������������������R#�
� �����54? �A�6�- �#�X� '(&)��5��!P �A�6?�L��� '(&)��T�8q�%&����58�4O��&<�=��4������ '(&)��T�8>�����B����C�O&�Z8���;��"�;M�09]�Y+��C�90��� �C���84�� �CB15���������YM��¢� ���O�4���r]��!P
���������������������������������������� �������������������
��Æ0��z84"��{:&6�������������0�H�6��������a�%&������"�Z"]��6Z������������(54�� 25��b8&"2005.
�����;q�>4���;����?�5�4F�����������������������6���O���������,��?�T�'+"���U���`6�>� ���6��,�8>����?04�����U������\�4���=��4����'(&9�T�
�(54����T(:f�)9 (– 2012��g��¢��5�U����74.
������H?�F�m90���'0O�0����5��1����5����5«-188.
���5�F�¡0���(�9�58$�C��&���vN�9���02�+��������"�0���������������������������������,��?���0�����6F2010��98.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
59
�%-� �C���84��?� %-� �CB15��?� H�4�O� ��� A�&F� ��4��)�?� ��8��4���� ���84��� 0,�6�� m��� �� 0&�P� T-� ; �6O��B1����HI+�P ��=��9�� ��8�4����C��K: ��zP���D�� �m8�U��C�9������¬�P������C�90���?�%�5��FG�
�4��)�?��O(��� ��O0!����0,�64���m�8)���4���[���>�h��/0���#������������������������������R�cd��<�
� Ä��8��4�������84���C�90���08�Z����Z+����� Ä;9:�¢� �;�1�5���5���Z���C�9���m�!O��k�C��5¢��Æ5IP�� ÄA�(f�����I���O�4� �C� (-��&P�
� 5��FG�Ä��������O0!��� ��O(����(:�&8���#��f��%��� ;��8�9G��Q�D������O&?¦���p�5<f��H�I��m����������3��¹�� Ä'��J���&x�L���'08�Z�����8����?¦���� Ä'(&)��':�(]�:&6������n�K �T�:&9 �i6�(�A�:f��I ����:�!P�T&�O�T-�5?�G�{:�(���{(��I���u86���T]�� �?�=<������T]�Ä'0D�Z����O0"�H��DP�m��%�8�<G�?�Lj�T-5?�G�����4���� �Ä=��8���O(oP���T 0<���=�-�L����ZF`���������4���m�������4��QÉ�� ��84���m�8)�#>-�C�O&64���&P[���
%�h��/0���#���R� d��������������������������������
��IO�G�'(&)��T�8q�i�6��H��DP�'0�T]�;4��)��%�6���0M�F�L���#?��\�4���=��4����C�90e�L���0��0�c"��<5M�&��� ����D�� �gO:5�����h�< �':�(���z���k��
1.�C��� Z���5O5� �:� (f���&q ��E��"��4��)����{:�(���%�6���0O&DP�
2.t�Q"�&9�L���g�46P�����¡BD�����5I�����8��4����C��5¢��v&�Zk�A�IP:G�Ä=������
3.���(��f��m�8)�A�(f��v&�Z��m: ���8��4����'A������'(�O���O:�(�� �
4.Ä=<�q:�r]��&,&�� �;8�4���@+��� �m8�U� �¡BD���C���D�k�A�&���
5.����4����?��8��Z�����"�Z"���C�XB4�� �T �4��� �=<���������&9��&P�
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������
����(�81- �¡0���&?-T 0���m90��H?�F���343.
��58$�(&����!��0J����O��ZO�5���5«-�¡�<&��������H?�F�m90�66.
��%B�-�{ ���4����:�8��;M�0��Z����8U���T�'+"���R����K�������������������6��\�����@�R�0�2������'�+����������6���O��6��,��6�3�`�
6������6����\�� 5��5I������ �X: �0£ 8���04���\ 5���������T�8>��'(&9�=��4����Y������\�4�������a�'(&9�=��4�����\�4���5I4O���O: (���v5�]�C�4��9��x&���� 04���H��6O ����?�zP�h�<����(����C�4��)�����?04���c��O �����4��9�A�X:7������0I�����8M�(�z�"��f��4���;�&O����ËÀ��� �˧�À2011.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
60
6.D��?� CB�!��� #�� ��� �4��)�� ':�(]� ��£�C�A�09��� �B1� ��� ��4�� #��4��� � �+�+���� ��8�4��� w0ÄB�I�Z����� 5��m6����M�X&�� ���+�+�����
7.Ä'(&)��%�6?�%�7��G����0?]��B1�����4��)��C��51�����O5���Z���v5��;�&���v&�Z��m:�
8.���(��f��m����?�#������ �u?�¦����HO0����� 0?�#84�� ��4��)�����O:�(�� Ä5��&���
9.��?�É]����</�':&, ��0O5IP ����¦����4��)���6��'(&)��%�"�H��DPÄ�
10.u�q�0O&DP �%�6���{:�(������ZF`�����8��4�����E��"��&q&���5O5� �C���&hZ����X5?Ä�11.A�IP:G��v&�Zk�¡BD������m���;��&6�����"5������Z�6�� ����I4�� Ä�12.'(�O��C�A�����O:�(����4�� �8�����4�� �C�ZF`��?���8��4���Ä��13.'(�O���I����T �4��� ��?�C�ZF`�����8��4����� Um8�Ä�14.�&P�&9����=<������T �4��� ��?�����4����ZF`��?���8��4���Ä�15.'(�O��;�&���:&4!�� �A�8�"G�?�&Á��ZF`������#�X�¡BD���� Um8��;���Ä�16.u?�¦���#������ ��?��O:�(�������4�� ��ZF`��?���8��4����#84���� 0?�HO0���Ä�17.H��DP�%�"�'(&)������!����6���ZF`���� �5O7�����%�¦�G��0O5I��� �;����p�¦�G� �;��4��[��
��� �H�I+�?�C�4��)���� '(&)�� %�"�H��DP� 5M�&�Y���P���� � ��0O&DP� ���4��)�� ':�(��� �O�����Z����F-�0O&DP��i<�6�������4���A�(-�v&�Z��m: �=��4������9&�&6�P�%�5��F�?�%�8�<G���Z���Æ&I��� ����I���Q
��Z�� Ä��6����C�A������ T�IP]� �O:�(���C�:5I��� ��86P� �5��&��� HO0���� #8�� m�E!P ��O:�(] ����(��-� ����@+����iM��"� '(�O���;����m8�U���¡BD��� �q:�'(�O���=��4����C�90e�(���XG���Z� ���4��)����;8�4�
%���#�!?��x&���y�: [���[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$������������������������������������������ �������������������
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���148 -149.
�����Kf��¡��O]���:��58$����6���O���������,��?�T�'+"�63������f D��6����(�����������'D��-��U)P�L{�/�+UQ�'(&9�T�8>����?04�����U����
�(54����T(:f���\�4���=��4���)9 (– 2012��g��¢��5�U����218.
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��zZ�"���149.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
61
���/0�8(�0�#,��&���������T�'+"�����������������������
P� ��8� � '(&)�� : �$� �04�� 54r -�� : ��� yc<�H��DP� H�I���� ��Z�M0���C�&D¢�=K: �(54P��.�P: ����G]�z"-�����5O5����n-���Î2�?���
1.�������������������P6�����#Q��
��� �BD����}�H+��O���8��4P��ZF`���4��)���ZF`��L��-��4��)� ���O&"������F:5��?�=��F�:(���8�]�54?�¡#����W��4?�����C�ZF`���34? ��4��)��L���v01-�H�DP �Ä\�4���=��4������� 04��������(��f���5�4����������
�m8a����4����F:5������6I����C��������4��#8����f��=��������xB�1��Q�ZP�A�Nf��yc< �5�?�����D��e��012[���
2.o2, ���6_�N�� H#�
�H ���8��4�������84���A�0�]����8���=�ZO�{c���0�f���;8�4���z��<oP��gO:5�����h�<�&>��'(&�5�IO m8�U����N0O�������8��4������Z����3���gO:5������A�&F�z?�%&IO�{c���5�)����gO:5�����h�<�&>��: (�0�O
�@+������ -�;4��)��z�84?�H�4�O����#���� -����4��)��'(��I��� -�':�(����� -�m8�U����51��� -�;8�4���4��)��p�5<-�H�I�����n�Z�[��
�8����r f��0��f� ����&�t���C�ZF`��=��4����\�4���;<�gO:5����#O&� �CB15����O0!��������O(�4������tf��r]�C�A����C�/�C�:5X��6�4����6����F:�¼��<: (�����51�m8�U���n�Z�� �����86����
��6x&���pB�1�?�; �6O ���<:� (-�T-�7�0P�C���8��gO:5����=��4��� �L���5O 7P����D���iO7k�����04���C�:���� ��±&�Z�� ��k����O�(�5�]���?�I���É0¢��C�9������w&F��#84���':5I�� �L����Z�6���m��=<�K����;É01�C�ZF`��=��4����\�4���v01f��A�&F������� -���� 5��[§��
������
���������������������������������������� �������������������
����;�I����(&8$����5���L�D����R0��J�,�LZ�������������������6���O���������,��?�T�'+"�8U����\�4���=��4����'(&9�T�8>����?04�����U����
�(54����T(:f�)14( – 2013���(�Z���5�U����161.
��¤ �{(��4�����?(�{�&�=t�<��T 01�������������,��?�0������E,��J��0a������%2 3�-�!������6F��T�8���mO�&��� �0!6���w�:&��2009���62.
��m90���;�I����(&8$����5���L�D����R0��J�,�LZ���zZ�"��161.
����8Z���58$��?��Z���5����6��������,��J���������,���&��� �0!6���5��J��:�(������T�8���mO01��1431����µ<2010����%128.
�T�8����?�5������������6����9"��������������������#�,�~?��5W0�D���a�@���������(5�102012 /���4��9���48U���O(&4Z��[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
62
3.*�+�#���������LI��O �����=�6O �������4��9��O&?0P��ZF`�����F�:5���#��I�O�Y�t�#��&<�;4��)��Q��D��
���+M�&� �����6��m>٠���ZF`���.�P�zP(5��{c���i�6����Q��D�����'(���&<�;4��)��:b� ��\�4���=��4���&��C��7��Z� ���4��9�':�(] �gO:5P �i�6�����=��4�������84���"&����0,�64���z�&� �yb�� &6�P�@����y(&9
��8��4�������84������¤ �p04�[����&��0E���O �7��������84�����8��4�����������z�9�-��*h!"�-�5�I" ��}�v5��z��<oP���#��0�����#�X�
�0�������4��)������8��������I� �����Z�" ������8�O����¡�4��F��HM�X(���04���#8��P �C���D����z��<oP�.�c? ��8>P�T-�T&�O�AG <�¡BD������'&�,��É0¢���O:(�I���L���:���?G��H�¢� �#M�F�=��P �=�4���zP� (- [3���
�� ���O�:(�XL��#������m�0,�6�� ��I?���84��4�����8��QÉz���7��¦��y���"G� /��F¥��AB�7�� ':5I�� �?�E�FG��L��#������ ':5I�� L���)�4�C��&�4��[4��
4.�0~�v��0'���o2, ���6�������#�
��8>?�������F- ����M�F �R��6���c��6P����8��gO:5��������D���=��IPÄ5�� �8�P'(&)��6<�&6�����,���1G�C�Z�M0������0��� H84�� � ���&8!����i��"b�����5��v&����IO0x=�6Pi��b�����D�� ��
�:0I� ���%�EZ"G� �?&6���i��b����p�5<f� m��F��Fp�5<- �4��)�����9v01-[6��
��� ��.�c�� ����(��f��C�ZF`��� (&9&����Ff��p5W�� &<�¡BD��� =��4P� T]�@���i��b��� '(&9� TS��¡&F�J��7��0� ��C�b���� ����F�:5���p&�����#1�(�¯5j����uI�&<�g���@����59�=���0�-���8��4����T-�; �6O�i<�6���T-� �8���®:�4�� ��C�0q��� ����q�O0���C�x�!6�� ��¡BD���C�x�!"� �>O-� �Ï] ��������
� ��ZF`��� ��Z��?� ��,�C�/ � �������6O(� T&�P������8�9G��C�9�J�� z��D�P� �8�Z�� %��"�?� ���O54P� ; �6O ���������������������������������������� �������������������
���O5���;$�Z�����5�����62�(0"�6����B�6�������2�D"��q�����������*�+����������R��0£ 8�����5I�������X: 04���T�8>��'(&9�=��4����
\�4���0£ ��;8���=�$�Y���������a�'(&9�=��4����5I46O�\�4���#�!?�{: (�'0��#��%�����v5�]�C�ZF �����8�4������?04����T(:f����6F2011���05. ����{5�?7����Z�����,��{0��4���L�������������6��2, ���6�����4'D�����!���������0�k�"��6�U�0���6��N�������a�����6�����0!��g��¢��@+�����
�O:�(���%&�4�� �(���XG��C�����A�(-���y0�- �'(&)��T�8q�¡������104.
������H?�F�m90���;�I����(&8$����5���L�D����R0��J�,�LZ��162.
���6<&?�;���;��F�5������1�5���:��)�4?T�&6��.W4�?�������������%&'���������q�,��?������ 6���O�ISO ������&�]�H���!A
�L2V�.�5LI���\ (�&���|':�(]'(&)�����!����DXC��5¢�|�4��9��{:&�6���6�D6ZX-�����15.
�(�8�T 01- �¡0���&?-���H?�F�m90�����76[ ��{b,�:(�I���5������<K���2��B�������HV��0�2��������������������.�,������l�\����������������6(0�".�=��4����'(&9�T�8>����?04�����U���
�(54����������5�U��;4��)�04��2009����155[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
63
�%�4���=��4��� �;���������U���?�T��&����H�I��r]��ZF`���L4ZP�T-������1-�5?�G ����8��4��� ����48�U� ���O�K �����Z�����I�x[���
� ��8>�O����,-�i<�6���� '(&9��<�&�Z���<�&�$ �v5� ���x��P:��mX�&��?�� ������&��C�� ����� C�:&D������04�����9&�&6���� �@��5��ZP�Q��D���L���z�9&P�zP�/���zP�F�:(�� z��-���m����&"-�=��4�����8��Q�T-�0&P�i<�6�����F�:5�����!6���;8��4����{c���T&�O�z��Q��D���:&$�%�8�<G��� #84O�L���H�1�C�<�d��
C�:��� ��O: 0q�=�O5��0�f��{c���=�ZO���'(�O��;� �Q��D����� �s�':5I���L���#�8+����Î�c�����&�48���@+���?�� ^Bx����¼�{0�O�#��+����� @+����;8�4��[��� ��8��z"-����=<-�� 0t�i�6���5�)���8��5� OPeter Mortimore�7O74P�;��&6�������� 0��� �����I4�
��XB1f� �� ���I�������84�� �c��B��������F:5��� Um8��=<(�5�] �C��� Z8���� C�b1�'��J�[���5.6��������,��J��#��
�i�6�� �/��Ff� �Q��D���;4��)��%�6���C�"&����?�#,&����I���;<���4��)��':�(���T-�%&�4�����4��)��':�(²��=���0�-��F��F� 5��.�c� �;4��)��%�6���0O&DP����T&�O��<0O&DP�T- �;F�:5���c��6P�����
�u�>����B1����zO:0I� �=ZI���g�M: �z" �4� �5�84��� ':�(���yc<�(&IO�@���z��,���?�%�6���Æ&IP ��4?���C��9�&�� �C��� Z���5O5� �{:�(��[���
�L��� #84P� ������ '5�9� ':�(] � �=�6P � �'(��X� ��O5�� T&�P� Tf� R���� \�4��� =��4����C�ZF`�� T]�������8��#��ZP�g��U� �%�ZXf��A�FV:�C��� Z���&q&?�(5j�T-�; �6O���4����=�6���������86P �=�4��� �=��4
�%�5��F��� ���ZF`���i��0? �uD1�Æ&IP �H��DP �0O&DP��� ':�(���: (��bO � �¡BD�� � �����4�� � ��8�4��p�5<f� �C�O� ���H�I��r]�����9&P ��#���#�!?��<(:�&�[4��
6.�,�����62������6����#��
6-1 .6������,�����#��
T]'(&9#�£�=��4����� ���4?�P:5I�;8��4����#O&8����#���a��CG�a���!6���8�T-~4q#O&8��� -A&F%�5��F�{( O���&�f�r]�� PuD¢��� i��0?=��4����¼0� OL��'(&9=��4������
���������������������������������������� �������������������
�����Q�D¢����(:��Q�D¢��5«-m90��H?�F����13[
��Peter Mortimore: Measuring Educational Quality”, British Journal of Educational Studies,Vol(39),N0(1), February 1991, P70.
����{5�?7����Z�����,��{0��4���L�������4'D�����!���������0�k�"��6�U�0���6��N�������a�����6�������6��2, ���6������@+��� �\�4���=��4����':�� ��
':�� �7�0���;8�4��À�04���O:�(���%&�4�� �(���XG��C�����A�(-���y0�- �'(&)��T�8q�¡������0!��g��¢��@+�����w�����108 -109.
����Q�D¢����(:��Q�D¢��5«-m90��zZ�"����14[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
64
R�������Kr]£Ä=M�(�#O&1�� ����O�K�H�I����� ��6�£� ������ ������ (:�&���������=��4P� �ZF`��#���5?�G�O������yc<�L����+q� �B��(�%5IP�T-��ZF`���L�� �����5<- [2
�tu�$62������,����#��
� �(54�PC��"������O(�����4��)���T���C����� #��4� C�b�e @����Ú: T-�" 0�����zP:5X L���&P�" 0���?&�D��@�T&�O���F�6�#�������?m����0,�64�����84����8��4�����8�4�����:(�X L��¡�4��F�(5��¡BD��v5� '5M��������<0&P��� C������m9�0��Q���� C�O: 5�� �<�K
C�7��E��� �#��4��C�b���� Ú:&�� QÉ T-��L��0O�������O&�����'A�q�� �C&��� �5��I�� ��BZ�� ��+���[���
7.���D"�@������������#����Q�D�O�m:�'A����=��4�����zP(&9 ��Z� �A�(-�����0,�6��'(&)������T&��P���6����&6������I��D�������8��� ����?���F�F-�L����Q��D���=�4�� �i��b�� �����8��4���w0x ����ZO:5P�#O&£ �':�(]���4��)��#� �.�/�
R��j�m�D��?�r]��O�4��=��I���#��0,�64����0!?�T-�T&�P��+q� �'(5$ �#�ZO �����5��F�����I�� ���������c< �Q�D�O�y: 5?�QO:5P���������4�����&6��?���I��D����':�(��'(&)������!����������m��'(��]�����<�
��~M�_&��D!"f� �H �.�P��O�4���C�O&�Z� �A�(f�[�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��
���������������������������������������� �������������������
���6<&?�;���;��F��5�����:��)���H?�F�m90���16.
����Q�D¢����(:��Q�D¢��5«-m90��H?�F����12.
������5�-�5��1� �p�Z4���L���� �'0O�0T�'+����620S9��C�(����������������������� 6���O�� ������ �,��?��\�4��� =��4���� '(&9�T�8>�� ��?04��� ��U�� �
�(54����� f��5�U���T(:f�01����6F2008���30.
��m90���;�I����(&8$����5���L�D����R0��J�,�LZ�����H?�F�161.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
65
$$$$$$$$$$$$$$$��aO��U,�#)05-01 (����������������������������,��&���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
, ���#�@������(�5�]���[��
o��\��/0���#��������� ����"�0��V��X�+\�������������������������
��� ����G�\�J�� �"0�����u�D����� 54O��CB�!��� �)�4�� ���� z�� �C�48�U�� '���®&�6��� ��F�F-�Æ5I��� %&���� � �~����P� #Xo? � �6�¼� '5�� 0�X-� �� ��86���� �� �4O0F�CG54�� H�I� �~������ ��� ���6��
� '(���=�O ��?5����:�x]����R0Ù�G�u�D������?5�����?�m8É�&��u�D�����5O5)��%&����� ��-��{(0�5�È� -���9�m?�Y�¹ ��� 5������ Z������A79�'(���T&�O �;��8�9G����U��r]�{(0����5)�����R0Ù ��mX&���
�6�4���h�<[����� �O�{c������E�P�¦FG��':�(���5ZÉ�L��-�v&�Z���':�(²���O&�Z���?�T&�M��1f��7���C�:�0I������b4
�86��� �O:�08�F�� L��� ����� r�� �(�W�� [�m�� ':�(��� ����5+�F�� ���� '5O5)��C�XB4��� =��?� # !6O� &< C�XB4��� .�P� :&DP� =�5P� T-� ��ot� ��� ���� ��8�6��� � �����W�� C�� ���� =�� -� ����h�?� [�v&�Z��� �� ��-
!6��� �O:�)�� ':�5 ��� �b�� �uF&����iM��6��� L��� �&�J��®0 ?� ��E�P�¦FG��C�:�0I��� H��DP� �k� �c��6���?� ������!���'(&E�����E�P�¦FG��':�(���v&�Z�����<(�5�]�l�������D¢����'&90��[���
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� �������������������
������P:������&����(&8$�p0t-������������������������"�0��V��X�+\����6F��T�8���mO�&��� �0!6���T�0<��:�(��2010�����¨[
����C�ZO&4���O5������6���O���������,��?����0M�7)���z�&<�:�(��6F2003���149.
�������
������������
,��&�����������
�������������������o2, ���6_�N�
�@��������D"
��������
o2, ���v��0(��
*�+��
�
��,��J�
6�������
�6������,����
�����T��0���62 �
����������������������������������� ������������������������������������������
�
66
V�)#�X�+\���120�"��
��� �"�C�0O5IP�r]�56�ZP�C�F�:(�&<�u�D������ �,��O&�P� ��6��5�I��� y(:�&� �m8�E8��� ��8� ����&���I�Z����HIj��k�����9&P ��O(���XG��C�� ������=�+�����WB1�������������IO0D���=�8�P�&<� -���+9�"
�I�Z���04���?&K0�����&X�p�5<-[���
��>�k#����"�0��V��X�+\���120�"��
�&<�;E�P�¦FG��u�D������86P��O&�P �uD¢����O&x�#9f��#��4��������4�?�m���0����C�5O5���� �'(&9&������h�������9:�¢���D������ZF`��?���A&q�:(����'&I���~4>�� �(:�&8�����������£��ZF`��������h�?�
����1�5����8>�O �.�c��~O04P��8����ZF`���������F: ��K��, �p�5<f����8������I�I��0O&DP �#��!P ��C��E�P�¦FG��mq �C��9&P��F��Z������4����ZF`8��[���
� ������a������A�09]� -���E�P�¦FG��C�:&D������N0���': �Z���5O5��r]�;E�P�¦FG��u�D�����p0�6O '(&)�[��'(&E���;E�P�¦FG��:&6���&<�'(&)��':�(]����8����·(�����5�-�T]�@���[O0�-�z����QP¦O �n�����
1-Ä�868�����E�P�¦F���':�(������8����'(&)��':�(]��8>P�
2-�;E�P�¦FG���� �������8��':�(]�#��!�� �{:c)���'(&)��c��6����86�����[�
� �� ����6�8>P �'(&)��':�(]�H�&P�������s���E�P�¦FG��':�(������84��Y����®04?�;E�P�¦FG��:&6���-5�O�����0��#������84���.�P�#��0���[���
� �� ��C��E�P�¦F��z����%&IP�{c�����Ff��;<�.���Z���A�q:] �'(&)��L���7�0P���E�P�¦FG��'(&)��':�(S0q�J��*X&���������4���C�ZF`��[§��
��>�k#�6���"�0��V���,��J��6���H��3�0�#��
6��� � u�D����� �D!"o?� %��I���p0�6P� ����&"� ': �F� ;<� ':�(���yc<�p5� � ��?�X0�� � 7��+��� � =��yc<�5,:��6���D�F�? ��v01-�(:�&�����':�(�����84�F��#>�?����K&�?�s��?&K0���p�5<f��5O5��r]�': �Z��
�868�������e�C�O&�Z����': �Z��[������������������������������������������� �������������������
�� ����&������P:������H?�F�m90���(&8$�p0t-30.
��5«��?��0�;q�=������%����;���5«-�z":�5?���X�+\�����U����!���o2, ���6_�N�0S>�6!K��C��i0D��-)�6���K�������"�0��V��T�8>����?04�����U����
�(54����T(:f���\�4���=��4����'(&9)10( – 2012��g��¢��5�U����193.
����C�ZO&4���O5������m90��H?�F���153.
����(�8���&?-T 01- �¡0���m90��H?�F���49.
���5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$15.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
67
1.��_�'��c&����)�@��D��V��#�
� �� ���5O5+����868�����9:�¢���h�����#��� ��F�:(�z��=�O���,�¢���h�����Y+�{0É ��C�5O5���� ��0�����!O �����4����h���� porter )1979( �Z8¢��#��&4���r]����#��;< ����6���������F�:(�Q9�&������AB84��
�w&F����{0É��,�¢���h������F�:(���8��FG �Ä�O(:&������O5����C�E�6������8�����Z�6��������J���Z�6�������I��� � ����8�9G� � �O(���XG�� �h�����Y+ � ��<�K � ���&�J��C�F��Z�� ��"�&I�� � ��O0!���� (:�&8��� #84�
'(54���Q���F- �C� (o?�.�/ ��T&"�I�� ��F��Z������9&�&6���� [���2.�6�S9���6��<� ��6_�'�����&"#�
� �������� (:�&��� #���� z��{0�CB15��� ����C�90��� � �D!"f� �~4>�� � '&I���Q"�&9�Y��!��� �868�A�6�����6��(���ZP�����Q"�&)��5O5� �����|��Z�6����'7����[|���6��'5��i<�6k�#��+�����c<�#���A�09]����
����������CB15������86�����I�����;8�6����#��W������4���':�(������#��#��+�?�%&IO�{c���mM�!���#15���C�90����O(�����K ��O(������������[�8�I�����Z�F�#������6��#��+����v01-�i<�6��±�6< ��8�[���
3.�6���"�0��V�� 6{����� #�~4>�� � '&I�� �C�5O5���� ��0�����?� ��?�I������ '(���FG�?� ����{0É)#����
ÛÜÝÒ(����E�P�¦FG���p�5<f������F0������E�P�¦FG���OV0������#���K��,[���
4.����"�0��V��F��9���#��7����<�5� ����4��x�����&6����Oc��6P� -����� !P�uD1�r]���E�P�¦FG����0P�&<�5
�5�&���� ��W�L4ZP�����p�5<f��H�I��r]��}��86���C��"���]�0O&D���z?�%��I��� -�z�8��¡&�D�����(5�(5��� [� � �;8�6���� #��W�� =�8�P� '(��]� L��� Q�6O ���E�P�¦FG�� c��6P� =�5P� '5O59� ��86�� ��I�� A�6?
���E�P�¦FG�� H��DP� �<c��6P� �� O� ���� 5��&I�� � C�A�09�� � C�"��&��� i��0? � C�F��Z��� mq � r]� ��q��?p�5<f��H�I��\����? [��
5.�6���"�0��V��6(�U0�#��;E�P�¦FG��A�(f��=��IP�C�0t`���O�4��(�5�]�����{0É�\���\�����K ������X ��� ��E�P�¦FG�� �D¢�� m�� z�I?�D����� HI+���� A�(f�� ���E�P�¦FG� �;E�P�¦FG�� z9&���� �� -�C��0ÁG�� 5O5�
.�c����+�+�����C�A�09���/�¹� ��C59 �T]�C�(�4�?G�[�
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������
����C�ZO&4���O5������m90��H?�F���149.
���5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��108 -109.
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���49.
���5�:5X�LZ����;M�D������5������zZ�"�m90���'(�109.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
68
��� ���'08�Z�����8����E�P�¦FG��':�(������8��T-�r]�':�t���:5d �[�X0���iM��6�Q�D�P�5X���E�P�¦FG���?� ;E�P�¦FG�� #��+���� r]� '(&4��� � ;h����� Y+���À���1�5��� �h����� #���� -� [�(��]� -'���K�����?� 06��
�;E�P�¦FG��z9&������A�&F���E�P�¦FG��p�5<f�� -����F0��� -��OV0��?�#�8�������E�P�¦FG���� -�[��bP�5X ?�06���'(��]�r]��9�J�;E�P�¦FG��c��6�������84�['08�Z��':&�?�����X�4�?����84���#,�&�P��c�< [���
h�k��#6���"�0��V��6{�������2������
��;E�P�¦FG��(�5���� -��K���������0��T]�%f���86���v&�Z��L���{0d���S���E�P�¦FG���OV0����5�������{0d�6����C�O&�Z8����4�P�C�O&�Z��'5��L���86�����6��T&��P�������8Î2�?��W��]���� �����
1--��� 6�S9���i����� #�y�dG��v5�� (5+�O�v&�Z��� �c<�� � �����u!6P���8�-�CG�a� '5�� �W�T&�Oz�5�������!6�����mF&����&Á�y�dG��v5� ���86�����!"���7��¦��� -�mO&6����[�;<��868������4���'(��I��
!�P������8�6�������5� ����?��86���(&IP�������E�P�¦FG���OV0�����O5��#�[�2 -���H��� � 3��i����#��;4Z��� =�O�v&�Z��� �c<�� � �(5$� ��8�-� ��a���u!6P� ��8�6P� '5� �;<
5� � zF:�£� {c��� ��8�f�� ��a� �� %f�� �868��� ��E�P�¦FG� �p�5<f� � ���F0�� � �OV0��� ��� #�� H�I+���'��I�I+���L4ZP���Z�6P���E�P�¦F��r]���q��?�p�5<- ����F:��W�H!P�.�c����8�f��[�
3-�~�O9�� �)� ���q��� i�����#��'5� � �D!"-� ����4�� ;��_ � ��!"�Y¹� �6<� ��E�P�¦FG�� �K�����E�P�¦F� � p�5<- � ���F:� H�I�� �� �4�� ��!"� �n�Z�� ������ L��� �6<� 7��¦��� {0É � ���8�f��v&�Z�� ��
��8�f�[��
f�����/0��#�����D"��2�D"�������������������������������
��� ��Q���Ff�� ��� ��&8U�C������ �C�4��)�� R���� �08�Z��� �Z+���� ���8�� m�E!P � =�(� #9-� ��4���� (���C������ �C�4��)�����5O54���A�(-��Z������?������EM��"�*���-�����C� (f� ����������[���
)V��#�������������������������������D"��
�0O&DP ���86P�r]��>O-�p5� �'(5$��O�4��HI��i��b���T]�5�o����r]�'(&)� �(�8��G��C�A�09]�p5��ZF`8���Î�c���=��I����C�A�09]À¢��=��I�������84���F�F-��ZF`8���Î�c���=��I����0O0IP�#�!O ��i��"b����;9:�
L���=��8����490��7�0P�@��T 01¤ ���ZO:5�����h�W� ����D�� �':�(������T&��¼�Î�c���=��I������±:�!O ������������������������������������������� �������������������
���(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F����52-53.
��5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��111-112.
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$169.��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
69
)�$i��"b������C��&�4���#��� �m�ÀÄ�ZF`���
g�$��8M�I���CB�!�� �~4>�� �'&I���;��6��5O5��
��$� �~4>����x�&���)�4� �'&I���mq�&��¸�F¦��C��E�P�¦F��5O5�CB�!�[�st�"�F�����D��#�
6����)���R�0����#��
� ÄzZ�"�i��"b��� -���Z�"��ZF`���L���Î�c���=��I����A�09]���� Z��mIP�� Ä;9:�¢��=��I�������8����0,�64���=<-�Î�c���=��I����TÞ&�O�� ��I�����O�4��:�x���I�x���a�"b�����8� ���&q&����P�/��8�IP�{0d�T-��ZF`����+�������������7�P0P�����=
Ä\�4���=��4����':�� ���'(&)� �(�8��G���h�<�� �'¦�Î�c���=��I�������8��w0 �ZP�5X4-6�Ä0�t-�� ��������)�4� �'&I����8���0O&DP �5�t¦���</�¹���ZF`���L���'(5$�C�&D1�Î�c���0O0IP�{( O�T-�QÉ
4>��~��<5O5��l����[���D���r��>J���������+<�"�F���#��
t����'(���T&��P�Î�c���=��I�����6)�\�4���=��4�����ZF`��#�!P4-8��(&9 �����L��0O ��#Xf��L���A�>�-ÄÆ&I��� ����I���������������#>f���� �':�(�� �gO:5�����h�<�
t�� �#�X����'58�4���=��I�����?����C�(�t:] �=��I�����O�4� ��������=��I�����6)�m9�0PÄ\�4���=��4����':��tÄ��F�6��y�0P��8�Z���Þ6�4��(�0-� -�T�)�±�0t] ���M�>�-��B1����C��&�4���m8È��6E����%&IP�tÄ���D�� ���ZO:5�����h�W� �':�(���A�>�-�#8!����ZF`�������¼�w�D"�mF -�L���Î�c���=��I�����6E����ÂX�6P�tM��6���zP:&�?�Î�c���=��I�����6E����0>�Ä���tÄ\�4���=��4����':��&��'(&)� �(�8��G���h�<�r]���P&�����w�: f��m��;M��6���=��I����#F0O�t�=��ZP�54?���P&���w�: -�{-� �9¦F�� -���q]� -��0O0I�������A79�{-�pc�� -�#O54P� -���q]�����G
\�4���=��4����':��&��'(&)� �(�8��G���h�<�r]�0O0I���[��ut�����D���K,�\#�
6����)���R�0���#��
� Ä\�4���=��4����':��&��'(&)� �(�8��G���h�<�L���;9:�¢��=��I����A�09��(�5������� Z��mIP�� �ZF`���=��IP�T]ÀÄ;9:�¢��=��I�������8����;F�F-�#15��54O�Î�c���i��"b���
���������������������������������������� �����������������������5�a�0��t��F&F������H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$173 -175.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
70
� �ZF`��� T �4P� #�!OÀ� ��F�F-� �0�6�� ;9:�¢�� =��I���� �6)� m�� i��"b�����8��I���� ���84��� ��¶� ��8��FG����!��[��
�K,�\�����D���r��>J���������+<#��
t�ZF`��� :�4t]� =�OÀ���7��� � 5)�� m�� z��A�&� � yc��6P� m�7���;9:�¢�� =��I������7��� :�x��?��4���i��"b���ZF`8��ÀÄ�4���i��"b���
t� 5��������������IO0�'(&)� �(�8��G���h�<�#�!P�HO0�����c<�m��5X�4����=�O ��;9:�¢��=��I����A�09�����Ä':��&�� �;9:�¢����¢���?�mX&P���q� �;��_ �~, �m����N:�(&I4?�
t�54?���?&�D���C�8������¶G���6���G 59��h�W��m��w��PG�?�m>O ���490���� 0!���;9:�¢��HO0����m9�0OÄ��64���C�ZF`���m��z�!X�6��
t9�0OÄÎ�c���=��I������9&����6E����0O0IP�;9:�¢��=��I����HO0�m�
t�=��I�����!X�6� ��;9:�¢��=��I������490���� 0!���L���7��¦��?�mX�&���':�O��#�X��O5��£����8�9��HO0����5I4OÄÎ�c���
tE���� A�>�-�m�� �>���Z��CB?�I�� �WB1�5I4P� ���B��� ��"�5����C�:�O7��?�HO0���� %&IO�=��I���� ����9&���� �6�H�0� � �'5"�Z��H�0� �C����� � �#K�!� � �C�b�e � �gO:5P�C���X���� ��64��� H�0��� ':�O7?� %&IP � ��c��
ZF`���R:�1�;�8��QO:5P�ij���=��I����#M�F �C�O: ( �m9�0� �Q��������8��4����:(�����=�IP��8����
t�����P��0O0IP�;9:�¢��=��I����HO0�54O����#��t�0O0IP�r]���q]��z�5IP������ZF`�����i��"0?�#������ÄY������0O&D���C���¦X� ������C��,&P��8>�O�Y������
t��&P� ': 0q� ������ � �\�4��� =��4���� ':��&�� '(&)� � (�8��G�� �h�<�r]� ��M��6��� =<0O:�IP�HO0���� A�>�-�m0O�=�O��;9:�¢��=��I����A������q]�*X ��\�4���=��4����':��&��'(&)� �(�8��B���h�W��g�M:�r]���D1�.�/�Q�x
�������C�0Ob����A�5?]�54?�
t�=��4������'(&)� �(�8��B���h�W��r]�z8��ZP�54?�0O0I�������A79�{-�pc�� -�#O54P�{-���q]�����G\�4��[��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�
���������������������������������������� ���������������������0��t��F&F���5�a����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$175-176.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
71
��>�k�#�����������������������������2�D"��
� ����;�(��f��i��"b��� �49�0� �Æ&IP��8q�=�P�����C�A�09���=<-����Î�c���Æ&I���� ���8��b�4P���T]���'(��I���(�t:����������C� (f�����'�(-�Æ&I����'A���?��<(:�&��:�8��F��������r]�������� -��4��)�����O:�(
����D1� c��6P� =��IP� �B1���� ���/� ������� -� �4��)�� m�� -� \ (� :��4�� m�� �":�I��?� ;�&6��� ��M�(-��Z+���I?�F��6F�m���O&6Z��[���
� ����(��f��i��"b���~4>�� � '&I�����I6�� �!X�6��Î�c���Æ&I���� 0O0IP��8>�O���I"� :��_]�=�O�@�� �;�#��0����C0�_�~4q���I"�{-�r]���q]�����)�4��*4q ������&�J� ���4��#��4�������¤ �����J��~4>���&Á�A�IP:G� ��Z+����&<�Æ&I�������8�����g�M0���p5W��T-�@������6��Y����� ����)�4�����¤ ��I?�F�Æ&IP
�*£��/]�G]��c<�=�O��� ��#>f��Î�c���Æ&I����0O0IP�(�5�]�56��;��0O ��;�&q&��#�!?�Î�c���Æ&I�������8��¡&�F-�L���g�M:�#�!?�(�8��G� ��@+�����<0&O������>O04����&D¢�?�%�7��G� �;M�!"���(0Z������(�4�?G�
@��� ��8��5��� ����f� � ��(f�� �&P� m�� HM�IJ�� L��� ��6���� iM��6����B��F� � #��+�����Æ&I���� HO0� %&I�F0O0I�����c<�L���;�(��f��i��"b���Æ&IP����8����;F�F-�#�!?�(�8��G�?��49�0�� �[��X5���;1&P�; �6O��8�
�"�5����':�O7����B1�������+,����5�o���?��49�0�� �Æ&I����HO0����%&IO�@����0O0I������'(:�&���C��&�4����������f� ���(f���49�0� ��Æ&I�����E��"�L������F�g�46�F��+�+,��K�C��&�4���O-�T-�:����G���4?��Oc1¤��
0O0I����(�5�]�56����������X5�� �����!���'���0��; �6O��c�[�����C�90e����I�� ��5��Z���Æ&I����Q���F-� ��AB� � ������v5��Î�c���Æ&I���� 0O0IP�ÂX�6O�T-�QÉ
�����D���%5IP ��=��4���;�O����ß(-�5+�����!X�6��QÉ�����C��&�4����� ��'5"�Z���C��5¢� �H�0������������ �Ä���D���A�(-�Æ&IP�Q���F-� &6P�
� ��ÄY������Æ&I����Q���F-���AB��
� �ÄQ���Ff��yc<�����49�0����Oc �������'(���FG� �=��4������Æ&I����Q���F-��n�Z��
� ��Q���F-������54�� �����!����ÄÆ&I���
� Ä��9:�1 ����1�(��8�I�� -��6+�¼�(&9 �
���������������������������������������� �������������������
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���329.
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$169.
����(�8T 01- �¡0���&?-���m90���zZ�"��330.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
72
� Ä=��4����C�90e����X�à��Æ&I����Q���F-�':5X�
� Ä=���B���49�0� ��!X�6��������D�����£�C�A�09]�0&P�
� Ä���D���C�O&�Z��5O5��L�����5��Z���Æ&I����Q���F-�':5X�
� �&�+���=��< P�����=��4����C�90������D���#����v5����8�4����9:5���L���
� Ä#84���w&F����90¢�����D�����¶�
� Ä(5)�����D���;�O04P�i��"0?�(&9 �
� ÄC�0q����w�D"�R:�1�;�(��-�=�(�(&9 �
� ÄC�7��E��� �C��&�4���@��������������������0&P�
� Ä��" ¦��G�������� �����������C��&�4������@+����� ¦��]�%�"�0&P�
� C���X�0&P����B���C�7��E��� �C� (f�?�'( 7����F�6��gO:5P�
� ÄgO:5�����h�<�A�>�f���F�6��QP����0&P�
� ÄY���������B���'7�9f�?�'7�a���F�6��C�b�e�0&P�
� ���������H�0��0&P���q�O:�CG�,��C���X��®:�4���=��D���Q�B�[[[[³�[����8(����/0���#������������������T�'+"�����)������������
1- B�����,������#
��6�4��¯�5�-� &X&?��,�¢��C�"������m� �#�EZ���'�(-��¡&K0�����?�É]� -�����F��'5�9��K� -�'5�9�}�¡&K0���K� -� �}� ���6��� '¦��B1�:0��P� ���8�� �Of�[�C�"������T-����5�o����&<� ��6��;Z�M0���®0 ��
�X( ��O�64?�*4�[���&O�G9��#�t�5�{:�)�����J��m��QF�6�O� �k �'5O5�����t-�c1oP�T-�����#?��':�8�FG��ycW�*?�
�W&��C�"������m� �����B��['�(f��yc<�%�5��FG���������C�&D¢�� ��P��{0É [��)�$Ä@+����mq&�����+����6�8���¯�5�f�� �&"-�5O5�
g�$� &X �C�0��(5��T&�P�To���'5<�!��#������I���'5� �5O5�Ä~����� -��*X&����&x� -��¯5J���$0�t�#�� -�� &�F-�#�� -��%&O�#�� -�����F�#��B�8�'5<�!���C���X&P�5O5�[[[Ä
���������������������������������������� �������������������
��(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���327 -328.��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
73
Z�$y:���1� �':�8�FG��#�t�=�8�P�[C�"������m��r&�O����L���z8�84P �z�Z"�s�[������:�!��5������� Ä':�8�FG��=�8�P���C�"������m8È�%&IO
Y�$�'¦�A���"��54?�{:�0�����R:5���#���v01-�C� (o?�iM��6���#����s�m���U��(�É]�=�O��C�"������m� �#�EZP�<�K �&�O:�?�#���� -[�
2-E,�0a���Y, ���#
� �=<-�&< -���5��Z�����M������C� (f��5�-�;< �'(&)��C�"��?�#��� ��F�:5����"������C��6I����m¶4�F�?��'(&)��L����?�X0�����Y���ZP�z6� ���<:�0�P�¡�Z� �C�h�'5��r]�'(&E���%�¢��C�"������~6�P��W�8
� �C�"������ �DF&���� =�I���� �i�6��� '(&9� ��� ���<�C��&�4���!P �C�"������ ��pB�1G�� :�5I��.�c� � �����F��I���C��,�&��?����":�I� ����84���'(&)��L���=�J�[�
�6�4�����J�R:5���(�5�]�=�O ��;�O��8����1t�%54������Y��I���� -�'G� ��T 5?��'54���CB�D�Z���(5��5O5��s���&+�������J�����C�"������m�
��&q |u86���|�Äz��oD¢�� -2tÄ� �8���C�"������C�h�����h�#��� -���,�#���#�8���#�D�Z���¡�Z�3t�Z��zq0��T&�O�@���h� -���,�1�#���#�8���#�D�Z���=F:C�:�0�����z���P:�� -��h�����&D���O �[
#,f���DI"����;If��:&���L���#�D�Z��� -�-5�O �[�=F:�s�;If��:&���L���C�h����7��0��5O5��#>�O CB�D�Z��[
4t�yc<�%�5��F�����'�(f���;4��D���mO�&�����v01-���Ï-�m��mO�&����uÏ��":�Ik�.�/ ��#��+�������5O7�M�6���� -�<�K� -�;�[�4��uÏ�{-�0�O�G�5X ��¡��Ff�����@+����=�O ��O&�����DÏ�0�O�5X [���
3-��2,�(����&"#
���0!��mF�����T0I�����\�DO���{(���XG��=F�������Po�����8Z��� �&�O:�?�#����T]|&�O:�?� 5O:5��|�������� ��"��?� �IO0D?�C�"������®0�� ���0��ÎoP�C�"������ m�8d� 54?�#��+�?� �"�4�FG��Q"�)�� �c}� =�O � ���
&�O:�?���To?�T�:&9�~O�&9�L���58����5I80%�����uI��d�"���0!���#��!����20%��T-�{-�C���Z��������������������������������������������� �������������������
���5�:����5������H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D��274 -275.
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F����177.
���5�:������zZ�"�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��277 -280.
��=¶�(&���=¶����H?�F�m90���178.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
74
�
�'������!��W��#��&4���=4���86�?��#��!������'�����O&h����Z"����0�ZP�(54���'( 5$���Z�M0���#��&4���34?$�(5�����0�ZP�(54��#��!���������Z"�( 5�[;<�C�&D1�m?:-����T&��O�&�O:�?�5O5� ���
)�$Ä��8����¡��Ff��#�?��8M�X�mq�
g�$ÄQ�F�#�� 5��:�0�P�5O5��m�D�ZP����p���*X ��8q�C���84���QX�:�
��$Ä��n-�#Xf��r]���n-�0��f�����¡��Ff��QP:�
Q�Z��� 5��:�0�P�0�O���� �&�O:�?��DO01�=F:-�[�01�0�P�@���=X:�#�!�����&�O:�?��DO)06-01( �T-#��r]�R��������#��!���;<�'58�f���&x-������8�� ��+�+�����K�A�79f�[�
�
�U,��aO�#�)06-01( ��2,�(�6+20<��
� ��0�<����� ��P62�_���6'�9�Q��� �100 ���
��
��
��
� ���
��� �10 ���
��������������������������������������"�- H�S�>���0��,�����,�'�<�������0�<�"���������K��- H����,�0U���@�0K?��
������������������������������������������������������������m��������������X�+\"��������,��J�������C��������6&�&��0�{����� �����
��:5��������H?�F�m90���T�&���~O�"�=F�X143.
4-,�O�>V���aA#
�ZO��.�/�#4� %�¢�� ��8X0���C�"����������G ���O� ����?� �XB4��� ':&,�®04�� :�!�"G��#�t�%5���������C�� �8���Q�F�#����O� ����5�-�T-�#< ������Z����XB4���Y+�z6��p5W� �[;�O����H �=�P ���
1 -012��� ����;< ��'0<������0� ���� ����5O5��[��=�X����X�{0É�#IP�G�T-�#>�O �'0��#�����O� ����4?:-�������I���C�0��(5�)40(�Ä'0�
���������������������������������������� ������������������������H?�F�m90���T�&���~O�"�=F�X143.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
75
2 -�#��� {c��� � �8��� {(&84��� :&���Y�Ù � �#I�Z��� � ���� #��� {c��� � �8��� ;If�� :&���Y�ÙÄm?������ �������F�:(�{:�)��'0<���
3 -Ä���I��?��������&�J��l�������I6���=F:�=�O4 -�t�½��G��?��XB��(&9 �L����5P� ��S�(5$�uÏ� �W�T��� �/S� ��������=F0�������I6���:�!�"��#
�O� �����?����P:���XB��(&9 �%5���4O�.�c�(5$�uÏ�±�6<���O���T]���-���O� ���[���$��U,��aO�)07-01( ,�O�>V���aA��
gt�������������������������������1��R�z�'",��]�H�� 2�����������)t�E�U�z�'",��]�H�� 2� �YY��
�� m?������ ��� m?������ �����
� �� ���� ���
� �X� �#I�Z���� ���� �X� �#I�Z���� �������
�t�������������������� D���6U4H�]�H�� 2��������������������Yt�6U4H���K��� H�]�H�� 2�������� � �YY��
� �[��[� �[��[�[��[��[��� �m?������ ���� �[� �[��[� �[��[� ������[�[m?������ ������ �� �[� �[��[� �[� �[��[���[��
� ���� �� �[� �[� �[��[� �[��[� �X���������#I�Z���� ���� �X� �#I�Z���� �����
, ���#��5�:D������5������H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�286.���
5-6���9�(�*'���6U4H����&"#
� ��?����� ��4��� %�X|� ���!O]� : ��� |��O�5?� c6�� .�/ � �E��6��?� Q�Z��� �XB�� #���� ¡&�F-� 0O&D�?;q����T0I������C��6�Z8¢��[�������z��t�Q�Z?���8Z����8�� -�zN�?�L8ZO �[�¡&�F-�H��DP�5��ZO
���������������������������������������� ����������������������5�:���'(�5X�LZ����;M�D������5������H?�F�m90286.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
76
��#������W��&���(�É] � '� ,�CB�!�� ���O&� � '5I4���CB�!��� �04��#��ZP��� �E��6��?�Q�Z��� �XB�'(&9�v&�Z���� ��P:�� -�~�������� ��®��Ê��� �z8�4P � ´�É��� 0�f�� L��� y���"G�� 7��¦��� r]�p5�O
��5¢�[�
Î2��'���0�����5?�G�'�(f��yc<�%�5��F��56� ���� ?�7��8���Ä���F�:(�5O0"�������(�J��C�E�6���:���1�?�~O04����{-�¡��Ff����oP��&q&�
� �B1� ��� ��>4�?� ���XB��QZ��Q�Z��� �� ��¦!��� #��&4��� =��IP � �04�� ���DF&���� ��Z�M0���¡��Ff�Ä�D�Z��� �
� mq �L���=�4�E!P �����4���#�X����¡��Ff��L���p04��� �z�OV:�#�ZO�{c���uD����mq �Ä=���0I��
� ���!8���;I�IJ��mq&���m��#�����?�uD�����XB�[�� ��Q�Z���uD�8°�����Z�M0���¡��Ff�� 5O5��s�H�X(�#�!?� ���!��� 5O5��L��� 58�4O�¡&�F-� �E��6��
���n]� m�� ���!��� H�1� �� '&X� 0��f��¡��Ff�� 5O5�� =�O� �<54? � ���&8a� #��� ���0����¡��Ff��.�c� �01G��¡��Ff�v[���
6-,�����X+\�#��p04OLewisandCarlsen )1979( ���o?�:�Z���C�DDe|�®04���O0O&�P��IO0x���X�4P �%�6���C���8��[|�v0O Marsh(1998)��:�Z���C�DDe�T]|����O&+�������84����9c86���D�Z?��IO0x
�C�:�Z�� ��:�0I�����Z�M0���mX�&�� ��C�&D¢����m?������:��_��#84�ZP ����84����B1���Z�4����Oc ��� ����O5������O&+��� [|� ��o?� T 01¤�v0O |��� m?������ �ß(-� 5+�� �0�O� ���O&+���� ���84��� �&��� ����������?� #��£�;<C�&D¢�[|� �����Z+�����0�(�É]�r]�{( O�{c����C���84���=������Z��&<�:�Z���C�DDe�(�5�]����p5W��T]
���� [�QÉ�.�c����4� ���� #�j� �� � �O:�)�� ���84��� �I�I��g�4��� �<(�5�]� [�v01-� (�5�]� �I��G���� ��¦I��� -���6�Z��{:�)�� -��+I6���C���84��[���
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� �������������������
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?m90������H?�F207.
�������+�����-��#P:&��5O0m90��H?�F����139 -140.
���5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��293.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
77
7-6������]�H� 6�d��3J�� �0+���#�����84��� ����P�T�8q �HI+������84�FG��mF� �;M���]�¡&�F-� &<���9��"��� -����O&+���������O�48��'(5�[�Q<cO Heizer and Render )2001( �%5��ZP����8����-�r]
�L����?�X0����51� -��4�F�R��"]�56����+�+�����C�A�09���/�¹� ����I��?�%��I�� ���O�4��[�
8-��0�7�����0+������++\��#�´�ZJ��uF&���L���'0D�Z���uDe����#��%5��ZO�uDe��uDe �v5���L���'0D�Z���De�uR���;8�������I�����?�X�YM��1��<�����C���84���L����?�X0����'5O5��=�X�c1oP'08�Z�� -� ������ ���'&I�� � ���0Z�� � �;M�?0����� :����� � �':�0J�� �9:( � ���7�� � �=EJ� � �T�&�� � ��&D���
���X�D�� [[[[³��[�� -�Ä�O7�0�����76��?���M���]�p04O����L���'0D�Z���r f��Q<cP �L���'0D�Z���Q<c����"����O&F�T�DD����%5��ZO��������K ��*�!���[�u
%�h��*�+���#�T�D&"���0A�����R�����������������������������
��� �p04O�0t`����z"o?�#��(�L���mq �=M�X� -�~X&�����I�����¯5j����C�� P�T��? �C�<�dG�[��#4� ����C�90e� '(&9�C�0t`k� %�8�<G��T-�.�/� �����&I� � �,�1� ���?�\�4��� =��4��� � ������ ���?�\�4��� =��4�
�r]�L4ZO�T- � �g�6O�T-����5?�G� �m�Z������ y� �� ��4�F�L��� �<:�����?� �=��4����r]�T2�� '5M�Z��� '06��;<���B��p�0x-���T&��8�O��Oc���z6M�?��A�q:]���� 5�� �m8�U���¡BD��[��
��T&�K0O�¡BD������� ����_&��� �,0������6�X��L��� =<5��ZP�;��CB< ��� #>-�L����&�J���0���Â�4"��6"]����B>��v01-�����"����=<�&�Z��~4q ������"�����É0¢��(�5�-�5O�7P��E��"��!P�C-5?
�O� �k� ����É01�#�<o��� L4ZP�T-� �� (�#��L���®0�P����� ��I�B���� �4O0Z��� ������5�?� ��&4����O�4� �QF�6;����z48�a�( 5��R:�1�#84������iO0¢����£������[��
��=�M�6?-� #�<oP�@��� ��� �#>f��r]� �8M�(� T&4�D�O� AG < � ���D��� :&�-� A��� o?� #�8��� m8�U�� ��-;�&�J��=�5���\�4���=��4��������0�&�O�G�C�48�a����&"����/]��,�1 [��
r]�m�D�P�;���� 5�����-���P2��C�:����B��.�/ �7�£�v&�Z����\���=��4P�C�90e���V�)��Ä\�4���=��4����L�����X��"]����5M���H�I� �������(:�&�����z0�P����0Ob����
���������������������������������������� �������������������
���5�:����H?�F�m90���'(�5X�LZ����;M�D������5��302.
������zZ�"�m90�306.
��(��9�5«��&?���56Z����f��U���0A������D"�r��>J��������������������0£ 8�����5I�������X: 04���T�8>��'(&9�=��4����\�4���0£ ��;8���=�$�
Y���������a�'(&9�=��4����5I46O�\�4���#�!?�{: (�'0��#��%�����v5�]�C�ZF �����8�4������?04����T(:f����6F2011����06.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
78
��>�k� ��u�D¹�TS� ���F�¿��DD1�T&�P� ��� ����K�;< ��uD¢������� Z���;<�:�DXf��Q�K-��� ��f� �0"��\�4���=��4����p�5<-Ä(B������%5I������E��m5��g�M0���Q�D���&<��uD¢��.�P��B1����
�h�k�#���� 5����4>P�����uD¢��p�5<-�H�I��%5��T-��i�6O��m�8U����86������4�C����F]�C�/�C�4(�iO0��~X&������ 5���m>P��8���®��ÊG�?�0Ff�����5O54���;!�4���v&�Z���(5������D?�Q�� �����z6���m��Q4,
)��;É01�p&�,������D����*"����/]��,�Ã�5�� �T¤������J] � �5�I4P�CB�!���0��-����5�� ��C�4���4O�/�g�M0����&8���;< ���� 5���L������F�g�46O�{c���0�f��C�4��)��i��0?���u�D�����(&9 �G�z"-�.�
za�b��uD��� �\�4���=��4���[�������������������������������
���������������������������������������� �������������������
��� �{5��4���=�<�0?]�6�>�,�����������C��6H��������62,��J��-����������UV������B������������������K0\�����K���R�o�)��)���0A��
6��\���6��������¡�����T 0!4���@+����62,��J��-����������UV�����B�@��)�����0k)����������RP�>�h��@L��Q�m8�U�����������mO�&��� �0!6��� 04����6F��r f���4�D����T�8�1433µ<� 2012���%161.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
79
%&'���%�h��#����������������������6���O���������,��J���D�>V���
��� ����0�f��C�:&D����yc<�����74k�C�4��)����P����CG�U���t�����4�����04O������6<�0���C�:&D����m��v&�I�����nf��C0�_�5X ���}�'(&)��':�(��#>-�C��&6��A�6���C�4��)��;4F�r]�{/-�{c���':�(]�H��D��
C�4��)�?�����!���'(&)�[��� ��������~M�_&�� �Q,�6��� ��� 06���3 ?���_&��� m������ ��:�!���r]�R���� ����!��� '(&)�� ':�(S
�����!���'(&)��':�(] ���,�1� -����&���*"���A�&F�C�4��E����O:�08�FG� �A�I����T�8q�#9-������&� !O� �A�(f���Z+���¡&�F-�;<L��-��" 0� �b�-������ �#>-�'A���?���4��)��iM��6��[�
*�+��������#����������������������6���O���������,��?�������)��
� ��C� �a�54?�.�/ ��\�4���=��4����C�ZF`����'(&)���W�#�P����0��01¤�;<�����!���'(&)��':�(]�T]�O�4��H��DP��� �$���6�?����#��0��'5�;�O��8��'(&)��':�(S?�p04����=��F ��'(&)��T�8q����
�����/0���#6���O���������,��?�120�"������ �� �����0�z" B�����-�L��|¡&�F-�#������H�DO���m��� 0��86�����8��4�����O&�Z� ���0&���(�0¥��w0 �#84����,0����A�q:��¡BD����O5���Z�� ����=�4����� QÉ�-T�%5IP�C��51���8��4P�����o��o?�
Q���Ff������*�������¶�[|���� ����-�L���i6�(���0�|�'(&)��L����?�X0�� �'(&)��u�D¹�;<��O:�(]�C���8��¯B�����T&��P����8�
'(&)���Z� [|����-�L������O04P���� |��z�E�P�¦F���O:�(]�7�P0P�L�����&8a�����=�I���58�ZP�����0�����C��&�4���
������8�"����<:�x]����:�8��F��~�_&P �Q<�&���C�:5I�� ��O0���������4�����~��e�#��0���=�6�������u�D¹�c��6P ���4?��� �H �="�'(5$��I�&� �(&IP�r]�H�I�����F:��4��)����A�6?��T�Z"�������B1�%�7��G��#O&x��v5���'5� ��p5W��#84�� ���8)�;���:�!k�m���(�0-��4��)�[|��
���������������������������������������� �������������������
��#P:&��5O0��62,��J��-����������UV������B����6���O���������,��?�T�'+"�*���)��������)���,0'��¡�����@������@+����������0k)����������R
62,��J��-����������UV������B�@��)U�����������6F��r f���4�D����� f��A7)���T�8���mO�&��� �0!6��� 04���m8�1433µ<� 2012���%107.
������H?�F�m90���;q�>4���;����?�5�4F75.
� François CABY, La qualite dans les service, 2
eme edition, Economica, PARIS, 2002, P20.��
����'0O�0����5��1����5����5«-m90���FH?���187.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
80
��04O �;�Z"&�?�9jablonski��o? :��Z��':�(²��#�£���&8a����·(�������������9&�����8ZP�(0����#��4���T-�#84O�#�!?�#>-[��
��04O�(&<�gP�9�o?���|':�������%�"�':�(���{c���58�4O�L���(:�&����O0!����� L4ZO�r]��Z+�����Z��08�����51�#�84���#Xo?�����P[|���
�>�h��/0���#��O���������,��?�p� N)��6��N)6���
V�)�#����������������������6���O���������,��?�6��N)��
1.ÄC�9����G��.��?�A�&�� �y(�0-�C�9����� �m8�U��C���D����F�:(��2.u�q�0O&DP �%�6���{:�(����4��)�?��E��"�~�,&P�� (f�:�C���&hZ�� �#���(0�QZ� �zP�:5X�y�&�Z� Ä�3.A�IP:G��v&�Zk�¡BD���;�(��f��\�4�"G� �;��8�9G� �{&?¦�� �=<:�����?�5�-�C�90e�%�6���;4��)�Ä�4.�Z��C�A�����0!������(��f��m: �v&�Z��A�(f��m�8)��O:�(�������B1�QO:5����08�Z��Ä�5.0O&DP������W��(���O:���4��E����IO0D?�#�ZP����8��=�4����� �5�4?������x�0X ������8ZP ���:�!��?���/�¹���C�:�0I����8��4���Ä�
6.m:�v&�Z��;�&���v5��¡BD���y�d����8��=��4����z�5<- Ä�7.'06������&8!������84��=��4����%�8�<G� ����84?�QO:5����08�Z����������64�����:�!�� ����-9#�0O&D����
�Z+��� �08�Z����&,&���r]�C�90e���8��4P��8MB��C�/�� �,��Z�6PÄ��8.'(�O��%�¦�G��0O5I��� �;����p�¦�G� �;��4���C�ZF`��?���8��4�������z�5IP�����51C��¡BD���� Um8�Ä��
��>�k�#����������������������6���O���������,��?�p� N)��
� �� ��&)�� ':�(����04�� ������Q���� � ��I�I�����ZF`��� ':�(]�QK0P�����p�5<f�����(5������!��� '(QF�6���*X&������<c��6P ���+����y�dG����p�5<f��yc<�':�(]�������[�'(&)��':�(]�p�5<-�H�I��Q�D�O
É�����C�F:�8�� � '5O5)��=�I���=�4P��ZF`���':�(]�L���QÉ�z"o?������!���m����F:�¼�56���<c��P�T-�Q'(&)���Z+������B����D!"f�[§�;<�=��4����������!���'(&)��':�(]�H��DP����'�1&����p�5<f���� ���
���������������������������������������� ���������������������Kotler et Dubois, Marketing Management , paris: publiumoin, 10ème édition, 2000, p90.��Jean Brilman, les meilleurs pratique de management, 3eme édition, édition d’organisation, paris, 2000, p217.
���=t�<��{(��4���{�&�58$��;M�D���=�E��~F&Om90���{�&�58$�����H?�F195.
������H?�F�m90����Kf��¡��O]���:��58$219. ���T�&���~O�"�=F�Xm90��H?�F���99[
����������������������������������� ������������������������������������������
�
81
1.Ä�Z�6���L���7�8��� �w&���� ��O5��Z���A�q:]����ZF`���'A����'(�O��2.Ä�868�����Z�6����':5I���'(�O7���&,&���� �$�3.� ����0��'(�O�Ä�h��������}��D����C�� ����m�������4P����ZF`����" 0��4.�Ä������� �*X&���@�������<:���1� ���6�P 0���#84���C�A�09]�#��IP��5.Ä�X5?�C��� Z���5O5� �:� (f���&q&���E��"���8��4P��ZF`��{-���{:�(���%�6���0O&DP �u�q�6.)��Q"�&)��m�����¡BD���v&�Zk�A�IPG�Ä��� 0�� ���Z�6�� �����8�9G� ����I4�� ���8Z�7.Ä=�M�(-�v&�Z��m: ���8��4����C�ZF`��?�����4�� �gO:5�����h�< ��O:�(���C�A����'(�O��8.Äm8�U� ���8��4����C�ZF`����?�T �4��� ��I����'(�O��9.�4���m����?��8��Z�����"�Z"���C�XB4�� �T �4��� �=<���������&9��&P�T����8�����8��4�����ZF`��?����
Ä���&" ���8E��10.Ä;����m8�U� �¡BD���#�X�����ZF`���&Á�A�8�"G� �;�&���'(�O��11.�ÄHO0����� 0?�#84�����8��4�����ZF`��?�����4�� ��O:�(���m����?�#������ �u?�¦����12.4?�=�4�������8��#�ZP��IO0D?��4��E����O:�(�������W��0O&DP�/�¹������:�!��?��8ZP ���x�0X ���������5�
��8��4����C�:�0I���13.�c1f��m��;4��)��=��4����0,�"��?��M7E�������(�4�?G� ����"�&9��������=��4�������84�����&8!���'06��
�&����Z+��� �0O&D����#9-������:�!�� ���64��������08�Z���QO:5����C���8��:����G���4?�C�90e�r]��&,��Z�6P�� �,�C�/��8MB����8��4P�
14.�¡BD�������e���51����z�5IP� �����8��4����C�ZF`��?�;8�4���p�¦�G� �;����%�¦�G� �0O5I���� '(�O��Ä;����m8�U����86P����n�Z����B1����m8�U� ��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[�
���������������������������������������� �������������������
��m90���{�&�58$�=t�<��{(��4���{�&�58$��;M�D���=�E��~F&O�����H?�F196.
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$94 -95.
���58$�(&����!��0J����O�F�5���5«-�¡�<&����6K,��6�,����@� H)�6_�N�o2, �����2��a��6��2, ������@�R�0�2�����,��?�������6���O��C��6!K��
0S>�6'�~�6��B�6�(0���6����(�63�'�����6a�����6�(0���62�����5��\�4���=��4����'(&9�T�8>����?04�����U��(54����T(:f���)14 (– 2013�����(�Z���5�U��61.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
82
�h�k�#��L2n��-�S>���������,��?�C�(�6U4��ISO 9000)(
� ��� 7O2��%�"�=�ZO )9000ISO (������;��&6���������C�ZF`������O:�(���C�O&�Z����Z���q�%-��HO&Z����%-��R��"���%-��u�D�������A�&F���5¢��Æ5IP� -��R��"��?�H�4�P��K �QO:5����%-��'(&)��u�
�R��"-�L��� �ZF`���#1�(�R��"��� %�"� y:5IO� A�&F� 5��L��� �ZF`��� ':�(] �#�84��� �I�����6��\����?� �.�/'(&)��%�"�C���D���H��DP��B1����.�/ ��:�08�F�?�'(&)�����*?�� �(5$�v&�Z�[��
� ���� 7O2��54O )9000ISO (��F�F-�B��<�������ZF`8���G �����!���'(&)��':�(���&,&���r]�p5��TS�\����? � �C�ZF`��� ���9�&P����� #��!��� #�� ���DF�&?� ��������w0D��� L��� 7O2��C��,�&��{&�������!���'(&)��':�(] ���+�+,��IO0D?�A��tf��#8��L���5� P�����C�8��4���������&8Ek��ZF`���( 7O� 7O2�
�v01-�����"����#�������������C�?�9���;D4O�G�5X� 7O2��T-��8�����+,�#�!?�A��tf��#8������7�0P�����G��':�(]�HO0x�&Á��+�+����r f��'&D¢��54O���� ���ZF`���YÙ�A;t�[������W����6����#�!O�z"���8�
'(&)��':�(]���������P�����'5�)����F�Ff�[��� ����!��� '(&)�� ':�(]� �!P �@�� '(&)��;��&"� m�8)� �����B15��.�/� �8>�O � '(&)�?� ;����� %�7��G��r]
�A�(f��T-�/]��(0�#����������C����F���.�/�Q�D�O �C�8�6����m�� �C�54�� �i��b�� �(�0f��m���#8!P*X �#��� �(�0f��m�������?&�D��T&�O�T-�Q�'(&)�����v&�Z���\�4��[��
��(�,����0��C�(��L2V�����,��?�������6���O��
� T]| 7O��|�':�(] �'(&)������!���T��¦!O����&���8�T�?&�F-�- �T����F ��Z+���m�Z��� '(&9�C��5¢� �G]�-��8�T����Ù�����I"�'������n-����
T]�C�?&4,�=<-������P�R/&Ï� 7O���zx 0!?�T&�O���������Z6��?��868�������y�6��P����-���Z6��?�':�(��'(&)������!���yc��~��������T&�P�#X-�����B1��&,&���'(&)��r]��I ���Z�Z�����#��0��[� 7O���%�"�;����'(&E����8>�O��O�4��L4ZP�r]��&P�v&�Z��'(&9� /�m?�x�;�&8��;��� �g�� ���,�1��86k���6�4��� ':�(]�'(&)������!���;���>O-�b�4P���Z����8�6P���������P�����t ���'(��8"-���������������CG�a�#84���#1�(��86���G]�T-���I��DP����@���~��Ù�y�5������86���v01f��4k�T-�#�����6��R/&Ï����1}��~��Ù����R/�Ï����v01f��C�86������T-�m���C�86�������C����L���'(��t� 7O���;<�5�I�'�H��D�?�5��&I���g�"��� 0!�� ���� �~��P����&84��?�g�� ���,&�¢�?��8��&<���J����':�(]�
����!���'(&)�[�
���������������������������������������� �����������������������5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$83.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
83
T]���E�6��':�(]�'(&)������!���=�-�#á- ���� 7O���=���;��.���Z��?�;�1�5���5� P �L�����P�-5�����:�!���� #84����;��8)��� �=��'(��I��?�7�&J� �4����I��(:�&��?���O0!���������T-�%�"� 7O���G�#15O��8ZX���������:&�f��yc<��8q�zP���8�<�[�
T]�%�"� 7O������0����� -�&Á�':�(]�'(&)������!���@��������868����&�J��L���'(��t� 7O���'¦����6�4��T (�T-�#8��P���O5����E�6��':�(]�'(&)������!��[��
T]���P���':�(�����!������86������D4O��O0��p0���������9/&Ï���¢��QZ��p 0���C�� ��� �����-0DP���u����{c���Â�4P��z���86�?��86���'7M�J��L��� 7OG����S��49�08���m>¹��O: 5������p0x���h�W�
'58�4���T�8>���� '(&)�[���*�+����>�h��#��,��?���'�+����x��'����6���O�������
G�59&O�w��P���?�¡������������� ��&��(5��·(����':�(]�'(&)������!�������#�!P���:�x]�H��D���':�(]�'(&)������!�����{-��86���G]�T-�±�6<�z�t���]�=�6�?��&����&8a����·(����[����V�)�#�6���O���������,��?�x��'���
56�ZO�¡&�F-�':�(]�'(&)��!�������r]��������·(������Z"�E�������8��� ��F�F-��1.���"�0��V��X�+\���#��D!"-�5��&������F �&<�/]��3?�6���Q�I����?��k�����!���'(&)��':�(��u�D�����T]
��86��� ���F:�~O04��� �F�F-� ������� ���8�� &�� ���E�P�¦F�� T���.�c�� '5�� �p�5<- � �8��� y�d� �86�����5<- ��'7�8�����8�(����5?�G���E�P�¦FG���D¢� ��p�5<f��yc<�H�I+����8����#M�F&���5O5� ���E�P�¦FG�
Ä�<�0���mq&��?��&�I���%5� �:���?G� �5O5E�����B1�����868�����Z�6�����2.L�B0���]�H������#�H�D6P�'0��7��¦���L���#�84������-5����q:�#�����#�84���;9:�¢��� #�84��
�;�1�5���@���G�0��IO�(&�I����8��?��#�8�� -�T&?�������Z��':�(]�'(&)������!���L���AB84�����9:�¢���ZF`8���uI���� �mZ�O��c<�%&�����#8!����>O-�AB84��� -��M�?7������1�5���=< ��0f�(�����4�����~��e�
0M� 5���%�ZXf� �#1�(��ZF`��Ä3.C��&������0��#�b�4O��Z+����08�Z�����Z���O:�(]��Pp(�r]�#84���L���0O&DP�C����84����D!"f� �
�I�4����CG2�?�(�&�� �(�0f� �w0x �R��"���#�!?�8�Z�0[���Z� ��Z+����08�Z���;<��5�-�7M��:���E�6��
���������������������������������������� �������������������
�6<&?���H?�F�m90���20[ � �â;��F�;�� �:��)��5��������3O���58$������~�D����5��62,��J������D��,����6���K�]�O�����������-����K��9a����=���6���O���������,��?�T�'+"�������T�8>����?04�����U
\�4���=��4����'(&9�(54����T(:f���)11 (– 2013�����(�Z���5�U��107. ��m90���{�&�58$�=t�<��{(��4���{�&�58$��;M�D���=�E��~F&O����H?�F197 -198.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
84
':�(]�'(&)������!������ �p5W����6��&<��&,&���r]�T�IP���#������¥���8�����HO0x�:�08�F���Z+������C����84�����9��"����ZF`8�����8��T-�(&�9��Z+����G�QÉ�T-�~X&�P�Tf�±�6<��8M�(��0��Z+����QÉ�WB �F�Ä��
4.�������H������ (�C��6���9��#�7�0O�%�"�':�(]�'(&)������!���L�����n-�T �4�����?�~��e�C�O&�Z����O:�(�������ZF`��G5?�����Z�6���=�6�?[���� �½�B���T-�5�-�¡��Ff����Z�M0�����E6��T�?�������H��DP�¡&�F-�':�(]�'(&)������!���(&4O�r]�-5���T �4����;��8)���5?����Â�����������B1�%�5��F�������"�?�����¡&�Ff�C�I���'(&)��|� ���t��[|Ishikawa���� �H�I��T �4�����?��O0O5�������4�� ��B1�#�4�P�%�"�Cã�����7�&J� �zF�F-�=��IP�A�(f��.�c� �m�E!P�#84���;��8)��'�(o��������Z+�����08�Z�����q]�r]�
%�¦���A�:-�m���(�0-��ZF`���=�+6� ��I����=��84?���7��G� �z?Ä�
5.��,�0D��I�\"�����������v!9���/�'"��#�r]��(�6�F��;8�4���%&�������P ���8�I���C��&�4�� �HM�IJ��0&P�#84��� =����� �c� � �����Z�� � ����4��� m��� .�/� �� ±¦!O � �Z+���� �0� �B1� ��� #��!��� #J
ÄC��&�4���0&O�C��&�48���A~��%�"�(&9 �.�/���=<�ZO��zPB�!� 6.C2�,���� 6B,�O�� #�&��� L��� ����!��� '(&)�� ':�(]� 7�0P��'5�9�C�XB�� �O&���� =�4�� #��4���� ': 0q� �O(:
�@�����9��"��� ���84�����.O0t�(:&���b�4P� ����!��� '(&)�� ':�(S� �C�E�6��� '(&9�A�6?���=���0t]��� �$ Ä#9f����O&x�(&I4?���4�����P:G� ���0!���z9��"]����������A79�(:&����0�O
7.�!H�U���'U� @�+<���C�� 62�U��� #-��.�/ � �A�&F�5��L���iM��6�� �C���84��� A�(-� '(&9�L���5��o����{����I��� ®�0Kf� ��&�I�� g�O�I�� %�5��F�� Q�D�O� �c< � �C��,�&��� m�� �I?�D��� %5�� CG��� m6�� 0t`8�
ÄiM��6�� �C���84���'(&9�u�q���%5��ZP�����#��+��� 8.������6������#)��L���;<��86�����'(&)����� Z8�.�c� ��uI�'(&)��u�q�=ZX�L���g���m�8
Ä:5����56��'(&)��:�4t�m:��� �¡&�4��� 5������O�X&�����-5�����c<�=<�F
���������������������������������������� �������������������
�����H?�F�m90���{ �!����?�5«-�22.
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?m90������H?�F95.
���m90���{ �!����?�5«-zZ�"����22.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
85
9.6��a���62F7�����������#��B1����.�/ ������!���'(&)��':�(]�·(����H�I��������#�!?�-5����=<�ZO��� �&�J�� ���8�� HI�� ����CG��PG�� ���t� �&P���� b�4P� ��� � �=MB���*X&��� �� �?&�D���CB��4��� L
Ä��0!����� �5?�� ���E6����0�'(�O� �5��£���=<�ZP�������F�Ff��#��&4�����
10.C�������*2, "����H "�#�m�E!P��c� ��m�8E���08�Z���=��4��� �=MB���QO:5����0&P�T-��86���L���QÉ��:����m: �(�0¥��':�(���G��c} �~M�_&���.�P�A�(-�L���=����?�X�v&�Z�����m0O�QO:5��� �=��4�������6I����=
¡&�4����������1�'(&9��8>" ��59�����X�A�D1-�G]��6��0�P[�
*�+���%�h��#����6���O���������,��?�T�'+"���,0'��������������������
� ��H��DP�T]O54���������!���'(&)��':�(]�� 5���34? ���?: -�� ( �T�?���� ���O0�o����5I����� 5������5�'(�O� �i�6����Z��v&�Z��L���¡&�Ff���c<�*6�P�����C�ZF`8���C���¶����H��D�����c<�BP��� ������6��
D��� �5O5t�B�� ��O&X� �:b��59 -��;9&�&6���� �;��6��� �{(���XG����U����C�E�6���yc<�L���Q�D���H���&����.�/ ��� 5������5O54�������8��4����C�ZF`� �%�6��?�¡&�Ff���c<H����%&������c<�y�0�-�{c��������
�C�ZF`��C5O�7P�5I� �����!��� '(&)�� %�6�� m>¹����� �O&?¦���C�ZF`��� (5��(�7P�@��� �C�ZF`��� yc<�0�-�������!���'(&)��':�(]���P�����\�4���=��4�����6F��ZF`���4�F �T�Å������O1980��r])2196(���ZF`�
��6F1991���<(5��5O�7P�C0�_���������6���� 5���34? ���5I����� 5�����C�ZF`������������r]���q��?�(0D��(�O(��[���6�� �C�OG&������5O54������O(�5��� ��O&"������:�5������II��������M�W��C���E6����0" ���O0�o?�Hx�
��6F����O0�f��.�P�"����OG&?�T �P&�"��6O5�����#��������!���'(&)��':�(]�H��DP�54?1990��<����L���y�6?�=¾6�5������!���'(&)���6F���8��4����*O ¦O(��6O5���?0d�.�c� ��1993������F�6����O:�(���:(�&����QO:5P�54?
O&"�����Q�&��9�*���:�5� ����F:�5���6F���Z�¤��OG&?�����F��6O5�����1998�'(&)��%�"���,-�������59 -��c<�TS����? : f� ����O0�f���:�5���������������8�4�� ����D������#���'����w0x ����"�����!��
=��4������a���5O5)��i�6����c<�H��D����:b�[���
���������������������������������������� �������������������
�����H?�F�m90���T�&���~O�"�=F�X95 -96.
��m90���{�&�58$�=t�<��{(��4���{�&�58$��;M�D���=�E��~F&O�����H?�F199.
���m90��zZ�"����83 -84 .
����������������������������������� ������������������������������������������
�
86
���&�J��C�4��)���?� �Z�6���b�4P�.�c� ��7��� ��� =<-� ���69f� � ��6x&���C�4��)���? � ��,�¢� �C�F:�¼� ��P��%&����C�4��)��':�(]�L���Q9 �.�c� ����(�I���C�&6Z�����(�(7�F �'08�Z��;���\�J��0�4��
��h�����C�O5+����Q�Z?��c< ��'5O59[���� ����!���'(&)��H��DP�C�:b���0?-����#4� ��\�4���=��4��������
1 -P:�Ä��9��"��?�'(&)�����2 -��P:�����&8!��?�'(&)���ÄCG�U�������3 -Ä@O5J��0�4���C�N�����N ��'(&)��%�"������4 -� �DI��� -�;�&�J�� �DI�����A�&F���8��4����C�ZF`������5O54���������!��� '(&)��%�"�H��DP���¶
Ä��4���� (�=4������¢�5 -!���'(&)��%�"����P:�Ä��8��4����C�ZF`��?�=��4����#��!���Æ&I����m�������
6 -�?&�D���'(&)��H�I����'5M�Z����O:�(���Q���Ff� ��8"f��34?�v 59�%5�[�
�56��~X&�P�G��(&�9�R����;8��4����%�6���������!���'(&)��':�(]�H��DP�T-�5� P��<�K �C�:b���yc<r]�p5����6�� ��A�(f���Z�����84�� �CB15����Z�C���8��4����C�90��� [���
�C�������=<-����b�4P������O:�(�� ��O(���XG��%&�4���C�����������!���'(&)��':�(]�H��DP�C�:b���� C�4��)������
1.�?04���T�5����?�C�4��)��;É0¢���Z6��?��O:�(���%&�4�� �(���XG��C��������O&�����v&�Z��:&<5PÄ���2.�T�5����?� '59�&���� C�4��)�?� �O:�(�� %&�4�� � (���XG��C����� ;É0¢� ����4��� w�&Ff�� �� ��Z�6���� ¡��K
Ä��?04����3.�=��4��� ��O&�������Ï-�����d�6����O0!����(:�&���Q�Z?�;��4���w&Z����������� ���6x&���C��0!�������YI"
���XG��C����?��,�1 �\�J����4��)�Ä�O:�(���%&�4�� �(��4.Ä�O:�(���%&�4�� �(���XG��C���������É0¢���?����D����5O�7P��5.�O:�(���%&�4�� �(���XG��C�����;É01����®04���'(�O�[§
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[
���������������������������������������� �������������������
����{&X���6�&?� 2 K�w(�,�D����0���� ��UV���q������������������������,��?B0��56���"�0��V��Z�&'�������, ����,��J��L��4�D����¬_�&?-��
��6F��r f�2009����71.
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$92.
���;M�D���=�E��~F&O��{�&�58$�=t�<��{(��4���{�&�58$�����zZ�"�m90�84 .
����5�a�0��t��F&Fm90���C�(�O7���(�&��58$�����zZ�"92.
�#P:&��5O0��H?�F�m90����110.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
87
*�+���8(�0�#������'�+���T�'+"��3�0��6���O���������,��?������������������������
� ��#8��#8��O�;��� �<(&9 �������5?�G�C���D���\�4���=��4����C�ZF`��������!��� '(&)�� ':�(���ycW ��\�4���=��4����C�ZF`��#<���L���#�I���4��&�������!���'(&)���6�X��/]��,&�1 �'(&)��':�(]�'(&)
�}�0��C�&D1 �������b4O�#��0�[�������/0���#������������������(��������,��?�T�'+"���'�+����
� ����0����Z��5�4,�L���'(&)��':�(]� ��Z��H��D����IM�������nf��L���C�F�:5�� �C��?(f��C5�-��?�E�FG� �;Z�6����7�0���7O74P ��O&64�� -��O(���*"���A�&F�CG54���Z� �=�M�q:�H�I� ��M�?7���C�4X&��
�Z�����yc<���n-�g�4O��¼����9��"�� �A�(f����C�4��)����6� �;�5¢�� �DI������5O5� ��86���'54,-�L���O&�P���#�� ��:�?���E�P�¦F��: (�����W����(���XG� �':�(���C��������(�0�"� �\�4���=��4������C������ ��C�A��� ��É01���C�������C��D4� �C�90e���oP ����+����������O&�P �m8�U�����04�� ���I����i�Z6�����F�Ff��'7��0�� �m8�E8�����04���' 0����#�!P�����C�:�!�FG� �CBU� �Q���� � &+����r]���q��?���8��
zM�6��[����5?�G�C���D�������!���'(&)��':�(���6��0�c"���<(&9 ������
1-Ä����!���'(&)��':�(]�%�6�����4���':�(���5�OoP �=�(2-�� P�T-�@��������!���'(&)��':�(]��������Z�M0���C�&D¢��5�o��(�0f��m����?�����!���'(&)����I��¸�F0P
�I��r]�T&8�6O�=��4É�'5��&����ZF`���(�0-��?�'5M�Z�����8�6����·(���������:�?��: (�Q4�P �'5O59���8�6P��Ä�O&?¦���C�ZF`���v5��5O&E��� �0O&D������'5O5)��C���9&������51
3-�#���W��@O5� � ':&D����Æ&I����Q���F-���P �i<�6���@O5� �0O&DP �gO:5���� �h�W��� �O0!���� (:�&��� ��86PÄ¡&�D���{&?¦���5O5E����¯�5�����8�6���
4-���:�!�ÄA�(f��v&�Z���Z+����� c����(&�)��������4���m��5-Ä(�0f�������08�Z���QO:5��� �=��4���
���������������������������������������� �������������������
��{08!��� 5«-� :��"�� �T�5«��?� 5��1�?���'�+�����UV��� �,��J������B���� �!D�'+"� 6�>�a�?�� 6���O�� ������ �,����6��'D���� 62},�m?�Z���@+���� �
�¡�������T 0!4�� ��J��-����������UV������B�@��?�����0k)����������R62,��6F��r f���4�D����������A7)���T�8���mO�&��� �0!6��� 04���m8�U���������2012µ<� 1433��%��Õ§.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
88
6-O5���Z���C�9������L���p04�������;����m8�U��0,�6��=<��9:�¢� ������4�� �¡BD���=< ����1�5��Ä'(&)� �A�(f�����I���O�4��C�9����G��yc<� �>1] �
7-�F-�%�5��F�Ä��P�c�������5�4? ����&q&���'(�O7��.�/ �C�:�0I���/�¹������8��Q��8-ÄA�(¥��Î�c���Æ&I�����F:�¼�L��������':&�?��ZF`���5O&4P9-������!��{-�To!?��8��F�C�:�0X�/�¹G�y0O&DP �����!���'(&)��':�(��H�X(�C��&�4��%�"�g�FoP[�
QZ��5�4���;�O0�f��'(&E���±�6<�M�X�8�=>P��4ZP�0,�6��#�£�C���D���H��DP�¡&�F-�':�(]�'(&)������!�����m���C�ZF`�������6,�*"���%-����51��8�� �T�����8E��
1.=�(�5�OoP �':�(������4���H��D���':�(]�'(&)������!����� {c���m�6O��������6�X]�] �����': 0>?��Z+����0O&D��� �#��!����ZF`8���\����? ��OT&���O5��(�54�FG��%�����=�5��C��� ��������p&F�¯5�[�
2.�P�hO��6��#84�����I� ��ZF`����&< �(�5�]�(�0f������4����ZF`��?�=���6X] ��&�I?�i�6��':�(]�'(&)������!������HO0x���0?]�y5M�&�y�O�7� [�
3.7��¦���L���#�84����#�84���&<�7�P0��#��C�(&�U������Z��(]':��'(&)������!���\����? �L���':�(���T-�#84P��������4F ��&���'5��X�C�"��?���6K����AB84����9����� �P%�'0q�J������I�Z�� [�
4.���X�A�(f���#�8�O �.�/���(&9 �%�"�:(�X�L������I���H�X5���A�(¥��H�4������9��"��?�'(&)�? [�5.':�(������Þ4����(:�&8���O0!������/]�r]�&�5O����X]�%�"�7�P0O�L���'0��#84���;��8)��i6�(�QO:5��� �
08�Z���u?: �C����A�(o?�w0�#84����<: ( ���H�I���q:�#�84��[�6.=��4����QO:5��� �08�Z�����c< ��4O�#84���L�����86P�QO:5P �0�64���{0!�����0J� �L���T-�T&�O�.�/�
�08�Z��T�8>��':5I���L���R��"]�'(&)��:�08�F�?[�7.'(��I���':(�I���L���H��DP�':�(]�'(&)������!������� �b�4P�0�64���{:&���{c���HÞZ6O�����0,�64���v01f��
%5IO ��W�=�5�����������¶���c<�L4Z��[�8.A�F:]�%�"�C��&�4��':�(��'(&)������!����/]�T-�H5P�C��&�4���T�8q ��W&, �~�����Z�C�O&����!6���
�ZF`��?�#Þ4�O�0��-�: (�':�(]�'(&)������!������1�([�9.#��!P�w0�#8��'(&E������� �&�5P�m���C����4��ZF ������� �L���T �4�����c? �(&�)�����B���&Á�
H�I��L4Z��'(&)��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� �������������������
����5�a�0��t��F&F���H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$95.
���5��1��5�4F��?�7O74���5���54F��?m90������H?�F85.
���{ �!����?�5«-�����H?�F�m90�32-33.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
89
\�4���=��4����C�ZF`����'(&)��H��D�� ���1.�:5���':&�?���F�6��#8���h�?�H�1Ä����!���'(&)��H��D����92.Ä��5¢��A�6�- �#�X�QO:5������n-�:�4!�F�3.Ä'0�&�����O0!�����&I4���:�8��F����n-4.Ä#84���w0�#��!P �A�6?���n-5.Ä����4���7��+����-5�����n-6.Ä;8��4���� �DI���#1�(���8�f��m�8)����8���O(�t:]���(-7.��#1�(���M���]�C�"��? �C��&�4��'5��XÄ;8��4���� �DI�8.Ä����������&68���<�K ���8��4����C��)���?�H�Z6���9.Ä;8��4���� �DI�����#84���A�(-�54? �A�6�- �#�X�=��IP��O�4�
10.Ä�6I���;8�4���@+����L����8M�I���C�F�:5��?�#84���(�8���11.�64X� �m��QF�6�O��k���6��'(��� ��O012��¡:�d��F�:([���
�>�h��/0���#����������������������6���O���������,��?�T�'+"����+<���3�0���
1t����������������������6���O���������,��?�T�'+"��3�0�� �
� �;�O��8��#�8�P���F�F-�#��0��g8Ã����!���'(&)��':�(]�H��DP����8��0£���V�)�6���O���������,��J��,��J���9'"��/�9�U��6�30��#<�� �H��DP�������K:��ZF`���':�(]�:0IP����0���yc
���� ������� ���O:5P�i��0?� ;I��?� �ZF`��?� �O0O5��� :���� -5�O� H�D6��� �c<� �� � �����!��� '(&)�� ':�(]� %�"����]�56�ZO�����·(���� �zP���D�� �z��n- �%�6���%&���[��
��>�k�X�+\��� 6�30�#�� ����������uD¢�� mq �=�O� ��� �H��D��� ���B��� (:�&�� � =M�5��� #��W�� 5O5� �c��6���%�6��[���h�k��2�D���6�30�#���h����������?�9���A&q���������� ����W��CGV�Z����34�?�Æ&I�������8��-5�P��������K
����!���'(&)��':�(]�H��DP���A5������F�6�����q:f�[��F��9��� 6�30�� ��(�,#���� yc<���L���=��O:5P�=�O � �c��6���� ���84?�=���]�5�4�F��Oc��� (�0f�� :���1��=�O� ���0
����!���'(&)��':�(S?��I�4����QO:5����#M�F �¯5�-[����0'\��0O>�����'"�6�30������<�#������I�I��=�O�����C���E6�� �C�b¢��:�8��F��=�O����0���yc<��
����!���'(&)��':�(]�%�"�H��DP��[.�/�äO�\�&���#�!�� ���
���������������������������������������� �����������������������F&F��5�a�0��t��H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$�205.
��m90���{�&�58$�=t�<��{(��4���{�&�58$��;M�D���=�E��~F&O����H?�F188.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
90
�U,��aO��#)08-01 (6���O���������,��?�T�'+"�6���H��
��������������
��
��
� ���
����������������������������������������������, ����#�{�&�58$��;M�D���=�E��~F&O����H?�F�m90���{�&�58$�=t�<��{(��4��189.
ut���+<�T�'+"�������6���O����������������#�
0��H��DP�"0?�i��'(&)������!�����{-����ZF�C�&D¢�?���P2���� ���+\�����]#�%�7����5�4P �':�(������4������ZF`���c��6�?�i��"0?�'(&)���z8��5P �QO:5P �'(�I���
Z�� �� �L���=�<����'(&)�������!���� Q���F-����I��DP�#��!P �w0��Z��5��&P �'(&)�[� ���+\��6�>�h�#�(�É]����F:��OV: ��+q� �'(5$ �8�����ZF��8>�P�p�5<f�����4���� p�5<-�'(&)������
L4ZP�r]����I�I��� T�8q�"0!�yc<��0�����F���OV0�� �T�8q ��W&, �m�8)��<(�0-[� ���+\��h�h�6#�P#��!�g�a�'(&E���=>O���z�O&>���O0O5����Oc��6����������ZF�A�FV: �%�ZXf��
�������������%&IO ��c<�g�U��p�0t��?�L������8��u�D¹�c��6P �Æ&IP �i��"0?�'(&)�[� ���+\��6�(�0�#��O&�P����E�P�¦F�':�(��'(&)��Ä����!���@��=�O�5O5��#��W��;8�6����':�(���'(&)��
i�( �C�x�!"�':�(]�'(&)������!����8q�C��E�P�¦F��uD1 ���ZF`����O&�P �%�"�#1�(�C�5� ��ZF`���mq&��p�5<-�'(5$�'(&E�������!�������1�(�5O5� �������±�0t]�����4�����c��6P�i��"0?��'(&)��%�5��F� �
�8"f���O:�(�������J����6Pc����c<�i��"b��[�
6���O���������,��?�6������9'"�
X�+\����
�2�D���
F��9���
��0'\��0O>�����'���
�����������6���O���������,��?�-�S>�T�'+"�
����������������������������������� ������������������������������������������
�
91
���+\��6���\�#�/�¹��:�0I����&����a�H��DP�i��"0?��'(&)��#< �T&��F�L���v&�Z���ZF`���#�!?�;���%-� -�;M79�:���1��'5� � -�=ZX����O�5����c��6���i��"b���5O5� �v5��(�54�FG���O7<�)� ��� ����
c��6��� [��t���+\��6�����#�#����C�9����G�����O:5�����O0O58����Oc��6����A�FV: %�ZXf��C�:�(�� ������4�� �
QO:5����=�<����L����'(&)��5O5� ��&"-�QO:5�������B���#�����&8a�v&��� �¬O:5����{c���=��F�QO:5����z�����C���D�� �QO:5�������8�����(:�&���O0!?��O(�� ���8�6P [�t���+\��6�(���#�5�o�����T-���C�:�(]�%�ZX- ��ZF`���5X�C:&x��O�4�����I��v5���I?�D��C��5¢��
�E�6�����O5���Z���C�9����G�#O54P �g�O�I����� �O�4��O:�(�������J�����I���9:(�����P�yc<�C�9����G�[�t���+\��69��h�#���1(]�H��DP �i��"0?�'(&)������!�����#��W��;8�6������ZF`8���� mq�#�,���������B���
i��"b��� H��D���#��� �������������p&F�T&�O��������c��6����#��W� �;8�6����=MB�������� �3O&�P�C���B���������4���C�D�Z�� �� C�A�09���:(���� ��?&�D���#��Z���H��DP�i��"b��[�
t���+\��6�����#���X�0��Æ&IP �iM��6���Ä:�08�F�?�m������&PH�(&�9��Z+����m��p�5<-���ZF`���Æ&IP ���5��Z���:(�������(&�9��Z+����Ö��+���L���'A������� %�5��FG��#��f��ycW�:(����[�
t���+\���0A����#B�]T���¶�i��"0?��'(&)��'o��� �0O5IP �����4�����:�!�����(&�9���Z+����#O54P �C��E�P�¦F��i��"0?��'(&)��� m�F&P�(&�9��Z+����#8!���#��C�5� �%�ZX- �� C�:�(]�
�ZF`��[�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$���o��\��*�+��#������������������(��������,��?�T�'+"���30�D����B�O���
� ����#��!� �YM�I"�\�4���=��4����C�ZF`k�����!���'(&)��':�(��.�c��YI"�#8���/]�A;t�#��m�D��?�4P�C��¦I�� ����!��� '(&)�� ':�(]� #��!��� yc<�RB4�� �8�� ���,�I"�� �� �$ � ��9B�� ��� 5?� B� ���5IP� H
�Z����A;!���.�/����0�c"��'(&)����a��������� ������������¦IO���[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[��
���������������������������������������� �������������������
������� ��4��)��C�F�:5���0O&D��� �(�8��G� �;�(��f��':�(]�'(&)��(�8��G� �f�;�(��� �������6���O����������������� 5�O0��� �� �08��
www.imamu.edu.sa/aqa.��
����������������������������������� ������������������������������������������
�
92
�����/0���#������������������(��������,��?�T�'+"��B�O���
� �#��!��=<-����;<�����!���'(&)��':�(]�H��DP���1 -����I���Q���F- �C��&�4�� �Q���Ff��(�8����&Á�z9&����%5� �H��D�������O5��I����Q���Ff��L���(�8��G�
�I�����KÄ�O5�2 -Ä��:�!���L���7�0P�'(&)��':�(]�@���:�0I���/�¹�����O7�0��3 -Ä����!���'(&)��':�(]�H��D���QF�6���#O&8����L����&�J��L���:�I�G�4 -Ä¡&�4���~!������&1�� ������ �I� ��Z+��� �0O&D����Q���F-�#�IP�%5��
5 -����!��� '(&)�� ':�(]� H��DP��� =�ZP����� 7�&J�� ��X��5�)�� T&�c�O� i��b��� yc<� c��6P� L����8M�I��� Tf�O������*X&�� �[�#9-����(&�)��yc<��c�?��&��X�&��'o�����O-�L����&�J���0�~4q�T&4X&�O��8�Ä'(&)���Z��
6 -����84?� �W��XB��G�R��"��� �DX��� �F�F-�H�DP���������!���'(&)��':�(]�C� (- �T-��F:5���34?�5É��ÄgO:5��
7 -�#��<� T- � ���D��� ��� �49�0��� �Oc ���� L��� �&�J�� ��no?� m6�IP� -� #�I�P� G� 5X� \�4��� =��4���� ��I�� T]����!���'(&)��':�(]�H��DP���=��X �:�8��F��L���'cP�Ff��mE!O�G����(��¥��Cã����[��
8 -����6���T�5��������,�1 �����!���'(&)��':�(]� &q&�����5�9 -�%5���U���c<�����< ����O0!����C�A������0&P
10 -Ä����!���'(&)��':�(]�H��DP�#9f�������K�¾�����Y��¹11 -ÄQO:5����r]�=��9���%54?�����4���34?�v5��åx�¢��(�I��G�12 -x�0X&P f�� -�{:&P���5���¡&�F-;�Ä=����B,�3O&�P����O0O5���(5!P �':�(����13 -?�v5���� ������ �I����oP����p&¢��Q�Z?� -��� ����% �I���=��4��x�Q�Z?�����4���34C��=������� ���
��Ff�����.�/��K� -¡Ä14 -�����%5�%�Ä'(&)��u�>����M������Q���Ff�?15 -Ä����!���'(&)��':�(]�H��DP�A�09�����86������6d���������5M�&�����4O0Z���iM��6���mX&P16 -��4�%�"�(&9�%5��Ä��Z�4����Oc ��� �CG��PB�
���������������������������������������� �����������������������(�8T 01- �¡0���&?-���m90��H?�F���149.
��58$�(&����!��0J����O��ZO�5���5«-�¡�<&��������H?�F�m90�62.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
93
17 -Ä34�?���>4?�#84���w0��?� -�#84���HO0�A�>�-��?�A�&F�=K�6��� �%�EZ"G��(&9 �%5�18 -�&���4�����IIj�����C���¶������C��&�4������O]���01o���T�ÄQF�6���*X&�����w0��� �
19 -Ä�8M�I���#84���Q���F- �C�A�09]�34?���5�I4���20 -4?�r]��9�J�Ä�"0�����¤ ��+q� �#8���O�4��321 -Ä����4�� �#84���A�(-�Æ&I���w(-�#�4�P�r]��9�J�22 -Ä=��4������zI��DP�����G�'(&)��%�"�To?�34����v5��=�����A&F�
23 -%5���:�!�m������4���H��DP':�(]'(&)�����!��Ä24 -%5�%�7���':�(����4��Ä�25 -��Pw0xQ���F- ':�(��&)�'(����!��GH�&�Pm���,&�1�ZF`��Ä26 -7��¦��L��Q���F-�6�4��':�(]'(&)�����!��g�� L��%�6��#��Ä27 -mX&PiM��"{:&Ä28 -�68�<��DI���{:�(���L����DI���Ä;�(��f��29 -%(�IP�#���W���O:�(���@�!��� �=�I?��O:�(]���I� ���8�6P�Q4�O�±���"G��Ä��6��30 -:��Á���@+���;8�4���®0 ����X¦���� ~��o����®0 ��QZ����{(���Ä�31 -~4q�'A�����O:�(���34? �C�(��I������(��f�Ä�32 -=��4����58�4���L����I�����:���FG� �G5?����#��+����R��6�FG� �:���?G� Ä��
�>�h��/0���#6���O���������,��?�T�'+��6��'D�����62}0��� >�����30�D�#��
st��0KÄ�x&���(���XG��5:�r]�{( O�����4���'(&)�� /�R��"���T- ���x&���A�8�"G�����b4P�'(&)��T-�'0��utÄ����������D!"f��z9 -�~��e��±&�F���C�I��DP �:�4t �%&��8��'(&)����¦��;4Z���yt���C�:5I����E�P ��Z�6���CG�a�wBx] ��h�������Fo����6x �'7M�9�¯�5+�F���,�1 �C���������P�c
Ä(���XG� �':�(����tÄ��&8Z�� ���M0���%B����#M�F&?�'(&)����I��0!"��t����O:5����C�: 5����B1��� �����!���'(&)����a����W�8�- ���������F:�¼���=�4��� �=��4���� -5���(�8���
Ä�4F&����t�7���C�8��4P� -�mO0!P�r]�'(&E�����6x&����OV0�����0P�m��=EZ6O��k �H��D����®�0Kf���6���#��0��H ��
Ä;��4�� �\ 5����O5�4����L���'(&)��C���D������������������������������������������� �������������������
����5�a�0��t��F&F����H?�F�m90���C�(�O7���(�&��58$32.
��m90���T 01¤ �;M�D���=�E��~F&O�����H?�F87.
��;q�>4���;����?�5�4F����H?�F�m90���78 -80.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
94
�t�C�<�dG��CG�a���H84����y�:&��5�� ���Z9�������0��=��&�mO:�!���8q����4���C�F�:5������x�m�E!P�����!���'(&E�����O5J��
�t(�8������!���'(&)��':�(]�=�<������1(]ÄC��������������=��4����i��"0?��8q����������F�:(�'��t�Æ5IP� r&�O� \�4��� =��4���� ��a� �� ����4��� �������� 7��0��?� '&F-� '(&)�� ':�(�� Y����� 7�0�� A�!"]
� ���5I����� 5����? ��66�?��O:�>J��'&E����:���1� �:&D������O: 0>���C��&�4�� �':&!�� ���6 ���'5��Z���=��0��������A5����Q6d��6����[[[Ä%&����%5I�����4���z��]�L��"�����@������-5�"�T-�#?�
s�t�{0!����0�4���0O&D��� �QO:5��� �:���1G��C��E�P�¦F� �C�F��F����,�1 �;9:�¢����4���L�������"G�QO:5��� �:���1G��i��0?�c��6P �u�D�����������0M� ( �C�5� �g�FoP �y7��� ��L���7��+��� �A�(f��Æ&IP
Ä����!���'(&)��':�(]�·(����gF-�sst�B>�;8�6����(&8)� ����0�������~�¹� -�5���T-�;�£������������?��I�4����:���?G� � �5?���'o���
�������i��0?����������I?����I�����[����������������������������������
���������������������������������������� ���������������������{08!���5«-�:��"���T�5«��?�5��1��m90��H?�F���509 -510.
����������������������������������� ������������������������������������������
�
95
<6�4#��� ����B1�®0���c<��#�����Y���Z"���I�I��<(����T-���P��ZF`�����4��)�����O�4�'(&)�b�4O�
�0�6���8���H�I+�����5<����� �L�����E6���;X0�� �v&�Z��?�;8�4�����4��E����C�90e� #���� �c�
�t�p�5<-�H�I+���������'(&9�C�/�������������&"o?��£���Z�6P�'7���¡�Z������6���5�}���ZF`��'���=��4����
�\�4������¢��\�4���=��4����z+Z����{c���\�4���=��4����w&F����;�¹�54?��,&�1�����������C��&�J�
�4���=��4����C�ZF`��C��"�7���#O&£�\�����1�5� ����90e�mO&6�?�Î�c���#O&8�����<(�8��� [��
����c���T��H��DP�ZF`���\�4���=��4����C���O�4�'(&)����"�)�������ZF`�� �;a�b�� �������5IP�
�(�6�F��L���gF-���8�����������q��?�r]�¸�F0P���I��'(&)��v5����h�< � ���x� ��� �ZF`��� A�>�-� #�
':�(]� -�gO:5�������O� ���&,&���r]�\�4���=��4�����ZF`��#,&O����=<-�����'� ������� �L��A&q�yc<�HM�IJ��
�O06���������q04�F���@��������&8a�� �gFf��C��?(f���C0�_f����n��0"�{/�#���� �������O�4�T�8q
��\�4���=��4������'(&)��L�����oP�����W��� �H�I�����D1 ������F:���&F0�����4������:�(]�p0x����[������
�
��
���
��
��
��
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
���������� ��� �������������������������������������
�
97
�� �!"
�������������� ������������������������������������� �����!�����"#����#��$�������
�%���!�&��'()�*+��,���)�-�.�/0�123��4��&��5�6 78��59��:�,;�����4<=���>��$;?���� �����
*@����123�)�A�������!��=B��*�� �� �����C�)�DEF��G��5<;H��*5�I$&�)�� ��)�JK#����L���$;?��
�� �����@����5MN�,��� ���DEF���G�5OPON��� ����Q��
��7.� R� ��)� *S� T� 5������ U��V?�)� W ����)� � ���� �X�� 4���� Y�(� ��W2�� 1�T� ���;� Z�(
7)� *5���[���Y)������� \�N�)� 5�������Y)���� ��� S#�� ]��� 5��) � _E� _9����- ��� � ��� ���� C`����� �"
�-#6 ��C`�)�*C�C�����<T�- &���C`�)�ab���c���<T�- &���C`97�5��)����@������ ������$;?��>�5��#��
d�_����e�=��)Q�
� ���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
���������� ��� �������������������������������������
�
98
#$%��&'(����"������������������������������������ �����)�*��
������F���������&�5�=���8������W��Y)����������)�����W�����)�57�f�4��&��>��� �����W.g�)�h;i7�jkMl�em#���!�� �����*!=���8��.0�����=K�4��&�����n)�����$��o� ��5��<%����_�%�)�5�6 7��
A=��^kp����$�����=K�������q T��� �����*!=���8��!SK�r�_)"���s56�,����/0��t:����%����u"������T��\�(0�9 ���5�=���8��5�r��5#��q�$�)���t����)The Committee of Ten(�>�-�.)�eT1892�e�
�T ����)�/0�J�;i��dW#��5�6 7��������5<;#��A=��^kp��Q��>)�eT�1918�R�A�=t��5������5���%���5��v ��ANE� s)�A�����S�K�5T��w����L��&��L���%����
��"����)�=:��A�T�5#����t�����)_�M�)��W���%���T�x <&��5�;;8��The Cardinal Principlesu"��)�y�z��_)�X����m#���� �����u�:b�������A���� ���AXK��>��%���*���t����-�"7)� ��T���T���&���������
q T�����WF��5���B�����B��^kp �Q{��
#$%��+�,����|-�.����������� ����
� ���� r�![<#�� )�� *Y������ 5�(�>�@������ ����� 5��m#���=�� ��#T�!6 78��_��&�� 5��=V0� it#�
�}��(0�)��Z��n�)����m#��� T0�)��jkMl�4�������=���\�Os���_)��� ��)�~���*Y�n�5�(�>��=�
5��m#&�� >� 5�S�� ��4�[�Q�����V?�� ��� ]�<��� q T� �2B�� it�� _��s� .g�� �_)��� �� ����� D"W� y p��
S#���N+��]�<���4�[�)�5��m#&�Q���
/$*�"0�����|�
1-1 --1�������0�����"�o!t����� T��=����y��&�%%�����.�������)�*D4�����_�%�����W��*�W�)����"g��;;��5:_%� �����%���)�*)����:������52M�"P��������)��h�%���)�����n�5��%���h;i7�5:_%� ��)��
_��&�)��=B��>�52$ 2��|��.����%����)��_�O���&�![<#�����=���� T�*o!t����#�)�e� ����*5�_��&��qW)��p#&���kN8�)�Y���)�S��)�4���Q��
���������������������������������������� �������������������
���;�;��7V��*��w�'��23)��� ���-�34$���5�����6��������7-�)�����,�w��kN����q%� &��@)����ab���Y�(�o� 8��C���&����m#� �����=B�)�
5�<p���5�:b��|�����$;?&���)�� O�sF��L����%n�o� 8��@&���)���n�o� 8��*!��<����%�#&��5����5 s_)�!�������)�23���K�:2011�*��425.
���*5�2����7� ���78 9����$��:3���2�;�0���7��������������-��<3���- �'����0��=���5#;�*/)8��5�<p���*�T1432�� -2001����572.
������� �<T���*5t(��B��L$���*����^W�����<T-60��-�0���5>*2�-?�.�@ 0������ �A������-�� 0�����2����� ����0��B��������-��:���C��- 6$�
�<��-��D�-(�4�-�)�����-���)�-E(������-A������-�)�����- �������������������� ���6���5��-�)����� -������ 7� ����� * _8�� *�{�������{��� ��� *���*h $����Q��
����;�;��7V��*��w�'��)23��� ���-�34$���5�����6��������-�)����,����*��$2:�7��440.
���������� ��� �������������������������������������
�
99
1-2 -FG,;/�����0�����"�5T��w����J;8�� �#<��)������<b��Z�<����0�5�K7�_��Ml��=B��q T�
��%n����W��5#�����)�e�T�S%�%nQ�_��&�)��0����=��!T�:���)�!�7����)��#T�����A=�)�_�����O`ON�
��<p������< p��)�X��Q{�
� ��:��Y�%����=6)�|�6�*5���v��)�5�� ���)�*5�T���F�)�*5�����=�$��� ��8�����5 O��o�_��YkN�����=
���%:�u"���o!t���q T�e=(��/0�Y�M����)��*�6�%�� ��&������� ��5�%�%B���_�O���q T��������S%�<p�Q����
�!W�)���t:�����=Vl���T�5�����5�%�<p��Y� (�y ��A7���� � ����`��� O�sF�)������#=����*eQ����
1-3 -*H��I��� �����
1.����K���5�������=6�S<�������%��o� ���$;?&��5��� �����d�����)���pP���)�W���p�� �2. �n�o� 8����S�$&����� ��YkN�y�_������X��� �����$�F�) �3.5K����C�¡�o� ���$;?&��d�����)�5�� ����5:_%��,���$;?��d����)� \�N��4.,�9t���L�#�&��q T�e�C��F���.�#���5�� $���AXK�)��;_�&� �5.���_��V�����2�$&��������T����¢������S��%���$;?&��d�����)�5��� ������r �6.: )C��x <&��5�S�������o� £��AXK8� �7.�K���#��h;8��>����%��� ����$;?&��d�����)�5��� ���� �8.:�T$��q T�L$n�5�T�:�o� 8��� ��)���� TK�L$n)���o27 �9.:�T$��q T�L$n�4�����`¤)�5$;?&��5��� �����Sw���) �
10.�K���#��5�_���������=6�S�� ��.g�)���o���l��5����O����>��s����y;#&� �11.�T$��LK�t&��L�)?$&�)��T�d������>�������_ ��=���q T�L$n�� 8�� o��12.S$��A�- S�$&��q T5�� T��T��s�_z0�>�_��NF�)�5:_%&� �13. d�#&��y:����,���YkN�������C �$�)��9`��(�>�- S�$&��o�_0�14. d�#&��>�� �������q T�Y�OB��15. D�SV)����¥���� ��d����)�A�T��pN�_z0�>�d�#����:0�
���������������������������������������� �������������������
{����T�����u���h<T�*~��A�K��*�$(23)��� �����-��'������5�����6�2��%�� 3 9�!$�-,:�%���������J�$�K���)��(�,������>/���� �D%��
���-��6��7�))�¡?� ��5��%��5�bf�5s_)�¦�����@)����ab����X��� ����� �����§OP���*@����>�Yw�� ����� �����*@�����%����_) �>�\�(0�������z�����b<#�)�*¦�����5K=������W��T� n��������*5�������"P��)����5����os_C������%����`� ��5#;�*5�������:�8��{�Q��
������� �<T�L$���*5t(��B�����<T�*����^W��,������;���*��Q����Abdelhamid OUARET et Autre, Guide de La Qualité du Contrôle de la Qualité et de la Normalisation,
édition G.A.L, Alger, 2004, p 08.����;�;��7V�*��w��'��23)��� ���-�34$���5�����6��������-�)����7�,������;�7��430.
���������� ��� �������������������������������������
�
100
16. ��:l��YkN����� �������q T�©Kª�d�#����:0�17.�&��)CP&��u 2�)�5���:l��L$n�*��:l��¥��=��]2N ��18. _��&�)���%����%:� O�s�Q{�
1-4 -LM�N��� �����
1.���=��4��&��5 �V���!2=��S%�<p���q T��Fw�5�;�)����y:�����5��� ���� �2.���=��4��&��5��s�)�5��<%�)�5 �s)���%�� � �3.���=��5T��������A<s�O�P&� Y����"W�>�o��¢��,��_)t���)�L���
4.��«O��<�����_�5%��p��5�����4t�)�/0�o� 8�������Y�<%&��C���&�) ��
5.��y�=��4��&��5%��p��5��S2��F�J<���)F�1����S�K
6.���#�$��4��&��q T��_�&��e� ���)�5b��B���;_�&�)�5� ���� �7.��,�����4��&���=&���5��A=t��u_) �8.���=��4��&��5��.���5� �T)�Ab¡)���B�q T8�����o� 8� �9.���=��4��&��5�T�����5s M)�5��<%�)�5 �s)���%�� ��Q�����O�"��������� ���"!W�5T��w�����2M��&������J;?���< p�&��5M¢��5�m:i��� ����>��$;?��
�� �����@����*52 �P&����)�u_)�X���S��)�>�5�����A(������<p��5�9S#���_� 0���� ��*5 �t���-�.)���T$&�
�_� l��>�h�s�d`�#���5� �2���q T�*S;;��)�<K�D"W��2M��&������=����5$;?&������=B��q T�S`� ��
W�¬0)�o��;�7��-�.�o#¤��5 (�����<p����e��W���Q��
����y������*5�OOP������_S&�)�5�K��&���< p�&����� 8���B��5��m#���W�d��¢��y�p���S= �6��
�- S�$&�� �m:���� �#���d��¢��§`ON� �ª� *@������ ����� 5$;?���m:� 5S����)� *@������ ����� 5$;?�
��m#�� *5���=B�� 5$;?&�5�,����� *Y�T8���5�_)�X��� *@���� �� ����� 5$;?�� d��N� ���V?�� ��� ��X�� *
A�����>�®kS�;k�Q��
� ����T¯���)�t���������5�(�¥O��*5#�����)���>��%K� �S�)� � ��°<O��!6 78��_��&���<�)� �
,�����5�()�5��m#&��D"W�5��<z��4<7�5s���J=��)�5�T������i�)�*@������ �����5$;?�Q������������������������������������������� ���������������������Abdelhamid OUARET et Autre, op.cit, p 08-09.
���;�;��7V�*��w��'��23)��� ���-�34$���5�����6��������-�)����7�,������;�7��431.
����*�����O�����N�*j��<�������/�����������3P!�2������-���0%������������ ���$���������0��=��� ���� �,���F��P��0��!��$��A�5�������5 ����*� �����* _8��*@������ ������ ����X��±������{����*J�¢��� ���*{²³Q��
���*5�2����7� �����;�,(�����570.
���������� ��� �������������������������������������
�
101
�����+�,����"�F��P�������������������������������������� ����
� �@������ �����4�����<��0�L��;;��L�p%:�y p������)�5�6 78��4��&��5��M�5�9S#��!X�%��|
�>�5�6 78��4��&��A���q T�A�����*5�:b��� 5�;�_����d������>��� ��������u_)�X���\��$&�����/)8�
��� 5��� ��������¢����;�>�5K)���� 5��S2�)� 5���)�u_� l�)�!� ���)�!�� ������t#��@)���)��z��Q���)
�*5�2=�����K���5K2V��=����@������ �����Yw�>�5�#z��������t� ��![<#��L�� p&����"W�/0�Y�M����A��
�q�m����5�<�[���>��N����������S���P�;�)�´���vTF�� � C������5�6 78��4��&��5��m#��/0��#�$���)
������ ��������m#����µ����>�@Q{��
��,��Z(<���Y)(��s)�]���-�.)�L����T�L��) �>�´�Y���&��@������ �����>�� �������4���
�7��"7)�*��B��_�������4b7)������)�5[ ���S#��y:������T�>�5��k;l�)�5�������Y)����L���`=�����t� �
9 ��4������<p�)� ot:0�>��<$��� �r�5= �&�)� 5� ��$��� 5������� 5= �&�� ��) � ¶)�!6 78��y:���>� � �
�>�� b·�*5�: _8��5�¸r�5#9 ���5�#z������<p������� ����>��� �����Z�<��)�@����!� �����5�������5= �&�
� ^�7� ��� 5� ��$��4������� ���� ��TF�)��$;?&��� �����@����)� *��W��� ����� �$;?�� ��T�� 5
@����5�: _8���� ������$;?��>�� �������4���)���o���0�A�� �^�7����5�: _8��5�¸r��5= �&�Q��
�!7�_��&���"r����V?�����eC �����7.�,��*Y�p��4�)��=�����j�V�]��)�_��&���7.����;�Z�(
´�A�=�)�,s�����1_��q T��Sm�)��%����Q��0������#$%��������- Q0R�,S���$� ���.*$� ���0$�-����
�5�;���� |� !W_��; �5$;?&��� �&��u"��)�°����5�S��5$;?&��S�_¹)�5K�S�$&� ����4$&�� !W)
*A<%�$&�� >� �� T� �=�� �� 5$;?&�� ����� &� ��8�� A��z� _�O���)���*SK��W�)� S��;_)� 5$;?&�� 5�º_� Y)#��
_<�T���_z0� W_) )�¦kp��� S�$�)� S�pt:��-�.�>� �� *S���r� ��� SK��W�)� S��;_)� 5$;?&�� 5�º_��
@������ ������$;?��Q��=����Z�(����� ������)� ��TF��4����,�����W8���$���\���h%�)
¢����o���l���=���� *5# ��)� 5���)� SK��W�)� S��;_)� 5$;?&�� 5�º_��2����)� *5%¤��� S��0�AM����� 5M
�,��� ����� �� y:�� /0� *5��&�)� 5� &�)� 5��t<��� W_ O�� /0� �#�$�)� S��;_)� S��º_� ,�� 5$;?&�� ���W����������������������������������������� �������������������
���*5�2����7� �����;�,(��*�570.
����C7��5�_�#=;l��5����� �������77���>/�$��������T��U���{�Q�»¼¼½|¾¾¿ÀÁQÀÂÃÄÃÅÆQÃÇÈQÃÆQ������M#����$���7(�okT�*!`���$���u�S��ÉM�u�S��*�����������������-��:�����������0��B��P�(,!*��*/)8��5�<p���*�T�*,������)��t# ����7�"��
�5#;2012���*199Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
102
��=���)�SK��W�)�S��;_)�S��º_�,��5$;?� ��5��������¢���2��)�S��;_)�5$;?&��5�º_���%����5pt:8�
� �� �T)� ����� ®#W�5�;���� ���p��� \�N�)� ,s����� 1_�� q T� SK��W�)� 5$;?&�� 5�;_� ��%n� ��� �7i� �
��4[�&��o���>����W8�)Q{��
� ��,�))�SK��W��¥����)����n�5��)?$��5$;?&��������#��Z�f��_� l�)�� �%���/0�_��&���"W���p��)
��=����y�)�*5<;#&���p¢�����p�)�S�K�����)8��� ;��T ��K���·�L�m#��S�K�L ����)�5$;?&���_� 0�
S��;_)�SK��W��5�S#���>��%ª)�5�� ����)�5��� �����5��< �Q���
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1.���K�����5�;����,��_��s��5%�¤)��J�;i��5$;?&���A�t�)�-�.�5������W��W �n�5�m:8��)��*°`�� ���)��
��W���5S���5$;?&��>�5�(��$;?���� �����@����*5� W8��)��4��-�.�����`¤����5´t&� �
2.��y;#���5�;����,��5��<z�*5$;?&��,�)���,s����S#���q T�A�<;�Yb&�|���y;#���,��5��<z�5$;?&��
��K��.0��:7�5� 7��4[M�*�9B��)��5����*5�bf�)��5� 7��#< ��>�%p#�5�5��� s0QQQ�"=W)� �
3.���K�����5�;����,�����%��&����%��)�5��k;l� �
4.���<����5�;��������(��,�����)�������������S��g�5$;?&��5��� ����*�
5.y�����=��5��M�5�;�������2��>���������pP����,#M)���_��%���5$;?&� ��
6.���=��5��M�5�;����� ���_�%��7��Z�f��=����¤?��>��������� �T�,#M�_��%���_��NF�)����
L����9���v;����pP����5 ��<���
7.���=��5�;����5#=·���%��������YkN���9���v;��5��K��=6�S%�<p��>� )�(� _����5$;?&��,s��&��
W4K�� �
8.���=��5��M�5�;����5���)�A=t���7�Z�f��=��,�����%�����)e�%�����G���%n�����5$;?&��
SK��W�)Q��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
���������������������������������������� �������������������
{���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*²±Q�����,�����$2:���*±�Q����5�#z����5��r���*!6 78�� ��TF�)�Ê�%� ��� ����������������>/�$����������������������5#;�*5� ��$���5�������5= �&��*1433.
���������� ��� �������������������������������������
�
103
�����0������" ���>�$�-���������K���(����
� ��/0�u ?��d�����j�p����@������ �����5$;?��q T�y�����u"��)�*5������< p�&��/0��$%#�� �"W)
��u).�5< z�d��g�D"W�>�� ����5��T�5�T�:�q T�o%�l������ �.0�*��K���&��5�K��&���OOP����\�(0�>��o27
5�:b���5�_����@������ ������$;?�� ��T��5��W)�/)8��5�_����5��)?$��d�����Q��
� �L��K�/0�4��&�� S2#O������ � �����;�_����d����)� |5< p��� ��T0�q T�A����/)8���Z�<���1���l
�,��S���<z)�� �����;�_����d�����\��$���2�����4��&��y p��K�*�S&��A�� ��y�p�������5�:b��)�*!� ���
�5K����5���������W��/0���#�$��5$;?&��S��%�������;�_����d������=���)�SK��W�)�S��;_)�5$;?&��5�º_
���$��>�¥ �g��)�*5�`k�)������q T�d�����5$;?&��Ê�%��5�(�>)�/)8��5�������;�_����d������T�W�
� S9W#�)� d������ D"r� ��s����� \��$�� i�� 5$;?&�� �7i��� �� y�� *D�_��7���� \��$������� 5�6 78�� ��&�
d��� �� 5�6 78�� �p¢�� A=t�� ��$�� q T� 5�6 78�� d������ >� e�%�� ���� - �� ��� q T��5������ 5�_���� \�
�5�T�#���Z�(����¥ �¹)�C�����A=t��J�_�����5��W�oXT�)�5����¢�)�5��� �����_ O&��4K���,��5�:b��)�/)8�
8��d������5�(�>��K���������- ���TQ{��
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"�
1-5M¢�� 5�&���� 4��&�� S��C���� 5$;?&�� _S�0��5� �)� 5��t�� _ O�� 4K��� ���z� �T� *�� ����)� J�_���� ������ &��d�:�������W���¬l�y�p���5�S��A�S$�)�*5���v���Sw�����T���*5 TK�5�����#=�)�5���)�
2-�5�m:�)� *J�_����� ��z)� *5�$�_����� �;�$��)� *SK��W�� q T� °��)� A=t�� d������ �pN� Y��V��0�5�m:�)�*J�_�����������q T�*5$;?&��5�;_�,���9$#����*´�5M¢��5K��&��YO�0�5�m:�)�*5K��&��YO
´�5p�H����4[���)�*5�������U�o���0)�*5$;?&���;�;��K)�u_) �A=t��S���%�)�S#�$n)�W���p��
3-�� ��&�� ¥O��� �)� *A�=��)� A�V� A=t�� 5$;?&�� S(�p�� ���� d������ ��O�� ��5p¢�� S#�X��� ������%����z)�*� �������9���v;��°�������X����)�*!%p#&��A$ $���)�*�����)�*5����t���d��� ��5�6 78�
�9`�:�
4-�*d�:���� 5M¢�� ��[��)� ���W8�� �%%ª� Sw���� >� L 9$&�� 5< p��� �� �<b�� �� 5$;?&�� e�%�� �8��5p¢��5#�X�&�� ��&�����W� S%�%n�)��W�¬l� �H����C���_zl������*5�6 7�
5-����Y������W���,���2���A=t��*Sw����� ��������N�!% ���5OOP&��5�#�C��� ��&��5$;?&��eC� ��� � ����\��$��5��X����) �*S$2:�d������_z0�>��&T�
���������������������������������������� �������������������{���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*90Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
104
6-� dW#&�� ���O�� �T� 5�)?$�� 5$;?&�� J�w� �=�� �����#s� ��)� ,�� *S%�<p�)� *S#�$n)� *��_�%&�)����� 2�;F��,��*S%�<p�)�*S �=�)�*S���O���T�L�)?$&��J�_�����5��W�oXT��,��� ��)�5���)�AM���
L<:���L��!T���&��Y <����
7-�A=t��d��������� ��&��o[�0�)��5K�0���o���¯��5M¢����� ����)��;�$���5��������vK�>)�*u_) �OOP����� ����5�&T)�5� ����4[����K)�*� ���
8-�����LW����)��W��t���e�%����q T�*S(�p������d���������d�:���A=��5�s��&��� �����d`�:�5$;?&���t: �4<7�5�_���d`�#���D"W��= �6�Sw�����������g���"���5< p�����q T�Y��{��
���0�����&��"-�)G,������S��$�-(�,���
y�����=��5�m:���_� 0�)?V�Y�<%����k9;)�5< p���s�¤���´�¥O��)�5�9�;F��*5���$���,��5�¶��5mKH��q T�5��;��k9$����7�!X%��-�"��5;�;�5$;?&����� ����5Q�y�)����=����%(�5< p���
�U����$�)�� ���5���))�*5��S2�)��)���K������o���0�y� i� ��� m���)�)���#��;F��¥O���5�K2t���*5������)��)��K��������������� ��*!6 78��* V_l�)����N)���:$� ��eok���,������(��5< p���Qy�)�
��\��������¢����:$&������S��%��5$;?&��5< p ��� ËU���(��5�6 78��Z�f�A�t��X���&��< p��4��5�2O������P ��5pt:8�)�*5�#�����*5�K%b��)�*5������)�W4�)�������¢��5pt:8�)�\�N8������S��ª�5< p���5�TQ2
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"�
1.��¥O����� �T�Y�<%���A�9$���)�5��S$���>�e��P�;F��q T�5< p���e�T)�S7kS�;��4b=���������s� �2.���<����5�m:��y;B��@+��5��P�$&��>��� �T�Y�<%���5�m:i��A�9$����v;�)���� �&���Yb��q T�
-�.|����<����5�m:i��,K �e�;����*5�;�_����_��M¯�)��sp��5< p���*5�OPt���A�9$�)�d��������_�%&�)�*5�;�_����A�9$�)���`O(l��5�� p&�� �
3.���������n� p���<�Y�<%���5$;?� ��5��� �����Sw���)�j�����A=t�)�y;#���)��������<p���< p���Y�<%����_�O��5�m�#��5� T) �
4.������Ê�%����� ����T���_S&��5M¢��)��_ O&��5��k���5;�_� ��5%��p���� ������T�����)�� �������*a)v=�l��-�.)�A<s�*A�9$����>�Y(�o���(�������d�)����_�%&��5��%&��q T��:�=��qp����T����z�
�� ������T�����)��e��P�;��� �����a)v=�l��>�d�������C&��)�d�®#W�5T��w�5 %�$�����4��&��d������� ������T���� �
���������������������������������������� �������������������
��@������ ������$;?�� ��T��5��W�*%�������������������������������� ��$���2��6B�����-���0�5�<z�* _8���*2009��*37.
����*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r���;�,���Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
105
5.������A�On�e�;����5�;�_�������5< p���Ì��.0��:7�®#W�e�;_Ì��#T�*A�9$������µ��=��5;�;���,K���A�?&����s�����T��%<$���)����n�5$;?&��q T�4K���5%�¤)�5�Í_�L<��j������)�V�,K����*�Î_���)�>�Y�(��7�°`�� ���5� N�����°�$��A��i���*,K����e�%�)�y�p���,�s�����q T�D"W�*5%�¤�����7��K���5$;?&����K� V_l��@&��5< p � �
6.���K�����)�V���5< p ����� �A�M2����< p�����_�%&���T$&�U*�A<s�o����� �T�A�9$�����)#¤�`S �7.������¥�����5< p�����_��%����"P�&��5% ��&���T$���5<$�H������U;�_ �*5%�$������A<s�L�_� l��
*L��P&��-�.)�A<s�o���5;�_��� �8.��j���5K7���� �&��5% ��&��5$;?&��,��9 �*�A�t�)�-�.���� �&��5�M¢�����:i��d��������_�%&�)�
����*S��%���< p��)�*d�:����¥��=���)�*5��&��*���¢�)�W4�)������� �&��5 O�&��*´�Z�f��=��>�Y)#���5< p����Uk`T)�A<s�Ê�%���< z�����F� �
9.��e�%��5$;?&��Ê�%���d�:���A�V�5��S�����5< p� ����*�SS����)�����X���S�SK�A�=������:8����¢����:=�l�)�5(�&��*�r��U<��))��U��)?$�)Q{��
���8)�����0���"@ 0�����-?�.�25>*�
� ��.0�*5$;?� ��5�S&���X%�������´��2�(F�)�*�W���p�)�*o27��J�_���5��W�oXT��_��N��5� �T����$���S%�T�q T�!% �S�K�� ����4K��)�*5���v���d������"�2#��5��)?�Q� �����5$;?&��>��K�������y��*#W���
SK��W�)�S��;_���%����J�_�����5��W�oXT�����AW?&�)�>=��Q���� ����_��%�)��t:����J�_����� 5��W� �XT���"<�� �� _��%��q T� SK��W����%n�>� 5� =���j¬�¥s���K
=¡���� �= �6�� ��� �O%&�����=$:��������)�)� *S`pT0�>�5<�_)� rO�0�>�_���s�)� 5�� ���� �� ��>�����pP���� AO��� \�N�)� *5< p��� AO��� �iK7)� *5�$�_����� ��&�� AO��� �iK7� �7k���� J�_����� 5��W� �XT
5<�z�5�:$:0��skT�5;_·)�5< p���Ê�%�)�¥O����_� 0)�5��� �����5� �� ��5�T�5�#S���iK7)Q���0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1-���p[�� �� y�)� *5$;?&�� !;;�� e�C���� �S���)� *�#S�� o27�� J�_����� 5��W� oXT�� 5$;?&�� L��� � 5$;?&��S(�p������d�����)��F���
2-�)�d���������%�)�*!6 78����pP����>�J�_�����5��W�oXT��®_t��� !6 78�� V_l�)� S�������
3-��S��27�_S�0��r�°�����)�*S��;_)�5$;?&�����W��J�_�����5��W�oXT8�!;�_����oy����J=���� �S&����# ���r�e�k��)�>=����s����4K��������)�*�UT���0)�
���������������������������������������� �������������������
��� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r�6 78���;�,����*!Q
���@������ ������$;?�� ��T��5��W��*��;�,����A�� �*45.���� �*!`���$���u�S�,P������-��:�����������0��B���S��$��6��=��C�>�*/)8��5�<p���*�T�*�����_� �*1428-2007���424.
���������� ��� �������������������������������������
�
106
4-´"��5�`k��J�_�����5��W�oXT��W% �������CK��B�)�y��)�����=����*5�����>��S �T�5�_����;�)�*��Y T� A=t�� �<p�� �)� *5# ��)� 5���)� U�o���0� �=�� �� y�)� *SK��W�)� 5$;?&�� 5�;_� ,�� eok��� �
¥O#�)�
5-�5� TK� ��� �7i���� A��� ��� *S�K� J�_����� 5��W� oXT�� o� 8� �m�#�)� �Í_� ���%�� 5$;?&�� u�E� �`K)�5�_ �q T���s���)�*J�_�������� ��)��;�;)�����t��§#���)�*W4�)�5�$�_������U��)?$���S
���%�����"W���o���0�q T�°��)�A=t��5�����
6-�J�_����� 5��W� oXT����� � 2�;F���;�;)� *���o���0)� *�T%�����;�q T� 5$;?&����� ���§#���5 O�&���;�$��)� 5�m:8�)���� ������=���)� *���T%�&����=6)� *��K����)� �_�t#��J�_����� 5��W� oXTi�
S� T��kzF��J�_�����5��W�oXT8�
7-�5��W�oXT�����N����� 2�;F��5 O�&��5$;?&���;�;�u_) )����$��A=t��5$;?&��,������*L��2&��4��J�_������)SK��W�)�5$;?&��5�;_�o���>�-�.Q{��
0������@�S���"�$��� =�&'(����>��)=�$��������
![<#����,X��5$;?&��5��� �������9���v;��Z�< ��!� �����2���,��S���<z�S��;_)��q T�A�<;�Yb&�|�S2M���5������.����C����5�bf�)��5� 7�5;�_� ��5�������%K� �![<#�)�q T�,���oXT��5��W�
J�_�������"����;Ë_�Ï��>�d������� �����@��������7_t��>�5pt:��Z�<���!� �����_�O��5�K7�*5<;#�)�����X���Wo%��q T�5��_ ����9�$&��>�Yw�*�UOOg�,��5�¶����J=�#��-�.�q T��S`� ��$�_����!Q��
�7�y����®_t��oXT��5��W�*J�_�������`%���J�_�����>�d������;�_����*� ����)�����Vl��q T�}f��5< z��;�_����*� ����57_t��5pt:�>�Z�<���!� ����>��Fw��UOOgQ�
y�)���X����K�������C�S9�����K��&�)�5��k����T���5pt:��}��<���5M¢��oXTi��5��W�J�_�����5< z)��;�_����� ����oK� ��D"´�< p�&��Q�>)��������$;?&�)�\�N8������,%��S� T����)?$��Z�<���
!� ����y��,�9t��oXT��5��W�J�_�����q T�5������U���W��5�b�<����t:)�d`�:��S¤f�Q�y�)���_�%Ï���U��¬0�*5�b�<����)�J=�#��-�.�q T��=���S6�%���S��s��)Q�y�)�������5��������¹�Z�<���*!� �����)�����_��M0���_%��*S#T��)�����S�:_%��������- �������\����$;?&��5��� �����5´t&�Q�
y�)���,�����;�;�5���)�52O#�)���%B�5�= &��5��=2���S%��$�)Q���YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
���������������������������������������� ���������������������@������ ������$;?�� ��T��5��W���*��;�,����*59.
���*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r���;�,���Q
���������� ��� �������������������������������������
�
107
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��1.��e�%��5$;?&��,����5pN�� ���5K)���)���\� ,�����5��#���Z�<���!� ����y;#���,��5��<z�5$;?&��
*S��;_)�����(�)�5��#����5� O�sF��5�K%b��)�5M¢��5%p#&� �2.��u��n��pN�5��#��Z�<���!� ����q T����V?��� ���*j������Ë�%:)��4�����5:_%��5������5���)�
o� £����S�$&� �3.�� �n�5$;?&������v�������2O��fb��� T�A=t���K�����,��4��&��5�&�����QA�t�)�-�.�� T�k7�
���}��<���5���"���5pt:8�)�5�b�<���*5��T�&��q T���¥O���D"W�}��<���5�M8��*_=��F�)����)�S��=n�Yk%�;�����A<s�o��m:�>�*§OP�����)��t#��>�A`;)��t:�5K)������) �>�Yw�§OP���� �
4.���t#��5$;?&����_%��5��#;�Y�(�S`� ��>�Yw�Z�<���*!� �������)��2�(F����_%���Y�(�5pt:8��5�b�<��� ��K£��e$s8�)��� =��) �
5.��,9tÏ��5$;?&��)�����,���Tp%���5�T#O���5�#S&�)�5���=B��5�M¢�)����W)�Z�<���!� ����*\�N8��A�t�)�_�M�)�����D"W�*�_����Ab�|��T)�t&��5�b�<���*57vt&��e��P�;F�)�®vt&������� ��
*�CS�8�)���9���v;F�)�5�:)��������p� � �6.�������>�5$;?&��5#��5��K_�\��$&��5���&�e�C��F��4��&��*5�skN8��5%K��� �)�! T��T)�t&��5�b�<���
�����s��=��r�4¤i��A����! T��Xs�5�skN�Q�7.��§Og�5$;?&��5�:�C���5�K7�S#=¡������%n�S�pN�5�b�<��Q1��
0������T�����"�������0���Y�
y����pP����_ O&�*� �����A�t�)�-�.��<�=&���<��v��)�����A2=��4K�����!�=���!T�#��)�y;#&��,���� ��5�:)v=�l��W4�)���� ��&��5����&������!2�������(�d����������S��%��5$;?&�Q��y�)�
���=��5<�=&���K���)�5�#%����� �&��U�C�SE)�5(���>��s)8��5�� p&���T���� �����A%�$&��,��Ê�%����T$&��5��k��� �l� ��&���,���&�� O&�)_��5�� p&� �y�)��K�����K��&�����7�8���5��k���5;�_� ���5� �2��5�T���)�>�5�����CK(�Z�< ��5;�_���)�5�� ���� ����Qy�)�������Ê�%��D"W����¢��S#�$n)�5�9�;F��
5�"[� ��5����������5< p���5��W)�J�_����Q���0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1.��qp�Ï���;�$���5M¢�����p������N�5<�=&��C7���)�_ O�� ���������W��MN*��T���d������5��� ���������S��%��5$;?&��*5��� ������T��)��< p���Z�<���!� ����5$;?� � �
���������������������������������������� ���������������������@������ ������$;?�� ��T��5��W���*��;�,����*60.
����#z����5��r��*!6 78�� ��TF�)��%� ��5��;�,���Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
108
2.���K�����\���5$;?&��5�9���v;0�5���)�_ O&�*� ������<����z<�_����V<������)8��5�9���v;l��5M¢�����p���*d�������)�����A�����D"W�9���v;l�5��� 7��T �*5�B��5MN��#T�Ê�%��d���������� �
3.��e�%��5$;?&��5<s����\����o27��=&��)�5<_ O&����K���&��C7���_ O��� �����*_����;��e�%�)�S6�%����Í_�����A7�L�T�q T�As8� �
4.��A��t����o���0��%����q T��Tkp�;��o�_+�����2�$&��Y�(�\���5���K� �5�<�D"W�_ O&��U���(F���q T���"N?��>�<$B���kp�;��o�_��5��W�J�_����� 5< p��)����� ��q T�\����W�_� �
5.�������_t�;��oXT��5��W�J�_�����L�)?$&���T���_�%&��d�����)�Y�(��< p�&��5��k�����:$&��� �T��� �����*� ����)�-�.)�>��s)��=<��°�$��4K������ ���l��5��k���>��s����y;#&� �
6.��e�%��� �����>�5<�=&��5������e$s��*y�=���,���&�)�*���9H�� ��&�)�5����&��\�N8��5������*5�_) �,���������/0�5��W�J�_������U_t�;F�*�it��-�.)��X���K���� ��&��5����&��5�_)�X���A=t���y;#&��
��_�%� ��5()�p&��>�u���s)�j�p����K�- ����_�%&�Q��
8)����0������"�0��=�$�-��D'��Y�
y����e�Ï%��J ���u_� l��q T8��5$;?� �� �%�� �5$;?&��� �s�5��K��%n�5� O&��5�����5$;?� ��5K7�����2�$� �)�*S#�����YkN����p���;�$���*5<;#&���� ����)�5��k�����%������<��
5�o$&��Q�)y��q T�_<7�L�)?$&���_� l��� ����������%���_� ¯���zt:�5$;?&��SS����)�A=t��Y�K��K)�A=�W�u_� 0� ���°��))� Qy�)����=���U;_·�5%K�����,��q T��4��&�����Z�(�e�C��F��5;_�&�)�
�skN8�5Q�>)�e$s8�������X����pV�^kp ����pV)��<�p ��y�����=�� _��&��>�A7��pV�5%%��*��< p�&�y�)����=��®#W�YO���Y�K�*�S#���57_t�)�5 �7�>��� �T���pP����,#M)�_��%������A7�
�S#�� Qy�)���������pP�����_� l�)�>�_z0�����;�$���5�m:8�)�������X����%n�5�o$&��5��&��*5�_� l�)�X�)����������L����pP����q T�\��$���_� l����_ <&�)�q T�\��$�����(����)��e$s8��
5�� ���Q{��0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1.��,X��J ���u_� l��q T8��5$;?� �����p����Y�2���5$;?� ��K�W�;;��*������%ª�ÉO��S�< z���K)�,�����\�N8��������gS�5$;?&� �
2.���=��oXT��J ���u_� l��q T8��5$;?� ��q T�5��_ �5�K7�eS��5$;?&��*S�pt:�)�����(�)���2���5�T���F������S��g�5$;?&� ��
���������������������������������������� �������������������{���*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r���;�,���Q
��
���������� ��� �������������������������������������
�
109
3.��������)C��oXT��J ���u_� l��q T8��5$;?� �� ����A=����� �&����������ª �4.��e�%��J ���u_� l��8�q T�5$;?� ��5������5�;_�*5$;?&��*U��)�SK��W�)�5������5�_) ����YkN�
�� �T�!p���,���°`��V�,�����5M�K�eS;l���S�����W�m: �5.��e�%��J ���u_� l��q T8��5$;?� ��5<s����@�0��� �������������AN� �5$;?&��A����)�5��)?$&��
S#TQ�,�)���J ����u_� l�q T8�����5p $���>�.g����_��%���5�`S#���F0��:��Ì>��F(�)?t���5�6 78�Ì�![<#����,����J ���/0�J����)���S���5�6 78��5�#�&��>�5$;?&��h#��;k��S�����A<s�.g��5�����_��s�
)��o���0���4�[��5�_"���it�Q�6.��e�%��J ���u_� l��T8�q �5$;?� �����=�����5�T�K��m# ��5s�����>��X%���5$� ��������,%��
�����MO�N��*J ���Ab�|�5%K��&��q T��)�t��*5�:�C�&��_��s0)�°`�� ���5� N�����*5$;?� ���)�� �����;�$���5���������,%���n��MO�N��J ����![<#�)�����X���D"W�9 ���]���oXT����J �
u_� l��q T8��*5$;?� ��_<7)�*L2��&��oXT�)�5��W�*J�_�����oXT�)�����_N�5$;?&��y$(�����X�%��YB��Q��
7.��A����oXT��J ���u_� l��q T8��5$;?� ���.0���:7� Ì�>��s�����$2:�oXT��5��W�J�_���)��L2����>�5$;?&�����%ª�5� O��5$;?&��*5K7�J��)�2O��S��L b·�ÉO&��S����������#��S��0�>�5$;?&����,���Ï��J ���u_� l��q T8��5$;?� ���J w�*5�����)��J w�o#�8��\���� ����`� ��5������
*5�_) ��)�A�����_����;��q T����p����<p�)��pN�L$����5%��z�� �TQ��
0������C����"-������0�����Y�
y������=� _��&��5��&��5�K7�d��� �����¢�)�����S��%��*5$;?&���)�_����D"W� _��&��5� T2��y;#���,���< p���d����������)�)�5$;?&��Q�)y����°�$���� �T� ��T0�5�:�C�&����pP����q T�\�&��
���<�����&�F�A%���T�}k¤����#;� QF)�������e��P�;��5�m:���Ð�K5�,����5�:�C�&���X��2���)�5��&��*5�o$&�)����%ª�5:)�&�������� ��>�����$&��52 �P&��>�*5$;?&��,�� ��)����Vl��!$;?&��e�����_� l�)�
5��2����zP� �Q{��0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1.���K�����5�:�C�&��,����)� _��&��,��5�;_�5$;?&��U��)���pP���)�!9���v;F����%����D"W���[�� �2.��,X��5$;?&��S��:�C���5��#$������YkN�_z0�,X��>�<$B����s���5$;?&��Y�(�S N �Ss2:0)�
q T�\�&��*���<������)�A�����D"W���s�����_����;��>�o���U��N�����C�&� �
���������������������������������������� ����������������������*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r���;�,���Q
���������� ��� �������������������������������������
�
110
3.>�Y(�A��¡�,�_t�����������_ O��5����� �������� _��&����K��&��\���5$;?&��e�%��5$;?&��°������5�9���v;l��5�<�&��57_t&�*52 =����e�%�)����%���¥��=�����`�����)�q T�\�&���;��&�����<��) �
4.��A����5$;?&��q T���pP����5���&�)�y$#���2:l��q T��<��&����K)��2:l��5�;;8��\�N8��5:_%���9f��2:l��*! =���,���T�����Kk�NF��L���� =���)��e$s8����.�¥��=����52 �P&� �
5.��/�����_� 0�*5O�¹�)��y�=��*u_� 0�)��*@��5��)?$���_� l�����Vl�)�q T��� �T�,�)�5�:�C�&����$B�)�*5��&���=�)��n����V0��V<������(���� �%���5�_� l��>�5$;?&��5��� ���� �
6.���=��®#W�5<s����5%�s ��2:���e�C��F�)�*5�:�C�&�����)���_%��A=��5S������S���5�#�&����$f�¥��=����>�5$;?&��5$;?� �)�5��� �����5�T�������(�)�Ìq T�As8�Ì�>�A7�5#; �
7.���2����m:�5<;H��5��P�$&��>�5$;?&��,��4����H�5<;�5��&���_��&��S� T�*�#S���)���n��_�s�=�l��q T���_0�52 =����5���l��/0��zt:�S#��� �
8.��_������ �����5��&��Z�f�¥O����T��s� �A�(���5�:�C�&���5:)�&��*5�K=����.0�7�em#����<p&��>�5$;?&��°�$�� -�"��-�.)�u 2�����O�����$�&����u"�}�ª��N��5#$���*5��&��y#9��)�5sT0���pP����
�����\�&�Q�q2��)������<p��D"W�5;_�&���$;?&������F�°�$��S�m:�A�(v��5�:�C�&�Q{��0������8�����"- �����0�����Y�
� �y������O��*�K��&��)��*Y������y;#���,���< p�&��� �H���� �� ��� ����)�>�����d������S��%��
5$;?&��*5��� �����y�)����K�����5����5#���5��M)��� ����@T�� ����Qy�)���,����5$;?&��5�2�7�e��P�;��
�K��&��*S����![<#�)���e�P�$���Tkp�;��u�_�L��P�$&��D"r� �K��&����T$� ��>���pg��� �T�
L$����Q�y�)���e�%��5$;?&��4K������ ���>=�������Ts�5;�_����*A��&�)�kXK��T�4K����<;B��
5��+����C�SE)�Z�<���!� ����5< p ��5��W)�*J�_�����y�)���e�%��4K�����7���5�K7����P ��*\�N8��
b�A�|*�Tp&��5pt:8�)�4��*5�2O���5K�0�/0�4K���=;0�5< p�����#T�!T��$����8��-�.Q�����
��X����0�������V.�JP'!�W�>�-��������"�
1-�������\���5$;?&��5pN�5$� _�5 ��z�*\�&����X���4K��� _��&��5��&��5:�O��)�5��k����K��� ��
*��C�S9���)�����������J ���u_� l��q T8��5$;?� � �
2-����X����� �T���pP������C�S9� ��,�)��p¢��Y)����)�5�#�C���o��t���C�S9�����*5�;;8��5:�O��)�
Y��<�;F�)�y$(�Y)���� �H� ����������������������������������������� �������������������
��@������ ������$;?�� ��T��5��W���*��;�,����*59.
�� 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r�*!6���;�,���Q
���������� ��� �������������������������������������
�
111
3-�������\���5$;?&��5;�;�5���)��X���K������C�S9����5�m:8�)�/0�qOs���(�*�=·�>�5K7�
o�_��5$;?&��5��� ���� �
4-���%����>��K��&����C�S9���)�,����< p���5�O���*5�k$��)�,��4K���y�_�����y;#&��P�$� �L�� �
5-����X����� �T��%��� ����5�"[����������*5����L��P�$&��*L�;;8��Y�(�5�27��K��&��*U ��)�
5K�0�/0������� ���A��� ��,��D"W�o�_+��5�9�;F�)�r �
6-������5:_%&��5����&��4��&�4K����K��&��5M¢��J�_�����A��&�)�Z�<��)��������4K��D�����K����5´t��
\����$;?&��\�N8��5 ¤�&���A�t��-�.�o�V��Ab�|�5�;��Ts�*J�_������K���)�A��&��*U�C�SE)�
5��S;)�Y�M����/0��K����y;B��@+����w���)�*5��k����7��)�5;�_����*5� �2�����C�SE)�Z�<���!� ���� �
7-���K������K����5�K7�°����5< p ��B�Y�O�q T���_t�;F��5M¢�����oXT��5��W�J�_��������K�����
�7���5<;#��o� 8���� O�� �
8-���=���K�����%��e�p���5�K7�����(F�5< p���5�`k�)�*r�����(F)�5��W�*J�_�����L ����)�
5$;?&��5��� ���� �
9-���K�����A`;�������¢�)�5<;#&��u)"���sTl����5��$�W4�)��������(F��5M¢��5< p ��oXT�)�
5��W�J�_�����L2��&�)Q{��
0�������X����"-��������-.�Z3���
� �� ���#T�5�s��O&�)�5�#S&��5�skN8���;_�&��e�C��F�)�5W�C#������5��T�5�_ �u�<����5$;?&��q T�y�
9� �� 5S��&�� - �� o��;� 52 �P&�� ��_%���� S6�%��!$�_����� ,����� � ���� ��K� e���� u����� )�� 5� N����� J�
� ��T�� 5��W� 5MN)�52 �P&�����r��,�� UskT)�L2��&�)�J�_����� 5��W� oXT�)� 5< p��)����¢�)��b�<��)
@������ ������$;?�Q���
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1-5��T�5�_���e�C��F��5$;?&��u�<�����S ����>)�*U� �T)�*U�o���0)�*U_� 0�>�5�skN8�)�5�#S&��4��&�
5��_¢�����r�)���m#&�)�*! H��,����)�*5< p���,��
2- S�K�5W�C#���5�_����;����X����*U�_�t#�)�*U�o���0)�*U;�;����$�)��m#��A=t��5$;?&����%����
���������������������������������������� ���������������������*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r����;�,���Q
��@������ ������$;?�� ��T��5��W���*��;�,����*66.
���������� ��� �������������������������������������
�
112
3-�9� ��5$;?&��e�%����>�o��;�*5s O��)�5%$�&�)�*5%�s������� �&��L� %���´kz)�*! H��,����)�*J
S�K�L ������T��_ O����ª�O����)��*U�_�t#��)��*S�� ��
4-�5�;_�,���$�����*5K��&��^$�7�)�!�$���5��f�S��C���� S�;_·)�S�;�;�YkN����5$;?&���Sm���
K��W�)�5$;?&�SQ{�
0������[�'����:>�"8�������8���>����Y�
y���m#���/0�57_t&��>�5��N�,�����S�2O��5��)?$��5�S��������)?$��5$;?&��*5��� ������)�
�K������K��&�����¢�)��T����� �T����p��*,�����y�)�,�9t��oXT��5��W�J�_������W4�)����L2��&��
>�5$;?&��q T�&�57_t�>�5��N�*,������)��=����� �&���T�5$;?&��S�pt:�)�5K)����Qy�)���,����
5$;?&����m:�,�����r��)�~<�����9���v;F��5<;#&�����A���A�����q T�L$n�U_�M�S��Í)Q�
![<#�)�����X�����S;0�5$;?&��>�5��N�,�����5pt:�����N)���T$&�K8� ���)����m#&��)��
�������5� H���_N�5$;?&�Q����
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"��
1.��,%�����¢������eC ��5$;?&��S6�%�������5�;_�*5$;?&���<���)�,�����)�������������A����S�K�5$;?&��5��� ���� �
2.���%��J ���u_� l��q T8��>�5$;?&�����;�$��5M¢��_)����!��¢��5$;?� ��5��� �����>�5��N�*,�����A���)���_��%�������W"P���_<7�L�)?$&���_� l��� ����>�5$;?&��q T�C�C���D"W��;�$�� �
3.��e�%��5$;?&�� ��T¯����_%��5��#;�Y�(����¢������S��%��,��9� � �4.��A�t��4����5�s���oXT���W5��J�_�����Ê�%�)��S`� �����¢����������%��,��9� � ��5.�������\���5$;?&��,s���q T�5=<t���5�&������:v:l����Ϫ�}�*_����;��u��ª)�q T���� ���
5� �O2���T�5 =�W�5$;?&��*S�pt:�)���)�-�.��2p�%&��5�_<Nl��Y�(�����WF��5 ��H��5< p ��,s��&��S��X:���5$;?� ���W4�)���� ��K��,�����A=t��eT
6.��,9tÏ��5$;?&��oXT��5��W�J�_������W4�)����L2��&��q T�57_t&��>���)�#�������Ñs#��S�K��X%���5�S&��>�,�����1���$Ï�)�S�K��pN�����#� �
���������������������������������������� ���������������������@������ ������$;?�� ��T��5��W���*��;�,����*66.
���*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r����;�,���Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
113
7.����%Ï��5$;?&���skT�,���p%���!T#O���*! H��^�_�)� A������W�T$��D"W��sk����>�Ê�%��d��������=6���A�t��-�.�o�V��Ab�|��B0�5< p���d������K������N�*A�������K)�¥�������*!C������n)��X%���������n�/0�A� n�>�5pt:��,�_t��5< p��� �
8.��e�%��5$;?&����T���^�_��A�����^�M�)��S&����.�5sk����e�X:k��0/�9 ���5�_t�;F��5<;#&�������m#��>�d�����5$;?&��S�pt:�)�\�N8�\�
9.��©Kn�5$;?&��q T�AM������,��L��¢��*em�:��q T)��STkz��q T���_�p��*5$;?&���U�T )�57_t� ��>�S�pt:� �
10.����2�$��5$;?&�������2���5(�&��y p���T����@&����� ��K8��)�������m#��,�����1���8�Z�<���!� ����4�)�-�.������ �T����p���Q{��0���������:>���"�������������0��BY��
� �y������X����� �T����� ����A7�e$s��5$;?&��*5��� �����y�)�X������C ϡ��C��K�F�
>��� �T���pP�����_� l�)� ��&��� Qy�)�����X���4�����%��� ����kN�&�� ��� ����)�d���#��)�
����P&���,��C�7v����_�O���7��q T�d���#���Qy�)���,������o���l��5��k����X��e�C����5��W�*J�_�����
*L2��&�)�5< p��)�L$����*� �����%��)�o� 8���_�O���m�#�5Q�y�)����#�$���%����/0�5� 8��*LW����)�
�)�X������m#���>����V?��o� ��*� ���4���)�5������5��_N�5:_%� ��A�n�,�z�5$K#&��*![<#�)�5������
�< p�&��� �H��>�em:����� ����>�5$;?&��5������5�_) �*�X��e�T� ��)��< p���4��*5�_)���
�X�)����:�<���5��%&��e�P�$���>�,s�����5%��p��K�5�Q���
0�������V.�JP'!�W�>�-���������X����"�
1.��e�%�������)�����T�5$;?&���T ���s�5pt:8����� ����S#�$n) �
2.e�%�� _��&��5��k����_� l��� �T����� ����U �s) �
3.��®_t��,���oXT��5��W�*J�_�����,��)�*L2��&��>��� �T�Ê�%����*Ò�"����)���:)����>��� �T�
��T0�*��_%����L$n)�*o� 8��>�Yw��S�pt:� �
4.������,�9t��_=��F������l�)�>�_z0�����;�$����� V_l�)�5��������� �T)��o$&��5�5<;H��*�
q T�A7�����$&��>�5$;?&��5��� ���� �
���������������������������������������� ��������������������� ��T��5��W�@������ ������$;?������;�,����*�³.
���*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r����;�,���Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
114
5.��������vTF��opN8���%:)�¥�X������A<s�*L�)?$&���)�P�$�e����� �&��5E#����T�*-�.�
S�2O��h;���� �������pP����L$����o� 8��� �
6.��������vTF��L$����*o� 8�����¬l�)��C���&� �
7.���C Ï¡��� �T�Ê�%������pP���)�L$�� ��>��� �T���pP����*� ��&���oC��°<O�)�S#����®_t��,���
���(����5�6 78��5�_� l�)� AN���5$;?&��A�t�)�-�.�J ���u_� l��q T8��5$;?� ��>��� �T����
� ���� S#�$n)�
8.������e�%����� �����%����*em�:���)����� ��T0���_%��5MN��� ����*�%����e�%���_�M�5 �V��T�
o� ��5$;?&��52O��*5�T����(���)�5���m#����¥`����)�5�;;8��S�K �
9.��Y)#����%����*�kN�&��*�� ����)�*d���#��)�,��e��WF��d���#��� ���5< p���A=t���N �
10.��Y)#������ �T�*�%����o� 8��� ��&��A=�����5pt:8��Y�T8�)�5�#��)����*����$&�����W8�)�
5�9���v;l��
11.����X���Ï�� �T�Ê�%����o2��;��4��&��*5�� p&����X�)���®#W�#�$n�����$��>�o� 8� �
12.�E�\��}f��q T�\��$��5$;?&��*5��� ������ ������%�����������W�)�*5$;?&���)�����5<s����
� ����*S#�$n)��)�j���d`�#���_<=���� �%���5�_� l��,���)���2���5$;?&��5��� ���� �
13.��\�E��� �T��%��5%�s �*5������)�>�7A����u�pV�^kp���*�<�p��)���K�� ����,����*4��&��
-�.)�>�5�(��$;?&������u�n�e$s�������*L$#����)�°Ó��Ï����_%��� ����5M¢��D"´�4��&��)�2�����
5�S&������*�����e�%�)���M�����5�`k&��&�![<#����"P��������o���0�^9�;����&�����M����A����0Q{��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
���������������������������������������� ���������������������*!6 78�� ��TF�)��%� ��5�#z����5��r����;�,���Q
���������� ��� �������������������������������������
�
115
�����&'(����"����������������� ������-��$����]0�������������������������
� ��*5���[���)��5�������o��;�5�&����������>���b7�@������ ������$;?��>�� ������� _E�0
´�C�����5MN�S���E)�S<$f�5����A7)S#��5���������<:�Z�(�S#��]���1�T����;�Z�(�*Q��
#$%��+�,����"����-�)�>�]0�!����������������� �����������������������
� ������������5�������5��k;l�)���<p���4����� ����5 �t���*S�K��s)��T�#��4��&��\���D"W�������7)�®#W��.����T������T*5�����2#M)�#��D"W�4��&������0)��< ;)��A7t&�)�����S�S��)�o#¤����<p����D���)Q{��
�Y�C��F�-�.�,�)�D���p�)��#�$n�A������e��WF�����4b=���¦�����µ����>�@������ �����!%���%�)¶$� ��5�� p&��� ������%n�/0�Y�M� �����$&�����p����/0�5�B���� <���>�5���#�������W8����$E�>�5
Ô��C������s�)�������¦������z����>��� ���K�*5�`s�5������|���Ì =$��� �T��2�_��A�2��@������ �����\��$��q T�!T���F��y p���q T����V��[��
�Ì�5������57_t&�Y���°�K)�5:)�&�����T�:�y p���·�*4�$����5�C7�����p�; _��%���.g��>�
�Ì @������ ������$;?��L�)�S#�����K�������L����5 O���¥���
��W�s������5��)����5�M�����>� �(��7�5��)����4��&��]���,��J�_�����oXT�����W���)����p��e�T
�5#;��=$:�� ��e�����¡?&�1997 �
�ÌP����¥ �¹����������!��N�>��������e�T�2����F<s0��OOP����]��������Z�(�*�OO
y p���>��( ���\�N���St��L(�>�5< p�����z����S� T�
��o��)�_=��F�)���#�;F��*A� ��������F���_Sm�;F�)�L% ���� � ;��q T�@������ ����� em:� ��T�
u &��y$=��)�5�sv���1�[��!� ����Z�<���o���0�/0�Lb(<��Q��
�! ����K�5�������������_�m#������ ����������1�[������n��=6|��
�Ì 5�6 78��d��� ��5�K2t��)�j���������
�Ì 5�����S��%������5�;�_����d��� ��5%�s )�5���)����W�����n)�*5< p ��5%�s )�5���)���� ���4K���
���������������������������������������� �������������������
���MT�� �V�! T�*-��3!��0������- �:(������2���J�(,!�^�(���0��B��������-��:�������������*5 w��Z(<��*5�_) �5�6 7��*5�=��5��#;�_�O��
�T�5� 7�e� ������5� O�sF�5�_9���)�e� T)�4�$����5����u�Ms�j����5 s_)� �T�07/2009 -2010���*199.
���*j<M���#V-��:������������0�B�K���)�J�(,!�#GN�C����������������� �,!$�FG;B��:%���e� � ��5��`�C���5 ���*�*5�;�$��)�5� O�sF��5�:�*�`�C��
� ����02�5#;�*2012����296.
���������� ��� �������������������������������������
�
116
�ÌÕ �� �����&��d��� �� 5���v��� 5pt:8��������>� 5�&����4��&�� ,���2��)�!6 78�� ��TF���< p��
,����)�5��)����*5< p��)�5�������(�-�"7)�*A�������;��< p��)�@������ �����
�Ì !6 78�� ��TF�)�!�_¢��Ê�%������ �����b��u"���,�����\��������&�)���%&��d������5�Í�C�C���
�Ì$��5����4K�� 5�6 78��d������q T����Vl�)�"�2#���)� ��Tl��L�#�&��,���5�o�
�Ì 5�����S��%������d������,����)�5�)����5%¤��T )�C�C���
�Ì�< p��� ��TF�)�!�_¢��Ê�%������Z�(�*,��9� ��5����� S��%������5�#S&�����¢��5�T�#��o%�_F�
����;_�&��>�A�����S&�)��OOP�����< p��)�5�(�! �Q{���
/$*�"-���0%��-������-)��!��
� ��5����Y)��J�;i��R)����t�����%������ab���¥O#���, p��"#�� _8��>�@������ ������4$������
� 5#;� 5� W�1990� 5#;� , p�� >� 5� W8�� �� =��)� ������ �T� Ö �)� *2000��5� 7)� 5���� ��tT� �¤�
��5��Q���
� �� 5#;� >� _8�� >� @���� �� ����� �$;?�� ��T�� 5��W� �# T�2008��>� � ���� 4���� �kz0� �T
������Q�5sp���� �C��� ����CK��(�q T�AO��;�4��&��- ��"2#������������¯K�4��&��D"W�y���)
� SV�q T�Y�O� ��JK#���)� 5����%�� � SV� S�#�)� *5�����;F���y$(�5sp��� � ��� 5<$:������)� *� ���
5����A7�S T�AOn�����59��#��Q��
� �����%��q T�AOn�����5�����i��4��&��§#�))905(��5<$#��r�5sp���,K�����K��K�15%(�°#¡)�*
�59��:�q T�� O(��.0)�� �������YT���%n�� SV)84%(��5<$#��,K�����K��K)10%(���%n�� SV)�
�59��#����:7��.0����*� ����4���)80% (�,�� ��TF��5��W�������%��� SV�q T�5�����AOn���K��K
� ����� SV�q T�Y�OB�JK#���i��� Kl�Q���
C���E��)��� �����_�!�J�(,!�-���>���!$"��
� �/)8������%����5� �T�|��)��W��t��)���� �&��4K�������5 (�&��D"W�!2K����_����A7�Y�(����V?&�
�D"W�/0��m#�)�*@������ ������$;?��d�����5M¢��� ������)� ��TF��4����5�`s�>�5#�X�&��4��&�
���������������������������������������� �������������������
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*³×Q ���*)�N�)� �������� �T�*��;�,�����476.
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,�����$2:��*²³Ì²²Q
���������� ��� �������������������������������������
�
117
���)� ��TF��4�����K���)��%n�\���5K��&�S$2:�5$;?&�����E�u�����_<�N���T��_<T����q T�5 (�&�
��@���)�´�� ����´��� �����y��;�)��� �����5���)�Sw����A����)����O��� T¯��5 O�&��5���"�����_��%���.g
��TF�)�� �������4����,���9$#��Z�fQ��
� ��5�:b��)�LO�P&��5������|��´����%�������:�<��)���� �&�)��W��t���A� n)�5������rkN����)
��TF�5�#�&��5$;?&��,����5$;?&��)��!6 78��d�:� ��5Í(�§�K�5 (����0�.0�*Sw����� �����)�
�S%%n�R��s�*� ������)� ��TF��4����������7i� ��LO�P&�����!�_N����K�A<s��������e��WF�
S� T�5mKH�)�5�T�#����;_�&��L$n�Y�(�5�`k&���(v%&���%�)Q��
� �>)��5;�_ )�*L�_¢��L�=H��5#��A<s����e�%&�����%����5;�_���5��r��J w�e�%��*L� (�&��- ��o��
�_��M0)� !`S#��� _��%��� .g�� � ��)� �"��� ���%���� 5;�_ )� 5$;?&�� �T� 5��r�� \��� ��K��&�� �W��t��)� �:�<��
� St��Q{��
��O�"- ������-������-)��!��
� ��� � _��s0����� eT� ����K�>�@������ ����� ���p���!��%��� �¡?&2000���� ����� ���p��� 5�9���v;l�� 5p¢
�/0���������)�@���25��5�)� ��5�;�¢��5p¢��,��5 (���A7��2���A(����5¤k¤�q T� W"�2#������ T)�t�
� ��� �_<�T�2002�� '(2017�())� 4�$���� 5#�� A�=t��� u_��)� ��_��s� �_�M� *����p���� �T)�t�� �_� 0� �
�R)�*/)8��5 (�&��YkN�5���)i7��T)�t��5�;�>�C�7v���q T��2�F��R)�*�O��>�@������ ������$;?&
L�"�2#����S�����)����A�=t���5�_��)���_��s�_��M0�Q!W�5�$����T)�t&�)|��
5��v����� 7����p���T)�t�Q��
����� =������p���T)�t�5��O&�������#=�.
�5��#���)�t��� �%��)�J�_�����5��W�oXT����_�s�
�FO�F�)���� �&�������#=���)�t�.
��TF�)�� ������7����)�t�.
@������ ��������p���)�#M��)�t�.
���������������������������������������� ����������������������*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;��*�²²Q
���������� ��� �������������������������������������
�
118
�A��¡�� �%��@)����-#<������1�%��;;��5�$����T)�t&��D"r�A�������_ O��4����R�y:�����
� _�K� 5$;?�)�¦)_)8�� nF�� *!9� ¢��¦������)�#O��)� 5�:p����)� 5�=���8�� 5:��&�� 5��W���� �"7)� *u�O&�
5�=���8��* ��TF�)�� �����X��5���s�5��W�ot:0�R)Q��
� ��eT�����7��>� ��TF�)�� �����X��5���%���5#9 ���"#�)2001�� ������;�_ �A�T��*� ��K����
�eT�5#9 �����s��5��r��ot:0�Y�(�5#9 ��2002��5pt:�)�5�"�2#��5pN�/0����W8�)��;�_����D"W�5�v�
Ò+���X�|��
1- S���%�)�5���"����;�_����
2- ��TF�)�� �����X��5���%���5��r��ot:l�4X�����
3-2&�5��� ������$;?&�)�,�����5��S���5���s�5�T���5 � ��TF�)�� ������W�
4-�,��5%K������=����q T�5:_%&��5����p����4��&�)�5���%���4��&�������)� ��T0�q T��Tp%�����T$�
5��)����4��&��
5-�d�����A��¡��)�#O���T)�t&�e�%� �� �"7)�*r�5�$;?&���_�%���o#��q T��Tp%��)��� =�����T$�
@������ �����
6-���5��)���� ��TF�)�� ��������$;?��,���sk������¤Q{�
-�!�V���-��0���"��
�!W)�!�����o� 8��Ê�%��Yw�>�� ����_ <���)"g���·������}k¤�_��N��R���W%���5����Ì�5���
���;��Ì5�K�#&�� 5����� 5���"��� 5;�_������<p��������� D"´��� 7��;�_��N��R)� *�����W%��� 5�� |�5� 7
���;�� 5���� *5�;�$��� e� ���)� O�sF�)� ]������)� 5T�_C��� |5�K�#&�� 5���� *e� ���)� 5;�#r� !� 7� |�5� 7
�_9���Q���
���"7)�*5;�_����5�`%����� =���J�w�>�5���"����;�_���� ��T��R)�r�5���"���5;�_����A�T����oS�:F��R
57_t&�������Q��
�Ì�Ø ��TF�)�� �����X��5���%���5#9 ���5p;����S� T����O����Q��
�Ì5���"����;�_�������%��q T��S<�_����J�_�����5��W�oXT��°�Vv��5��O&��������/0���pN�Y;_0�RQ��
���������������������������������������� ����������������������V��;�;�*�� �C��� ��T�����*��w��7,������;��*329 -330.
���������� ��� �������������������������������������
�
119
�Ì��X��L�:p����� � ���� o��N����L#¤�� 57_t��A�T�5V_)���m#��R65�J�_����� 5��W� oXT����� �_����
�5���"���5;�_�������#�$��A�����>�57_t&�)�*�O��>�Dºt:0�,�C&��� ����em:�q T����� ��u�O&�������
5��O&��������S%�<p�����;�u"��Q��
��/)8�� �_)���� YkN� �S<�_��� R� ��"��� oXT8�� y�_���� � ���� o��N� 57_t�� \�N�� A�T� 5V_)� ��m#�� R
% �� L�_��� ���<O���L��%�7� A�� �� 5��O&�� ������ J�_����� 5��W� oXT�� ��� LK�S�$&�� y�_���� e�
5���"����;�_� ��Q��
�� ��TF�)�� �����X��5���%���5#���oXT�)�L�_��&��oF?W�5p;�����$���5���"����;�_����5��E����%��R
p�������.���°<O��A=��S� T�5(v%&���k�������YN 0�����U;�_ �o���l�5��O&��������!s��>��%�<
5���"��Q��
� ������(��e�%��kb�K�5���"����;�_����D"W�>�o�<���52 �¹���������\�N���� 7���s14�������5� 7
�e�%�)�5�&����5�O���5%p#�����A������5���"����;�_����5� �T�>�Y�N���>�yp����� 79���� 7������ 7
����O���D"W�u ?�)��t#���J2#��!��<p����k���)�]������)� 5;�$��)� O�sF�)� 5;�#r�)� e� ���)� 5T�_C��)� 5
��TF����´�� �����=K���<p���!6 78��,�����5��U)�� �����5K%b��y;#&��Ù#&��� N�/0��;�_���Q{��
�� ������ �����)�!�����o� 8���%������()�ot:0�R)��J ���5%K����5��O&��������>�@���
�������o;º_�A<s����r��������L����R)�5��9 ��!��m#����A=�r������°<O��!=�����9 ��q T8�
� ������)��=K�5��#�����$#������´����(����D"W�L��u_) ����������)Q��
t:¯�����(����D"W�L����� �� ��Tl����(����)�5�:)v=�����FO���5=<V�oNetworking�e�%�)
��TF��5�_ �/0�Y�M������´�� ������)�5K%¤��t#��� �����A�T�Ú_)�A�������(����D"WQ��
5���������V?&��q T�o� 8���%��>�5��O&������������T�)|��
1-�5< p���o%�:��Y�<%���5;�;� �
2-���5��W�oXT��/0�5< p��� �T�5<$: J�_���
3- �(�����y�p���52 7��;����
4- y�p ��5�����S��%���������¢��
5- y�p���5��K� ����������������������������������������� �������������������
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*{{�Ì{{×Q
���������� ��� �������������������������������������
�
120
6- � �����;�_����L%�� &��L��¢��5<$:�
7- d��¢��\��$��
8- ,�����5��N�>��S�¶$��\��)�*J�_�����5��W�oXT��\��$��
9- 5�;�_����dW#&��� ���
10- �S<�_��)�L�_� l��_��N��
11-� ��TF�5��&����Q{�
�O�"-�U������-������-)��!��
� �� ��eT�@������ ����� �_��)����){±±���R)��6�%�)�!�����o� 8��h�%��5�T�#��� ��p�$ �� %�s � �m:�h�%��������>� 5�s���������¢�)�u��v��� ,s�� �� o��%�;�)�A� n� q T� o#�������� o� 8� !6�%����¥ &�� o#�
��%���)ÊQ��� �� ��em#����o27�Ê�%��_<�TF���m#��!6�%����¥ &��"N�)����¹)��� �T)��kN��7���q�$����)��X���em#����Fw�5��+��5�$� ����D_)��YkN����em#���o#��Ê�%�)�*��|�*5���������¢��*!��m#����A=�r�
����Z�<���*J�_������`��z)�dW#&��*y�p���*!$�_����5����������¢��*!� Q���� �� �! ����/0�������o� 8�!6�%����¥ &����W)|��
{�Ì U�2 N)�´<;��5K����5�)�)��S�&��)��5� =���)��5��r��)��5�����\��$��q T�5�< $������V?&���O(���Ì 5K7�����$&��q T�S�����)�WC�2n)�S��9t�)�5���l�����V?&���O(���Ì$&�����n��9��� �S�&�)�5� =��)�5��r�)�5�����\��$��q T�5�T�#����o2=���,K_)����p��q T��_ %�����Ì�W�&��-�"7)��� =���Ø��W�&��5��W)����9 ��Õ�����A$ $����4¤i�Q�
� �����[ ��W���n�R�����5�_��&��,p%���5<�T�060% ���=���) )�F�<%��D�¬0��=��S%%ª�u"�K¬01���4��D�Q��
� ���0¶���_����K)�q T�����5�����5$;?��A7�>�o� 8��\��$�����n�|��{�Ì� 5�#z����4��&��/0�5<$:�5�����o� ��\��$���������Ì�o��;�5�s������\�N8�������� o� ������$��,��k�2�)� 5:_%�� 5�����- ���Õ�����A$ $��)��,s�&�
��o� £��e����\��$&��q T���$&��q T�)��5�T�2���5OOP�&�Q��� ��5��+���F����K)�q T�5�6�%�����M#����� �()����P&��*�� �����*�kN�&�Q���4����� �()
´�5M¢����)8�)�¥ &���M#T�����O#T�A=��Ê�%���Q��
���������������������������������������� ����������������������*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;�*���329 -332.
���������� ��� �������������������������������������
�
121
� ����������9 ��!6�%����¥ &��r)#������5�6�%�������V?&����������A��)!W)�5�s|���Ì u_� l�)�!��m#����A=�r���Ì 5���������¢���Ì 5< p����Ì 5�$�_�����5��r���Ì J�_������`��z)�dW#&��
�Ì5����������¢�Q{��
�)�0�"-)��!�- �������-�)�����-A������-��6��
� �������$;?&��AN� �e$s8��)���� =����_ <������ p#��� ����%�<p���:7���8��5�����>�5���
S��%������5�� ����d������>�� ����4������<p��Q��
� ��d������]�<��� �������5�m:��YN ¯��5= �&��>�5���=B��������]�����s��#�:�b���!2K
�d����� *5�;�#r�� d����7� 5�$� _� 5�#S�� �Fw� >� d����� ��TF� 5��) � ��T�� ���W� ,�� �2�F�� -�.)
�y;B����� W ��T��@+�ABET��� �7 �&�)�Y)v<���SK�- &�)� ��;�- &�������>�Q�¥O�#��>)
�� �9 ��C7���ot:¯��������]�����s���#��$����C�C�����<T�- &��5����>��7�Ì��]������p��R�Ø
� !6 78�� ���p� �� � �T� °<O��� C7��&�� D"W�Y)v< �� �SK� - &�� 5���� >� �7� �&�)Ì� Q���%n� �X�)
��kN�&��>�� ����X��Y�<% ����_<�N��,����������]�����s�*5��� �����d���������¹�>�� ���
o������Q��
� ��>� ^kp���A<s���� £¡� �"�;8�)���_�%� ��Ê�%���:�<�;�� e�P�$�� 5= �&���������m���0
F��5<$:��=�)�!;�_����AO2���5���*A�=�&��� ����em:�^�[����m:�� )����:�<�;F��D"W�d`�:����� 2�;
\�N��/0�5�������¥ �g�Z�(�� ������<p����� S����A��A�=���em:�®#W��=��µ�eT�A=t�Q��
��s��_��)��� �����@����5���)�e��\�%���5� ��$���>���<p��� ����5�T�#��)�>��$;?���� �����
�@���5= �&��-�.)��T�A(����5����p��� �9 ��L<��5�#T�5�����A�Wi���S�2�������L�_� l��L�6 78�)�
�T�5(�0�5M�2����S����_�XB���_)����5�<�_�����Ú_))�A�����*5<(O&���:7)�D"W���pN���`�_�>�L$n�
���������������������������������������� ����������������������*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*333 -334
���������� ��� �������������������������������������
�
122
o� 8��\���oXT��5��r��5�$�_�����*D���p�)���K))���5���A=���XT�J�_����S���;(�������A=t��
�`� �5=<t���:v:l�����))��r�M�K�L$����o� 8��>��� �������<��)�e��P�;���;B�Q{��� ����� @���� �� ����� em#�� 5 �V� ���p�� 5� �T� o���l� 5�9���v;0� 5= �&�� �#<�� 5�:b��� 5�2�8�� , p�� >
5�;;��,�_t��5¤k¤�"�2#��YkN|��
1-�� �P���$� T�P��� �34���� ZD����� |��U�_S�)� 5< p �� ��_�%��� h�%�� ��_<�NF�� "�2#�)� ���O�� /��)
���(��� ��_<�NF�� D"W� �=�)� ^kp��� \��� !� ���� A�O����� h�%�� ��_<�N�� "�2#�)� ���O�)� *�UWE�)
��(�)�5�T�:��n�AN��������OOP� ��
2-����>/�$�� �P���-�34����-?� ����� �D%��|�>��#�$�������:$&�5�S���_ <�7�5�#z����5��r���$;i�
�,�� )����� A���� ��� F0� *�� �� �� q T8�� J ��� L��� 5 %�$�� 5��W� !W)� *u�:b��� ��K� @���� �� ����� � ��
T����Vl�)�u�:b�����K�@������ ������$;?���_� 0��T�5�)?$&���N8���S��)���_�����S��Q�5�`k��� �n
��$;?�� 5K=�� 5M¢�� ��TF�� 5�m:�)� *� �������A�t�����)?$��!W)� *U��)?$�� 5��S �� 5�;;8�
u�=$����@������ ������$;?��o#b�;��@������ �����Q�J��%&�)�4��&��,�)�5��r���´��ST�����eS&��A�t�
��)� ��TF�� 5M¢����o���l�)�,����� *������� )�� 5�`%����$;?&��>� o� 8����%�)� 5�����)� *� ����
k%�;F��5��r��D"WY�� ��TF��)?V��T�5�)?&��5p $���!W)�@������ �����J w����V0��n�@&�)�u_� l�
¢���� ������ ���o%�_F��5�:=�l�5��=$������T�@������ ������$;?��>�!6 78����)�*!��=B�)��
�K2t��)�j�����5!6 78��o� £��5##%��4����4K��)�*Q��
� �������W<���d`�#�������������/0�AM������=���*� ������A<s����AM���&��A��������L �7�L�T����
S¶��7|��
1-� A<s� ��� Sw���� 5K=�� !6 78�� ��TF�� q T� r�O()� 5;�#r�� 5� 7� AWi�� ��Tk�� 5�=���8�� 5��r�
5�#%���)� 5�;�#r�� d��� �� !6 78��ABETTF�� 4���� �#�X�� �s)�� ¸� �M#���� ��� � �T� !6 78�� ��
�J�_�����5��W�oXT��Ì�5�;�_����5p¢�Ì^kp���Ì�_� l�Ì�k�S$����
���������������������������������������� ����������������������MT�� �V�! T�**��;�,������199.
���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*335 .
���������� ��� �������������������������������������
�
123
2-���5p<��&���� ��������4<7� ����5�`���l�����p¢������������_O�N��*5�#2��)�5�_� l�)�5�6 78��!(��#
Ab��|�L������*5� �����5�sv�����o���0���*J�_���5��W�oXT���������*�����A()�Lb��<&��5�����*}���l��*
�S 7t�QQQ Û�
3-�5��#���� �pN)� ,����� ����(�)� �2��� ������ dW#�� ��T�)� �� =��� �m�&� 5�;�_���� �p¢�� ���p�
�5%�p�) � ����4��&
4- 5� <%�$&���KÜ��5��9 ��������5�º_�� p#������������5 �����e$s8�)��� =������ �T�j��K�
5- 5�����¦�$#&�5��%&�����¢���������������p�6-����W����=�)�*�¢�)�!��=B���p%����$;?��¥ �¹�,��A�=� ��5[�M� �0)�,�����q T�j�2:F�
t�;��^�M�������C���&��^�=�����)��¢�)�!�����LTp%������Y�_����WºXT���=����� = ��5�_�,�� 5�_t�;F�� 5��r��)��������´�*�� =����OOP��� 5%�¤)� 5 M� r����)� *�UFw�>�Ls���&���S&�
%M�>�5¶$&�)�*y�p���>�5�� p&����_S&��¥�������>�5� =���y�_���q T�A�����Ø���)���_S&��D"W�A �2����)�d��¢�
7-5� 7�A�7)�yO#��}����;�¾�5������Tps�>�>�� �����_� 0���<p��A��2������p���)�� ����)?t��� �T yb7��T�_�p����5����)
8-���5K7�A�t���� ����A�T���K)���YkN����5������� 7�>����p������ �T��kp:��5p<��&���F5��� �����5� ����Q{
� �@���!�����o� 8��� ���u ��$���J ���W �(��������V?&���W����|���Ì�^kp�����K����������¢�)�* ����;F�)�5��K����)�*y�p���52 7)�*AO2���5Kb7)�*^kp���_��N��A�t�)
5<$:�*d��¢��\��$�)�* �$���)� �;����5<$:)�*5< p ��L��P�&��/0�L 9$&�� �Ì� 5�$�_����� 5��r�� oXT���dW#&�� ���9�$�� q T� y�_����� \��$�� *5� ����� �S��27)� L�$�_����� �9(
���=�l��W���%�)�5< p ��e�v(F��\���*,�����5��N�>�5¶$&��*���p���)� ��T8��\��$�Q��Ì��_� l��l��_��N����z�*� ����4����e�C��F��5�:$:l���sk����*5�_� l��5� ������;_·�*�S<�_��)�L�_�
�� 2�;F�)�! H��,����� ��K��,��AT2����*a<&�����p�)�5:�M�*,�����5��N�,�_t��*L �� ��5��#�&��j)���)���:=�0����
�Ì�5� &����:=�l���;��\���*5�;�#r���)�t����T���)�a<&���5:)������5< p��)�J�_�����5��W�oXT��� 2�yTk&�� �K���� \��)� *�����#=���� e��P�;�)� ��� �&�� �T��s)� ��:v:8�� ���N)� Ú_���)� A��&�)� 5<�=&�
���������������������������������������� ����������������������*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*�336 .
���������� ��� �������������������������������������
�
124
�AO2��� 5Kb7)�~<&�� 5($�����y�p���y�O:)�*^���;k����� �s)�~<&���9()�*5������� 5pt:8��5;_�&!;�_����
��5�;�_����dW#&��k��\���o���4[���^���;��q T�U_�s)�*y�p���5��<�)�A�������;��< p�&�dW#&��5�j)_�5��#��q T�U_�s)��S 7t��A(�q T�y p��� ��T$��>�U_�s)�!� �����s#���4=2� �� S���#�)��O���
�z� ��o��:F�)�oF���Q�{
������+�,���"���]0�������-�)�1������������������ �����������������������
� ���� ��<p�)� ���p�� >� �<$��� r� 5���[��� Y)���� >� @���� �� ����� �$;?�� 0��� @���� �� ����� >� � ���
��7�*����)�5��)_)8��Y)����]��)�5�=���8�� S#��5MN)�!&����\��$&��q T��_��O���>�o%<��� r���X�
�K�����#;! ���|��
*/$�"-�A ��%����'������ /�����
� ���F��A����&����Z�(�*� ���)�5��B��u�������<���T�_����Y)��5�=���8������&����F�������
�,��������5<;#&�����+����t:�����t�����%���A`�)��"#�)�*�s����J2:�>)��t�#����5��� ������$;?&�
;?&��D"W�o� ��� ����� ����������5(���5���&�� D"W�d`�:�A�E)�* ��TF�� S#�����$�� �������)��$
5(�&���� ������$;?��¥s������5����q T���:�=��'(Q����
� ��5��k%�;��,���������5M¢���$;?&��4<7��(�/0��<t������&����F����>�@������ ������$;?�
J�9��Ab¡�5p ;)��4<7��;�s��¤8�� )����$;?&��D"W�q T�!��=B��4¤i�������)� �$;?&��D"W��_� 0
�F0)�r� _���� �0)�S$2:���m#���@������ ������$;?��q T�,%��5��)?$&��¯K�-�"�)�*5��)_)8��Y)���
5$K#&���$;?&���G�@�����S9�����"���´kz)�W _�����$;?&��D"W���%KQ�
� ����v�N_����N���7�*5 �t���� �Ô����_� 0���<p��>��$;?Ï&������������������eT1996�®#W���e
160��@��()�*� ����L$n�x <���%���#�X��5�=���8������&����F����>�5���50��J;���s�S#�
� �9 �� ���m#�� <�7��� Q�#z���� � �Ô9 �� e�=��� �C`��e�%�)5MBNQA��5 �Ôt��� � �Ô��� �_� l� ��� Ï·� �.��� *
�qW)�d`�#����¬l� ���A����5�$� _��M#T�JÞ�>��_� l��C7�Ï�����=Ï6)��5� �T)�*��P&����s�q T�C�7v��
���� �%����^kp���!X%��Z�(�*5� =��)�S#��5� C���5�#�$������� ������_� 0)���pP���90���T�<;��5%�s
���������������������������������������� �������������������
���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;*�����335 -339
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*124Q
���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*294. ��
���������� ��� �������������������������������������
�
125
:���>�52 �P&��� �������z)�*�S`� ��\��$�������$��*�k=t&��A()�� ����L$n)����p��>��_���d�
�� ������ ������$&��L$�����,�_t��>��"�;8�)��_� l��,�����27�A����)�*�S#��A=��Q�\�(0����)���s)
���� �b7��q T������������;�_���100�&����F����>� 5��� ��� 5%p#���_� 0� � ;���<p�� 5�=���8�� ����
X���SX���L��5�)2��)�*S`� ��\��$��>������d`�:�5��� ����)�5���v���U$;?��>�5 �t���� ���Q{��
� �����q T� ����&����F����>��� �����Yw�/0� � ���� e�S2��A%�:�Malcom baldirg��A[V�u"��
�_�5��=(�>��_9�������)�yO#���5#;1981�Q�<p���u #��A������"W�A�)���5#;���K)�'(�� ����e�S2�
1987�5#;��)�����:)_�� T���#�(�*�� �����/0�� ������<p���e��WF��������s)� 1993��>�e�=����C`���
5sk�����5�=���8���7�t���>�������_����q T��� ������ps�A�t����������s�� ���Q��
� ��7)�d�#&��q T���7����� ��TF���<����������e�=���´���W��u"����� �����>�� ����x <����<p�
�s����-�.�>�u��v��� ��TF��5� �T�>�h;8����<M�����)�!�� ����Q��
� ��>� }�(��W�� !W� !�&���%��� 5���>���#��$���� 5����� ,���� �����Yw� >� 4��&�� 57�(� ��S�
S��=���8�� ����&�� ��F���� >� �� ����� jkM0� �5�� ��TF�)� � ���� �=K� >� 4��&�� 57�(� _�S�� �¤0)��F
4����)��� ��T��F)�� ��)��Standarsds BasedAssessment and Evaluation.
� �� 5#;� ^8�� Ú��� T 1991�� q�$&�� �¡?&�� �%T� /0The National Education Report :
Building Nation of Learners�� 4��&�� 57�(� �:7)���� 4b7� e��W�� o�_)� �W� k�T� �v2��� - �� >
���������5M¢��5�m#&��Ab��5��v���Yw�>�§OP� ��4����,����5OOP�&����m#&�)�5�� ���������
NTCM �� e� ���� 5M¢�� 5�m#&�)NSTA )1995(5OOP�&��������������)� ��- ��>� ��w�>� A7
�v2����5���v����_� l�)�5�T���F��e� ����/0�4��&��� M)�'(QQQÛ0Q��
� ��� ���X���e��WF��/0��%K�d�#&��� ��� �w���� ��TF�)�� ����e��W��Y�n�4��&��57�(�AX2�
¢�)�5� N������o2=�����<M�)�*5��� ������$;?&��>��m#��)��� �����>�5#�X�&��5�r��,����&�����5��_
����)��� �T������ T�y�v���)� ��TF��e�S2�Q���
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
���������������������������������������� �������������������
{���=�����_)��:�*�-��:�����������0��B`TQM�a-���*���.���������������������������$!������G���-�$'�����-�A ��%���������b�)�]0�
��'�� 3�q%� ��*�@) �Y�(�|4�������� �������p�)�U�����$;?���� �����@����*�!���29 -30������7���{�Q�����*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*299 -300.
���������� ��� �������������������������������������
�
126
O���"-��, �(�����'�����-A�������
�v =:�������*�� ������ ���5����)��%������ �T�S�K���������5��)_)8���� <����b7�������_�O�������_)
�r)���@������ ������ ���,����!=��5<;#&�����+��ot:0�>�5���w������-�"7�*!=���8��em#����T�52 �¹
A�������;�5�(�q T����7i��52 �P&�Q{��
�� ����)� *�� ����� � ��� 5����)� Ê�%���� �� �T� S�K� ���� ���� 5��)_)8�� �� <��� �b7�� ��� �v ¬�� ��������� �_!=���8��em#����T�52 �¹��_�O��Q��T���Ni���o��u"���¦)_)8���=2 ��������.���!p�������&��5= &��0�S#T�¥ �P&�)�����&����F���2�*�)�>5#;�1997��!W)��:p����>�@������ ������ ������5�7)�J�;i��R
�� ��� @&�� �T���� q T� AOª� A%�$�� �z)� C7�����)� * ��TF�� q T� Y�O� �� ������ S�K��� ���� e�;����� ��������-�.�5������Ø���)�S$2:�5��9 ��! N� ���s���YkN�����`�<��Q�! N�������s�����YkN)
-�"7)� ����� 5�6 7�� 4���� ¥O��)� 5��<%�� 5�T�:� ��.� !W� °#¡� ���� �� St��� �� ��� �7i���� ����°#¡����� St���:%���,��y;#���Q��
� ����A7�����$���_) �YkN����� 5�$;?&�� 5����&�)06�����%�)�! N� ���s���em:�-�.���X��)����#;,s�� ���_��)�Ò�.�Q���s��������K�e�%��ØopT¯��5%¤�F�)��� )���5%¤�)��5X��T�5%¤��0�����%�Q��S�����5� ����)
q T���������Code of Practice�:��X�Ô����"W)�!6 78��J�_�����5�T��Code�����o�C�����T���X��S¶�� |��#���&�� *�s�&�� 5< p��� *!� ����)����� *� �����;�_� �� !� ����Z�<���d������_¢��u)=V� *
Y�<%���5;�;)� V_l��*¥`�����*S�����)�d������ ��T��*5< p������%��*5�6 78���U�()�5< p��Qc��! ����� ������7���5��W�>�� ����em:�A�t�)|��
1-�5������ YkN� ��� S$2:� 5��� ����� �$;?&�� 5p;���� ���� ���)� � ���� ��7���� 5� N����� 5����&�� �� �T L�_N)�L� N� �L�=��5p;����d������
2- � ������7���5��W�5p;����-�.)�5��� �����5$;?&��� ����5������3-5������ � ������7���5��W�5p;����5��� �����5$;?&��d�����4- � ������7���5��W�5p;���� ��TF��5-5G&��5S������z��T�5����&��q T�L�`%���5p;����5��� ������$;?&����������}f8�����%�Q�
� ����5#;�>)2002�Ò+��em#���YkN����� ������7���5��W�_) �A��2��R|������������������������������������������ �������������������
��� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;�*�,������;���*���{.
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*127Q
��CT��T�_.������*��-��:�����������0��B`TQM�a-���*���.���������������������������$����-�A ��%���������b�)�]0�!�����G��-�$'��
��'�� 3�q%� ��*�@) �Y�(�|4�������� ������p�)��U�����$;?���� �����@����*�!���29 -30������7���{�Q��
���������� ��� �������������������������������������
�
127
1-�5����� ���#;�J�A7�5��� ������$;?&��2- 5�6 78��4��� ��S�%�p��\���Y�(�@������ ������$;?��,��57_t&�����p����
� �5������_ O&��YkN����5��r��D�W�A��¡����)|��1-�@������ ������$;?��,������5¶$�)60%.(�2-�������������s�����YkN����� �On�����u"���AN����@������ �����A��¡��)�#M)�5��r��L)30%(.�3-�\�N��_ O����T��%10Q��
� ���N8��5��� ������$;?&�)��� =��)�������,��� �������5�7)�� �T��s)\��Y�M����1�[������_�7"&��5����&���%#���A�t�)�*5�6 78��4��&��¥�M���>���T$&�� �iV����5�������%:�/0��S�
�]�<����t�����_ �4����5M¢����s����)�*@������ ������$;?�)������>��������;_�&��Y�(� ����5�� �����kW?� ��5�$� ����§`O¢���M)�)�5�� ������K8��)�� ��&�Qd�
�O�"������
� ���_�M� u"��� @���� �� ����� �:s� y���� $:�K� >� ���%���� 5#�� ��t:��� 5#;1984�qpT�� u"��)� *�5��� %���� 5�m:8�� 5���K� e���� 59��:� �:�� L<�� Z�(� *@&�)� !6 78�� ���O��� q T� �b7�� 5��k%�;�� ���������%� ��5�#z)�5#��� =t���%K�5�z��s)4<��)�5��k%�;F��¥�X����$������)�� ����<�)�o� 8�����%���5�C7�&�
�5#;�a&��)�!;_�_��%�1985��o�_�����J�_��T�5 %�$��!SK�@���)���V<��5�_�S����J�_�5#9 ���D"W�,<��)\�N��5���=(�5S��u��)��@������ ��������))Q���
� ����A�t�)�*d��� ��5�����)�5��� �����5$;?� �� 5#;����%��5#9 ����;_¡�u"������%������o���0�A�t�)�J�_�����y��;�� 5������e�������%����� ����� 5���)� �_� l���m:)� 5�b�<����zt#��)� Q����%���� 5� �T�\�E� �7
$;?��u8����%��o���0�>��B��5�#z����5#9 ��7�0)�*S$2:�@������ �����5$;?��y z�q T�o#��� T5������S��%����Q�d`�:��t#�)�<��%�����#;��A7������$;?&��A7��_�C��5#9 ���D"W�e�%�)���T����%��>�S���%�
5�#�&����_��� �����%� ��A;��)�*5$;?��A7�Q�1)2���� o#¤��_<�TF��>�"N?���:��>����%���� �"W�5�¶����=�)@������ ������$;?&�5��#$����:���&��q TQ����
� ���%���5#9 ���A<s����� ����S$2:�5$;?&��������.�����%��A�t�K�d������5������������)�5$;?� ��5��5$;?� ��5�;�_���� ��&�)�d������ ��TF�S�=(��_��Ml�5��_N�o��N�5#�����0��#�$��u"��)�W���%�����Q�
���������������������������������������� �������������������
���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;��*��127-129.
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*{��Q
���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,�����$2:��*309 -310.
���������� ��� �������������������������������������
�
128
�/0� ��K_�����u�#;����%�� ��T0)� S��������¡�����d�������T�eT����%�� �t#���� �� �� 5���%��� 5#9 ��� e�%�)�_�S����J�_5����X���5�$:�2��5��� ������$;?&����%����d`�:Q�{��
�)�0�"�)�����
�it:���=K�� ����5 �t��������F)���;�>�������>���Y�*!T#O����"W)�e�S2&��� z���� T����� � ����.0�4t��/0���W2���S$���S;0��%�%(�>���%n�� ����5 �t���D"W)���W2&��C=����/0�*��C=�����)S#|�
5�#<���*5�s�2���!W)��=������em#���!T���F��em#��)�u_� l��em#��)� �%����S�:¤)�C`7_�� �������Z�(�5��N�A�����e�v(�)��t<����_� l�)��`%B��L$����)� ���$&��Sb�¤)�Y�M8��e=(8�)�5��9B������C=����S��0�¥%$���)��
���T8��S���_)�5�:$:0�� �_� l�S$�N)�7_8��5�S&�)�5�º���)���%��)������Q��5ß)�e�S2��u_� 0����5skT�� �����S�V�)�>������7)����^<;8������� ���L�������s�2���q T��W4��
�����t���5K��&�����¢�)�*5�_� l����)����m#����_�St&��>�"W� ���Y���q�$��5��m#���j� �2M)S��kT��k=t&���:l��!W)�5��m:�e�%��q T�h;����A��������$���eC� &�)��W�j�2��A(�5 =t��� ���5���:l��D"r)�
5��m#���5¤k¤�*�M#T�!W)|�5%b����_S&�)�)���"B��� �&�)�52�8�)Q����`k���b7��W� ��)�*5��)_)8�)�5�=���8��_=K8���4b7��������¤i���%K��M#����,��W�p N)�5�:�������% ��5
�T�:�������K�a���em:�_�S��/0�\ ��·�5�#z���Q�������b7�������>������Z�(�µ����>�@������ ����em:��P��������>�����47000��@0��� ���5$;?�
��T�� 5��´� q�$�� �� YkN� ��� A���� 5�#z���� ������ A7� C����� \��$�� ��.� 5�:����� ������ JUAA������ =V)�5� H�����=B�����V0��n�A����5�#z���������)��� = ��������������)��� = ��5�:�����5��r�
�,�)� q T� Y�O� �� L���r�� L�W� A���)� *}��(8�)� 5M¢�� �[M8�� �$;?&�� q T� ��t�� ���)� 5�:����� 5M¢�������K�u)$����� =���5��W�A<s����S� T����Vl�����K�5b��B��5M¢���� =������5�����������5M¢����
�����>�5b��B��5M¢�Q�����5 %�$��5�S��!W�������Ê�%�)�5�6 78�����_� ��5�#z����5;_�&��y$(�� �������,��5� �T����)
�SK��W��5����A7�,X��Z�f�5����A=��u"���!�_¢��Ê�%����_) �Òi��Ø�*,�����5��N)�!� ����Z�<��)��� �����>���:��5¤k¤�/0�Ê�%����d�����¥#O�)�eS&�)����W8��D"W�q T������|��
�����&��y$(��%����,�����5��N�*5������_� 0�*!� T�Zf�*�� ������S�)�����%���)�5����&��5� �T����)�P&���m#�� 5��)�����:_%&��5#�X���52 �
Ì 5���v���5pt:8��Ê�%���Ì5�b�<���5pt:��Ê�%�Q��
���������������������������������������� �������������������
���*y�p¢��j� _�*y�p¢�����,������;���*{�{Q
���MT�� �V�! T�*���;�,����7��198. ���*�� �C��� ��T�����*��w��7V��;�;,������;�*���311-313.
���������� ��� �������������������������������������
�
129
&����&'(���"����������������������������������������-��$����ZM�������
µ����Y) �����������>�� ����5M¢��5� H�)�5��)����C`���������������®#W�Q�#W�Y)����]���>)������b7���(�)��C`Q{��� SVC`���)5����%�5��) 5� �)°#¡�$;?� �5s�2�&�>��<p��m:� ���
S<��;�)�$()Q��-#6 ��C`�)�� �9 ��5�:������C`����e��P�;�U�) ����p��5$;?&�Q2��5��)����C`�������)� ����Yw�>��_�St&�� | �� 5���%����_����µ�=��� �C`���� �9�5�=���8�� �C`����*� �9 �� 5��)_)8�� �C`��)�*
�������W4�)�Q��<T�- &���C`97�*�4N8�����#$���>���S������C`��������� �T�®#SK�¦�����\��$&��q T)5� ��$���5�������5= �&��>�� �9 ��C�C�����<T�- &���C`�)�* _8��>�C��� ��ab���c�Q�
��;��%������W8��]���>��7vV��S�����0�F0� S#��A=��5MN�K��W����%����5��)����C`�����m#&��L����� �&�)�����¢��Y <����K�5(�0�*��m#&��\��� S��¶i��5�T�#��)�� �9 ��d�)v���*S#�)��
�m#&��,�9t��*�C���&���;_�&����� � 2�;k��C`�����- ��>�52 �P&����5�K=�)�� ���� �_� 0���<p��q TY���-�.�>��C���&����m#&�����%�)Q���
#$%��+�,����"����������������������������������������-�)�����ZM�����
� ��4N8��5:)+��>�5�������5%p#&��>��;�)����W��� �����������SV��%��Q��"W�Ab��q T��C2(��%�)�A���T�_�p���5��)���)�5� H��5$K#&�� ���V�)���:l��� ��)�!����#=�����_$���)�5���=B��L:��%���S#������T�Q
�5$K#&������)�P ����;�����*Y�T8���It#��5���� ���VF�J�����A�����7�5$K#&�� ���V��0�5%�%B�) T�´���2��5�$K#���C��� �l�DEF�)�� B��5���$����$������5<;#��5O(�r���X�)�L$K#&��q�Q��#W���)
�� ����C`������� �T�_�S��/0�\ ��u"�����8���W)�*5�������Y)������� �T�>�� ����C��� �� DEF��75������Q���
� �� �9 ��5��������C`������W����)|��1. ������W2����<p�)��t#����S���:i��¦������=����T�4<���� 5���������m#&��A7�>���2.��T��m#���][��L$�������K�C�6�*5�m#&���_� l�!9���v;��_z¯7������A�����5T�����.��� �� ��0
5�m#&��- ���9()�5��<z�3.�m#&��o�_����T�����C������/0�5�S#���>�: �%������L$�����5pt:��>�57_t� ��¦�����µ����oG��5K7�>
�> ,����)�A�����d`�:�q T�4¤i����*L �����o�_0�*ok�����o�_0�
���������������������������������������� ���������������������*)�N�)� �������� �T��*��;�,����251.
���*� ����h��s,������;��*��. ���*)�N�)� �������� �T$2:�,����*��251.
��T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T359 .� ���*)�N�)� �������� �T�*�$2:�,����272.
���������� ��� �������������������������������������
�
130
4.��_� l��L$������) i�� )C�����$&��L$�� ��! N� �em:�o#��,����m#&��L��/)8��5:�8��°<O�������z��T5�������,�_t� ��C`����)��� St���5�m:�Q{��
/$*�"����ZM6��(>�_���e�Z������������
� ���t:����z� �T� 5�: _8���$;?&��\��� 5�$K#���� C�C���/0� C��� ��ab���c���<T�- &�� �C`����U5�#z�����$;?� ���C���&���� �S�������0)�C���&��o� 8�)�5 �t���� �����_� 0���W2��!T����Q�/0���U��7
L���C���&�����¢��Y <��5�: _8���$;?&��Q����%����4������X��)5(�!W�5�$� _��M#T�|���pP����*� �%��d`�#���*�� ������_� 0�* _��&���_� 0�*!9���v;F�Q2��
� ��.�7�?��-��N�W�B�C >��D������ZM����f3�!"��
1-It#&���U��()�)���4<=��|���5`��r��h�_��)9��������It#&��!W)��� ��_YQ�
2-U��()�)���4<=���5���¢���It#&�Q×
3-g:3�����-,�������"Y�_��� ��5`��/0���tT�L����r��h�_�j)�v�������It#&��!W)Q4-���1����-�>3�����g:3���"�r��h�_�A%��������It#&��!W)�Y�_�L�k����tTQ�
��U0��A:��)01 -02:(�e���(>�_������ZM���h����04=�Z���������������!����/��R�,S����)150(����
��
��
� ���
��
��� ���
��
0������"�*)�N�)� �������� �T��*��;�,���273.��
���������������������������������������� �������������������
���*J�_ 0��=����<T�5�pT�����)�����C4�������-��:�����������0��=�K $���������������ZM��6�0$��"� 7-�0P��-��0���0��=��-��3���-�)�����-�<3���
��#�>*����!���5��������_� l��*�*�5#;�*��W%���*5�_� l��5��#� ��5�������5�m#&����_�t#��*� ������_�n2009���*505Q ���*)�N�)� �������� �T�*��;�,����272.
����*� ���������2��P�(,!$���.���-��:�����������0��B�*5�:b���5�<p���*�T�*A`�)�_� �*������*�301Q�����*)�N�)� �������� �T�*�$2:�,����272.
��*� ���������2�����*�$2:�,���301Q ��*)�N�)� �������� �T�*�$2:�,����272.
�0�������0��B��
`ijk�-,P�a�
KM�3����
`ijk�-,P�a�
��0��B���������
`ikk�-,P�a�
���P����
�`djk�-,P�a�
���������� ��� �������������������������������������
�
131
1-���P��"��S�SK� J=��� 5�m#� �� 5� <%�$�� 5�º_� ,�)� >� ! ���� � �% �� u��B�� _)���� �O#���� �"W� Y)#����o� 8�5�_)����5���&��S��s�5�2�7)�*S�2$ K)5�m#&�Q�o278��� % ��5�m#&��_��N�����5�2�7�Y)#����7
�W���p�)�*�S`� �����%�)� *� ���� 5�_� l������$&��>�Q�� ���� � �% �� 5�m#&�� ���%��u"����T���� X���Y)#��):��T )�,�9t�)� 5�m#&�� e�s� 5�2�=�� X�����S�)� 5�m#&��>�L �� �� oF?W����e�%&���T���)�� ¢���zt
S�K�����l�)Q�5������ 5�T�2��� �M#���� �O#���� �"W��X�� |�_��N�� *5$;?&�� o� 8� � �%��� 5������ *5$;?&�� 5�º_� 5����� 5�T�2��� 4��&�� *����l�)� � ¢�� �zt:� �T � *� �%��� �� ��� *� �%��� 5�`k�)��*YO�F�)� *57_t&�
���$&���$����)Q�{
2-����/��R�,S������!�"�W�º_�,���K�����5�;_�§:� ��T��q T�5�m#&���_�s����A7��O#���� �"W�Y)#�����9���v;F�)����W8��,�)�>� ����&��!9���v;F����pP���� � ;�)� *´� e�%������ eS&��A�w�¥O�)
�*A�T��pN�/0���9���v;F�)����W8��A��n�5�2�7)�*!��<���A� �����q T� ��TF��- ��5�s_)�"�2#��5�2�7)������ 5�T�2��� �M#���� �O#���� �"W� �X�� �p¢�5� |�*���W8�� *5��_¢�� 5��<��� A� n� *5$;?&�� 5�;_
�e����5�T�2���4��&��*�<X��)�5<s��&��*A�����5pN�*��9���v;F�����$&��L$����)�*YO�F�)�*57_t&�Q��
3-�0�������0��B�"�O#���� �"W�Y)#����5�#%���)�5� &�)�5��&�)�5���� �&�)�5��t<��� _��&���_� 0�q T�5$;?&���_�so� 8��>�C��������%�����o27)�5� T2��5(�&��Q5������5�T�2����M#�����O#���� �"W��X��|� _��&��*5��t<��� _��&�
*5�#%���� _��&�� *5� &�� _��&�� *5��&�� _��&�� *5���� �&��� 5����� 5�T�2��� 4��&���L$����)� YO�F�)� *57_t&����$&�Q��
4-�������� �0��B� "���A7��O#���� �"W�Y)#��� |��< p���Õ �����N�)��, ;�Ê�%��� 5$;?&�� e�C����\���!2��)�¥M)� ��))�5$;?� ��Y�K�!��m#��A=�W� ��)�\��)�*5��<���q T��2B��S��C����\��)�*ok����
*S�K��4�����<��q T�5�m#&���_�s�\��)�*o� 8��>�C��������%����A��������())�L �����L����$#����\��o� 8��L$n�>�-�"��Y�2���e��P�;F�)��:�<���A� n)�,��q T�5$;?&���_�s�\��)�*C��� ��Q��"W��X�
! �����O#����| �����_� 0�em:�*��$#���)�5���m#����5� =�r��5�T�2���4��&��*ok������skT��_� 0�*5��<����_� 0�*��5��������$&��L$����)�*YO�F�)�*57_t&�Q��
5--�������2��*�KM���"�q�_�Ab��C���&��o� £��5#����J��%���#T�����5$;?&��o� ��d`�:��O#�����"W�Y)#���[t���� o� 8�)� *�9�#&�� ��)� *L ��&�)� ok����� O�sF�� q T� �¤8�)� *5��&�� d`�#��)� *�� _�&�� o� �)� *!
@����5�T�2����M#�����O#���� �"W��X��*L� H��,����)�|5��¢��*d�#&�� � ���*L �����q�_�*ok�����q�_�
���������������������������������������� �������������������
����T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T379. ���*)�N�)� �������� �T�*��;�,����273.
����T_� ��s�q$�T�*!`p���c���<T�,����*�$2:��*380.
���*)�N�)� �������� �T�,����$2:�*�275.
���������� ��� �������������������������������������
�
132
�! �[t���� o� 8��`�#��� *! H�� ,����� q T� �¤8�� *! H�� O�sF�� q T� �¤8�� *�� _�&�� o� �� *�4��&�� *5��&�� d�5�����5�T�2������$&��L$����)�*YO�F�)�*57_t&�Q�{
��O�"�������Z Z�����(>�_������ZM6��
� ����à�_���S� T�5%K��&���_�M27/11/1420��5���:l�)��o2=��)�� ����\��$��,K_�/0���U����)�*á¡)�*5� ��$���5�������5= �&��>��T%���¥ �¹�>� �����F����q T���%n������T% ��°#�Q�q T���t�
�5��XT)�J��%&�)��2M��� ��5� ��$���5�������5��r��eT��������(�S$��)�� T�5#��S�;�;��;��)��C`���_������ok7)���� �T)��C`���eT�L���5��r��eT������y`:�����_��))�*5T#O��)��_9����Ab��5�#�&���_��))�*5��v�
�kb·� � �9 �� 5� ��$��� 5�#z���� 5#9 ���J�_)� 5�T#O��� 5�_9������[���J w� eT�L���/0� 5K�l�� *5�O���52 �P&���S������� ����>�LOOP�&������C`9 ��5�T�5#���k�=t�)�*���¢��Yw�>��¢���p% �
u ��$���5�������5= �&��>Q���/$*�|�l��.*�ZM�����
1- S%�<p��5�¶�)�� ����!T�����t:2- �z����\��$&��,K_�q T�S%�<p�)�� ����J;�)�x <���<���5����)�5M¢���Tp%���C�2n3- 5�&����5$K#&��q T��_ s�°<O���5���¢�)�5�T#O����Tp%���>�� ����\��$��,K_�q T�A����4->�5�_� l���� �%���\��$��o%�_F� ����)?$��oK���)�� �������W����%�����It#&��5- 5���¢�)�5���:l���� �����5K7�o� 8����$&�����p���)�L$�����A��2�)�C�2n6- 5��)���)�5�#z����J��%&�)��2M��&��e�C��F��q T��It#&��Z(7-�������$��q T���%n����)�C���&��o� 8����.��It#&��AXK��Ê�=� � �8-� ,�����5��N)�o#��>��It#&��57_t��5� TK�� ��9-�AXK����<p�������b�$&�)��� _�&�)�L ����)�ok�����,��5#��&���sk���)��`�����oF����y$7�q T�C�7v��
�U�s��)��U< p����U���(��5�< �)���������m#��Q10-�C�����<T�- &���C`��5���� �����Ts�J�;i� � �9 ��C11- S%�%n�A`;))����W8�)��p¢��,�))��;���� �9 ��!9���v;F����pP�����<�12-�5�#2��� ��_�%��)� �o2=��� � ��)� A�� �� 5�`k&�� �)�m��� 4K��)� 5�#z���� 5��t<��� _ ��=��� ���p�)� y�_��
� ����Yw�>�5� ����)
���������������������������������������� �������������������
����T_�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T��;��*381. ���*)�N�)� �������� �T�*��;�,����275.
���������� ��� �������������������������������������
�
133
13-8��L$����5(�&��5�#z���� _��&��5K7����� 2�;F� O�sF�)�! �[t����o� �R���)��It#&��\��$��q T�u �z����\��$&��q T
14-�52 �P&��Y�T8��>�o� 8������$��h�s�5;_·�Ò�"������%������5$K#&���It#&��o� ������$��S�:_%�) ��C������q T�d`�#���>��$�����h�s)
15-���Yw�>��`�����5� ��$��� _9����¥������ S#��� 2�;k��5M�2���5(�0)�� �16-o��N)�L#K)�L%s������� ����Yw�>�LOOP�&�� ��T��� ��Q{
��O�"�ZM�����/����
1-5���:l���S��Q2-5���¢���S��Q
�O�"f�X����������!��
{�Ì���%�e�Y;_¯���it#&�:�8��e�%�)�a)v=�F���C`9 ��5�����5:�8��/0����#�$&���G��X�����K�A�=t���5 �%#���^$�(��>��K���������5��T�5�_ ��X��L��k���y�_����)���¢�������������L��%&�����5��_��
��ÌW_��N�� R� *� ���� >� o��N� L��%&�� ���K� �X����>� �It#&�� e� ��¢�� u).� L;_�&�)� ��_�&�� L�� �����$���5�������5= �&��oG��¥ �¹ 5� �
��Ì �C`���4����e��P�;���it#&����#��%<z�5%��$&���%#���^$�(�)�y p���Ê�%��������Ì�� ���� ��K� �it#��u�� o� ��Ê�%��� e�P�$�� �_����4��&��Y)���>�5#�<&�� 5�$� �����F������A7�����
o� 8��>�C��������%�����)�0�"�ZM����f�X������E�����
�$%��-�E����W"���_��;��5�<���YkN����5�;;8��A�Wi�����< p���o2�;������7i����!`�<&���%����5� �T�C`9 ��e�%����y zQ��
-����� -�E����"���`¤���)� ���#�$&�)� 5� �O2���� ��� �&�� ���%�� §�K� �T� 5��%�&�� �It#&�� ��=n� 5� �T5��k��Q����q T�!SK��C`9 ��5��#$����_)������@������#|��� ���Y)8���St���|ab����St��)��C`����T�kTl��|,�����)�Z�b�����St��)�r�Ê�%����|����#�$&��Y;_0
It#&��/0��h $��)�J�¢����St��)� r<%�;�)�/)8��5 (�� ��|�5 W?&���It#&�����n)���_��;F��5;�_ ��b��)�,�$�����St��)��_�C ��|�_�C��,;�����St��)��It#� ��5�:���&�����|����K����5T�K�&����M�����5;�_
�V�����St��)��C`9 ��5�V�&���It#&�����n)���=�����5#��/0��%����|�A<s������=�����5#����M���5;�_
���������������������������������������� ����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,����275.
���������� ��� �������������������������������������
�
134
�tT�u B���St��)�5�����5#9 ���|�� ����5#9 ��)�5�����5:�8����� ��TF�)�_��sl��Y)8�)��tT�ab�����St��)@����e�������|�;_�&��AXK���)�:)��������U_) �>��C`����T�kTl�)�A2B�Q{��
���+�,������"�����������������������������������������-�)�1���ZM�����
� ���)����C`���������¶;���L�����05���A7�Ab6�����T��.�#��S6�%���W�*� �����_� l�em:�S#
�_� 0�x <�)�52$ K�J=�����5s���&��5��)����C`�����]���S���s������m#���- ��Ab�)�*5 �t���� ������C`�7
�5��)_)8�)�*5�=���8�)�*5�:�������em:����%�T)�F� )�5�;��b7������ISOQ���
/$*�"�������-�34����K 0��)�h�A����ZM6"��
�C��,�������5�=���8������&����F����>�*!�&���%�������#�:�b���YkN�� �����_� ¯��e��WF�����
�=���8���7�t ��� ����Yw�>�5�#z)��C`��ot:l��S�����5*����s_��:%��d�_����e�=����C`���$;i�
100-107!=���8��J��������5�s����>20/08/1987.�:0������r�)S`t|��
�Ì !=���8����:l��Y����123�)���:l��=������ �%�)�5��%���5�<#�8��5$K#&�
�Ì��7�t���¥ =��5�� ����� ����i��5�=���8���_9���)�,:O&���SK20%� 5��#$������`������
�Ì�&����5$K#� ��u_)������¢�)�,:O&��� ����d����)�� �9 ��!9���v;F����pP���5
�Ì�5��)� 5�T�#��)� 52 =���� >� ���p�� /0� u ?�� �� �=·� 5�`O(l�� �� ����)� A����� 5��<�� �_� l�� �SK� _�p�
�9�#� �
�Ì�e���� �p%��)� ,:O&�)� ���¢�� �ps)� �4<=��)� �4[O��� �7�t��� /0� ��V<�� �<p�� �� �=·� � ���� ��<p�
�¢�)
�Ì��y��� �������p��d������_� 0�j¬l� 57�t���u_"��4�[��y p������)�5��s��_� 0�YkN�����`�C�������
�Ì 5�&���)�5�#z����C`�����/0�Y�M� ����s����
��=���8������&����F� ���z)�d�:����C`�5���:l�)�� �������p��q T��T$��Q�
� �� ���u"�ª�Fb���=�)� � ����L$���� e�%�������7�t��� 5�K=�� �"7)��=6�4���)� J;��,�))� *�
� ����L$n�>�W �S�����%�����m#&��A<s����r���;�Q{���
���������������������������������������� �����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,������276 -278.
���T_���*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T360. ���*)�N�)� �������� �T��*�$2:�,���252.
���*��w��7V��;�;���*��;�,����*�� �C��� ��T����55 -56.
���������� ��� �������������������������������������
�
135
� �\�N�� ���� 5#;� 5 M����� �_�O�� �C`��� S<���� °#¡� ���� J��%&�� ���p�)� �$n� R� �%�� Q�J��%�� 0
�5#;��_ O����C`��2001���������%n�/0���U��:7�5��%�&���7�t������%���h;i7>�Ab����5�K�0�1|��
1- o� 8��� ���4��&��\��$��,K_
2-��;_�&�)� _9���)� ���¢�� ��� �2�:k�� ��m#&�� ¥ �¹� L�� ��� �&�� >� ®_t���)� YO�F�� A�S$�
C��&��o� 8���M#���®vt&���S2������skp:��*�C��&�
3-�)�*y�_����)�*��pP����1���8���m#� ��5�� T��� ��4K��W4�)�*���%���Q���
� �� ��eT��_ O���J��%� ��%K))2001��C`���D"r���®#W�¯K10 �e�%������5��W������W2&�)�J;8����
!W)�S� T|��
1-������� m6����� ���6"��1��� S%�%n� �_)��)�5��¢��)�� 5� $���§`ON�q T�e�S2&�� �"W�>���78�����
$K#&�����%���T�C�������"7)�*ok����5�m#� ��5%%H��5�s�$���5OB��u0�*�Q
2-���P��"�� ������s�5TV0)�*A��� ���������� g���y������Q�5��)?$&��60�S�����=����y���7
C�����)�� ����Yw�>�5�m#&��o� ��5�����)�*�FO�F�)�*��pP������S�)�*5#z��&�)�5�T���F�Q�
3-��������������$�C��'�����"�� �C���D_�M����*5pt:8��¥ �¹�>����$&��L$�����5pt:8�5�B����7i�
5�m#&��o� ��*5� T2��)�5���:l��*�¬l������L$n�*_�S&�)�y��&����:l��]�2g�*A������e�%��&�5��%���>Q
4-C�������-��U�"K�A�������s����:�)�� ��)�5��K� )���_S�)��_���q T������S��Q�5�(�q T��7?���7
�4K��)�*���$&����#�����K�5(�0)�*y�_����)�*�� �����YkN����A�������s����p��>�_�b�;F��/0���m#&�
�r�5��#�&��j)���)�5�k$��)���8�Q�
5--)���/��->���"o� 8��>���C�����<���e������ �������V?����)�*5�#�C�����_)����§� %��q T��7?��Q��)
�Y���;F�)�*5�_)�X���4�����p¢��5���0)�*�� ��������O��� T0�y p���°<M��ok�� ��5�9�;F��>�5T�$��
�����#=� ��AXK8�Q
���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������������������������� ���������������������
��)�N�)� �������� �T�,����*��;�*�252.
����T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T�361.
����� �T�*)�N�)� ������,����$2:�*�253.
����T_�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T�$2:��*361.
���������� ��� �������������������������������������
�
136
6-+������83�$������������!�"�})�(�,#¡� �_�O��5��O&�� � �����m:�/0� 5�B��q T� #W���7i�������
y��&����:l�)�opN8��Q/0�5K�l���5��¢��)��5� $����� $�)���:0�*���p�)����O�� � p&���s����e��WF�
ok�� ���������Q���;8��>�5T_$�&����4[����5S���&��s����-�.�§�OP������$&��L$����)Q
7-��%�����)�-��(P��������<3��"��5�m#&��A<%�$&���8����������m#���/0�5�B��q T�e�S2&���"W��7?��5K�l�
ÉO&��u).�¥ �¹�_<�TF��L���"N8��/0�|,�����*L¶$&��*�� _�&��*L �����*ok�����Q����F���pP��K
��4[�&����B��*������������#=����D_<�T��"Ni�����5�:�&�)�5���=B����m#� ����������< p�&��*ok��
�9���v;F��*�m#&��>���¤?&��_zl����.�>��_�#�)�*5�m#&��A<%�$��>��¤?��·�D4�)�*L$K#� ��� �9�&���
��C��F�� 5�< �)� �� �&�� ,�� 5sk���)� *L ����� ���p�� >� ��8�� ������ ��m#��� q T� ��7i������5��)?$&�� 5% ��&�
5�T���F�Q{
8-JMP'���-,���)��0��=�"���%���.g���_)���e�S2&�� �"W��7?���k� n)���� ���*�:���q T�� ��T����_
S�K���¤���Q�����#&��o� 8�%�s �2M)�!p����)� ok������<�_)���(�5s���J=�����y���:�<�K
5$K#&������#&���T���$���>� ���������$�)� *5��%&��1)�� �� o� 8������$�)���$��� 5�()� *5T<&��â
4K���/0�5K�l��5��&��_��8�)�¥ =����T�5%�s ���� ��)�*L �����5p<��&���X%����T�5���)���� �&��â
� ��T��������F�A� �����5�(�>)�5����&��5:_%&����Yw�>�o� 8��>���C��&��)��L$K#&��,��!�m#&��o� £�
L��� Q&��A�T� ����¥ �¹�>�o� £�����V?�� �0�y�� �75�m#� Q�q T�- �� o� 8�����V?��yO#��0)
5�m#&���� �T)�5pt:8��*����#&�����A=��h�% ��5 �%���§`O¢��Q�L���sk� ��W_S�0�/0�5K�l�
5�m#&��5pt:��¥ �¹)�5�9���v;l�����W8�Q
9--D��:����UG>���4�!"�7��t����skT���z����5�m#&��5�(�q T�e�S2&�� �"W�C7���5��_¢�)�5� N�����5
SK��W�� ��%n� A��� ��� Q�*L$����� �� _�&�� ,�� �sk���)� *A����� �skT� ��X��� D"W� 57��t��� �skT)
2����$;?&��,����s2�F�)#�W�&�)�����7�5�� ���)�5�Q
10--D��:��"��_¢�)�5� N�����57��t����skT���z����5�m#&��5�(�q T�e�S2&���"W�C7�����%n�A������5�SK��W��Q��$;?&��,����s2�F�)�*L$������� _�&��,���sk���)�*A������skT���X���57��t����skT)
�W�&�)�����7�5�� ���)�5�#2��Q�
���������������������������������������� ����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,�����253.
����T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T�361.
���������� ��� �������������������������������������
�
137
11-KM�3���W�>�Z�D�����"���7?�*5�m#� ��5�$� ���)�� 5�;;8��d`�#���J��%�� ��)��_)���q T�e�S2&�� �"W�&��%K� 5�� Q�5�m#&�� 5sk����u).�ÉO�� L�X�������F�A�� *�%K� 5��&��d`�#���q T� -�.�yO#��F��)
�u).� ÉO�� 5ª�M� �_�O�� ��X��� �� y�� 5�m#&�� 5�9���v;�� �� *5�m#&�� ���W�� L�)� S#��� ����� ��%n)�����5 �=t��e��P�;��u����)�*S%�%n�/0�q�$������5�m#&��5sk���T F��J��%�����5:��o��¥ �¹�!p[�
���W8��Q�>�d`�#���>�L$�����/0�5�B�����n�/0�5K�l��! �2���o� 8��5<s����L�i���:iV����-�.��L���YwQ
12-S� T�e�%���M#T�)��,��w�5�<;�>�DkT��5K�M�&��5��W������W2&�)�J;8��¥#O���C`���0Q{��
��U0��A:��)02 -02:(��������-��$����n0��)�h�A����ZM���h����04=���
��
��
��
��
��0������"�*)�N�)� �������� �T�,����*��;�257.��
*�o n0��)��ZM6�p���*"��
1.�4��&��C`�o� 8���� ������p%��C���&�Q��
2.�4��&��C`�o� 8��5��O����T�����p%��C���&�Q��
���������������������������������������� ����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,������253- 255.
�
�� �,!$��0��B
- �:(����0�������
�`85�-,P�a�
R�,S�����
���!����/���
�`85�-,P�a����P����
�`120�-,P�a��
���������0��B��
�`qj�-,P�a��
��������W�>�Z�D����
r����$��
�`85�-,P�a�
#�>%��KM����
�`sjk�,P�-a��
���'���$�����������`tk�-,P�a��
r�����W�>�Z�D����$��������
-���1:����R,S��$�-���!����=��
���������� ��� �������������������������������������
�
138
3.�C`��4��&��o� 8��5T#O ���p%��C���&�Q
]�o n0��)��ZM6����A��|!T�K�_�����tT�5�$�)�5�$� _�4����5�<;�����=��|��
1.� � �%���125�5p%:� |�������� >� -�"7)� S� T� 5mKH�)� ��%��� �0� >� � ���� �_� l�� _) )� 5� �%��� �º���
L2��&�Q
2.�!9���v;F����pP����85�5p%:�|��7���<p���A�T��pN�,X��¥�7)�*S��9���v;0�,����5�m#&��e�%��¥��9���v;F��D"WQ
3.�o7�t��)���$��)�A������q T�C�7v���85�5p%:�|���T�kXK�*���s��)�A����������(��5�m#&�� �n�¥�7��<�_�5�< �)�A������,��5�m#&���skT�C�C��Q
4.�5K��&�)�A� ����)�h�%����_� 0�85�:5p%�|�5�m#&��>��_� l��5�m:���T������ �&��e��P�;��5���K�\��Q5.� �� _�&�)� L ����� q T� C�7v���85�5p%:� |�����W�� ��%n� DE�� SS����)� 5��t<��� _��&�� ���p�)� y�_��
5�m#&�Q6.��� ������_� 0�85�5p%:�|���)��ok�����5% ��&��- ��o��;�5�m#&���� �T�5K7�§�K�Ê�%���)�����O��
5��¢�Q7.���%n�A������ �_�-�.�>���r�T��d`�:�q T���¤?&��,����&��>�5�m#&��o� ��§�K�5�m#&��o� ��d`�:
���W8��! �[t����o� 8�)Q{
no��n0��)��ZM6��E���"
V_l�� ��� ����)� 4��� �� u�#$��� Z������� !W� r)�� �C`��� >� ���pN� ��T� ������5� ����)� ��
� A�Wi���� �.��� 5�<���� �C`9 �� 5��%�&�� 5�m#&�� e�s� !SK� 5������ ��p¢�� ��� *�C`��� A�#�� 5� =������� 5T��w
���?&���`¤���� WC�C��)�5�m#&��5% ��&����� �&��S��<���y��������_��;F����5��_��u���-�.������6�%�)
%�� ��§�2��)�5����� ��A(���*L����!W)|��
1.-�.�>�5<��������m#&������C`9 ��°�Vv����< z�u��*�< p���ek�;�Q
2.u �K�h;��q T�u��5 %�$��52O����m#&����_%��5���������%&��e�%��Z�(�5 %�$&��5����&�Q
3.e=B��A<s����5�T����5����&��5% ��&�)�5������5 (�&�5 W?&����m#&��°�V��Q
4.���05�:���&����_�C���5% ��&�)�5������5 (�� ��5�T����5����&��o�Q
���������������������������������������� ����������������������*��w��7V��;�;�����*��;�,����*�� �C��� ��T��57.
���*)�N�)� �������� �T,������;�*��259.
���������� ��� �������������������������������������
�
139
5.�C`�����`2�����m#&��oÍi��5�M����)�!`S#���_<�NF�Q
6.0�L$������%:)� ��%����%:�°���������Z�(�*�C`��� 57_t&����m#&��/0� 5���_� 5�"[�7���_%��Y;_
��%�����M#T�����O#T�A=��5<$#��ÊQ{
� ��C`���A(�������5 (���A7�>�L��%�� �� 5�$=���� 5�"[����!W� �C`���>�5�¶8����.�y:��������Q
�C2�� µ� 0)� *S �T� >� �$����)� ¥�X��)� ��%��� y:���� q T� ������� -�.� YkN� ��� 5�m#� �� �=6� Z�(
(��� A7� ���� �C`��� �_� 0� ��� �m(k�� ��� �� T� AOn� �� YkN� ��� *�C`���A(�_� �T� 5�m#&�� ´� �¡� 5
�C`��Q���
��O�"K3� ���ZM6��
� ����5#;������>��C`���D"W��it:�1951��L�:�����L;�#S&�)�o� ���� n��A<s���JUSE�®#W)
���S;0��r���"���-��)8�°#¡� ��K8��5M¢���C`��)�*��m#� ��\�N�)� ��K£�� ¶�(���C`������LT�:
fW�t:�Yw�>�)��� ����Yw�>�5�%�<p��)��5�b�Q�,�9t��/0���U��:=K���m#� ��°#¡������C`�����
�� ����q T�5�`O(l����p�$���Yw�>�U;_·����p��q T�5�:�������m#&�)QC(�����b7��YkN)�*50�
�)��k����������������� S�K��¤�(�*�C`��� ��)�q T�����5#;U_� 0�>�)�� W4����>�o��;��#�$�����Q
ab���\��$&���M#���S��0�_t��5�T�2����M#�������5T��w���X������%�����M#T�����O#T�A7)�Q���X��)
! �����M#T|��
1-������"�5�m#&��>� � ���� 5;�$��� ���� |�*\�N8���;�$��� ,�� S%;#�� *W ��T0� 5�2�7� *���X�
� ��T��L��5sk����*Sb��n)�5;�$���5������*ST��V)�� ����5;�;�*� ����q T���p�$���>�5�`O(l����p��
�p¢�)�5;�$���
2-m!0��B$� ��<3���"��*5p $��� ,����)� ]��2�� \��)� *5�m#&�� >� ���)?$&�)� �p $��� j��)� \��� � ���
�7�L ��������:����%���������&����m#����Y=V�) S#�����$#����5�2�7)�*W4�)�� �����% ()�9�
3-�:3��$� �������� |�� ���� q T� ��p�$ �� 5�`O(l�� y��;8�� 5M¢�� y�_����)� �� ����� d����� q T� yO#�
� ����L$n�y��;�)��(v%��q T)�
4-���������������0��B"���K���� �&��e��P�;�)�A�M��)�A%:)�A� n)�,��E�q T�yO#�� � ����§�Î�
���������������������������������������� �������������������
���*��w��7V��;�;�,����*�� �C��� ��T������;���*57. ���*)�N�)� �������� �T�,�����;�*�259.
���������� ��� �������������������������������������
�
140
5-���'���� |��� ����� 5M¢�� �:�<��� A� n)� *� ���� ��) �� e��P�;�)� *A7t&�� _��N�� q T� yO#�
A� �����d`�:����� 2�;F�)�
6-@��P����| S���P�;�)�*Sb������S������)�*S<��;�)�*S�K�5�p�#��)�4��&��,����� ����
7-��,����"���� q T� ��p�$��� �m#�� � ���� �� |��� ����)� 5pt:8�� *5�`O(l�� y��;8�� W ��T�� *W����
S�K�
8-������� ���"���<�_)� ��(� §�Pt�)� *������� ����#&�� Ê�%��� 5�`���0� �m:� ��)� q T� yO#�
5����&�)���s����)�*§�2��)�h�%��)�*U_�s)��� ��������O�)�*�W�_)�ok�����
9-�KM�3��|yO#���#���h�s�q T�j�_8�)�52 =���)��s��7�� ����� ��8)�\�N8��d`�#���-�"7)�5�;;8��d`
W4�)�
10-R�,S����"S�s �\��)�5� <%�$&���p¢��,�)�q T�yO#�)Q{�
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
���������������������������������������� �����������������������T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T369.
���������� ��� �������������������������������������
�
141
-���������>B�
��U0��A:��)03 -02(�"K3� ���ZM������P����nu��3��h����04=���
��
��
� �� ���
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
0������"��T_�*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T��;�,�����*369.
�
�����v��������;3���#���?��v�������#$%��
�- 0��=��������
�������-���$�
�������J��3!�
��������C�)�-UG���
R,S��$�
��������-�6���
KM�3��$�
�r�,���#�����
-�M�E=��
-�������G>B$��:��
-������
m!0��B$���<3����
:3��$����������
���������0��B
�������
�����'��
��@��P��
������,�
KM�3���
�����������
��R�,S��
��;3>
����P���
��ZM��
K3� ��
-���������>B�
���������� ��� �������������������������������������
�
142
�O�"-�)0$%����������ZM6��
�5#;��C`���D"W��it:�1991��� �����_� l�5��)_)8��5�m#&��A<s���FEQM�u"����.��# ��_t�)
� D"W� �����T��� *�C`� ���� �_� l� 5��)_)8�� 5�m#&�� �.��� :�(�Y�T8�� >� C��� �� �EFQMMBE ��� p#�
<���.�������C`����.��$o� 8��L$�����Q��yW����5�m#&��� p�)�_�n�S�p;��������A`;����!W��� ���K
o� 8��d`�:���%���� S�K�L �������_�s)�Q�5p;�����%K�}�ª����=6�o� 8��L$n�¯K��N��y:����)
�YkN������ �����L$n�S���:�)�L �����57_t�Q{��
��U0��A:��`ks�oki�"a2��%��C��'���R�(����nu��3����
��
� ���
��
��
��
��
0������"��T_�*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T��;�,�����*�371.��
� �� �s_� A=t��� °���)05-02� �L�T��w� /0� �$%#�� ���)� 5�$� ���� 5�$���� �M#���� |� L=������*� �%��
�)� 5;�$���� ����� * _��&�� * ��K8�� *5�9���v;l��� d`�#��)� *��d`�:� *,����� >� 4¤i���� *L ����)� ok����� �_
Y�T8�Q���
/$*�"C�A������;3>"��>�Ab���)�*d`�#�����%�������e�%��� � p&��q T�C7��5���C��S#��A7�*5�$� _��M#T
J2:����!$�_�_����)���O#���"Ni���)�K�/0��<$#���5�¶8�5�>�Ab���)�*°��v���)�|��
��
��
���������������������������������������� �����������������������T_$�T�*!`p���c���<T��*��;�,����*� ��s�q�370
�
��������C��'����
����%��
�+.������� �'!��0�P��$ �
��������2��%��KM���
�%��C��'!2�� �
���������� ��� �������������������������������������
�
143
��U0��A:��)05 -02(�"�������-�)$0$/����ZM����h����04/���
��
��
��
��
�����������������������������������������������=������M#T� �d`�#����
�������������������������`jkk�-,P�a����������������������������� �`jkk�-,P�a��
0������"��T_�*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T��;�,�����*�372.�
1-���P��� |�� ���� ��� YkN� ��� C������ ��%���� 5�m#&�� �_� 0� >� o�_�&�� _) )� ®� $�� �O#���� �"W� ��S�
� 5��m#&�� 5K%b��� ���p�)� *5�m#� �� 5�;���)� �º���� ��T¯�� o�_�&�� e�s� 5�2�=�� � ���)� *���$&�� L$����)���%��)
��"W� ��X��)� 5�`k&�� ��7� $��)� Y�K8�� YkN� ��� -�.� "�2#�)� *A��p��� ��8�� >� j9#��� ��%���� 5��k��
Ò+��q T�yO#��5�T�K��M#T�)��o�C���5�;��O#���|
���Ì 5�m#� ��5�;���)��º���� �����o�_�&��e�s
�Ì � �����C���5�m#��5K%¤�5��#�)����p���o�_�&��e�s
��Ì �&��e�s � ����Yw�>��U��¬l�5�m#&�>�L ��������%�)��T )�C�2����o�_
}�Ì � �����_� 0�em:�"�2#�� ��T0�>�5� �2���57_t&��o�_�&��e�s
���Ì �� _�&�)�ok��������A7)�o�_�&��L��AT2���)�5 O��
j��Ì �m#&���_N�� �9 ��d�)v��)�*,�����! b·)�o�_�&�����AT2���)�5 O��5Q{
2--���!����=�$�-�����"��C7���5���)�5�9���v;0� ��T0�YkN����5�;���)��º� ��5�m#&�"�2#��5�2�=����S�
5�`k�� �� �T)� ���W�)� �pN)� �;�$�� S��T��)� *5�m#&�� 5� O&�� u).� q T� Q��O#��� �"W� ��X��)
Ò+��q T�yO#��5�T�2����M#�������5T��w|
���Ì #�;��\�� �l�)�5;�$�� 5� <%�$&�)�5��B��*5�m#&��5� O&��u).���s��)���(�/0�5�9���v;��
���������������������������������������� ����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,����265.
�
�
���P���
`dkk�-,P�a �
�
�
#�>%��KM���
`djk�-,P�a �
�
�
��������
`dsk�-,P�a �
����%��
�`tk�-,P�a �
��-���!����=�$�-����
�`tk�,P�-a �
�����0�����`tk�-,P�a �
`dkk�-,P�a �
�C��������0�
`tk�-,P�a �
2G������0�
�`ikk�-,P�a �
�8�������W�>���Ow���
`xk�-,P�a �
���������� ��� �������������������������������������
�
144
��Ì �5;_·)�}f8��e�%��)�o� 8�����%���������$��5�K7���� ���/0�5�9���v;l�)�5;�$��� #�;��\��
����l���
���Ì Z������)�5����&�)����p� ��5�9���v;l�)�5;�$�����XN�\����
}��Ì ��$E)� ������\��� 5�m#� ��5�$� ������ �����>�5�9���v;l�)�5;�$����
���Ì 5�9���v;l�)�5;�$���"�2#�)��t:)�Ö� <��\��Q��
3-����%�"�5��t<���W _��&�5�m#&���_� ¯���O#�����"W���S��Q�q T�S�K�L �������_�s)��_������n)����p�)
A=7�5�m#&�)�A�������K)� ��K8��\��$��Q8��- �����pP��)pt:5��5� TK)�5�9���v;l�)�5;�$����T����_�O�
5�m#&��>��� �����Qq T�Y����"W�>�5�T�2����M#����y�O#�)|
���Ì 5��t<��� _��&��L$n)����p�)���pg�\��
��Ì ��#�����K�5(�0)� _����)��� �����YkN���� ��K8����_S�)��_����T )����p�)����n���
���Ì ��K8��L=¡��� 0�\�� �
}��Ì �5�s����L;)º�&�)�o�_�&��L��5 T2��)�5(��2&���FO�F��u0�*S�K�L ����)�5�m#&��L��_��B���K���\��
S 2;��/0�5�m#&�
���Ì �S��k;)�����)� ��K8�����%�)�5�K=��e��WF��\��Q{
4-�0������"&��e��P�;�)�,�����5�2�7)�* _��&��q T�Y�OB���_� 0�5�2�=����S����T�����o27)�5� T2��5(�&�� _��
U�� T)�5�m#&��5�9���v;0)�5;�;�Qq T�5�T�2����M#����y�O#�)|
���Ì �5��_¢��57��t����_� 0�5�2�7��� _�&��
��Ì A��������_� 0�5�2�7
���Ì ��&�)�����&�)�a<&���_� 0�5�2�7
}��Ì ���e��P�;�)������#=����e��P�;�)������#=�����_� 0�5�2�7 5b��B�������#=�
���Ì 5K��&�)���� �&���_� 0�5�2�7Q�
���������������������������������������� �����������������������T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T374. ���*)�N�)� �������� �T�*��;�,����266.
���������� ��� �������������������������������������
�
145
5-�������� |�L$n)� �_� 0)����O��� 5�m#&�� e�s� 5�2�7)� *5�m#&��>� 5KX&�� 5��%��� 5pt:�� ,��� �_� ¯�� ��U
5�m#&��5� O&��u).)�ok�� ��e���� �������%n)�5�9���v;l�)�5;�$�����T���A�������� ����Q��yO#�)
���q T�5�T�2����M#|
���Ì 5�m#�)�5�9S#���_�O���� ������_� 0)����O��\��
��Ì �u).)� ok�� �� e���� ����� ��%���� _=��F�� e��P�;�� *5�� �� %K)� *�� ����� L$���� e�%��� \��
���N+��5� O&�
���Ì �\��� ok�������s��)���(�/0�� #�;�����¢�)�, $������p�)����O
}��Ì $�)���:0�5�2�7 ,�<������������N����´��<�����)����¢�)�, $�����
���Ì ok�����,���sk����C�C��)��_� 0�5�2�7Q��O�"KM�3��"����A=����%%(���5skT�q T)�5�m#&����%%(���q T�C=���|��1Ì L�_¢��ok����2Ì 5�m#&��>�L ����� ��K8�3Ì�,�����<p��%K)�@)����)��*! H���=���s5�m#&���t:�5���� 4Ì�pP&��o� 8�Q
� ���� ��K8�)� A������ d`�:� �M#T� �� ©(k�)� *5�<$:� 5�¶�� ��� oC�� S#�� A=�� *5��_�� d`�#��� �M#T� 0
�o� 8�����V?��q T�yO#�K�ab���oC������*�;�%��e�%��)��O#����-�"��®�_ l��Y)8��oC���>���X���,����)
�� D"W��<���)� *5� �2���A=�)� oC�� A=�� 5�<$#��� 5�¶8�)� *�S���� �������%������o���0���� 5�m#&�� ��� e�%��
�o� 8�����¹�A7���X��K�4N8���O#���� ��� !$�_��O#T�A=�)� �C��A=��5�<$#���5�¶8�)�*!$�_��O#T
�!$�����5����4�)�5�������¹���X����s�D"W)��5�$� ����o� 8�����V?�)�*���D"W)��<�����s����V?��� ��
�*a<&�)�57��t����skT)�5��_¢�� _��&�)�*�� ������<�����s����V?��� ���D"W)���¢�� _��&�)�*�� ����
����&�)�*5����y:���)�*5K��&�)�*��� �&�)�*�����#=���)�* ��&�)Q�{��
������
���������������������������������������� �����������������������T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T375.
���������� ��� �������������������������������������
�
146
��U0��A:��)06 -02(�(�3���-��.%�$�KM�3����;3>�2�Z6*��ZM����nu��3��P�$���3>��D���� ��-�
�������-�)$0$%���
����
��������
� �����
��
��
��
0������"��T_�*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T��;�,�����*�372.�
� ���5�m#&��5M¢��Y�T8��5�����)���D_<�T��>�"Ni��5�m#&��d`�#��C���&��o� 8�����%��0�Q����� p#�)
�� �&�5�m#&��5M¢�����W8�)�*5�m#� ��o� 8�����A7������Q�*L$K#&��o� ��,��*�=���� 7�*5:_%&��u��)
�&T��C���&����m#&��o� �)�Q� �9 ��5��)_)8���C`����.���>�d`�#����M#T�����O#T�A=��(X�0�D: �)|��
1-������� �0"�8��%%n��)�5�m#&�����e�%�� #����S�L�_¢��ok����� �_�«� ��A��Q��O#���� �"W�yO#�)
5K����q T|
���Ì ���0����%����K����_)�����S T2�)�5�m#� ��A������®�_ 0�\��
��Ì S`k�T�\����������%����5�m#&��´�e�%������5pt:8�)���o���l�Q{
2-����%���0"��)��S �8����e�%���)�*5�m#&��>�5��t<��� _��&����S���S�����_�����%%n�Q��"W�yO#�)
5K����q T��O#���|
���Ì 5�m#&��DE���S���������\��$�)�5�m#� ���S�S2�)�L �����®�_ 0�\������������������������������������������ �������������������
���*)�N�)� �������� �T�*��;�,����270.
�
�������KM���yjz�T�P��$�{�0�=���
�������KM���yjz�T�P��$�{�0�=���
�������KM���
ijz�T�P��$�{�0�=���
��������KM� �jkz��2��%���6�S�
-���M�����
ijz�����X��
�������2��%��
ijz�����X��
�������2��%��
yjz�����X��
�������2��%��
jkz�����X��
�������2��%��
���������� ��� �������������������������������������
�
147
��Ì S�K�L �����\����������%����5�m#&��´�e�%���������p¢�)���o���l�Q
3-�8������������Ow����|���ÉO���%%n��)�5�m#&�����e�%������S�A=7�D ��K���� p�)�,���Q�q T�yO#�)
����|
���Ì ���K�5�m#&��4¤i��\��)�*��<����5�< �)����N�������5�m#&�����%��&���:�=��¥ �P��,�����®�_ 0�\��
S#T�D�_)
��Ì ,����� ��K���� p�)��<�_�5�< ���5�m#&��´�e�%����������2��)�5pt:8�)���o���l���Q
4-�>%��KM��#"�5T���&���pP ��%K))�Y�T8��Yw�>�SK��W������%%n��)�5�m#&�����e�%������S��Q
5K����q T��O#�����"W�yO#�)|
���Ì j�_�)�5����y;=�����5�m#&���%%n��)�5��&��4������
��Ì 5�m#&��>�C�����)�j9#�����%n�J=�������\�N8����o���l�)�4������Q{
������Z���-�)$0$%���ZM"��S$2#��5�m#&��5����&��_z0�e�%���C`���0�Z�(�*5�m#� ���"������%����W ��T�
�C`��� W���������� 5�$���� �M#�������Yw�A7�>�Q���%���y:�������n�����d`�#��)��� ����� 5���������
5�2�7� 5�m#� �� �n� ��� ���®#W)� 5�m#&��A<s�������92��)���W$�)� *�6�%�)�Ò�"��� ���%���� ���%�� ��T0
�Ò�"������%����5� �T�¯K�*F�)���C`���5�m#&����K�o��;)�*-�"��e�%���q T�5�m#&����T$��>��C`����_� 0
W���p�)�5�m#&��A<%�$��>�5�¶��´���s����Q� ���
� ���\�N8��A(��&��,�����"������%����5� �T�oS�:�����)���5�:���&����_�C���S#������*�C`����_� 0�A<s���
�C`���>�57vt&��5�m#� ���¤8����_0����%�Q��
� ����¥ �g����F0�*5�=���8���_����µ�=����C`��,��S<:�������4b=���>�� �9 ��5��)_)8���C`�����t��
�)�*Ò�"������%� ��W ��T��S#��^�����]���>�S#T�q T�AOn�5�m#��A=���C`��°#¡���=��5�$K#��4����
- ��L�����5�m#��AXK8��5�$� �����C`���°#¡��#����%#������L���\��$�Q���
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY��
���������������������������������������� ����������������������*)�N�)� �������� �T�*��;�,����271. ����T_��*��;�,����*� ��s�q$�T�*!`p���c���<T378.
���������� ��� �������������������������������������
�
148
N-;G|��
� ��� T�d�������R� ����q����W2�)���� �&�jv%���7.)�*@������ ������$;?��>�� �������4��
�j�t���_�����tT��¤��>�Ab����4$�%�<p���T��.���7.)�*�%�<p��5�M�q T�5����������V?��]����7.)��
&�4��������T�>�� ����>�Y) $;?�U�� ��� �����@����5�����S#��)��5���[�*��X��5��)����C`�����]��)
�*@������ �����>�� ����*@������ ������$;?��>�� �����X���;_·)��%�<p�����5H�q T�Y�OB��R
��Z�(�����`�C���>�@������ ������$;?��q T����F�7�>��$;?&��- ��_¤��o2�s�����<p����A�����R��
�SK�z���7��)�- �����S �%���)�� ����,��A������>�e�%��������0��� M)���/0�Y�M� ��5��#����.�#��
�µ����Y) �L�� )�(�r�°<O��µ�����*5K��&�)�YO�F��������#=�)���#%�)�5&�T�����O�������9�$����
��F��4[O���5��%�7�q����u"��� ��>����T�SOs��>���y�[Q��
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
150
� ��� ��
� ���������������� ��������������������������������������� ��� !����"�#$%���&�'�()��*+�
�',-�./��0�1�� �23��������4��5�6*����7 ��8 9����2$.���:��;<=�4 >?���@A��%������/��B��C��
@D�E*���F)G�@�-�.��@�H4� ��,-�./���*�"I���J�����'������������� �@�����K����>L$���I�@�*������
��M����D�E���<>N� ���� '>��"� @?O1��� �� !�� �*P�� Q�3R� �S��;�����/�� <A.�� C�� �TP�
���U�6V�<�� �W�:��X 3��������3��Y�Z 3H��[\������ �@]]^��_��
� ���� V���$�����Y�����"�6]$������6*�`���a��C����������������D�E�� �,-�./���*�"I��8
�,-�./���*�"b��@�������c4d������.��'�*�"I���M����*�"I�����e����6V�<���f�����@�g���h�<�H
@�Y<���� 8����� i@�Y<���� 8����� C���7�<����� @�� �D��� @�Y<���� @��*���� <]��� ��4/�� i�je�<Y�� ��T������I ���
�Y����Dj<O�_����
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
151
!"����#$���� ������� ��������������������������������� %�&��
� ��C��k�l���@3�<�������!��C��m�n�����M���Y�Z 3H�'������������� ��� !��4�`� ��*�"I�
J4��o��2��/���f��/���@��<������3H� �@O<������pq��q�����������QL�<r�������@D�E��J/���jD������
s@���;��6�a� C�� ,;4q�� ���3���� t&� I u��,�9����� v����� ���3��Y� 2����� ��Y�� '@������ �*�"I�� ��>\O
��D.� t&� I�� @�" )��� � 4 e���� ��"� B�"D����D�)��� t&� ��; ����� F])��� J�D�� J���� �*�"I��m�n
*�"I��3Ho����� !��Q�3R���_1
!"���'�(���� ����������������)*����
�@uw��'X 3�����'xT$���f�>�DH�l���'@�������<u)������j ����C��@� ?)��,-�./���*�"I���&
�D�E*.�'y4�a�S������R�z<�Y�'��������������D�E�� �Q�e�����������@�" j�S �D��',;4q���'{���
�'�� !��|DR� 6�Y�f<��� �� Q�3R� ��"���4<3��� �V�� ��� '@�*�n� y�4<3�� ��� '>+�Y� ��� '@�*�n� >n�<Y
���"����'@�� �V�K}�~[Y��D�H�'z�<}/��B�k�]�]9��M\j���D�E��@*>���B���Z 3H��'�� !���*P�
FY<���f�>�DH�I��'@���%��@j *+��6a/�_2��
��"�<���*�I�Z�Q�3T�Y��� !���.[�����C��>e�P�<>N�Z?j��*�"I��,-�./���D�E������������"�h��=�� �D�y'��.��8�����<>N� ���I �����T����@���<�/�� �@���Y��<3���C�<\����J�b����_ ��Z?j�J4��9��K}�,� �V�f�>��t&�23H4I��@�" )Y��������� ��4�������������'���!����*P���� ;�>L���_���"���}<���C������D�E���*�"I��,��D�E��@�3�D��K}�@�� �V_��
<>N��Z?j��*�"I��,-�./�� �@��*�����T���� �Z"1992�Z���V���)��������ED��t&�m�n�6� G�������������� �������������Z 3H��B����m�����3�Y�@�" j��������� ��D�E���������������l���k G_� ��Z"1995�Z���"��<?)��� �@3�<e���@������ ����3��������Q3R�@�b��z�<}�����i���d\H�|DT����
'<� e�����KO H���� ����@�"O�4 >*d���8 V�@�" j��������������2)Y���"�f��/��z�<}/���*.���R�6.�'@D�E���*P��8 ]%����"����<��J:�@*�a�8*���Z����J����<*A�D�� ��������������_ ��Z"�1997�
��3�j��B��@���ED���t&��*P�@�.���� ;���������QAA�_3
���������������������������������������� ������������������������'QY���;<��'J� O��*U��`�'J������J� O��*U�',Le�����dV�h� �111.
����',��O]����*U�ZDY�'8� $���K9�+�*,���+-��."�����������������/ �����0*1���23�#��%�2 %/����2 �����4 �����������.�5��/%��*6���*7�2���8���'
������'��������������� ;��*+��@�Y<����@���07��@)�2010���95.
��c ����"��*U�4d)��9�/�*(����$�(�������������������2� �*��:��;��+�*6�� ������������ �< $(��=���������'���<����<GE*���@��3��@�A��@a4�
��'��������������� ;��*+���A���'@�d��q��@��!��'C�<T����@��12 - 10�J�2011_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
152
�"&� ��������)*�� ��
�3������H��$�<�����l������)H�Z >$���*�"I�� �8n�'��������W�:���/�6.�@>;�8�)�H�Z >$����*�"I�3�r��<?)�y�������� )���*�"I��J�����.<H����"���y���'�Y��>)*O�C��f<����*�"I��C��@�Vj�@�)>��
h�<��.��*�"I�� ��d����T�e]���@�4��o���j[Y���'Q��]������V���e�H�@�4��8*"/��@�)>�����"��" j�C���*�"��C��� �4-~�C��6;���O4��>��$.����G���� �D���4��;y��'��>)���C��f<����*�"I��C��@�Vj�@�-�.���*�"b���j[Y��f��"I�����p�Y�@���4����>�`G�����K������ ;�2��/��@" P ���C��6�a�
�I.��@�;49�_�*)�Y�f<����������*�"I��6�\Y�Z"�B4��"Y�@��*"���*��3H���H� �>L P�f��"I����4�@��[Y�
@D�E���@�*�������2��/�>�>��3O�����e���K������*�"I��@" P ���C��6�a�@>!��@������k�'f��"I����V��O<����������j[Y��@" *n�C����2�<;o������C��kb9�2�<;&����3H�6�`�@D�E*���@�*�������3O��K�������U��H������"�2e"&���V�8 V�S����2$.���@���B��@D�E���Z�3����� MD�y�@r)�������<����>L�����4 ]Y����;�@��)���_���
� >�? �@A(B������������� ��� �����*�"I���&� J�����T)G�@M��@� MD��f�������@M���*P��� !���*�"I����@D�E��'���:&�
�j.���e�DH����&����>n�<Y�QO� �H����K�����@)�������*����������>����@*?j��@*La��*+���� !��
|DT����<*�D���>�e\j/�'@�-�./��W�:��3O��0Y� +���@)�����l���<\)H�@M�k�_���
� ��� ��� ��@���4�������p�������������D�E��S �D��23H4I���z >)��� ���; ��,*�"�,D�E���\j
� ;��*+���<�E���@��O�����<� eH�@�4�<*�����y;<=��@�*�������@��*�����_���
����?� ��������������� ��
� ���������xT$���������������� �6*��DH��'�4q��C��@�" )���@�;�<��kb9�C������l���@��*����
����������������"��m�n�@�" )���|DR���� !���*P�6;��C�����p�������!��_���
���������������������������������������� �������������������
��<$�;�'m�4�&�����'������"�C�<����'�9/�QY���;<��'����_ ����*�"I����� !��� �a9���'@�4�)��o��@��;��� !���*P��.<�� �_¡¢¢£i{{¤¥¦_¥§¨©¨ª«_¨¬_¨«_������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<���'��®_������'��eq�� ��4�'��eq�����QY���;<����'�°_��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
153
� �f��"I�� �[Y���<Y@D�E�@�*���H��a�33V��u���t&�%�±�/�C�K�����2$���
�� !��@" P ��$��C�6�a@M�k�@�����>\��*�"I�_����j��8 3���C�-���������H�@D�E��F)G���>`
���������� !����U�K����C�EH�8"_���
�@�H4�@�-�.��������P�,*�"�F)-�@D�E*��������jp��,*�"�6Y3��2$�����@D�E���K��������<`�
@�����QO����Q$������"�C���D�E��X 3����@�*�������@� Y���������>;��*�"I��������*�"I��� e9�@�����
����*���� �4r&�>3O� H�>�dDj������K��������1��KD�H��6�����"I��f���C��6�a����/��@�-�./��
@��������4�3������"�mO)�������~4a�����!�_���
&��@��*"�@�;�<���� !��@�;4q��@��^�D��� ���������'�����xT$������������!������<Y��
��������'�����C��6;���*P��� !��>)�DR��²����'<9³��*�"I��@��u�@��4��4 \)���8 V��� ;�@D�E���
���'��jp���F)-��3"�X 3����J<L������L3�����"��� �D��Q$���'>��"�²����'<9³��*�"I�� �F)��@j���
����P����� �@d��j�'X 3��������*�"I���^*����)"�2\j&�@D�E�������j<Y��*���_��
p�����*�"I��@�����C��6L����*P��� !��l���S���H����V�f �[��� �|V�����*P��� !��
@��*�.����3H��e^�H�Q�3R��� !��6AG��� j�C�����3����,D�E���6�\���'�; �����a��<?)��t&��*�"I����"�
�j����" j�C��@�;�<���@��\������3�����<*�D������p���@���4������*�"�����p�������@�D�E���A��6��*�"I��
,D�E����_ ���.��|��%��J�E���*�"I��t&�@Y;o����)Y����I�8 V�S���@�3V/�� �@��*"�x�9���_��
��%�-� ����������-� ���� ��
� ����<��|���f�� ��� @;4���[\Y� ��f���� ��� @��ED�� @M�� ���P��J���� �a ����S �D�Y� ��Y�
��*������� !��Z��� \)���4�a�Q3 �����&�8 u ��_®��
���"�4�C"�~��8�O�69����*�"I��,-�./���C*+��� ;�@��*����@�*�������;<=�y�@�4�<*�����
<� eH�����C����b9���.[H���d\H��@D�E�����"�cD�.��@�]^`������2)Y���"�@" *n�C��K�����
���������������������������������������� �������������������
����'�*�"I����� !��� �aQY���;<����' µ�_������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'�¶�_� ��������9��'J<O��������,���2B�C���*#>�< $(��2���������2 %"-"�����D*��"�2��-���� ���!*�#����2��EF���,��2�2 %/����2 �"����G�2 ���2��H�����2 >����
IJ*�>K�9<GE���J )D����Y�<���@*?)*���@�Y<�����*+���� !�� ������������³�QO� ����K������@.�\����*+���� !���*�"I���,-�./�� ���������'�@�Y<����@*?)��
'�������� ��� !���*+��<GE���J )D����Y�<���'�3��'�<02 -03�p*���20129��14.�����<$�;�'m�4�&�����'������"�C�<����'�9/�QY���;<��'���®_ ���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ���;<�$j�D���'26.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
154
@���/��,e�H���·��j� ;�@��*����@�*�������C*+H����4�a��3$������"�C��� !����_�f<�����*�"I��J�E���t&�
�*P��� !���j[Y�@" *n�C��@e\j/����2�<;o���K������@��^�D��� �xTO����3H���D�E���@�*�������
@�AT�����Q3T����C��2$�������<\����� 3����@�-�./��@�*�?)�����@�4��o���l���C*+H�Q�3R�@� 4�@��4��
f�����B���D�E��� ��In�����������������¹ T�����<� eH��@O<����@��9�����*��6�\Y�Z2b������
�� �D���f4�����>��"_���
����L� ��������-*(�"�+M8>��
<>N�Z?j��*�"I��,-�./���D�E������������"�h��=�y� �D�� ���I �����T����@���<�/�� �@���Y��<3���C�<\����'J�b����*.�<>N� �����&� �Z"�1992Zs� ��Z?j�J4��9��K}�,� �V�f�>��t&�
23H4I��@�" )Y��������� ��4�������������'���!����*P���� ;�>L���___��)D���@�� MD�����3H�B���?)���t&��!�@�)r�����t&�m�n�6� G������������t&��I.��Q�e��>��"��I. Y��*P��� ;���������QAA
,���M��f�y�t&��<}�����H��@3��4 >*!�� ��D�E���� ;���������'��������H��@��*����C��69���6.�@D�E����V�Z 3H�6*�Y����3H�v�:�������@��*"����3H��������3����'v�����º��4���@�j�����@D�E*���º����"&�<�<3����,L>)���S����6.�@D�E�������D��*��������*P��� !�������Z 3��Q�D)�Y�� >;����3�����_���
�~ *+�� �@�9��������H�l����� !���4��&�»����3����r�H4��������������� ��*�"I��<�O�0�H<��
y;<=�� _�x�9�<H� ������>\�Y�f��"I.� ���� @��� ��� ���H�S<9�� ��$�� ��� �*�"I�� <�O�0Y���� *.
@)>���@�����_���
����� �����������������4��:"� ����� ��
� �¼��@�D)�Y�@�������L� $���Q3´����C�-���������������D�E����"��*�"I��K����Q��eH��&i��
NO4 HP�*���� �
�½����D��� >�`G�C��Q3T����� @���4�������p��� �������� ���������D�E*���,;49�X 3H� � ;���*P
s¾>�������������������������8n� �@�����
���������������������������������������� �������������������
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9�������-*QH��4��2 $��#����5��/$���+�*6�� 7���@/�7��IJ*�>������������ !���*+��@�Y<����@����'
�������'8�/�������'������������� 03�@)��'2008���'05_
���'�<������"��*U��*U)������ ��������������+�*,���:��;��2� �*��4 �����������.�������������������������2����<� eH� ���A���S��)���'
6�<O��'������2009'@���/��@�Y����@��.�'�http://www.paaet.edu.kw/old/teacher/PDF 12/02/2015 a 11:30 ���'��eq�� ��4�'��eq�����QY���;<����'�®_� �
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
155
�½�@�)$���@O<������K����3O��y��e���8��H���*��������p�������r�4 >*d���@V����@�)>������q��|DR
s@)>���8n� �@�"�@$]Y�@� �3����@�3��e������4*����
�½�l��� @�*����������p�����D�E�����"�f<�����z >)���� ',*������� >r\j�|DT��� ���U� @e\j[Y���a
d)Y�8*"/��B���Z 3H�~��C��Q3T�����@�)>���>n�pY_�
ROSA(�� �
�½����V ���� �4<3��� �"D��� Z���� 8 �3��� Q�<r� C"� ������ ���4���� ���<Y� � @��e��� 8 �a� ��"� �"D��
����� ��� ��)"���*������D�E���|Y�@���4����>�� R�c �e���,��4������jp������V��� �P<����e��� 2
s��7T��I�� ���e����}<��l���@�*�������@D�E*���@*L� ��
�½�*�"I�����6A���<��3H��|)r� ���@�"�Z*�I�@Yd�����*�������jp������@D�E���@�������H_�
TO������� ������������ �
�½���OV��*�"I��p���s>n�<Y��@D�E���Z?j�|DR��v�����X 3����
�½�����d�����)����"��"D����@�"�@$]Y���������������D�E��C��@� �3����*�"I���M��K����Q��eH
s>n�<Y��� ;����@D�E���S �D��<+H�l���@�;4q��
�½|)r� ���@�"�Z*�����!���������������D�E��@�������H_�
UO4���� �
�½s@)>���8 9������"o����< �����e�����P�� �@.4\���@)>*���|�4**���@u<$����VH��
�½�|DT��� �; �� �V����\j� � @��e����|�4�����|�4*���|Y��*!��8b9�C�� @)>��� ��V�� �Z>�o�
@�)>���@�4*����¾>������"o�_��
>�����'�(���� ���E�/�"�V��"�"�W�*>&�����������������
� ��I���V�'@�*�������@D�E�����]R��6*����,.�>��"�<-�6V�<���>��&��D3)���� j��,-�.I���*�"b�
,���*�O�W�:�<.�j��*�"I��6�]T����O����@D�E*���� ��������.��Yi��
�"&� ����������������W�*>&��
�@�b��t&�� *"�t&�,-�./���*�"I���D3)�,���*�O��4 j�ZDa�i��
���������������������������������������� �����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<��'����273 -275.��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
156
1O���������������
� �� ��@D�E�Y�|������W�:�6*\���4�]����QO�<��� @�$.�8 V� ���U�K���� 3O��6�.� @D�E��� �*�"�
�C�� K}�� @�-�./�� @M�k���cbe��� ������ �D��� '�)���� ��jD��� @�Ybe���� @�-�./�����q��KO H�
D�E����j ��'@�*�������@��@D�E������<Y��� 5�Q������ *+��@������_���
2O�3�����������
� ����C*+H�K�����+H�@�3�D��,���je�<Y� ���������������� !���*P�@�.��6A���Y�Z 3H�,����&� �
�m�d�� >��`� �4��������� '<� eH�� >3��eH� �*P� 4�<*�����a�<H������� �������� � �� !���������� �*�"�
Y�4��� ��4��o��<� e���@�Y�4�/��@D�E������<��� �����_�
3O,��/$�����������
� �� �����p��� B�� �� ;�C���.[����� �� @D�E�����p��� ���3H� �Y� �]3���,]]^���� �*�"I�� ���"�Q�e��
'@V )*�����>\���S �D��>��)H�S������<O����<Y�������V���*�"�� >O�@e�� Y�'¾>������"o�����p.�'@�
@���4������4<3����� �U���)����P Y�@uq���� �D���@3�e��'@�*����������p����*�"I���M�_®
� >�?� V��"��)���X���< $(�%�)�Q>�:��1�+�*,����������"����������� ����������� �
�*>�����"�C��4 �/�� �������O����*�I�Z�Q��e�Y�?jZ��*P��� !���*�"I��� ��D�E���������������,��i�
1-����H����d�D������T�����l����;� H�������������i�<�/��J�����T�u�������D�E���������������@��e��<A.��C��J���a���+��6*��Y���"�4*A��I��'�DjoY��j .���4�8���'��}/���H�"D�����"�(b����'��4>���f4�����@��b���6���������B��'���d�D������T�����6+O[Y�@3�<r�@)��s�
2-���T����@�*�����@�)3��������!��i�l�����P<O�4 >N���������,��!��'�����I������H��Z��^����@��\���'@�H ��)����4 >N���������@�*a<��������������I�@�j����)(E. Library�4 eH��K������ ;�'�)�����; ����
��6������ �'@O<����4 >N��Z?j���������C"���Y�(Distance Learning)s�
���������������������������������������� �������������������
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'�¶�_�����<$�;���"�¿���� ������'m�4�&��*A"����<Y&���"�'����C�<���CY���"�¿���'�9/�QY���;<����'®�_�������'QY���;<��'J� O��*U��`�'J������J� O��*U�',Le�����dV�h� �112.
���n�<.`�C� ��'���������� "��*U�'����;<��D$j���'�¶�_��®��<$�;���"�¿���� ������'m�4�&��*A"����<Y&���"�'����C�<���CY���"�¿���'�9/���;<��D$j���'®�_��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
157
3-���T����@���D���iS����$j��@*?j/��'@���D���>>; H�� ��@�r�<3-����t&�4 >N�@�r�<3-���� ���������',��!���"���8b3����'���!����<%���@�-�./��'>�O�@�"4��7 3V�@��e��s�
4-@� ���i���V��P<O����R�@� ����,�)H�Z*�I��@�Y��Y�'@�������Q��eH��K������ !��@��\��� ��������s�5-���T����@��]�aI�i���V�S���W�:�t&�Q��eH�K�����@��]�aI�� �@*?j/��'@�*�������Q�� H����@ab���|Y���������'������"ea��'6*����'��jo���¾�H���<�O�@��!��@d�)��_��
����?� �����������������E�/���
� �,���*.���������������D�E�� �,-�./���*�"I��@��*"���Hi��1.*�"I����"�8 ]%�� �@�}�<��� @D�E���Z 3H���6�\Y�@��%�� >"P���C"�@�� �� @���]$H�@��4�����"ÀY
�QVb��6�`���"�@�4�<+���QL� ���@O�Y�@��4����B���"�H��'�*�"b��@����@>!�����e����DV��6�����S������:� @���3�D�����4 ]���� ��"� @�H����� @��4���� J �R� *.� '@��4���� @�a��]�� FP H��j�Y�� 8���;�
0� �������<3��� _�e^����0�Áo����< E��� �V[.� @�k����4 e���y�:� <� eH� � >����$�� @�Y� _�B�� Z�3H�sX 3����@��*"� ���/�����"3���6�\H�,����*�"b��@����@>d���@��4���
2.���2�<;&�:�� �>��}4�C"���O�p�H�@��\����� !����*�"I��@M��t&�@�*�������@D�E���C����r�X�3Hs�*�"I�
3.�C���4 ]Y��*�"I��@M������H�X 3H� ���� ��b��@D�E���2\j&�@���Y��)"���<;��l���S��!��@��4�s�*�"I��>T)��º�C���>L���
4.s�*�"I��4�<a��ÂI�@��b���7� �Y�@M�k������H5.ÂI��@D�E���@�Vbu��[\Y�4�<a�:Â���@3O<���QL� ���@��4���@�H�����@��4����X 3�Y�@M�k��C��Q�<O�h���H�:
s�*�"I����2�<;&6.�@��4����@�a��]��C���.[����@�j������4��Y�Z�3���@]]^�����d����C�����"����@)!��*�"I��@M��6�\H
�@O.���"� <`���6�\Y��brI���|Á<q���|�4��o��� ��H�/����� @�j�������bY3��� 2�<;&�� '@��3��� @�H����� �D��X 3H�f���@��%���P�/�D�E��� B��S@���*�"I�� @M�k� ��O<H�J���� <�<3H� @)d���� ���"&�� '@�*������
|�-�./���|]]^���� C����)�� ��"� C�� ��"� @)d���� B�� � ��H��|� Y������8n� � �pq��J�:� C�s�*�"I�
7.�a� C�� k� @��3�����u ������?Vb���� <�43���� ��·� @��4�Y� �*�"I�� @M�� Z 3H��!� C��� @D�E��� 6'@Y �e������;<������K���Y�@�*�������@D�E���Z������2 P���"��4�<a��^�H��'@�j��������4����
���������������������������������������� �������������������
���'@\Y�<q��¿����"��*U�<*" �3������������"�+�*,���/ ����"�+�*,���:��1���2 �Y�����2 >�-���23������2%/,�2�*%/�������'�@�A��@a4��<GE*���@��3�
�'C�<T����@����'��������������� ;��*+���A����<���04 -05 �6�<O�2012.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
158
8.�@M�>��� � Á�W�:� 2 P�f�� 4 �/����Y� @.4��D��� ��j� ;� ��$)�� @M�k�� <�<3H� ��"� �<H� ��� @D�E*��� Q´���"���A������4�<a�@�;�<�_�
� �� ���e���<>?H��,-�./���*�"I�����<Y����������e�����b9���|�[H�8b9�C��Q3R�����Á��*]H�J��2)Y�@��³� �@�HÃ�i��
�½s,*���������)���xL]9����e���½s���$�D����>!�����e���½s@��<����@� <��� ����1��@�*�������@D�E������e���½sJ4��o��Z?)������e���½��@M�k�����e��W�������1��K�����QO��,;4q��Q�a���Y�@�A*�����*�"I����>\��@����@�����_2
�������'�(��� �������������������Z*��"����[������
� ���@�*�������@D�E�����]R�,.�����} D��������D*.�>��"�Z 3����"�4 �/���´��*�"I��Z?j���i��
�"&� ������������[����������� ��
1-�X/�*��S*�(����<\�?*���
� �� ���� ������@�*��������� ����FL� �����|j� 3����QL� ���C��@" *n�KO H��*�"I��@��r�@D�E�����"�,��)�,�����>g��C��i
1_s@D�E���@��4��f���
2_s>np���*�"I��@��r���V ���@��4��f���
3_������"�Q$����¾>���h�u ���s@D�E*���¾>���63%Y�|���
4_s@D�E*���Z����6��k�
5_sZDa/����d�����D�;�<PU
6_s@��9�����FL� ���
7_�@D�E��������V ���m�L<��@�]^\����KD���V.C�s
8_sm�4�����@M��2+"/�@�]^\����KD��
9_s@D�E���@�j����
���������������������������������������� �������������������
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'276-277.
��/���`�6��j²��J�}�����<�"�',;<"���<�"�����������������5��/%�]$1�2 �X&�9"[�^�����$�( )9001/2008( �%�%�2���6���@�A��@a4��'
�'C�<T����@����'��������������� ;��*+���A����<����<GE*���@��3�04 -05 �6�<O�2012_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
159
10_s�������4�]���.�<���@��������j��&�QL��
11_���<3���h�u Hs6�]$��Y
12_s�>��4\���@��e����Y;&�7�4����@�L>)����@��]$����jT��I��C���)�"
13_s@D�E���� ��.
14_s���p���@�����@eq�
15_s�H��������3����6L��
16_��e����$��@��@)�"�s
17_@�)>�����4\��I���� 3�������a$HI�___s�
18_k�@�Y������V ���<�43H��@D�E*���J )D���<�<3���_�
2-�����������*7�� ��
ÅV�� �H�@D�E���@�*��������<��;�Z�3����8 ]T�����"��*�"I��,-�./����\��>�O����<O �H�>������ 3���@���/���*�"b��,-�./��l����6*\Hi��½� ;��@��4�@�D�E��@��)��� �D��@D�E*.�'@*���H������ �H�>����f����@�*���H�Q$�H�����4>��s��½(b����4�]���4� ���@��)��Q�3T���@��<���f��/���s@�*������
�½� ;��Z?j�Q�� ���8*"��@��e���@e�H<���f��/Y�'@�*�������6LI�����"����@D�E���Q3R�>O����s��½�j*P��.EH��4�3�y���"�@�j��&�4�<*���� �Q�3R�>���4�>O����_�
��e�H�����*"�Q3T�����C��� !��6*"����3H�,�9���@D�E*���@�*�������J�����f<���X 3��Y�'v�����º�2�<;&�X 3����,;4q��J���������C��8b9�@M��@�)r��'@�3�D�� ��2 P�K������ �D���'���U�����"�<��
7�D���,D�E���¾r ����,*��ao���W����K������� �D���_2�
3-����������-�/D
� ���� �@��4��� @D�E�������a�h��=������23���� @�]U�'@�j��������4������L�j��QL� ���xTO� 2 P
��p������������4�<3����V���^�H���4<3���@i��
&��O ��������_H�
�½��u H������<`����Ys
���������������������������������������� �������������������
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'278.
��c ����"��*U�4d)��9�QY���;<���'25.��_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
160
�½s��u ������Y���
�½@)������O�8b9�@�Y���<�<3H���r����u ������Y���s
�½S<9����<`���_
S��O � 6M���������
� ���C�����C����O�8b9�>Vbu&�C�-���jp�Y�h�P��;���� ;����DYi��
1-s@)������O���Y�@�Y�����r���
2-�4������" �����R���_
���O ���������'�P�`�-F��������',E K
� ���)�����"o��*����X�3H�C�-�C����'�*�"I��Q���H����6�;[H�4�<a� �<?)�����"&��*����C�-�I�<?
�*�"I���O4� �_��*�������V ���@�Y���@e9�()�'�*�"I��F)����Y��_�@)��������6.���2�<;o�������O
��� )����to�m�C���@�u ����� �H��a�_��
1.�½s�<`����Y��
2.@)������u �Ys��
3.s@�Y���<�<3H���r��@)������u �Y��
4.s¯buÈ��@�>�����4��j&��
5.�L~��*�"I���dV_�
>�?�� ����������������< $(����Z*����
()��} D�����;�C��Q��eH��4��&��� !���*�"I���� �D�E���������������>)�i��1-4 >N�@;%�� ��*����,��!��t&�6������ZdDjI���|Y��H� �D��@$��^�����4��o��2+"�'@���!��
@M�k��@�4��o��'@�D�4������'@��e���2�����4 �/�_��2-z *}�f��/��S���|������ �'���!�� ���D�E���������������6�\Y�Z"s�3-��H�S �D��,Á<9���������'�����h�P���>L���� �6V�<���@�*�������@d��j�h�P�S �1��,*�����Z�3���
�>��&s�4-6u ����t&�6���x�^\H��3j�� 3���h�+���� ��In�2����@D�E���!�@����'>��·� ����·�
'<u)"�,���C�*���C��'<� e����|DR��'�;<^�����C*+��k�8 ]%����"���>`��� !��*�"I��s������������������������������������������ �������������������
���<.`�C� ��'���������� "��*U�'��nQY���;<����'280.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
161
5-@;V����!��t&�@3��C���$�D���C��'y��9����3H��>;�j&�y4�a����"�2e���s�6-<� eH�Z?)���'J4��o��',*�?)������1����*+��������j&@�;�|������'>�O�Q�3R��@�*D���'���!��
P<����S�����$�D��s�7-��H�S �D��'�������Q�D)�����|Y��*����,�1�����!��s�8-@;V����!��t&��������>)�-�C��:��'��4�<3����"���6� G��"�<\���l���J )H����!��
��$)H_1�
V%�/���'�(���� �a\��L"�)���X&"�������������������[�"�2 ���
� �� ��'@�*�������@D�E*���@�DO)H������@YA�� ���V��������������0��� �@��Y�@�g��,-�./���*�"b�
,���*�O�W�:�C��2,`�<.�j�>��"�6*������@�. ��Z>������<$)���������xL]9������.�i��
�"&� ����������������)����
�����()��������C��Z>���l�����H�C��8b9��*�"I��,-�./��Z����'�q���C���C*P�B��Z>�����,��i���½Q3ËT����C�����@D�E��������jp���Q3´�K������ !�����1�s���½��"D��@��e���|�}�<��� �7T��I���D�E�Y�@�*���������f<�����"��D�E���f�������l���Q3R����K��� !�s����½��"D���D�E���@�*������� ����R���4<3���l���C�-�>������|Y��D�E���>+�Y��+�Ys���½��"D��� �f<�������"��D�E���@�*����������p����@�]]^����l���C�-�4*A��I��>�Os�®�½@����D�E���@�*�������C��@���� �P�@��9������@�;49�C�-�����<+H�s�°�½���R�f����<� e����v��������p���'@$��+����O4��S �D��K������D�E*���@�*������s�¶�½(�<`&�2+"��@M��m�4�����|$N ����6�\Y�6�`� ����*"����3�����q��@D�E�Y�0�e^�����ks�Ì�½<� eH�K����F)��x�9�������;o���'@�)>���<� eH���)��B���]]^���s�
KO H����� ��@�O���C"��D�E���@�*�������C�-����Z�^�DH���[.�F)�����"D���@�� �%��W�����D�E��_���
� >�?� ����������������a\��L��
� ����B�� ��"� ��<r� l��� ��K����� @������ �*D��� ÍVb�� �*�"I�� 4 e�Y� @3������ ��Y�Î�� ������� �&
@��*���i��
���������������������������������������� �������������������
���'@\Y�<q��¿����"��*U�<*"QY���;<����18.
����"�c ����*U�4d)��9�QY���;<��26_��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
162
•*"��H���Y� ��*�"I���.�0�+���?j�C���Ï��@�-�./��>n�<Y��@�*��������D�E�Y�,�4�f��"��@��
s�D�E���B�����p���� !��
•�4�<3���":oY�@�*��������D�E���@��e����<e�D������T���������C���*�"I��4���K�H��3O�W����@d��j
��D�E���B�k�<*�D���|DT�����4 e���������t&�@e�D��s@�*����������p����
•�@�*��������D�E��� p"� C���� @� Y�����D�E��� 69���03O�m��� ��%����4 eH� >����� �4�<P� �*�"I�
s@�"*�;I���@��]�aI��@��*����
•���"���.����t&�'W���������D���KO H��@�*�������@��*����K��Z�Q3T������"���.����C��,Á4�H�83�j��()
��s@"4D����@�*������K������@�.� ���D�E�������p���Z�b���<� e�����K����
•@�*�������@��*�����;<=���"���.<H�()�iyb9�����"���.����8�Y�'h�N ����'|Á<q��S �D���C��03O
s@�4��o���@�D�4�����>�M��2+"���@D�E�����j��o�FD��8b9�
•��� C"� ���Y��()s�*�"IY� @ab������:���4�<3��� :Â�� � @��<���� @��.<����:� @�)>����D�E��� @.4\�
������T�u��@�-�./�����p�Y�@ab���@��*�"I��@��*"� _���
����?� ����������������b��X&"�2 �X&�
� ���� ����'�����������Y� 23H4I��t&�f�y�X 3H� @��*"�,-�./���*�"I��C��|���S �D��8&� �Y�8 u�-�./���'@����k���j� !Y���y�'@��`�@��*"��*�"I���'�� !���2��/�@�@M�k��2+"��W�:� ���'@�4��o���'
��O<������j[`�C����6.��'@�����@�*�������@M������'����>d�����'������'|$N ����'cbe����'@�AT�����'@�D�4��������[`�C�y� �D��0�>�����'@�*�������@��*�_��� ����@�*�������@D�E���@$D�O�,-�./���*�"I��@��*"�6*\H�*.Ð��>���Z��@��.�Z��@��;�½��'>O����
�'���p���,$)H� kb9�C������l��� @�<\�����@�����4�]����'>�O� @��3������p���� ',*�$��� 4r&��'� �U��������d>)��@�Y�����X 3�������*"��'�����������_��
� ����@��$���@�- 3����Q��e���@�*��������D�E�����"D�� �,-�./���*�"I��@��*"�C��,��/��f�k������&�7 �H�J����4�<*��I���*P��>��3H�l���@�*����������p��� ��� !��C��8"�S �D��Q�3R�k�C*+H�l��
��������D�E��_���� �C*���f�k��m�L<���C��Q��eH�Z?j��*�"I�� ��������� ��*P��� ;�@��*����@�*�������|�G�����!��C��Q�3R�>���4�>O�������"�6+O���;��'C���W�:��C"�Q�<r�23H4I��S �D�����p���@��3���
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'272-273.
���',��O]����*U�ZDY�'8� $���K9QY���;<����96.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
163
2� ��C����V�'>O����'>;>)��'y�4<3��'y4��&�'>*?j��2�<;&��8 �3���6*�����'���4� �'�y�j��&��@�����@�<\�����_�C�-����Y��<Y��f�����*�"I����,���i��½�*P��� ;����p���@�*������s��½� ;��K����0Y� P���D�E���������������@O�Y�>"� j��>A´���"�Z�3������3��Y�v������4 ]Y�@�4���
>n�p��@�*�����y�4�a��@� )���s��½��d\H�mO)������<\���|Y��D�E����������'��������>D�� �@��9��*���s��½�&��*�"I��f<���2)Y���*�����HD�E���@��<����a� Y��D�E���@�*�������� �D���s,*�������CM*e��
J�<���Z������"��2$.��4�a���D�E���@�*������s��½�.[����C��@a��S �D���,*������D�E��������������'�W�:��Q�3T�Y�S �D����;�C��2��/��,-�./��
¾>��� ����p���@��3���C��6�a�@D�E��'����Y��y4�a���"��Q�3R>���4s�������½s���"�#$%������������������ 5�23H4I�
�½s@�O$\���� P ����*P
�½��&�@���ED������R��@�2D���KO Hs@D�E��� �@�*�?)�����j� !��6.�2
�½s@D�E��� �@�*�������@� ?)����j� ;�6.�6*\H�'X 3����@))3��K������� �D��KO H
�½sK}�C"���*�H�ÅV��*�"I��@O3AY�0�H<���J Y����<�$�����Y���@�*)H
�½�-�.����f��������*������D�E�Y��*����@3����r H_�
��%�-� �������������������[���
� �� �@�HÃ������*����*�"I��Z>��Q3´i��
1.s@$��^�������������" )��2����K�����+�2.s�D�E���B��2���� ��� !��C��@� 3���@;4��C*+�3.s�<*�D������T�����<� e�������*"����"�²�H�l�����/��Z�3�4.�>��Â�l���@)>���<� eH��Z�3H���"��"D�s�*�"������l���@D�E��5.sf��/��B��Q�3R���"�B�"DH�l���6L� ����7<e���Z�3���j���@��)���@TP���O����@D�E*�������.E�
���������������������������������������� �������������������
�������8·,L�<�D���Z]"�4*"�',*��������*������'�����#��������c6�*����$�(�������������������:��1"�+�*6�� ���������,����������,���
2B�C��'�@�A��@a4��'C�<T����@����'��������������� ;��*+���A����<����<GE*���@��3�10 -11 �J�2011. ��4 .�������,�"�'������$7��������-*��"�/1�#����A38�"�1�������/$L�4 %�� ��������-���@)��'8�/��@��e���'�<3���'�<����<�$���4���'
1430�/2009Z���120 -121.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
164
6.@D�E���f�����j�DV� ��+��Z?)����/��<$H��>��u ]9�@D�E*���C*+��_�@D�E������C���.[���%�@*Lb��������'f��/��Q�3R���"�6*�Hs�*�����;
7.�'@$��^���,��!�����������D�E��@�*����������V ���Å`� �@���!�����p����� �D��|Y�C������c<3HsZ�3������������ ����"�f4�����J4�����S �D���t&�8 u ��
8.@�-�./��y2$.�7 ���J����f�<�I��C��@D�E���@��_��
d��C���'�(���� ����e X����������������
� ��3���M\j�� ��������C�����8������M��#$T�����"��� ;���������'�����,��>+�Y�@M���*�"��(Evaluation)�,���>+�Y�<9��@M��X 3H��Accreditation�'����������A���,���*�"�� @M��
�*P���� !�.(Accreditation & Quality Assurance)��"I���*�,-�./��(Academic�Accreditation)� ���>`�F)G�@D�E��@�*���H�Z���H�K�������U��� !���������'������a��h���K����
�*�"I��C��@����t&�'@�������C��@D�E��@�*���H�t&�@D�E��@�*���H�'S<9��I&��~�Q$�H� �f�����*�"I��@�H�i�Z>�o�� �|DR�;�� ���������'������*P��8 ]V�cbe�����"����>`�@���;��; ��K����
@�-�.��h]�H��� !Y�@������'4�<*��Y��P���K����X 3����,�9����� ��D�E���'@�*�������*P���:����2�<;&�@�)�DR�@�4 O��)"�4 >N�x3j� �Z����I��K������ !�_���
�3�����a���Y�8�����@�Y<����m��[�Y��M��@u9��*+���� ;���������j-&�>)��@�g[Y�0�P��� ;���������',��!��C�����m���I. ����@������l���y���K������ !���*�"I�����������,��!�i�@�.���*P���� !�������������(QAA) �'�je�<Y�m�n���*�"���������������(CHEA)� ���I �����T���'�@)!�����3����¾r ��� �Dj<O�ÒÓÔ���,��C�����@*?j���*�"I�� �8�����'@��3���� ��@3e)�����"�@�Y<����6�����; H�8A���@M�k��@�)r ���X 3�����*�"I��� �,-�./��@�� �D��(NCAAA) ��<]���; H�@M�k��@�� 3����*+���� !��"I���*��,-�./��(NQAAC).
2��� '���� � @� ����� �\�� �<?j��� �3O�8�������3O� 'S<9/�� ���� 8��� �,-�./�� �*�"I�� <\�j
8��� ��� �,*��ao��������� �K�.� �� >;����Y�8������&�6Y� ',-�./�� �*�"IY���y��>;�m��[�Y�_���@D�E�����Z 3H�����Á��� e9�()��@D�E����*���H� �>��"�� ])�� ����DV��*�"b��@��e
�*�"b��@����@>!����_���
fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
���������������������������������������� �������������������
����'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<����'�¶®_�����'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����10_
���',��O]����*U�ZDY�'8� $���K9QY���;<�'�95.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
165
�"&� ��������2e X�g�/��
���e���� 'X 3���� �� �D��� K���� <� e�Y� Z 3�� ',*��a&� ��� ,� �V� K}� ����9� ,*���H� �R�� ,
������*�Y�K���Y��D�E��� 2O��S�����"�f a ����D�E*��� @�j���������4��Y� Z 3��� ',;4q��X 3�
���1��@" P ��_��
��M��'�*�"I���M��C��@$��=��� j��()�agenciers�m�n�'conseils'���!commissions'�
¾>��� �*�"I��� ',]]^���� �*�"I��� 'Z���� �*�"I����"� ��H<H�',� 3��� �*�"I��� ',*��ao�� �*�"I��� '
��Y�C"����������*�"��_���
� >�?� �����������e X�-"���
6�\�H���M�k��@�-�./��@�4\��I��C����"�C��2�pq��|u]�9I��|a �<�����)r������*��a&������"�W�:���DV���B�<H�@)d����@���$)������)��f�<?��@��*����3���@�- �l�����H��DV�K�����@�)r ���W�H�l����>�P��>�}�u��*.�" j��l����,��)�����8eH��j� !��@D�E���@�n�p���� �@D�E����������,��!�_��
��T���z<����C���M�k��@�-�./��@�4\��I�� �Z�3���X 3��Y�,;4q��@D�E��'���������V/�c��/��@�����i�
�½��r�@D�E���8 ]%����"���>`�x�9<H�@������>r\j�8�/��<�s��½4�<��mÇ����¹b���� )����"�2�<;&�<9³�X 3H�,;49�@D�E*��s��½J�4�@)d����@���$)������ !����������4�<+Y�2�<;&�X 3H�,;49�@D�E*��_��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
�½fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
���������������������������������������� �������������������
���<$�;���"�¿���� ������'m�4�&��*A"����<Y&���"�'����C�<���CY���"�¿���'�9/�QY���;<����'51_�����4]�j����������3���9+�*,���5�H����-�/7���0����"�[ ������:��1�+�*6������������,���9m�Y�<r½��'����
http://abufara.com/abufara.net/images/abook_file 20/042015 16:00�
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
166
$���>������#� �����2 �"����S-�,���������� ������������������������������
� ��'������������4 e���@�D�L<����"�)���C����������������� ;������@"�j��T�u��C�<\�����<3���@�~�
�8*"��8��;���"�W�����4<3���@�-�./��K�����C� �H���H4��&�@$D�O����������S �U�@��\���P��J����<�/�
���3��>D$j���������������*?)���@�)����@��������*?)����|���D��_���
!"���'�(���� �������������������2 %/����S-�,���������� ����������������
� �����*�"I���x�9����Z?j�� ;��t&�@���@;��@��b�o���@�Y<�����b���� �����������������W`�I
�e��',-�./�� �@�������"����"���*�����'�4��&������b3�D��� �������'��������������D�E����"�Q
@u9�z�<}����:����@�)r��K}��>;�@�/�>����H����>" +9�Z�"��*+��W�:��'�a ���m$j_��
� ���/���*�"b��@D�E��,�b�o����<����Cr ���S �D����"�)����� �H����4�������/��C���,-�.
@O3A����Z ������@�Y����@��b�o��@*?)���>��"�f<\H����'@�Y<�������!���R��>��"�f<\�_�
�"&� �2 >�-���2%/,�����
�Z���� ���������������D�E���*�"��m�n�6��\H�Õ2000���T������������������� ja��; �
��*�"I��K����@����B�k���P���,*����@$��^����q���Z����_@�H��f��/���*�"I��m�����V�i��
1-s�������������@�����@��D���2 P� �<� eH����������������D�E���*�"��K�����m����P�
2-s��O)���K������m�/Y�>�������C���.[�������������������D�E��2����@�a�<�
3-����D�E��Q�3R�C���.[���s>O��/�����������
4-s@��]�aI��@�*)����0e9��7 D������e������@�*�������@��*����ZdDj����"�6*���
5-s�������������@�" )Y�23H4I��@�4�<*���
,���*�"I����"�8 ]T���K�����C�����"����V�i��
�½sm�4�����@M��2+"[Y�Q���H�K���
�½�����p�^��� <\��Q���H�K���s6}\�
�½s@���!��QO�<��������
�½s6�dD�����8 �3��
���������������������������������������� ����������������������'@�$���N.��� ;'QY���;<���570.
��4 .�������,�"���'QY���;<��'121.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
167
�½�K}��@���4����0eq�_�
� �������������D�E���*�"��m���,*������T�������������������4���� ��*�"I��m�n�Z"�<����4�u�
�@)���� ;�<>`� �����2001�,���*�"I��m���Sp����f��/����"��.��i��
1-Dj��C��Q3T���s@�D�����@��e�����4>�����@$��^���@�-�./�����p���f����Zd
2-s�;� V�bY�Ï"� �@V )*������>\���@�a��]���@�O$`�����H
3-s@��]�aI��@�*)����0e9��7 D������e������@�*�������@��*����ZdDj�
4-s�������������@�" )Y�23H4I��@�4�<*���
5-�����D�E����4<3������H,�"�S �D����"�@O<�������R�@>;� ����"����������_
� ���vÃ.�>$u���*�"I���� j��|Y���4/�� ��*�"I��m�n�����i��
I���i�Y����I��@ae����� ��'���d���Z�����*�"I�@�@��d���@����_��
�j��i�Y����I��@ae����� ��'@�-�./�����p����q���*�"I�@�,-�./��x]^���_��
A��� i��|�)�� 6.� �<�� Z���� �*�"I�� @�Y�����2�<;o� @��!�� �+Â.�4�<a� <9�� Ö�4H� C�� �2�Y� '�]a�� ��T
�q���Z�����*�"b�_��
� �����U���4/�� ��*�"I��m�n�FP���4�@������4�1��t&�>$)u�����d���Z�����*�"I�i��
I���i/���J4��o����?)���,-�._��
�j��i@�D�4�����@M�k�_��
A���i@�-�./��QO�<��������_��
�Y�4�i��p�^��_��
D�9�i@�*�������6L� ��������>d�������>;/�_��
����i@�����_��
�Y��i6�dD�����8 �3��_��
��H��)���i@uq���@�����QO�<��_���
___________________________________________________��
���������������������������������������� ������������������������� "��*U�'��n�<.`�C� ��'������QY���;<����'����½��®_
���'��eq�� ��4�'��eq�����QY���;<����'�°_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
168
� >�?� 2�/�����2%/,��� ��
4�<a&���Y��Z"�<��pO� ��������������<� e���,� 3���<GE��2000���������������<� e���@�d�H���o��@eq
�t&��·<H�l���25��C���4��"��@������@��*q��@eq�����@�V<��6.�Q$�H�6V�<��@�b����"���$)H�����"�<\�
2002��ÅV2017'���D�E�� <� e�����"�<\�� �4��&� ��V���K�D���� @)!�6��\�Y�J4������4�<a��4�u
�4��u&��� 't�/�� @�V<��� 8b9� @� ��[.��"�<\�� @��� � ��.������"�7$HI�� �� '<]�� ������ �������
|���$)����>�<�����~!�6��\�Y�@�4������4�<a�_,�@�D����"�<\���i��
�½eH��"�<\�@�Y�������.�<� s��
½@�<]����; � )������������<� eH��"�<\�s
½�@�*)H���<\�����3����m�4�����@M��2+"����4�a�
½�I]HI����� ������; � )�H���<\��
½�*�"I����� !����. H���<\��
½�������������<� eH�7��)u���<\�.
�@�D����"�<\���B�k�6� *����4�]��KY�H���j!��C��6� G���Y3��������W)����C��z<3Y����
��4 O� @D�E�����4�/�� �RI�� ',d��q���<����7��)]���� @�je�p���� @���<�/�� @j ���� @M��C�� ��.�� 'J<]��
@���<�/�'��*�"I����� !���*+��@�� a�@M��2\j&��_1��
���)��2\j&�@)d����@�� 3����*+���� !��"I���*���(NQAAC) �<Y �.��Z"�2001'�Õ�6*"����4���������C��2+"��@)d����8 V�2\j&�@M��@�)r��@u9��� !Y�'�*�"I���º���a�@)d���� �Z"�2002�@·�Y�B�����4����f��/���t&�@e9�@���$)H�@e\j����+H�vÃ�i����4����@�H�����s>*��3H��K+T����2\jo�@M�k����@�� 3��*+���� !��s�*�"I�����$)H�@���@�" H�@�� a�@M�>������*���D�E����@�*���������$���� !��s�*�"I�����"D����"e3�����"����"&���*�H��K�����'@�� 3���K������@�<� e����@j43�����"����� �H�@3O� ������K�����s@���������"D����������3����"e���"�2)Y��4�3���@�D�E���sk���"D����������"e3����Z�3�����"�<\��7��)]��6� G����<Y���������s������K9���'�Q�� H��ab��������D�E���*P��� !���*�"I���@������_���
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'329.
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����16.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
169
� ��<O��C�� ����������4��6*"�º��*�"I��� �� !���*+�� @�� 3��� @)d�����[\j��)���8 V�@)d���
�Z"�@)d������a�º�@M�k��2\j&2002�vÃ���+H�@e\j���@���$)H�@e9�t&�f��/������4����B��@·�Yi��
��½s>*��3H��@�H��������4������½s�*�"I����� !���*+��@�� 3���@M�k��2\jo�K+T������½� !����$��@�*��������D�E�����*����@M�>���@�� a�@�" H�@��s�*�"I��������½����@3O� ���� �H������"�@j43���@�<� e����K������@�� 3���K�������*�H�����"&���"��"e3�����"D�
s@�������K�����®�½����<Y�6� G�7��)]���"�<\��Z�3���� ��.��'k�@�D�E����4�3���2)Y���"��"e3�������������"D�
s�������������°�½b����Q�� Hs@��������*�"I����� !���*P��D�E������a��
�������"�+�*,���:��;��2�/�����2e ������B���L� ��
x^��H������u]�9��@M�k��@�<]����*+���� !���*�"I��� ��P��@�d�H���o��@�� 3������D����@���$)�����*+���� !���*�"I������p��@�*��������D�E���������������s��P��Z?j�6$���Zb"&�
���*��S �D���D�E���@�*��������4�a�y���"�X�3H�@��q��@�*�������3O��>���<��s@)������P��@� ?)��<r/��@��;<����$u� ���@�4������j43����@�<� e����(��`IY�����D�E���@�*��������M�k���@�)����s>A��R�����R��m���»�����@Ya<���@�Y������3�������J4������*�"b��<� e�����<*�D��� �4r&���K�����s@�������X�3H��@����@�� 4&����9��@�4\�����d������T�����D�E����s@�*��������P���K����4��9I����4�������d���
�>;�����T�����"� 3����@*?)���s�>�*����*�"����!�;��>����T����2� ��@��1�����@��);/�'����"&��<�43H����3�����*�"I����D�E*���@�*�������<\j����"����*��>��Y����@$]Y�s@�4���F)����*�"I�����2e"&�@�>�����U��)������p������!���Q�O ���s�P�/��6*"����a$H��@.�\��|Y��M�k��@��*����*��a&��������*+���� !���*�"I���yf��f��"I��8������|Y�@M�k��@�� 3����*+���� !���*�"I���>���A���
�*��a&�s������@.4\����@��$��� ���<GE���@���������?)H����<GE��@�*��a&�@�������?)��@e\j����� !�� �������������� �s<]���K9�����"D���.�<��*������,*�����C��8b9�<�43H����3�����*�"I���8 u ���t&�S �D���������_�3����4�u��@M�k��@�)r ����*+���� !���*�"I���(NQAAC)��<\"�K����@�����>��^�DH�
@��;<*.����3����� ;����p����D�E����@�*����������@��4�'@D�E������3����'�4��o����4� �����<\���@��|��H�@M��|���������p�Y�@�*�������K�����'�@���3���'@�-�./���� ;���<O�'��������4��&��'�� !��@e9��'6*����
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'330.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
170
@.4\������'@��*��¹�/���@e\j/���@�*�����'S<9/���Á���"����p���@�*�����2O �����C��6;��8 ]%����"��*�"I��,-�./��C��@��*!�_��
2 ��h���2��-��� ��
� �� ��,��,��!��2��/��X 3H�8n� ���;���4�������Â��C�����;�¹b��4��9��Õ��<3���@��;½
� ����@��;�½@�O )���@��;��@�H�����@��4����Q��e������!��B������.����4��9��Õ��'��<3���@��;�i
� �������]�aI�����<*�����@"�4����@��.� ����@��;�'@���D���Z�i@�O )���@��;�'Z ������@��)k�,��.�i�@��.
�4d���_���
�½���.��'@��4��Y�@*L3����������m�n� �@�H��������4�����*�"��Õ��k�@�H�����@��4����6*"�C��2>�jI��Õ
@.4\������!�_��
�½����� !���*+��@�� 3���@)d����@e�� Y�>��"�Q��]����º�*�"I��_��
�½@�H��������4�������3H���"��>��4����m�4�����@M��2+"��F� ���@�<]������!��t&��Ye9�8�4&�Õ_��
�½��+H�|�je�p��� �� !�� 2�p9�C��|)��� @.4\��6*"�@ 4����?)H�Õ65��m�4����� @M�� 2+"��C�� Y4���
j&��������� !��Z?j���"�f<�����J<]������!Y�@�H�����@��4�������)�D��6���H� �@.4\����'<]�� �B \
@�<]������!Y�>3��eH������J���_��
�½�t�/�� �4����� 8b9� �>��4�H� Õ�C����� 2+"/����4���� �� !�� 2�p9� @.4\��S<9�� 6*"� @ 4�� ��?)H� Õ
�!Y� m�4����� @M�� 2+"�� C�� |O�>�D��� ��4��Y� Z�3��� |Y4��� � T�]���|*�3*.� 6*���� @�<]��� ��
@�H��������4����_��
�½��*�"I����� !���*+��@�� 3���@)!��2+"���|Y4�����2IE�@e�� Y��D���@�H��������4����@Y<×����3H�Õ
�y��4��2�<;o�@�<]������!��,aY� ��3��eH�����;: �F�]H�6���>��"�@V�3����b�������89�&���Y
����@�H_��
� ��Z 3H�bA*O�@�H��������4����B�� �2���Y�@$��=����;�C��S<9�����.���a����V14����C��@��.
�Z 3H��@������@T]���@3e)��C��6� *�Y�@�H��������4����@��*"� �8 9��� ��e������.9�����.�C�����.
���������������������������������������� ����������������������'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����16.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
171
����� @��D���� �]�aI��� @��)k��� Z ������ @"�4����� @����]���B��J�EH���\)���m$)Y�,���e����b�������<*
@O3A����)���Ù)���Q�9�t&����4�����*�"I��f����� !��<�O�Q��e���,-�./���*����@M�y���� !�_���
�m����@3O� ��@�<]������!�� ���������������� ;��*P��,��!��2��/��X 3������V��2\j&��
�����"/�����!��2� 4�6�a�C��k�C�<����|��H���@��d���,*�?)����6��k��C*P�F�]H�,������d
�� !���*P��<�O�@�*)���Q�D)����f������V ���B��|Y�J4����*�;������_��
�@�j��������I]H��@��`�2\jÀY����V ���B��|Y�0Y<������"o����V�����Networking�Z 3H�
�V ���B��*�"I��@;4��t&�8 u ���f����� !���*P��@O3��<\)���������6*"�Ú4��6*�Y���_��
@��������< E�����"�2��/��X 3H� �@�<]������!����*�"��i��
1-�@��e���23�j��8 �3���@����s�
2-sm�4�����@M��2+"��t&�@��e�����"�@�Dj�
3-s�V� �����e���@$�.�0� ���
4->��3H�l������q��s��e���@��!��
5-s��e���@��O���
6-s���������4��Y�|3T�����|Á<q��@�Dj�
7-s��<q��S �D��
8-s�*����@��9� ��>�gD��S����'m�4�����@M��2+"��S �D��
9-s@���4�����)����� ;�
10-s�>��4�H��|�4��o��4��9��
11-@��������*�"I�_��
����?� �*�����2 %/����23������2���6�2%/,�2����
��H�@M�k��@�)r ���X 3�����*�"I���-�./�,�(NCAAA)�,�@>!��@� MD���C"�X 3�����*�"I���,-�./��'@��*�Y���V�Õ� \j&� �Z"�2004Z�,��@M��'@�3�D��²�H���E\Y��*�"�����p���@�-�./���*P��|DR��� !�� ��D�E���������������@��*�Y��� '�a��j�>��@M�k���<9E��C���P��K����X 3����
���������������������������������������� ����������������������'��eq�� ��4�'��eq������;<��QY����'���½��®_
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'��329 -332.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
172
@.4\��C�4\�D��|��"�2�p9��'|�)r���3������Y�@M�k�� �Z"�2006� ���$)H�>n�<Y�X 3�����*�"I���,-�./����"���"�C���D�E����������'�����*.��u���@M�k����<9E���4�<+Y�2\j&��V������. ����� !��
yf�����X 3��*�"I���,-�./�� �6.�@��;�0�+���� !�� ����p���@�*�������@$��^������!Y�D����� @_����6*�H��@M�k��@�)r �����"�Q�3R�@" *n�C��f��/��>)��i�P���"� a�K�������< ��X 3�����*�"I���
s,-�./��@}�u��0Y� +���l���6$�H�>3��eH� ��D�E���@�-�./��@$��^�����Y�@� jA���s@������P���"� 3���K������@�4ro��@3������@���������6*�,-�./��6A��m�4�����s��4�������*�"I���Z�����D�E*���@���!������!�������k����6A���������'�������*�"���>�Da��]]�y�>ee9��s@�-�./���<���@�;�X 3�����J4�����2����,-�./���D�E*���@���!��@*L3��������sk�����*�"���Da��>ee9��@���4�����-�.��6A���������'������>- 3H��6�\Y�sJ4�����K9���Q�D)����8�V��*�"�����<Y�ZDa����D�E��������������� �@��*����-�.��C���>;��"I��*�@�����_���
� ��@�*��������D�E���69���ZDa/�������������4����C��Q�e)H��� !���3��eH��j.�<�/��@���Y� �
>��3H�l���@�*��������p��� ��� !��K����Q��e���_�@��*��� �@�� �%�����!����Y���a��)�j*A��� �
������p���������� !���*P�@*?j��89�ÀY��In� ����<Y��*�"I�@������*�"���M�����7$HIY�W�:
C���*�"Y������%�����<Y�'@���)k�����p�.�@�D�L4�@�)>�ABET�*.�W������ ���W����l��;�
�������8������>O�_��� d����.<��2\jÀY����!����Y���a���)��D����h]�)�� �Ð����@��;� �*.�W
���������"�½��,-�./��<� e������*"�F�]����.�<���B����Y�<� eH�Õ�ºÐ�8�������>O�W����@��;� �*.
�������½�_�8 �3�����4��9���P Y����!����Y���a�'@�*����������p����;<=� ��� !��Q�3R��*+��
2���Y���b9���� ��� ;��*+��_��
� ��Y����!���?����&� �cbe���6�a�C��ÎG� ��H�/�����4<3*���X 3H��j������ Z�^�DH� @��*
�'6�������� !��Z?j�c�����<?j�����U��j����I��B���L�j�C����$��I��@�Dj�C����,��4����6]$���@�~
t&�@��;�C��h�����V��� !��Q��e������>�;��6Y�6�����Z?j�()�C����Z"�6�\Y�S<9�_��
��a��4�����������������@��;��Z��S<3���@�� �D�Y� �Q��eH��� !��@�" )���� ��D�E����������
�����@��*�Y�W�:��p"�6V�<��@�<� eH��� d���|�H�@�)"�@��!��6�[�Y�>�$N ��C��|�4��o��|�-�./���
p"�@VH&�@u<$����>����4 +%���4�����@���4�����Ú4���6*����'@�V]����j.��B��� e9���L�4� �|DR�
���������������������������������������� �������������������������� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9�'��<'QY���;<����14_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
173
2��/��S���2+"��@M�k��@�D�4�����'B<� eH���<O���@��!��6��� +"�m�4�H��>;�c �V�� Y<��6�\Y�
�L���@��\Y��j�jo����P����k�u<O�|DT���2��/�� ����������T�����Z��^��Y�c �%�_���
� �� @�jA��� @�$�/����e�� ��C��������������� Z?)�� @��`�<� eH� @��*"�2�<;o�@�d�H���&� @��*����)�H
@�������4\��@�b����$)H�8b9i��
1-���*7���"� i� 7��� HP*��� [�/���� i��y�4>��� @��e��� ��4�3��� ��3�� ��4��9I�� ��$)H�� ��*]H� t H�
���,*����� 6�]T������3����4��9�� ��$)H�� ��*]H�� '�y�����V ����4��9I�� B�� � �H��cbe���S
s��V���@�" j��R�69�H�l����]]^����
2-����������������"���*7���2 HP*���2e ����i� ��)�DT������jD��@*>���4��*.�@�)r ���@M�k���D�[H
~�� I&� '����������"/��m����|�H� @�3�D�� @M��,�� 'J jA���7 O������ �������� �� ;����������Y� 6*�H
>��"�f�<`o���J jA���7 O���������������D�E���4��&�C"�@��ED���<9/���>!�����4�� ���_�@TLb�����R
��D�E�� @O�Y� @uq�� �*�"I�� @*?j��� '�� !���*P�6*\H�����ED��,�� 'y���ED�� @M�>��� @���/�
����������D�E��2)A��Y�������������J<�D���������_���>"�l���Z>���6*\H��m��3����K������P��@M�k�
���*�H� '����!�� ��� @*L3����D�E��� � 2��/����3H�� @�;�<��� '�� !���*P���*�"IY� @uq����2�<;o��
b3��IY�@M�k��B�8���E���@e�D���,���������������m�n�f�<`&��R������J4��o���*�"I����E`�C"�@�
��*P��',� �%����q������������ 5�23H4I��@�j��o�@�<�D������"���������������D�E�� �,-�./�
�O$\���� P ��@,-�./��2����@))3��K����KO H��'�������,*�?)����6��>���3O�i�
3-55555555555555555555555555555555555555555555555��
4-fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
5-fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
6-fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
7-fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
8-fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
9-ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff��
���������������������������������������� ����������������������u"���T`�,�"�''QY���;<����199.
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'335 .
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
174
�
���D-��38�)01 -03( ���2 HP*���2e ����� QH�����3 �������������������"���*7��
��
�
�
�
�
�
�
�
�
��
��-������ ��'QY���;<��'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �337.
� ������<�����L�)���C���������t&�6u ����C����'�� !���!�6�a�C��6u� ����6*����C��|��.�|�"���Y
>g���.i���
1-��*�"b�� @���<�/�� @M�k�� 6�a� C�� >n�<Y� @O��� ,-�./�� �*�"I�� ��"� k ]V�� @��)k�� @��.� 6[H
� @�)3�����@���)k�����p���,-�./�ABET)*+H��a�"I��K����������<u)����C�� ���"�,-�./���*�
�m�4�����@M��2+"��½�@���4����@eq�½cbe���½�4��o�½�b�>D����s
2-�'@�)$����@�4��o���,-�./��,V� )�Y�@e�H<������*����C��K�.������@�L�<;o���� eq��C���������4]�9�
6A��i�|������'@��*����@�a������2�<;&��C������'C�<uU�'m�4�H�@M��2+"��6V��|A������@�Y���'¹��Yo��'
�>�.\�___s�
3-�@�*)���� 0e9�� �*���� �;��V��� Q$�H� ����;� �)�� �*�"��� ������� �?��� @���4���� 0eq�� <� eH
s�� !��K����@3Ye��
4-�@� 4�Q�e)��C������!��@�*����ZDa/����������C����"� ��O�s@���3�D���7O��@��d�������;
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'336 .
�
�S��!�����4���4��&0�e^�����
��*�"I���4��&�X 3����
�C�4\�D����2�pq��@��`�@]]^�����d�����
���E\����4��&@������@�4��o��
�X 3����@��`,-�./��
�2�pq��@��`
�C�4\�D�����d�����X 3H�@��`@���4��������p���
��*�"I��@��`�./�,- �
�@M�k��m�n�
Z����|�/��
��� ������Q�D)�����4��&
��I]HI�����*�"���4��&@���4��������p���
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
175
5-s@��!��� D)��@��3������q��C���������<� eH6-��M��C� �H��'�q���,� �%���e3����D�E��h��=����6������@��u��Á&���*������"� �$jI�
����c�����C����q���,��!��|"e3���C��8;4�C�� +"��� �����������@�4\����cTu��C��C���*���� @�4\��I�� @M�k������H����f���'��������]]^�Y� @3���� @�u� k�l���� '�yIn� �|a �<���C>�����4�H���"�6*����º�C�����4>���B��63u� �@gD����'��e��� �@Y �e�����4>�Y�h�<����� �@�����
s�$�N H����<q�7-@��.�6�.���])��¹��T���{�@�*!���"ea� � ��� !���4��&�Q��eH�6��$���<� e������� !����E\����*"
s�A.�C"�4 e����@�Y���8-�@e�H<����I���@O.�6*\����� !��6*"�7<O���!�8b9�C��@��!�����.� �<� e�������*"�7bej�
@�*�������@��*��Y_�
�3������*]H�Z?j��*�"I����. H��� !��� �@��*���@�Y<����@�� �D���yf���.[����C������� ;�
�������������@��D���� �D*���'@������O<����>�6�\Y������ �����*��@�-�./��@�]]^�����'@������
�)*+H��6V�<��<� eH�Z?)���C��6�a�@M�k��@�)r ���X 3�����*�"I���,-�./��¹b��6V�<��'@�Á4�H�����
t�/��<� eH�K��������*"����� !�'�*�"I���º��be����2�4³�|������Y�8�>�O�C"�Q�<r�@" *n�C��
Ú4��6*���'����@�V<���@�jA�����*\O�6*"�@��4��@�"be����Q��e���K���������!����"���Y�'���!��
��<;���@��4����@�H�����º�X 3����,;4q��C��6�a�OQ�<�C��2�pq��C���49�@��*��_*.�������$)H���"�Ú4��
6*"�'@�3�D���j �H��6.�@ 4��6*"�C��@�b���� �D��'@���4�H���V�6��S �D���8�/����4�����Z����
��"���$��K�����*�"I��'�6���S �D����A����*�"I��D�E��v'�6���K9/���*�"I��',n�p���,�H�
W�:����2�� ��� e9����3�������v�� _���@�V<���@A�A���6*\�O�Q��e����6�����Z?)����*�"I��D�E���
���p������Y��.[����C��Q��eH��D�E����?)���� ;�@��9���@�;�<����*�"I��6.������� )�_�� ���
� �����,��!��2��/���� !�J� �D���m������V�l�����< E��������i��
�½���cbe��<O H�l������q���'������I���@��O������'��e���@$�.��'6]$���@OA.��'cbe���4��9��6*\H�
|;<^����t&�|�dD���@�Dj�'��<q��S �D���'c<D�����c �<���@�Dj��'@��e���s
���������������������������������������� ������������������������������� "��*U�'��n�<.`�C� ��'�;<��QY���'336 .
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����14_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
176
�½� @�D�4����� @M�k�� 2+"����� ���d�D�� ��"� ��4����� S �D�� '@������� �>��$.�� |�D�4����� �dV��)
��~��o��<��3H��@��e���Z��VI��S���'�*����@��9� �@gD���'<� e��������"/��S �D�_�
�½��4��o���@�jDjo���ab����'@�4��o��@��*������4��'�>��4�H��|�4��o��4��9��7<r�'�� !��K����Z����I�
�u�'�*����@��9���4\��'|������@� )���� �<������$��I���,�1���*������<O�����6"$����'�����<� eH��@j
�H�j��&�C��s
�½�@�������j��o���C��@��e����m�4�����@M��2+"����$����S���'@���)k����<\����"�<���������@j�<�
; � )����� Z��^����� �� ����� �"� a�� ��j�j/�� ���9�� Ú4 ���� 6������ @�������"b��� <O� H� S���� '�
�6]$��� @OA.��²���� @VD��C����e�����]j��'c����b������Ya��²�����dV��'@�P�<��� @e\j/��@�4*�
,��4����s
�½�@���4�����)���Lb��S��*���K����c��������"�y4�a��'��e���@M�����6*����7 �����e����)���@
��K�$���� >��*)H��<]���� �4�@�*)H���"�y4�a���>�.\��6V���"���e��� ��"D�� �y4�a��,*������a)�
Cr ���2*�jI���2I ��_��
��%�-� 2 D�/����2���,���2%/,�
� �� ��Z"�������������� �4������P�1992�����- 3H��,��!��2��/����3��@�" )��� �<e�D��� 3�a�� �?j�� 2��/�,- 3����h���� 2)Y���3��������� � @�a�<������pq���J Y���� �a� ��� 2�<3�����6��R���"� 2)Y����!
X 3����_��� �� ��Z?)����2$.�X 3H�4��"I��<?)Y�,- 3����h�����9����;<=�����*"���b9�*.����*DH������+���Z?)����In�@�H��@�D�L<���B4�U�8b9�C��Z?)���2)Y�X 3H��'�i��'@���!�����q��',*�?)����6��k�
@��*�������q��',*������T����'m�4�����QL�<r���)���'��e���',D�4����_���� �� �,�����t&����!��2��/�,- 3����h����f��i����½$�9�������@O<���@��U���>�������@���������@M�k�����@��!��S �D����"�@���D�����< E���<]Vsy����½s@O.��� �D�����"�>*�*�H����$R��>��d\H��@�YÁo����< E���<]V���½��d�D������R��s�>�����@�������@M�k���@��!��S �D����"�@�" )����2$�����O4��<� eH���"��4�3�����½�����W��.���������º������@M������d���ÉH<���6D�D����K�[H_�
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY��'���335 -339
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
177
� �����@��"��&����Y����R�Õ�l���@�4������e3�60%� _�� ���~����I �3��B��&�� ���>33´�J��Oz<��K}�B��&_��
g�C�4 U�QO����"�����@���;�@D�E��6.� �2��/��S �D�����R���i����½�s@�)r ���K�����t&�@�Dj�@��!��2����S �D���T�����½�� @��!��W����ÉH<���6D�DH�����a ���2� ��@�a�<����S<9/�����!�� 2������ �D�����bP$H�� @j43
� �D�����"����2����Z����S �D�����"��@�"<$���@]]^���_��� ��@�H���I���QO����"�@�- 3����<u)�������V���;<^���'���*����'�b9���_���K�������V�
������/���h����<u)"�C��<])"�6���X 3�����@uq_��� �,��@�a�<�������d���,- 3����h����k�)H�l���@�- 3������< E����<Y��C��6���i��
�½sJ4��o���,*�?)����6��k���½s@���!�����q���½s@��e����½s@�D�4�����@M�k���½sm�4�����QL�<r���)����½@��*�������q�_��
>�����'�(���� ��������������2 %/j���S-�,��������������� ����������������
� ���D�E���M�� 2\j&��,-�./�� �*�"I��Q��e��� y�"�,� *.� @a�D����j.� @�Y<����8������&
,-�./���*�"I��I �����Y�����>��4���"��'���@��*����@���<�/����T�������T����@�je�p_��
�"&� 3�/����+�#���������*���2%/,�2 ��
���fI³� 6Y� �M�� �T�� ��V� '�� !��� @�<%�� J�� H� ����� �"�4� C�� 8��� ��T���� ��I ��� ��H
��� ;��Y�H�l���@��)���������M\j��C�<\�����<3���6L�����)����a ���m$j� ��<\�)H����@�*��������D�E��
B���L�j�6�×���*�"I��>)��QT�D�����*��H���D�E���B��2������ j ���ÅV���������É}�<��@V���@�Y���
@V�������������D�E��ha ��C��@)�Y���"_��
�����*�H�l���@uq���D�E���K�.��V�t&���\H�@���<�/����T������I ��� ���������������D�E�
�D�E���B���4��&�m�d��6AG�@e�����K�.�@��b3��Y_���
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'333 -334
���'��eq�� ��4�'��eq������;<��QY����'124_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
178
���I �����T����bA��I��; ���4����@���4�O�@�Y�������J��@e���@��.<���4G���Vbu���"��ea��������������J����6*\��6500�@D�E������H��"'����!O��D�E���������������� �h��=���I ���>����@��b3�������;���Ob�9���K�.�|Y�h��=����!��C����V���?)����@�" j�����p���W����C���6;���*P���V�C��K������ !��'@���/���ÀO�@�4��*�"I��� �@�����K}�@�� �V����3���2��/����!��J_�W�)��@����D�E���*����m�n��*�"���������� ������m�n��9���"�S �D�� CHEA��·���I ����)����m���� �V���}4��W�:��; ��KA����C���D�E���@�*�������������l���I��; ��>�����*�"��>)����6*�H��; ��x�9<H�C��@�I ���@�)���_���
��D�E���B����"�,� �%��K�[���������4�/��8���Y���a�<�/������U��3H�@���ED����ÀO�W�����'@�Y
�I&��k��4� ���Á&��>D$j���?)�����������������D�E����"�C������br���4� ���D�E���B����3O
@DO)����D�E��� �����Y�� >d��_���
|��`�@���<�/����T������I ��� ��*�"I���^���i��
����"&� ������������>D$j���������������D�E��@�YH�@�*��a&�m�n��Y�Z 3H��_��
��� >�?� ���C��������� Z 3H� @���4�������p���'�; � )������ @��)k�� �*�"��m�n�6A�� @]]^����!��Y
Ée������������*�"��@M���,P����<3���C���)��bA����)��6*���J����_�Z"� �1996��*�"��m�n�2\j&�Õ
��������������K}��D�E��,���*�"I���D�E����"�f�<`o��t �H�@�� a�@D�E���Á&�t&�f�>��J����
� �V������������� �@���_�2)Y��������������8n� �@�������*�"I���D�E��f��"IY��*�"I��m�n�Z 3��
�*�"I��m�n�>�+�����U�K������"�_�6.��<���D�E���B���*�"����"&�����10��<�<3H���"�2)Y��� )�
�6.�Z�3�5��� )�_��
*�"I���D�E���Y�Z 3H�J����6*����@�H��Z>���8b9�C�������," eH�6*"� ��i��
1-s@�;�<�����"�|*L3���@e�� Y�v��������3�������*"�@�;�<��
2-s�<��6.��<��@�*�������@D�E*���@�j����������
3-@*?)���t&�Z*+jb�������������Y�|*>����C����;�|" e���c�;���"�6*���_��
���������������������������������������� �������������������
����'QY���;<��'Jpu�4�3�����"�@�156.
���'��eq�� ��4�'��eq������;<��QY����'���_
�'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<���'294. ��
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
179
h]�H�@Y<d����@���<�/�� �8n���*�"I���. H���� ;�������������� �D�E�y�*�������@�*��Y�'��� .~�Q�e)H�C�����!���:y'���V���DH����!��@���<�/��H" e�t&����6]R���"�f��"��,-�.��C���V���D�E���*�"I��@�D���@�*��ao��l�����+H����R����������4������������ ���I ������T���
@���<�/��i�e� ���(Middle States)�� �j���)�����(New England)8���0��(Central North)��8���c<}��(North West)@�Y )!��� (Southern)��@�Y<����(Western)��'>��·�����·�K}�@�� �V�6*�H�6.���V���>)���<$��>)��������H�*�O�>)�Y�f��H��>+��Y�������_Z 3H���D�E���*�"I��B��
�*�"Y�@��!����*�"��"��2)Y���"�X 3H�,;49�����*�"���9��]]^����l���>V<eH��'*.���DH��D�E���������������@���<�/����;�8 ]T�����"�f��"I��C���D�E���*�"I��@�)>�����V��; ����}/��]]^���� ���I �����T����/�@���<�����·�@�)>���4���� @��*d.�8*"/��(AACSB)��@��·��� j3��(SAB)��@��·��Z �"�c �%��(APA)�K}�_��
���4�]H���D�E��*�"I��@$��^��� ���I �����T����@���<�/���L� a�@� )��2�[Y����!����������*�����>����'FP �������H<H����!�����<�/�@��DV�>���+O�� �6.�'x]��3����4�u��6����6*�`����"�@���K����@��������@��<���@��*!��@���<�/���������4�����8*"/���(AACSB)��
'f��/���@��.<H��@�*)H��2+"��@M�k��'@�D�4������gD����'@�<�$������ MD�����4��&��'�4� ���'cbe������K9���S �U�q�@e�@���4����'>*��3H���Á���"����p�����:�@ab����x]^�Y�8*"/��2O �����C��6;��8 ]%����"��*�"I��,-�./��C��'@��*!��������C��6�u$����8 V�W�H�K�����j ���y_���� �� ���� �4�����H��V� *.�@���<�/�� ��T������I ��� �,-�./���*�"I��C��z<������T���@�Y�
f����� !��C��±�/���%���*P� �@���<�/�i��
�½sK�����C��±�/���%��Q3´�����������j<Y����@D�E�����C��Q3T�����
�½s@� ������<Y�Z�3H�l�����������������D�E��7T��I����"���!��@��e�����"D���
�½��)"�@� �3����"D������R� ��������������D�E����"D�sS<9��t&��D�E��C��@��e���83�j���
�½s�4+���@��9������@�;4q��� �+���C����������������D�E��@����
�½��D�E�� � K���Y� ,a<��� ��"��%��� @$��+��� ����� ���������D�E��v�����|DT����f���� <� eH
s��������������
�½���� ���·�|�������m�4�����@M��2+"��(�<`&����;/���x�9����K�����P��s,D�E������3�����0�e^
s�]]^����B���� �T��,a<���@�)>�������������������������������������������� �������������������
��������"���9�'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����'QY���;<����05_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
180
�½s�]]^����B���� �T��,a<���@�)>������;/���x�9����K����KO H��
�½@�� �%���j ���� �@�3V����"���T���4�]��KO H_��
� >�?� 2 >�(�/$���+�#�����23������2%/,�
��*��@����T����@.<V��*�"I����H�¹�V/��W�:��@j43�Y����@Y<d����'@���<�/����V���)���B��@�� MD��_� �Z"1992�Z�t&�m�n�6� G�������������� ������������FCEEWHE�Z 3H��B����m�����3�Y�@�" j��������� ��D�E���������������l���k G�_ ��Z"�1995���"��<?)��� �@3�<e���@������ ����3��������Q3R�@�b��sz�<}��8�/�� ���d\H�|DT����s<� e������A���� �KO H��� ����@�"O�4 >*d���8 V�@�" j��������������2)Y���"�f��/��z�<}/���*.���R�6.�s@D�E��*)�Y���A��� ��*P�8 ]%����"����<��J:�@*�a��8*��Z����J����<*A�D�� ��������������_ ��Z"�1997���3�j��B��@�� MD���t&�@�.��
�*P��� !���������������(QAA)��,��@M��yf��t&��<}�����H��@3��4 >*!�� ��� ;��D�E����������'��������H��@��*����C��69���6.�@D�E�����@��;���V�Z 3H�6*�Y����3H�v�:�������@��*"����3H��������3����v�����º��4���@�j�����@D�E*���º����"&�<�<3����',L>)���S����6.�@D�E��������*D���������*P�� !����Z 3��Q�D)�Y�� >;���3������'�p��H��@M���*P��� !��@M��@�3�D��K}��@�� �V�6*�H��@��*d.�@���_��
�����<A.��C������j����H��4 ]Y���H��4��'���������� ;�@�Y����X 3�������*"�>�O���H�l���@�Y�4�/�����
,��<�/��Z?)���C"�@$��=�_���������������� ;��Y�H�,���@��)��������2\j&� �@�*�n�Y�4������Y�W��.
6*����7 ��@;V���"����.[H�@$��^���k��Y_��
� ���e�<Y� ����!�� ��� �}4@� �%�� C�� 6� G� ��"� �*���� >*?��� ��� K}� 63�D�� �j� _�@�.�� ()��������������� �� !���*P�QAA����������������� ��� !��C*+H�K�����P��>�*>��@�3�D��@�.��,�
<� eH��K����� B��Q��eH��*P�4�<*�����a�<�� 4������ *.�_� Y����K���Y��9������()�� ��@�Z 3�����!����4��*���@�����8b;�,\�$��K�.��*D��S �D�����O4�8�ED�����<���<`�����p���������>;��� �� �cbe���6�]R� @j43�� @�je�p����4���������!��C�� �4�=� @)�"���"���$��Y� B�>;�8b9�C�
������B4�]��J����J4�����S �D�Y����U_�� �����H��.���2�<;&���. H��� !��@������ ��je�<Y���"��+9&��D�E���������������@�je�p���l����
�����"�180�@D�E��t&����*"�X 3����,;4q��l����.<H���"i�X 3H��� ;���P� ���@���4������V�Z 3H�
���������������������������������������� �������������������
��'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<���'294 -295.
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����12_
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ���;<��D$j��'302.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
181
@)!�@�)O�@��\��C��6�a�@�.����. H��� !�� ��������������(QAA)�'�4��Y�@�j�����@��d���Q3T����C��� )Y�X 3����v�����l���>���a�@��!��l����6*\����"�xT$H�@���� )Y�@�����,�i��*]H�@eq��@���4������?)H��S �U�'�>)���7<r���������m�4�������������'���3�������������"��� 4&��@��e������jD���@�Ybe���'�� �D����2����Z�3H��'@��e���4�]��������������������<O ����m�4����� P ���4 U�'���3������K9����4��&��� !��
|DT������������<� eH�2��/��," )�����jp��_����Y�W�:��������"&�<�<3����J����6*\�����3H�� P ���,��4���� �� )����4\���>��&��P���@�b"�6���
'�)Y���H�p�@��!����*����� P �Y���3����:&���]V���"�� *n���b"�7 $��21�@e3j�C��6u��24�@e3j�@*D3���a� Y 4��3j�6����)Y�C��� )����'@�D���,���W�:�@�;�<���@�D�E������@�-�./���Institutional�
Audit������ )���C��X 3����,;4q��������"�S �D��@��!����V�Z 3���<OQ��@�;�<��,;49��4��Y�@��!����"�����@D�Z�������kb9��.[����C���� ;��������� �@��!����Y�@��d����br&�Q�<$�����"�X 3����v�����J��������a�@��!�_��
2 >�(�/$��������,�������������������b��X& ��
��e�p���Z?)��� ��� !���*P�C��z<�����&Ð3O�@�je�p����� !���*P�@M���H��V���½��@3������H� �6A-8b9�C��W�:��'���>`�C���T)-�������<Y�C����������������V<e������ ;� �K*!�i��
�½s@V�<e������p����� �D���," j� �6u� ����|DT����6;��C����������������D�E��|Y������������H�½�� ���� ����H�����p����� �D��� @�" j� 8 V� �K}��8*"/��cTu��� @��e��� @3�a��� @TP����j�Y�
s@V�<e���½sB��$)H��@�*������;4����4r&��P ����������������D�E��|Y������������H�½� .�6�����P��6�>DH��@���!��c3�/���@�*������;4����F)����Vb]Y�Q�����*�O��4 \���X�3H���)�
s@���4������ ���@O.� ��� �D���t&�½,D�E���2��/�����3H��@�;�<�����<Y��'���!����4*�����<Y&����4**���@����4��u&_�
2 >�(�/$��������,���+�*,���]$1�)�Q>��E�/� ��
1-9� C�� >D$j� @�*��������D�E��� @e�� Y� ��H� l���� �� !�� ��. ��� @��9����� @�;�<������*"�@�;�<�� 8b
s|�;49��|��9���|*�U�@e�� Y����p��
2-s�� !����. H�@M��@e�� Y�W�:��@�*�������@D�E�Y��� !��@�;�<�
3-s�� !����. H�@M��@e�� Y�@�*�������@D�E������<Y�@�;�<����������������������������������������� �������������������
����9��'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"'QY���;<����12_
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ���;<�QY���'303.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
182
4-s�� !����. H�@M��@e�� Y��*�"I�
5-@e�� Y�@�*��������D�E�Y���H�l���¹�/�����3H�@����@>!��Q�<r�C"�@�;�<�����"�|*L3��_
�Z"� 2002�vÃ��Z?)���8b9�C���� !����. H�@M��4���6��$H�Õi��
1-s�� )��m��6.�@�*��������D�E���@�;�<�
2-@�-�./��K��*���>�3Ye��S���8 V���������������D�E�����@.4\�Y�<� e���_�
�3����4�u��@M����. H�!��� � ��������������+���@���K����@��������3������p���@�*�����,��>)���',*������;<����',*�����2+"���@M���4����m'�c �����'���3�����b�>D�����'@�����'��K9���Z?)���
'J4��o���Á���"����p�����:�@ab����x]^�Y�8*"/��2O �����C��6;��8 ]%����"��*�"I��,-�./��C��W�H�@M�k�_�����
� ����@)��C��2���Y��� ��C"��� ����2e"ÀY�@������je�<Y� ���������������D�E����·��ÀOi��
�½s@��!��@*?j���
�½s�>;<Â���4�<*�����cbe���8 �a��
�½@D�E��� ��� !���*P�@*?j�_��� �@������4�]���8b9�C��@M�k��B��6� G�����i��
1½gD���������������D�E����·�C��@) 60%(�
�½�����������������6� G�7��)u��@M�k��|Y���H�l������a�����8b9�C�����]R�����J����69)30(%s�
�½�S<9��4�]�����"pH� �Ü_���
2 >�(�/$���27�/(����� $��"����[� ��
1O����[�����
�½�@�O$\��ÐZ����J�<����� �����@VH&�½s
�½s@���1�
�½s8b3��I�
�½s@�4����CDR��"�������"�8 ]%�
���������������������������������������� �������������������
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<���'303.
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����12_
��.`�C� ��'���������� "��*U�'��n�<��;<��D$j��'304.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
183
�½sv�����X 3����Ù)��@VH&
�½sv�����X 3�����F])���X�3H��Ê��$����C��6.�6��H
�½���������� ;��6�]T����K������"�,3�3V���.<H_
2O2 >�(�/$���27�/(����� $���� ��
�½s@��D����@�r�<a�K����C�� �Â�I�l���@��.<��
�½���C��f ^���s@.4\�Y��DVo������H��}4�,;4q��Ê��$�
�½,�1��4����� P��Z�"_�
����?� 2 �>/���2%/,���
��H@Y<×�RI��4�/�C�¹�V�c4d���@����� ��8��*�"I�',-�./���V���YY�4���@�*�n 2\j&���Ã�@��)��,���Y�H�� ;�����������k��Y'@$��^����.[H� ���"��V�7 ��6*���_����� ���� @)�� 4�u� J���� ����� �������� � ja� �; �� Dj<O� � ���3���� @)!��M\j�1984��e"�� J����� '
�@����3���� @*?j/�� @���O� Z���� @d��j� �j��|�H���V� '�����,-�./�� ���]��� ��"� <A.�� @��b3�������!�
P��2��/�����3���@��.<������3����@�)r��@)!����\H��3O�@�r�<a�K�����@��b3��I��h�+Y��*DH��l������ !�0�
�@)����<Y��,�L4�4�<3Y1985��2�4� ���m�L4�C"�@�3�D��,>O����Y���<`���@�4 >*!��m�L4�@)d����B�����H�
S<9��@�� �V�@>;�J������������������<����_���
� ��������3������2�<;&�6*\H��6*\���'���p���@�;�<���@�*�������@D�E*��� @)��*��3H�@)d������4G�J��
�������� @M�Y�� �4��o���?j�� @�AT�����r\)����m�4����������� @�;�<��Z�������3���� _����3���� @��*"�S<� *.
2�<;&� �Q%��@�)r ���@)d����.��&��'>D$j��������������@D�E����r���"�2)Y���"�D�E��J/����3H@����<H
>*�3H����_��C"�<�<3H� �>*��3H��L�j�<\)H����<3H��� )����6.��<���D�E���6.��4��Y�@)d����B��Z 3H�
@�)������4�� ���<�<3����6�<���'@D�E��6.�_� ����3���� ���@�g��C*�H���z�$����2)���4��"I�� ��9E���j
�E��@� )D����j�� �����"��������������D_����
���������������������������������������� �������������������
���'���������� "��*U�'��n�<.`�C� �QY���;<���'308.
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����13_
���'��eq�� ��4�'��eq������;<��QY����'�� _
���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��'���;<���D$j��'309 -310.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
184
� ����l����@D�E*���@�� 3���@)d����6�a�C�������º�>D$j�@D�E���C���H�:��<�<3H�6*\�O����p���@�;�<����
���*�"I�>��V��4��uo�@�;49�2�p9�@)!����&��)�DH�J�����<�<3H���H�s@D�E*���@���4������ �������p�
�������� @�� 3��� @)d���� Z 3H���t&� ��O4�����J )��<�<3H� ���"&�� >��;�<���G�l������p���C"�Z"�<�<3H� <\)Y
�4 >*!��m�L4@�@�*��������D�E�����3�����L�j�C*+���@�Dj<$��_����
� �6�\Y��Z"�C�-�8 3����[Y�K�����@�D�L<������p���@�}�<��� �8 ]%����"��*�"I��,-�./��8��Y��Ro���4�/��H���)��" P �����l���Á����"�<H���)"�F)���*�"I��������3H��� ;����p���'@�*�����>)�����"�6����<.����I�<]%��if��/��@�������4>����@�D�������jp������6*\H�� P��f��/��6������� ''S �1�����3���'��;�<��___Ä��s��b�>D�����4� ����@��������H6*\��'�������'��p�^���Z?j�
'�� ������Ä�s����3H��cbe������6*\H��QL�<r���������'@��^�D������³�8 �3�����O��������3H��cbe���s�2+"���@M�k��@�D�4��������6*\H��S �D���p9��'��H�/�����9�'cbe���'f�<`o��'��; ����'� 4o��
���"D���@�"*�;I�___��s� P��������������"ea�s��jo�����@OPoY�t&��4�<P����3H��;<=���������@*?j����� !��C��6;��|DT����<� e�����<*�D��� �2����W�H����p��_2��
��%�-� 2 >�%� ���2%/,�����
�@)���Y���� �8�/���*�"I��Z?j� ��Y1947�*D���*�"IY��9��>;�m��[H�8b9�C��@M����C����������������� ;�|DR�t&�f�y�@��4�K}��@� �%��C"�@�3�D��@D�E��,��@�jY�������!���*�"�
� @)�� � 'v����� <� e����8b91991��jY���� @� �%���<u�@����"� ��*��������!��m��[���K�������Y�@�D�E���@��b3��I����D�E���|Y�mO)��������6.��u����@��!��m��[H�m�n����@�4\��I��@)d�����
��������� � �� !�� <� eH�� @��� ���� ,.� v����� X 3����� @�H����� @Ya<������*"� Q��eH� �4�<+Y� @�Y���� �4���� ,��!�_��
� @)�� �1998��Q�<$��� X 3H� Z?)Y� 6*���� �4�<+Y� @�4\��I�� @)d����� @��!��m��[H�m�n� �u���,;4q��X 3���������A���_���$���Ö��<H���"��*�������!��¯bu&������"�@��!��m��[H�m�n��.��
@�Y4/��@���/��i���½s,*������T�������������," )������������½s@��!��@��b3�����*+��@j�<��<A.��,*������T�������������@*?j��6�;��½)�����|DR@����D�E�� �@�4��o�s��$)H����4�<3���@}�u�@��*"�6�>D�.�'�������������½8�`/��������X 3H�Z?j�m��[H�Q�<r�C"',*������T�������������<*�D���<� e��������!��� )H_�
���������������������������������������� ����������������������'��eq�� ��4�'��eq������;<��QY����'���_
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����13_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
185
� ����Z"� �2000�����r��@�jY�������!�� �@�AT�����@� Y�������p���X 3����?j�@�Y�����4�����4�u��!�� C������ '���!�� X 3H�� @�-�./���;4���� @�)r ��� @D�E��� @e�� Y� >D$j� ���3H� ��� @�)r �����
g�|�����|O��Q�3R�t&���D���Y�4���8��8������)� ���je�<Y� ���8 *�����?)�Y����`���jp��i���½���A���Q�<$���p"�X 3����,;49�X 3H�s��½[D����<� e�����*P@��_�� �����T����� ��������|DR� � @��!�� �"DH� @�;�4� @���H� <O �� �j/� '@u9� @�g�� �:�,;4q�� X 3����
C"��� �����<\)H�~��*.�,*������*�d*���@�O������ ����<O ����y;<=��@��!��@e\j�_���� ��������*�"�����!��@�jY����C��8b9�@M���*�"�����!��@�jY������V�t �H�F)���*�"I��
���d���l���Z�3�H�8 ]T�����"��*�"I��,-�./���<*���'t�/�����8 ]T�����"�F)����"&��*�"I����Y�4�<��m��� )����"��*�"I��'8�/�������Y�4�<�������� )����"���"&�'�*�"I��I���Y�C��4�<���Y4��
�� )����"�2\j&�@��!��ÅV�Q´�k�Z�3����Z*+jb��@� +���'@M�k��²���I��Y�C����<Â�� O��V���C��>���r�ÅV�Z�3�H�8 ]T�����"�� +����@_��� ����t&�J )��<�<3H�X�3H� @�)r ��� @��!����"��NIAD.UE���C��� @�AT����� @� Y���� >�e\j��8 V�º
������ �����Y���� �]�aI�� @� �O� '������� Z*�Y� @�)>�����2$��Y�������f��"I��,?V� *.� s<\j�������Y� @��e���� @�����I�� @�������"� �*�".� @���4�������p��� 6���H�� ��"� @T;)�����2$����t&� @;%�
�����I�_����� ���@�jY����@� �%���*�������"�@$)]���@�AT�������!��m��[H�8b9�C��,;4q���������h����Y
�J�%�� �<3��� � ����I�� �.�<�� �*DH� �T��Y� @]]^��� ���V�� 4��9Y� Z 3H� 'Ï���� S �D�C�<\����COE21 ���$�D����"��C���.<*���,AT����2��/��< E��C�Ð�D�E��'��<O��½_��� ���>�P��Õ�l���K������& ��� !����3��@�" j��@�*.���< E�����)H��*�"I�����<Y�@e�� Y�i��
�½sm�4�����@M��2+"���½s������½sQO�<�����b�>D�����½6� *����_�
���������������������������������������� ����������������������'���������� "��*U�'��n�<.`�C� ��;<��QY���'312.
���'@\Y�<q��¿����"��*U�<*"QY���;<��19.
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
186
� �� @M�� �)�H�JUAA�*.� '�<u���� ��K����� ��� QO� ��� @�jY���� ���!�� X 3H�� �*�"I� �?j���@$��^����;%��t&���b9�C���Yd����X 3������!���T)�����"��<���l���6�� ����C���'@�jY�������d
@��!�i��1-sZ�����e3��� �@��]�aI���Y �]���2-s�Y�����*����@�)Y� �K��������; � )����� ��4D����K�����@Yd����3-�� H�@�����e�H4���'�*����6�a�C��@�2D����R�@�jY�������!���T�u��2����|DT�Y�@������4� �����
s���!��4-�F)�� @������� K����� ��V ��� @��� @;%�� 6�;� �� '���%�� p"����q��� ��D���� ��<O�� �������� (�<%�
@�O$\����@�" P �����"��.[����>�*>��@�;49�X 3H��I.��� ; ���'@�*������bE��_����C��8b9�z<����QYD����/���c4d��@�������@�Y<����� �8n��*�"I��,-�./��C�-�2��Y&��?Vb���@�����i�
�½� ;��7$H��Z"�|Y�W�H�c4d����C����V�'� *+���C����fb�9I��*�O�>)�Y�C*��� �fb�9��6.�k��@�*�?)������2�<;o���@������F)���*�"I��,-�./�_����
�½&��2\j&��M���*�"I��P��*��� !��@�)r ��� �@3e)���@�Y<�����+��@�� MD��F)���*�"I��C*P�Z>����4�� ������m�n���������'�������V�I��; H��M���*�"��@u9����@�3�D�_�
�½���H�@��*"����3�����D�E*������p����@�*��������4��Y�@�H�����Y�Z��^��@" *n�K�����@V�3���C���M�k�����>!��@�����*�"b��@��;<*.����3����� ;�W�H��D�E������p���_��½�}<�Y�C��@�� *"�K�����@��^�D���,a����3����v�������/���D�E*���������p���'@�*�����I&��j���Á����
�"�<H�@�u ]9�W�H��D�E������p�����)"���$)H�6.�C�����4�����3����v�������/�����@�;�<�@�;4q�_��½�������c4×�8�����@�Y<���� ����Yy�@�A*����� �@�V<��(�4�o���>$�������3�����v������ e^.�@�����|DT���
�� !��8 ]%�����"��*�"I��,-�./�_��½&��<r/��@�����K�����*�"I��,-�./��8���Y�@�Y<����\���@�t&��V�K�.�����K?jy�/��@���<�@�je�p���_��½&��8 ]V��D�E������p����@�*�������"��*�"I��,-�./�������<n�@�����m����@�}� ��V�'�H�:���V����f�k����/�� �Q�3R��� ;���������W��Y��D�E������p���_��½C��J4�<+������KDH����*"����3H��� !�� �8n���������'�������2�<;&��%�8 ]���"��*�"I��,-�./�� �� e9�@��� ���6*\H�@D�E���Z/��,��@��!���j5�����������p����'@�*���������4�<P���.������"�Q�3R�
�� ;����p���@�*�����4��"Y��� )���@�D�L<��� �@��*����@�*�������@]�^������jÀY��;<^���@�E���7 D��6*���_��
���������������������������������������� ����������������������`�C� ��'���������� "��*U�'��n�<.�;<��QY���'313 -314.
���'��<����� *U�C�����2b"�'@�e"����������"���9'QY���;<����17_
���������������������������������������������������� �������������������������������
�
187
2BAL��
� ���&�����������D�E��v�����6� *���� ��� u ]9������������ �������� � ��j���,-�./�� �*�"b�
������@D�E��@�DO)H������p����,-�./���*�"I����"�8 ]%��F�u[O�'������������|Y�@��)�� k�� ��O�'
q��C���69�����C��@��e���C��6.��]3����������������D�E����'S �D��J:�C� �H���"�8 ]T����4
�.��',������,�9�����S �D�����"����>�D�����k���Á�C��m�4�����@M��� )����*�"I�O�sS �D��� ���O<��
�@D�E���$�)H�������������6�.��*�����m�4�����@M���@��e���_��
� ������E��� ��� !���*P�K����Q��eH����|�H�����@D��������������v��������3�����<*�D���|DT������
� ��k>D$j� @D�E*��@������� @��1���M�k����D�E��� C�� ,-�./�� �*�"I�� 6�]T�Y� @D�E*��� F*D�� '�
,-�./���*�"I��F)�� �@]]^������� u ]9��������������8n� �23�����4�<*��I�� >��"�6>D�� ��'
���O)������������������8 V�@������@�D_��
�
�
�
�
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
189
.�2�13
������������ ����� ���� ��������������������������������� !�� ��"#���$�%&'���(�%)
*+�*�,-����./0�1%2����13��4����5��&6���� �� 78�� ��*��,��-��9��7:�)�7��;���<�"�9��7��� ��
7����%8����"#��;��� �� 7-/=: �� 7>����?��7-��@�A?��72�BC ��D�
��E/ �F��9�G�H�I?��JK, ��L ���MBB;���� ����� ����/N�O���9��P�/��QR�S�1971�?S�*6�
G?�3� ��7�T� ��7 �� ���GP���7��U����>S�/�� ����7>�4�J��V����� ����7��������&���M���5�3� �
J��%8�F��>�� ���N�% ��(�>�J��%8����� �D��WX��/Y �Z�[�:)�/N�O���7�&�2004�����4�����)���-���
������\F������ ��7F���+����]���,-/�6�(>�-����4�^������^N�B ��(�>�7_%�2��B� �� /��%8���������
7�/a���G���M= ���bc�8���d��8�>�D�
*S�9-�:)�G??� ��eF��� �����;�72�Bf������������ ����������/N�O��g�7 ��V��� h3:�9>�1%��
/-�i)�������7������9�� 7:�T�����S� j�����7k���l-��� ��J�6���F�mS�P�i>S�7&��� ��7Y:�� 7B:i)�
hU�?�9,n�G�:fS�7&��� ��7-/�� ��?S��oS��M��:)��7&��� �� 7B:i� ���WX��4c0��7&����7 �;�7������� ��
7-��@�A?�� �� ���>�� 7-��p� ���e%�7���q���*�%��)��-�B�F� /,F� �F67����9��G�������7-/N�O���r�h;�
"-H�)�250� *�:�&��r��7�����171�*�:�&���M���7���8�� �*�:�&?��jN��4�����j��4/F����s�&�F����A�
7N�@;t���Oa��SPSS��7s%� �20.��
��
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
190
�4*5��678��3��� ������� ��������������
e=)�/0u�/-��B� ������@ ��9>�/Mv6�G����8��7 �� ��7��8��w�@�F�B)��J��%��G�������(�>�5�i� ������ �World Universities RankingmS�*6�G�������7F/� ��"B)���GR%�%)�7i:V���7�N�A�8000�7�����(�>�J��%8���8�� �D�\�>��E�������A�9>�7�R&��O4��7�����e-�w�@� �������8�����/0S��x�y�)�GR%�%� ��?S�*6�eC, ��9���/v'8��G���')�7BB;����z�o�\ S�w�@� ����=8��\ S�7��>���
��� �F�G�&�L ��[-/�6�(�>�5�i� ��{T� ���6���� �D��%&|)�(�>���� ��B)�GW}���>����QR�t��"A�� ���� ������������O���/N�!�� ���~/� ��1�����
/��������-��������M���7_���K ��j��7�T� ��L ���%�)�"����K��G���>� ��mS�QR�t��"A�� ���� �����������'-���W��(�>�*6���M��7�����GR,=��w�s� ���6�w�� ����P��+������<���p�&���
G��������M�:&�z&��8��7M���8�y�)�=8��������[A� ��\%_4�*�2��P�B)�?���� �F���� ���:)/-�e2��F����8��O_������� �1%���\N��6D��
�A��[�i_)����O/N��WX�7BBa������M������7��B���$������������M�-����c&����M�p)�7�T� ��7���� �7���= ��L ��GW06�����:�>?��7�A�����8��x��0�G�A�/���G����;���G�:�i����7��� �� ���=�8��[ ��2�
(�>���iA���� ����� ��\)�%&'���P��: �7��)�����B ��G��RY�&�������8�� 7-/=: ����� ���(�>���/-�i)��M��|)���M�� � �5�&���� ����B��7-/=F�G�o�G�_����� 7 �>�\��)�������A�7��)��9T� �����-��@�A�����2�Bf�� ��>���������R�2�9>���� ��gW ��-�'-\���� ����� ����O-O�)����8���/Bn� ���T��%����c;�����/ �6g�7��)�����Ft��O�� ��D�
����[�B)�*|F��W����� ��gW ��\-�'-���� ����� ��\)�%&'���?�9,n����� ��\ S�\BB����������E�/T+��74�4�B ��7���8������ � ��� ���-����7�:T�\)�%&'��(�>����-�_,��B�� \2���6�y W �G���F�������S��-�� ��9����@� ��7�-/=� ��7F�p�&��7��a�G���B���"A�� ����=�&�������3� �
%8��' 7 ��9����6��W��G��-/=� ��������)����� �F��-���^�l4�% �c&�������������LMDD^���oS���-��W��"-/=� ������� ��-�����;6�/���>�P��: ��%&'8�������� ���� �� \)�%&'���PO���9��
�c&S�7p)�h-���/-�i)����� �� ��� ���W���W_�)�7&�&�QR�t�� 7��� �������F��>���G�;R�t��%&'8�)�7� ���=�8��72��t�F�mS�7��a��73�8��mS��>��A�74�4�A�72������� �h-������� ����� ��
\)�%&'���732�,���7F��V����%_ ����8��g���t��D��
���������������������������������������� ��������������������/��4�� ��/�!*���!��9�������� �'�:������;��71����(��� ������� ��� ��"���������<�7�����74��-O ��74��+��*��� ���� ��(B���� �7��B��7CU�7A���
�7�&� ��� ����� ���������2013���542.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
191
4*5��=�>����3�?:@��������������� ����� �������� ����� �������� ��gW ���/2�)����7���6���eE�9��G����8��7n���+��L ������G���� ��
7��� ��l4�%� ���e�%��8���������� ���G����F� ���7 �� ����=-����� ����� ����-6�7i=4+���7C3: ��L ����B)��d�G������D���
����� ����� �����O���/N�������4�����)�{-�,)���e%)�\,����7 �� ��O��-��74�p����� ��h;�*6�z �i ���������?����=-�?S�9�CF�gO����C��-���5�B;��p%� ��L ����:)�F��200�x���-��&� y W �
z���(�>�7 �� ����)�G���������"#�P���S��R: ��)977%&'��7����D������O��)�G�%&'8��7������7-O�/���e:����e%� �D���
7������[2/>���� ���� ��/N�O���������i)9��R0�-�O)7,:= � 7��������[3:�6�h;= ���)�%)��":&�7-/N�O���7������7,:1�)97(������� �7%&'��� ��� �F�6��74���(�>�7>H�1�)48(�
{T� ����c �� K>� 7-?�� D�F�6�� 74��� �)�1�)48( �/=>� 7�����)10(�� *�/=>�� 7����� O��/�)20(��":&����>�7�T��7&���)07(���W)�&� ���>������L�f�����/=>)12(��"F�6��7-e���7&���)40(�������
�"F�6��7 ���7-e��)04(�G�B3��D4������)��������������"�}7-��� G�>�iA7-��H�x��0��iA��� � ��� ��-�O)�����)7:�i ����W)�&+�7_@F7�N��z:%F�Y� �e:, �j)�� �9>z�i ��>����?��-�O�8�(�>��� ��W������ ���������4��� ���� ��,&R, �?zp�%-G�-�3�� JK, �L �
_-�M�/���� ����i)��� ��,� ��7#�� �9>78�>��@�A?�H�/F�"�� ��M���G�����8�9M8���-���9>�R�2G�-�3� �7�C��8��78�>7�������� ���� �D5��
� �� �/����� ����� ����/N�O������F��/���;���p�&��9��G�:�i�8��XR0�7��� ��7-��@�A?��L ���M�2/>�/N�O���W���7�&��RB�&?��¡1962���
1- �"�'�4A/��-��(1969-1962):��:A��X�@;�(�>� �RB�&?��[4����O���/N�y���7�������;�������7�����/N�O���L �����)���6�
7�������9T� ��~/� ��)1907(���[4���7s%4��:T���+��7���p� �7%4/_ ��7-��B� ��[4�����)�"F�6�
���������������������������������������� ��������������������(_i@��1%;� ���F����4�ge0�2 Z����B��1���� ������� ������C���������� �'�:�� �¢�� ��/��B � ��7:�,�� 7-/@8����I+�2009 ��15. �9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F�D*�:'�E�8>1�$�F@���������������������'��� ������� ���������������,�����G��H�*�</�'�� �7��B��7CU�7A���~/� ��
��� ��¤�C ��*��� ��������� ��¥@s��� ��� ������ ��������� �� ��� ���B�-���-������J�;S�G������9T� �� ~/� ���C:�-��72�,F�\)�k��9>������G������� 7F/� ��Ws�-��9��7�����P�A�O �����/B������N���\�4��+��� �����- 7��¦§����¦¨�§2012.
�7���F��>�8�&�:>��:���/�� ��� �F�&�"�04. 4 https://www.mesrs.dz/universites 07/05/2015 11:42.
��7���F��>�8�&�:>��:����� \%_4�"�/�� 04.��
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
192
G�������¡7��� ���©���7�� 5�Ba���7������ �����7��zi ���� 19� ��M���ªRf� O��/��"F�6�������
��>����/����,�2��D��
«�[3�2�1�������¬�7�����*�/���7�&�1966�7������7�i�%A�7�&1967� ��6�7�����*�/���[4�,2��)�"F�6�G������¡�7���5�Ba������ ��� 7-��@�A?��7��� ���©����7����� ��7���� zi ��[4�����)�7�����7�i�%A�7&��8��7�T� ��zi� ��M�8��� ���� ���M���G�&��� ��74�4�B ���M�8���~�+��
�������D������F��RB�&?�� �/v�:��[BF�7������7-/N�O���e%)����&+�F�\%_4�gW ��\�/)������&?��y o��
9��h;��K ��j��7���� ��7k���� �l-���;��7��46�G�4�3��?��G���M= ��D4��
�� ���7:%� �F������ � ���E��: ���B2�*�����W�;��BF�i������� ��%4/_ ��[4����\�;�/��������-¡���7�;/��l4�%� �����)��ªRf�G���&®������Mv�G�&��� ��7B��8�����)�7�&���;��®������Mv������� ��7��� ��7C �C �����)��1��&�(�>��A+�®����Mv����������7 ����A���@)�������e���mS�l¯�G���&®���/�W-�*6���� ����� ���R0��W���c_ ��*����B3������H�F�7Fc ��7�T� �D¨��
2-�IAJK�� �"�'(1998-1970):�
�>����:�j��4K� �Q��i ��7���� �7-��@�A?��7>����?���p� � /N�ON�B ���(�>�"�@� ��h-����
GP��� ��@�A?��G�;R�S�G���:% ��QR�t���� ����� ��\�,�� �7F�p�&?��9��G����;?�7��� ��
9��G���Tt���A��7-/N�O���7��>�[���O)�QR�t���W��"���is8���>�F/ ����+� )1974-1977.(6
���������������������������������������� ��������������������9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����808.
�7:T�F� �@2L.�� ���;'��� ��������������L ����Mv�������� ������@�A?��¥@}�^��@�A��7��� �^ �[��b�/vS�9F�z:;�:> 5�H/ ��7������F6�/,F� �-�B�F� *�%��)�7�% ��7�������2009- 2010���37 -38.
�\%_4�"�/� ����°���±D
�9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F��"�/�\%_4 ���808.
�7:T�F� �@2�"�/��\%_4 ��86.
�9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F��"�/�\%_4 ���808.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
193
�B ��GP���7Bf� ��7��²��QR��F���� ����� ��5�C���G��;�\2�7p)�c&S�7���v��:B�%8�
��� ����� ����/N�O��D��A��O�����/=��QR�S���� ����� ��7�&��³°��(�>�7�F�6�7%N��b���6����
������-¡��
�&% "-��)�wC,)��G�@@s� ��7������h;��:�6���>�G�@@s� ���F���F�6�105�®�>/2�
�M% ���-H���>�G�������7>H����2�/Y��(�>����®/iB ��
�N% ��6O��7k��l-��� ��1%���8�J��%� ���� ��\�>���/v���ª���F?��®x��s� �
��% �R;S�7Y� ��7F/� ���V�7%4/_ ��h;�[3:�6����G�@@s� ��74�%4t��7Y� �F�7�T� �D���
�B3� �y o�GW}����>�G�P�/�S��/v����MB:i)�7-��F�9��&�8��71/1972�[4����������-¡�
��P�Y S�7�% ��7-e�3� �®�
���-���7�% ��®�������
���Y SP����� ��g��% �®�
����� ������ �F��fRC ���&��% ��®�
����� ����0�� ��G��;� ���� ��G��;���7>/2��6�l-�B�®��
����)�9-�,� ��®j���8��
���-�p� �����E��: �®�
���-���G��, ��mS��������)���%A6�7%4�p��D��
y W��9���7�#�G�;R�t��y�)�G���/B ��L ��[ �T��;�/��7&��� �����7���������-¡�
��7�;/�� l4�%� ��[3:�6�"F�6�G���&�G��;� ���7&��� �����l-�B8��7&��% �D��
��7�;/��e�%��8��7�;/�������F�x��� ��m�+�� ����)�1��&�(�>��A+��g�����(�>�®9-6O����+��7>�� �
9��l-�B8��7-/�� ��¤�C ����-�\2�H�I��hU��n���6D��
��7�;/����������� ������7�;/�������F�x��� ��74�C �� ����)����;�l¯�G���&D�
���������������������������������������� ���������������������Gherras mohamed tahar, education and economic growth in Algeria :1967-1990, university of
Sheffied, UK, 1992,p39-40.�QR�S���� �� ��� �����H����� ����� ��h3: ��� ���� ��*���2007.(www.mesrs.dz).
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
194
�W���A��[2/>��W��7�;/8��w>��)���>�G�%&'8��7������L ��r����=)�(�>�w��´��T����
9T� ���@A�7M�����z�i ���-�O�8��(�>���� ���� ��D����r�"���7i-/²��7������7�&�1984�[4����
b�$�mS��i}���� ���������;�5�2u�2000�����%����y o�(�>�G����;����@�A?��T� �{�
\)�>�iBF�7_��s8��9��7M��9���7M��J/06��B��*H��� ��1F�G�@@s� ��7��� ��G�@@s� ���74�%4t�D���
3-�IAJK�� �"�'�(�O�.�8����P���$�F@Q��$�43R�
��:)��8�����9���M�>�G?R�0���H� �����7�� ���/µv�7�&� 2004���W_�)�QR�S�ln�z4����
���E��: ���C��-����:i)����4����^�����^��C:�8���M�>�9���H� �����7�� ���/µv�7�&�2004���W_�)�
QR�S�ln�z4�������E��: ���C��-����:i)����4� �� �^�����^��C:�8��9��j��4/F�*� �F�Processus
de Bologne~���+��+��GP���b����9���:i)����� ���-����7_@F�7¶�D3��
���6����P������W��7�;/8���e0+�������-¡���"���*�4�B ���M��� ������ ���� ����K��:&�1998®�����/B ����²�����>�F���)�7���������,v�G���®���P�=4S��&7���W��7�c=���-�\��)�7:�i ��������M S®���P�=4S�13�O��/������7��-����19��O�/��������mS�G�����D�
+������y o�QR�t�����= ��7���p� �7-/N�O����C��8������3AS����� ���-������LMDl4�% �c&����������� �7-��F�9��&�8��2004-2005R�6���7:�����G���i� ��78�� ������ ���� ����� ��9��7M����.S�����;�7��>���� ����� ���,&R, ��9��7M��J/06�D�B ��r���)����� ���,=F��.��)�K>�G������9T� ���M= �&�8��2008-2009�x/}���6�7�2��7�·�9�����Mv�c&�8�D¸�
���=-����� ���-����(�>�ªRf��;�/��������-¡�1-S@�����¡*�,�-��9��G��;��7���)�7>H���(�>�[&� G�&��&�9���-��1��;/�¡��C��)��¬?�6���
9-�,)�g�>�A������� G�@@s� ���C��)����M�4�f���9-�,)�¥@s�������%B�-��W����i ��mS� 1�-�E�
���������������������������������������� ��������������������ª�E�7p�2�F � ��������� ���*����������� �7�:i �� 74�C �������/Y ��/=�� � "-H�� ���/N�O�� 2006 ��78.
���;�)�mS�b�M-��c=���-/@)^7&����^J/�W �� 7:&����y o�� ��� ����� �� ���4�*�F��@ �������������7���p� Sorbonne25��g��1998��H��b/T�9���� ��P� �i-S����3�8��7,��8�� �4�86� �%4/_ ���� �D��
�9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����808. �7:T�F� �@2��F�&�"�/� ���±³D
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
195
7-�E�G�o�"F�T�{M��9,��z �i ���/v�:��9��x���t����!�>� �Y= ��7-�E��7n���6�9,��z �i ��9��7������7&��� �D�
2-����'� ¡���=-��W����i ��(�>�G��;��7>H���(�>�"F�6�G�&��&�Q��_��7:�i� �12��%8��¢�/=� � ������/�¹���W��9-�,� ��mS�1��M�¡�7�M��7�M���c&���{M����7�M���7n���6��c&���hU�D�
3-��T�!��#¡�*�,��9��[&�G�&��&���-b�M�mS�¡���)�b���8����¥@}� ��V�1%��J��%8��9>��-/T�h3: ��9�����6�h3: �D�
����-����4�LMD�gW ��\�B:T�G�������7-/N�O�������7�&2004-2005�(�>�7_%�2�B� ��/��%8���������7�/a���G���M= ���G�o�7N�/B8��7����bc�8����d� �8�>�z�i)���W��/�+��\N�&�t��B>�G�B����7�T��7 �����eC��Q��-t�\:4����\)?�,vS�D1�
�=�>����@�U���3����V������������������ ����� ����$�F@���� ���/���
� ��y WF�� �8�� ����� ����� �����4� �M2�/-�&���-���7�;/��/N�O�������� ����� �����4�/���B
�P���F��� �RB�&?��W���\F�������*���gW ���,&R, ������ ��9>�\N��Y�&�F9��2004����� ���:i)�6�F
����4��-���^�������^ ���-���2�1��;/8��1)���Z/>��&�¡��
-*&�3�����������S+!.���� �F@&��
� ���-���2���/�W4�1�;/��/N�O�������� ����� �F�l-��� ��7��46�G/�¡�
1-0��A0���$�FW����Q�/���3R��
1�%N��1��;/��9���BF�&�/N�O�������� ����� ��*�,�-�¡��1-1�N!.���3���z �i �� ���º�h;����� �-�� �,: �� ���Mv�(�>� \ �@;���F�� ��� �� 9�� 7�;/8�� �W�
��&��� ���/_ �� /N�O�������� ����� ��7�F��8�\F�����8�����0?��� \��� ������ ���:)��z�= ��9��7>�� 9-�,� ��9��1>�4�(�>�g��¹�� \2�zE/-�gW �D��
�������O���� J�8���-�T�9-�,))N6(D�������9-�,)���O���� J�8��e@A)N5(D����+�>���X.�����G���&� "F�6� �� *�,-� �A���� ��G�&��� �� l4�% � ��G���&�l¯��6�� 7 ������M�
g/iF� ���� g���������M����z:T��6�zi �����������G���&�":&������D��
���������������������������������������� �������������������� QR�S���� �� ��� �����H����� ����� ��h3: ��� ���� ��*���2007.(www.mesrs.dz).
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
196
���/���X.�����'&��/�W�����>�F��M��-�� G���&�ªRf�\)�����-�,)�z �i� ����2����@a��� 7&��� ��7-�»�7B:i� ��7������G�&��� �����Mv�(�>)DEAU.(��
�g/�� �� 9-�,� �� 1F� "�.� \4+� G��/= ��� G�%&'8�� 9�� �-�� �� \��_)� 9-�,� �� 9�� ��4� ���� 7��� ��z�= ����J�8���-�T�9-�,)�mS���B�4?��9-�,� �� �W���R0�9��z �i ��*�,��F�� �B:i� ��
7�B� ���7����e-�����¢�/v���&6�(�>��W���-�� e%� �����@�A?��D��1-2�;���"�'�;�Y�+*�N!.����. ���'3���������(����3��M����F�1��&��R0����� ��G�&��� �����F�� l4�% � 7 ��DDD�7�% ����O�/-�h;�¼�
4�C ��7�% �����/�W8���6� h3: �����>S��-�� g/�� ��z4����(�>�m�+�7D�����T�!��#.��3�¹�?����7;�/T6����>�F��M��)�� e�%��8��7����(�>�\ �@;���F�?S��M2��p%� ��z �i�
G���&�l¯�mS�ªRf�9��h3: �������������� �D��
2 - �$�F@L4�$��L(LMD):
��� �����Cn� ���4^���^��� P��F�(�>� 7��0���B)� /N�O��F���� ����� �� 7�,���� ��-��� 7������eT|)
z �i ��G�P�_��/-�i)���/ �7iF�c����O-�����G�-��%��7fRf�z%;��������9-�,� ��D�
Z1�@�0'�3���C��)� 7&�&6�G�4�,��7%¯�(�>����� ��O,)/-¡��
1-� �W[*�����2\�]A^�3��
•S@�������¡�9��74�,���y �%���,v���l4�%� �7������G���%8��Z/�)� �-�� �,: ����F�G���&�ªRf
��;�� [&� (�>� �M>H�)�� 7������ ������ 7iF�c��� 7%4�p��� 7-���0�� J/06�� 7&�&6� 7���)� G06�
G�&��&®�����M=� ��3���"��7�M8���6�7&�&+��l4�%� �����Mv����&S�mS��M>��46�"�q�y �%8��g�')�
�(�>�z �i ����@U180�n� ���� ��� ��5�%F�5�3� ?��y o�/fS�z �i� �9,n�� �����\���-�*6� \�,
{M��c&����6�hU�c&���mS��M�>��@¹�L ��jN��� ��(�>������>�D�
•�������3�����Mv�mS�g�')�y �%����TS���c&��� �7������G���%8����)� �-�� �,: ����F�G���&�l¯
7&�&6� 7���)�G��;���G�&��&��,v�(�>����� �� �M2��H�)� hU�c&��� �6�{M8��c&�8���J/06�
���������������������������������������� ��������������������&�B �F����� ����u�7����0 �*����F�7�0���¡^�������������� ����� �����*��'�� �� ���1����K���)�@�;��7��� '_A��Z�L�<��� ��(B��8������;��
e-����*����������/-�i)���$� u�G�%&'����� ����� �����-��29��30�/F���62013�D/N�O��� ½�Y�%��7����D
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
197
7-���0��D�5�3� ?��9��z �i ��1,���6� b�/vt���e%� �������t��9M8��7 ��O��mS�c&�8��G�&����b�$�
������� ��J��%�D�
� ���� �� h3: ��/F�´��6�G�%&'��J�;�F�hU�¥F/)���/06� G�&��&�7�F�6�(�>�c&�8��������H��)�
�i ���@3�-�� 7-��@�A?��G�%&'8��J�;�F��6���� �(�>���@a�F�c&�8�����Mv�(�>�z120����D��
•T�!��#.��3�����>S�mS��������9-�,� ��9�� �e0+��ªRC ��G���% �� \p�)� �-�� �,: �� ��F�G���&� 74��
���� 7��E��F��7��>��&����7�;/8���W���R0�z �i ��"F��-�� ������� ��7;�/T6�/-/���ª�U����B ��\�,n
�G�@FcF7:��+���6�7�T� ��h3: ��O��/���6�G�������J�;�F�hUD
2-���.����$�FW���3�%B)����C��2��&��% �����4� ��6� 9-�,� ��G��;� �7-��� ����8������&��% �G���% ��z%;�%B� ��9>����>�G�&��&�mS�7&��� �����D
3- ���� ������."���3��G��;� ��"����p�8��7iF�c8������ �¥@}���7%4�mS�%B�)��®1��¡�� ����&���."*3��M�>�z �i� �¾E�?����@�0?�F�7i:)/8��7&�&+��b���8�D�������
�� ���:0������."*� 3����>S� 7 �;��� ��>�%)�¥@s� �� x��0������b�=��?� ?� �z �i� � ��_)\��� �D��
�� ����01���."*�3����� ��,� ���G�Y� ���7>�����G?� ���7��,)7��DDDz �i ��wBC)��M2���D��
4-�.J!5��$�F@3����B ��z �i ��(�>�z.�L ����� ��7���(�>�O,)/-�� z �i ����;���3��-����4����z �i �� (�>� z��� �� G���M�� � ��, �� B�� � 7�&��� ����+�� ����%)�� j��4K �� b���6� ¿��: � �d
?�P�B)�?��*6�y o� {-�,� �����%���R0��d�%����7:%�,8������+�����F��F�G���% �����F���B-D��5-���2:���E7�'�¡����4�O��-^�������^���9��x/s� �����Mv�mS�b��)�7Bf���������M= ���3������&�F
�7:%�,8��GR�'8�F�b/�)�� ���M= �F� �2/)� 73��)� 7��,)� 7Bf�� ���M= �� �3��� K��-�� 7%&'�� ��8���R0��M�>��@3�8������+��72�_v��-O��*��� �y o��z �i� �{-�,� ����%D�
���������������������������������������� ��������������������F�97=N�>���>����/�O ���;R2M��O��^&�<�� +!������$�� ����/�� ����,� ��!�� '����������� ������7����`�)� 8�>��a��;��.��7���.8)� '�(
@�V��'�S+�����7>����?��G�&���� �7n���+�� ���6� 74�%4t��§7-��@�A?������ ��%A����� �� 74�4�B ��10��*���2013��� 63�62D
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
198
��@�^�3$�F@�$�2�'�4�$��:��
� ���Cn�� ���� �� �W�7��������-�����7�,����� ����� �� /N�O��F���B)�7��0�(�>�P��F�eT|)��
9-�,� ���������z%;�7fRf�G�-��%���O-�����7iF�c�����/ ���i)�G�P�_��z �i �� D�C��)���W��
8�G�-��%���2���-¡�
J��%���-�� �,F�À�3�G���&D���J��%���-�� �,F�À�5�G���&D�
�J��%���-�� �,F�À�8�G���&�
b�$���W��7�,X����-����mS�"2/ ��9��7>�4�Z�/>�9-�,� ���������7;��_8�����6�7:�i ��"��
O-O�)� �M�2�_v�1�C)��G���M= ��7�T� ��7��%8��(�>�w��´�G�-��%�� �������� �D���
�U��^�3$�F@��W81�4�$���������������
1-��?:@�$�F@�4�$���¡�
� ���|=4����4�(L.M.D)� l4�%� c&��� ����������*���: ��74�%��&��I+���>��� �1%��7>�4�
��� ����� ���������4�������W���9�H��-�T���G�������,-/�6�7 ��= ��������G�������� 74�i-K ��T��:�
�W������ �����F���6���G���% ���e0+��P���F��9�1998������F/% �*��W����*6�[>/v�40���H�� �� 7�
7F���6���QR�S��M���46� 7������[��>�(�>��M����7F��B���9����6���0�P��2�������~���6���
��>2010� ���A��*���\B:i)����F���6�7�@;���>�G�>������G�/�'���(�>�J��%����� ��7F���+�D�
�A��r�{:)����4���D�D�����/N�O���P���F��9�2004� ����F���)����=�&��7�&����/&� � 7������
P���F��9��7�% ��7�����2003/2002 ��L ���[������TS�G���� ��7-�M��� 7�������W�����)�G�B����
��-6��7&����(�>�J��%�� G�����������4[�����>�G�P�B �J/06�7���=��P�K0�1 ���9��G������
7-����7,-/�6��7%4/2��74�i-/F�D���
2-��8'b�$�F@�4�$��¡���B-����4�������(�>�7�#�9��Á��:8��7&�&+��9���M¬6¡�
���������������������������������������� ��������������������F�97=N�>���>����/�O ���;R2� �"�/��&�F ���63.
�7�;�F�g�A� e¶����F� 78�&���� �<��@�0'9�E�8>1�$�F@��!��9�������� �'�:�������� ������� ��� ��!�� ��"���������</�'�� �7��B��7CU�7A���~/� ��
��� ��¤�C ��*��� ��������� ��¥@s��� ��� ������ ��������� �� ��� ���B�-���-������J�;S���G����9T� �� ~/� ���C:�-��72�,F�\)�k��9>������G������� 7F/� ��Ws�-��9��7�����P�A�O �����/B������N���\�4��+��� �����- 7��¦§����¦¨�§2011.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
199
����)�Z/>����� �����8������-��������TS�9-����JK��9-�,�� ��B3� �l4���K�6��F�/)���6�1F�
´w���G���@�0?�®�
��w,)�l-��� ����� �F���� ��z%;�G���%��7�-�,)�7-�/2������&��mS�G���:�0?��7)�W ���, �z �T�
z%;�\>�/=��{M8����²�®�
��\�>��\4�2��-���)�9-�,� ��������������>��(�>�G�&��&�G��;���7���)�7&�&6�J/06��7-���0��
1,�� �z �i ��9��>��P�_�\)��7�M8��O-O��F�\�,����G��� ��,� �� 7C-�a�����G�Y� �� 7:��+����eE��
9��b���8��L ��/%)�x���4?����5�&� ��� ����0��"-��=8��7��²�®�
��&����%��z �i ��z%;��,�� g�>�@)�oS�/s%)����7>�� �9��G��;� ��7���� ��/�� �F�mS�
J��%����� �� /�� �F��mS� �G�P�_,�z��� ���d�%���������7����9��G�����9-�,� ���������\�,�� �
9����8t��7��q�9��b���8��L ���:�)�7A�F�9��b/T�1 �k%8��1��E��: �D1�
,!��0:���3(04-01)���$�4�$�FW���@��8�������%��
��
��
��
�W2����N�'�-��� �
��
��
��
���
��
�
��@8��3���H����� ����� ��h3: ��� ���� ��c�'�IAJ9��� ������� �� ��_4��2004 ���9.
������������������������������������������ �������������������
� �F�&�"�/�� �/�H��;R2� 7=N�>���>�9F���63.
\����2T�!��#.���
\�����������2�67������'� �W2'�����'�
\S@����������2�
\�+!���08������2�
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
200
�=�>���6��U���3��+.71��������������� ����� ���3����:)��O� ��-���>�7:�T���� ����� �����)�� $����;��\���)�G���,a���-�G����*�����W��
7��²�� 7���� ��9�,)���W��G�-�3� ������>�7-�_��>� ����8��¥@s8��G�%&'8���� ����� �®��W�������F�Z/_-��M�>����/����/7����K ��j��L ���M��B)�G�%&'����� ����� ��G�M����5�_4S�����8��7;��8��
�vc ��W��5�_4t��"��1�|)��a���+��9��������7F��i8�D�������\���-���� ����� ������N�O/���>�G�-����G�F������L ���:)/)�7:�i �F��W)�&+��� ����t���
72��t�F�mS�7k: ��L �����)��M2� 7������9,n���M@s�)���2���-¡����z�i ��8���O��-�(�>���� ����� ���O)���-����>6�7:�i ��h;���B-�7�&�2008�F�¡�750000�z �T�������mS�/C�6�9��1600000�Tz �������;�7�&�2014���1;���B-��>��7:�i ��9-ON�a��(�>����Mv�
�-�� �,: ��7�%� �7&��� �2005- 2006�/C�|F�9��220000� z �T�����*6����X���Op�8��eE�7:�����G���-O� �7-��� ��7:�i� �hU������7�&�7�����/0|�-��>�����0� �����_ ��z:%F�G���²��7������ �/0|�8��y o��E/ �F�9��G���M<�� �W:8�7����:&�*���;�����>+��7�N�X��7:�i� ®�
��7�A�eT|� ��h;���B-���>��W)�&+��9-/T'8��7:�i� �F��25229�¡o��&6�N���M:�E6�7:)/F�o��&6� �>�%������*6�7:%4��e:��9���W)�&6�7:)/F�o��&6���� ����� ��(�>����F6��>�B� �®�
���7B-/T���� �������8��(�>�1B�� ��hU�?���_)���<�����FÄ ������,�F?�g�/_ ����S*������W��\4�2�(B:-�G?��V�7-�/2�[% ��7&�&�7���)®�
��9-�,� ����, ��(�>���%;�9-�,� �� �>�� ��y o��7_�,�� �L ���:�6��M:�i�-���� ��/�+��gW ���Bf6������ 7 �� ��72��t�F�mS�eY)�7������B ��7���<��hU�!��:@-� ������������l_4�74�,8��7A��/8��
L ��*���(�¹��d����F�% �®��������4���RB�&?����W ������>?���(�>�G����)��: �E����O��)�Z��Y �F�ÅA��� ��®����O�c)�������M���(�>����+��7�)�/ ��(�>���%;��/vt��b�\��� �����G?�<��/C�+�� 7¬6����
��¹�*���7A/)�J��%��P��+���M2®����w������4�G�����8����>��/2�)�G�4�: ��7�HR ���B3� �G�:�i���7��� ��7���� �®����¥B4��K²����7��>�l-��� ��J� �Å�F�P��>6�7kX�� 7%-��� ����>��X�:A�z �&� �7C-�a����
l-��� �®����¥B4�����8��7-/=: ��7��'8����_� �*����������"��w����P�_��Å�F�1-���t��G���B ���7n���+�®�
���������������������������������������� ��������������������9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����808.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
201
����:)S����&+��g��)���� ���� ����t����=)��9-/-�8����Å-�_)�$�;R�®���7���B��eY� ��J� �Å�F�1���� ��z:%F�M��:T�7���B8�� eY�� ��6�z:%F�b�²��9��G��:)��W��
eY� �®����/p��G�P�_, ����>���MN�BF����0�� ��¬�%�� 7���eT|� ��9-�,)��7��)���R: �®���ª�3: ���Op�8�����ª�U�9����6��4�G���M= ���� 7Ac �[% ��ª�U�Op�)�b�d��:i� �� ���� �����J�6�mS��a��9��7 ��2�h3: ������ ����>��\�¬�%������_)�7��� ��7-���� �®��������)�G?����7 �i: ��1F��./0�G�������7p�4��-H���Z/� ��9��1./²��1������(�>�z�i ��
M�>D����(�>��/E���7BF�G���²��7���� ��z:%F��G�F����\�-����v/)������8���W���1%�������G���²��7��B8��Æ;R-�9��1F��6�G�M��� ��L ���M2/�-���iA���� ����� ��W���7-/=� ���e0+� ���eY)�7�:T�7��²��7��B8���9�G�%&'��7���>�mS�G�%&'��7��0�/C�6�/C�|2� *S��W��eY� ���C��8����P�_�S�"F�i �����% ��(�>�7��0���� ����� ���0�-���>�GR-��)�����M_��7��²��7��B8��-��B)®��9���1F�
G��p�%8���I������ ��"��G�3�i@����-����C�� z�i �� Z/� �� 7U/ ����� ����F�z �i ����9��«�z%�,)�������74�,��-O�/�7 �l ��B2�z�i�����-�\�>���� ���z �i ���9, ����-6��;|��G�4�,��
�O8��7%2��� ��L ���F�%�)�9���XR0�G�%&'8��7���� �D��72��S�mS�y o����B-�/�+��9��G�i�% ��7���� ���/��7�����s� ���9>���� ��g��B� ������8��
7F�A/ �F�-��� ������:)��8��:�6�(�%-�����t�F�7���� ��7C-�a� �����W����@ ������M%_4��K �(�>���B ��7>��p��9��G�;R�t��7YF�P��F����4�g�i�-�(�>¡�
��o�}���/B ��®���
�7���_��7-O�/�R ��®b���+�����/��7:A�®jN��� ����Ç&/)�6�:���-��� ��z%U�jN��� �D�
��*S�7-�Y ��9���W����3� �����-�����[:C)�G� u��-��� � �1,���7 �� ��9���/8��7:A�9>��F ��h;��_�,)�G�i�% ���-�3�F�¢�i²��7�-/� ������t�������8�F�7-��/� ��«��/��7:A�jN��� ��l ���N�&� �D���
���������������������������������������� ��������������������/��4�� ��/�!*���!��9�������� �'�:������;��71����(��� ������� ��� ��"���������<�7�����74��-O ��74��+��*��� ���� ��(B���� �7��B��7CU�7A���
�7�&� ��� ����� ���������2013.
��9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����808.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
202
�@�U���678����3������������ ����� ���������'�����������������[���6�G�i�% ���O���7-/N����/��;�7����:i)����4�*��������������� ����� �����F�9��/0|� ��
��G�%����t�����7&�% ������B ��QR��F�b�M-�mS�7A/)���� ����� �����G�-��%�� ��26������7�&2008�9���R0������*�4�B ���M��� ������ ���� ��gW �����S*�!�5/i�-�7_@F��/v�:��7�@_)���:i� �
���4������������� ����� ��?S�\46��/����+��/��74�,�S���2�G�%&'��7��0����� ���� �����/����/���M�:A��M�B)��P�=4�F�(�%-����F<�l��{T� ���B�� CNE)(.����*����2008��H��[��A������� ��
��� �����F�/�'��������;�*����������gW ���*���7F�C��Ri4�5�����7&�74�,�S��:i)�*������������G�%&'8��7�������O���7-/N �[BC:4�2��7�0��7A/2���>�[_���9��b/T��H� �����e,_� �F�����/=8��7�>���
��7-��: ���K²��Å�:F�P�1 �� ��®���31-05 -2010�r�&/)���>��/BF�7A/_ ����P�=4S�7�p� ��7�T� ���:i� �*������������ �����h3: ������ ������ �(CIAQES)�L ���/v�:)��M��>��2�������&���X�9����M�D�
4*5��=�>����3��� ����� ���������'���������������������� ��*�����0��M������ ����� ��G�%&'����������*��� �z �&6���>���� ����� �����H��[���
G�������J��%��(�>�������*��� ��M���/�W4� G��, ��¡��
1-��� ����� �����������������Y�� �W[���� W���������Ç-���F����� ��h3: ������ ������ �{T� ��/�'8��G���)�(�>�P��F19��20��g��2008������ ��
Ç-���F���� ����� ����������*������;�7�T� �01��02���*��2008�r�&/)���>�7A/_ ���/BF����=4SP�7�p� ��7�T� ���:i� �*��������������� ��h3: ������ ������� �CIAQES���L ����X���&�����-��¡�
�����>S�7������7�T��e-���� ��'8��v�/�*��� �G�������"��W0+������:�>?��e-��8��®7 �� �����-���e-�������0��G�%&'����� ����� ��7�o��� ��e-��������0��1 �'%8��9>�*������������
G�%&'8��®7�����������>S�j��4/F���R>S�\����G�%&'�� �7������j��4/F��È-��)�1 �'%�� �9>�*���������������
®7%&'�����-���j��4/F��:i)�*������������G�%&'8������s8��/M% ���(�>�7�F�����W_�)D����
���������������������������������������� ��������������������9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����813.
��"�/�\%_4 ���813.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
203
2-;+�01�;��*��������8d*�C���/���:���F����,�&��9-�,)�P��>6�7�p� ��7�T� ��9���R0�{-�,)�j��4/F�(�>��-�P�K0� 1 ���gW ���
��)G���-H�z��74����G�%&'8���: �7F���+� ���b�&��-���/= ��9>�z-/A���z-��)�1 �'%8��9-W ��r�M��)�(�>�J��%�����G�%&'8��7������9���j��4/F�{-�,)�(�>�J��%��� �G����7-�M���7fRC �D��3-��.)9�$�F@���+� ����
���)�7�p� �� �;��(�>����>S����4�e-���� �*�,-�\ ���F�{T�� ���/ �F��7��4� �e-��8���*�2�74�,�S�{:)��;6�7��46�G?��� ��7 �� �� 7;����9, �W:¹����>S����4�W0|-�����:�>?��G���@²����N�% ����7��������� ��� �����T� � 7��a��7>�% ��r�5�_)?��(�>�*6����4�e-��8��g��¹�(�>�7�: ��7 �� �.
��,!��0:���)02 -04(������������������������ W���e�[�;'�`W8�������+� ����$�F@��
� �����������
��!.����3�9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����813.��
4-��d ��X���'�`�)������������ ��0�����F� ���F� 7_�,�� ������*���� 7�0�"�����(�>� �����8�� 7�²��z4���mS� ��W �� B� �� ���>S
%B ��J��%��(�>�J/06�� 7�, ��J��%��(�>� 7�0� "���z.�� 7������ 7&�N��J��%�®�2�7�, �� 7�s�0���'%����=)�7�, ��7��J��%��(�>�7�²����'%�� 9-��8����'%�� %A������9��*�,�)�%B ��7�0
�� 7�0���'%� G���@�0?�����/_ ����'%���%B ��9��� �»����� 7�,X�� �W�� �-�O����B ��(�>��>�%)��%A+���G��, �F�¾�)��e0+���W�� ��A������%&'��B�FD��
���������������������������������������� ���������������������9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����813.
���.�';+�0����
���.�'678���
'���.� �#�7���
���.�'�������7�� '�����
������������������������������������������������������������������
���� � � � �
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
4;+���' �
��+� '��
�
���\�'�
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
204
5-������������4*��'3�� �� �¹�7������J��%��(�>�������*������'%��F�������*����7&�&���_)��%�-����¡����®7������7%&'�� �jN��� ��7>�4�9��)�L ��G�P�/�t����@)���®7%&'�� �����²��B� �����W ��B� ����%��7�F������®G��%3� ������a��Q�cA�����:&+��¥s=)� \��/��74��B��7������7%&'8����M����¥N�B� ���-���������7���=8�%&'8�������7&�% ���� ��w-/�� 7�®7��������®7%&'�� �7-���t��G�i�% ��"��G�AR� ��z4���*������®������¥3_F�7B���8��7�k&+��(�>�7F��t�������������4��N�f���G���@²���G�P�/�t��73��9���B3� �D���
�@�U���=�>����3 � '����� W2�������,Ad&*�M��f�S��'��&+��(�>�G�F��B 7�������/�����&���/AS�mS�g�'8���pM�8����AR0+��(�%8��(�>�5�_)?�G�
$�AR06��7�M8�����u��� ���(�C��7�����G�&�����G�2�/���9���MB3�-����7F��V�� D��1-� � '����� W2�������,Ad&*�M��f�S��'� �B�'��
� 5�C�� ��'-� 5R0+���#S� 9>� �C:�8�� 7���������©����7��>�Á��:�� (�>� 7������ �/&� � "&�����% ����� ��(�%8���/V�*�,)�*6��M2�¢c=-� �����p��7��0�A�(�>�� 78�� ��l-�B8��9�����%�
�d��u��7������7�M8��G�AR06�5�C8� �\��)�L ��JK, ��!��8��ei%� �7��/���7k:�)����6��Cn�5�C8���W���������a����% ������É �7iF�� ��14��B ���M���M��%)�7��6��Cn����� 7G����6�7&/,8����� ����,v
�XD���7�&�G�Mv2005�7������7�M8�����u��G�AR06�l� �z@�) ��7�&�����F�9���/,� 2006�
d���� Z/�F� £�B� �� ��;6� 9-W� �� *������� 5/i)� �A�� \��>�� �e&� 7B-/T� ��;� £�B�� ����7=A�����������&� ����7AR0+��B ���T�)��@A�\�-�������F����_� �G/s&�L ��G�4�,�t�D��
���� ����� �� /-H��(�>� �-��&�Z/�-�� 7������ 7�M8�����u��G�AR06�l� ���;�/-/B)� /-/���-�7�&�9���P��F������ ��h3: ��2007�G?�Y=4���6���&6�(�>�����iB ��G�-� �6�®���7�&�/-/B)�9��Ws�-
2006��y o����� ��7B-/T�{:)����_� �7�;/8��y�)���G����L ��G�v�B� ��G�-/ �(�>��RTÄ �7Bf�
���������������������������������������� ��������������������� /, ���:>���H/;� ���2�����F�F� �����g���F�1�g�����/����I��@9*���.)9���� ����� ����D�>,���������������� 7������G�>�:i8��*��-��
�7�&� /N�O��2013��� 121. 2www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-ethique-et-de-deontologie-de-la-
profession-universitaire PDF 11:50 2015/05/07.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
205
�R²��9����M������_�&R 7��7�&��F�% ��l�<�����@;��8��-��_)� �M S����� ��r�L �1995Dh�6��b/v�;+����-����� ��h3: ������ ����� ��/-H��26���-/262015����-����7�,=� ��z@�)�(�>����H� ��/B�
7������7�M8��G�AR06�����u�l�<�®����6� ��w��� ��h;�9��P��&�7������7,:= ��"&�)�*6� /-H������ ������E��: ��x��4t��7,���-����i)��g/=: ������� �/��%8�^�y�)�mS�b��)�G?R�0��H�/F�\B2��
�/)�L �"��<����i)��2�D^����-�L ��G?R�0?���W��7M���8�^��-�����M S����vt����4�;6��M�s�)^����/��(�>�/-H� ����v�
7���������@F�G?�a�������/�)�G?R�0?���W��*�, ��X����;���.S���M���¢��;?�^�®�/�o�*6���F���(�>� ��/M&����/��/-H� �� H/F6� 7kX�� �W����M���:i� ^���@ �� ^����©���G�AR0+��,��L ���>��B�
�7������*�, �7�����^��C8���,=)����M�����7��B�&?���� ���� � �D^��z:% ���WX��/-H� ����A���� ��*S� l�<�� �W�� 9�� /���8�^����� ����� ��-6�� 7������ �/&+�� ����� \F� ��B&� ��� �� ���@0� �C��-� �ËS
?�7������M-�����,F������?���-�v�G�F�gW ���>����^� 2�7k��7������7�M8��G�AR06�����u�l�p���� ������ ��M��� ��*�4�B ��z����[k=4699-05������'8�4�62�-/1999� ���8������8������/,8�
�gW_�� ����&/8�F04-180������'8�13��*���2004D2�2-� ����5��b��8���� � '�����M��H�*����,Ad5��G�U���3���h�iAdK�*� B��W���3�*6��:A�G�W �F���% ���W��6�:-�*6��F�?�� \ �,v6�"�q���%_ ��Å2��y o�{�-
7 �C��G�&�������%��*6�z.�7�M8��G�AR06�����% �����u�/-�i�2��W,��� eY ����=-D��j� ��+��#5�� +�7���3���+��7-/a��9���F�?���c;��w���9���)��M2� ��� ���h3: ��G�T�=4�"��7n
� {M8��e�� �F���3� ���eY �����/�S��6�7F�A��*��F�7-�B� ��P��©��9>�e:�� ��D�k��C��0��*� ��*������ 3�HO��-*��9��)� *6� 5R0+��� 7-/a�� (�>� ��N�A� �e%)� 7%&'8�� e%)� ��_F
������7 ��2����/��1F�����*H��� ���/B ��o�}�����e&����M��/v�F�7�������/&+��7¬�%��"p=)�� ����t�D�l�4��8����� $���"-�� 3�g��8���gO�/ ��w�� ����,v6�"#�9>������?�� 7������ �/&+�� ��/26�(�>�z.
�;������J��%��9>�/�� ��b/@F� b�@4S����c;�F����F�M��F�����-�*6��Y:�-�� ��_� ��D�
m��/����M�(*�/W����0���*� �)������*� ��� ��� /�/7����.�3��MY�:)���M� P�%���72/��� ���% ��O,)/-
B� � 1&�&6� 9-6�:�� (�> g�B� �� /,_ �� ����>��� 7BBa�� �@��ÌB� ������� *S�Zc_-� 7��� �� 7BBa�F� �
���������������������������������������� �������������������1www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-ethique-et-de-deontologie-de-la-
profession-universitaire 11:50 2015/05/07.2www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-ethique-et-de-deontologie-de-la
profession-universitaire. 11:50 07/05/015
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
206
�@8��7������ /�� ��G�M���74��B��� z-/p� ���ª��;� � 7-�B� ��7�;R8��� �P�_, ��74��+�F���B-���� ��
7��� �D�
n�e��@K��31�� ���w��� ���7Ac ���B� ��7��� �1&�&+��1T/= ��O3� ����>��7>���8���C�D�
o����"�$�� '�����$�7��3�$����%F�7�������/&+��G�k2�"#���%)���7������G�-/a��*|v�PR>S������ �M�4�@;���$���@0�9��)�;�7������Á��:��l���A�L ��G�&���8��"p=)�9>�� ��F����9>�"
7������G�P��_ ����;�����O3����&�&�¢�=4����z���7�������/&+��(�>�� �MA�B;���$�-/;�D��6��U���=�>����3p�������q�"��� '�(���� ��d�.���������������D*�:'AQI-UMED
2��� ���-�W�� K�����/=8��1F� 9��6��L �� "-��=8���"�� G�K²�� ���:)� (�>� ����-� h;� ���H� �� �M��:)
+��/3: ������G�����h;� �&��8��Å:-�9,n�7���p� ��W��9�����_�&?��7-/N�O���G�K²�D��h��D*�:'�$�2�'AQI-UMED�
� �������/-��-�����i4��~���6���/=�2010M�4��� (������ ���R0�L ���/B)��M2�����/=8�24��25��/-��-2013�����h;�7F���+��7��_8���:A�9�������*���: ������� ����� ��h-�������:��j��4/F
~���+�����R �7,-/= ��� -��G���������B� ��G�&�����������*����/-�i)�����>�%�� ���/=8��(�%���������]���G�%&'8��(�>���@a���-/T�9>��/Y8�����&��8��ÅF+��/3: �d����&�B)D��
� ������G������ /=>� 9��� �%&'8�� B� �� P�/�S�� �c=8�� ������ e-���� ���>t� 7-� �+��[4��9��� l4�)���/Y8���/N�O�������: �� �W��9�����9����� ����� �� ���H��(�>�g�i�)�L �*D�������/=8���"�� �v
�b�X���� �,a��G���6�/-�i)�����$�C�F�"����/Y8����G����p��"��p�� �G���²���ª�3: ���z-��� �7>����?�� 7��� ���7-��@�A?���D�*����AERES�"��z���mS� �:�����/=8�� P��/v� �;6�ANECA�
�M-/��L ��7���,�8��B� ��G���>��R0�9����&�?� 7-��� ���G�K²�����:)�Z�/E+�D��� ����L ��G������������/=8���W����[���v¡��
��03�����;�"��G����p� �7-�M���G���4�7fRf�[�,;�7-/N�O��7�������H���� ����� ����� ¡�1-�W)�&+���� ��7&��8��*�/�� ���� ��,� ����� �ENSET®�2-®���/��F�7�����3-7�i�%A�7����D�
���������������������������������������� ��������������������www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-ethique-et-de-deontologie-de-la-
profession-universitaire PDF 11:50 2015/05/07.� Assurance qualité interne dans les universités de la méditerranée.�
3 http://www.aeres-evaluation.com/News/News/European-project-Aqi-Umed 18:55 13/06/2015.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
207
��03��"��7F/Y��G��������H���� ����� ��� �©���1-�����7����®�2-®�/i�A�7�����3-*���)�7����D���04�����;�"��7%4�)�G��������H���� ����� �®��� �1-�®l4�)�7�����2-�®��&�7�����3-�®x�i�A�7�����4-�lA�_&�7����D���04�����7F���6�G�����¡�1-��7�� ��,� ��7�������%4/2�®�2-�����-/��7A/= ��7�������%4/2�®�3-����=-��7������4�:&S�®�4-�: �7�������%��/F�����,p�FD����02�®���� ����²��B� ��7 �������L’ANECA���4�:&SD��2-L'AERES��%4/2�D��74�2�,4�/_ ��7������7 ����L’AUF
1��B� �F�w�,���B�%��e:0����/=�� �y-/=�D��CIEP�7%4/_ ���/=8��7�F������%��� �e%� �F�7_�,��7����D�
����������(�'�c+� 1�3�����"�/���6���W ���B�� ��:%����>���)�7%&'������)�b���6�7�#�������������%����7%&'8������S�x���4��� ��7F�C��*�, ���W ��B� ��D�Z/>�� �/���8��jN��� ��w���*�,-�
���B� ��7��>�9��HK�&�L ��/���� �������B ��G�/v'����Op�8��G���� ��«� �/2��8���OM�+����W)Auto
réflexion(.�DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD��
���������������������������������������� ���������������������Agence des Universités Francophones.
2 BENZIANE Abdelbaki et autres, Rapport D'autoévaluation relatif au domaine formation du
référentiel et au département de physique-chimie au titre de l'année universitaire 2011-2012 Projet
TEMPUS IV «AqiUmed » N° 158889-TEMPUS-1-2009-FR-SMGR Renforcement de l’Assurance
qualité interne dans les Universités de la Méditerranée", Juillet 2012, p 09-10.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
208
k�(�������.)9�b��8'��
� ������/=��w-/�� ������&�AQI-UMED���/_�2� e-�����G?� �� 9-����9��"��/8�����4�*�,�-e-���� ��>� �6� �����mS� "�/8�� %B)�9,n�� "��/��mS��/_�-� �� ����� G?� �mS�*��8�� D�r� �B �
�%B) ���)�9-������>�mS�����Q���� ��0�� ��� ���,= ����1:��������C�� ��,!��0:���3)03-04(��D*�:'����� (�����$�FW��� �0�BAQI-UMED��
��
��������
!.�����¡� /, ���:>�Ê��H/;� ���2�����F�F� �����g���F��� �F�&�"�/�55.��
4-�������r+��1Bologne19�����(1999
� ����7Fc ��P��H������� � 29�*� �F��-/@)�(�>����A���*�F��@ ����6�F�gW ����� ��7F���6�7 ���D�9��/i%8��b���+��1F�¡�M2���6�9����>��i0�7>�� �"���"����� ������ ��;�8��~���+��P��_ ��P��F¡��
��®72�_v�/C�6�7������G���M= ������~���6�b�c>�����4�{:)�����(�>�{:����������%��"��®h3:� �7C �f�7�;/���1�&�&6�1��;/���®7:�i ��G�:%�,��9�C-�����+�����4���0�S���®1-���t��*��>+���1C;�: �� �W)�&+�� 7:�i ��7�/;��M%)���G���6�/-�i)�®��� ����� ��7>�� �9%;6�B� �7�c=������� ����� ��j��/F�J�3��~��+����: ��>�)D��
������=�>����3W���)�W����4�������������������Y��s��������Nt����xo���F�P���A��|=4��gW ��� 7F/� ����� ������N�/ ��xo��� ��9��g/N�O���xo��� ��K��-���A�� 7��B�8����� �
� 7�&��/����+�QcA�2002���&/�����/AS�r�� 7��,a���:A�9��B�� �{T��/-�i)����4�/-�i)�j��4/F���TS��� �)A��gW_05-02 �����'8�06���_4��2002�G����C�&?��7A/)��7>��@ �����H��b�/vS�[��"���h;� �
��M��A�7 ����|2�,��xo��� ����B-�� �>��@ ��9�+��� ������%BF�7�C�2��5�B3�&���|��� g/N�O�����-��*����-��&������ 72/v����Mv�D��
���������������������������������������� �������������������� /, ���:>���H/;� ���2�����F�F� �����g���F�"�/����� �F�&55.
��� \%_4�"�/�141.
��.�����
��4�������4���
���(��
���!�� �
���(�����(��
���!�� ����!�� �
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
209
�'����>��MN�=4S�W����ON���F�GH�2����G�%&¡�����7N��� ��G�>��@� �7�T� ��7�/= �SAIDAL��7�&2003D����7�)�F�[�¶?��x��4t�7���� ��7�/= �SCIMAT7�&2004.����G�_�a���1��,% ���e��%8��x��4t�7�T� ��7%&'8�BCR�7�&2005D����7�i�%BF�QR�� �7�T� ��7%&'8�ENASEL��7�&2006%�����G�OMp� �7���� ��7%&'8��74��8��7�3� ��¾: ELRIME��7�&2007D����74�c, ?���7>��@ ��G�OMp� ����B� ��7�/vTRANSMEX��7�&2008D�
� ������0�9��C ��� l&+���C�� �M��� 7�:&� e-���� 74���(�>� ���%)� B�� � 7pM��� \ �xo��� �� *S�;���e-��8���W��7������;�R��v� �/-/B)�7%&'8����B)� jN��� �F���40��mS60���M�����HK)�73_�
�7����� 7%&'8��P��6�J��%��1%�����M� ��2�J�����$W}��L ��G�P�/�t��w�� �� 7�% ���R0�7BBa���:A��>��@ ��9�+���������%A�J��%��(�>�Ç%4�7%¯���/-/B� ��"��-�� h3: �����M��B)31��7�-��
� 7�% �� 9��1+N� ��/��� B� � "�s2� 1������ 9-e%�� 9�� *�,�)� 7@�´� 7��� b/T� 9�� 7 �6� 7�����0���-�,)���B�)�B� ����P�K0�mS�72��t�FD��
� ����P�/��F� /-/B� �� /���>�w��´� ���)��¥3_ � 74��8��G���-O �� P�/�S� m�+�� B� �� 7��>� ��-���������hU� 73vc8��7%&'8��P�����"��G�F��p�&���GRF�B�������3������B)�[�:f6�L ��7%&'�� ��ON
������ �{T� ���� ���2��@��72/=8�����H� ��9�������_;��� h3: �Normalisation��Ç-���F�����19�
7�&����9��K�%-�� D��B�)� �&���&6�(�>��B�� �� �-�1000��e-����(�>� 7)��_���*�H�|F��H�)� 7iB4���� 74��C ��B� �¡��
����O� �������t��1207iB4D�����b���+���7p)�c&t��80�7iB4D�����PR��� �����&?��200�7iB4D�����7>�� ����,3� ��120�7iB4D�������������A�80�7iB4D�����������1%��80�7iB4D�����1���� ��7���=��100�7iB4D�����jN��� ��200�7iB4D���
���������������������������������������� ��������������������� �p�8����/FS����E�8>���*� +�FW���;�������������������!��97�&� m�+��7�:i �� �/��B �� z�, ��!�>� 1433�-2012����250.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
210
S'�u���=�>����3�E�8>1����� J*�G��f���������������� ����� ���������'����K��-���/=���:i)�*��������������� ����� ���O��F�/N��o�7¬6�7Y �F�������,��G�;R�Ä �
7-����� � �;�1��-��(�>�1�N�B ��(�>���iB ��e�3� ���������B �������7F�C��eY)�����)�r|F�¾���7��, ��D9���5/i�-�����8�����S�eY� ��z.�*6�?����p�-�/���>��&�&6�����9%;������ ��"��7���B8��7��� ��9>���/=8��geY� ��9����6��M� W)�"2/ ���9��J��%��7k:�� ���, ���>�9��P��>6���3�6�
Î�@8�� 7�0�� ��9��7:�T������ Ï��7��0���W)�&+��1C;�: ��D�����9,n�':�� ��>��p�7�v'8�G�/�L ���A�*�,)��B�7��������¡���
��M��O� ��/^������������� ������� ���¡*S�":��8����%8���� ����� �����O���/N����-�*6�/@�>�������!�9,-��2�����������7&�&�7��������� �F��!�9,-�/v'����A�7>�I�7 ��2��7%&'8�������7D��,2��/v'8��G�7 �� ��(�>�7%&'8�� �P�_��7M�������, ��g6���>�:�i �7D�\4S��/ �e%)��2��� ��~Ri �
(Gestion des flux) ����b�²��9��B� ��¥º���W��z4����®�W)�&+�����b�²��9��*��B2�®o�_� �����b�²��9���WF��M�����S�9��b/T�®1 �'%8�����b�²��9��wC,)�"&�)���� ��@3� ������ ��9��z4���®7:�i ��
9���G�F��@ ��L ��.z��M-��_)�9,n�/�o�7�A�J��%��9-�,)�z-��)��1�N�B ��(�>�7��� ����>��e2�)�G�4�,�t��7-��8��7���� ���L ��9,��9������� ��7 ��_F�"�����4�G�����8�D��
4��1-��4� ����¡?��F�9�����_�&?��9��P�i06�G�;R�t��7BF�% ������ ���@)?��g6�wC,)���M���w-/��� ��F��/=8�"���/FS�H�\)��/��7-e@8������ ���� �����O���/N�y o���, ��/T+��b�G�o�73�@8��P��&�[4���7�0���� �W)�&6� 7:�T�A�T�g���SDD��D�6����0�7� *���s�%�� P� �6�"�� �¤����DDD����
?��B-�7¬6�������AS�����/T+��b�*|F���/=8�����&�"_� �F�g��8��g���8���®"�p� ��7���=8�¡�K��)�7���=8��9���6��c&?�)�G�p�7�:�8��Q�It���/=��eY� ���8��X�9����fu�(�>������/T+��b��W���$/F�C��
��Q�IS���/=8��9���R0�M�:)�\ �����>��:@-�M>�/=��(vR�)�G?� ���;��7���B8�����>�-�Q�I���/=8�.
�
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
���������������������������������������� ��������������������9-H�9-� ��£�/F�<w&�-� *��/F� �F�&�"�/����814.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
211
6��U���678����3�!.�������1� '�(� +����,-��$�� ��� ��0�� �@�.����� ���� �� �*S�7 ��V�3: �h���7 �,vt��7;�/i8����;�74�,�S�J����*����e-�����:i)�������G�%&'�
/N�O��F� ��� �� ��� � �7F��t���(�>�G��/_ ��9���R0�*�:�&?�� �Wg�b�&�\��B4��B;?��h;�>��%-�7-��F�`�B)��W:4����)7º��9>7��������7������� ��7-��@�A?���dD���
�4*5��=�>���3 +����,-��$�� ��� ��#�;)� �u+!�1��g8@��1-�����1�.+�/����0����&� '�(3��
�=4S� r� �-�B�F� /,F�F6� 7����� P� A�� ��&/8��z���89-138�9�01�G�6�1989���\�-��)� r� ����z����\���)���A��gW_�� �� ��&/895-205���05�G�6�1995��A��gW_�� �� ��&/8�F����8��98 -
391����'8�02�K�%-��1998��-�T���i� �7p�4����*�%��)�/,F��F6��-�B�F�7����D���[��A� ���+����w |�-�gW ��7������O�/���/����+���� �������9������ ����;� ��7�c=8����W�
��� �: ��� 7BA� � )1974-1980(����� �� �W��� ��-���G�>�iA�mS� �.��)� ����� �A� �-�7�&� ����iY7:-��� ��G���� ��9��7>�� ��/_ ��P�i>S���M>�%��7����8��Ri� �����M����%��)���x/s� ��G����*D��
��mS�72��t�F�r�\46� 7:���b�/����*�%��)�����������)�P�=4S��X�6�O�/��9-����1��1BF�&�>�����>?��9,n�M���9��7�T��7Y ���74�%4t���7>����?������ ����m�+��G�Ac ��9>�x�/2t����_4���
1984. r����G�6�1984�P�=4S����� ������ �7�T� ������8����0���� �F�� ��-����7������7i-/0�h;[�@���m�+��7p�� ������ ?�6��@�A?����>��"A�� ��9��7����G�>�iA�(�>�G����t���/ �mS�����@a��/��(�>���O���BB;������7��4�f�� ��G�>�iB ����M� ������-��D����-6�7�;/8���W��O��)�F�J��%8��P�=4�
05� � ���������� G�&���� 7 7B:i� �� �����DEUA�� ��"#� �� x/s� �� ��F� ��� 7�;/�� ��6� /-�i)�TS��:A�9���e06�� *�%��)����:-/B)�G�>�iB ��74�C ��7�2� ��j-/}�/0u�5R1991-1992.��
� �����W��7-�»���²� ��9�����>�/=>�7%�����)� �-�B�F�/,F�~6�7�����/M�������7�E� �-���*���]6�7��� ��7p)�c&��9���PO���,=)�L ��� ��-����G�-�3�� �7;��_���j�� ��9��7�-�i ���c_ ���W�D��
� �����-�B�F�/,F�~6�7����)�3�J��mS� �:���e%)�7&�% ���W�� ��-���G�>�iA�/-�i)���7:E/ ��"��7���t�� 7��0�� 7%N/ �� O��/8�� ��;� *�%��)� �� \���|F� ������� ��� �� 7�,�� ���>S�b��� "��z��
*���v����� ¡�7��� ��74�%4t���7>����?�������7���t����*�_�����-���ziAD����� ��,� ���7BA� ������ ��ziA�����7���t����*���v���*�O-�����FD��������a���7�:i �����>�O�/��7���t�D���
���������������������������������������� �������������������1 http://univ-tlemcen.dz/historique.htm.
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
212
2- +����,-��$�� ��� ��#¡��
�eY���/N�����6���� ��+����Centre de Universitaire�*�%��)��CUT���[2���&��L �
� ��>� �1977� ��� �>� ����� �� ���� � {T� �� �M��� «� *�%��)� �� ��� �� �����@�A? (INES)
1984�1989� �Ri �����>6���"-/% ����� ���p%)�r��c_ ���W���R0�� ��7 �a��7�,����� ��7�����
��@�A?� e%� �� ���>�� 7-��p� ��� 7-�� ��-���� 7���p� � 7%N/ ��G�4�,8���R0�9����i� �� �W��¥@º��
*�%��) ������>������=4S�r1990�� 1a��y o�W����>�� ���.��� ��j�� ��b/�-�l-��� ��7k��P��>6��
��, �����N��6�;2000� g��p� �������t�����@�A?�����>�l-��)����%N�� �O�/����_ �F��:�6� ����>�
���8���6�� ��� \�C����-�O��� ���(�>� "&�)� ��8�� ��>� ��A���_F�y o���� ���M������"�/��� ��º� 7>��F
7F/Y ��7Bi�8�D��
��R>�/>� y o�(�>�����x/s� ��Z ��R�2� G�@@s� ���G�>��@ ��9��7�&���7>�� ��iY)�7:-���
7F/Y ��7Bi��� � 7�F�� ��y�)��*�%��)���G����t��G����;��"����N���� ��� ��G�&��� ��G�����9> ��9�
yv�*���O�� ��7 �;��&�����\��)�7Bf���O�F�� 7F/Y ��7Bi�8����9�M8��ziB ��"���7��At�D��
����vt����*�,-�*6�9���F?� �e06��gW ��7k���O��)� �+��7%&'8���:A�9��7:%�,8���M��A��@)
�y o�9����F+���-���G�-���Z/_ �l-��� � *�%��)�7�����9��7�T��5�_)�O-O��� �eC����-�O��¡�>H
���/=�X�_��G�K�´� "�� 7�N��� 7CU�5/2� Q��T� 7k��P�;+��� 2O��&�� 7 �� �� 7��� ��ª��[�� G���M8�
�\��+���������7��/v�7��AS�(�>��>�&�G/M�v��L ��������� ��j��/F� �e06�� ��������/2������� ��x��4t��
���At��J��%8��(�>D��
M �/F�72���7A/)����/��mS���@²��\���(�>�� �-�����4�9��G�-���*©��\���)���"���mS�7��/ �
&z-��� ��7BF�i��7&�������� � �l-��� ��7k���O��)�� 7Bi��� �7��_ ��G����;?��7:��7�, �F�QR�t��OU�
LMD� �h;��4�[���W�� 7M�����(�>�[B2���L �� 7�T� ��G������� 9�� 74��a��9�� /,:��[A���
g�3� �D���
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD��
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD��
���������������������������������������� �������������������1 http://fseg.univ-tlemcen.dz/presentation.html
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
213
3-��������$��)*� +!�����*� +����,-��$�� ��� 8�0'3
� �� �� 7:�,� �7@@s��� 7:�,����� 7�,��� ��N�_ 1C;�: ���1&��8��9��l-��� �� 7k�� P��>6���Ri ����¥sv�g+²��9��ª�U�`�B)���zE���x��6����N�f�� ��7� �i�� �7>�A�(�>�g�� �G�@@s� ��9���-���
� 7��� ����&�a�� �>�� P�@;t���G���-/ �� ���>+��� ����t��� ��@�A?����� D����7�&�2014-2015��v���(�>�[¡��
��330�®���p� ���B�����9500�"�/���19963�z�, �®�����9��/C�6230B ��������120G�>�&�8�®����340�� ®7����708�®�/�W��y o�����¡��
��531���/�W���e�%����372���7F/� ��7Y� �F159�7%4/_ ��7Y� �F�®����161�7;�/T6����������117���7F/� ��7Y� �F44�7%4/_ ��7Y� �F�®����16�;�/T67�����������LMD�04��7F/� ��7Y� �F12�7%4/_ ��7Y� �F�®����17�c&����/�W���10�Y� �F7���7F/� �07�7%4/_ ��7Y� �FD���
S8�+��� 8�0���(DSPACE)¡��� �� � �-�B�F� /,F�~6� 7�����g/,_ ��x��4Ä �¤�4�B �����-t��l:%-��K��-�7�, ��l:%-��g��¹��(�>
��N�&�������� ��e�%��8����c&�8��G�/�W���F�mS�72��S�7 �&��7N���:&�H��p�)�L D��
1��678��� /+�[3��1-1���`�*5�� /+�>3� ���N�&/ ��7�N�A�(�>��RTt��A/,C3: �7:&��8��7 �&/ �����0���7�(�>�/B� ��«��zB
����s8��7 �&/ ��h;�FD��
1-2��� �@�U��� /+�>¡�7 �� ���;�/8��":�)¡���&% F�(�>��RTt���� ���N�&/ ��7�N�A�A/�7���0���,C3: �7:&��8��7 �&/ �D���M% ���0� ��S���� ���F�/ �¡�dspace.univ-tlemcen.dz.����N% ����s8��7 �&/ ��h;�F�zB �7F����7%4/_ ��7Y� �F�N��B ��z%;D��
����
���������������������������������������� �������������������1 http://fseg.univ-tlemcen.dz/bibliotheque.html
2 http://fseg.univ-tlemcen.dz/bibliotheque.htm/bibfac.univ-tlemcen.dz/bibfseco/opac_css
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
214
�,!��0:��3)04-04(� ��0������FW�����0�2����
��
��
����
����������������������
� �����Guide de l’étudiant 2014/2015, Faculté des sciences économiques et commerciales et !.����3
sciences de�gestion .Tlemcen, www.univ-tlemcen.dz.
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
$� ���;�'5��
��0���.��)���c�0���� ��0���.��)�=��@ 8�>����*�\*�����!.�� �
�����!.����c�0���� ��0���.��)�=��@N!.����. ���' �
;��v����� 7��'�
8��7���� 7��'�
8��7���� 7��'�
+����,-��$�� ����,�
+!������$�� ����,�
��������$��)��,�
�0���C�PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPY)& PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP� �
��0������ ���S������ ��0���!�:��'�
$��,5��C�Y)&�
$��,w�� ��� ��� W����� �(�O�.�8���p��*���� W���
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
215
4-�u���������"K� ��0��� 8�[*��g1��?�� J3�� ����G�N�@;t���W��GW06�7�% 2014/2015��e%� �����>��7-��p� ���7-��@�A?������ ��7���9�
� 7:%�F� 7:�T�� �W)�&6� 9�� 7N��=>� 7�>� �M���GW06�� 7�, �� 7:�T�� �W)�&+� 7&���� � "��p������9�7&��� ��"�� D��
4-1��g1��5��� J�u���������"K�3���N�@;S� G�1-/N�O��� �W)�&+�� %A� ��%A6� 7fRf� (�>� [�%A� 7-��@�A?�� ���� �� 7��� �W)�&6
�7�, �� �� �W)�&+�� ����)� 1:)� ªRC �� ������� �W��� 1���=8�� �W)�&+��� z4��+�� �W)�&+�� 1�N�� �7��� ��$�����z%;D��
��4*.���,!01) -04(��g1��&�;����.���;�+��������
(!.���
�t���&���� ��
��� ���
���7'�t���&� .)��'�t���&� .)��'� t���&�
D�������cWJ�&� cWJ�M� cWJ�&� cWJ�M���
�*��x.W2'�
SW���� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&�
20 1 17 8 7 11 32 35 1 7 77 62
D������� 20 1 17 8 7 11 32 35 1 7 77 62
!.�����3G�N�@;S2014 /2015��7-��@�A?������ ��7����G�@Fc ��z�,�����4*.���,!02) -04(��g1��5��=@�(5��
(!.���
�t���&��� ������ ���
7'�t���&���� .)��'�t���&� .)��'� t���&�
D�������cWJ�&� cWJ�M� cWJ�&� cWJ�M���
�*��x.W2'�
SW���� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&�
�� �� 1 �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� 1 ��
�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
D��������� �� 1 �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
!.�����3�G�N�@;S2014/2015�7-��@�A?������ ��7����G�@Fc ��z�,���
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
216
��4*.���,!03) -04(��g1��5��;�#!�:����
(!.���
�t���&��� ������ ���
���7'�t���&� .)��'�t���&� .)��'� t���&�
D�������cWJ�&� cWJ�M� cWJ�&� cWJ�M���
�*��x.W2'�
SW���� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&� �#t� `U@&�
�� �� 1 �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� 1 ��
�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
D��������� �� 1 �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� ��
!.�����3�G�N�@;S2014 /2015�7-��@�A?������ ��7����G�@Fc ��z�,���l�j�� 8�>���� J�u��� ����(K��������"K���
� �����>6�!�g6� 7 �#S�G�N�@;S�9>����:>����7�, ��7:�T�G�N�@;S�(�>� 7�@_� ��G�N�@;t�
�J�;�(�>� 7������G�N�@;S�-��@�A?�� ���� �� 7��e%� �� ���>� 7���� 7-��p� �� ���� �� 7���� 7���W���
G�N�@;t�����@_� ���7 �Tt����>����@�0R D���
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �
%�%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �
�������������������� ������������������������������ ����������� ��!�� ��"� ��#���������������������$�� �%��&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
217
,!�4*.����3yl) -04R�����(9��� 8�>����.) ��0�$�� ��� +����,-���*� +!�����$��)*��������� W���2104
!.�����3�G�N�@;S
�� �� �� N!.����. ���'� �� �� �� �� ��
�����2\N!.���
�. ���'�����.�������������N!.���2011/2012�
���D���'�. ���'�����������N!.����
N!.����. ���'�����2\��D���'
�����������D���'����2:���
�����(�'�
�T�!��#���$�4�
�� ����(�'��T�!��#���$�4�
T�!��#�� ����(�'� T�!��#���T�!��#���$�4�
248 491 195
14 167 77 583 18 22 1 841 41 250 839 393
247 939 476
1064
14 827
41 3856 1101 841
�� ��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
218
�@�U���=�>����3!�[K����2W�����!.��� �� �@�.������9����R0��W��PO����&��/FS�H�G��i²����/�t�7N�L ��r�����>?���M�>����W����� ��7&��P�F�9��
�-��� �$?� �w�� ��G���+��7pM�8��z �&+���7N�@;t��L ���[��s�&���"#�G�����8��Z/>������� G�4�: ���W����-���"�� �h3: ��7_������0��7�� �D��
&�� �@�.����� ��!.���;'�e.2��3����(�>�b/�� �� ���e-�����:i)�J��%����;��;���[A����7:�T�� �W)�&6�9���,��7�, �� �/&6�g6�
����������*���7������>��7-��p� ���7-��@�A?������ �e%� ����-�B�F�/,F�F6�7������*�%��)D��M�� ��!.��� ��2W'3��
_�� ��jM�8�� ��s�&�����N�@;t�� ¤��8��h3: ����� 7�>� �4W06�h;��� �W)�&67��� 7:�T������� ��R0�9��MN��6��Ri�&��r�� e%� �����>��7-��p� ���7-��@�A?�?���7��s�%8����;� �����+������ *�:�&�
���W��G�4�:�&?����>���A� \��k&6�(�>�7F��t���R0�9��7�HR ��G�4�: ��(�>���@a��b�d�y o��7&��� F� 7>H�8�� �250�� �M��� "�c&�� *�:�&�171��W�� 7���8�� *�:�&��� j��4/F� ���s�&�F� ���A� *�:�&?�SPSS�
�7s%� �20.��4*5��D�����3"�*.��!.��� �� �@�.������
��� ���W���R0�9��Z/�&�b/�� ��(�>���<�� ¤�,8����<��{�O ����<���g/=: ���WX���� ��7&�74��8�D�
-*&�3 �@�0�����*.7�����B �[���W���-�B�F�/,F��F6�7���q�7&��� ����*�%��)���e%� �����>��7-��p� ���7-��@�A?������ ��7����
ªRC ���M��%A6���¡�%A� 7-��@�A?������ ��%Ae%� �����>�%A��7-��p� ������ �D� ����@�^�3 �W'�����*.7����
[B�i4����� ��7&�74��8��W���/Mv���_4��2015�h;��/µv���7E�@ ��7 �+�������&?�*�:�&?����F����@a��(�>�G�M��)���u��P�o��&+��b/=8����>��9���W)�&+��1@�s8��r�"������@ ��7N�M� ��
*�:�&R ���7-�»�/Mv�g/_2�9��l_4� 7�% ������F���/v�:��[B�i4��7��>�"-H�� ��(�>�7�>�7N��=>�9��P��>6�7k��l-��� ��7�, ��7:�T�D��
�U��^�3�*.7��� +�:8���.�� ��!���B)��W����� ��7&�(�>�¥s=)�"A������������ �����>��7-��p� ���7-��@�A?������ �� 7�������� �
6� W0|F� e%� �x��� �� ��F� ���� x��� �� 7:�T�� l-��� �� 7k�� P�� �*���W0+��1�F���:�>?��G�M���*��>+��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
219
1-���t���6�*��>6�9�+���6��eE�9��7&��� �� 7�>� �F7�,��6�9-�_�%8��9���$���0� \�>���B2�[%����� ��7&��W)�&+��w��s��$�����7��� ���7:�i ���W��9��1%���D��
�U���D�����@3���*�5�� ��2W����=����5�*� ����"K�� �� �������9����6���B ��� �F��7&�74��8������8�*����e-���������������� �� ��� ��[��74���&?��7>��p��
9��G���+��z �&+���7N�@;t��Z/YF�"#�G�4�: ���M��������M����D�-*&3����&�.�� ��!�
7 ��V�7F��Ä �9>�7�k&+��7;�/i8���a�7 �,vS� h3: ���B3�� ��9��73��G��/_ �� 7>���8��r��@)�*�:�&��7Y� �F�7F/� ��Z/Y �"#�G�4�: ��7 �+��9��7�>���� �� 7&�*�,�-��9��1NO�¡�
h��C�(���'�� ���� ��u:��3�g��¹��W��PO���(�>�G�����8��7@s= ��7��� ��+�/2�� 7�� ��C��8��7���� l���� /�� ����'8������ �D�
j��C������@�U���3��6P�7k��l-��� ���7:�i ����;�"A����������� ���� ��7�,����e-������������ ���D���F���@)�*�:�&?��\)��@F�7 �+��9���R0��RTt��(�>���>�9����� ��G�&�7B���8���*���F
����������� �� ��� ��r�>\�/�(�>�o��&+��b/=8��7>�� ��9���W)�&+��1�,3�������8�*�:�&R ���� ��7&D��
�A��r����s�&����B��G/, ��&��²����B ��/B2G�PO���¤�C ��9��*�:�&?��hU¡����2��������¡�(i�)�\ �¨�G����®�����2����¡�\ �(i�)4�®G���������-�V¡�(i�)�\ �3�G����®���eE�����2�¡(i�)�\ ����7��®1��������eE��2��������¡�7����\ �(i�)D�
��6���2�¥º��������B ���B2�r�����>�����8���N�@;t����� ��e%_� �B)-��/�G��/26���7�>���� ��7&��, ���V�9�����V�*�:�&?������>?�F�(�>��&��8��~�%a�¡�
�9��01�mS�02.33 :eE�®/2�����9�2.340�mS�3.660�¡?�9,n�®,a���9�3.67�mS05�¡®/2����
��2��¥º������,a����� �����V�*�:�&?���2\4��oS�*����&��8��~�%a���c-�Q���1F01��02.33���B�2�*6���*��� ������?�������� ����� �������e-�����:i�F ���6��oS�*���1F�2.340��3.660 R2�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
220
9,n�,a���>�M ��o ���*����c-�Q�����1F3.67��05 ��B�2���*���������*6��������� �������e-�����:i�F��� �D����@�^3���8^����5��
�:A��:i� ������ ��*�:�&R �r���%;�������G�:C �� \ �y o��Z/YF���:�0��J���B�&����/���+����>���M�A��)�"�� �M%_4�g6�\46��i�-�l_4�jN��� ���oS��>6�\B:i)�(�>�l_4�7�� �����l_4� b�/� ���WX��
Z/Y ��r���%;�������5�%)?����0�� ���_ 6���:4�/��(Cronbach’s Alpha)"�������G�/B_ ����� *�:�&?��r������ ��mS�jN��� �� �� �� 7y o�����s�&�F�j��4/F�SPSS ��� ����������1:��������¡���
���&�z�8@*�#�!�8�d�3���,!�4*.���Q�3ym��yl�R�'� '�G��1-��d�.�����L���&���8@*�#zL��0��!�7'�;'�!*�7'����8��-����
����V����� ����/���� ����&�z�8@*�#� ��,� �p�>u���*� ������*� +{���� �5 0.65
�!��K�*� ��#�7��%� �5 0.76
678������ ��� �6 0.83
���� ����|'��8��� �5 0.83
��A>�����'.u��*� 8�>��� �5 0.78
B�C�Y)&S+!.���� }�� �5 0.76
+�����*� �������!������� �5 0.81
��������!��9� �5 0.84
5�%)?��0�� ������, �� �- 0.95
!.�����3j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑ�D���
Æ;R8��9��������A��(04-05)�*6�GR�����5�%)?����0�� ���������� ��7&��M���H��p�)�0,5g6�%50������y o�������5�%)?����, ��)0.95( ��W���/v'�����G�:C ����6���B ��z&������/E+�Z���3� �D��
�U��^�3=����5�� ����"K�� �� ������� *S�B��b���6�� 7&��� ������G�4�: ��L ��r��M����F� *�,-���s�&���-�� ��9��z �&+��
7N�@;t��7:&��8�������s�&�F�7�Oa���@;t�7N������ �7>����?��social sciences�statistical
package for O�/-�L ���X����@�0����F(SPSS)����-���2�7>�� �7N�@;t��z �&+��L ��r��M���s�&�¡�����%;�������5�%)?����0�� ���_ 6���:4�/����|�� �9��J���G�:f����6���B �D���&�s��/��x��/,� ����G�z%� ���7-�k8��, �����:>���*�:�&?�D�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
221
����%;�G�i&��8��7F�%a���, ����:>���*�:�&?������&?�F�mS�G�F��S��6�����0��G��/26���7�� ����=8���M S�*�:�&?�FD�
����A��/�?��b�g���8��72/�8�J����/���b�G�F��S��/26���7�>���� ��7&�9>��$�i&����7F�%a�D���6��U���D���3����'� W�)*��!.��� �� ��
Z/YF���@a��(�>�G�4�: ��7�HR ��� ���� 7&�r����0��"�� ���0�� ���� 7&�����r�1�)�7�>�7N��=>�9��1F�"��<���N�@;t���WX�� ���7&�"-H�)��G�4�:�&?���M�>��� �G����������0S� 7F��@ � �/�4�7����*�%��)������ ��7�������0���)���B2� 7&���� ��@�A?�7&��� ���:i� �xo�����e%� �����>��7-��p� ���7-��
-*&3����'��!.��� ��w |�-�"�� ���� ��7&�9��"#��W)�&6��7�&� e%� �� ���>�� 7-��p� ��� 7-��@�A?�� ���� �� 7��
2014/2015 ����� ����g6151�����>���:-����7�, ��7:�T�����W��� o��&63856�z �TD���
��@�^3� W�)��!.��� ����C��7�>���� ��7&����;23.43 %9��"�� ���� �� 7&����A�r�z3% ���N��=> ��[�]��W)�&6���)�
��>��W)�&6��-/��V9�l4�%� ���c&�8���e�%��8���������� ��7:�T��9-�>�%����r�����c&��185��4�:�&���9����� 250�>H����4�:�&���g67:%�F����c&��[Y�F�74% ��A��:�&�����¸��:�&�74 �9���«�[��7�����
171��4�:�&��g6�7:%�F68.4%9��7�>D���7�����-�B�F�/,F��F6�7�����9��e%� �����>��7-��p� ���7-��@�A?������ ��7������0��r��/�W4����+
��B� �?�6� �M����7������-�B�F�/,F��F6���m�+��z)�/8�9%;6�z)/)����e0+��G���% ���-/N�O���G������ 7� �/�4�� 7������ G���� ��� P�@B�&�� 7F��@ � 7&���� � 1��� ��o�}��� �;��� *u� ������ �� 7��� [4��� �W �
7&��� ��"��<�7�C��7�>�e%� �����>��7-��p� ���7-��@�A?������[ �H�?��[��;��7������*6�9��/�o��8�y o�� {T� ��J��%8��(�>�m�+��z)�/8�D���
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% �
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
222
���,!�4*.�)06 -04(� (������*� )_�������@��8��-���
� )_�������@��8��-� (������*� �� )_�������@��8��-� (������*� �
)_�������@��8��-�� �jmy� �
���@��8��-� (������� �h~m� �
��WU��������@��8��-�� �hm� �
����"K�����7�����.�� ������@��8��-�� �hoh� �
!.����3� �����>S�9�<��G�4�:�&?��jN��4�(�>��P��F�h;�:��7��
�����������D�3cJ��������"K�� W� �� ��!.�����*S���3� ���N�@;t��PO��G�����8��7@s= ����*�:�&?�����,n�9��b/�� ��(�>�Å�F�¥N�@²��7@s= ��7�� ���� �� 7&�L ���9,n���M�/>���������7 �� �¡�
���,!�4*.�)07 -04( ��1+_�����&� W� ���=�"�SW�����
� �
�� �!.����¡�G��/´�(�>�����>t�F�z �i �����>S�9��*�:�&?�D��
�,!��0:��)05-04( � �8�W�������.������5� ��!.�� W�)�SW����=�"��
� �
!.����¡�r����>S��,= ��(�>���&6�jN��4�*�:�&?�D��
�����-�9���R0�������A��)07 -04(���,= ��A��)05-04( �7�>�*67&��� ���*�,�)9��7:%� ��
7�:8���R>6�9���W)�&6��� 7���7:�T���� e%� �� ���>��7-��p� ���7-��@�A?������ 7: �E�62�/���7�>� ��7&�������4��� �F� �f�4S97��7:%�F�g6� ��/256.73% ���� ��4�,2����W ����674��g6� ��/27:%�F�7-�k��[Y�F43.27%���[4���
SW�����. ��� 8�W�����
�#t�74 43,27
`U@&�97 56,73
D�������171 100
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
223
+����W ��9��K�6�ª�4t��7:%47:%4�[4���� 7�, ��7:�T��l-��� ��7k��1F�7i��´�7�� ��*��z4�����ª�4t�� K�6�7:�i �����z%4�\�C��"��<�7&��� �D��
���,!�4*.�)08 -04( �+_�1&�� ���=�"� W� ����������� ����. ��� 8�W����
�;'��,&km�W� �102 81,29
�;'km��`�9� W�ly�37 13,45
�;'ly��`�9� W�lm� W��23 4,09
�8#&��;'lm� W��9 1,17
D�������171 100
!.����¡�G��/´�(�>�����>t�F�z �i �����>S�9��*�:�&?���
�0:����,!)06 -04( � �8�W�������.������5� ��!.�� W�)��� ���=�"��
��!.����¡�r����>S��,= ��(�>���&6�jN��4�*�:�&?�D��
�H��-�26�/��7�>���� ��(�>� 7&�G�k2�7-/�>�7>�����h;����-�9���R0�������A�)09 -04(
��,= ���A�)06-04(�*67:%4��e:��9����/26��>�77&��� ��"B)�����>6�9���7k_ ��7-/�� �)�9���A6
�¨�7�&��y o��7:%�F�����)81.29%�«�7k2��M�)���9�35��mS�7�&40��L �������>���/2+���d23 ���/27:%�F13.45 «��|)���7C �C �� 7:)/8��7k_ ��7-/�� �)� ;'40�� `�9� W�45� W�R� <����F���|)�7k2�9���-O)�
�9>�����>645� 7�&�9���«�*�2��7: �E�9���A6��������>6�Q��c)�7&���8��7�� �40�7�&D��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
224
���,!�4*.�)09 -04( +_�1�����&� W� ���=�"��B�������� �������2:����. ��� 8�W����
S@�����37 21,64
����'�68 39,77
���(�'�31 18,13
T�!��#��35 20,47
D�������171 100
!.����¡�G��/´�(�>�����>t�F�z �i �����>S�9��*�:�&?�D��
�0:����,!)07 -04( � �8�W�������.������5� ��!.�� W�)��=�"��� ����B������
D��!.����¡�r����>S��,= ��(�>���&6�jN��4�*�:�&?�D��
���-�9���R0�������A�)09 -04(�6*�����7�>�7&��� ��9��7�·�7����;�c&�8��[Y�F�h�M�:%439,77Ð�� �21.64Ð��9��7�·�7����l4�%� � ����)��jN��� ����-6�*6����\�:%4�%18,13���
9����/26�7�� ��9��7�·�e�%��8��7���7����[:%4�[4���� �������� ��%20,47�D���6��U���=�>����3 �@�.����� ��!.���|���@����71��
��� ���������-/_)�������F�7����4��8��7����&��� ��9�����������M�>������@3�8��jN������� ��������3�F�h����3: ��9������z�����i8���W�������������&
����B ��� 7��c��%8��G�4�:���&?��G���4�: ��7��������j����4/F��������&�FSPSS��7s��%420�� �41��7��F��t��r������:>
�9���M�>�b/T�c �����:>��, �����h;�7&��� ��7�>�z�%� ���G�®��F���M�>�7�F��t����^� ��_)6�?� ��������_)6�?
����������2���� ���2���� ���-�V�^����W��8��G?���<�������M�>�7��F��t��7��p�4��~���%a�����&��8���g�����8��b�/���?���W����
��:&���2^�2����,¹?�E�2����eD^��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
225
���,!�4*.�)10 -04( `�*5���!�8 ���3p81�1� ���������(���"����������*&�� ��������������2'.u1� ������� ���� ���%��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W���
7�����
Pourcentage
cumulé 8�W��� ��#�����
e��7@-�� ���s!���
�p����������7���
���W���
Valide�'��1�E�1&�-�4 2.3 2.3 2.3
E�1&�-�9 5.3 5.3 7.6
.+�7'�11 6.4 6.4 14.0 0,9224,14 /2����E�1&�82 48.0 48.0 62.0
�'��1�E�1&�65 38.0 38.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����3j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑ�D�
,!��0:���)08-04(:�`�*5���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�����
�
�
���
��
��
� �!.����¡¡�����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)10 -04( �,= ��,!�)08 -04( �R>6�:)/)�7%&'8��7 �&��*6��G����;�F
7���� ��7%&'8��\��}�gW ��"��<� ������[�mS�7�� ��G�F��S�\�:%4���85.96%��(�>�*�B2����»6�(�>� 7���� ��7%&'8��\��}�gW ��"��<��G����;�F��:)/)�7%&'8��7 �&��*6�7Bf��X�7&��� ��7�>�*6�/M�-�h;
7���p� � ��� ������t�F��(�>�1 �'%8�F�g6�h;�7������7&�N��J��%���-�7��� ��7i²���7%&'8��7 �&��&� 7�������X�(�%)�L ���\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�7.60%�(�>�*�B2����eE�7 �&��G����;�F��:)/)�7%&'8�
�/�4�7M����\-6���, ��"��<� ��*6����6.44%�� 7F��?����*��-�V�7�� ��9�3� ��jN��4�G/M��h;�����&����~�%;����A�4.14������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�0D922.��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
226
���,!�4*.�)11 -04( �!�8 ����@�U�� �3E����1� �������'� /� *�S��?1� ���������:+*�e�.B&��B�.71� �F@5��*&�<r�������*&�e�.B&� 2���� ���������� ��"������'��� ������� ��� �� '���
�������������������
Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide�� 8�W�� 7�����
Pourcentage
cumulé 8�W��� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7���
���W���
valideE�1&�-��1��'�1 6. 6. 6.
E�1&�-�16 9.4 9.4 9.9
.+�7'�30 17.5 17.5 27.5 0,893 3,84/2���
E�1&�87 50.9 50.9 78.4
�'��1�E�1&�37 21.6 21.6 100.0
Total 171 100.0 100.0
� �� �!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
� ���,!��0:���)09-04:(��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.��� �@�U�����
��!.����¡�����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
� /M�-� 9���R0�A�����������¦¸����� A���,= ��¦³�¦¸�>6�R�� \4|F�2���)�7 �&/ ��"��7Bf��l&|)�7%&'8����=-��b���6�������7��4+���6� �N��� ���6�b���6�7M���7%&'8����7 �;�G�%&'����� ����� ��7��� � �\�:%4����*6�h;�72.50Ð��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9��2���)�7 �&/ ��"��7Bf��l&|)�
7%&'8����=-��b���6�������7��4+���6� �N��� ���6�b���6�7M���7%&'8����7 �;�G�%&'����� ����� ��7��� �� ��-�y o������2��� ���W��(�>�7B2���������K����7:%4�����7&��� ��7��2� 7������7&�N��J��%��(�>
��e:��7Bf�G�F��t��9��/M�-����z%;�(�>��X�7:�T���W)�&6�9��9��/M�)�7F��S�7p�4��W��� ��� ������t��� 7�� ��b/T�9��G�F��S�� \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>��A�F��¦Ð�(�>�*�B2����eE�*6�2���)�7 �&/ ��"��7Bf��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
227
l&|)�7%&'8��=-����b���6�������7��4+���6� �N��� ���6�b���6�7M���7%&'8����7 �;�G�%&'����� ����� ��7��� � � 72���eE�7:%4��M2�7&��� ��7�>��C��?�7:%� ���W����*6�����°D¨¦%����*��-�V�7�� ��9�
7F��?���W�� *�����&����~�%;���F��Ó±¸ �����/�b�G�F��t� g����� �� 7�>7&����9>��&��8�����A�
0,893.�����,!�4*.�)12 -04( �!�8 ����U��U� �3 O��J� ��������.��'����Z�(�1�p�>u����WJ*���!��/��� ���������
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
����p�������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�1 .6 .6 .6
E�1&�-�5 2.9 2.9 3.5
.+�7'�30 17.5 17.5 21.1 0.857 4.16 /2��� E�1&�65 38.0 38.0 59.1
�'��1�E�1&�70 40.9 40.9 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.����¡¡�����>S�r�j��4/F�G��/´�(�>�P��F������ÑÒÑÑD��
,!��0:���)10-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�� U��U���
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
����������/��� ��jN���� �7:%� �F�Æ;R8��l_41BF�% ���,= ��2� �A�������)12 -04( ���,= ��A��)10-04( 7%&'8�F�G���/B �� "�����is� �� \��)��� ��_�� 7 �&/ �� 7E���7&��� �� 7�>� �K>�h;�
2���.t�F����:� ���W��(�>�7B2��8�F�[�����$�F��S�\�:%4���78.90%��9� ��7���»|F�*6�(�>�*�B2����7E��7 �&��7������&'8�F�G���/B ��"�����is� ��\��)�����_�7%� �7�>��M �)��e:��7Bf�(�>��:&�������-��W��
� 7���p� � ��� �� ����t�F� 7&��� �� 7&��� �� 7�>� �A�F�� �M��� \�:%4� ��3.5%��� 7�� �� 9�� 7�k�� 7:%4� ���eE�(�>�*�B2����*67%&'8�F�G���/B ��"�����is� ��\��)�����_��7 �&/ ��7E����/�6��W��(�>���#t��h;
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
228
g6� �3�%���(�/ ��7:%4100%�*6�����7:%4�17.50%�7F��?����*��-�V�7�� ��9���y o�(�>���B2������?������>7F��t��[4���� 7 |%8��M�M2� ��� ��6� /�+����@)� 7F��@ � ���� ��&����~�%;����A�4.16������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�0.857.�����,!�4*.�)13 -04( �!�8 ��� ����� �3 O��J� ������� 7��*��0:��e�#�6�7����01�(�'�+�/����
$./���*��7@�E�/71���+�O� ��������2��.B&*%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide�'��1�E�1&�-�1 .6 .6 .6
E�1&�-�17 9.9 9.9 10.5
.+�7'�22 12.9 12.9 23.4 0.976 4.02 /2���E�1&�68 39.8 39.8 63.2
�'��1�E�1&�63 36.8 36.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.����¡��P��F����������>S�rj��4/F�G��/´�(�>ÑÒÑÑD��
,!��0:���)11-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.��� �������
�� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A�������)13 -04( ��A���,= ��)11 -04( � �R>6:-�*���b����,=F� 73���� 7 �&/ �� 7E���*6B� ��"�/��*�,)�hU�M2���6��7%&'8��G�-�E��B�������B� ��� ��7BF�% ��G���:� ��"��/�����l_4��W���
[4�,2� 7-�/ ���7 �&/ ������7:%� �F��\�:%4���76.60%��7&��� ��7�>�9��z%�� �7:%� �F�7B;�&�7:%4����� J/0+��*6�(�>�*�B2���7E���7 �&����-�B�F�/,F��F6�7����Ô*�%��)�� ���73�����,=F�b���hU�*�,)�
"�/���B� ����B� �������B��G�-�E�7%&'8���M2���6� ��7&��� ��7�>��A�F��gW ��\�:%4� ��10.50%�eE
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
229
�(�>�*�B2����*6�7 �&��7E���7�����F�G�-�E��B�������B� ��� �B� ��"�/��*�,)�hU�b����,=F�73����M2���6��7%&'8� ��12.90%��*��-�V�7�� ��9�7F��?�����{:2����6�\ �h)�;�9,n�6/�������\-6���/2��,�2
���B2� ��,;6��M�>^���@)�9>��/2�P�= ��(�>�,a�^y o�*���� ��&����~�%;����A�4.02������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�0.976.��
���,!�4*.�)14 -04( �!�8 ����'�u�� �3 O��J� ���������.7'�!./��e�#�6�7����01��� �'����Z�(�1������)�WJ�!��/���!���d-�*�;'�;��������1������p�>u���� �+.8����
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�5 2.9 2.9 2.9
E�1&�-�15 8.8 8.8 11.7
.+�7'�29 17.0 17.0 28.7 1.0043.82 /2���E�1&�79 46.2 46.2 74.9
�'��1�E�1&�43 25.1 25.1 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3�G��/´�(�>�P��F����������>S�r�j��4/FÑÒÑÑD��
,!��0:���)12-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���'�u�� ��
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD����-�A���������)14 -04( ��A���,= ��)12-04( �(�>�*6�*�B2����7:�T���W)�&6�9��7&��� ��7�>
�*6�(�>7 �&/ �� 7E���>�g6� ��� �� ����t��J��%��(��7������ 7&�N�� �� 7�����*�,)�hU�b�����BF� ���V7�-�: ���is� ��G�p)�c&��1F�9�����0?�����/B ��"���G���>�\��)����/f'���7B2��8��$�F��S�*6�h;
�[����mS� \�:%4� ��71.30%��9� �� 7���H�e%)�m��-�9���� 7>���8�� 7BC� �g/�4���y o�������+�� ���
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
230
7������ �*6�h;��M��� 7&��� ��7�>��A�F�\�:%4���11.70%����BF����V�7 �&/ ��7E���(�>�*�B2����eE7�-�: ���is� ��G�p)�c&��1F�9�����0?�����/B ��"���G���>�\��)����/f'��*�,)�hU�b�� ���*6����
17%�7F��?�� �� *��-�V� 7�� �� 9�D�y o���&����~�%;����A�3.82������/�b�G�F��t� g������7�>
7&��� ��9>��&��8�����A�1.004.�����,!�4*.�)15 -04( �!�8 ��������� �3Y+�S������s!��K��`�)5�� ��������+�>����4� ����
���������.B�����&�<Z������E/7+�r���'��2�8�[���}�*��������X�d5��������2'.u1�� �����%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W���
7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W��
��#�����
e��7@-��
s!�� ����
�p������
����7�� ���W���
Valide �'��1�E�1&�-�4 2.3 2.3 2.3
E�1&�-�21 12.3 12.3 14.6
.+�7'�15 8.8 8.8 23.4 1.047 3.91 /2���E�1&�78 45.6 45.6 69.0
�'��1�E�1&�53 31.0 31.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
.����!3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)13-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���� �����
�� �.����!�¡>S�r�����,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�Õ)�Õ1:��A��������9�)15 -04( A���,= ���)13-04( �*6��R>6����g6�7&��� ��7�>�7: �E�/�4��
\�:%4�76.60%��*6�(�>l�<��g���t��(�>+��7%&'�� ��&/-��"�-/-�i� �����_ ��7%&'�� ��2����&�&6� \ �
����B¹�� y oÎ�@���M�:�T�k2�G��"��<��J/0+��L ���M��}��7%&'8� ���� �� ����t�� �� M�BC � y o�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
231
7%&'�� ������@)��(�>����L ��"��<����}��M��}�7 ��2�b��6��X���� ������ �7%&'��7���;�*6��/�4
\�� ��[4����7&��� ��7�>��A�F�[����L �M�:%4mS���14.60%�9��7�� ����� �(�>�*6��"��<�l��g���t��
(�>+��7%&'�� �/-�i� �����_ ��7%&'�� ��l b����&�&6� \ �����B¹�Î�@���M�:�T�G�k2��"��<��J/0+��
L ���M��}��7%&'8��2���9��"��M�:%4�7�A�"���y o�(�>\-6���, � �7:%4�GP����8.80%��7�� ��9��(�>
���g6��X�l �»67F��?����*��-�VD���P���y o�����&����~�%;����A�3.91���:B����2����K, � �/�4
(�>� �2��� 9�� 7:%4����t�� *6���$���;� 7:�� � ���_ �� ��i� ����&+�� �M2���6�1F� 9�� "�)� 7%&'�� � ��� �
"��<��G���;���F�y o����/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.047.�
���,!�4*.�)16 -04(�!�8 �������� �3��:+�S������s!��K��`�)5�� �������C�Y)&����U�+����8d� )�W�'��'���0+�����1�X.'���*�;'�e!� �������8u��*� +!*�Y���Z�(������������� ���� ���� ������%��
��
Effectifs
��������Pourcenta
ge 8�W��
Pourcenta
ge valide� 8�W��� 7�����
Pourcenta
ge cumulé
������ 8�W�� ��#�
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide�'��1�E�1&�-�31.81.81.8
E�1&�-�137.67.69.4
.+�7'�2715.815.825.10.9663.95/2���
E�1&�7543.943.969.0
�'��1�E�1&�5331.031.0100.0
Total171100.0100.0
!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)14-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.��� ������
�� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
232
��-�A����������)16 -04(�����,= �A�)14-04(�R>6�(�>�*6>���7&��� ��7���M���7:%4�GP
����A�74.90%�7B2���*6�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �9��*�,�-�����=-�P��>6�*��Cn�G�K0�7>��������
�_,-�/2��)�J���"&���9��b���8��G�K²���7-��/� ��\��� �G�&�% ��7���� ��7%&'�� � ��F�?�g6/ ���W��
�/&+��1F�G�����8��/2��)�h;�zC��9>�*�,-�*6�y o�1:2� �M�F�G�����8���A���)��M���PO������>��7�������
���� �������M: �E�*+� 7>������K0��J��%��g�o�P��>6�(�>�\ ���v��9���F�?�g���t��l�<��P��>6�*6
7��� �/M���W � *��8����7&���8����T��9% ��K��"��x��s� �9-�,)��G��/0�\ �[4����W���7���������*6
7%&'�� � 7���� ��G�&�% �� \��)��e%� � 7�HR �� �K²��*����=-� 7������ 7&�N����(�>+��l�<�� P��>6�
�GP������� ���:%47�9.40%��7&��� ��7�>�9�(�>�*�B2����eE�\46��]�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �
+P��>�²G�K�7-��/��\��� �G�&�% ��7���� ��%&'�� 7 ���*6����15.80%7F��?����*��-�V�7�� ��9��
y o�(�>�M>RT����� D�8��*����&���a�~�%����G�F��Ä ����A�3.957:%�F���������v��(�>�7B2���
�G�&�%� �\��� ���e%� ��9��9,��G�K0��b�����/2�)���M%)�G�K0�(�>�7%&'�� �(�>+��l�<��P��>6
&'�� �7���� �%7����oF�y ���/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�0.966.
���,!�4*.�)17 -04(��!�8 ���W'�U�� �3C�Y)&�S������s!��K��`�)5�� �������`�)� +�!�� ���#�$�2��� �������<�2�>:@&*���(���"��*���}���� �)���(-��������2'.u1� ������%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�6 3.5 3.5 3.5
E�1&�-�27 15.8 15.8 19.3
.+�7'�29 17.0 17.0 36.3 1.157 3.71 /2���E�1&�58 33.9 33.9 70.2
�'��1�E�1&�51 29.8 29.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333�33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
233
,!��0:���)15-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�� W'�U���
�� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A�������)17 -04( ��A���,= ��)15-04( ��R>6*|F�P��>6�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �(�>�7-����72�����M��7%&'8�� �M�i=46��G����;�F��G�k_ ��7>����?��L ���M��}�7%&'8� ��\�:%4� ���[���
63.70%��(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�*|F�P��>6�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �(�>�7-����72�����M��7%&'8�� �M�i=46��G����;�F��G�k_ ��7>����?��L ���M��}�7%&'8�� ��y o������t����7Bf�X�*6��:&����
�9��/C�|F�[@B4�h;� 7BF�% ���������"��z%� ��1F�5/_ �� ��M��"�� 7������ 7&�N��J��%��(�>� ��� �10%� (�>�7B2����7�� ��7: �E�*6��7 �:B��7:%� ��*6�"�� y o�(�>�*�/2��-�P��>+��*6�����7&��� ��7�>��A�F�
\�:%4�19.30%E�(�>�*�B2����e�*6P��>6�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �(�>�7-����72�����M��7%&'8��
�M�i=46��G����;�F��G�k_ ��7>����?��L ���M��}�7%&'8� ���*6����17%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.71������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>�8��&������A�1.157.
���,!�4*.�)18 -04( �!�8 ��� ����� �3$�/+�S������s!��K��`�)5�� ������� (����� ���!�< �������<�21�+�O*��2��.B&*� (��'� +!*�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
�e��7@-�s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�4 2.3 2.3 2.3
E�1&�-�24 14.0 14.0 16.4
.+�7'�31 18.1 18.1 34.5 1.037 3.68 /2��� E�1&�75 43.9 43.9 78.4
�'��1�E�1&�37 21.6 21.6 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
234
,!��0:���)16-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�� ������
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)18-04( ��A���,= �)16-04( ��R>6�\46�[����S�mS�7�� ��G�F��\�:%4���
65.50%�|F»��(�>�*�B2���A���l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �7���/��7 �&�� 7%&'8�� �$�-�E���M2���6��
7���/��7-��� ����B-�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �7���/��7 �&�� 7%&'8�� �$�-�E���M2���6��7���/��7-��� ��y o�G�eY�� �/M�-���2�� 7�������/&+����/2+�7��������a���"A�� �����/��%8���7�N�B ��7&��� ��7�>��A�F�
� \�:%4� ��16.30%� (�>� *�B2���� eE� \46��B-�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �7���/��7 �&�� 7%&'8��
�$�-�E���M2���6��7���/��7-��� ���*6����18.10%���?����*��-�V�7�� ��9�7FD�����:� ��(�>�G�F��t��[��
�&����~�%;����A�3.68������:� ��7&��� ��7�>�7B2����/M�6������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.037.
���,!�4*.�)19 -04( �!�8 �����\� ����3$�/+�S������s!��K��`�)5�� ������� 8,���������(9������ ���������1���d�� ���������7�+*� ��*�������2W)%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�9 5.3 5.3 5.3
E�1&�-�30 17.5 17.5 22.8
.+�7'�29 17.0 17.0 39.8 1.236 3.63 ?�9,n�,a��
E�1&�50 29.2 29.2 69.0
�'��1�E�1&�53 31.0 31.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
235
,!��0:���)17-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�����\� ����
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
��������R>6�A�)19-04( A���,= ���)17-04( �:-*���7:%4�*660.20%��7&��� ��7�>�9�7B2�����(�>*6�l�<��g���t��(�>+��7%&'�� ����B-�7������7&�N��J��%��(�>�g67:A�/����#S�G���� ��L ���)�
�0���7%&'8����3�-��7 �'%8���M�> ��b/T�9�� 7Bf� ����� \�>� ���� �� r���:&� ���� �W��+��/&�:%� �F�7:&�����O��%)�7:A�/8��*6�h;� ��� ������t�F�7����������t��/�4�[����gW ������� �7
��0��� 7-���t��� 7���� �� 7��� ��e&�9>�G�������9�� �M�@-� ����"i�%)� ���z%;�(�>� ��� ���� ����� �� 7%&'�� � \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>��A�F�22.80%�(�>�*�B2����eE�\46��B-�l�<��g���t��
(�>+��7%&'�� �7:A�/����#S�G���� ���L ��)��0���7%&'8����3�-��7 �'%8���M�> ���*6� ���17%��9�
7F��?����*��-�V� 7�� �D�y o���&����~�%;����A�3.63������/�b�G�F��t�g�����7&��� �� 7�>�9>�
�&��8�����A�1.236.�����,!�4*.�)20 -04(��!�8 ���+��7�� ��:)�3 �������Y1� >d���.7'� �*� '*�X.���������� ��W��678���
��� ���=��W�1�'� �8[� �������<�2����!*���(���"�*� ��W���� +����,-�� ���/U��*� J�u��� />W������
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
�W�� �� �
Valide �'��1�E�1&�-�6 3.5 3.5 3.5
E�1&�-�22 12.9 12.9 16.4
.+�7'�14 8.2 8.2 24.6 1.144 3.95 /2���E�1&�62 36.3 36.3 60.8
�'��1�E�1&�67 39.2 39.2 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�>�P��F����������>S�r�j��4/F�G��/´�(ÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
236
,!��0:���)18-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���:)�s��7����
�.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)20-04( A���,= ���)18-04( (�>�*6�7%&'8��"�)�7i0����V�72�/����
J� �®"����7��� �h3: ������ ��z&���)�"��7�:T�7%&'8�� �M� �&���G����;���7��� ��7-��@�A?��72�BC ���
7��²��7Bi�8�F ��[����� 7:%4�mS� 7�� ��b/T�9�� 7B2��8�75.50%��(�>���M�BC � �:&� ���� �W���y o
��� ������t�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�16.40%�(�>�*�B2����eE�*6%&'8�7�"�)�7i0����V�72�/����
J� �®"����7��� �h3: ������ ��z&���)�"��7�:T�7%&'8�� �M� �&���G����;���7��� ��7-��@�A?��72�BC ���
7��²��7Bi�8�F ���*6����8.20%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�®�(�>�7�� ��7F��S�[�@;��&����~�%;����A�
3.95������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.144.
���,!�4*.�)21-04( �!�8 ����@�U�� ��:)�3s��71�p>d� ��W1�678������ ���`�)����\�'���.7'�
<I�������+� '� @!�/'� � (�'� 7��*�C��w��e.2�����%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W���
7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W��
��#�����
e��7@-��
s!�� ����
�p������
����7�� ���W���
Valide �'��1�E�1&�-�7 4.1 4.1 4.1
E�1&�-�22 12.9 12.9 17.0
.+�7'�30 17.5 17.5 34.5 1.139 3.74 /2���
E�1&�61 35.7 35.7 70.2
�'��1�E�1&�51 29.8 29.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
237
��������R>6�A�)21 -04( �1:-F\4|�g�����i0�7��)�h3: ������ ��(�>�G�/v'�����V� Q���F�
e-����74��B��7��/��73����P��� �b�M�%8�� �h;:%4�[���� 7�65.50%�� �� 7�>�9�� 7&���»6�(�>
�(�>�*�B2���\46�g�����i0�7��)�h3: ������ ��(�>�G�/v'�����V� Q���F�e-����74��B��7��/��73����
P��� �b�M�%8��\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�� 17%�(�>�*�B2����eE�\46g�����i0�7��)�h3: ������ ��
(�>�G�/v'�����V� Q���F�e-����74��B��7��/�����73�P��� �b�M�%8� ��� *6� ���17.50%��7�� �� 9�
7F��?����*��-�VD�y o���&����~�%;����A�3.74������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8��
���A�1.139.
���,!�4*.�)22 -04( �!�8 ���U��U�� ��:)�3�:W1� ��������+!�/1� +�W��4�"��2���&����4��'�678���<��� ����+*�����"-���+!�/���4�"� >:@5�� �U78�������w��$��,5�*�����0��*%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�10 5.8 5.8 5.8
E�1&�-�16 9.4 9.4 15.2
.+�7'�30 17.5 17.5 32.7 1.135 3.74 /2���E�1&�68 39.8 39.8 72.5
�'��1�E�1&�47 27.5 27.5 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD���,!��0:���)19-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����:)� U��U����
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
238
1�-��A��������9�)22 -04( A���,= ���)19-04( \46�/=�)�7%&'8��/-��B)�7-��&���;��MN��6���
�� �h3: �� ���� ���-���_�;?��/-��B�F���;�=4+�7i�7C3: ����/2� ���%A+���G��, �� ����h;[����
�7F��S�7:�E67&��� ��7�>�M�:%4�����67.30%�»|F��(�>�*�B2���\46�/=�)�7%&'8��/-��B)�7-��&���;��MN��6�
���� �h3: �� ���� ���-���_�;?��/-��B�F���;�7i=4+��7C3: ����/2� ���%A+���G��, ��� �[4����7:%415.20%���� �9�t�G�F��� �7&��� ��7���(�>�*�B2����eE�\46/=�)�7%&'8��/-��B)�7-��&���;��MN��6���
�� �h3: ������ � ��-���_�;?��/-��B�F���;�7i=4+��7C3: ����/2� ���%A+���G��, �� ���� ��\�:%4�
17.50%�� 9�� G�F��S7F��?�� �� *��-�V� 7�� �®�y o���&����~�%;�A����3.74������/�b��g����G�F��t�7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.135.
���,!�4*.�)23-04( �!�8 ��� ����� ��:)�3�:�1� ��������*� ����'���)�>/��� �)�W���� �W2���*� �'�07��� J�u��*���}�B*�678������ ���X�d5�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W���
7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W��
��#�����
e��7@-��
s!�� ����
�p������
����7�� ���W���
Valide �'��1�E�1&�-�21 12.3 12.3 12.3
E�1&�-�19 11.1 11.1 23.4
.+�7'�27 15.8 15.8 39.2 1.308 3.50 ?�9,n�,a�
E�1&�62 36.3 36.3 75.4
�'��1�E�1&�42 24.6 24.6 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)20-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����:)� �������
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���G��/´�(�>�P��F�j��4/FÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
239
1:�-��A��������9�)23-04( A���,= ���)20-04( (�>�46\�7%&'8��"p=µ)�*���� ��"��G�>�iB ��7>��@ ��7�M8���7��,a��7��²���G�k���h3: ������ ��J/0+� �� \�:%4� ���[����60.90%��7�>� 9�
� (�>� *�B2���� 7&��� �\46�"p=µ)�7%&'8��*���� ��"��G�>�iB ��@ �7>���7�M8���7��,a��7��²���G�k���
h3: ������ ��J/0+�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�23.40%�(�>�*�B2����eE�\46"p=µ)�7%&'8��*���� ��
"��G�>�iB ��7>��@ ��7�M8���7��,a��7��²���G�k���h3: ������ ��J/0+� ���*6����15.80%��7�� ��9�
7F��?����*��-�VD�y o���&����~�%;����A�3.50������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8��
���A�1.308.
���,!�4*.�)24 -04( �!�8 ����'�u�� ��:)�3.(�1�X.�� �����������f�).�� #!�:�����*� ���*�'�
�� '�������08\*�678������ ���`�)�X���'�<�� ���'����u1� ������� �@���'� ���#��2W0�1�;'�
E�/71��2�>d� �U78��%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�18 10.5 10.5 10.5
E�1&�-�27 15.8 15.8 26.3
.+�7'�24 14.0 14.0 40.4 1.2843.45 ?�9,n�,a�
E�1&�64 37.4 37.4 77.8
�'��1�E�1&�38 22.2 22.2 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD����
����-�A�������)24-04( (�>�\46����)�� J�7%&'8��G� u�>� �7���=8��*���� ���"��G�������
G�,:v��h3: ������ ��(�>�J��%�� !�� ��"��¥@}�7%&'8��74�O��72����M�,��9���B���M�i0�
7C3: � �:%4�[����7�59.60%��7&��� ��7�>�9��»6�$�F��S���(�>�*�B2���\46����)�J� �7%&'8��G� u�
>� �7���=8����*���� ��"��G�������G�,:v��h3: ������ ��(�>�J��%�� !�� ��"��¥@}�7%&'8��74�O��
72����M�,��9���B���M�i0�7C3: �� �\�:%4� ���7&��� ��7�>��A�F�26.30%�(�>�*�B2����eE�\46���)�
J� �7%&'8��G� u�>� �7���=8��*���� ���"��G�������G�,:v��h3: ������ ��(�>�J��%�� !�� ��"��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
240
¥@}�7%&'8��74�O��72����M�,��9���B���M�i0�7C3: � ���*6����14%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�
y o���&����~�%;����A�3.45������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.284.
���,!�4*.�)25 -04( �!�8 ��������� ��:)�3.(�1����� ������ W��� ��!�X������� ������$����-����+� �����< �,Ad5�� /������*���)���)*�:���� �U78��������.,���0+��2����^?1����7'���)��+�Y,�
�,Ad&%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
-�e��7@�s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�20 11.7 11.7 11.7
E�1&�-�21 12.3 12.3 24.0
.+�7'�44 25.7 25.7 49.7 1.318 3.42 ?�9,n�,a�
E�1&�40 23.4 23.4 73.1
�'��1�E�1&�46 26.9 26.9 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD����
�A��������9�����-)25-04( (�>�\46����)���7%&'8��7���7�2��J��%8��7�F��8���O� ?��e-��8�F�
7AR0+��7B2���� ����>�G�>�/=8��7C3: ��L ���A�*�,-��X�ef|)����V���>��-��A�R067A �����[����
�\�:%450.30%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9����)���7%&'8��7���7�2��J��%8��7�F��8���O� ?��e-��8�F�
7AR0+��7B2���� ����>�G�>�/=8��7C3: ��L ���A�*�,-��X�ef|)����V���>��-��A�7AR06� �7�>��A�F�
� \�:%4� ��� 7&��� �24%*�B2���� eE�� (�>� \46���)���7%&'8��7���7�2��J��%8��7�F��8���O� ?��e-��8�F�
7AR0+��7B2���� ����>�G�>�/=8��7C3: ��L ���A�*�,-��X�ef|)����V���>��-��A�7AR06 ���*6� ���
25.7%�7F��?����*��-�V� 7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.42������/�b�G�F��t�g������7�>
7&��� ��9>��&��8�����A�1.318.
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
241
���,!�4*.�)26-04( �!�8 ��� ����� ��:)�3 �������$���1���+� ����� ���� ��� J�u���<�� �����;)�E+�[�����1�!���'� +�:�� +��'*� ���'*� �(���W01*�< �)���).���2�'����< +��������2�1*� �2'�=��>���_��@K�
e�.B&�|'�@�8���E7������Z�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�14 8.2 8.2 8.2
E�1&�-�42 24.6 24.6 32.7
.+�7'�17 9.9 9.9 42.7 1.309 3.40 ?�n9,�,a�
E�1&�57 33.3 33.3 76.0
�'��1�E�1&�41 24.0 24.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)21-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����:)� �������
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��1:�-��A��������9�)26-04( A���,= ���)21-04( ��R>6(�>�*6�7%&'8���O��)�e-��8�F�78�� ��
7��²�� ��� �F�9>��-/T�e2�)����@��7-/=F�7-�����7 ����7�� ��,)�� 7�>�2�>� ��M �/F� 7-�Fc ���M%)��7�M��z �i ��tH�I�b���6�j��4K ���3��8��\F ����h;�\�:%4����[���57.30%��*�B2����7&��� ��7�>�9�
�(�>�*67%&'8���O��)�e-��8�F�78�� ��7��²�� ��� �F�9>��-/T�e2�)����@��7-/=F�7-�����7 ����7�� ��,)��
7�>�2�>� ��M �/F� 7-�Fc ���M%)��7�M��z �i ��H�It�b���6��K �j��4��3��8��\F� ����7&��� ��7�>��A�F�
�\�:%432.80%�(�>�*�B2����eE�*67%&'8���O��)�e-��8�F�78�� ��7��²�� ��� �F�9>��-/T�e2�)����@��7-/=F�7-�����7 ����7�� ��,)�� 7�>�2�>� ��M �/F� 7-�Fc ���M%)��7�M��z �i ��H�It�b���6�j��4K ��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
242
�3��8��\F �����*6��9.90%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.40������/�b��g����
G�F��t�7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.309.
���,!�4*.�)27-04( �!�8 ���W'�U�� ��:)�3��1�|'��8���������2"�>1� ��������0:���'�\�<�'�0�'*�c��1*��������������2W�Y�1� >u���5� ��+��#�|'��8���< ����:����<E� ��*��������*�<�/>W����;�Y�1*�
r���1������1������<� ����G�[*���/1�Z����@%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�8 4.7 4.7 4.7
E�1&�-�35 20.5 20.5 25.1
.+�7'�30 17.5 17.5 42.7 1.133 3.44 ?�9,n�,a�
E�1&�69 40.4 40.4 83.0
�'��1�E�1&�29 17.0 17.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3����������>S�r�j��4/F�G��/´�(�>�P��F��ÑÒÑÑD��
,!��0:���)22-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���:)� W'�U����
��.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)27 -04( A���,= ���)22-04( (�>�*6��@)�j��K ��L ���M;/i)�7%&'8���,=F����v� ���,����w@�)�����8��L ���M����)�7i²��7n���+��j��K� � 7 ��= �F� ��� ����%�%� ���
�Bi�8��9���)�����)�G�p)�c&�� ��� ��5/T��B)�\pN��4 �� \�:%4� ���[����57.40%��7�>� 9�� *6� (�>� *�B2���� 7&��� ��@)�j��K ��L ���M;/i)�7%&'8���,=F����v���,��� ��w@�)�����8��L ��
�M����)�7i²��7n���+��j��K� � 7 ��= �F� ��� ����%�%� ��� �Bi�8��9���)�����)�G�p)�c&�� ��� ��
5/T��B)�\pN��4� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�25.20%�(�>�*�B2����eE�*6�@)�j��K ��L ���M;/i)�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
243
7%&'8���,=F����v� ���,����w@�)������8�L ���M����)�7i²��7n���+��j��K� � 7 ��= �F� ��� ���
�%�%� ��� �Bi�8��9���)�����)�G�p)�c&�� ��� ��5/T��B)�\pN��4 ��� *6� ���17.50%��7�� �� 9�
7F��?����*��-�VD�y o���&����~�%;����A�3.44������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8��
���A��1.133.
���,!�4*.�)28-04( �!�8 ��� ����� ��:)�3$./1� ��������'��8U+��&� 8�>���;������������2�'����
��//7+�e�.B5����+�V��*� J�u���<|'�@�8����e�.B&�������� W�Y����� >u����< ��+��#5��;���!�[K��
�W'�����.7�����B_��@K�*&��2/�/71%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�9 5.3 5.3 5.3
E�1&�-�27 15.8 15.8 21.1
.+�7'�39 22.8 22.8 43.9 1.1343.50 ?�9,n�,a�
E�1&�62 36.3 36.3 80.1
�'��1�E�1&�34 19.9 19.9 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)28-04( (�>��*6��B)�7%&'8�����[:C-�*6�7:�i ��1�p%8�����M �/F�*�BB¹�
b���+����G�-�Y ��7��²�� j��4K �F�b���6����8��7����8��7i²�F� 7n���+��9�����Tt��{�O �������
��H�It��6��MBB� ��\�:%4����[����56.20%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9���B)�7%&'8�����[:C-�*6�
7:�i ��1�p%8�����M �/F�*�BB¹�b���+��G�-�Y ���7��²���4K �F j��b���6����8��7����8��7i²�F�
7n���+��9�����Tt��{�O ���������H�It��6��MBB�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�21.10%�*�B2����eE
�(�>� \46��B)�7%&'8�����[:C-�*6�7:�i ��1�p%8�����M �/F�*�BB¹�b���+��G�-�Y ���7��²�� j��4K �F�
b���6����8���8�7����7i²�F� 7n���+��9�����Tt��{�O ���������H�It��6��MBB� ���*6����22.80%��9�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
244
7F��?����*��-�V� 7�� �D�y o���&����~�%;����A�3.50������/�b�G�F��t�g�����7&��� �� 7�>�9>�
�&��8�����A�1.134.
���,!�4*.�)29-04( �!�8 ����*�: ���3 (��'������������ J�u���C��(��� ���9�*&�C�V�9��������;'�
|'��8����0:��<s!*����*�������<��.7'�E�*�����V�'� ��7'� ����)*�E� �1�����u����%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p������������7
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�13 7.6 7.6 7.6
E�1&�-�26 15.2 15.2 22.8
.+�7'�33 19.3 19.3 42.1 1.214 3.50 ?�9,n�,a�
E�1&�60 35.1 35.1 77.2
�'��1�E�1&�39 22.8 22.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3�r�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�ÑÒÑÑD��
,!��0:���)23-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���*�: ����
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)29-04( A���,= ���)23-04( (�>��*67���/��G�&�% ��7��²���/��FG�P�
72��S��6�P�Y S����8��9��j��K ���,=F� g�������G�c2� ���V��2��G�eY���7�V�78�>������)�G�@@s� �F ��\�:%4����[����57.90%��*6�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�7���/��G�&�% ��7��²��G�P�/��F�72��S��6�
P�Y S����8��9��j��K ���,=F� g�������G�c2� ���V�2���G�eY���7�V�78�>������)�G�@@s� �F� ��A�F�
�\�:%4����7&��� ��7�>22.80%�(�>�*�B2����eE�*67���/��G�&�% ��7��²��G�P�/��F�72��S��6�P�Y S����8��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
245
9��j��K ���,=F� g�������G�c2� ���V��2��G�eY���7�V�78�>������)�G�@@s� �F ���*6����19.30%�
V�7�� ��9�7F��?����*��-�D�y o���&����~�%;����A�3.50������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>�
�&��8�����A�1.214.
���,!�4*.�)30-04(��!�8 ���."��������: ��*�*��3�:W1� �������|���@�� ���� ,�������0��|'�@���;'�|'��8��������<�2"�>1�'�+./1�.B��:���;�B��8��*������.14�`�)��&� 8�>���;+g�����(�u1�;'��2�'����
��0���+�TgB�|���W��� (!.�����8#%��
�
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide
�'��1�E�1&�-�22 12.9 12.9 12.9
E�1&�-�22 12.9 12.9 25.7
.+�7'�33 19.3 19.3 45.0 1.377 3.47 ?�9,n�,a�
E�1&�42 24.6 24.6 69.6
�'��1�E�1&�52 30.4 30.4 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)24-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���*��."����;+�: ����������������������
.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)30-04( A���,= ���)24 -04( (�>��\46/=�)�7%&'8��jN��4���� ��7�A��8��
�, �j��4/F�9��j��K ��L �� �M;/i)�"��`�B)�����= ��1��K ���L ����)�(�>�*6�7:�i ��9-W �����/}�9���M �/F�*�,��n��W��jN��� ��7���F��e:� �� \�:%4� ���[����55%�� \46�(�>�*�B2���� 7&��� �� 7�>�9�/=�)�
7%&'8��jN��4���� ��7�A��8���, �j��4/F�9��j��K ��L �� �M;/i)�"��`�B)�����= ��1��K ���L ����)�(�>�*6�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
246
7:�i ��9-W �����/}�9���M �/F�*�,��n��W��jN��� ��7���F��e:�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�25.80%�eE
�(�>�*�B2���� \46/=�)�7%&'8��jN��4���� ��7�A��8���, �j��4/F�9��j��K ��L �� �M;/i)�"��`�B)�����= ��
1��K ���L ����)�(�>�*6�7:�i ��-W �9����/}�9���M �/F�*�,��n��W��jN��� ��7���F��e:� ���*6����19.30%�
7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.47������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>�
�&��8�����A�1.377.
���,!�4*.�)31-04( �!�8 ����@�U�� ��*��: ���*��3c��1������)�4�8/���������*�� ��2��������$�.u��-��`�)� 8�>���$.)*��2#A2������U0���;'��,���%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�9 5.3 5.3 5.3
E�1&�-�25 14.6 14.6 19.9
.+�7'�26 15.2 15.2 35.1 1.138 3.62 ?�9,n�,a�
E�1&�73 42.7 42.7 77.8
�'��1�E�1&�38 22.2 22.2 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
�����-�A��������9)31 -04( (�>��\46w@�)�G���>���:B ���p%� ���7 �M% �F������s�&?��
(�>�7:�i ����>���M�RM�&��eC, ��9��[A� � ��\�:%4����[����64.90%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�
w@�)�G���>���:B ���p%� ���7 �M% �F������s�&?��(�>�7:�i ����>���M�RM�&��C, �e�9��[A� �� ��A�F�
� \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>19.90%� (�>� *�B2���� eE� \46/=�)�7%&'8��jN��4���� ��7�A��8���, �j��4/F�9��
j��K ��L �� �M;/i)�"��`�B)�����= ��1��K ���L ����)�w@�)�G���>���:B ���p%� ���7 �M% �F���
���s�&?��(�>�7:�i ����>���M�RM�&��eC, ��9��[A� � ���*6����15.20%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�
y o���&����~�%;����A�3.62������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.138.
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
247
���,!�4*.�)32-04(�!�8 ���U��U�� ���*�: ��*�31.+.7���8�>�'�4�8/��� ������� ���� �����2�'���*�I������0:�*�=��W'��+*�E�8>1���8�>�'�4�8/����!���� �F�W'� ���)*��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
� ���W� �
Valide �'��1�E�1&�-�6 3.5 3.5 3.5
E�1&�-�20 11.7 11.7 15.2
.+�7'�37 21.6 21.6 36.8 1.048 3.65 ?�9,n�,a�
E�1&�72 42.1 42.1 78.9
�'��1�E�1&�36 21.1 21.1 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3����>S�r��j��4/F�G��/´�(�>�P��F������ÑÒÑÑD��
,!��0:���)25-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���*� U��U��;+�: ����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)32-04( A���,= ���)25 -04( (�>��*6�-���G�:�i�����:B ��&'�� 7%�
7���� ���M �/F��Q���F��,=F��z&�����-���:i)�G�:�i�����:B �����@F�7������7 ��>� ��\�:%4����[����
63.20%��*6�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9��-���G�:�i�����:B ��7%&'�� �7���� ���M �/F��Q���F��,=F��
z&�����-���:i)�G�:�i�����:B �����@F�7������7 ��>�� �F�� \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>� �A15.20%�eE
� (�>� *�B2���*6��-���G�:�i�����:B ��7%&'�� �7���� ���M �/F��Q���F��,=F��z&�����-���:i)�
G�:�i�����:B �����@F�7������7 ��>� ���*6����21.60%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;�
���A�3.65������/�b���t�g����G�F�7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.048.
.................................................................................................................
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
248
���,!�4*.�)33-04( �!�8 ��� ����� ���*�: ��*�3����+��*.\�'� 8�>�������'���J�������8�>�'�
��!�/����)�����.�< 8�>����8,�C.�������)�����������*��B�W^&%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�6 3.5 3.5 3.5
E�1&�-�31 18.1 18.1 21.6
.+�7'�23 13.5 13.5 35.1 1.1183.61 ?�9,n�,a�
E�1&�74 43.3 43.3 78.4
�'��1�E�1&�37 21.6 21.6 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)26-04(:�������.���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W���*� �����;+�: ����
��� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)33-04( A���,= ���)26-04( ��R>6(�>��*6/2��-�*��v/��7:�i� �*�����
���_�F�G�:�i���G��/B8����>�%8� 7:�i ���:A�P�F�G���>�� ��p%��������f6 ��\�:%4����[����64.90%�
�*6�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�/2��-�*��v/��7:�i� �*��������_�F�G�:�i���G��/B8����>�%8� 7:�i ���:A�
P�F�G���>��p%� ���������f6� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�21.60%�(�>�*�B2����eE*6�/2��-�*��v/��
7:�i� �*������_�F���G�:�i���G��/B8����>�%8� 7:�i ���:A�P�F�G���>��p%� ���������f6 ���*6� ���
13.50%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.61������/�b�G�F��t�g������7�>
7&��� ��9>��&��8�����A�1.118.
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
249
���,!�4*.�)34-04( �!�8 ����'�u�� ���*�: ��*�3$�/1�� ������+./���|'�@����'�\� }�2��� 8�>���
�.����<22�(�1*�����;�Y+�2�2���'�0���D��@5���'.u������@�0'K�*� "������<2��21�8(�**�
21���*��'*%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
7@-�e���s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�13 7.6 7.6 7.6
E�1&�-�20 11.7 11.7 19.3
.+�7'�32 18.7 18.7 38.0 1.213 3.62 ?�9,n�,a�
E�1&�60 35.1 35.1 73.1
�'��1�E�1&�46 26.9 26.9 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��� A�� ������ 9�� ���-)34-04( (�>�\46���B)�7%&'8��`�B�F�j��4/F����v�7kM� �7:�i �������
MM��)�����9��-�M�M2����, �����4+�G���²��G�4�,�t���7;��8�� X�$�:�����$� �'%�� ��[������ \�:%4� �62%�� \46� (�>� *�B2���� 7&��� �� 7�>� 9���B)�7%&'8��`�B�F�j��4/F����v�7kM� �7:�i �������
MM��)�����9��-�M�M2����, �����4+�G���²��G�4�,�t���7;��8�� X�$�:�����$� �'%��� ��A�F�
�\�:%4����7&��� ��7�>19.30%�(�>�*�B2����eE\46���B)�&'8�7%�`�B�F�j��4/F����v�7kM� �7:�i �������
MM��)�����9��-�M�M2����, �����4+�G���²��G�4�,�t���7;��8�� X�$�:�����$� �'%�� ���*6����
18.70%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.62������/�b�G�F��t�g������7�>
7&��� ��9>��&��8�����A�1.213.................................................................................
��
��
��
��
��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
250
���,!�4*.�)35 -04( �!�8 ��������� ��*;+�: ���3I��1� ��#���'�� ���� /� ����� ����������������01*����4*�W�'� 8�>���21A��)*��8,�+./1���8�[�G�7��-�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�11 6.4 6.4 6.4
E�1&�-�18 10.5 10.5 17.0
.+�7'�28 16.4 16.4 33.3 1.150 3.68 /2����
E�1&�71 41.5 41.5 74.9
�'��1�E�1&�43 25.1 25.1 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)35-04( (�>�\46�Q��)�72���G�����8��7B���8��7%&'8�F�"�p� �*�,)�����������7:�i ��$RN�>���:A�`�B)�G�:�T�5�3� ?�� \�:%4� ���[����� 66.60%�� \46�(�>�*�B2���� 7&��� �� 7�>�9�Q��)�72���G�����8��7B���8��7%&'8�F�"�p� �*�,)�����������7:�i ��$RN�>���:A�`�B)�G�:�T�5�3� ?��7�>��A�F��
�\�:%4� ��� 7&��� �16.90%�>�*�B2����eE�(\46�Q��)�72���G�����8��7B���8��7%&'8�F�"�p� �*�,)�����������7:�i ��$RN�>���:A�`�B)�G�:�T�5�3� ?� ���*6����16.40%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.68������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.150.
���,!�4*.�)36 -04( �!�8 ��� ����� ���*�: ��*�3;� 1� �������C�Y)&� }�B�S+!.����C��#&�<��W2'�2+.�*�$����������&�< ����������>V+*��-������|'��8��*�������2"�>1� ������%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé� 8�W����� ��#��
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�9 5.3 5.3 5.3
E�1&�-�26 15.2 15.2 20.5
.+�7'�19 11.1 11.1 31.6 1.144 3.65 ?�9,n�,a�
E�1&�78 45.6 45.6 77.2
�'��1�E�1&�39 22.8 22.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
251
,!��0:���)27-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����*� �����;+�: ����� ���
����������������
.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
�A��������9�����-)36-04( A���,= ���)27-04( (�>�\46�1�)�7%&'8��P��>6�7k��l-��� ��P�_�6� ��M��M-� ����O� ���&�&6� 7%&'8�F���iY-��G?�<��j��K ���L ���M;/i)�7%&'8� ��\�:%4� ��� [����
68.40%�� \46�(�>�*�B2���� 7&��� �� 7�>�9�1�)�7%&'8��P��>6�7k��l-��� ��P�_�6� ��M��M-� ����O� ��
�&�&6� 7%&'8�F���iY-��G?�<��j��K ���L ���M;/i)�7%&'8�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�20.50%�eE
� (�>� *�B2���\46�1�)�7%&'8��P��>6�7k��l-��� ��P�_�6� ��M��M-� ����O� ���&�&6� 7%&'8�F���iY-��
G?�<��j��K ���L ���M;/i)�7%&'8� ���*6����11.10%�7�� ��9��7F��?����*��-�VD�y o���&����~�%;�
���A�3.65������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.144.
���,!�4*.�)37-04(��!�8 ���W'�U�� ���*�: ��*�3�!�:+�C�Y)&� }�B�S+!.�������p�>u������+��#5&<�
;+�01*�|'��8�����2� (��'*���\!K�*���+��#5�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé� 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide�'��1�E�1&�-�52.92.92.9
E�1&�-�2615.215.218.1
.+�7'�3520.520.538.6 1.029 3.57?�9,n�,a�
E�1&�7745.045.083.6
�'��1�E�1&�2816.416.4100.0
Total171100.0100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
252
�A�������)37 -04( �R>6(�>�\46����=-�P��>6�7k��l-��� �����is� ���n���+6 �9-�,)��j��K ��®�M����/�����v�t����n���+� ��\�:%4����[����61.40%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9����=-�
P��>6�7k�� �l-�������is� ���n���+6 �9-�,)��j��K ��®�M����/�����v�t����n���+�� �7�>� �A�F�
�\�:%4����7&��� �18.10%�(�>�*�B2����eE\46����=-�P��>6�7k��l-��� �����is� ����n���+ �9-�,)��
j��K ��®�M����/�����v�t����n���+� ���*6����20.50%���*��-�V�7�� ��9��7F��?�D�y o���&����~�%;�
���A�3.57������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.029.
���,!�4*.�)38-04( �!�8 ��� ����� ���*�: ��*�3S0 +�C= ������!.���C�Y)5� }�B�S+!.����e�.B&� �������<�2����!*�r��+*�2��!�2v9�21C��#�<21�)�.�9*��+*�����1����,�����0���2����W����W2���%
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�9 5.3 5.3 5.3
E�1&�-�30 17.5 17.5 22.8
.+�7'�36 21.1 21.1 43.9 1.117 3.44 ?�9,n�,a�
E�1&�68 39.8 39.8 83.6
�'��1�E�1&�28 16.4 16.4 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
�,!��0:��)28-04(:��)�����(K� �8�W�������.����!�8 ���`�)� ��!.��� W�*������;+�: ����
��
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��1:-��A�������)38-04( A���,= ���)28-04( (�>�*6�Pz� ���&��� ��P��>+�7k��l-��� ��
l,�-�b���6�7%&'8�� �M� �&�����-��X���M�S�$P�_�� $�>��FS���-��e2�)��[A� ���, ��X����� �
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
253
{M8� ��\�:%4����[����56.20%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�Pz� ���&��� ��P��>+�7k��l-��� ��
l,�-�b���6�7%&'8�� �M� �&�����-��X���M�S�$P�_�� $�>��FS���-��e2�)�[A� ����, ��X����� �
{M8�� � \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>��A�F�22.80%�(�>�*�B2����eE\46�Pz� ���&��� ��P��>+�7k��l-��� ��
l,�-�b���6�7%&'8�� �M� �&�����-��X���M�S�$P�_�� $�>��FS���-��e2�)�[A� ����, ��X����� �
{M8� ���*6����21.10%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.44������/�b��g����
�tG�F��7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.117.
���,!�4*.�)39 -04( �!�8 �����^AU���3=1�*��������7��*�C�Y)5� }�B�S+!.���� ��A'�<2�g��� +!������*�
2��)����< '���������$CA�+�'� ���!�< �������=�+*��&���01��21�C��(9� 7��*� W� '*� ���)*%��
��
Effectifs
��������Pourcentag
e 8�W��
Pourcentage
valide � 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé =�W����� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�10 5.8 5.8 5.8
E�1&�-�22 12.9 12.9 18.7
.+�7'�29 17.0 17.0 35.7 1.224 3.74 /2���
E�1&�51 29.8 29.8 65.5 �
�'��1�E�1&�59 34.5 34.5 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
� A�� ������ 9�� ���-)39-04( (�>�*6�z)��/ ��O2��a���P��>+�7k��l-��� ��7�NR�� dW��7-��/��&���M��>��� 7����������PR�-�"��7 �&�� 7%&'8��z.��*6�*�,)��$�P�/�S�73����7������7 ��>� �
�\�:%4����[����64.30%��*6�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�z)��/ ��O2��a���P��>+�7k��l-��� ��7�NR�� dW��7-��/��&���M��>��� 7����������PR�-�"��7 �&�� 7%&'8��z.��*6�)*�,��$�P�/�S�73����7������
7 ��>�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�18.70%�(�>�*�B2����eE*6�z)��/ ��O2��a���P��>+�7k��l-��� ��
7�NR�� dW��7-��/��&���M��>��� 7����������PR�-�"��7 �&�� 7%&'8��z.��*6�*�,)��$�P�/�S�73����
7������7 ��>� ���*6� ���17%�9��7F��?����*��-�V� 7�� �D�y o���&����~�%;����A�3.74������/�b�
G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.224
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
254
���,!�4*.�)40-04( �!�8 ���."�������*��^AU���3(��1� ��������0:������'�s!*�*�������� ������� �������������-���;'���'.d�C�Y)&� }�B�S+!.�����O��;�O������Q��O�;����.��R<���t*����
C��� ���!� ��������2��.B&*��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�7 4.1 4.1 4.1
E�1&�-�28 16.4 16.4 20.5
.+�7'�51 29.8 29.8 50.3 1.0723.42 ?�9,n�,a�
E�1&�57 33.3 33.3 83.6
�'��1�E�1&�28 16.4 16.4 100.0
Total 171 100.0 100.0
!.�����¡�j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
������9�����-� A���)40-04( (�>�\46�"��/)�7%&'8���,=F�/��%��g�����G�&�&�7%&'8��
7�@�8�����_�&?�F�9��G���0�P��>6�7k��l-��� ��eE�1E/_8���eE�1�N�� �� �y o����P���7 �&��7%&'8��
�M2���6� ��\�:%4����[����49.70%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9�"��/)�7%&'8���,=F��%�/��g�����
G�&�&�7%&'8��7�@�8�����_�&?�F�9��G���0�P��>6�7k��l-��� ��eE�1E/_8���eE�1�N�� �� �y o����
P���7 �&��7%&'8���M2���6�� � \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>��A�F�20.50%�(�>�*�B2����eE\46�"��/)�7%&'8��
�,=F�/��%��g�����G�&�&�7%&'8��7�@�8�����_�&?�F�9��G���0�P��>6�7k��l-��� ��eE�1E/_8���eE�
1�N�� �� �y o����P���7 �&��7%&'8���M2���6� ���*6����29.80%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o��
�&����~�%;����A�3.42������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.072
%%%%%%%%��%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
255
��,!�4*.��)41-04( �!�8 ����@�U�� ���^AU��*�3��WB� 8,��'� /�,��G��@���$����-�*�< �@��������. 1*��+!�/1��0�� 2(�;'���2���� �W ���������7�������c������� ������� ������*� ���� ���� '�)�'����."�*��
`�)��,5�������#� W�%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�8 4.7 4.7 4.7
E�1&�-�22 12.9 12.9 17.5
.+�7'�44 25.7 25.7 43.3 1.192 3.67 /2���
E�1&�41 24.0 24.0 67.3
�'��1�E�1&�56 32.7 32.7 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)29-04(:���� W�)�����(K� �8�W�������.���!�8 ���`�)� ��!.��*� �@�U��;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)41-04( A���,= ���)29-04((�>�*6������7:A�/��7BA��5�_4Ä ���O� ?���
74�O8�F���)��/-��B)��, �7M��9��G�M���7��8��G�F�%U�w �,� ����%&'8�7�7%&'�� ��7���� ��7��>��/����;�����(�>��A+���������7�& ��\�:%4����[����56.70%��*6�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9������7:A�/��7BA��5�_4Ä ���O� ?��� 74�O8�F���)��/-��B)��, �7M��9��G�M���7��8��G�F�%U�w �,� ����7%&'8��
7%&'�� ��7���� ��7��>��/������;���(�>��A+��������7�&� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�17.60%�eE
�(�>�*�B2���*6������7:A�/��7BA��5�_4Ä ���O� ?��� 74�O8�F���)��/-��B)��, �7M��9��G�M���7��8��G�F�%U�
w �,� ����7%&'8��7%&'�� ��7���� ��7��>��/����;�����(�>��A+��������7�& �������*625.70%��9�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
256
7F��?����*��-�V� 7�� �D�y o���&����~�%;����A�3.67 �����/�b�G�F��t�g�����7&��� �� 7�>�9>�
�&��8�����A�1.192.
���,!�4*.�)42-04( �!�8 ���U��U�� ���^AU��*�3E��1�F@� 8��7���� '.u��������� �������'���+� '�
8��7���� �������e!� ������2��)�'<��W2�i�71*���!.,���0'K���`�)�D�(!9� ��0���� ����(K��`�9�
��[�:@��2W� �%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�6 3.5 3.5 3.5
E�1&�-�18 10.5 10.5 14.0
.+�7'�52 30.4 30.4 44.4 1.001 3.54 ?�9,n�,a�
E�1&�67 39.2 39.2 83.6
�'��1�E�1&�28 16.4 16.4 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)30-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�����^AU��*� U��U����
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)42 -04( A���,= ���)30-04( (�>�\46��_�)��4�7:&����7��s�%8����
7%&'8��"��e-������7:&��7 �8��b����8���M�>� ��M���/�������A�*�,�t����(�>�����S�7_�,� ��7 �#t��mS�G�T�=4��M��F ��\�:%4����[����55.60%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9��_�)��4�7:&����7��s�%8��
��7%&'8��"��e-����7:&����7 �8��b����8���M�>� ��M���/������A�*�,�t���(�>�����S�7_�,� ��7 �#t��
mS�G�T�=4��M��F� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�14.00%�(�>�*�B2����eE\46��_�)��4�7:&����7��s�%8��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
257
��7%&'8��"��e-����7:&����7 �8��b����8���M�>� ��M���/������A�*�,�t���(�>�����S�7_�,� ��7 �#t��
mS�T�=4G���M��F ���*6� ���30.40%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.54��
����/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.001�����,!�4*.�)43 -04( �!�8 ��� ����� ���^AU��*�3.(�1�X.�� ������� >d� ���!� �+�[�<X.����;�Y�1�����1�
�!������ ������� @�����*� '_A���E�������<����2����*��.�� '�;'�S������s!��K��`�)5�� ������%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�4 2.3 2.3 2.3
E�1&�-�21 12.3 12.3 14.6
.+�7'�49 28.7 28.7 43.3 0.971 3.55 ?�9,n�,a�
E�1&�71 41.5 41.5 84.8
�'��1�E�1&�26 15.2 15.2 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)31-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���*� �������;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)43-04( A���,= ���)31-04( (�>�\46����)�J� �7%&'8��7i0�7%N��
7�-�T� J�8��9���)�e2�)���8�����7 �8��74�@ ���7�HR ���2�/�� � G�OMp� ����������9��l�<��g���t��(�>+��7%&'�� �� \�:%4� ���[����56.70%�� \46�(�>�*�B2���� 7&��� �� 7�>�9����)�J� �7%&'8��7i0�7%N��
7�-�T� J�8��9���)�e2�)�����8��7 �8��74�@ ���7�HR ���2�/�� � G�OMp� ����������9��l�<��g���t��(�>+��
7%&'�� � �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�14.60%�(�>�*�B2����eE\46����)�J� �7%&'8��7i0�7%N��7�-�T�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
258
J�8��9���)�e2�)�����8��7 �8��74�@ ���7�HR ���2�/�� � G�OMp� ����������9��l�<��g���t��(�>+��
7%&'�� ���*6� ���28.70%�� ��9�7F��?����*��-�V� 7�D�y o���&����~�%;����A�3.55������/�b�
G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.971.�����,!�4*.�)44-04(��!�8 ����'�u�� ���^AU��*�3;�Y�1������)�p�>u��������2������*�p>u���
4*�.���*� �W'����C��:������2�����< ����5��'�!*�:�����!�����< ���'�'�;+.����������2W'����Y���2�8��W'���(���"A�� ���7��� ,�����*�A8/��'%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�10 5.8 5.8 5.8
E�1&�-�23 13.5 13.5 19.3
.+�7'�38 22.2 22.2 41.5 1.163 3.57 ?�9,n�,a�
E�1&�59 34.5 34.5 76.0
�'��1�E�1&�41 24.0 24.0 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3�4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�r�j��ÑÒÑÑD��
,!��0:���)32-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����'�u�� ��*;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��� A�� ������ 9�� ���-)44-04( A�� �,= ���)32-04( (�>�\46�9���)�G���>��is� ��
G�OMp�� �"����i²�����������7��O �P�/= �G�OMp� �� 7&�&+��"�����=� �����@F� 7�@_��"��9-�_�%8��®�M���*��� ��M�:&����G����;R �7 �a��7�A��8���R:B�%� �� \�:%4� ���[����%58.50��7&��� �� 7�>�9�
� \46� (�>� *�B2���9���)�G���>��is� ��G�OMp�� �"����i²����������7��O ��P�/= ��OMp� �G� 7&�&+��"�����=� �����@F� 7�@_��"��9-�_�%8��®�M���*��� ��M�:&����G����;R �7 �a��7�A��8���
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
259
R:B�%�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�19.30%�(�>�*�B2����eE\46�9���)�G���>��is� ��G�OMp�� �
"����i²����������7��O ��P�/= �G�OMp� �� 7&�&+��"���=� �������@F� 7�@_��"��9-�_�%8��®�M���
*��� ��M�:&����G����;R �7 �a��7�A��8���R:B�%� ���*6����22.20%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o��
�&����~�%;����A�3.57������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�D1.163
���,!�4*.�)45-04(��!�8 ��������� ���^AU��*�3����1�E���'�����2�1*� ���#�E/7�1��2�����8�>�'� 7���� 'A���*�r��1*� 8�>���4��7���`�)���!�:��-�� J�u���;'�C�Y)&� }�B�S+!.��������1*�;#�'&�
8��W'�C��5��������%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�23 13.5 13.5 13.5
E�1&�-�30 17.5 17.5 31.0
.+�7'�27 15.8 15.8 46.8 1.377 3.34 ?�9,n�,a�
E�1&�48 28.1 28.1 74.9
�'��1�E�1&�43 25.1 25.1 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)33-04(:���!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.�������� ��*;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��������9�����-�A���)45 -04( A���,= ���)33-04( (�>�\46�/2��)��2�/��G�OM���72����B3�)�
�M2�G�:�i���73@ ��7�R% �����)��7:�i� ���@a��(�>�G���=�&?��7��²��9��P��>6�7k��l-��� ��/2��)��9���6�7:&����P��+�G���@ � �� \�:%4� ���[����53.20%�� \46� (�>�*�B2���� 7&��� �� 7�>�9�)/2����2�/��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
260
G�OM���72����B3�)��M2�G�:�i���73@ ��7�R% �����)��7:�i� ���@a��(�>�G���=�&?��7��²��9��P��>6�7k��l-��� ��/2��)��9���6�7:&����P��+�G���@ ��/2��)��2�/��G�OM���72����B3�)��M2�G�:�i���73@ ��7�R% �����)��7:�i� ���@a��(�>�G���=�&?��²�7���9��P��>6�7k��l-��� ��/2��)��9���6�7:&����
P��+�G���@ �� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�31%�(�>�*�B2����eE\46�/2��)��2�/��G�OM���72����B3�)�
�M2�G�:�i���73@ ��7�R% �����)��7:�i� ���@a��(�>�G���=�&?��7��²��9��P��>6�7k��l-��� ��/2��)��
9���6�&���7:�P��+�G���@ � ���*6����15.80%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�
3.34������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.377
���,!�4*.�)46-04(��!�8 ��� ����� ���^AU��*�3$./+��+.'�*&�.��)� ���������)���+�,� >:@5�������������W��71*�2%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�11 6.4 6.4 6.4
E�1&�-�17 9.9 9.9 16.4
.+�7'�47 27.5 27.5 43.9 1.143 3.57 ?�9,n�,a�
E�1&�56 32.7 32.7 76.6
�'��1�E�1&�40 23.4 23.4 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)34-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����� ��� ��*;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
261
� A�� �����)46-04( A�� �,= ���)34-04( � *��:-\46���B-�/-����6���>�7%&'8����>���-�A�7i=4+�*�����������M�%�� ��\�:%4����[����56.10%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9���B-�/-����6�
��>�7%&'8����>���-�A�7i=4+�*�����������M�%��� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�16%�(�>�*�B2����eE
\46���B-�/-����6���>�7%&'8����>���-�A�7i=4+�*�����������M�%�� �� *6� ���27.50%��7�� �� 9�
7F��?����*��-�VD�y o���&����~�%;����A�3.57������/�b��t�g����G�F��7&��� ��7�>�9>��&��8��
���A�1.143
���,!�4*.�)47-04( �!�8 ���U���W' ��*��^AU���3�+�e���)-��C�>d5�����/@*�c Y���;'��8,�;��*�����%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�36 21.1 21.1 21.1
E�1&�-�32 18.7 18.7 39.8
.+�7'�27 15.8 15.8 55.6 1.3742.97 ?�9,n�,a�
E�1&�53 31.0 31.0 86.5
�'��1�E�1&�23 13.5 13.5 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)35-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���U���W' ��*;�^AU����
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��� A�� ������ 9�� ���-)47-04( A�� �,= ���)35-04( (�>�\46��-�b�c>?��P�i0+�F�¢�B4��
w�� ��9���:A�1 �'%8� �� \�:%4� ���[����44.50%�� \46� (�>� *�B2���� 7&��� �� 7�>� 9��-�b�c>?��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
262
P�i0+�F�¢�B4��w�� ��9���:A�1 �'%8�� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�39.80%�(�>�*�B2����eE\46��-�
b�c>?��P�i0+�F�¢�B4��w�� ���9��:A�1 �'%8� ���*6����15.80%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o��
�&����~�%;����A�2.97������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.374
���,!�4*.�)48-04(��!�8 ��� ����� ��*��^AU���3�+�e���)-��;��7���<C��5����_��@K�*���������%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�12 7.0 7.0 7.0
E�1&�-�23 13.5 13.5 20.5
.+�7'�39 22.8 22.8 43.3 1.150 3.48 ?�9,n�,a�
E�1&�65 38.0 38.0 81.3
�'��1�E�1&�32 18.7 18.7 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)36-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.��� ����� ��*;�^AU����
�
.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��� A�� �����)48-04( A�� �,= ���)36-04( >� *�:-� �R>6(��\46��-�b�c>?��1%3�F� P��+��
G�H�It����O��8� �� \�:%4� ���[����56.70%�� \46� (�>� *�B2���� 7&��� �� 7�>� 9��-�b�c>?��1%3�F�
P��+��G�H�It�����O��8� �\�:%4����7&��� ��7�>��A�F�20.70%�(�>�*�B2����eE\46��-�b�c>?��1%3�F�
P��+��G�H�It����O��8� ��� *6� ���22.80%�7F��?���� *��-�V� 7�� �� 9�D�y o���&����~�%;����A�
3.48������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.150
��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
263
.����,!�4*)49-04( 5���!�8 ���� �!�3�+�$��/�������� ��+�/����<$�F�@����+*���.)9��+!�/1� J�d������ ��<+�/����$./1��!�J� �'�\�;)�C��&� ������� ����< '�)���."���*� ���FW����c��v���*%��
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�16 9.4 9.4 9.4
E�1&�-�29 17.0 17.0 26.3
.+�7'�43 25.1 25.1 51.5 1.2133.30 ?�9,n�,a�
E�1&�53 31.0 31.0 82.5
�'��1�E�1&�30 17.5 17.5 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��j��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�rÑÒÑÑD��
,!��0:���)37-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.����� �!5���
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD���A��������9�����-)49-04( A���,= ���)37 -04( (�>�\46��-���B ��G����F��B� �� ����4�F�
�-�����>S�/-��B)�7��0�G����F� �B� ����B)������7���v�9>�P��6�7%&'8��7_@F� 7��>�G��;� ���7���� ��wN��� �� ��\�:%4����[����48.50%��\46�(�>�*�B2����7&��� ��7�>�9��-���B ��G����F�B� ��� ����4�F�
�-�����>S�/-��B)�7��0�G����F� �B� ����B)������7���v�9>�P��6�7%&'8��7_@F� 7��>�G��;� ���7���� ��
wN��� ��� �\�:%4� ���7&��� ��7�>��A�F�26.40%�(�>�*�B2����eE\46��-���B ��G����F��B� �� ����4�F�
�-�����>S�/-��B)�7��0�G����F� �B� ����B)������7���v�9>�P��6�7%&'8��7_@F� 7��>�G��;� ���7���� ��
wN��� �� ���*6� ���25.10%�7F��?����*��-�V� 7�� ��9�D�y o���&����~�%;����A�3.30������/�b�
G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.213
��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
264
���,!�4*.�)50-04( �!�8 ���."������ �!5�*���3�4*�W�+�+�/����<�Ad.����<����� ��*�<|1��W��*�'�$���B-��|1��W��� 1� 8�>����0:��i�d%�
��
Effectifs
��������Pourcentage
8�W��
Pourcentage
valide� 8�W��� 7�����
Pourcentage
cumulé � 8�W�� ��#�����
e��7@-��s!�� ����
�p����������7��
���W���
Valide �'��1�E�1&�-�13 7.6 7.6 7.6
E�1&�-�24 14.0 14.0 21.6
.+�7'�43 25.1 25.1 46.8 1.204 3.47 ?�9,n�,a�
E�1&�52 30.4 30.4 77.2
�'��1�E�1&�39 22.8 22.8 100.0
Total 171 100.0 100.0
�!.����3��4/F�G��/´�(�>�P��F����������>S�r�j�ÑÒÑÑD��
,!��0:���)38-04(:��!�8 ���`�)� ��!.��� W�)�����(K� �8�W�������.���."������ �!5�*;���
�
� �.����!�¡����>S�r�,= ���j��4/F�G��/´�(�>�P��FÑÒÑÑD��� A�� ������ 9�� ���-)50-04( A�� �,= ���)38-04:((�>�\46������-��B� �� GR0�8��
G���� ��� j)��� ���"��?�������j)���F���)�7:�i ���,=F���0 �� \�:%4� ���[����53.20%��7�>� 9��\46�(�>�*�B2����7&��� ������-��B� �� GR0�8�� G���� ��� j)��� ���"�������?��j)���F���)�7:�i ���,=F�
��0� � \�:%4� ��� 7&��� �� 7�>��A�F�21.60%�(�>�*�B2����eE\46������-��B� �� GR0�8�� G���� ���
j)��� ���"�������?��j)���F���)�7:�i ���,=F���0 ���*6����25.10%�7F��?����*��-�V�7�� ��9�D�y o��
�&����~�%;����A�3.47������/�b�G�F��t�g�����7&��� ��7�>�9>��&��8�����A�1.204����
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%��
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
265
d JA¡��
*6���B ��9,n��*��������\B:i)�9,n��8�>����4�������mS�x��¹�\46�eE� 7������G�%&'8��72
���2�7��0���:i� ��7��>�P��f6�7%&'8�� �M�����L ���e:, ��G�B_� ��9>�y��4�\��_� �z&��8�����8��7k$
�z-��)���2�/���*�:��9���O��8�� 7&��� �� 7k: ��e2��F�����-G���Tt���G�K�s8�������8���G�OMp� ���7-/=: �
���F�����-� ���������&�a���G�Y� ������7���� �� 7��� �(�>�7%&'8���@��;��e2�)��Y:�-�y o�����
������G�_����D��
�*S�G��������� ����� ����F�O/N�[�iA��T��v6��e:�����:&�����i)�����&?�G�B2�� ��8���O���-�
7:�i� �9��&���������mS� /0u�E���»6�?��O)���)¤���9���-�>�GR,=8��L ��/f')����;�(�>������
�M./0®��W �*���QR�S���� ����� ��9��/C�6� �$��������QR��2����� ������� ��K��-��6�ON���� 7�M� ��
���z�������?�����q���� ����� �����,�&������ ��(�>����>S����4�e-���� �*�,-�\ ���F�{T����C8��W06��
�� �&��8�� /3: �� G������ ��/=�� ��3�� ������ *���� �� 78�� �� ���p� �� 9AQI-UMED ��\�C�� gW
7-/N�O���7���p� ��K²���7F/p� ���B4�� ��� ����� �������� ���z�/ �F��;R ��9��7-/N�O���7������9,��)D�
���B ���)���� �9��7&��� ��74��8��� 7-��@�A?�� ���� �� 7�����-�B�F� /,F� �F6� 7���q�*�%��)��*6�
�e-����������� ���������[3:�6��/@�>��&�&6���Q�I�7:�i ��1./²��MB-�%)��G�%&'�� � 7���²��
9����R0�7&��� �� �W�����;��W���@_ ��b�A� ��(�>�����"A������ e-���� �:i)��������� �� 7��� �
7���q�e%� �����>��7-��@�A?��7-/N�O���G�������G����/N�&�9>�xo�����*�%��)�D��
�/M����-���2��� �������74��8��7&��� ��jN��4��R0�9�¡��
1.�h��3: ��7���>�G����6�(���>�*6�����V���7E�����*6�h��;� ��������e-������(���>�/2����)����is� ���7 ���&/ ���7��-�/ �
������� ��7���kX��J�����%��(����>�*����,-��is� ����F������B ���7 ����&/ ��7E������7���¬+�y��� o��7���������7���&�N��������� 7��������F
7���p� ��p)�c&?���is� ���7 �&/ �� y o���&����~�%;����A�4,14.�
2.�(�>�7F��t�������R0�9��1:)��V�����t���7���a���/2��-�\46�(�>�7&��� ��7�>�G/A6�gW �(��>��������
����S��e��%)�9����������������������(���>�7���������M2�7��&�N����;�7���, ��9����7��������J����%��(���>�7�����a��G���kM� ��
7�����D�y o���&����~�%;����A�3,78.�
��������������������� ������������������������������ ������������ ��!� ��#� ��"����������������������� ��$����&� '�(���������$��)*� +!�����*� +����,-��.+�/����0�������1���
�
266
3.���R0�9�9��/M�����(��>������ ��h�3: ��9�>�7�����[�% �h�3: ��7���2������ ��h�3: �����V�jN���4�����
�������� 7��������J����%��(���>��7���, ��J����%������eE��6�7��T�/A�eF���:��&+������-�(���>������� ��h��3: �����:i)�����)
�Y:�-�����7������J��%�� ��»+��M�>�,a��9,n�R2�&����~�%;����A�3,63.�
4.����V�jN���4�������R0�9�7����� ��j��K� �����@��!�h�;� 7�&��� ��7��>�7�F��S�������i8����3� ���@-�!
�7��&��� ��7���>�(�����7������mS�(���>�7������ ��j��K�� ��W)���&67��:�T�����7�����/��9����7��&��� ��7���>�g6�������F�?�g6�
j��K ���W�D����&����~�%;����A�3,46��M�>�,a����>�/M�2.�
5.jN��4����V�(�>�7F��t�7FRi ��G���²���7:�i ���7&��� ��7�>�b/T�9��[�F���a���@-�!�\�46���������i8�
�7��:�i ��h��;� ���M�>���,¹�7����� ����@-M���%4�����K������M�����PO����/��M�6��W�� �7���� ��G�����²��9��>������������>
�M2�7��������W����������7�:�i ��7�kM� �j��/�F�`��B)�� y W� �\���� �����v�t������:B ����p�%� ��G�P�/��S��M2���
$RN�>��7:�i� �G�����8�����/2�) �y o�*�����&����~�%;����A�3,64�M�>�,a��9,n�?��W � .�
6.���/���M�4�����V�jN������l-������ ��7���k��P�����>6�!�������i8������3� �����@-���W)����&6�9�����7���&��� ��7����>�7���F��t�y��� o�
7:�T�� �h�;�� 7�:�i ��"���7����8����M����WF��J��%8��h;�9���W)�&� �7:%� �F�7:�i ��9����B�4�������h;
�7��:�i ��l��,�F� ��X��W��:)�L�� �������+���z��)��/ ��9��>�Z���e��E��/��C�6��W)���&+��?�y�� o�"����� 7:��&�������»6�*�/��-
� y o�(�>�,a��9,ny o���&����~�%;����A�3,56.�
7.�����V�jN����4��R��0�9���7��-��8���7�� �8�������@8��!��W)���&6�9����7��&��� ��7���>�7��F��t�y�� o�������i8�����3� ����@-�
7:�T���&���������8��e�%� ��(��>�7�&��� ��7�>�b/T�9����)�(������-�?�y o�� �7�:A�/8���5��_4t��7�;�4�9��
�e�E���M2��������8����2�/8�������@8���7������F���d�������8��7:�&����7�B2�����W���� 5��_4t���W�X� 7:��&����e�E��7��NR�
8����+�,a��9,n�?�y o�"���&���~�%;����A�3,53.�
8.���1:)���V�jN��4�����������S!����i8����3� ���@-���� ��7��>�h�;� �(��>�����9���*6�/�)�!���M�F��S���7�&�
�w������ ��¢����B4��P����i0+�F�bc����-�?�����t���/�����(����>�*�������9�����*6�� �������������:i)�(����>�����4�>�l��� �����S��6�
� ��B� ���B� ��F����B ��� y W�F�*��2c�-�?�G��F��t������B ��¢��B4��W���� M-�� y� o����&����~��%;�����A�
3,36 ��(�>�,a��9,n�?��W �2����eE��6��2����\46�������W�D�
�
�
��������������������������������
�
268
��
������������� ���������������������������������������� ����!��� �����������"�#$%&'�(��
��)*��+�,-�.������/0��12 ���� 3�4�%�5�6�78��9: ;��(<=���-��>�?<�/@�����%A� ����BC�����������(��
DEF���%G�9: 2��H���F���H�2?��������4��I����� <�J ����?� �5��K�:*�� ?<����L�M��N��O���.P�5�
���/0����������4��I��9: ;����� �Q���R�S��� ��������� 9T��� ��%�,�� �-� ����RU�V��W ������OE��� ��
���������������X��%� ���L�Y�K�Z>[�\�]�(X��T���^�X����+�<Z�_��
��+`���,����:�?�P���15�BC������<�P������?P�������2 � ,�����a`��b��&�4V���/0����<��P��������P2��
9cd�.����?����H�������,�����P��L�Y��(��DEF�e%5�6 �f��+�<Z�9: ;�� g�P���^��P������(���2'��� h�
�2?�H��S����ib���@`��EF���\�<;������������2��8j�����������k?F*� �"�#�+'�4�%�5�: ;�9���
^��P����l:0��a`�:���`�:�?�*����^��P2�?mA'��Pf8���2� �����R��Mb�?�P���� �<A�+'�nb���^��P����g�P���4���
6 �f���6�789: ;��o?R�.������T5��%�����p>�P�����>�������>�?=���� �<I��������0���^�%�,5��9>�����.���
�)���������<����<����_�
��Mb�����P2�^7P��D�����(�f�5�a`���)'���=W�9: ;����^��P����g�P�������Pq��(���� ��'H����N�<��
.���e%5�^�b�f��+�<Z�9: ;�������<�H����#E&j����<7����<��P�����&�F�\��9:��O�:�<�������<���
�.�����:���W@�L�Y�(���2'�:���`�n�?r����>������?s��9>:�W�.�����,����\��������q�?�P���t��5��
(�#*��u ����<P�����v\<� �g�������4��R���# <w�J Ps����� <���l:���W@����b��?���� "�#�+'��Mb�
>�s�8@��\/� ���6 �f�+�<Z�9: ;����D�d�^��P�����g�P���P2�Bm,���(��g�P���^��P�������/0����x�P���
y�%�5�1f�,5��z�#�������G�����P��H���b:>� �����:�����?s%����N��I��{�q���N��8���Z>��p�?w*�� �A
� ��P�g�������NI%&'�@�m��kM�|�1���2Y }��(,~�+'���f��5�1��\�]�g�P���^��P�������/0��.���k ����
x�P���_�
�.����MF'�"�#� �Mb��� ���������b�����/0���?��� �bB��P�� 9: ;��+�<Z�6�78�\�� ������
��� g�P���^��P�������/0����9: ;��B��P��4�%�5��P����� ���5�����/0� ��AT����$��L�Y�.��� �P%5��^��P���
�� g�P���^��P�������/0�i~:�A*��:�<��@��.<����-�g�P���:�<��@��6 �5� g�P���^��P������9: ;��>�P�� b
��S������?P�����P��;��(�����d��'�����b�1��l>�:j��K�:*���p��b*������/?���^���5�����?P���9c���(���
� ���P��� :�<��@�� 9:��s�� ��P��2� ��/0�� l*� 9�8���� �������� ^��P���� 4X�?w�� g������%5�� �P�� L�Y�
��������������������������������
�
269
�������4f�����?s�����%5����� ����yMb�B/�:�<��@�����b������\���5��#�?����� �F���/0��\�����^��P�
� :�<��@���%��w�g�P��� :�<��@������b�\����M���^�������(��@�'�������i�F��������%��w���/0��1��6 �5�lM��
����b�p?w�(��i2>����^�������a`������ 9���� �%�5?5� �8 <=�� E,�� ������ �%��5� ���z�#�.���:�<��@�
P2�?��\�� ^��������q��8�?�75��� :�<��@�9:�!������ ��z�#�9:��s����p���@���M������ ����P�������_��
� ���g�P���^��P�������/0�9 W����8�c�P��i~:�A*��:�<��@�����<��1�<���5�^�5�����X Z�p���@��
���>����b�����/0����<��P����K�:*���������������%����B��P���:�<��@���� Z ��(���%W���;���3����M��
p���@��� ��� �L�MA��%�������g�P���^��P����u /���>�?<�/@���K��%���a`����b05������5�9T��_�
N�<������/�>����.������������2j��(������,�j���>��5�S��D #����9: ;��+�<Z�B��P��4�%�5���)'
� �#�.��� �bBG�5�k��� ����g�P��� ^��P�������/0��D�� yMbi~:�A*�� :�<��@��.������/0 �(����Mb�
4����N;���yMb��/�>������� ���������^�b�f�������+�<Z�(��9: ;��g�P���^��P�������/0��� ��(�
� 6 �f��"�#��)*� �p��b*� �:�P�*�� ��� :��?����B��P������/0����9: ;��+�<Z�(��"��V��a`����8
�� ^��P��� L�Y����/�/'��g�P��� �������� 4�%������@�d���?�0���A�s��� �k ���� .��� 9: ;�� +�<Z
g�P���^��P�������/0��������s���9: ;��9>�:`�.���n�?P������(��� g�P���^��P�������/0��6 �f��"�#�(��
u?w��4�%����_���"�#��%5����+����?���g�P���^��P������9: ;���������P������������> ���������6E,���+�A
�:���"�#� i�����g�P���^��P������ 7���A����� �+�<Z��9: ;��g�P���^��P�������/0�����T,5?�.���
���P���(���:�%����8�q�����I���A�?<����T�A�����.�����<P���i2>������<P����i�F����_��
���� ������������W?�5�a`�f���?�� ��������������H�?�0����b:��P5��9: ;��+�<Z�B��P��D #�^�b�
� ���?�� D�:�J>�h� (�� 9Y F0�����8� 9�����J>������� 1��s�������H��/0���� 9: ;�� B��P�� 4�%�5�N�?2
�<Z�B��P��4�%�5������?C���D�����(��k?F'�����?P���D�����(�������P������:�J>�h�?AY���(��� ��P��;��+
����/0�����I2����J>�q����L����N�P2�S���9: q�����������TX� ;���MA�� g�P���^��P�������/0����9: ;�
n�>�����6 ,�����L~:�9TX�2�� T�TP����%��L���9TX�2����m�������%��L���9TX�qA� ��������g�P���^��P���_�
� ����� ���������������^�b�f�������:'�.����<�����g�P���^��P�������/0����i~:�A*��:�<��@��D #
�J>�q���� ?AY� �� �MA�� :�<��@������b�� :�<��@����%������ �#�?���p��b*��� ��)*�����?P����"�#� (�
�J>�h�(��ib�������� �b�M#��MR�iA���?X�T;���P��q���@�m����/�c8�+ ,5�iA�i~:�A*��:�<��E���������
��������������������������������
�
270
���D�������?P�������?C���D�����(���u�?P������: P���� ���?P��� �,�<��� ?����+:>*�A�?�V��@�D�m����%/�.��
L�MA�������@ �����������8?�����8���?���9�I�+_��
� ����K�2��� ������������Y�"�#�(��?X�T;������<��P�������/0����g�P���^��P�����4�P��� ��� 1��� ?A
�/@��(��9�s��NW ���a`�DE��'?w�lM���> �������?Z�V���i,�/E,���6�7���(��L�Y�� g�P���^��P����.��
D���6�78�a`�6���q�������,��� �����g�P���^��P����9: 2�+�<Z�(��1��6��������?X�T;���P��;��D��R�����MA�� :
�g�P��� ^��P���� 9: 2�+�<Z���?s-�4�P��� �� 9: ;��+�<=�� ��w ���.��� 6E,���� �/ ���� V����P���
g�P���^��P�������/0����9: ;��B��P��4�%�5��^��P������� P&_��
�?,�� �'��P����B������6 ������>�q�������:���W@��6 �P������,��N�?2'�S�����8������/�>����u?������
� �;�P�� ��� ���,���� �P��;�� (�� ���>�5� 9M%8� ?AM�� ������� g� #171���%�w�� 9M5�/'� .���N�O�� +��%�/@�
��� ���,����;�P��N��n��8?��6����/��SPSS�������20.
���b�+'�a`���f����Mb�����& 5��W��WE������:�%5����A�(��6�78�+�<Z�9: ;��6�78��:�<��@��
i~:�A*��������<��P���� ��/0��K�:'� 9: 2�+�<Z�a`� y>����l:0��lM����"�#� �H�2?����?<������I�
�D �V��MA�� :�<��@������b�����Q�p�P��9: ;��B��P��4�%�5�(�����@�9: ;�����I�������,5��<���
���� 9�<�P�� :�<��@��� 9: ;�� B��P�� 4�%�5� (�� ��� ��� @� i~:�A*�� :�<��@�� .��� g�P��� ^��P���� ��/0�
�����P���W�P������/0���������:�%5��WE���<��%�� :�<��@��._��
`+��WEP�������A�(���F���:�<��@��i~:�A*���F����+�<Z�9: ;���P5��WE�� ���:�%5�"�#�
p������:�<��@����� ���/0�i�id�8c����+�<Z�9: ;�������R����n��?����/0�� ��<��P�������Z`�a`�
+�<Z�:���`���?F�.���k ����D���(����?P��9K�f,�����9>�����D�d� U������@��.5����D �#���/0��
��d�?���.���:�<��@��@`�(��DEF�t �5�k ����� 2H:��+�<Z���#�D %���1����K Z�B��P��9:�!��: q���9
�P-�?F��+[���F���:�<��@��i~:�A*���F�<A�l?� �5�l:0��a`�+�<Z�9: 2�K�:'���/0����<��P����
��I�����?<�������2?�H�_��
��������������������������
� ����^��/�(��1�������2j�������.����%�w��9M5�/'�(�����,���9?/'�ib���/�>������������ ���2>:����R
�� ���2>:�D�d������2`��A�J��#��/ ���?�#�DEF�(��L�Y�� 9>�%��+ P�>*��k�#j���C��%�����>�%����
��>�%P���� <v�l'�> !��J��#��/ ���?AY����#�.���9>�%���A�����/�> AM�_�
��������������������������������
�
271
������ !���������"�
���D�*��> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi���%5?5����/?�����2���#���\<�v���'�
���P<�v�S�������r���/0����<��P�����-�/ �� ��#�y>�W�4.14�?�I��lM������3.67��a`�05�eP��
��/�>��������+'��9?/'���,�����%5>����b�+'�.������� ���������/>������/0���2���#��\<�v����lM�1��r�
��/0����<��P�����������?,�� �'��P��2�ib���+��<�5_��
ib��D�*��> I<�����8�m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5��4�� �5����/?���\�����G����/�5���/0��
�<s���p��b'��b:�R��<78*���'� $X� �����'�p��b'���;����/0�������#����/0��^��P����g�P������P����
-�/ �� ��#�y>�W�3,84�0 ?�I��lM������3,67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'������� �
���b�+'�.��4�� 5�������/>���<��P������/0��\�����G����/�5���/0���<s������b'����R����<78*���'�
$X� �����'�p��b'���;����/0���������?,�� �'��P��2��+��<�5_��
��� D�*�� > I<��� �m��m��� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� �%5�bi������&����/?���9��f����1�2 5�
��������\&����>�?������/0����-�/ �� ��#�y>�W�4.16�0 ?�I��lM������3,67��a`�05�+'�eP��
��/�>�����������,���9?/'���+'�.������� �����&����/>���������?,�� �'��P��29��f����1�2 5���������\&��
��>�?���_���
���D�*��> I<���\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(��bi������&����/?����IZ����,s��p�A�"�¡�
+ ,5�\2?�����t ����6������ 3�4��R���������/0�������b'����-�/ �� ��#�y>�W�4.02��?�I��lM���
���3,67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���+'�.������� �����&����/>��g�P���^��P������/0�
�+��<����IZ����,s��p�A�"�¡�+ ,5�\2?�����t ����6������ 3�4��R���������/0�������b'�_�
���D�*��> I<���������9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi������&����/?���9:���>����p�A�
"�¡�+ ,5�9?G0����1�2 5�����<��\&�>�?����>���F@���(��������q�5��/��������������%��� �-�/ ��
��#�y>�W�3.82 ?�I��lM������3,67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���+'�.������� �
����&����/>�ib���/0��9:���>����p�A�"�¡�+ ,5�9?G0����1�2 5�����<��\&�>�?����>���F@���(�����
���q�5��/���������������%��k����������?,�� �'��P��2�+��<�5_��
��������������������������������
�
272
�^���& ����a`�+'��� ���� �� �/�>���� ���> ��+'�.����������� ���/?���� ��¢?������ 9: ;��.���?� ��
��P��;����/0� �L�Y��#��/ �- ���y>�W�3,99.
��� !�������������"��
�ib����m���> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7��\=����v��l>�:j��.��*����/0<���
?� �����D�Pf�����/0<�����b��/�/'� � 1���-�4�|�£�������%�w�������\<�v��k?F*��S�������r���/0���
-�/ �� ��#�y>�W�3.91��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���.������� �
8'1�\=����v��l>�:j��.��*����/0<���?� �����D�Pf�����/0<�����b��/�/'� � 1���-�4�|�£����w���%��
������\<�v��k?F*��S�������r���/0���������?,�� �'��P��2�ib��+��<�5_��
�ib����m���> I<�����8�m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5���<s����v��l>�:j��.��*����/0<���
K�=�'�+ �m~���cF��� �������f,��?�� 5�k���\/���(��p>�P����c������>�?=�����1�2 ���/������
��<��P������/0<����-�/ �� ��#�y>�W�3.95��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP����9?/'
���,����18'�.������� ���<s����v��l>�:j��.��*����/0<���K�=�'�+ �m~���cF��� �������f,��?�� 5�k���
\/���(��p>�P����c������>�?=���1�2 �����/��������<��P������/0<������������?,�� �'��P��2��+��<�5_��
�ib����m���> I<����m��m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5��K�=�'���v��l>�:j��.��*����/0<���
.������>:�����A�6��-���/0�� ����s8'����2���#�������f�������<�2@��S�������r���/0�� �-�/ ��
�# ��y>�W�3.71��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���+'�.������� �
K�=�'���v��l>�:j��.��*����/0<���.������>:�����A�6��-���/0�� ����s8'����2���#�������f���
����<�2@��S�������r���/0�_���
\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(����ib����m���> I<���6 �����v��l>�:j��.��*����/0<����P2�?-�
���/>� ��/0�� �H�����������b'���P2�?����>�:��-�/ �� ��#�y>�W�3.68��?�I��lM������3.67��a`�05
� �/�>���� ���� +'�eP������,��� 9?/'� �� +'� .��� ���� �6 �����v��l>�:j��.��*����/0<����P2�?-����/>�
��/0�� �H�����������b'���P2�?����>�:_�
�ib����m���> I<���������9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7��6 �����v��l>�:j��.��*����/0<���
�%W�?-�g�]`�����<P���S���^�5��F�:���/0���<I��������0������� �-�/ �� ��#�y>�W�3.63 �lM��
��������������������������������
�
273
?�I�����3.67��a`�05� �/�>���� ����+'�eP������,��� 9?/'���+'�$2?5�@6 �����v��l>�:j��.��*��
��/0<����%W�?-�g�]`�����<P���S���^�5��F�:���/0���<I��������0������_��
�^���& ����a`�+'��.������� ���/�>�������+'�> ��9>�:j�����<A�V���?� ��.���9: ;��L�Y���/ �-�
��#�y>�W�3,78.�
�������� !���������"�
���"��m���> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi����/0��5\=���F�9:������?P���
k���\�<;����<���"I%���i<�P���z/��5�\���P�%w���/0�� �����/>����2���#�����<������:���W@�������m����
�&���������� �-/ ��� ��#�y>�W�3.95��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP����9?/'
���,�����+'����� ���/0��5\=���F�9:������?P���k���¤\�<;����<���"I%���i<�P���z/��5�\���P�%w�
��/0�� �����/>����2���#�����<������:���W@�������m�����&����������'��P��2�ib��������?,�� ���+��<�5_��
ib��"��m���> I<�����8�m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5��l �R���F���<5�"I%���i<�P���.���
��?�0��9:��� { Z ��B��P���8>������P2?���IZ���K�:¥��p�������-�L�M���/ �� ��#�y>�W�3.74��
?�I��lM������3.67��a`�05�>��������+'�eP����/�����,���9?/'���18'����� �l �R���F���<5�"I%���
i<�P���.�����?�0��9:��� { Z ��B��P���8>������P2?���IZ���K�:¥��p��������������?,�� �'��P����
+��<�5_��
���"��m���> I<����m��m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5�bi��?s5���/0��?�>��5��� /�D #���X�:'�
��D�d�"I%��� i<�P���^����¦�f�#@��?�>�����D #���s8*����mI%���:�?�¥��6��W*�������,�����-�/ ��
��#�y>�W�3.74��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���18'����� �?s5�
��/0��?�>��5��� /�D #���X�:'���D�d�"I%��� i<�P���^����#@�¦�f��?�>�����D #���s8*����mI%���:�?�¥��
6��W*�������,���_���
���"��m��� > I<��� \��?��� 9>�%P���.��� ���2j��DEF�(��bi���§5\qs���/0��+��P����\�����������
����������������� ,V���&���������b��"I%���i<�P���k?F*���-�/ �� ��#�y>�W�3.50��?�I��lM���
���2,34��a`�3,66��/�>��������+'�eP������,���9?/'��18'�$2?5�@�\qs§5���/0��+��P����\�����������
����������������� ,V���&���������b��"I%���i<�P���k?F*�_�
��������������������������������
�
274
���"��m���> I<���������9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi���2 5�k�����/0��������^����
�A>�s�����+��P��\����P��;����,%���"I%���i<�P���.���k ����x�P���\�� �r�U���/0����8�T�������A�
��,��(��4��R�����F���mI%����-�/ �� ��#�y>�W�3.45 ?�I��lM������2.340�a`�3.660 �+'�eP��
��/�>�����������,���9?/'���18'�.���18'�$2?5�@�2 5�k�����/0��������^�����A>�s��+��P�����\����P��;��
��,%���"I%���i<�P���.���k ����x�P��� \�� �r�U���/0����8�T�������A���,��(��4��R�����F�
��mI%����������?,�� �'��P��2��+��<�5_��
���"��m��� > I<��� �/:����� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� ?�7�bi���2 5�����/0���;��P��>�
k �����P����6�T��@��B��P��� ��WEF*������ <����i�������?s����mI%���S����W�+ ,�����BG�5��<���i���
���=W���WEF'� �-�/ �� ��#�y>�W�3.42 ?�I��lM������2.340�a`�3.660 ��/�>���� ����+'�eP��
����,���9?/'���18'�$2?5�@�2 5�����/0���;��P��>�k �����P����6�T��@��B��P��� ��WEF*������ <����i���
����?s����mI%���S����W�+ ,�����BG�5��<���i������=W���WEF'�k����������?,�� �'��P��2��+��<�5_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>�������> ��.���^,V��(,~�@�"I%���i<�P������18'�.��� ��.���?
9: ;��L�Y���-�/ � ��#�y>�W�3,63.�
�������� !���������"�
���\��?���> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi�����&�������P���B��P���6T��5���/0�
��<������5�� �� ����� ��d�?�� ^���� ������ ��2 � ,5�� ������� ��:���� ��?s�� >:����B� 5�4�?w�(�� ^��P����
¨j�z�����1��4I����n��8c���p��b'�O���-�/ �� ��#�y>�W�3.40��?�I��lM������2.340�a`�3.660
��/�>��������+'�eP������,���9?/'���18'�$2?5�@�B� 5�4�?w�(�� ^��P������&�������P���B��P���6T��5���/0�
��� ��d�?�� ^���� ������ ��2 � ,5�� ������� ��:���� ��?s�� >:����p��b'� O�¨j� z������ �<��� ���5�� �� ��
1��4I����n��8c����������?,�� �'��P��2�ib���+��<�5_��
ib�� \��?��� > I<��� ��8�m��� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF�(���%5�����/0�� ��#?�5�S��� n��c��� ^<�5
�� n��c��� ��~:�A*�� ����� ��<=�5�S��� :� �����5�� ���,���� ����� �,s����������� 4<P���� ��� <s��
5��/��$�Z 5�(<=�5�� i���1qX��8�^���5�u?w�� ^�P�������q���-��/ � ��#�y>�W�3.44��?�I��lM���
���2.340�a`�3.660��/�>��������+'�eP������,���9?/'�����b�18'�$2?5�@<�5��^����#?�5�S���n��c�
�� ���5�� ���,���� ����� �,s�� ��/0�� 4<P���� ��� <s���� n��c��� ��~:�A*�� ����� ��<=�5� S��� :�
��������������������������������
�
275
5��/�� $�Z 5� (<=�5�� i���� ��������� 1qX��8� ^���5� u?w�� ^�P�������q����#�������� ?,�� �'� �P��2�
+��<�5_��
��� \��?��� > I<��� �m��m��� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF�(���%5�bi�������� +'�N%m�� ��� ��/0�� 6��5��%
� ��~:�A*�� ������ �<=��� :� ��p��b'� n��8c���� �&��������C����p��b*�� + ��|� ��d�?�� �� ��q��
�����R��'� �bO�¨j�:�!��e�T���>�wj��(<Z���-�/ �� ��#�y>�W�3.50��?�I��lM������2.340�a`�
3.660 ��/�>��������+'�eP������,���9?/'��18'�$2?5�@����d�?������q����%�����+'�N%m�������/0��6��5
�:�!��e�T���>�wj��(<Z� ��~:�A*���������<=���:� ��p��b'� n��8c�����&��������C����p��b*��+ ��|
�����R��'��bO�¨j_���
���\��?���> I<���\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(��bi�������/�������P2�?�����Z`���K�?2[���&�
���������� 4�P�5� ������ �������BC��� 4��� 9:����������� l>�:� �,s��n��c��� (�� :� �� K�C�`� �'��
-�/ �� ��#�y>�W�3.50��?�I��lM������2.340�a`�3.660 ��/�>��������+'�eP������,���9?/'���@
�18'�$2?5�+'�.���?2[���&������/�������P2�?���������� l>�:��,s��n��c���(��:� ��K�C�`��'����Z`���K
����������4�P�5��������������BC���4��� 9:��_�
���\��?���> I<���������9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi���,���PW ���^�P����nX��8���/0��?s5
�����b� s���t��5�\�� ��#?�5�S���n��c���(��n��8?����d�?��(�� � 2?r�(�M����%�����+'�.���D�5�S����b�c
9B%A��2>���nX�����yMb�+ ,��~���-�/ �� ��#�y>�W�3.47 ?�I��lM������2.340�a`�3.660 �eP��
� �/�>���� ���� +'����,��� 9?/'� �� 18'� $2?5� @�S���n��c��� (�� n��8?�� �,�� �PW ��� ^�P���� nX��8� ��/0�� ?s5
�nX����� yMb� + ,��~� ��d�?�� (�� � 2?r�(�M��� �%����� +'� .��� D�5�S����b�c���� �b� s��� t��5� \�� ��#?�5
9B%A��2>����������?,�� �'��P��2��+��<�5_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>�������^,V��(,~�@���<��P����n��c���> ��.�����18'�.��?� ��.���
9: ;��L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,46.
#������� !���������"�
���������> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi������5�����<��D %������q������
�� ��������6����/@��.����%�����6������AE��/��Bm,���(��NW ����-�/ �� ��#�y>�W� �3.62� ��lM��
��������������������������������
�
276
?�I�����2.340�a`�3.660 ��/�>��������+'�eP������,���9?/'��18'�$2?5�@����5�����<��D %����
��q�������� ��������6����/@��.����%�����6������AE��/��Bm,���(��NW ��_��
b��������> I<�����8�m��� 9>�%P���.������2j��DEF�(���%5i������R���%�����D %������/0<���
��<��P������d�?���{ Z ���,s���z/�����^���4�%�5���%�����D %����9> ����<7�����:������-�/ �� ��#�
y>�W�3.65��?�I��lM������2.340�a`�3.660 ��/�>��������+'�eP������,���9?/'��+'�.������� �����R�
��%�����D %������/0<��������<��P���d�?���{ Z ���,s���z/�����^���4�%�5���%�����D %����9> ����<7���
��:�����
���������> I<����m��m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5�bi��?� ���+���?���%�����+ <�����&�f���
��%�������>?���9����� �%������%W�K�������<����q���������b�G'��-�/ �� ��#�y>�W��3.61���lM��
?�I�����2.340�a`�3.660 � �/�>��������+'�eP������,���9?/'����18'�$2?5�@?� ���+���?���%�����
+ <�����&�f�����%�������>?���9����� �%������%W�K�������<����q���������b�G'_���
���������> I<���\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(��bi��6 �5���/0��t�����n��8?��������������
�%�����:�;�� ^���2 5���-�(<=��^�<������,����� 8*�����������8�,�j����#���� ^��^H�%2����
^H����0�����-�/ �� ��#�y>�W�3.62��?�I��lM������2.340�a`�3.660��/�>��������+'�eP����9?/'
���,�����18'�$2?5�@6 �5��/0���t�����n��8?���������������%�����:�;�� ^���2 5���-�(<=��^�<������,���
�� 8*�����������8�,�j����#���� ^��^H�%2����^H����0���_�
��������� > I<��������� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� ?�7�bi���{��5����A���� �P�����P���
��/0���\�<q�����+ ,5���D������%�����^HEX�����%W�t��5���%�w�u�I��@���-�/ �� ��#�y>�W�3.68
?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP������,���9?/'���18'�.������� �{��5����A���� �P��
���P�����/0���\�<q�����+ ,5���D������%�����^HEX�����%W�t��5���%�w�u�I��@�_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>�������> ��.���^,V��(,~�@����E�������������%�����?� ���.���
9: ;��L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,64.�
��
��
��������������������������������
�
277
$%�&���� !���������"�
���©:�����> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi������>��������b�K�=�'���/0���P5
�����K�fA'���/0����#?�5�S���n��c�����@�v��� �C��� ��/0���i/�/'�6�T����^��������-�/ �� ��#�
y>�W3.65� �?�I��lM������2.340�a`�3.660 � �/�>���� ����+'�eP������,��� 9?/'� �� 18'�$2?5�@��P5
� ��/0���i/�/'�6�T����^������ �����K�fA'���>��������b�K�=�'���/0����#?�5�S���n��c�����@�v��� �C��
��/0�_��
ib�� ©:����� > I<��� ��8�m��� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� �%5���� ��>����� ���b� K�=�'� �>�s�
i~:�A*�� :��>j��� ¤���P2�?��� n��c��� (� ,5�� i~:�A*�� ��������� �-�/ �� ��#�y>�W�3.57� ��lM��
?�I�����2.340�a`�3.660����/�>��������+'�eP����,���9?/'��18'�$2?5�@����>��������b�K�=�'��>�s�
i~:�A*��:��>j���¤���P2�?���n��c���(� ,5�� i~:�A*�����������_�����©:�����> I<��� �m��m��� 9>�%P���.��� ���2j��DEF�(���%5�bi����K�=�*�i/�>���� KzP����,P�
�>�� ��/0��p��b'���>����� ���b�^�� ���,���NW ���B� 5�^���� ^H����� ��^HK�fA�>���`�^��$����� �����/
e��� <����-�/ �� ��#�y>�W��3.44��?�I��lM�������(�2.340�a`�3.660��/�>��������+'�eP��
����,���9?/'��18'�$2?5�@� �����/>����/0��p��b'���>��������b�K�=�*�i/�>����KzP����,P���^��$����
e��� <���^�����,���NW ���B� 5�^���� ^H����� ��^HK�fA�>���`_���
���©:�����> I<���\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(��bi������>��������b�K�=�*�T�� V���z5��?��
5�+'�z��� ��/0�����/>�\��6KE����-� �P��;����^��<����>�?<�/��� ^QM;��<XE���IZ����H�K�?2`�+ ,
��:������P�����-�/ �� ��#�y>�W��3.74��?�I��lM������3.67��a`�05��/�>��������+'�eP����9?/'
���,�����.������� ��+'��-� �P��;����^��<����>�?<�/��� ^QM;��<XE����>��������b�K�=�*�T�� V���z5��?��
'�z��� ��/0�����/>�\��6KE����:������P����IZ����H�K�?2`�+ ,5�+_�
���©:�����> I<��������� 9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi����?<�����,s����/0��\2�?5
���?f��B����>����� ���b� K�=�'�����F�(�� 9:�f�/@��� ������ ��/0����/��/�l>�:�ª�<X�����B�«�
�����b'����/0�����/>�K Z���L�Y����-�/ �� ��#�y>�W�3.42 ?�I��lM������2.340�a`�3.660
��������������������������������
�
278
��/�>��������+'�eP������,���9?/'���+'�$2?5�@����&�� i~:�A*��������������>��������b�K�=�'��>�s�
i~:�A*��:��>j���¤���P2�?���n��c���(� ,5�_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>���������^,V��(,~�@'�> ��.���>��������b�K�=��?� ���.���9: ;��
L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,56.��
���&���� !���������"�
���\������> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi�����b��%W�?�����W:�u�f8¬��6�T��@���
��8�T�����P5��?�>��5��,����2�(�����;����P�������¡����,���������/0����/0<������<��P���������9?��
9�#����.����W*�������A��/���-�/ �� ��#�y>�W��3.57��?�I��lM������2.340�a`�3.660 �eP��
��/�>��������+'����,���9?/'���18'�$2?5�@��b��%W�?�����W:�u�f8¬��6�T��@��� ��8�T�����P5��?�>��5��,����2�
(�����;�����P������¡�����,��������/0����/0<������<��P���������9?��9�#�����.����W*������A�
�/_��
ib��\������ > I<��� ��8�m��� 9>�%P���.��� ���2j��DEF�(���%5���4f�5�^78��%/�!������������
��/0��\��B��P���%/�!��������p>�P��������� �����o?R���>�W�,�j�+����.�����2>`��f�,��������]j��a`�
��w�s8����P����-�/ �� ��#�y>�W��3.57��?�I��lM������2.340�a`�3.660 ��/�>��������+'�eP��
����,���9?/'���18'�$2?5�@4f�5�^78��%/�!��������������/0��\��B��P���%/�!��������p>�P���������
�����o?R���>�W�+�,�j����.�����2>`��f�,��������]j��a`���w�s8����P�_��
���\������> I<����m��m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5�bi���2 5�k�����/0����F����X>���� w�
k���(<=�5�B� 5�:>� ���������8������� ��T��q����� 4��?<��� ��OE���9�<�P��(����v��l>�:j��.��*��
����/0<��-�/ �� ��#�y>�W�3.57��?�I��lM������2.340�a`�3.660 ��/�>��������+'�eP����9?/'
���,�����18'�$2?5�@�2 5�k�����/0����F����X>���� w� k���(<=�5�B� 5�:>� ���������8����������OE��
��T��q�����4��?<���9�<�P��(����v��l>�:j��.��*����/0<��_���
���\������> I<���\��?��� 9>�%P���.��� ���2j��DEF�(��bi���(<=�5�����<������������T��q����
\Z�������D���;������T���K�?s����T��q���� ��/�/*��� \�>��s����9> ��� ���f��\��(���f����¤����
+�<=�����%/�����2���#E������V���PW ����E%������-�/ �� ��#�y>�W�3.57��?�I��lM������2.340�
��������������������������������
�
279
a`�3.660� �/�>���� ����+'�eP������,��� 9?/'� �� 18'�$2?5�@(<=�5�����<������������T��q����\Z��
�����D���;������T���K�?s����T��q���� ��/�/*���\�>��s����9> ��� ���f��\��(���f����¤����+�<=��
���%/�����2���#E������V��PW �����E%����_�
���\������> I<���������9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi�?� �5�4��?������T��h�����A�4�I�5�
�������%������I�������E������$��5��%�����D �V��.�����>�s�/@���&����(��K�=�'����b���>�������?� �5�
(A��'��%/���K�:*��� ������-�/ �� ��#�y>�W��3.34 ��?�I��lM����2.340�a`�3.660 �+'�eP��
� �/�>���� �������,��� 9?/'� �� 18'�$2?5�@?� �5�4��?������T��h�����A�4�I�5��������%������I�������E����
��$��5��%�����D �V��.�����>�s�/@���&����(��K�=�'����b���>�������?� �5�(A��'��%/���K�:*��� ����_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>��������> ��.���^,V��(,~�@��:����������>:�����18'?� ���.���
9: ;��L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,53.�
'������� !���������"�
���(��m���> I<���a�*��9>�%P���.������2j��DEF�(��?�7�bi��6����?�����'���<����/0���<�:��� W�
��s8*�+�<Z�9: ;��R��������-�/ �� ��#�y>�W�3.57��?�I��lM������2.340�a`�3.660 �eP��
� �/�>���� ����+'����,��� 9?/'� �� 18'�$2?5�@6����?�����'���<����/0���<�:��� W���s8*�+�<Z�9: ;��
����R�_��
ib��(��m���> I<�����8�m���9>�%P���.������2j��DEF�(���%5���^���p���@��*��K��F����8���P=���
(���%W����0�����-�/ �� ��#�y>�W�2.97��?�I��lM������1�a`�02.33��/�>��������+'�eP����9?/'
���,�����+'�$2?5�@p���@��K��F*������8���P=���(���%W����0��_��
��� (��m��� > I<��� �m��m��� 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� �%5�bi�^���p���@�����I�� K�:*��
��O�¨j���9T�<���� �-�/ �� ��#�y>�W��3.48� �?�I�� lM������2.340�a`�3.660����� +'� eP��
��/�>�������,���9?/'���18'�$2?5�@^���p���@����I��� K�:*����O�¨j���9T�<��_���
���(��m���> I<���\��?���9>�%P���.������2j��DEF�(��bi���^���6����������<P��t ����� 6�7�8���^����
:���`�?�>��5��&�F�����<P�� t �����6��5�9> &�������(��K�:'���/0���f��� ��������# �����<�7�����
�X�� ������/�/*���������-�/ �� ��#�y>�W�3.30��?�I��lM������1�a`�02.33��/�>��������+'�eP��
��������������������������������
�
280
����,���9?/'���18'�$2?5�@^���6����������<P��t ����� 6�7�8���^����:���`�?�>��5��&�F�����<P�� t �����6��5�
9> &�������(��K�:'���/0���f��� ��������# �����<�7������X�� ������/�/*������_��
��� (��m��� > I<��� ������ 9>�%P��� .��� ���2j�� DEF� (�� ?�7�bi���D�����t ����� �EF���
����<P������ n5� ��\��6�<�b@��n5� ��^�P5��%������,s��o�F���-�/ �� ��#�y>�W�3.47 ?�I��lM���
���2.340�a`�3.660 � �/�>���� ����+'�eP������,��� 9?/'� �5���b�+'�$2?5�@D���t ����� �EF���
����<P���� n5� ����\��6�<�b@��n5� ��^�P5��%������,s��o�F_��
�^���& ����a`�+'�����2[���/�>�������> ��.���^,V��(,~�@�9: ;��9>�:`��18'�.��?� ���.���9: ;��
L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,36.
������(����
1.�"I%���������A'�.���+'�> ��������&�+'�"�#� 9: ;��B��P��.���?� �5�������������/?������¢?��
����.���+ ,�����������6����������/?�������&���)*�L�Y���P��;���/�X>�ib�� �P��;������P���������k
�P��q���iq�5��/@��������������/?��� L�Y���/ �-� ��#�y>�W�4,14��
2.�.������2j�����R�DEF�(���%5> ��9>�:j�����<A�V���?� ���18'�.����/�>���������?W'�lM��.���9: ;��
2 �� b����.�����Z�>�i����/�X>�®#����,���(���P��;��k ����.����<A�V����������9>�: ��B��5�(��:
�P��;�_�L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,78��
3.�.���i<�P���"I%���(����Z�>�N����"I%�����P��i<�P���"I%���> ��nX��8����R�(��?������DEF�(�
�B��J�%/*�: P���->�� �P��;��k ����.�������,���k ����.���i<�P���"I%���4�%�5�4�P5��bB���'���w�?W�
� iC%���<A��P��;��k ������*�������^,V��(,~�E��/ �-� ��#�y>�W�3,63��
4.�> ��nX��8����R�DEF�(���<��P����n��c������R�x�"�#� �/�>�����������2`���J �����I�������x
���.Z>��2>:�a`�.�����<��P����n��c����/�>�����ª�%�w��9M5�/'«��P2�?��(���/�>��������l'>������@�l'�
n��c���yMb_����/ �-� ��#�y>�W�3,46�������^,V��6���?�7���
5.nX��8��> ��.������2j����E�������������%������iA�J �����V�����x�18'�N����/�>��������p?w�(�
�%�����"�#� ������^,|��2>���������������(��^b�Z>�6���^���KT2�?��'��M����P�����9c�P��^���8
��MA��:�;���%������������n��?��t��5�� L�M��1�2 ����:��>j���D %�������q�������K�?2`�������-��������P��;�
� ^HEX�����%�������� �P���A�?� 5L�Y�+�A���/ �-� ��#�y>�W�3,64,V��(,~�@��M�� ������^��
��������������������������������
�
281
6.���?��> ��nX��8���>��������b�K�=�'��J �����I�������x�2j�L�Y��9M5�/'�(���/�>����������
�%�w��"�#�� �%�����\������P�����;��DM���k ����"�#�(��9M5�/¥���%������%�����(��:���8����b�"�#�
�DM%5�S���> 2*���z5��?���(����>�B��^b?mA'�9M5�/*��@�L�Y�\��� �%/�����'�+�?���%������,P�� ^�
� L�Y�.���^,V��(,~L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,56��
7.�> ��nX��8�DEF�(���:����������>:����x�9M5�/'�(���/�>�����������2j�L�Y��J �����I�������
�%�w���B������.����/�>��������p?w�(��6�5�.Z>��2 ��@�L�Y�� ��%W�?���u�f8j����#�8�(��¯/�!����g�
� �%/���B����<XE��B�������9: 2 ��4��?���>:������P��;����Q�D <P���%/�!������ ���MA�� u�f8j���M�
���2*�^,V��(,~�@�L�Y�\���/ �� ��#�y>�W�3,53��
8.����%5�> ��nX��89: ;��9>�:`x�����I�������J �.����A�(��+'�?5�x������2`����/�>��������"�#�
��P=������8��K��F*���p�P��@�9>�:j��6?b�.���+�A�(��+'�� 9: ;��4�%�5�.����8 ������9>�:`�©'>
� t ������^��������6������� L�M��+ ��P��@�����2j���9 �������8��MA�� ^����L�Y���/ �-� ��#�y>�W�
3,36 �@��M�4�� ��B��6'�4�� ��18'�> !���Mb�.���^,V��(,~���
9.�> ��nX��8����R�DEF�(���:����������>:����x�(���/�>�����������2j�L�Y��J �����I�������
��%�w��9M5�/'L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,53��
10.�> ��nX��8����R�DEF�(�9: ;��9>�:`�xj�L�Y��J �����I��������9M5�/'�(���/�>�����������2
��%�w�L�Y���/ �-� ��#�y>�W�3,36��
11.��P%5�yE�'����I������?�����%5��: 2��.����������� ���/�>��������+'�B��P��(�> !��������9: ;�
�9>�:j���o�F�> ���)EA�� 9>�:j�����<A�V��> ���������������/?������¢?���> �� ����*����/0<������P��
����P���9>�:j��(�����0������;����9B%A���G�����/�>��������+���?�7�� ��P��;��(�����0���ib�S��
����/?�������&��iq�5��/@�����������+��<�5��P��2¤������^,V���V���5�^���>��!��iW�����'� ����
12.�.Z>�6��*��(�����<����P��;��9?/j���#E&������ ��B�C�N8�,���q��8��A�yMb���#E&j��9:��T���
��<,�����:����I2��������W��I�/@����w ���\�<;�>� w*���<��P������#E&j��L�5�?G'�> ���+�:� �
i� ���z8�;��.��¤��
��������������������������������
�
282
13.� +�:� i<,���z8�;��� 6�<�b@��z8�;�i� �� �"�#�+'�z8�;��i� �������2?��^��P����x�.W?��
k ��<���J ����+*�(���f����(����2?�����<��P����@�� ��O�B���Z�>�.������ 8�yMb���2?���� A���
x�¯�5�\�]��%�>H^���x�� 5��A��2���#�H^¤�
14.�.����<P��������M%��: �;����?s8��B��g�P���^��P�������/0����g�P���^��P������9: ;��+�<Z�4�%�5
6������p�A�� ����^��P�������W���9: ;����R��?�g�P��¤�
15.���?X�T;��g�P���^��P�������/0����g�P���^��P������/0�9: ;��B��P��8����: 2��6������/�c8�+ ,5
�0��iW�%A� g�P���^��P����k ����t �5��^���5x�P���D����g�P���^��P�������/¤�
16.^��P������9: ;������m��: 2��@��%���������&�F� ��P��;��9?/*�����g�P��¤�
17.���������D�d���9: ;��8j����i26�������%5?��TX� ;�����MF'�"�#�?X�T;��������������/0���
9: ;��9TX�2����/0����� �L�Y��g�P���^��P������9: ;���,P��i������D�v���: 2 �� b�����2 ��E�¤���
18.���b�: 2��6���^��������6������°>����������b�\���<�������'�i~:�A*��:�<��E�����/0���'��
X�T;����g�P���^��P�������/0�t �����?¤�
19.�°>����(��9c���yMb���8�(�����T����±� g�P���^��P���������%�5��9: ;��+�<Z�D�d���9c���U�8D�/>[��
���A�?����<����WE�����W ����mP�������������g�P���^��P�������/0��\��_�
� �����)�*�+���,-��.²��?&�P������<��<q���5"��
1-�� ���b�(�� ��P��;�� 9?/*����� ��P��;����/�*���� 9: ;��+�<Z� ����G� ?s8�.��� T�A������+� �'� ��>��
��Z>*����/ ���T��h�(�����@�9: ;��B��P��4�%����"�#� �%�w��9>�:j�¤�
2-�+'�"�#� g�P���^��P�������/0����9: ;��+�<Z�U���<���g�P���^��P�������/0��������r�$��
g�P���^��P������9: ;���^�H�z&���$�������& �����;��(��9>:�%����b¤�
3-�����<P���u /����/0����%��������2���#��\���H�2?����K� ��.�����<��P�������/0��T�A?5�9>�?Z�
^H��������%/����<P���o?��.�����?���D �#�+�<=��� ��2�(����2���#@��L�5¤�
4-�4�%�5�� 8�(�����@�B��P��(��@���Pf8�l���@��b������\��9: ;��6�78��<�����Y`�"�#� ���?�����6TV�
��b���P5�� JE����D %W�6�7A� g�P���^��P�������/0����9: ;��4��R���9��2��>������¤�
��������������������������������
�
283
5-����A���9: ;��4��R��2*���<�P����H�>�?W����F�����6�������E��/@��(���B%A��>�W���P��;��$��9>�?Z
�9: ;�i� ���k �����<�/@���H�2?�g�P���^��P������2?��^b'�(��^b>�%�������?��¤�
6-g�P���^��P������9: ;��J �/���6�<�b@��9:��O�(�����@���9: ;��+�<Z�6�78���%5������<�#���b�"�#�
i�!��g�P���^��P����> �5���i�P���zA?���9?����g�P���^��P���¤�
7-�9K�fA� k ���� OTP5� �� A� ��:����@�� ��>����� n��c�� ��:�?�� ���P2�� ^�P���� n��?��� ����<�� .��� T�A���
�+�<Z���9B%A��)����^��5����<��P������2?����?���9: 2¤���
8-����8� �;�P�� +�<=��L�Y�� ^��P���� 9: �� �WEP�����Y��@�v�� ���A� �� ?<������I���� '�%-� 6�<�b@�
?<����i<�P���6�������%A� ����I���9 ���������K��5>@��� ����s�A��^���S����P=��¤�
9-K�s8`�����b����/0����^��P������&��NR�i~:�A*��:�<��E�� i<�P���"I%����g�P�����`�"�#���P��+�<=��
;�9: �g�P���^��P�������/0����T�TP5���b>�:¤��
10-��-� g�P���^��P�������/0����i~:�A*��:�<��@��U���<���g�P���^��P�������/0��������r�$��
i~:�A*��:�<��@��D�d�����<��P�������/0��> �5�\��z/���¤�
11-�.����<P�����<P���u /����/0��\�qs����%/���������������� ��������q�5��/E����P��;��6����/�
������\/���>�w[���H�2?��(��9:�f�/@��.��¤�
12-������R��<P�������/�>:���<P���u /����/0����2���#@�9?<�������>������P2�?�¤�
13-9:�f�/@��(��J>�q�������P������?C���� ���?P������D�d4�%�5�6�78�� +�<Z9: ;��������/0�^��P����
g�P��¤�
14-�\�?�� ���!��g�P���^��P�������/0�����������9:��T��g�P���^��P������9: ;��+�<=�������TX� 2�K�s8`
��� "��I�����6������9?���A���M���^��������6�������?<������I����������������/0��L�5�k ����^���L�M�
g�P���^��P�������/0����9: ;��+�<Z�?s8¤�
15-���?h���8°Y }��i2��8j��i������D�v��(��9: ;��+�<Z�D�d�a`��F����������P������/0����4%��
g�P���^��P�������/0-�g�P���^��P�������W¤�
16-e%5�'�%������fs�����K����������W�^��P����g�P��_��
� �
�
������������������������������������ �
�
285
������� ���������������
����������������
1.������������ ������������������������ ��������!����������"#�$����%��&�'(������)�#
�*�"�����#�������+�,-�����#�.���/#��0��.#�� ��,��1����������������������$��.���%��&
�1����������������������2����� �3�4����,�5�+�6���27.��8������������������� ��!�������"�#���$��
�#�%��&�'�#��(�1433)��*2012+.
2.� �,���-�� ���.� �/���� �01����#�.��� � � �9+��&�� $��.��� $,��1� ���#� ��:��� ;��<#� ,��=
�+���>����!��������?<=�2�&�� ��+�,-�����,2�3����4��#� ����# "���2������25'��6����� )9 (–
20127$�8�� "��9��
3.��:�(8�/25��:�(8��01�����������#�.���� �$��.���@A&������0��5;��<#�BC��+�8D��;��
�<���25'�����=�:���01��2010.
4.�������01�5�>�?����0�@ ����.�E���A�:�#�9<A:=��+�>#E����#�F���$��.���$,����������
��������$,��1�����A<�G#��H,������A$���������� �B��������������2��E�� �3�4���$��.���%��&
�,��1�� �������� ��������#�%� �&�'� #��(�� �C�D�� EFG� ������ ��������� ��� �� !���� ���"� #���$� �
2012)�*1433+9
5.H� ��I� �J5�K� 5��� � � �L���� �5� �� �M���� ������I0E� ������� !������ J�:�� � � $��.��� %��&
�=�K���!<����;�.+E��#�%���NFG��#��$�G�O����(P����2��2013.��
6.�����.Q��RBI�ABI���S����!������� ���#�F���$��.��5��<A:�����'(-�8�#���( ��,TBP�52��
���25'�������2006<��19��
7.B�����A����L�U��O���#�F���$��.���$,��E���#�%���NFG��V$���522003.
8.��#�W��X���2�3D�L�������F?���2��*�,���D�������!�������#�M?����6IN���$,��1���#��(�������
�#�%��&�'1432�� -2001+.
������������������������������������ �
�
286
9.A�2�7��3����W���7��3:���Y���Z#�3�$��5��%���� ��[ ��5��%�Z�+F���$�I�[\�������M�]Y�Z
� ���P� ����� ��� ��A ���P� ����.=���(1��� D!M?����� D$,��1�� ��#�F��� $��.������� ��^��P� 52� �
�_����1430)���2009+9
10.����.�����%�A � F�F���������%�A �N����J�:<���O�0���<A:=� ��#�F��� $��.��� $,��E�#%�`K� �
�������E��a1�#��b����`K�c P�#���$�#�%��&�'�#��(���_����1418�))��*�1997+9
11.� �[d� P� ��� �� �\5PA:����� ��M?��� /�� �G(����� 7����� $,��E�#��(�� �,���]�� �:���� ;��� �
#�%��&�'1433e�-2012+.
12.� ��5� �,2�f� gB��� �[N�(�� H� �����#�F��� $��.��� $,��E�#�%� �#� ���� #��(�� ������ ��5������ �
20089
13.� ���h� ���i� A%�%� �O2��F�� 2��� ��j������� !������ ��G(���� �����-�� ����0���� $��.��
��#�.����#�%��&�'�#��(�������������������� ��E�Wk�52��2008+�*�1429)�9
14.� ��%����� 2�3� ��j��QR�?#�� ��:���� ��.=���(�� ������� !������ ��G(�#�� ���#�.��� $,��E
/GN���$���#�%���-20109
15.����� F��ABI�/��k����$����g ��J��������������R-�����>���� ���#�.����G,I����������
SA<�G#� �9 � $��.��� �4T=�� ����� l� ���� 7$�8� ����� ������� 2���� � � 3�4��� $��.��� %��&
�,��1��������������������#�%1433)��*2012+9
16.m�P�ABI�[\��������[���#�.���!��������:�������0������������$��.���%��&���M+�PA:=
D��#�.���UA����<��,���]�01��2008.
17.��n��B����j�A �ABo������#�.���$,��1��� ���(�,��<������������������� ���$�=�52��
01��1431�)���2010+9
18.5���$� �01� [ ���V� /�� !������ � � ,��6�(�����,��=�� �&�N��� �S>F#�� �&����� ���A
UA<�G���#�%��L�'�#��(���,���]���!������W��52��1430e�2009+.
19.���.Q������� 1�2�������(�,���W�N���������!��������G(�#�� �$��.���%��&������������� ��E�Wk�52��
�<������01��2010.
������������������������������������ �
�
287
20.p��m�#d K� ���������!�������� ��7.��X����#��(���#�?�D��52���q����� ������������NFG��2006.�
21.�6��$�[ ��[�b�K�$��.����A���##�2��B��#� ����#� �P��_������9
22.�K���$�I�2��j�E��#�F���$��.���$,��E�#�%��&�'�#��(���������#�����52��1433))�*2012+9
23.��# ����L�$1� �rY5������K�M+���$��.���71����<������������������� ��#�� ���#K��P�5����52��
01��2012+
24.rY5������K������������������������� ���#�F���$��.���$,��E�PA:=�Y��(�����(�(����,�A#
�,��1�����������D������� ��,��1�� ���������������������2����� � 3�4��� $��.���%��&�#���$� �
�"�#�%��&�'�#��(���L�'�EFG������������������� ��!������1433)��*2012+9
25.��[��������K,7Z��URT������A�:�#����#�F���$��.���$,��E)9001(D����G�:����;��*��5�3
�<���25'��[P�������� �01��2008.
26.� ���j� %�f.���� [������ \��G��� �(�,�� ��M?���� \��G���,��1�� ���M?���� � � �0���52� �
������������������� ��r�]�BP19899
27.%�f����� ��s��?�7]����A�:�#����#�F���$��.���$,��E9001-2000������������� ��#K�]D��52��
�<������01���#�%��C�D��5�kt20099
28.����$�q�����.�#U�Y���]�%�O�$$��.���$,��1������������#���<���-$������������� ��u�5�W��52
01��2007.�
29.��A K� ���AY5�$��2��j�v�i1�������!����������#�.����.=���(���@:"������� �������52��
�#�%���������������20109
30.��s��?�A �ABj!������� �$��.�����M+��.=���(E��&�'�#��(���#��b����`K�c P�#���$�#%�`K��
�#�%1428�))))��*�2008+9
31.��,2�3��01�w�Wj��<A:=��!R��#���#�F���$��.���$,��E��#�?�D��#��(���������rN��52��20069��
32.�����.Q��[������L����������j�B��+^����#�F���$��.���$,��E�� ��#I<#�$�*������$��.���$�,�E
��#I"������������(����������5�����������52���#�%��#� ����#��2009.
������������������������������������ �
�
288
33.� �7�52��M�������� #�(����j�/_����� � ��#�F��� $��.��� $,��1�Q������� � $��.���7X����,��
���������D�+,�<#��(�,�����=�����`��0��$,��1����?������������M?�����,2�G�O��5�x��#� ����,52t��
��#�52t�#���� ��#� ����#�>�P�O5���$�#�%��,���]�20099
34.gW(-$�RBI��[�� ����?��T.��_��K���R�.=��!�������������� �2�&�$��.�����#�F����<�1��
,���]�Z�#���$��#��-P�� y' 2009 .
35.��[N�$�B����`$�#I"��������+1��/0�:<���� ���#�F���$��.���$,��E�#��(������������3�52��
��&�'1428-2007.�
36.��j�$r�]��O��� ����M?���[��������+�,-��� �2�&�!M?�����������$�*�������#��(���&�'�
�����2001.
37.�k����ABj���I�ES���[N�$�B����`$�z�k���`$���!������� ���#�F���$��.���$,��E���<A:=
���������#�%��&�'�#��(�������������������� ��,��{�20129��
38.y�2����y��a+��+1����0�� ���#�F��� $��.��� $,��E�#��(�� ������������������ �� E�Wk�52��
�#�%��&�'1431��e2010+9
39.�����.Q���2�����J� 2����K�i���*������[,��1���>����� �bIc���9�#��������!������$,��E��
�#�%������������������� ��u5��20099
40.����O�B%|$�2����� #}��6����� � ��!��������G(�#�� �$��.���%��&����#����2���E�U��
�+�,-����#��b���25'20099
41.��[~2��'�2�������M�]� ��#��b���#}�����#%��&�$��.�������0������G(����!��������������
�#�%��#�2��B��#� ����#� �P1433.
42.� ����.Q�� [N�(�� �dI� s%��� $,��E��#�.��� !������ � � ��#�F��� $��.������ �� u5��� #B%|$� �
���������������2008�<��019�
�+�4����c��_-��
43.�� �������� A � �01� ��#�F��� $��.��� $,��E)TQM(���X�7.��� ��I?������G(����� � �#I��b1� �
#�%���NFG�#�$�3���5�����20089
������������������������������������ �
�
289
44.,T$1�����A0����01���R�� Y��(���d��$��.����0�?���� �!���������R-��������5�����#-��
%�:�(���R-����C��+8D�#� �P�#� ����#�$�3�#�2��B��+1���]������#���r��$�r����#352�T�B3�P�
l�#� ���Bf�,52t�#�� ���r-W�����(������C�D��2002+9�
45.#��b� ��r-�KeIX�����/#�!������� ��7.���X�e��,2�`i��5������l�2�-�f���-���2�-�f�#��������
�x�v�i��A �:��I����u����#�$�3�� 1��� �����] ����B� Y�#�B��#��$�G��2009- 2010.�
�6��4�����<����
46.� �,���-�� ���.� �/���� �01����#�.��� � � �9+��&�� $��.��� $,��1� ���#� ��:��� ;��<#� ,��=
�+�,-���+���>����!��������?<=�2�&�� ���2������25'��6����� ����,2�3����4��#� ����# ")9(�
– 20127$�8�� "��9��
47.�A ,��F��[ISK���#�N���[ ���(����(�,����#�.���� ��������U�N����O�0��A�:���f�g��4��D
� �,�.���� ������� !G<�h�G#�'���� /�� I�N��� IA0� ��#��!+� �i#�����3�� O�%5� �� #�~2��'� ��
��1��#�?�B?t��#�2�-�f��+� ���Bf��2�����#�?�?�]��10����32013.��
48.�W�3�����H�g%�$��01��7�52�����D����� ��������01�A0���A �����H��.'���PA:=��+�>#E
U��� /#� ������� !������ ��#IV� O�0� ��#�F��� $��.��� $,��E��$���� %��&�� ���G���� /GN���
�����0���O�0� ��N��������"������#�"����jX�:�����#���J� ����c��(�,�# h����� 5�$1*�# h�
#�~2��'�#����$'�#� ����+� � �����3������������ �B��2��������D��� "2012.
49.�0�A �[\�$�D ���+��I�[ ���01�V?5� ��"���������#�k�<��������#���� ��.=���(���@:
�9 � ',I���� �lR� �M+� �9��� /#��� 2���� ��25'� �6���� � ���� ,2�3� ���4�� #� ���� # ")10( –
20127$�8�� "��9
50.��v�B���g ����,���-���U1����.���M?���/���������!��������G(�#�� ���#�F���$��.���$,��E
PA:����# "����2�����L�'�� "���25'��6����� ����,2�3����4��#� ���01���#�%2008.
51.��C��F��2��j�A����ES���#�(��F�F����������.�/#��A(�N����Q#��A���$����!<���;��<#�BC��+
�����-�� ����0��� ,�M?#��'� � "� �6���� � ���� l� ,2�G� ���4�� #� ���� # "� �� 2���� �L03�#�%� �
20089
������������������������������������ �
�
290
52.��[ �K�-����j�+�B ��L�W��T.�2�&�� ��>GN���������������� �/���������I0E�Q#��������!�<=
��#�F���$��.���$,��E�������-������0������#� �2�����6����� ����,2�3����4��#� ����# "07��
#�%2010.
53.� �[\�4��� [ �� A � ���%������#� ������� !��������G(�#�� � ��#�F��� $��.��� $,��E� PA:=h
�+�I#��(�,����2������25'��6����� ����,2�3����4��#� ����# ")9 (– 20127$�8�� "��9
54.�����2�u�5�r�`%���0������?:G�������#�.����������!��������G(�#�� �$��.������#h���(�,�
���cl�L�]$���h�O�%5����p�����#I��WP�J�]��#�$�3�# ������� �B��2���*��,Fm��L�'�A���Y�
#�%�20099�
55.��/��k�����i��#�F���$��.���$�,�E�Q#�+���PA:=�`SV�/#��������!��������:=��;S*E�# "��
��#�%��B���#�2�-�f��#�?�?�]��+� � ��#��NFG�2������NFG02�#�%��2012.
56.k���,2��i�[ �� ���?=��,��������FA���� �2�&�PA:=�m��A#�$,��E�$��.�����#�F���� �
���#�.����# h��I�����#�5�2�#�~2��1��#��j�#���%�5�-Y�A��#� ��+� ���#�2�-�f��#�5�d����+� ���
T�B���#�$�3���k�f�/� �$�# f5��2���07/2009-20109�
57.� �+�f� s%��� @q�� �����.��UA<�G����� �&�N��� /�� $��6���� � ���� ,2�3� ���4�� #� ���� # "� �
�2�����L�'�� "03��2008.
58.���������j�n -$�s�( ������,��1��$��<���,������#���O�F�G#�� �������������?>�������
n ���#�F���$��.���$,��E�PA:=�6����� ����,2�3����4��#� ����# "����2������25')11 (– 2013��
J2�B��� "9
59.���D��A �����H���z�-��G �?=���G(�#�!������������� ��,�_E�� D;��<## h��I�������2��
10/2012��#�$�3��#��"�#�2��B�9
60.��[`]W��2��j�H�����gW(-$����K�R=�k�gB���!������� ���#�F���$��.���$,��E�PA:=�����
����#�.���2������25'��6����� ����,2�3����4��#� ����# ")14( – 2013J2�B��� "��9
61.M���V��?���5����!������� ���0����������# h�+� ���#�?�B?��#�B��#D��D�Z�2���25���K�?
2005.
������������������������������������ �
�
291
62.��j�2����#�I�=� �R%����01� ������ ���� ���,���(,��#�2�o0���lR�',I��������>���
�G,I����� �2�&����#�$,��E�$��.�����#�F���/#��9����M+��A�_��������������#�.���c�A���� �
�>�����������������G��D��2������25'��6����� ����,2�3����4��#� ����# ")14 (– 2013���� "
J2�B�9
63.���m'���`����J5�K���j��$,��E�PA:=�dI<�����#�.��U.G����� �A<�����G���� ���#�F���$��.�
� �c������5$7g� J�:�8��� 2���� ��25'� �6���� � ���� ,2�3� ���4�� #� ���� # ")9 (– 2012�� "� �
7$�89
64.����k�52�]������#���������-������0������#���������!������$���e���#�.���!���������.=
%�,-��� �p�"��e�2�����C�D��� "�[�$�G�� ����,2�3����4��#� ����# "��04��20099
65.� ���j� #�� � �#W� .� !�]��D�X�7.���� ������� !������ � � ��#�F��� $��.�� $,��E� PA:=� ���#��# h
��#� ��3��7$�8�2������NFG����q�B$�#�$�3��#�������#�d�Y�%20139�
����,���SVI�����
66.+SI1�5��������D������[N�$�B������PA:=�%��&�$����!������� ����#�.����*�"���� �2�&�
���#���A�:�#��$��.�����#�F����(�,�����c�h���#�.���� D�.�"��� �� #$�]$� #�D�� #f5���|�!����
6����C�D�����4��,2�3�� �����-��$� �6����l�L�h�,2�3�� �����6�����]������5�2�l���I��
O��$�3�Ab����!�����D�����#K�� �VY�}���A��2�x�O��$�G��#� ����{�����A$�#�$�3�E�f5F�����]$�����N2�
V�?�$'�����[$���#$10/11- 05/�2011.
67.�01�A ���������!��������#�.���� ��7.����X���IN=����?����D��N����#f5��r���#$�]$�&��
g]� P�@b���L�'�M�]Y�5�2�#�$�G�G�F#��N�l�# �d�%��O�� (�P�u�%�rq���#���$��O�� (Y�#������
�#� o�#�$�3������5�i���#W G���20-05-20159�
68.� � ���R$1���j����r��� ��52�]���������������G(������ ���#�F���$��.���$,��E�PA:=�'(�
��������L�I�7$�8�6����g]� � ��#$�]$�#�D��#f5�����l�#� ����L���'�O��>�$�l����W��L�P�J15
#D��=�O��2�-�f��rX�s ���[ �� �A �#��BI�#�$�3��.��
������������������������������������ �
�
292
69.�� � �,5���?�����#�F���$��.���$,��E5TQM�8�f,�.=���(�(��!R��#��������!��������G(�#��
����N#�� ��>�#-�����#�.���q����N#� �9?#� $����(S��g]� $���6�2�L�I��T���$����\�,2�G�
���(Y�������Q�O�B%|��� ����6������[$��29-30��� ���120139�
70.� ���f� #��I� �� I������ Ur� � � ������� !������ ��G(�#� $,��E$II�� a��,�<#� � �����7��#� D
�.=���(���W�NA������(�,I�����,�#1��#�%��&�'�#��(����X�� 1��2009.
71.#��I� ���f��T��,5� ��#P�%�+�����D��+�>#E�PA:=���M+�$,��E�$��.�����#�F���� �!�������������
�(�,�����c��X�7.���D��|� ��#$�]$�#�D��#f5��!����6�����C�D����4��,2�3�� �����-��$��6����l�
L�h�,2�3�� �����6�����]������5�2�l���I��O��$�3�Ab����!�����D�����#K�� �VY�}���A��2�x�
O��$�G��#� ����{�����A$�#�$�3�E�f5F�����]$�����N2�V�?�$'����[$����#$������*�����2011.
72.#��� �[ ��[P�%������5��G��# .�$����� e�;S*E!������������bNA��������� Ur$,��E
$��.�����#�F��ISO��N���O�0$��9)�7��e�Dg]� $6�2L�IZ�,52�,2�G# $���l��(f
O�$�8�#�$�3���5���$�#��(�Bf9
73.���� %� 2�2� L�U�[N�$�B�� +�-�� 5���� �[������ ���IN���������n���=���A�:�#������0��
-�������%��&��$����!��������#�.���� ����#�.����*�"����#�D��#f5��C�D��!������|� ��#$�]$
��A������#� ���6����� ����,2�3����4�10-11 ���$2011.
74.2�`3��0�� ��J��B��d������)�#�!<=�L�.+1��� �!��������#�.�����#$�]$�#�D��#f5���|� �
!�������4��,2�3�� ����6������|$�[� ���j��-��$�l�L�h�,2�3�� �����]����6����r�� �
�5�2�,�$�r��+���l���I��O�B%|P�#�� ����#� ������25'��#�%2011.
75.���.�����KF����#�.����*�"����N+�PA:=������0������,�-�������#���(�,���9�0� ��N���
� ���c5��#�.�������������I���h������(I?9���BC��+� �+I���8� D��|P����B��� ���#�>�� ��#� ����
���4��,2�G�l�� ����O���Q��K����T���P��#���P����4��,2�G�2�������[~2��'�l�� �����
��|P��� ����l�,2�G����4��#� ����#�>�P����B���� ������,���]�02-03�����%2012s��
������������������������������������ �
�
293
76.�A���� F����5 �� ��#�F��� $��.��� $,��E5TQM� 8��� �(�(��!R��#��������!��������G(�#��
�� ��>�#-�����#�.���q���f,�.=$����(S������N#��N#��9?#�g]� $���6�2�L�I��T���$����\�
,2�G����(Y�������Q�O�B%|��� ����6������[$��29-30��� ���120139��
77.�5�]�Y� � �3��� ��5��$� #(�S � �6��� � #��Y5���#�.��� � � $��.��� %��o�� ����0�BC��+�#�D�� #f5�� �
����q�B$�#�$�3��6����� ����O�B%|�������Q��#� .���,2�G����\�T���$�L�I�6����g]� � ��#$�]$
�[$��29-30��� ���12013.
78.A���A����¡�� �Ds%������� ��J��F#�PA:=���M+�%��&�$��.���� ���G(�#�!�������������� �
�7.����X��������t� ]���D��|� ��#$�]$�#�D��#f5��!����6����C�D�����4��,2�3�� �����-��$��6����
l�L�h�,2�3�� �����6�����]������5�2�l���I��O��$�3�Ab����!�����D�����#K�� ��VY�}��A��2�x�
O��$�G��#� ����{�����A$�#�$�3�E�f5F�����]$�����N2�V�?�$'����[$���#$�10/11 - 05 /2012.
79.A%�%����i�����h�N+�2�?�����#��?_��%��o��$�������#�.���D���������h�OS.�$�g]� P�
6����C�D��L�I�E2'�F���P�O��>�� ��O�$��=��#��(��D�#�?�Z��¢�O�B%|P���O��2�-�f��R �
��]x�E2'�6�P���O���x�E2'��[}�����]��P�#�$�£�# f5��[$���22���23��K�?20119
80.�$����0����m�J���� �¤$�r\�K�� ���BI2�?�����������N����%��o��$����2��-���9?L�=��
�:F+-�!������P ��Q#������A�:�#�����0���-�������� ���#����DU�����|� ��#$�]$�#�D��#f5��!����
6����C�D�����4��,2�3�� �����-��$� �6����l�L�h�,2�3�� �����6�����]������5�2�l���I��
O��$�3�Ab����D������!����#K�� �VY�}���A��2�x�O��$�G��#� ����{�����A$�#�$�3�E�f5F�����]$�����N2�
'�#�%��#$����V�?�$20129��
81.�����������j�5�d��D���:=���A�:�#�����0��������-����(���%��o��$����!�������������
��PA:=�O�0���G(�#����A������#� ���6����� ����,2�3����4��C�D��!������|� ��#$�]$�#�D��#f5�
��#�d� 8�#�$�G12 - 10���$20119
82.j������#� �8�H��������$��.������#��$��.���%��&�� ���)�9����+�,-���>���������.=
�����������>���� �����0������#�D��#f5��#� ���6����� ����,2�3����4��C�D��!������|� ��#$�]$
��A�����04-05 �r��K12012.
������������������������������������ �
�
294
83.�%�]�� �[\�$��L�$Q�#�$2�.����� �# .�$Z����X�7.���� ��������!�������U#������.=���(1��
0�+�/GN��� �#LS��n�e� D6����g]� P�l�L�I��T���$����\�,2�G����(Y�������Q�O�B%|��� ����
6����[$����29��30�� ���12013�9�NFG����q�B$�#�$�39
84.��j��# �d��gW(-$�A ����?��X�?4�U F�����#�.����P ����A�:�#���?������N���h��H,�
��F�(��D� �#f5��r���#$�]$�&��g]� P�@b���L�'�M�]Y�5�2�#�$�G�GF#��N�l�# �d�%��O�� (�P�
u�%�rq���#���$��O�� (Y�#�������#� o�#�$�3������5�i����#W G� �202010 /05/.�
85.A����[j�ABI�H�������Y��:���$��.���%��&����=��G(������#�.���!�<=�Ur�� ���#�.���
��|� �� #$�]$�#�D��#f5�!�������4��,2�3�� ����6������|$�[� ���j��-��$�l�L�h�,2�3�
� �����]����6����r�� ��5�2�,�$�r��+���l���I��O�B%|P�#�� ����#� ������25'��#�%2011.
86.�k�?�� �2�$,���$,��E�$��.�����#�F���� �/GN=�$����!����������������c��X�7.��*D�#�$�3�
#?���F��#�?25'�#�%��6����� ����l�,2�G����4��6����g]� � ��#$�]$�#�D��#f5���2013.
87.'�i���r��?¤$����m��01��$����[3����A�:�#�P �������-������0���Q#����@A&���R��D�
�7]� )9001/2008( U������#���� ��6����� ����,2�3����4��C�D��!������|� ��#$�]$�#�D��#f5���
��A������#� �04 -05 �r��K120129�
�G+������ ������������� �
88. Abdelhamid OUARET et Autre, Guide de La Qualité du Contrôle de la
Qualité et de la Normalisation, édition G.A.L, Alger, 2004.�
89. BENZIANE Abdelbaki et autres, Rapport D'autoévaluation relatif au
domaine formation du référentiel et au département de physique-chimie
au titre de l'année universitaire 2011-2012 Projet TEMPUS IV
«AqiUmed» N° 158889-TEMPUS-1-2009-FR-SMGR Renforcement de
l’Assurance qualité interne dans les Universités de la Méditerranée",
Juillet 2011.
90. François CABY, La qualite dans les service, 2 eme
edition, Economica,
PARIS, 2002.�91. Fréderic CANARD, Management de la Qualité, Goalino lextenso
édition, Paris, 2009.�
92. Gherras mohamed tahar, education and economic growth in Algeria
1967-1990, university of Sheffied, UK, 1992.�
������������������������������������ �
�
295
93. GOGUE Jean-Marie, Management de la qualité, édition ECONOMICA
,3ème édition, paris,2001.�
94. Jean Brilman, les meilleurs pratique de management, 3eme édition,
édition d’organisation, paris, 2000.�
95. Kotler et Dubois, Marketing Management, paris : publiumoin , 10ème
édition ,2000.�
96. Peter Mortimore, Measuring Educational Quality, British Journal of
Educational Studies,Vol(39),N0(1), February 1991.�
97. Phillipe crosby, La qualité est gratuit, Economica, paris, 1986.�
98. Seddiki Abdallah, Management de la qualité, De l’inspection a l’esprit
kaizen, opu, 2004.�
99. Terfaya Nassima, Démarche qualité dans l’entreprise et l’analyse des
risques, Ed Houma, Alger, 2004.� �����G����
100./Sk��� �����6����,5���� ����6�����������[� �����32007.(www.mesrs.dz).
101.5�-�?�� %�:� ]�� D$��.���Q9?#���,��<���2��-���7������%��&�$��������0�����#�.���D
7 �b�*�� ������http://abufara.com/abufara.net/images/abook_file 20-04-2015
16:00
102.#�����#�$�G�O�%5� �����(����2�������[~2��'�,52��,2�G�2�������'[~2��� �$��.���
��#�F���� �!�������D�������#��-$www.imamu.edu.sa/aqa.
103.��!�qP�J������j���j�$��.���%��o����(���/���������I0E���G(���������-������0��
������ !������ �G(�#� � � r��K1� � �P� E21� ���(Y� �¥� C�D�� ����P� �2009�#�%�%'� #� ��� #� �� ��
http://www.paaet.edu.kw/old/teacher/PDF 12/02/2015 a 11:30�
104.D����0���� $��.��� d�#���#�5���%t� #�$�3� ,2�G� ���\� F��$9�
¦§§¨Z��©ª«9ª¬®¯°9±²9°�
105.http://fseg.univ-tlemcen.dz/bibliotheque.htm/bibfac.univ-tlemcen.dz
/bibfseco/ opac_css/
106.http://fseg.univ-tlemcen.dz/bibliotheque.html
107.http://univ-tlemcen.dz/historique.htm
108.http://www.aeres-evaluation.com/News/News/European-project-Aqi-
Umed 18:55 13/06/2015.
109.https://www.mesrs.dz/universites 07/05/2015 11:42.
������������������������������������ �
�
296
110.www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-
ethique-et-de-deontologie-de-la-profession-universitaire PDF 11:50
2015/05/07.
111.www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-
ethique-et-de-deontologie-de-la-profession-universitaire 11:50 2015/05/07.
112.www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-
ethique-et-de-deontologie-de-la- 11:502015/05/07 profession-universitaire
113. www.mesrs.dz/-/le-pr-mebarki-installe-les-membres-du-conseil-d-
ethique-et-de-deontologie-de-la-profession-universitaire PDF 11:50
2015/05/07.
�
�
��������������������������������������������� �
�
298
�� ����������
�� ������� ������ �
)01 -01( ������������� ���������� ����26
)02 -01(�������� ���������������� � !�28
)03 -01(���� "���#�$��%&'����(�����)*����+��,- �./�34
01) -04(�0!��1�+2*�����+��*�3���215
02) -04(�0!��$��4-�5$��215
03) -04(�0!��$��+6 �7���216
89)-04:�;�<=���,>�"������,?�@�A� ���,�����BC��,� �D����A����E?F����,GF��2104/2015�217
)05 -04(��/� /�H�F!C��������I�J�K�1���>-��6LJ��@�� M�N/� ��M�O�?>��C��220
)06 -04(�, 5PF����,�Q���R�-�?>��C��222
)07 -04(S�Q!�����1�,G? ���4F(�TG���222
)08 -04(�S�Q!1�2 ���4F(�,G? �������� �223
)09 -04(S�Q!�����1�,G? ���4F(���U���I2� ��� �224
)10 -04( � �> ��V�$��WX>!�!�,�������R�5�?�(���S2�Y���1�� 2�Y��RZ����[/�\�,F�U���,?2?� ���]� �225
)11 -04( �> ���^�'���W����!�,�������S/�,.?_��T?�`!�,F�U����27���a���1�����b�,2c-$���1�de*������1�a���1�,[���,F�U���f�,��(�R�F�U/�g?� ����;� ���,/� ��]� �
226
)12 -04( �> ���h��'���W,i�?j�,��������?K/�f�k?5!�X?"l����SGj��R� ��.���,F�U���]� �227
)13 -04 ( �> ���S������W,i�?j�,�������,mn����@7��a�6�h?o�O@!�S5�/�p.����A�.�����q��?.b�R���i�,F�U����[����1�]
228
)14 -04( �> ���T/�r��W,i�?j�,���������M� �.��a�6�h?o�O@!��_U/�f�k?5!�R�?�2��SGj� ��.��� �?��C���N/�+��R�?D?!�P���X?"l����,���>��]
229
)15 -04( �> ���s��F���WSt��T�Y��u ��v�����$��,F�U2�����"����V� K���,F�U2������������1�dk���w��.x�y��/��[�>�z�R�{���S2�Y��|��$��Z����[/�\��,F�U�]� �
230
)16 -04( �> ���S��F���W�27��T�Y��u ��v�����$��,F�U2���}�t�1�O�'~�R����,�G�/��/��K@�����!�|�/�S����N/�a � ���R��r���,� ��t���k?5���R���?F���,?2?� ����,F�U2��]� �
231
)17 -04( �> ���N/�'���W}�t�1�T�Y��u ��v�����$��,F�U2�������,�� ��,?��6�A�[w�,F�U���d�[�"7-1��232
��������������������������������������������� �
�
299
R�5�?�(����R�{K���,?��2�5C��Z����[/�\�,F�U��]� �)18 -04( �> ���S������WA.��T�Y��u ��v�����$��,F�U2���, 5��w�,��� �d,F�U���d�����i���[����1��
, 5��/�,� ��]� �233
)19 -04( �> ������ ���WA.��T�Y��u ��v�����$��,F�U2���,>B��w�;�<=�R�?�2 ���Z���g�!������,F�U����2m����,?��UF����[G�]� �
234
)20 -04( �> ���u������7��W,F�U���St!�,"����M�,��� /��|����S?2���,?2G���hm>���I2� ���4��G�!�S/�, ?>z�,F�U���d�[���� ��R�5�?�(���,?2G����,�����BC��,?��.'����,j�r��,."G���]� �
235
)21 -04( �> ���^�'����7��Wu�b�X"��,?2G!�hm>���I2� �������R���U/���M�d�n��E�� /�,- �./�,? 5�/�,mn���}�����a�[�F��]� �
236
)22 -04( �> ���h��'����7��W�7G!�,F�U����� �.!�,�G��V(��[*��1�f�V���hm>���dI2� ���g������K�(C���� �.���V(�,"7-$��,?'m>����������A�FB$���R�?�@���]� �
237
)23 -04( �> ���S�������7��WSD7�!�,F�U���O�� ����S/�R���".���,?��G����,?G[����,?/@���,j�r���R�{?���hm>���I2� ���|��$�]� �
238
)24 -04( �> ���T/�r���7��W�5!�|���,F�U���R�?���g����,6 �7���O�� �����S/�R� /����R�@>���hm>���I2� �������|�F/�d�� ���S/�)?�\�,F�U���,?-�3?/�,?��6��[G@��N/��?.b��[�"��,?'m>��]� �
239
)25 -04( �> ���s��F����7��W�5!�f�,F�U���,G��, ?� �|�F���, �����A�3��C��E�� ����d,?B&�$��,.��2����I���R����7���,?'m>���Z����B�O@�����E_`!��2�M�I������tB�,?B&�1]� �
240
)26 -04( �> ���S��F����7��W,F�U���A3��!�E�� ����,?�� ���,j�r��dg?� �����N�����z�E�!� ���/�,��7��,���/��,?��/��,?5�G@!��d,�����g�����[�����d,��P����[F!��,2[/�4��"���Q��v�a���1��/�-�����m�����k�]� �
241
)27 -04( �> ���N/�'����7��Wg2�!��/�����Z����[(�"!�,F�U����@7���/���d�/�@�/�����!�������Z����[G2t�!�,"r��,?~��6$���/�����d,?�27����d�2 �����F�F�����dI."G���N2t�!��e?n!�R�?D?!�P���dg� ����
H�z��g??.!�kD*��-]� �
242
)28 -04( �> ���S�������7��WA�.!�,F�U����/��>'��O1�,>�"���+�DF���f��[�����O..x�a���$��R��������,j�r��d�/�-�����a���1������,G2t����,"r���d,?~��6$��N2n� �zv���/3����������Q��v��1��[.?.b]� �
243
)29 -04( �> ���O��7 ���W, 5��/�R���?F���,j�r��R�}��5���,��n=��1�}���=������N/��/������@7��du ���f��R�P��d��M�����R�E��/�,?�M�,?������� �!�R���l����]� �
244
)30 -04( �> ����(����O��7 ����W�7G!�,F�U����*��-�g� ����, B�����@���/�-���N/��/�����Z���d�[(�"!�S/�245
��������������������������������������������� �
�
300
p�.!����7���+�������Z���V�!�����O1�,>�"���N�0����5�\�N/��[�����O@��~��0���*��G���,5 ���E>6]� �)31 -04( �> ���^�'���O��7 ����W���!�R�?�2��V>.����?DF�����,�[F����f�A��l��C������,>�"���A����
�[6&[����E'@���N/��B��]� �246
)32 -04( �> ���h��'���O��7 ����W���b�R�>�"�/�V>.���,F�U2���,?2?� �����[�������n���@7���4��G/�g�����?>"!�R�>�"�/�V>.��� ���,2c�G/�,�����]� �
247
)33 -04( �> ���S������O��7 ����W�����O����/�,>�"���O2�/��?j�K���R�>�"�/�R� �.������F��d,>�"����>B�}���R�?�2���?DF����f�����G_1]� �
248
)34 -04( �> ���T/�r��O��7 ����WA.!�,F�U���p�.����/�-����/���,{?[���,>�"��������dg[[?5!���w�N2t��g[2[���/�@�����-$�R�/�r��R�?-�@/v���,(�����dg��g��>5����g��?��UF/�]� �
249
)35 -04( �> ���s��F���O��7 ����W���!�,��6�R�/� ���,.� ����,F�U����S?2D���O@!��f�V��G�/�,>�"���g�&*�����>B�p�.!�R�>�z�H�m��C�]
250
)36 -04( �> ���S��F���O��7 ����W+ !�,F�U���}�t�1�,{?��T� �����}�K61�d�?G[/�g[�����A�3����I���1�d,F�U�����"����RC�Y���/������Z����[(�"!�,F�U��]
250
)37 -04( �> ���N/�'���O��7 ����W� �7��}�t�1�,{?��T� �����f�X?"l����I~��6$1d�N�@!���/�������[� 5��/����� v���I~��6$�]
251
)38 -04( �> ���S������O��7 ����WT@ ��}4 ���I�� ����}�t�$�,{?��T� �����a���1�,F�U���d�[���� ��e?����g�� �[�=�g�}�K6�dg������=��g����E�!��B���f�@���g��2G����[��]
252
)39 -04( �> ���O_&'���W4!������3������}�t�$�,{?��T� �����,2*&/�dg�0��,� ��2�����g[�2��f�d, /�����w�A}&���S/�,��� �d,F�U���4���O1�O@!����}��5=�,mn���,G� /��,�����]
253
)40 -04( �> ����(����O_&'����WS5��!�,F�U����@7���2�F/�u ����R���?��,F�U���,��������K��C���N/�R�/���}�t�1�,{?��T� �����Ei�+i�K����Ei�+2*����:d������f�}n�,��� �,F�U����[����1�]
254
)41 -04( �> ���^�'���O_&'����W��G��,>B��/�,.?B��H�K-���A�3��C���d,?-�3?����� !���� �.!��@��,[5�N/�R�[���,?G ���R���Fo��?��@����f�,F�U���,F�U2����,?2?� ����,/����/��(����������B$����f��6�,G�]
255
)42 -04( �> ���h��'���O_&'����W�K�!�gc-�,>�����,/�l�F���f�,F�U���S/�E�� /�,>�����,?�����a � �����[?���d�?G[/���b���� �B�O�@/v����������5 =�,K�@����,?��<v��#=�R�z�7-��[G? �]
256
)43 -04( �> ���S������O_&'����W�5!�|���,F�U���,"��,F?* �,��z�d|����N2t�!�E�!�� ����,?�����,-�?�����,/Q&�������2���dR�3?[D������2� /�N/�T�Y��u ��v�����$��,F�U2��]
257
)44 -04( �> ���T/�r��O_&'����WN2t�!�R�?�2��X?"l����R�3?[D����Sn��X"r��V�������,?G/3���}��7��258
��������������������������������������������� �
�
301
�
R�3?[D����d,?���$��S/� ��7���� ���d,��K/�S/�N��?K�F�����[G/�O�2t���[�>��G/�R�5�?�(&��,?�����, B�����&>.�F/]
)45 -04( �> ���s��F���O_&'����W���!�����/�R�3?[ ��,?��6��.m�!��[?��R�>�"�/�,m����,/&F����e?�!��,>�"���V��������R� �7��C��,j�r��N/�}�t�1�,{?��T� ��������!��N6�/1�,>��G/�}��$�R�����]
259
)46 -04( �> ���S��F���O_&'����WA�.�����/��1��?2��,F�U����2�����B�,"7-$�O�2n������[G?Fb�] 260
)47 -04(� �> ���'���N/�O_&'����Wg���a�P�C��}�"�$���¡�.-��� t���N/��>B�+��UF��] 261
)48 -04( �> ���S������O_&'����Wg���a�P�C��+Fm���d}��$��R�Q��v���3?2���] 262
)49 -04( �> ���O � $��Wg���A�?.���R�?�2 ��p.����dA�c�-���g��������=��� �.!�,j���R�?�2 ��dp.����A�.!� j�,�/���N��}��1�,F�U���,K���d,/���R��(����,?2?cG�����*�����]
263
)50 -04( �> ����(����O � $���WV��G���p.����dR&�����dR�?�2 ����d�!�G����S/�A�2��C���!�G��g� !�,>�"����@7�����]
264
���������������������������������� �� ��
302
� �� �������������
�������� �����
)01 -01( ����������27
)02 -01( ����� ������ ������������44
)03 -01( �� ���������������P.D.C.A(�48
)04 -01( � �!���"#�$ ��%����51
)05 -01 (& '������'����� �(��)������� � *67
)06 -01( ��+ ,�%�+-��77
)07 -01( .�/0��12#�78
)08 -01 (%� .���������� ��3�������%��4��92
)01 -02(��"5���6(0��7��!����8�4����9 :���;��<���=�>���8? ��� '��� @��)150(�133
)02 -02(����5���%���<���A <� ,���2� ��8? ��� '��� @���140
)03 -02(����B����AC�4D��� '��� @���EDF���8? �� �144
)04 -02(�G��H��������7��>��AC�4D��� �145
)05 -02(����5���%�,� �0����8? 5���� '��� @0� 146
)06 -02(����5���%�,� �H���8? ���AC�4D�� BI��-JD��1$�)� K�%���D���%�LH���E? �D���-M D��G�8NO� �149
)01 -03( ���%�D@����%P�����"4�QD����12�K��"F� $H��� 4��0���R�B� �178
(04-01)�����S�� QD��9 ������(-��� �204
)02 -04(�-?�8���)�������T 4U�%D��V-@�W�X��>��Y+ '>��� Q/�208
)03 -04(��Z�-.�)�"'N->��� QD���%�2�[AQI-UMED211
)04 -04(�%��2���"4�QD����12�K�215
)05 -04( �%���D����-?�<���-IH����%D���%(� <��\D���]�^� �217
)06 -04( �%���D����-?�<����-IH��%D���%(� <��-4'���]�^ 218
)07 -04( �%���D����-?�<��H��-I��%D���%(� <��"4�'���1[�>��]�^ 219
)08 -04(�_�H��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 225
)09 -04(�, N��%���D����-?�<��%�/ :���� �'���`���%(� <���%D���� 226
)10 -04(�%:� :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 227
)11 -04(�%',�-���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 228
���������������������������������� �� ��
303
�
)12 -04(�%� a��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 229
)13 -04(�%(� ����� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 230
)14 -04(�%', ����� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 231
)15 -04(�%D :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 233
)16 -04(����`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��%'( ����� �' 234
)17 -04(��-# '���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 235
)18 -04(�-.��b� c��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 236
)19 -04(�-.��%:� :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 237
)20 -04(�-.��%',�-���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 238
)21 -04(�-.��%', ����� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 241
)22 -04(�-.��%D :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 242
)23 -04(�� <���%D���� , N��%���D����-?�<��T�-.'���� �'���`���%( 244
)24 -04(�W+-.'�����<^������ �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 245
)25 -04(�W+-.'����%:� :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 247
)26 -04(�.'����%',�-���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��W+- 248
)27 -04(�W+-.'����%', ����� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��� �251
)28 -04(�W+-.'����d( ����� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 252
)29 -04(��ef:����%�/ :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 255
)30 -04(���T�ef:����%:� :���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<� �256
)31 -04(��ef:����%',�-���� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 257
)32 -04(��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��� a�%��ef:��� 258
)33 -04(���%���D����-?�<���� �'���`���%(� <���%D���� , N(� ���%��ef:��� 259
)34 -04(��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��', ���%��ef:��� 260
)35 -04(��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��:�� D%��ef:��� 261
)36 -04(�� <���%D���� , N��%���D����-?�<���� �'���`���%('( ���%��ef:��� 262
)37 -04(�T�', H��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<�� 263
)38 -04(��� �'���`���%(� <���%D���� , N��%���D����-?�<��<^������', H��� 264
�
�������������������������������������������������������������������������� ���
�
����
�
������������ ��
����� �� ������������������������������ �
ITTInternational Telephone and Telegraph
ISO International Organization For Standardization
ASQCAmerican Society for Quality Control
ANE Association The National Education
ABETAccreditation Board For Engineering and Technology
MBNQA The Malcolm Baldrige National Quality Award
JUAA Japanese University Accreditation Ageney
JUSE Union of Japanese and Engineers
FEQM European Foundation for Quality Management
EFQMMBE European Foundation for Quality Management Model for
Business Excellence
CHEA Council for Higher Education Accreditation
QAA Quality Assurance Agency
FCEEWHE Funding Councils for England and Wales Higher Education�
CNE Conseil national d’évaluation
AQI-
UMED
Assurance qualité interne dans les universités de la
méditerranée� �
AERES Agence de l’évaluation de la recherche et de l’enseignement
supérieur, France� �
ANECA Agencia nacional de evaluacion de la calidad y acreditacion,
Espagne.� �
AUF Agence des Universités Francophones.� �
�
����������������������
�
����
�
�� ��������������������� ���
���������� ���� �!������"�#�$%���� ������ &����� ��'�$���������
()#*��+��,-����. �"/��
����01�����2�3����4�����
� ������� �� ��� ��� ������ ��������� ������������ ������� ������� !"�� #$%&���� '�(������ �"� )�*+,
� #-�*�.�(�'��%/��� 0��1�,���� 21%3�45�6���789:��5�6���� #�;��<=� #���>�?�1@3�ABC����5�����6������
7������ '� �����+��38��� 7�"�&1�� "����%�� 9 �� �:��;<��� ."�!����� �3� "� ������� �"�#�$%�� �� ���� �� &��
����������� ���� �!������������ ���������–����� �=>�����%3=���DEF�G<�)*�H�����4�#�I�=1-����2�����#�-J��K��������������L%3�M���N*�,+,��,�O(�#P-=�#��&<�.-�Q�R� ��ST�U��V$��/����W(�"��X������=#Y=�Z?�
Z�>���[��\������%3]^$��#�������Q�I�4��T�2�_�6D��=�#<�����#��6���#��� ������������2�$D�K�6���#<�$���'��-J�=�X=������P"��G3]��
(�,����L-����=C�#<`3��x�#���@<�����D�����#(�a��4�C��
��#*?���+�@��2��(�
���������������(A-!����
���������������,b��
Lc(���
(��������
�G<�.;�de�#@���
��G<de��f�gh����������#@���
�G<gh��f��#@�ge�����#@���
��G<�E,ge��������������#@���
��
7� ����B:8���(�
��������������i(�6����
�����������������j��<��
���������������5�6-�<��
0��1�,*��
�
��
����
������
����������
(C��D����������5����2 �������������������������������������������E�?��(F�"�F������2��G��2��H-���
����������������������������������������������������������������������������������������������E�?�(�I�!���������F"�
��
����������������������
�
����
�
�(�,���>C#6�k���#������V��1��*�#6�k���G%&���l���=�m�1��#�P<�#6�k����P-��n=�#��P�6���?��19���=�)56���V�=��<M��.�1Z��
�#6�k������D������.�$�6���4�o�%3��1�D]������5 �I�1�(�J�D*��������3������K����
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
p7^�D�D�#�������'�-���Y����q��=���'�&��q������P<�:�#6�k���#���%&���]� �
� �� �� �� �� �
r7K��1�D�#�������<�#$�S=�i��+D�#6�k���.���=�s�������*�B�#�O(M��=��?m[�1%���=��s�����#P"��#6�k���4�#��Y�'�6�k<���%&����t�&���]#<�&���
� �� �� �� �� �
d7#I��u�#�������)��H<�4�o�-1D�^�/_����@u=�'����$���#6�k��]�� �� �� �� �� �g7#I��u�#�������#v��=�.���s�,�w�x��1�D�-�<����y1$��=2�$����1z�
K�$B�'���I�#6�k����P�����=]�� �� �� �� �� �
e7#I��u�#�������)*�>���$�s�,�w�x��1�D�)�Sk<�4�o�-1D�'��%�3�@u����$�������F��=�G<���'��{�D�j���^�/_����#%�����]� �
� �� �� �� �� �
��
�(7@�M��� �5���F. �"N������&�5����
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
|7}��i%q��l��*J��L%3M��#6�k�%����1/����X�&H���#6�k�%�������������?o���~�K$����9<��P��%Z�'���=���q����FM�������P<�:�#6�k��]�
� �� �� �� �� �
�7.����i%q��l��*J��L%3M��#6�k�%�� �}3���1%cN�'�EF�#31@�<��<�.H������1D���<���=�G<�s��&���'�Ea�=�#��=�}���o�-1���'����6���
#���%&����#6�k�%�]�
� �� �� �� �� �
�7 �}3��i%q��l��*J��L%3M��#6�k�%��L%3�#���*�#���,�2�P~�#6�k���?�P�/�(�=�'�-���Y�=�'��H���#�3���-��������P<�:�#6�k��]�
� �� �� �� �� �
�721$��i%q��l��*J��L%3M��#6�k�%��#&-��~�#�����?#6�k���?�����I=��P�����=�#&-��<�#��=*]�
� �� �� �� �� �
ph721$��i%q��l��*J��L%3M��#6�k�%��#�;��~�t��T�'��%�&���������D�.F�*�#6�k���.�v��=�#��=k6���P@3]��
� �� �� �� �� �
��
��
����������������������
�
����
�
�����5�M��� O��(O52���7� �����
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
pp7#6�k���D}�#/F�)*�>�#�=�&<=��������"��#��@���wv����V�%&���W��@�D�<�#&��Z�#6�k���?�P�����=�'�-���Y�=�#��@����#�*�9�;���#���$c��=�#u�a��#$/@��]�
� �� �� �� �� �
pr7l1�B�^/F�#��@D�wv����V�%&���L%3��'���k��)*�>�?�1�1�5��&<�#(��$<�#�&-�<�#v��=� �*U��s�P�6��]�
� �� �� �� �� �
pd7��@D�#6�k�������$D�#�1@��X1Y��P[�*��4�X���wv����?V�%&������=���H�Y�������$��X1Y�#/�(M��#�cv����*���U��2�6;M�=�'��%���=]�
� �� �� �� �� �
pg7{��D�6�k��#��=�&����<�'�3�/$���#�3�@9���#�@P��=�#�<1����#u�a�=�'����=�wv����V�%&�����FM�]�
� �� �� �� �� �
pe7�-1D�����#6�k����\�'���3���#,�������=�&���=�<�'�&<�"��'����=�wv����V�%&���L%3��1�6<���&��� <� ?9:�8�#6�k���#�(�!�<�
#���,��P@���G<�K�$B��P�/F�#�cv���]�
� �� �� �� �� �
p|7�-1D�4�6�k��#�#@"�#&�����1�6���#&����2�!�����5��&���?#�;`FM��#$��1�%�=�V%3�'�3=�����#�cv���������;��1������5S+D�.��>�V%3����};�#�;`F�]�
� �� �� �� �� �
��
��� �5���P���(����� �����Q���2������
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
��7%D� #6�k���� #u�a�� #���&��� 5��&��� 2!��*�9<� 5�1D� K��Z� G3� ?��%&���� �P���� �3��� ?#%3��� #�-1�1@�D=� #���<=� #�*�<=� #����#�P<� .P6D=� ?#�1j��
]o�Kv�%����<�(E���s��������J�W��/���
� �� �� �� �� �
��7�*�1����9�D=�?.<���<=�.<���.���#6�k����PY�/D������<�E�����9D�?V$/@���.6%6���=� ?K�&��=� ?#��1������<�E%�� #�N*�,M�� #/a�� �P@�}�D����
(����$D���Z=�?�%&����'��{�D�j���m��1D�G�}�D=]o{[���
� �� �� �� �� �
��7�s���M�� �1$$�� �P����4��%{6��� #�%/��� ���A�c�� �<� #6�k��� 2�$D�G��� ?#�N*�,M�� #/a�� #@�}���� *�1��� s����� ?�<�(E��� #u�a�� '���R��=
]�P$�$B�=�������J�*���� <!�����ZJ��
� �� �� �� �� �
����������������������
�
����
�
��7��<�E��� G<� *�1��� �R�T� =�� #���T� '� ��-�� #u�a�� '����6��� #&-��<�K%&�D� #���3=� #�%>� '�5R�<� K�=� ?)*�>� '�j�� 4=� ?l�=*� .��
]'�99_����
� �� �� �� �� �
��7D�?�PY�/D������<�E���G<��<�(��.���#&;1�����%&�����[��(� #6�k�����@�<�$Dy�L%3�X�D��������E��=� ���1������P����G<� �1-�:�G����� #�%/��� ��
])5�,�#-����[��@���0����1�%�N�
� �� �� �� �� �
��
(A��*��� �5��������D���+��*�����2 D����
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
rr7�9�D�'��%�3�X1�$���.�{6���=�#�1P6���4�2��_�����L%3�#�%/���2�3=��P, P����5c����G<�A;1��]�
� �� �� �� �� �
rd7���B�'��%/�<�X1�$���#6�k�%��#���%&�����P���=��1�1�.��=�W��@<��=����K��/D�'��%/�<�X1�$���)�19�#�O�@<�#�*�3=]�
� �� �� �� �� �
rg7��1����=���<�#�%/%���1�%<�.�u�H��'��%/�<�'���$���)�3�6��?#�%/���.�;� ��'��%�3�.�{6����4=����@S�]�
� �� �� �� �� �
re721$D�#6�k���y�$���<�(��.<���#��P���#�%/���*�"��?�PP�-1D=��~�G�}���P�P��.<�������1(M�'�<�a��'��(��<J�=�#Y�����?�������-�==�
�����=k6<=]�
� �� �� �� �� �
r|7���D�#��,�'�<1%&���#$%&����#6�k�����{%���=�1�D�4�X=�@�<�#�%/�����`[�3=�.�;�y�$D�'��%Z���v����]� �
� �� �� �� �� �
�(R"����� �5���FA �����S�:�T�U����
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
��7�V����� 2�!���� �P���=� ?��@P<� �H,��i������� #���� �}3�� #6�k��� �&D�?#6�k���=]#6�k����PY�/D������<�E��=�'��q���1/R��
� �� �� �� �� �
��7��<�E��� G�1�D=� ?VN*�,M�� ^�/_���� 4� i������� #���� �}3�� �����]VN*�,M��*���J�=���P�&-��<=�
� �� �� �� �� �
��7�?�P�����=�#6�k���s�����i�������#���� �}3M�V������� W&���i�&��H,���P�T����m���= ] P���1�@%������4�����A;1���5�1D����=�?���3��T=�����
�
� �� �� �� �� �
����������������������
�
����
�
��7��P%�3�#��������=�?���"�#�[`<�i�������#���� �}3M�!��1��=�WD�=����#v��=� ��� ��-T� �1�D� ���W�=� ?#6�k��� #����� <� 2 `��� �~� ?#&<�"�� 4
]#�*�3=�#@%&<=� �
� �� �� �� �� �
��7�#%9���� #6�k��� '������ l�=*=� ���6<� .��� #6�k��� -��D� i������� #���� �}3�� '�<�F� G<� )*�H�����I�H��� 5I����[����� 5I��?
]�P�����=�#6�k���#����� 1��4� �b=�
� �� �� �� �� �
�����5 �P������������� "�#����(��"�������
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
dr7��@��#�;��<�#$�;*���H(¡��2�!����=�?#�(�!�����&D=�����$D�.���#P-�G<�'�P"��#�@&���'��6x����������4�#6�k���#6�k�%�=�#���%&����#<�3�)�<�)�Y�=��7L%3�.;M�7�4�.,�#@�]�
� �� �� �� �� �
dd7KH�D��O(�#������#<�_�6���4�#6�k���<�5��&<�#������#������s��&�����P�%3�?��@P<�¢�B=7���;����<J�7�L%3���-�T�#H%�����#����J��fT�'�Z��(��P@�&]� �
� �� �� �� �� �
dg7�-1D�����#6�k���#/F�#6�[��#%�1Z�?�����G�}�D�5�1D�*��1���#������#(��9��=�#<�`���K����%��?'�!�P{���=�)���&<�G<�i%q��l��*J��L%3M��
#6�k�%�]�
� �� �� �� �� �
de7G�}�D�'��%�3�^�/_����'�!�P{�%���=�^/a��X=��"�=�#�@<!��� �����'�!�P{����?#����M���<�=������)�19�?#%9H<�<�G���H�6�����P@<����}���P����@<�'�-���Y`��#������#&;1���=�`�$�6<]�
� �� �� �� �� �
d|7��1�D�K���<��='�!�P£�#���,�K$v�D��P���'��%/�<�#v9����#<`6��=�=m��D�#�%/%��X19���L%3�'���������#u�a��G<� �}3��#����i��������=��1�D�G,�<��#���@<� �*M�'�1%9��]�
� �� �� �� �� �
�����5 ���V��M(�F."�!���. �"/�
. �2���� ���L��
������ ��L��� ��5�� �
�%
�L��� �
��L���%
������ �
d�72�$�����<�=�����3�#6�k�����3*���1;�#/�(M������)*1"���P@�6B=]�� �� �� �� �� �
d�7����s�j3��� �/FM��¤�$(=��&}���G<�.�;���=k6��]�� �� �� �� �� �
d�7����s�j3����6v��? �*M��'����J�=�)!�����]�� �� �� �� �� �
����������������������
�
����
�
gh7����2��$���'��%�&�y1$����?2�O�(�����=�*��3T�����$D�#u�F�'��%�&�
?y1$����2�$D�)�1u�#%<���G3� �*��#6�k���#H9�?#<�3�'��Y1��=����O@���#�
�[��1��=�#����M���P��]�
� �� �� �� �� �
gp7X=�@���y1$����?'`F����?'��%�&��=�?�D�1@��=�<�2��������D�1@��%&D�#�%/���.���¢�F]�
� �� �� �� �� �
�
�
���������� �
�
314
������ �����
������� �� �
����� �� �
��� ����� �� �
������������� ������ �
���� ��� �
���������� ��� � �
���!�"�������#� �
��$��������%� �
&"�'%�(���)��*+!+���,� �
-���������'� �
./��0�(���1� �
#��2�����'%3�'���4�5���6�������7� �
&8+��������9��:�;3����<�5���=� �
>�?�@)���������� �
������������������������� �!������"�������#$%&�' 22
A���� �23� �
����<%��A='3��������=+BC%+D��� �24
��(+@���'��+�����AC%+D��A='3��EF@��� �24
�BG@H��I�J��AC%+D��K.��?�A='3��*����� �24
1.L F��5����MN���O'�9��C%+D�27
2.�&2P����MN'���O'�9��C%+D27
CQ�N�AR�S���*�����C%+D�� �29
() T(+��������29
*) &U�V��%��"��L<�W"� ���'�X'����������30
+) Y�"�ZG)��'�Y��[B�'�WU����X��?������30
) ��<�8��������30
C%+D���+����(+@?�WB����A���S���*����� �30
\�]^������'�_����`��2.�����30
a����C%+D����8�`��b�PB��C%+D��c�!]�31
d�C%+D���e+?�32
f��F������C%+D��C(�%�� �33
���������� �
�
315
�-��'���$��AR�S���EF@��C%+D�� �35
C%+D����$��A='3��*����� �35
C%+D��-���AR�S���*����� �36
�A���S���EF@����<�%�C%+D��K��� ?'� �37
�*����='3�C%+D��%��<��A� �37
1.3��T+�5���%�37
2.��<�@���37
3.gO(�h����M���37
4.��N����'���8+i+���38
5.&������<�������)�38
6.����UD��38
�*����R�S��C%+D��K��� ?�A�38
\�C%+D��K��� ?�K.��?39
a�C%+D��K��� ?�*�+N�39
�����1-2]&2��`��.�8+���K��� ?�39
2-2]LUS����Ij������`�>+�����K��� ?� �39
2-3 ?W�����K���� �40
���1-3-2 gF)����W�����K��� ?�40
2 -3-2 gO(�h��W�����K��� ?� �41
�EF@��&<����A��C%+D��%�'(� �41
C%+D��%�'(�j��A='3��*����� �41
C%+D��%�'(���$�5��AR�S���*����� �50
�Ak��h��EF@��'l.m���UM2��ISO 50
\��'l.m���UM2��K.��?ISO 50
a��9.+ ?�WH��'l.m���UM2��51
d���C%����nFo�=+Pp�ISO�53
�&<�����*����A�C%+D��W��%�53
�q��F@��'�r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�AR�S��������� �55
�r�����j�F������+����A='3��EF@��� �55
�r�����j�F�����K.��?�At'�� �55
�K.��?�A��N�i���50s���j�F����r���� �55
�A�S��i_b�P)���50s��j�F�����r���� 56
���������� �
�
316
A��<�(���$��b�+"'�j�F�����r���� 57
r�����j�F�������50su�Y�8Go'�C%+D��X�U!����0�0��AR�S���EF@��� �58
r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!��+����A='3��*�����58
\��C%+D��X�U!�58
a��F�����6�C%+D��X�U!r�����j�58
r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�_b�P)�AR�S���*�����59
r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�b�+"�A���S���*����� �59
('�v�A&<�����*������C%+D��w��@?r�����j�F�������50s��6� �61
1.]����D�`�r�����j�F�������50s�� �61
2.k.(�����x��+yo�61
3.��E��@��62
4.z�{�|��}��'�k.(�������U�F�����62
5.�����D��C(�%���63
6.�.%���'��������%(�+����63
6-1 .�������%(�+�� 63
6 -2.��.%����%(�+��� �64
7-��j���?���%3��gU�F����� �64
�Ak��h��*�����r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�Uy��g~�?�[0t��c�@4��� �65
�'�At�c�@4����K.��?� �66
A��N�i�g~�?�[0t��c�@4����K.��?� �66
��~�?�[0t��C(�%�����FUo�WB����A�S��i� �66
1-gx�����_�����'����P��0t��67
2-�UM2UF����F)�����x�����W�F/�67
3-��~�?�[0t������P���67
4-g~�?�[0t�����2����67
5-��~�?�[0t���<�8����67
���.+�5��A��<�(��~�?�[0t������P��� �68
1-�3���UM2���T+�5�� �68
2-=�Uo3��CB'�T+�5��68
3-g{��2���'��g���+���T+�5���68
A�%�5���*������j���?�>+�?'�6�C%+D����50s�r�����j�F����� 68
r�����j�F�������50s��6�C%+D��j���?�At'�� �68
���������� �
�
317
\�������j�������69
a�gO(�h��j�������69
N�ir�����j�F�������50s��6�C%+D��>+�?�A��� �71
r�����j�F�������50s��6�C%+D��w��@?���'%��A&<�5���*����� �72
1-�eQ����C(�U�0�72
2-�(�� ����#(��73
3-+�.(�<�W�F/73
4-(���Nt��W �74
5-�~��2��<�E�5����8Go�W�F/75
6-(�5���c@�76
7-FU����nFo���b�PB���C�@�5�����77
8-���J�UF��C�@�5�����@@�� �77
A���S���EF@���r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�w��/�����s�� �77
�A���S��������r�����j�F�������50s��6��F������C%+D��C(�%��=���Nt��79
EF@���r�����j�F�������50s��6��F������C%+D��C(�%�����0�0��A='3�� �79
����������F������C%+D��C(�%��K.��?�A='3��*�79
�F������C%+D��C(�%��-��'���$��AR�S���*����� �80
r�����j�F�������50s��6��F������C%+D��C(�%����$��At'�� �80
r�����j�F�������50s��6��F������C%+D��C(�%��-���A��N�i� �80
MN'�C%+D��C(�%��L<��8G����A�S��i�'l.m����ISO 9000)( 82
�F������C%+D��C(�%�'�'l.t��L<�z�����A��<�(� �82
EF@����AR�S����F������C%+D��C(�%�����F@��'��%���� � 83
1 -g~�?�[0t��c�@4����83
2 -l�e[���nFo�W�U����83
3 -L5�����U�5�����83
4 -X'������go�UD��=<�9���5"�2����84
5 -gUF����|�2���*��?�����(�����������6�84
6 -9.%(+����e(����84
7 -���o+8'�W�8���@)3��9���.�8+���84
8 -C%+D�����'s5��84
9 -��5 �����.�J�������+F���85
10-�LF������E.(?'�j�o?�85
���������� �
�
318
EF@����A���S���6��F������C%+D��C(�%��w��@?���(}�r�����j�F�������50s�� �85
EF@����'����F@���A&<������w��@?�WB����F������C%+D��C(�%��6�r�����j�F�������50s�� �87
�C%+D��C(�%��w��@?����F@���A='3��*�����6r�����j�F�������50s�� �87
r�����j�F�������50s��6��F������C%+D��C(�%��w��@?���+@)'�WB����AR�S���*����� �89
1�6��F������C%+D��C(�%��w��@?���+@)'�WB����r�����j�F�������50s�� �89
t'����F������C%+D��C(�%��C(�%�����?'�*�2�8���FB��� �89
��N�i��c�@4�����FB��� �89
�S��i����>+������FB���89
��<�(������2�����FB���89
�5��)�����}h����N'�=%��?��FB���89
a���+@)�w��@?�C%+D���F������r�����j�F�����6�90
EF@���r�����j�F�������50su�C%+D��C(�%��w��@?���B[��'�We����Ak��h�� �91
r�����j�F�������50su�C%+D��C(�%��w��@?�We����A='3��*����� �92
�F������C%+D��C(�%��w��@�����F���5����.��F��CN�0���B[���AR�S���*����� �93
�HG)�� �95
�����,�-��.����&����� �!��'��#$%&"���������� 96
���� �97
r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!��.�������<%��A='3�������� �98
C%+D���.���������A='3��EF@��� �98
�At'�(������98
1.��JF���6�(������98
2.�G@Ht��6�(������99
3.�������.�����99
4._b�P)��.�����100
���N�i�AC%+D���.����100
�AR�S���EF@��r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!��.���� �101
(������='3����c�@4���'���"��'������0('��50s����.�(�101
����Fo�"'���U�F�����|��}���AR�S���(������103
��<G@������h�'���F@���A���S���(������104
A&<�����(������k.(�����x����yo��105
(������k��h���o�<��'�gUF���������'�%��.���A�106
(�������%�5��jF�����(%�P��A�107
���������� �
�
319
C(�%��'���Ue�p��A&<�5���(������108
(������9��S���������(%�P���A�109
(������&0�����.%����(%�P���A�110
(������������50s�����l2���A���111
(�������%�p���&U�V��&��Wo������A��o�112
(��������A��o�R�S��C%+D��X�U!�C(�%�� �113
�6�C%+D��X�U!��.����6����'��� (�~����AR�S����������50s��r�����j�F����� �115
�6���<�o� (���A='3��EF@���6�C%+D��X�U!��.�����50s��r�����j�F����� �115
�At'���N%(3������D���<��� �� �116
��.�P�������D���<���A��N�i� �117
���8����������D���<���A�S��i� �120
��.%+�5�����<������ FU�������O��<���A��<�(� �121
�6���<�J��� (�~����AR�S���EF@���6�C%+D��X�U!��.�����50s��r�����j�F�����124
��� .��3��C�������.t+���At'�� �124
���N�@.}���C������ FU��A��N�i� �126
�5N�"�A�S��i� �127
�A��<�(X�<����� �128
A���S�����������r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�6����'���lb�+D�� �129
D��A='3��EF@���F�������50s��6�C%+D��X�U!�6���<�����lb�+�r�����j� �129
l�U�F��R�S����o��F���Clb�O�At'�� �130
C%+~F��l.l�����o��F���Clb�O�A��N�i� �132
�Clb�D��-���At'�� �132
���[�����U�F�?�A�S��i� �133
Clb�~F�����[���WB����A��<�(� �133
���EF@��R�SD��Ar�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�6���<�J���lb�+��� �134
AC%+~F����2{+���|.(��<��+ ����Clb�O�At'�� �134
() �#(��<�Clb�O�*�+N�� �137
*) #(��<�Clb�O���N+ ��138
+) #(��<�Clb�O�WB���138
�A��N�i|2�%�Clb�O� �139
��<('3��C%+D��Clb�O�A�S��i� �142
�HG)� �148
���������� �
�
320
�����"�������#$%&�'��� �/� ���01�2��-����� 149
���� �150
r�����j�F�������50s��6�g�%�e3��%�U�ot�����<%��A='3�������� �151
g�%�e3��%�U�ot���+����A='3��EF@��� �151
%�U�ot���+����At'�� �152
�A��N�i�G@Ht��6�%�U�ot�� �152
g�%�e3��%�U�ot��A�S��i� �152
%�U�ot��6�(������A��<�(� �153
��)%�U�ot��(+@?'�CQ�N�A�5� �154
g�%�e3��%�U�ot��9��X'���5���A�0%�0� �154
34L2{�+��� �154
54 G@��� �155
64r�����j�F�������50s�� �155
749���� �155
�g�%�e3��%�U�ot��WB���'�&"�'%'�*�+N��AR�S���EF@��� �155
g�%�e3��%�U�ot��*�+N��At'�� �155
1�g50s���%�U�ot�� �156
2�gF ���%�U�ot�� �156
3�g��}���%�U�ot��� �156
�A��N�i&"�'%���U�t��w��@�<���MN�X�U!�C%+D��%�U�ot�'�6���50s��j�F�����r����� �156
g�%�e3��%�U�ot��WB����A�S��i� �157
�A���S���EF@��g�%�e3��%�U�ot�����+5�'����lF�5�� �158
�%�e3��%�U�ot�����lF�5��At'�g� �158
1���"+?� +F@���wb�i+��� �158
2�%�U�ot�����+��� �159
3�%�U�ot����(��8� �159
��� %�U�ot���2�� �159
� %�U�ot��W�OQ?� �160
#���]%�U�ot��E~B`�%�U�ot��EF{��"(� �160
g�%�e3��%�U�ot��w��@?����+5��A��N�i� �160
�_b�P)'������A&<�����EF@��%�e3��%�U�ot���.�l�'���$�'g�� �161
g�%�e3��%�U�ot�������At'�� �161
���������� �
�
321
g�%�e3��%�U�ot��_b�P)�A��N�i� �161
g�%�e3��%�U�ot��-��'���$��A�S��i� �162
g�%�e3��%�U�ot���.�l��A��<�(� �163
g�%�e3��%�U�ot����x��Ak��h��EF@��� �164
%�U�ot���x��K.��?�At'�� �165
����x��('%�A��N�i�%�U�ot� �165
r�����j�F�������50s��6�g�%�e3��%�U�ot��6����'��� (�~����AR�S��������� �166
�g�%�e3��%�U�ot��6���<����� (�~����A='3��EF@��r�����j�F�������50s��6� �166
�At'����N%(3���<�~���� �166
�.�P����<�~����A��N�i� �168
������x������H�P�)�%�U�ot�'�C%+D��X�Uy���.�P�� �169
���?������0�(��� �170
�.%+�5�����<������ FU�������O��<���A�S��i� �171
1 ->+����'�����F���{+���le���� �173
2 -g�%�e3��%�U�ot�'�>+������2{+����x���� �173
��8����������D���<���A��<�(� �176
�6���<�J��� (�~����AR�S���EF@���g�%�e3��%�U�ot�r�����j�F�������50s��6� �177
�� .��3��C�������.t+����<���At'�� �177
��N�@.}���C������ FU����<���A��N�i� �180
����N�@.}��������~F��g�%�e3��%�U�ot��-��� �181
����N�@.}��������~F��C%+D��c�!���MN�WB���� �181
����@�������F0'��.�l���N�@.}�����.� �181
1-��.�l��� �181
2-�����F5��� �182
��5N������<�~����A�S��i� �183
��N�<������<�~����A��<�(� �184
�HG)� �187
�����8.������� �!���#$%�8"����������.9:!��8�$; ���<���/=���� ���>1��;�!���
=��0�.��#����&��.?8�8( ��@�8AB��#��
188
���� �189
A='3��������j�F�����r������6�b�lD�� �190
���������� �
�
322
�A='3��EF@��CQ�N��b�lD��6�r�����j�F����� �191
1-�FB���=G��0t��(1969-1962)� �191
2-��GH����FB��(1998-1970)� �192
3-��GH����FB��gO+�������]%���=`�������MN� �194
1-kN�5��� �194
2-[0��� �195
3-�%�(+�e��� �195
�EF@��R�S�����J����A��b�lD��6�r�����j�F�������MN�6��Ub����� �195
�b�lD��6�k.(�����UMN��At'�� �195
�0G �����M2��g�]��<�0`� �195
1-1�#(���� �195
1-2��L�FB���9Uy�.'�#(�����<���� �196
=����MN�����%� �196
����2{'���%����:Gi� �196
-25�����M2��g0�� �197
-3��U�F�������B+��� �197
-4CH(3����MN� �197
�5C%������w�F�� �197
�A��N�i��MN��+�����=���%�� �198
��MN���?�A�S��i��=���%��b�lD��6� �198
�\CQ�N���MN�=���%�� �198
�a%�������MN��=���%�� �198
�EF@�����S���b�lD��6�r�����j�F�������<+�H�A� �200
��������b�lD�<�r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�AR�S�� �202
�A='3��EF@��r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�X�D� �202
1-r�����j�F�����6�C%+D��X�Uy����2{+����2~F��� �202
2-��F)��T+�5��nFo�C%+D��X�U!��F ��� �203
3-C%+D��X�U!�='s5�� �204
�AR�S���EF@�� �%��kF�������D���2�������8G)�'� �204
1-�����D���2�������8G)�'� �%��kF������� �204
�a�����D�� �%m�'����8G)3��z�S�����0�03���%����� �205
���������� �
�
323
�\����ZG)��'���l2��� �205
�a�������%�e3���.�p�� �205
�d����C��� ��'����'s5��� �205
�f����=%��������[Bt�� �205
������g�2���� ���'���o+!+��'���UF��������p�<������� +O'� �205
������-�PN���206
�������[B���g���D����p��206
�A���S���EF@��c0+�����+B������O�6���F)����C%+D��X�U!�*'���AQI-UMED�206
\��*'�����+���AQI-UMED�206
a��C%+D��&O���K.��?�207
d����%�o���%���&O��208
4-�X+�+<��.�P?Bologne19��X�+O1999208
go�2P���=�V��6�C%+D��X�Uy����b�lD��#�+U2���A&<�����EF@���208
�w��@?���<+�H�Ak��h��EF@��r�����j�F�������50s��6�C%+D��X�U!�210
�����O��.%�P�8t���+F������F ����N������0�(���A���S���������� <�+<��.��F<��X�5UF?�211
�.%�P�8t���+F������Fe�9o����(�?�C��N�A='3��EF@��211
1�X�5UF?�.��F<�� <�+<������O�211
2��.%�P�8t���+F������Fe�212
3����5�����+Fo'��.(�~���'��.%�P�8t���+F������� ��213
k�5.%����� ��(DSPACE)�213
1����������.�{�213
1-1���3����.�@�'�213
1-2�����N�S�����.�@�213
4���F �����F{'�C�?�0Q<��H�h�����b�PB���215
4-1�C�?�03�<��H�h�����b�PB���215
f�a���F@��<��H�h�������������b�PB���217
�AR�S���EF@��(�{���g~�2����(F���0���N�����218
�����N������0�(���9��-��� �218
�(�����~�2��0�� �218
B�A='3��*����%'��(����0���N�����218
�At'���N� ���%'p��218
�A��N�i��2�l���%'p��218
���������� �
�
324
�A�S��i%'p���.������F��0�(� �218
R�S���*����A���'%3����~�2���E���03�'���b�PB����FU��5���219
t'�A�C�%�����0�(� �219
\���lO����+F������P4����219
a���lD��R�S���219
��N�iA����i�C�%3�� �220
�A�S��iE���03����b�PB����FU��5��� �220
����S���*���A�&U����2�o'��(����0� �221
t'�A�&U����(����0� �221
��N�iA��2�o��(����0�� �221
�A&<�����*����KH+���gb�PB����2�����0�(���222
���|b��N�W�F/�A���S���EF@����N������0�(�224
�HG)�266
����������h��267
�B�[8t�'�|b��2����270
&O�����284
��N������=� �3�'�='�D���Ub�8� �297
���P�4���='O� �304
wBG��� �306
��.+����='O�313
�
��������
����������������� ����������������������������� �!�"����#� $��%"��&'()*��+,-������./���0/1���2(3�45�6�78��9�:'
������ �����'� ;����� <��� �� � =�>����� ?����� 6@A� B�� 9�:'� CD.�E�'� ;A�/��� F2.�E�'� CGH�,��I� FA�/��� �J���� K,�������5L�� �� ���� MN� O�J�
PFQ��R*���(S>��N'����'/���T.�U���82�>���������������������������/J5'��V>�����W��L��B��/N�L���R�������������� ������FQ��R*������5L�'
X��P�/8�$���!�$�'���N���'��!�(�*���/8�$�����L�����V�Y.�45'�C�V����R�(��������O�S �?���L��.��N�Z&�6�[���,-���\�8��O/J����(]� �������U�'
�����������N��$�<(='���/&'�_�X `N�K(]� ���a��[��a���]@������U��������� '/��B���b�/N�L�Z&�C��!��'��������������P;c�*���
� ��)'��,���Y�B���>5�45�� �/$�����./���/>� �'/��JN�(!N�NY�����d�� ����O�5'���.�U���'�����7�eL��O������R���f�g/��45�0(������ ��
P��������������������������
���� ������������C������������������C������C�J����������������� ����CFQ��R*������5L�P��
Résume����
� � L'étude vise dans cette thèse de contribuer à la possibilité d'appliquer l'assurance de la qualité dans
les critères des établissements d'enseignement supérieur afin d'obtenir un des résultats concurrentiels dans
l'enseignement supérieur et le marché du travail à la maison et à l'étranger, et par la suite de l'évaluation
interne (auto), et a joué externe par les institutions d'accréditation. Compte tenu des expériences
internationales réussies dans la demande d'accréditation et de qualité dans les établissements plus élevés des
normes d'assurance devaient être utilisés et le contrat de partenariat avec eux, et dirigée par les Etats-Unis
d'Amérique, le Japon et le Royaume-Uni. Les progrès significatifs Université algérienne dans ce domaine, où
a pris l'initiative de poursuivre la mise en place d'unités de qualité et des équipes à suivre le système de
qualité dans les universités et les collèges, où le must-have du Code des normes de qualité en forme avec la
société algérienne pour une application optimale.
L'étude de terrain est basée sur un échantillon de professeurs et d'étudiants de la Faculté des sciences
de la gestion économique et commerciale à l'Université d'Abu Bakr Belcaid-Tlemcen pour déterminer
l'étendue de l'application des normes de qualité à l'université
Les mots clé: La qualité, Les normes de l’assurance qualité, L’évaluation, l'accréditation Académique, les
institutions d'enseignement supérieur.
Abstract:
The study in this thesis aims to contribute to the possibility of applying quality assurance in the
criteria of higher education institutions in order to obtain competitive results in higher education and the
labor market to home and abroad, and later of internal evaluation (self) and external played by accreditation
institutions. Given the successful international experiences in the application for accreditation and quality in
higher institutions of insurance standards should be used and the partnership contract with them, and led by
the United States of America, Japan and the United Kingdom. The University Algerian significant progress
in this area, which has taken the initiative to pursue the development of quality units and teams to monitor
the quality system in universities and colleges, where the must-have of the Code health quality standards
with Algerian society for optimal application.
The field study is based on a sample of professors and students of the Faculty of economic and
business management at the University of Abu Bakr Belcaid-Tlemcen to determine the extent of the
application of standards Quality at university
Keywords: The quality, standards of quality assurance, Evaluation, Academic accreditation, higher
education institutions.
�
top related