a kommunikáció elmélete és gyakorlata

Balázs László

Kommunikáció – létezés alapfeltételeBeszéd – ember sajátjaNem lehet nem kommunikálni

Latin eredetű szó – tájékoztatás, hírközlés▪ Információk közlése, cseréje valamely erre

szolgáló eszköz, ill. jelrendszer segítségével Tágabb értelemben – mindenféle inf.

Átadás

Inf.forrás címzettadó – (kódolás) – csatorna – (dekódolás) - vevő

Interakciós modell interakció

Tranzakciós modell információ átadás

Kultivációs modell tömegkommunikációs megközelítés

Participációs felfogás probléma felismerése és megoldása

A közlés szituáció függőRésztvevői: közlő és címzettA kommunikáció sikere a partnerek

kölcsönös szerepfelismerésén múlik (szerepmegvalósítás, normakövetés)

Partnerek közötti viszony: Hierarchia szolidaritás

A végbemenetele szempontjából a kommunikáció lehet:

teljes - amikor a fogadótól értékelhető válasz érkezik

részleges - amikor a közlő észleli, hogy a fogadó "vette" az üzenetet, de válasz nem érkezik;

egyoldalú: - amikor a közlő nem tudja, hogy üzenete eljutott-e a fogadóhoz.

A zavar három típusa: Átmeneti (amikor teli szájjal beszél valaki) Tartós (betegség) Rendszerszerű (van az ágensek közt siket

vagy szellemi fogyatékos stb) Fajtái:

Forrása az ágensben keresendő, Forrása a kommunikációs rendszerben van, Forrása a kommunikáción kívüli világgal

van kapcsolatban

*nemcsak az egyes elemeket rajzolta fel, hanem a hozzájuk tartozó funkciókat is

Emberi Állati 1. Diszkrét jelek Globális

(szerkesztetlen) jelek2. nagy számú jel Szűk számú (max. néhány

tucat)3. Nyílt rendszer Zárt jelrendszer4. Oka és célja van oka van5. Elvonatkoztatott

(absztrahált) Térben és időben aktuális

6. Tanulás az elsődleges Öröklés az elsődleges

I. Testmozgás és kinezikus viselkedésEkman és Friesen

- Emblémák- Szemléltetők- Érzelemmutatók- Szabályozók- Alkalmazkodók

II. Testi jellemzőkIII. Érintkezéses viselkedésIV. Paranyelv

Trager1, Hangtulajdonságok2, Hangkiadás tulajdonságai

- Hangbéli jellemzők- Hangbéli módosítók- Hangbéli különállók

V. ProxemikaVI. Készítmények

(parfüm, ruha, rúzs)VII. Környezeti tényezők

(bútor, építészeti stílus)

A személyes viszonyjelzésen kívül a metakommunikáció jelzéseket közvetít a személyiség érzelmi viszonyulásáról:

1, a közlés tartalmához- a közlési tartalom valóságát illetően: i - h - a közlési tartalom szubjektív fontosságát illetően2, a közlés szituációjához- a közlési szituáció társadalmi

(szerep)viszonylatához- a közvetlen kontextushoz3, a közlés jellegéhez, kulturális

minősítéséhez- a kommunikáció mint humor- a kommunikáció mint játék

Kongruencia: egyeztetés, megfeleltetés

Inkongruencia: összeférhetetlen közlések

Belső (intraperszonális)Személyközi (interperszonális) CsoportkommunikációNyilvános kommunikációTömegkommunikáció