a public relations elmélete és gyakorlata

Légrádi László (NHL4JL), Informatikus – könyvtáros szak, Második évfolyam

A Public Relations elmélete és gyakorlata

Beküldendő feladat: Egy arculatértékelési tervezet elkészítése

Arculati kézikönyvArculati kézikönyv

A könyvtár épülete

• Kapcsolattartás a megye könyvtáraival:helyzetük felmérése,a változások nyomon követése,a könyvtárak közötti együttműködés szervezése.

1. Az intézmény tevékenysége I.

• Különböző információk közvetítése, szétsugárzása, tájékoztatása könyvtárügy aktuális kérdéseiről,új jogszabályok megjelenéséről,pályázati lehetőségekről,különböző könyvtárak állományáról

1. Az intézmény tevékenysége II.

• Továbbképzések szervezéseévente egy-két alkalommal a megye könyvtárai számára /városi, községi, kettős funkciójú könyvtárak / az iskolai könyvtárak esetében a Békés Megyei Humán Fejlesztési és Információs Központtal közösen.

• Javaslatok kidolgozásaintézményi szervezet-átalakítás, összevonás, működés szüneteltetés stb. esetén.

1. Az intézmény tevékenysége III.

• A megye könyvtáraiban felmerülő igényeknek megfelelő segítségnyújtás a helyszínen:új könyvtárosok,működésüket szüneteltető könyvtárak,állományellenőrzés,selejtezés,törlés,feldolgozás stb.

• Együttműködés állománygyarapításban:dokumentumok beszerzése,szállítása évente néhány alkalommal.

2. Célközönség

• Kiválasztott célközönsége a könyvtárnak nincs,

(1997. évi CXL. tv.)

„Mindenkinek joga, hogy igénybe vegye a nyilvános könyvtári ellátás rendszerét."

3. Küldetés

• Minden könyvtári alkalmazott köteles az olvasóközönséget tudásának legjavát adva segíteni.

• A nem megválaszolt kérdés az olvasóban bizonytalanságot kelt.

• Az információ hatalom és eszköz, mely a társadalom minden tagját egyenlően megillet, a könyvtáros feladata, hogy az értékes információkat megossza az érdeklődővel

• Informálni, tudást rendszerezni, tájékoztatni egyaránt tudni kell!

4. Szervezeti magatartás

• Magatartásunkkal képet mutatunk a könyvtárról, ezt mindig szem előtt kell tartani!

• A rossz benyomás bizalmatlansághoz vezet!

• Mindig segítőkészen, kultúráltan, illedelmesen kell megnyilvánulni!

5. Külső megjelenés

• A cégtábla csak az elfogadott szabványos jeleket, logo-kat tartalmazhatja! Bármilyen eltérés csak külön vezetői engedéllyel lehetséges.

• A közterületeken elhelyezett útbaigazító táblákat havonta ellenőrizni kell. Állapota, külleme mindig megfelelő kell hogy legyen!

6. Belső megjelenés I.

• Belső tér

6. Belső megjelenés II.

• Beléptető-rendszerBeléptető-rendszer

• OlvasóteremOlvasóterem

7. SZLOGEN

"A világon még nem fordult "A világon még nem fordult elő, hogy egy egyetem naggyá elő, hogy egy egyetem naggyá lett volna kiváló könyvtár lett volna kiváló könyvtár nélkül. Ha ez nem igaz többé, nélkül. Ha ez nem igaz többé, akkor civilizációnk a végére akkor civilizációnk a végére ért."ért." /

Powell, Lawrence Clark /

10. Nyomtatott anyagok I.

• Levélpapír

10. Nyomtatott anyagok II.

• FAX

10. Nyomtatott anyagok III.

• MEMO

11. Névjegykártya I.

• A névjegykártyán csak a pontos (információt közlő) adatok szerepelhetnek.

• A logo csak a megfelelő formátumba szerepelhet!

11. Névjegykártya II.

• NÉVJEGYKÁRTYA

11.a Hibás Névjegykártya I.

11.a Hibás Névjegykártya II.

12. Logo I.

12. Logo II.

12. Logo III.

12. Logo IV.

•Minden más formátumú logot hivatalos nyomtatványokon használni tilos!

13. Elektronikus megjelenési formák

• Fő támpont, hogy az információk közlése egyértelmű legyen.

• A megjelenés csak a szabványoknak megfelelő lehet.

• Számítógépese szoftvereknél ügyelni kell arra, hogy minden program fusson Windows operációs rendszeren!

• CD-ROM-os illetve Interneten elérhető adatbázisok tervezésénél ügyelni kell az arculat megőrzésére.

14. WEB

• Minden WEB-es alkalmazást a látogatók igényei szem előtt tartva kell megtervezni.

• A kezelhetőség legyen egyszerű, ésszerű.

• A WEB-lapok közti átjárhatóságnál ügyelni kell arra, hogy a keresés a legfőbb cél.

• A dizájn a szervezetnek megfelelő legyen. Semmilyen újítás nem állja meg a helyét!

15. Egyéb rendelkezések

Öltözködésünk legyen:

• Kényelmes

• Elegáns

• Rendezett

• Tiszta

16. Összkép

Azért vagyunk, hogy az olvasóközönséget – tudásunk legjavát adva – a lehető legjobban kiszolgáljuk.

Munkánkat igyekezzünk úgy elvégezni, hogy az a látogatók minden igényét kielégítse.

VÉGE