บทที่ 10...

การบรหารระบบเครอขาย

ผบรหารระบบเครอขาย (Network Manager)

การบรหารจดการอปกรณระบบเครอขายและอปกรณการสอสาร เปนผรบผดชอบในการเลอกอปกรณ จดสรางระบบเครอขาย ทดสอบอปกรณ

ขยายความสามารถของระบบเครอขาย การรกษาความปลอดภย ควบคมการปฏบตงานประจ าวน และการบ ารงรกษาทวไป

สนบสนนการสอสารของผใช การท างานจะแตกตางกนตามลกษณะของระบบเครอขายทใชงาน จะตองใหความส าคญตอความตองการของผใชและจะตองควบคมคาใชจาย

ใหอยในขอบเขตทก าหนด

วตถประสงคของการบรหารระบบเครอขาย

ความพงพอใจของผใช ประสทธผลในดานคาใชจาย

กลมของความตองการของผใช

การตอบสนองอยางรวดเรว การรกษาใหอตราการเกดความผดพลาดอยในระดบต า การใชสวนตดตอผใชใหงายตอการท างาน

ความพงพอใจของผใช

ประสทธภาพ ความสามารถในการใชการได ความเชอถอได การส ารองขอมล ชวงเวลาทสามารถใชระบบเครอขายได การจดเตรยมขอมลใหแกผใช

ประสทธภาพ

ระยะเวลาในการตอบสนอง (Response time)

หมายถงระยะเวลาตงแตผใชกดปมท างาน จนกระทงขอมลของค าสงทเลอกนนปรากฏบนหนาจอครบทกสวน

งานทมการโตตอบบอยครงควรมระยะเวลาในการตอบสนองไมเกน 2 วนาท

การตอบสนองควรเปนไปอยางสม าเสมอและเหมาะสมกบลกษณะของโปรแกรมประยกต

ระยะเวลาตอบสนองมผลกระทบมาจาก จ านวนผใช (Clients)

จ านวนโหนด (Node)

ชนดของเครองคอมพวเตอรผใช โปรแกรมประยกตทเลอกใช ความผดพลาดทเกดขนในวงจรสอสาร

ความสามารถในการใชงานไดของระบบเครอขาย(Network Availability)

อปกรณทเกยวของจะตองสามารถใชงานไดในเวลาทผใชตองการ องคประกอบทเกยวของกบความสามารถของระบบเครอขาย

การซอมบ ารงเครองแมขาย โปรแกรมประยกตบางสวนไมไดรบอนญาตใหใชงานไดบางเวลา ซงอาจ

เกดจากการส ารองขอมลหรอปรบปรงโครงสรางการเกบขอมล การบ ารงรกษา การปรบปรงหรอขยายขดความสามารถ

การลดผลกระทบท าไดโดยการวางแผนการท างานใหเหมาะสม

MTBF (Mean Time Between Failures) คอ ชวงระยะเวลาทคาดหวงวาอปกรณชนหนงจะสามารถท างานไดโดยไมมปญหา

MTTR (Mean Time To Repair) คอ ชวงระยะเวลาโดยประมาณทจะสามารถใชอปกรณทผานการซอมครงหนงไปจนถงการซอมอปกรณนนในครงตอไป

Availability = MTBF / (MTBF + MTTR)

ความเชอถอไดของระบบ (Reliability)

ความนาจะเปนทระบบเครอขายจะสามารถท างานเปนปกตไดอยางตอเนองภายในชวงระยะเวลาหนง

ความเชอถอไดของระบบเครอขายขนอยกบ ปรมาณขอมลผดพลาดทคาดเดาวาจะเกดขน ความเสถยรของฮารดแวรและซอฟตแวรทมใชงาน

คนสวนใหญจะเหนวาการทไมสามารถท างานไดมสาเหตมาจากระบบเกดความผดพลาด

การท าระบบส ารอง (Backup)

แบงเปน 2 ชนด คอ การท าระบบส ารองส าหรบฮารดแวรและซอฟตแวร

การท าส ารองส าหรบซอฟตแวร Disk Mirroring

Disk Duplexing

การท าส ารองส าหรบฮารดแวร ควรมการออกแบบวงจรการสอสารส ารอง การจดเตรยมอปกรณส ารอง

การท าระบบส ารองควรพจารณาถงงบประมาณทตองจายดวย

ชวงเวลาทสามารถใชงานระบบเครอขายได(Network Uptime)

หลกปฏบตในการแกปญหาระบบเครอขายทไมสามารถท างานได การกลบเกลอนปญหา การจดหาอปกรณทดแทน การซอมแซม

การกลบเกลอนปญหา

คอ การปกปดสวนทเสยหายเอาไวดวยวธการตางๆ การจดเสนทางเดนขอมลออมสวนทเสยหาย ยกเลกการใหบรการสวนทเสย การใหบรการอนทดแทน การตดสายสญญาณทเสยออกจากวงจร การถอดอปกรณทเสยออก

จดหาอปกรณทดแทน

เปนวธการทนยมน ามาใช อปกรณตวใหมทน ามาทดแทนอาจเปนอปกรณชนดเดยวกนหรอ

อาจจะดกวา เหมาะกบอปกรณราคาถก

การซอมแซมอปกรณ

เปนวธการสดทายในการแกปญหา จะตองจดเตรยมแผนฉกเฉนส าหรบการซอมแซมอปกรณ

การจดเตรยมขอมลใหแกผใช

ตองจดเตรยมระบบใหมขาวสารทจ าเปนแกผใชตลอดเวลา ตองเปดชองทางการสอสารไวใหผใชสามารถตดตอกบผบรหาร

ระบบเครอขายได

ควรมการแจงขาวสารเกยวกบระบบเครอขายอยางตอเนอง การใหความรทเปนประโยชน

การแจงการเปลยนแปลงทศนยขอมลชวยเหลอ (Help desk)

ประสทธผลในดานคาใชจาย

การจดการแกปญหาใหเกดประสทธผลสงสดในดานคาใชจาย (Cost-Effectiveness)

วธการพจารณา การวางแผนลวงหนา การปรบปรงขดความสามารถของอปกรณ การตดตงอปกรณเพมเตม การยายต าแหนงอปกรณ

การวางแผนลวงหนา

ความสามารถในการท างานของระบบ ตองสอดคลองกบปรมาณและชนดของขอมลทมการสงผานระบบ การรองรบกบเทคโนโลยใหมในอนาคต

การเลอกซออปกรณ สนบสนนเฉพาะการท างานในปจจบน ออกแบบเผอไวส าหรบปรมาณงานในอนาคต

การปรบปรงขดความสามารถของอปกรณ

ควบคมคาใชจายโดยการขยายขดความสามารถเฉพาะสวน (Modular Expansion)

ตวอยาง เชน การเพมหรอเปลยนสวนประกอบบางชน แลวท าใหขยายขดความสามารถใหสงขน

การตดตงอปกรณเพมเตม

ในเรมตนจะมเฉพาะอปกรณทจ าเปนตอการใชงาน แลวตดตงอปกรณใหมเพมเตมเมอปรมาณงานเพมขน

ขอเสย คอการเพมอปกรณท าใหประสทธภาพโดยรวมของระบบลดลง โดย อปกรณชดใหมกบชดเดมไมสามารถท างานรวมกนได ความแตกตางในดานการใหบรการแกผใชไมเทากน

การยายต าแหนงอปกรณ

การน าของทยงคงมสภาพดมาใชงานตอไป การถายโอนเครองเกาไปใหพนกงานทไมมเครองใช

การท าใหบรรลวตถประสงค

คณะท างาน การวเคราะหระบบเครอขาย

คณะท างาน

ควรใหความส าคญกบการจดตงทม ซงประกอบดวย ผช านาญดานเทคนค เจาหนาททคอยใหค าปรกษา ผควบคมระบบเครอขาย

ความสามารถทคณะท างานควรจะตองม การออกแบบและการปรบรปแบบ การตรวจหาจดบกพรองและจดการแกไขใหได การตดตามการใชงานระบบเครอขายและการสอสารกบผใช การเขยนรายงาน

การวเคราะหระบบเครอขาย

วตถประสงค เพอรกษาระดบความนาเชอถอ บ ารงรกษาใหระบบสามารถใชงานไดตามปกต

องคประกอบ คาสถตเกยวกบการใชงาน การปรบปรงระบบเครอขาย

คาสถตเกยวกบการใชงาน

ขอมลสถตจะถกเกบรวบรวมทางอปกรณตรวจสอบประสทธภาพ (Performance Monitor) ซงจะใชซอฟตแวรในการสรางรายงานสรปผลและภาพกราฟกของระบบในขณะทท างาน

ประเภทซอฟตแวร ส าหรบวเคราะหคาสถต (Statistical Analysis System)

จ าลองระบบ (Simulation Models)

สรางงานจ าลอง (Workload Generator)

บนทกเหตการณ (Log files)

การปรบปรงระบบเครอขาย

การปรบแตง (tuning) เพอใหสามารถท างานไดผลดทสด การเปลยนโครงสรางระบบ แตควรเปนทางเลอกสดทายเพราะเสย

คาใชจายสง

การบรหารระบบเครอขายไรสายและ e-Commerce

ระบบเครอขายไรสาย ปรมาณขอมลในระบบเครอขาย เครองมอส าหรบการตรวจสอบระบบเครอขายทเชอมตอกบระบบ

อนเตอรเนต

ระบบเครอขายไรสาย

ผบรหารตองตดตามความกาวหนาของเทคโนโลย DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum)

FHSS (Frequency Hopping Spread Spectrum)

การเชอมตอกบโทรศพทมอถอ และ PDA (Personal Data Assistant)

การใหบรการตองพจารณาถงความกวางของชองสอสารทเหลอ การรกษาความปลอดภย การออกแบบใหเหมาะสม

ปรมาณขอมลในระบบเครอขาย

ปรมาณผใชบนระบบเครอขายจะเพมขนสงมาก ปญหาทจะเกดขน ไดแก ระยะเวลาการตอบสนอง ผบรหารจะตองตรวจสอบการท างานของระบบตลอดเวลา เพอจะได

แกไขจดบกพรองเลก ๆ ทอาจจะลกลามไดในภายหลง

เครองมอส าหรบการตรวจสอบระบบเครอขาย

การตรวจสอบการท างาน (Transaction monitoring)

การตรวจหาจดคอขวด (Bottlenecks)

การตรวจสอบผใชขณะใชงาน (Live Visitor Monitoring)

เครองมอส าหรบการตรวจสอบระบบเครอขาย

ประเภท ซอฟตแวรบรหารอปกรณ ซอฟตแวรบรหารองคการ ซอฟตแวรบรหารโปรแกรมประยกต

โปรโตคอล SNMP (Simple Network Management Protocol)

CMIP (Common Management Interface Protocol)

ค าถาม ?