บทที่ 3 การออกแบบ และพัฒนา...
Post on 22-May-2020
8 Views
Preview:
TRANSCRIPT
บทท 3
การออกแบบ และพฒนาโปรแกรม
การศกษาขอมลเบองตน
จากการทไดสารวจปญหา ศกษาขอมลเบองตน ภายในแผนก IT Service Desk นนพบวา เนองจาก
องคกรภายในบรษทมขนาดใหญทาใหปญหามมากขน ซงบางปญหาทเขามา ไมสามารถตอบไดในทนท
บคลากรภายในจงจาเปนตองสบคนขอมลจากแหลงอน ซงทาใหใชเวลานาน และเกดความไมสะดวก ตอ
บคลากร อกทงผใชตองถอสายรอคาตอบเปนเวลานาน ทาใหเกดความลาชา
การเกบรวมรวมขอมล
1. ไดเกบขอมลโปรแกรมตาง ๆ ทบคลากรภายในแผนก IT Service Desk ใช เชน ในและวนม
ปญหาอะไรเขามาบอยทสด หรอปญหาอะไรคอนขางมความยากงายตอการตอบปญหา
2. รวบรวมขอมลรายละเอยดอน ๆ ทใช มาออกแบบ และวเคราะหเพมเตม
3. ไดมการสอบถามผใชทเขามาใชบรการวาในสวนใดมปญหามากทสด
4. ไดมการสอบถามขอมลเบอรโทรศพทภายในทพนกงานคนหาบอยทสด
5. ไดมการตดตอกบแผนกตางๆ เพอตรวจสอบคมอทไดมาวามความถกตองหรอไม
22
การวเคราะหระบบงาน
หลงจากทคณะผดาเนนโครงงานระบบเวบไซตจดการคมอไดศกษา และเกบรวบรวมขอมลจาก
แผนก IT Service Desk ทาใหไดทราบถงระบบงานดงน
ตารางท 3.1 แสดงรายละเอยดของระบบงานปจจบน
งาน/กจกรรม รายละเอยดของงาน/กจกรรม เอกสารทเกยวของ ผรบผดชอบ
1. กระดานขอความ
(เวบบอรด)
ประกาศรายละเอยดงานตาง ๆ
ผานเอกสาร Inter Office
Communication
เอกสาร Inter Office
Communication
พนกงาน
2. การคนหาขอมล สอบถามหรอตดตอเบอร
ภายในองคกร
แฟมเกบขอมลในหนวยงาน พนกงาน
3. เพมขอมลคมอ บคลากรรบการอพเดทขอมล
โปรแกรมใหม ๆ แลวปรนเกบ
เปนแฟมขอมล
แฟมเกบขอมลในหนวยงาน พนกงาน
4. เพมขอมลเบอร
โทรศพท
รายละเอยดเบอรโทรตางๆจะ
จดเกบในรปแบบของกระดาษ
- พนกงาน
5. เพมขอมลใน
เวบบอรด
รายละเอยดของขอความใน
กระทซงจะอยในเวบบอรด
- พนกงาน
23
ตารางท 3.2 แสดงสภาพปญหาทเกดจากระบบงานในปจจบน
งาน/กจกรรม ปญหา ความตองการ
1. กระดานขอความ
(เวบบอรด)
ทาใหเกดการตกหลนของขอมล
บคลกรภายใน ไมไดรบการแจง
ขอมลครบทกคน เนองจากทางาน
เปลยนกะกนตลอดเวลา
ป ระ ก า ศ ผา นก ระ ดา นขอค วา ม
สะดวกตอการใชงาน สามารถพดคย
ตอบคาถามได
2. การคนหาขอมล ก า ร คน ห า ขอ ม ล เ ก ด ค วา ม ไ ม
สะดวก ใชเวลานานในการคนหา
เกบรวบรวมขอมลไวเปนหมวดหม
เพองายตอการคนหา
3. เพมขอมลคมอ เกบขอมลในรปแบบเอกสาร อาจ
ทาใหขอมลในเอกสารตกหลน
หรอชารดได
บนทกลงฐานขอมล ปองกนการสญ
หาย
4. เพมขอมลเบอร
เบอรโทรศพท
- -
5. เพมขอมลในเวบบอรด - -
24
แผนผงการทางานของระบบงานปจจบน
ภาพท 3.1 แผนผงการทางานของระบบงานปจจบน
เพมขอมลเวบบอรด
เรมตน
ผใชขอขอมลคมอ
แสดงขอมลคมอ
จบการทางาน
คมอการเซต
คอมพวเตอร
คมอการเซต
โทรศพท
แสดงขอมลคมอ
เพมขอมลเบอรโทร
Y Y
N N
25
การออกแบบและพฒนาโปรแกรม
1. การออกแบบสวนขอมลนาเขา
ภาพท 3.2 การออกแบบสวนขอมลนาเขาการเขาสระบบ
เปนหนาจอสาหรบกอนเขาเวบไซต สาหรบบคลากรภายใน สามารถใส Username และ Password
เพอแกไขเปลยนแปลงขอมลในบางสวนของเวบไซต
26
2. หมวดหมของคมอ
ภาพท 3.3 การออกแบบหนาจอสวนของหมวดหมคมอ
เปนสวนของหนาจอหมวดหมของคมอ ซงไดทาการแยกประเภทไวเพองายตอการคนหาและใช
งาน โดยแบงตามหมวดหมทจาแนกไว
27
3. หมวดหมของเบอรโทรศพท
ภาพท 3.4 การออกแบบหนาจอสวนของหมวดเบอรโทรศพทอนๆ
สวนการออกแบบของหนาจอเบอรโทรศพท จะออกแบบใหใชงานไดงาย รวดเรว มสสนสะดวกใน
การแสดงขอมล สามารถเพมขอมลเบอรโทรศพทใหม ๆ ได
28
4. การออกแบบสวนกระดานขอความ
ภาพท 3.5 การออกแบบหนาจอสวนของกระดานขอความ
หนาจอสวนของกระดานขอความ สามารถใหผใชตงโพสขอความใหม ๆ และยงสามารถตอบ
ขอความของผโพสได สามารถนบจานวนววของคนดได
29
2. การออกแบบฐานขอมล
ภาพท 3.6 การแสดงความสมพนธของขอมล
30
ตารางท 3.3 รายการตารางขอมล
ชอตาราง คาอธบาย
Brand
Member
Phone
Product
Product2
Reply
tblFile
Webboard
แฟมเกบหมวดหมคมอ
แฟมรายชอสมาชก
แฟมรายละเอยดเบอรโทรศพท
แฟมรายละเอยดยอยคมอ
แฟมชอคมอ
แฟมกระดานถามตอบ
แฟมเกบรปภาพ
แฟมเกบขอความกระดานขอความ
31
3. การออกแบบและพฒนาโปรแกรม
3.1 การออกแบบฐานขอมลโดยใชโปรแกรม Microsoft Access 2010
ภาพท 3.7 สวนการออกแบบฐานขอมล
32
3.2 การออกแบบสวนตดตอกบผใชโดยใชโปรแกรม Microsoft Visual Studio 2010
ภาพท 3.8 การออกแบบสวนตดตอผใช
33
3.3 การเขยนสวนของโปรแกรมดวยภาษา C#
ภาพท 3.9 แสดงการเขยนโปรแกรมเพอใชตดตอฐานขอมล
top related