นร%จห(ง covid-19 วย · technical evaluation and market research analysis 6 potential...

ฟื้นธุรกิจหลัง COVID-19 ด้วย นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Chamluck Khunpolkaew May 29, 2020

สิ่งธุรกิจควรทำรับมือ Covid-198

ขั้นตอนนำเทคโนโลยีมาใช้3

แนวทางสร้างนวัตกรรม2

ความคิด สู่การทำจริง เป็นความสำเร็จ100

กรณีศึกษา Case studyC

Post-

8 สิ่งธุรกิจควรทำรับมือ COVID-19

1. คัดสรรผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผล (Product rationalization) 2. ลงทุนด้านนวัตกรรม (Invest in Innovation) 3. มุ่งสู่ออนไลน์และดิจิทัล (Go virtual and go digital) 4. ลงทุนด้านผลิตภาพ (Invest in Productivity)

8 สิ่งธุรกิจควรทำรับมือ COVID-19

5. สื่อสารกับลูกค้า (Communicate with your customers) 6. ดูแลเอาใจใส่พนักงาน (Take care of your workforce) 7. ให้ความช่วยเหลือชุมชนของคุณ (Give back to your communities) 8. คิดไปข้างหน้า (Think ahead)

ก้าวไปทีละขั้น จากยอมรับ สู่ปรับใช้ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่

Goal:

Technology:

Process:

People:

AdoptionAdaptationApplication

Strategy: Digital technology as the key driver of Organizational Transformation in the E-Business period

Strategy: Digital technology as the key driver of Organizational Transformation in the E-Business period

Up-skill / Re-skill

Production (service) Management

Production (service) Process

Outputs ความพงึพอใจ ของลกูคา้ และแบรนด์

Inputs ความตอ้งการ ความคาดหวงั ของลกูคา้

Copyright 2010 by Chamluck Khunpolkaew

Suppliers วตัถดุบิ ชิ>นสว่น พลงังาน บรกิารอืBนๆ

Customers สนิคา้ บรกิาร คณุคา่เสรมิ ความน่าเชืBอถอื

R&D Process

Technology Foresight

แผนงานการสรา้งศกัยภาพและความสามารถการแขง่ขนั

ผา่น 2 โปรแกรมสําคญั

Strategic Management Knowledge Management

Innovation Process

TECHNOLOGY

new Business model new Product new processnew IDEAS

แสวงหา สรา้ง/พัฒนาขึ>นเองภายใน หรอืรว่มมอืกบัหน่วยงานภายนอก

Technology Management

Drop out rate for R&D projectsNumber of

Research ideas

Evaluation of research project ideas

60 ideas are evaluated for:Technical feasibilityFinancial feasibilitySuitability

12 ideas worthy of evaluation through:Technical evaluation and market research analysis

6 potential product worthy of further development and analysis

3 prototypes for technical and market testing2 products launched

1 successful product

ดัดแปลงจาก “Innovation Management and Product Development” โดย Paul Trott

100 ความคิด 10 ลงมือทำ 1 ความสำเร็จ

Investment (Technology application)

Return (Market size

Market value)

ROI (Financial

investment)

กรณีศึกษา Creativity and Innovation

Innovation Strategy

Strategic FORESIGHT Social change

Technological change

Environmental change

Economic change

Political (Gov. policy) change

The Driving Forces of Change

1. 2. 3.

Concern (Customer’s Gain & Pain)

1. 2. 3.

Direction (Innovation Portfolio)

1. 2. 3.

Development (Innovation Project)

1. 2. 3.

Value Proposition Canvas

Customer Jobs

(Basic Needs)

Gains (Wants)

Pains (Fears)

Observation Survey / Interview

Data analysis

Value Creation

องค์กรทั่วไป มักจะมุ่งตอบสนองเฉพาะความจำเป็นพื้นฐาน องค์กรแข่งขัน จะเพิ่มเติมความสามารถพิเศษ เพื่อกระตุ้นจูงใจให้ซื้อ องค์กรดีเยี่ยม จะลดปัญหา อุปสรรค ความยุ่งยาก และสิ่งที่ลูกค้ากังวล

Customer process

Mgmt. process

Primary process

Supporting process

Supplier process

Business Process Management, Improvement and Innovation)

Sub-process - t1 t2 t3

Cor

pora

te

Q & Achamluck@gmail.com