โปรแกรม mycrm ออนไลน์ · 2018. 7. 13. · ที่ท าการ...

โปรแกรม myCRM ออนไลน บรหารระบบงานขายและจดการลกคาอยางครบถวนกระบวนการ ผานระบบออนไลนอยางมออาชพ บรหารขอมลของลกคามงหวง (Lead) ไดอยางมประสทธภาพ ลดการสญเสยลกคา

วเคราะหโอกาสทางการขาย (Opportunity ) ขอมลลกคาและขอมลคแขง

ไมตองสญเสยลกคารายใหญไปโดยไมมโอกาสไดรบร ดวยระบบ Big Deal Alert

ไมพลาดในการตดตอกบลกคาดวยระบบ Activity Management

บรหารจดการฐานลกคา ลกคาไมหายไปกบพนกงานทลาออก

Company Profile

ชอบรษท บรษท โปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

ทท าการ 2571/1 ซอฟทแวร รสอรท ถ.รามค าแหง แขวงหวหมาก

เขตบางกะป กรงเทพฯ 10240

เวบไซต www.getmycrm.com

อเมล sale@getmycrm.com

โทรศพท 093-130-1899

วน เวลา ท าการ วนจนทร - วนศกร เวลา 08:30 น. - 17:45 น.

เลขททะเบยนนตบคคล 0505554001854

ผถอหนหลก คณะผบรหารและพนกงาน บรษท โปรซอฟท คอมเทค จ ากด

กอตง 19 กมภาพนธ พ.ศ. 2557

ทนจดทะเบยน 2,000,000 บาท

ธรกจ พฒนาและจ าหนายซอฟทแวรประเภท Enterprise Software

การบรหารงานขาย เปนเครองมอหนงในการผลกดนใหผลการท างานทเกดขนของพนกงานขายให มประสทธภาพสงขน เพอความอยรอดของธรกจและอย ไดขององคกร โดยเฉพาะอยางย ง ในสภาวะเศรษฐกจปจจบนน ดงนนผ ทท าหนาทขบเคลอนผลกดนจงตองสรางการเปลยนแปลงจากการท างานรปแบบเดมๆ ไปสการท างานรปแบบใหมโดยน า IT เขามาสนบสนน

"myCRM" จงเปน กญแจดอกส าคญในการเพม Productivity ลดตนทน รวมถงเพมความสามารถ ในการแขงขนขององคกร

โปรแกรม CRM ออนไลน

“ พนกงานขายมเครองมอในการท างานใหมประสทธภาพและรวดเรว ผบรหารมขอมลในการวเคราะหและวางแผน ”

myCRM มประโยชนตอใครบาง ?

1. ประโยชนตอพนกงาน

สามารถเกบขอมลของลกคากลมคาดหวงเพอดขอมลของลกคานนไดทนทเมอตองการ โดยไมตองรอรายงานสรป สนเดอน นอกจากนยงมประโยชนในกรณทลกคาโทรมาสอบถามกสามารถตอบค าถามไดทนท จากขอมลทมอย

เปนเครองมอทชวยใหเพมจ านวนการปดการขายส าเรจ ซงเปนสงสนบสนนการท างานใหมประสทธภาพมากขน

ชวยใหเกดความสะดวกในการตดตอประสานงานระหวางกลมของพนกงานขาย เนองจากสามารถแชรขอมลใหกนได

จดเกบขอมลเอกสารรายงานอยางเปนระบบ ดาวนโหลดเอกสารและสงอเมลใหผเกยวของไดทนท ประหยดเวลาและประหยดกระดาษทใชในการพมพ

2. ประโยชนตอผจดการฝายขาย

อนมตเอกสาร ดรายงานสรป บนมอถอไดทนทซงรปแบบรายงานมทงกราฟและตาราง งายตอการท าความเขาใจและการวเคราะห

ตดตามความเคลอนไหวของพนกงาน ดประสทธภาพการท างานของพนกงานของตนได และเม อดขอมลแลวมขอแนะน ากสามารถกระท าไดทนท เชน ขอแนะน าเรองการใหสวนลด, การวเคราะห SWOT

น าขอมลจากโปรแกรม myCRM มาวเคราะหเพอวางแผนการด าเนนธรกจใหดขน

3. ประโยชนตอองคกร

ชวยใหองคกรจดเกบขอมลดานงานขายและลกคาไดอยางเปนระบบ และสามารถเรยกดขอมลไดอยางรวดเรว รวมถงขอมลลกคาไมหายไปกบพนกงานทลาออกไป

สามารถน าขอมลมาใชในการพยากรณยอดขายเพอสรางความไดเปรยบทางการแขงขน

เปนแรงกระตนใหพนกงานท างานไดดยงขน เนองจากการใชงานระบบจะท าใหทราบขอมลการขายของทกคน

มขอมลทท าใหบรษทสามารถวางแผนในดานการตลาดและการสงเสรมการขายได เพมสวนแบงทางการตลาดจากการ Focus กลมลกคาทถกตอง

สรางยอดขายเพมขนดวย

"โปรแกรม myCRM ออนไลน"

เหตผลทควรเลอกใช myCRM

สามารถท างานไดทกททกเวลา ทมอนเทอรเนต

มเจาหนาทดแลและใหบรการ หลงการขายตลอดการใชงาน

รองรบการใชงานบนคอมพวเตอรแทปแลตและมอถอ เปลยนใหการท า

ธรกจงายขน

พฒนาโปรแกรมอยางสม าเสมอ

เพอใหตอบสนองตอความตองการของผใชมากขน

ครอบคลมทกฟงกชนในการ

ท างาน ใหเชอมโยงถงกนหมด ลดเวลาการท างานใหนอยลง

เปน Software-as-a-Service (saas) จงชวยลดคาใชจายดานไอทและ มความสะดวกในการปรบเปลยน

รปแบบอยางยดหยน

ระบบบรหารงานขาย ( iSale) ชวยเพมประสทธภาพในบรหารงานขาย โดยอาศยเทคโนโลยเขามาชวย

ในการท างานของทมขายเพอใหสามารถบรหารจดการขอมลลกคา ตดตามผลการขายและวเคราะหขอมลการขาย

Sale Management จดการกระบวนการขายใหเปนมาตรฐาน ส าหรบทมขายมออาชพ

ชวยในการบรหารทมงานขายและเพมประสทธภาพในการน าเสนอการขาย โดยสามารถตดตามการท างาน ของพนกงานไดอยางรวดเรวสามารถตรวจสอบขอมลการตดตอกบลกคาแตละรายไดเพอแสดงใหเหน สถานการณในการขายไดอยางชดเจนวาจะสามารถปดการขายไดหรอไม ซงจะท าใหยอดขายตอพนกงานขาย แตละรายเพมขนระยะเวลาในการปดการขายสนลง สามารถวเคราะหขอมลไดถกตองแมนย า การท างานเปน ระบบมากยงขน การสญเสยลกคานอยลง ท าใหรายไดขององคกรเพมขนอยางเหนไดชด ซงการบรหารงานขาย ใหมประสทธภาพ ประกอบดวยคณสมบตตางๆ ดงน

Customer Database Management Tools เครองมอในการจดการขอมลลกคาเพอลดเวลาและปรมาณงาน

CDM

Assign

Import Export

Find

Related Document

Filter

Calendar

Chatter

Assign ชวยในการมอบหมายลกคาใหกบพนกงานทานอนรบผดชอบตอ ใชในกรณมลกคาใหมเขามาหรอกรณเปลยนพนกงานทดแลลกคา สามารถ Assign ตามควหรอเลอกพนกงานแตละรายเอง รวมถงสามารถสง Email แจงเตอนใหพนกงานทไดรบการ Assign ทราบหรอเลอกพนกงานแตละรายเอง รวมถงสามารถสง Email แจงเตอนใหพนกงานทไดรบการ Assign

Import Export น าเขา สงออก ขอมลลกคาจาก ไฟล Excel ทละหลายๆรายการ

Find คนหาขอมลไดอยางสะดวกและรวดเรว ลดเวลาการท างาน

Related Document รวบรวมเอกสารทเกยวของกบลกคารายนนไว ท เดยวกน ท าใหคนหา ไดงายและสะดวก

Filter กรองขอมลลกคาตามเงอนไข เชน กรองลกคาตามสถานะ , กรองลกคาขาดการตดตอ 6 เดอน , กรองลกคาทสรางในวนน

Calendar ปฏทนวนส าคญของลกคา ท าใหไมพลาดทจะอวยพรหรอสงของขวญใหกบลกคาในวนส าคญเพอสรางความสมพนธอนดกบลกคา

Chatter ตดตามความเคลอนไหวทเกดขนของขอมลลกคาในระบบ (Log) และ สามารถโพสตหรอแจงขาวสาร ใหเพอนรวมงานทราบได เหมอนเปน Social เลก ๆ ภายในองคกร

Activity Management ระบบบรหารกจกรรม

“ บรหารกจกรรมในการตดตอกบลกคา คณจะไมพลาด กบนดส าคญ เพราะมระบบแจงเตอนลวงหนา ”

สามารถทราบ Activity ทตองตดตอกบลกคาไดในแตละวน แบบรายเดอน หรอรายป ในรปแบบ Calendar และสามารถดการนดหมายไดทงแบบรายบคคล และรายทม

สามารถทราบประวต Activity ไดวาเคยตดตอกนในรปแบบใด, ตดตอเมอไหรและใครเปนผตดตอ สามารถมนใจไดวา Activity ทไดมการตดตอทงหมด ตงแตครงแรกถงครงสดทายจะไมมการสญหาย เพราะ

ถก จดเกบไวทฐานขอมลลกคาโดยตรง Activity ทงหมด น ามาตดตามงานไดทนทเพอสรางความสมพนธ อนดระหวางบรษทกบลกคา

สามารถแยกสถานะของ Activity ได เชน In process, wait , Complete เปนตน สามารถสง Email จากโปรแกรมไดในทนทและเกบเปนประวตการตดตอได สามารถทราบล าดบความส าคญของแตละ Activity ไดเพอใหทราบวา Activity ใด ตองท าอยางเรงดวน

Anniversary Calendar วนส าคญของลกคา

“สรางความสมพนธอนดกบลกคา ดวยการสราง Anniversary วนส าคญของลกคาได เชน วนเกด วนกอตงบรษท วนครบรอบแตงงาน ท าใหไมพลาดทจะ

อวยพรหรอใหของขวญกบลกคาในวนส าคญ”

Opportunity Management วเคราะหกระบวนการขายเพอปดการขายไดตรงจด

สามารถทราบขนตอนการด าเนนการขายไดอยางตอเนอง วาลกคาอยในขนตอนใด เชน ก าลงพจารณา, อยระหวางเปรยบเทยบราคา, ไดรบใบสงซอ หรอปดการขายเรยบรอยแลว เปนตน

สามารถทราบไดวาแตละขนตอนทลกคาก าลงตดสนใจ คดเปนกเปอรเซนตของโอกาสทคาดวาจะปดการขายได สามารถทราบไดวาแตละ Opportunity มโอกาสปดการขายไดเมอไหร (Expect Close Date) สามารถประมาณการไดวารายไดทคาดวาจะไดรบ (Estimate Revenue) หลงจากปดการขายของ Opportunity

นวาเปนเงนเทาใด สามารถทราบไดวาแตละ Opportunity มคคา หรอคแขงรายใด เพอวเคราะหขอมลในการน าเสนอขายใหประสบความส าเรจ

วเคราะหโอกาสทางการขายทเกดขน วาสามารถปดการขายส าเรจ หรอปดการขายลมเหลวทขนตอนไหน พรอม ระบเหตผล ของการปดการขายดวยวาเพราะอะไร ? เพอใชในการพฒนาและปรบปรงกระบวนการขายในอนาคต

การบรหารโอกาสทางการขาย (Opportunity Management)

เพอใหทราบขนตอนการด าเนนการขายไดอยางตอเนอง ตงแต

การเปดการขาย จนปดการขายและวเคราะห Close Won ,

Close Lost ไดอยางมประสทธภาพ

Big Deal Alert การแจงเตอนลกคารายใหญ

โดยมเงอนไขประกอบการพจารณาดงน

ประเภทของการขาย (Opportunity Type) เชน การขายสนคาใหกบลกคารายใหม หรอ การตอสญญา การบรการ เปนตน

ยอดขาย (Expect Revenue) เชน ยอดขายตงแต 5 หมนบาทขนไป สถานะของการขาย (Opportunity Stage) เชน ตองการตดตามทกการขายทเรมมการเจรจาตอรองแลว เปนตน คาความคาดหวง (Probability) เชน การขายทมโอกาสปดการขายตงแต 60% ขนไป

บอยครงทคณตองสญเสยลกคารายใหญไปโดย

ไมมโอกาสไดรบร ไมมโอกาสแกปญหา ใหพนกงาน

ขายของคณ หรอรตวอกทเมอสญเสยลกคาใหกบ

คแขงไปเสยแลว ปญหานมกเกดจากผบรหารไมม

เวลาวางพอทจะตดตามทกการขายทเกดขนได

ตลอดเวลา จนกวาจะสมตรวจสอบด ถงจะเจอ

ปญหา พนกงานไมยอมบอก ไมวาจะเปนปญหาท

เกดจากความใสใจของพนกงานขาย ปญหาหรอ

ขอจ ากดในสวนของนโยบายการขาย

ซงระบบ Big Deal Alert จะชวยให

ผบรหารสามารถตดตามการขายส าหรบลกคาราย

ใหญไดดวยการสง E-Mail แจงเตอน ซงสามารถ

ก าหนดเองไววา ลกคารายใหญของคณคอใคร

อางองโอกาสทางการขาย (Opportunity ) มาเปดใบเสนอราคา โดยไมตองกรอกขอมลใหม สงพมพและสงใบเสนอราคา ใหลกคาผานอเมล แบบออนไลนไดทนท

ผบรหารสามารถตรวจสอบความถกตองของใบเสนอราคาแลวพจารณาการอนมตผานมอถอได ระบบแจงผลการอนมตผานอเมลใหทราบทนท

ไมวาคณจะอยทไหน กสรางใบเสนอราคาบนมอถอไดสะดวกรวดเรวชวยใหสงเอกสารใบเสนอราคาใหลกคาไดทนเวลา ไมพลาดทกโอกาสการขาย

Quotation Management ระบบจดการใบเสนอราคา

Order Management ระบบจดการใบสงขาย

บนทกใบสงขายโดยอางองขอมลจากใบเสนอราคาได ระบบจะดงขอมลใบเสนอราคามาแสดงอตโนมต ชวยลดความผดพลาดสะดวกและรวดเรวในการท างาน

บนทกใบสงขาย ยนยนค าสงซอของลกคาเพอเตรยมการ ผลตหรอการสงซอไดถกตอง ลดความผดพลาดของกระบวน การขายไดมากขน พรอมจองสนคาในสตอกสนคาอตโนมต

Invoice Management ระบบจดการใบก ากบภาษ

สรางใบก ากบภาษงาย ๆ โดยเปดมาจากใบเสนอราคาและใบสงขาย ขอมลมาครบ ดตวอยางออนไลน บนทกรวดเรว แนบไฟลเอกสาร สงอเมลใหลกคาไดทนท

บนทกใบก ากบภาษ โดยอางองใบเสนอราคาและใบสงขาย แลวปดโอกาสทางการขายส าเรจ (Close Won ) ไดทนท

ค านวณวนทรบช าระจากจ านวนวนเครดตของลกหนแตละรายทไดมการก าหนดไว ซงท าใหสามารถจดการเรองวนเครดตทใหกบลกคาแตละรายแตกตางกนไดงายขน

ระบบหนารานออนไลน ( iStore) ลกคาเลอกสนคาและท าใบเสนอราคาบนมอถอไดทนท ดาวนโหลดเอกสาร และสงอเมล

ใบเสนอราคาผานหนารานออนไลน ชวยลดภาระงานและขนตอนการท างานของทมขายใหนอยลง

เยยมชมหนารานออนไลนไดทกท ไมวาลกคาของคณจะอย ทไหนกสามารถ เข า เย ยมชมหน า ร านออนไลน ได ทก ท เลอกรายการสนคาและออก ใบเสนอราคาบน มอถอไดทนท ชวยท าขอใบเสนอราคาไดรวดเรวมากยงขน

ลดขนตอนการท างานของทมขาย พนกงานขายไมตองท าใบเสนอราคาใหลกคาเอง เพยงลกคาขอราคาสนคาผานหนารานออนไลน ขอมลลกคาจะถกบนทกเปนผสนใจ (Lead) และขอมลการขอราคาจะถกบนทกเปนใบเสนอราคา

ลกคาท าใบเสนอราคาไดเอง มระบบหนารานออนไลน ลกคาสามารถเลอกสนคาเพอน ามาออกใบเสนอราคาไดดวยตวเอง และยงสามารถดาวนโหลดใบเสนอราคาและสงอเมลใหผอนได ชวยใหลกคาออกใบเสนอราคาไดรวดเรวขน

ระบบบรหารงานจดซอ ( iPurchase) ชวยใหการจดซอเปนระบบ ตงแตการบนทกขอมลผขาย การจดท าใบสงซอสนคา

อนมตเอกสารใบสงซอ การออกใบก ากบภาษซอ อยางเปนระบบ

บนทกจดเกบขอมลผขายอยางเปนระบบ ตงคาราคาตนทนสนคาเพอน ามาใชค านวณในการออกเอกสารสงซอได เปดใบสงซอโดยอางองขอมลผขาย ราคาตนทนสนคา และมแบบฟอรมใบสงซอมาตรฐานใหเลอกใชอยางมากมาย สามารถบนทกใบสงซอโดยอางองใบเสนอราคาของผขายได และเปดใบก ากบภาษซอโดยอางองใบสงซอได มระบบบนทกการช าระโดยอางองใบก ากบภาษซอ และสามารถอางองใบก ากบภาษซอไดหลายรายการในการ

ช าระแตละครง มรายงานงานจดซออยางมากมาย สามารถดรายงานโดยละเอยดผานเวบไซต หรอดรายงานแบบสรปผานมอถอได

ระบบส าหรบผบรหาร ( iManager) สนบสนนขอมลเพอประกอบการตดสนใจส าหรบผบรหาร

ไมตองตดตงโปรแกรม ใชงานงาย สามารถเขาถงขอมลไดทกทผานสมารทโฟน

ดรายงานบนมอถอไดทนท ผบรหารสามารถดรายงานสรปบนมอถอไดทนท รปแบบรายงานมทงกราฟและตาราง เชน รายงานยอดขาย รายงานสนค าขายด รายงานกจกรรมพนกงาน เปนตน ชวยลดเวลาในการท างานของผบรหารใหนอยลง

ตรวจสอบและอนมตเอกสาร ผบรหารไมตองเขาบรษทเพออนมตเอกสาร อยทไหนกอนมตเอกสารไดทนท ไมวาจะเปนเอกสารใบเสนอราคา หรอเอกสารใบสงซอ ชวยใหผบรหารท างาน สะดวกรวดเรวและทนตอความตองการของลกคา

ตดตามความเคลอนไหวผานมอถอ สามารถโพสตหรอแจงขาวสาร ใหเพอนรวมงาน ทราบได เหมอนเปน Social เลก ๆ ภายในองคกร รวมถง ตรวจสอบประวต (Log) การท างานของพนกงานในแตละระบบ เชน การบนทกขอมลผสนใจ (Lead) การคดกรองผสนใจ (Lead) เปนตน

ตวอยางหนาจอโปรแกรม myCRM

หนาจอรายการเอกสาร

หนาสรางเอกสาร

แบบฟอรมเอกสาร

บรษทโปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

รายงาน

บรษทโปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

หนาจอบนมอถอ

โปรแกรม myCRM ออนไลน

บรหารงานขาย ปดการขาย เกบขอมลลกคา วเคราะหขอมลลกคา สรางความสมพนธกบลกคา ผานระบบออนไลนอยางมออาชพ

ดรายละเอยด

ทดลองใชงาน

ฟร 60 วน