ระบบสารสนเทศ ส...

ระบบสารสนเทศ ส าหรับการใหบ้รกิารประชาชนแบบเบ็ดเสร็จที่จุดเดยีว (One Stop Service) ของส านกังาน กสทช. ระยะที่ 1

หลักสตูร :ระบบสารสนเทศส าหรบั ประกาศนียบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเลน่ (AR)04 ก.ย. 2560

1

Agenda

• Solution overview• Account configuration• Configuration Tool• การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็• Workflow• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : ผ่านสมาคมฯ• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : สมัครดว้ยตนเอง

2

Solution Overview

3

เป้าหมายของโครงการ

เพื่อพฒันาระบบสารสนเทศส าหรับการใหบ้ริการประชาชนในภารกิจการสอบเพื่อรับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ขัน้ตน้ การฝกึอบรมและทดสอบเพื่อรบับัตรผูป้ระกาศในกจิการกระจายเสยีงและกจิการโทรทัศน ์อบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยคุมนาคมประเภททัว่ไปประจ าเรือ (GOC) และการบริการอบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยคุมนาคมประเภทจ ากดัเขตเดินเรือทะเล (ROC) ในแบบแบบเบ็ดเสร็จจุดเดียว (One-Stop Service) และรองรับบริการอื่นๆ ที่จะพัฒนาขึน้มาอีกในอนาคต

โดยมเีป้าหมายในการลดกระบวนการท างาน รวมทั้งลดเอกสารในการติดตอ่ประสานงานกบั ส านกังาน กสทช. ตามนโยบายของรัฐบาล

4

โครงสร้างระบบงาน

One Stop Service System

5

Network Diagram Conceptual

6

Architecture Standard

• Platform : Microsoft solution

OS : Microsoft Windows Server 2016 STD

DB : Microsoft SQL Server 2016 STD

• Solution : Web Application with SSL [Responsive design]

• Multiple Machine : Microsoft Network Load Balancing

Development

• Microsoft C# .NET

7

Design Solution

Web : Responsive Web Application

Connection Type : SSL

8

ระบบงานที่ให้บรกิาร

แบ่งออกเป็น 4 ระบบงานคอื

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ

• สมัครสอบ- สมัครสอบดว้ย

ตนเอง• การตอ่อายฯุ

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ- สมัครสอบดว้ย

ตนเอง

One Stop Service System

9

กลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงาน

• ระบบงานฯ• การเงนิ

เจ้าหนา้ที ่กสทช.

• สมาคมฯ • สถาบนั

ระบบงานภายนอก

ประชาชน

โดยกลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงานแบ่งออกเปน็ 3 ส่วนงานคอื1. เจ้าหนา้ทีข่อง ส านกังาน กสทช.2. ระบบงานภายนอก3. ประชาชนผูใ้ชบ้ริการ

One Stop Service System

10

1. ปรับปรุงกระบวนการท างานของระบบงานเดิม ลดเอกสารในการประสานงาน

ลดขั้นตอน และระยะเวลาการประสานงานระหวา่งหน่วยงาน

ลดการท างานของเจ้าหนา้ที่ในการน าเขา้เอกสารตา่งๆ

2. พัฒนาระบบงานเพื่อบริการประชาชน เพิ่มช่องทางการใหบ้ริการประชาชน

One Stop Service System

เป้าหมายของการพฒันาระบบงาน

11

การพัฒนาเพื่อลดขัน้ตอนและระยะเวลา

One Stop Service System

ลดกระบวนการท างานของเจ้าหนา้ที่

• Develop workflow

เพิ่มประสิทธภิาพในการให้บริการ

• Secure Online Service

ลดการจัดเกบ็เอกสาร

• Digital Document

อ านวยความสะดวก

• ใช้บัตรประชาชนในการติดตอ่

12

ภาพรวมของการปรับปรุงระบบงาน

13

Account configuration

One Stop Service System

14

Mind Map : Account configuration

15

Account

ORG

Group Policy

User

16

Configuration Tools

One Stop Service System

17

Official Tab

• สมาคม

• กระบวนการสอบ

• สนามสอบ

18

สมาคม

19

Dashboard : กระบวนการสอบ

ขออนุมตัิ รบัสมคัร ช าระเงนิ การสอบ ออกใบประกาศ

ขอรบัใบประกาศ

20

Dashboard : สนามสอบ

21

System Configuration

• E-Learning

• E-Testing

• E-Payment

• E-Reservation

22

E-Learning

23

E-Learning

Upload : Scorm file

Type : zip file

24

E-Testing: ชุดข้อสอบ

25

การสร้างชดุขอ้สอบ

เงือ่นไขการสอบ- Manual

- Online

- Pre-Test

26

E-Testing: ฐานขอ้มลูขอ้สอบ

27

การเพิม่ขอ้สอบในฐานขอ้มลู

น ้าหนกัของค าตอบ- 1N : น ้าหนกั 1

ค าตอบ ผดิ- 1Y : น ้าหนกั 1

ค าตอบ ถูก- 2N : น ้าหนกั 2

ค าตอบ ผดิ (ง.)- 2Y : น ้าหนกั 2

ค าตอบ ถูก (ง.)

28

E-Payment

29

E-Reservation

30

การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็

31

กลุม่ของเจ้าหนา้ทีก่ารเงนิ

• สว่นกลาง

• สว่นภูมภิาค

32

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : รับช าระเงนิ และตรวจสอบ

33

ช่องทางการช าระเงิน

34

การออกใบเสร็จ

35

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : การน าเขา้ขอ้มลู Bill Payment

36

การตรวจสอบ Ref1 /Ref2

37

ความหมายของ Ref1 / Ref2

Ref.1 [18 หลกั] = รหสัผูเ้สยีภาษี [13 หลกั] + รหสัสาขา [5 หลกั]

Ref.2 [8 หลกั] = รหสังาน [2หลกั] + Random [6 หลกั]

01=AR , 02=GOC , 03=ROC ,04 =ANN

38

Workflow

One Stop Service System

39

ระบบสารสนเทศส าหรับ ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ (AR)

• ปรับปรุงกระบวนการท างานเดิม การออกประกาศนียบตัรพนักงานวทิยสุมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯ

พัฒนาระบบงานใหส้มาคมฯ น าเขา้ขอ้มลู เพิ่มช่องทางในการประสานงานผา่นระบบ ONLINE

• พัฒนากระบวนการใหม่ การสมัครสอบดว้ยตนเอง ณ. ส านักงาน กสทช. ที่ให้บริการ

40

ออกใบประกาศ : 5 วัน

ประกาศผลและรายงานผลการด าเนนิงาน : 5 วัน

จัดอบรมและสอบ

สมาคมฯ กรอกรายละเอยีดการรบัสมคัรผา่น เว็บไซต์ : 10 วัน

ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ

ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตัิ

สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตั ิ(Online)

ออกประกาศฯ : 30 วัน

ประกาศผลสอบ และรายงานผลการด าเนนิงาน : 30 วัน

จัดอบรมและสอบ

สมาคมฯ จัดส่งใบสมคัรและคา่ธรรมเนยีม : 15 วัน

ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ

ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตั ิ

สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตัิ (ไปรษณยี์)

ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยุสมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯกระบวนการเดมิ One Stop Service

75 วนั

20 วนั

=>>ร่นระยะเวลาการด านินงาน 55 วนั คดิเป็น 73.30 %<<=

41

Workflow : สมัครผา่นสมาคม

42

MIND MAP : ผ่านสมาคมฯ

43

ออกประกาศฯ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]

แจ้งผลสอบ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]

ตรวจขอ้สอบ : 1 วัน [วันเดยีวกบัจดัสอบ]

ท าการจดัสอบ : 1 วัน

ท าการช าระเงนิคา่ด าเนนิการ : 3 วัน

สมัครสอบดว้ยตนเอง (Online) : 1 ชม.

ประกาศนยีบตัรพนักงานวทิยุสมคัรเลน่ : สมัครสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE) One Stop Service

6 วนั

44

Workflow : สมัครสอบโดยตรง

45

MIND MAP : สมคัรสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE)

46

ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : ผ่านสมาคมฯ

47

Dashboard : หนว่ยงานภายนอก

48

Actor : สมาคมฯ Process :ยื่นค าขอจัดสอบ/อบรมและสอบ

49

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

50

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

51

Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร

52

Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร

53

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร

54

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร

55

Actor : สมาคมฯ Process :ปิดรบัสมคัร และช าระเงิน

56

Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงนิ

57

Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงิน

58

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ

59

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ช าระเงนิและออกใบเสร็จ

60

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ

61

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ

62

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เการสอบ

63

Actor : สมาคมฯ Process : ตรวจสอบผลคะแนน และ สถานะ

64

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ

65

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ

66

โครงสร้างรหสัของเลขทีใ่บประกาศ

67

ขั้นตอนรับใบประกาศ

68

ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : สมัครดว้ยตนเอง

69

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process :ยื่นค าขออนมุตัิ

70

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

71

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : รับสมคัรสอบ

72

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ

73

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ

74

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ

75

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ

76

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[การเงิน เขต]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ

77

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ และจ านวนผูส้มคัร

78

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ

79

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ

80

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ

81

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมเริ่มการสอบ

Actor : ผู้สมัครสอบ Process : เข้าระบบเพือ่เตรยีมสอบ

82

Actor : ผู้สมคัรProcess : ท าการสอบ

83

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : รับรู้ผลการสอบ

84

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร

85

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร

86

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร

87

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ตรวจสอบสถานะการสอบ

88