สร้างนักธรกจมออา ¥ - dbd · ท ่มาภาพ : icon made by...

Smart Entrepreneur

Coaching Guideline

คมอสรางนกธรกจมออาชพ

การด าเนนธรกจใหประสบความส าเรจนน

จ าเปนตองวางแผนสรางแนวทางและปรบกลยทธไปสความส าเรจ

โลกในปจจบน คอ “โลกทขบเคลอนดวยนวตกรรม”

นกธรกจทจะประสบความส าเรจในโลกแหงนวตกรรม

คอ นกธรกจทมศกยภาพของความเปนนกธรกจมออาชพ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Preface

ค าน า

ส าหรบคมอ Smart Entrepreneur Coaching Guideline จดท าขนโดยกรมพฒนาธรกจการคา (DBD) กระทรวงพาณชย และส านกงานศนยวจยและใหค าปรกษาแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร (TU-RAC) โดยมวตถประสงคเพอใชเปนคมอในการแนะน าแนวทางการใหค าปรกษาแกผประกอบธรกจ ใหเกดกระบวนการเรยนรและแกไขปญหาอยางเปนขนตอน และเกดการพฒนาอยางเปนรปธรรมและยงยนตอไป

คมอเลมนมงเนนในเรองของการพฒนาใหค าปรกษาเชงลก แนวทางการวเคราะหจดเดนทสรางความแตกตางของธรกจและจดบกพรองของธรกจทเปนอปสรรคตอความส าเรจในการท าธรกจ (Bottle Neck Process) และการวเคราะหหาแนวทางในการแกไขปญหาและพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา ตามความเหมาะสมของผประกอบธรกจแตละรายดวยการน าเสนอแนวทางการใหค าปรกษาอยางเปนขนตอนในรปแบบทเขาใจงาย

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Using the Book

วตถประสงค

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

CONTENTS

บทน า

ตวอยางกรณศกษา ของการพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

แนวทางการพฒนาธรกจอยางยงยนดวยนวตกรรม

แนวทางการแกไขปญหาของธรกจทประสบความส าเรจ

8

14

26

40

สารบญ

78

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

8

9

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

บทน า

10

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

“นกธรกจมออาชพ” คอ

11

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

“นกธรกจทมงน าองคกร…

สความส าเรจในระยะยาว”

12

3 องคประกอบส าคญ

เสรมสรางทกษะของตนเองทส าคญในการประกอบธรกจ

วางแผนธรกจดวย

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

13

เรยนร และเตรยมความพรอมดานการแกไขปญหา

สการเปนนกธรกจมออาชพ

ในระยะยาวนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Icon made by dDara / skyclick / mynamepong from www.flaticon.com

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

14

15

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการสรางทกษะของ

นกธรกจมออาชพ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ผประกอบธรกจทจะประสบความส าเรจในการด าเนนธรกจในปจจบนนน จ าเปนตองมความเขาใจ

ในพนฐานการประกอบธรกจและมความสามารถในการด าเนนธรกจภายใตสภาวะแวดลอมทมการเปลยนแปลง

อยตลอดเวลา โดยผประกอบธรกจจ าเปนตองมพนฐานองคความรตาง ๆ อยางรอบดาน

5 Smart Professional Skills

16

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Icon made by Smashicons / monkik / freepik / geotatah from www.flaticon.com

ทงน ทกษะส าคญ 5 ประการทผประกอบธรกจพงม เพอกาวสการเปนนกธรกจมออาชพ มดงน

17

ดานการตลาด ดานการเงน ดานการบรหารจดการ

ดานการบรหารทรพยากรมนษย

ดานนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

18

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

ดานการตลาด

“กลยทธดานการตลาด” เปนหนงในกลยทธทเฉพาะเจาะจงไปในแตละสาขาของธรกจ (Functional Strategy)

กลยทธการตลาดเปนหวใจส าคญในการด าเนนธรกจและสรางยอดขายสธรกจ ซงกอนทจะสามารถท าใหยอดขาย

สงตรงตามความตองการนน ผบรหารองคกรตองรจกองคกรของตนเองและเขาใจถงการก าหนดกลมเปาหมายวา

ลกคาคอใคร ต าแหนงทางการตลาดเปนอยางไร คแขงเปนอยางไร จงจะสามารถบรหารยอดขายไดอยางม

ประสทธผลตรงความตองการ

19

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ปจจยในการเลอกกลมลกคาของธรกจ ไดแก

ระบกลมเปาหมายไดวาคอใคร

วดไดวาปรมาณกลมเปาหมายมเทาไหร

แยกกลมเปาหมายไดชดเจน

อยในเวลาทเหมาะสมและยาวนานเพยงพอ

เปนกลมเปาหมายท

สามารถท าก าไรได

Identifiable Measurable Distinctive Endurable Profitable

ทงน หากผประกอบธรกจพบปญหาเกยวกบการท ายอดขาย อาจเกดจากสาเหตหลายประการ เชน

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

O วางแผนผดO สนคา ไมเหมาะกบตลาดO กลยทธ 4Ps ไมตรงกลมO ทมงานขาดศกยภาพO ทมงานขาดแรงจงใจO ทมงานขาดการสนบสนน

ปจจยภายใน

ปจจยภายนอก

O การแขงขนในตลาดรนแรง เชน คแขงตดราคา

O ตลาดมความเปลยนแปลง เ ช น ผ บ ร โ ภ ค เ ป ล ย นพฤตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

ดานการเงน

“กลยทธดานการเงน” การเงนเปนปจจยส าคญในการด าเนนธรกจ ซงผประกอบธรกจเรมตน ใหม

มกประสบปญหาในการบรหารการเงน ทงนการวางแผนทางการเงน ผประกอบธรกจควรเรมจาก

ความเขาใจถงกระบวนการสรางธรกจ ซงกจกรรมหลกทางธรกจทเกยวของกบการเงน ประกอบดวย

การลงทน การจดหาเงน และการด าเนนการ

20

21

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ทงน งบการเงนส าคญทผประกอบธรกจจ าเปนตองเรยนรและท าความเขาใจ ไดแก

“ขอผดพลาดอยางหนงของผประกอบธรกจ” คอ การใหความส าคญกบตวเลขก าไรขาดทน

มากกวาความคลองตวของกระแสเงนสดทหมนเวยนอยในระบบ ซงผประกอบธรกจจ าเปนตองทราบวามเงน

เขามาในธรกจจากทางไหนบาง อยในรปแบบใด

1. งบดล จะแสดงฐานะทางการเงนของธรกจ ณ เวลาใดเวลาหนง2. งบก าไรขาดทน จะแสดงถงผลการด าเนนงานของธรกจนน ในชวงเวลาหนง เชน 6 เดอน

หรอ 1 ป รายการในงบก าไรขาดทน ประกอบดวย รายได ตนทนขาย คาใชจายด าเนนงาน รายไดอน คาใชจายอน และก าไรสทธ เปนตน

3. งบกระแสเงนสด จะแสดงการเคล อนไหวของเงนสดเขาและเงนสดออกของธรกจในชวงเวลาหนง

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

ทเนอหา : ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. กฤษฎา เสกตระกล. การวเคราะหงบการเงน. https://www.set.or.th/dat/vdoArticle/attachFile/AttachFile_1472551305959.pdf

22

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

ดานการบรหารจดการ

“กลยทธดานการบรหารจดการ” มความส าคญในเรองของการวเคราะหและวางแผน

เนองจากปจจบนผประกอบธรกจตองเผชญกบความทาทายจากบรบทการเปลยนแปลงรอบตว

ดงนน จงจ าเปนตองเรยนร เขาใจแนวโนม และสภาพแวดลอมทางธรกจ

ทงน สงส าคญอนดบแรก ดานการบรหารจดการ คอ “วเคราะหธรกจตนเอง” ซงถอเปน

สงส าคญของนกธรกจมออาชพ ในการก าหนด Business Model ใหกบธรกจ

23

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ใครคอลกคาของคณ

อะไรคอคณคาทคณมอบใหลกคา

เราจะสงมอบคณคาดวยงบประมาณเทาไร

คมหรอไม

ทงน “ในการสราง Business Model” นน จะตองสรางความแตกตางใหธรกจมความโดดเดน

ม Concept เปนของตนเอง ซงจะชวยใหธรกจแบบเดยวกนสามารถประสบความส าเรจทแตกตางกนได

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

24

แนวทางการสรางทกษะของนกธรกจมออาชพ

ดานการบรหารทรพยากรมนษย

“กลยทธดานการบรหารทรพยากรมนษย ” เปนกลยทธ ทส าคญทสดในการพฒนา

หรอขบเคลอนองคกร เพอใหบรรลวตถประสงคในการด าเนนธรกจ ส าหรบการพฒนาบคลากรนน

ควรเลอกพฒนากลมบคลากรทมคณคา มคณสมบตทตรงกบความตองการและความคาดหวงขององคกร

นอกจากน ปจจยทส าคญในการพฒนาองคกรยงมอกหลายปจจย เชน การกลาทจะเปลยนแปลง

เพอปรบตวใหเขากบสถานการณในปจจบน การก าหนดกลยทธใหเหมาะสมกบองคกร การเรยนรในสง ใหม ๆ

เพอเพมความไดเปรยบทางการแขงขนกบองคกรอน เปนตน

25

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ส าหรบ การพฒนาองคกรแบบภาพรวม

ประกอบดวย 5 องคประกอบ ไดแก

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

การแลกเปลยนขอมลกนระหวางกจการตาง ๆ เพอเกบเปนคลงความร

ใหกบองคกร

การรวบรวมองคความรตาง ๆ ในคลงความร

เพอน าไปใชในองคกร

การศกษาขอมลความรทไดมา

การน าไปปฏบตใชจรงตามทไดศกษา

การเรยนรจากความผดพลาดทผานมา เพอน าไปพฒนาองคความร

Sharing Emerging Studying Implementing Learning

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

26

27

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการพฒนาธรกจอยางยงยน

ดวยนวตกรรม

28

INNOVATION

IS

THE ONLY WAY

TO WIN

Steve Jobs

“”

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

29

น ว ต ก ร ร ม

คอ

หนทางเดยว

ทจะน าไปสชยชนะ

“”

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Steve Jobs

30

Innovation =

นวตกรรม =

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Invention x Commercialization

ทมา : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

การประดษฐคดคน x การท าใหเปนธรกจEd Roberts, MIT

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

31

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ส าหรบกระบวนการ 24 ขนตอนนน จะครอบคลม 6 ดานของการท าธรกจ

โดยกระบวนการทงหมดจะตองท าตามทละขนตอน ซงจะสามารถชวยใหผประกอบธรกจ

สรางธรกจทมงเนนนวตกรรมไดอยางยงยน

6 ดาน 24 ขนตอน

ทมา : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

32

แนวทางการธรกจอยางยงยนดวยนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

33

34

ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.Smart Entrepreneur Coaching Guideline

“ระดมสมอง” เพอพจารณากลมลกคาและตลาดทเปนไปไดส าหรบธรกจของคณ

รวบรวมขอมลเกยวกบตลาด และก าหนดผใชตวจรงในตลาด

35

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

สราง “วงจรการใชผลตภณฑ” เพอก าหนดทศทางใหทมงานและลกคามเปาหมายเดยวกน

สรางแนวคดของผลตภณฑใหเปนรปธรรม พรอมทงวเคราะหแกนของธรกจ และประเมนผลตภณฑโดยเปรยบเทยบกบคแขง

36

ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.Smart Entrepreneur Coaching Guideline

เรยนร “กระบวนการตดสนใจซอ” ของลกคา ทงผมอทธพลตอลกคา และกระบวนการตดสนใจซอของตวลกคาเอง

พรอมพฒนากระบวนการขาย ในระยะสน ระยะกลาง และระยะยาว ส าหรบผลตภณฑ

37

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

ระดมสมองเพอ “คนหาโมเดลธรกจทแปลกใหม” โดยน าขอมลทไดจากขนตอนตาง ๆ มาวเคราะห

จากนน ก าหนดกรอบการตงราคา และพจารณาตนทนจากกระบวนการขาย

38

ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.Smart Entrepreneur Coaching Guideline

วเคราะห และทดสอบ “สมมตฐานหลก” ทสงผลตอตนทน และความสนใจของลกคา โดยใชการวจยตลาดมาทดสอบสมมตฐานเหลานน

กอนทจะน าผลตภณฑออกสตลาด

39

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : Bill Aulet. 2017. วชาสรางธรกจฉบบ MIT. Disciplined entrepreneurship. http://disciplinedentrepreneurship.com.

ค านวณขนาดของตลาด และวางแผน “การขยายตลาดในอนาคต”พรอมเขยนแผนการพฒนาผลตภณฑ ส าหรบตลาดใหมเพอกระตนตนเองใหมองไปขางหนา ไมยดตดกบตลาดเดม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

40

41

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการแกไขปญหา

ของธรกจทประสบความส าเรจ

ปญหาหลกทพบ...ในแตละประเภทธรกจ

จากการลงพนทใหค าปรกษาแกผประกอบธรกจในลกษณะ On the Job Training ณ สถานประกอบการ สามารถวเคราะหปญหาหลกของผประกอบธรกจ ไดดงน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

42

หมายเหต : จากการวเคราะหขอมลผประกอบธรกจ จ านวน 62 ราย (ทงน ผประกอบธรกจแตละราย สามารถเปนธรกจไดมากกวา 1 กลม)

Management

Marketing

HR Management

IT/Technology

71%

29%

32%

26%

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

43

ดวย MARKETING 4.0

...แปลกใหมแตกตาง......สรางสรรค

44

แนวทางการแกไขปญหาดานการตลาด

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

45

REAL

: น าเสนอคณคาสนคาและบรการดวยความจรงใจ

RIGHT

: จบกลมเปาหมายทถกตองและตรงจด จากนนคอยท าการขยายธรกจไปทวประเทศ

WRONG

: ท าธรกจตองกลาเสยง กลาลอง ไม WORK กท าใหม

GAME

: ลงสนามใหเหมอนทฤษฎเกม มงเนนการสรางความแตกตางจากคแขง

ศ. วทวส รงเรองผล

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Case Study of

Marketing Problem…

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

46

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการตลาด...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบความตองการเพมชองทางการตลาด ทงในชองทางรปแบบออนไลน และออฟไลนตองการขยายฐานลกคาใหเพมมากขน สอดคลองไปกบความตองการเพมรายไดใหกบธรกจ

ประกอบกบความตองการสรางแบรนดใหกบสนคา ใหเกดความโดดเดน แตกตาง และสรางใหแบรนดเปนทรจกยงกลมลกคาในวงกวาง

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการตลาด มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

47

48

Thairicedelivery

เปนกจการเพอสงคมทมงเนนการรบซอผลผลตในราคาทเปนธรรม

จากผผลตสนคาเกษตรอนทรย หรอปลอดสารเคม

มาแปรรปและจ าหนายในราคาทเหมาะสม

และสงคนผลก าไรจากการจ าหนาย 5 %

เพอสนบสนนกจกรรมทสงเสรมความสข

ใหแกเดก ๆ ทยากไรในประเทศไทย

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : www.thairicedelivery.com/

49

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : www.thairicedelivery.com/

50

วเคราะหปญหาขาดเทคโนโลย ในการพฒนาสนค าแปรรปข าวจากข าวกลอง

เกษตรอนทรย เปนเยลล หรอพดดงจากขาว

การก าหนดกลมเปาหมายยงไมชดเจน จงท าใหระบบธรกจยงขาดการ

ตอบสนองตอความตองการของกลมลกคาเปาหมาย

ลกคาทเคยซอผลตภณฑไป สวนใหญยงไมกลบมาซอซ า

ผประกอบธรกจประสบปญหาดานการวางแผนพฒนาสนคา และการวางแผนตอบสนอง

ตอความตองการของกลมเปาหมาย เพอน าไปสการแกไขปญหา

ดานการเจาะตลาดของกลมเปาหมาย และแกไขปญหาเพอใหลกคา

กลบมาซอผลตภณฑซ า นอกจากน ยงตองการพฒนาสนคาแปรรปสนคา

ใหมรปแบบเพมเตม เพอตอบสนองตอลกคาไดหลากหลายกลมมากยงขน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : www.thairicedelivery.com/

51

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรท าความเขาใจในผลตภณฑใหมากยงขน และคนหากลมเปาหมายทแทจรง

เพอทจะพฒนากจกรรมสงเสรมการตลาดใหตอบสนองตอกลมเปาหมาย และท าใหกลมเปาหมายกลบมาซอสนคาซ าเพมขน

แนวทางการแกไขปญหา

ท าการเกบขอมลของลกคาทซอสนคาในแตละครง

ท าการส ารวจความพงพอใจ และพฤตกรรมการซอสนคาของลกคา

ACTION

52

ดวย Business Model Canvas

...สงเกตขอผดพลาดปรบมมมอง...

...วเคราะหกลยทธ

แนวทางการแกไขปญหาดานการบรหารจดการ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

53

5 ขอผดพลาด... ของการออกแบบ Business Model Canvas

ก าหนดนยามกลมลกคา (Customer Segment) กวางเกนไป ซงการออกแบบท ด ควรท าการก าหนดนยามกลมลกคาใหแคบลง จนกระทงสามารถวเคราะหไดถงกจกรรมในชวตประจ าวนของกลมเปาหมายได

มงเนนแตการสราง Value Proposition ทดทสด แตการออกแบบทด ควรเนนการสราง Value Proposition ทแตกตางจากคแขงใหมากทสด

Key Activities คลายกนกบคแขงรายส าคญตาง ๆ ในอตสาหกรรม ควรตงตนสราง Key Activities ทไมใชแคค าวา “แตกตาง”แตควรเนนการสราง Key Activities ทมความ “แตกตางจากคแขง”

Cost Structure ไมสอดคลองกบ Unique Activities & Resources เพราะทก ๆ กจกรรมทสรางความแตกตางใหธรกจนน ลวนขบเคลอนดวยตนทน จงควรค านงถงตนทนเหลานนดวย

พยายามจะท าทกอยางใหกบทกคน แตยงไมเคยก าหนดสงทจะไมท า ควรนยามสงทจะไมท า เพอใหสามารถสงมอบคณคาหลกใหมประสทธภาพและประสทธผลมากทสด

ทมา : แปลจาก Theban Ganesh. July 2016. The 5 deadly sins in designing your Business Model Canvas.https://www.linkedin.com/pulse/5-deadly-sins-designing-your-business-model-canvas-theban-ganesh.

1

2

3

4

5

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Case Study of

Management Problem…

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

54

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการบรหารจดการธรกจ...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการวางแผนบรหารจดการการท างานอยางเปนระบบ การก าหนดกลยทธองคกรอยางมประสทธภาพใหเกดประโยชนจากการบรหารงานสงสด

รวมทงการก าหนดโครงสรางองคประกอบของธรกจ การบรหารสนคาคงคลง และระบบการบรหารการจดการใหเกดความผดพลาดนอยทสด

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการบรหารจดการธรกจมรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

55

56

วสาหกจชมชนกลมนองแชมปน าวาทอง

จ าหนายผลตภณฑกลวยอบน าผงทอดสตรตนต ารบ “เจาแรกแมกลอง”

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

57

พฒนาผลตภณฑและตอยอดธรกจ

โดยปจจบนพฒนาเปนธรกจแฟรนไชส กวา 20 สาขา

สนคามคณภาพและไดมาตรฐาน

รวมถงไดรบการรบรองจาก

ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

58

วเคราะหปญหา

ขาดการวางแผนการบรหารสนคา เพอกระจายการขายไปยงสาขาทเพม

ตองการขยายตลาดไปยงพนทภาคอน ๆ ของประเทศ แตยงขาดการวาง

แผนการท าตลาดออนไลน

สนคามผลอกเลยนแบบไดงาย

ทมาภาพ : https://www.facebook.com/NongchampNamwathong

ผประกอบธรกจตองการแผนการบรหารสนคา

เพอกระจายการขยายสาขาไปยงพนทภาคตาง ๆ ของประเทศ

จงตองการทงแผนการบรหารสนคา และแผนการตลาดออนไลนในการประชาสมพนธเพมเตม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

59

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการบรหารจดการระบบแฟรนไชสทมอยใหมประสทธภาพ

และน าระบบการบรหารนน ใชบรการกบสาขาทตองการขยายในอนาคต พรอมทงวางแผนรปแบบการท าการตลาด

ออนไลน

วางแผนการบรหารจดการระบบแฟรนไชส

กลยทธการจดท าการตลาดออนไลน

แนวทางการแกไขปญหา

ACTION

60

ดวย PESO Model

...สอสารถงแบรนดสงตอถงลกคา...

แนวทางการแกไขปญหาดานนวตกรรม

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

61

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาเนอหา : Gini Dietrich. 2017. https://www.cision.com/us/2017/02/how-to-gain-executive-buy-in-for-switching-to-the-peso-model/ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

PAID EARNED SHAIR OWNEDMEDIA MEDIA MEDIA MEDIA

สอทตองซอพนทโฆษณา

สอส าหรบการสอสารแบรนด แบงออกเปน 4 ประเภท ไดแก

สอทลงเรองราวของแบรนดตาง ๆ

สอทเชอมโยงกบลกคา

สอทแบรนดสรางขน

โดยใชหลกของการสอสาร คอ

“สอสารอยางตอเนอง” “สรางความสมพนธกบลกคา” และ “เนนเนอหานาสนใจ”

Case Study of

Innovation Problem…

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

62

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานนวตกรรม...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการท าการตลาดแบบออนไลน ตองการขยายชองทางการตลาดแบบออนไลนรวมทงการสอสารผานชองทางออนไลน นอกจากน ผประกอบธรกจยงมความตองการทจะลดตนทน

ลดระยะเวลาการท างาน โดยการใชไอท และเทคโนโลยเขามาเปนตวชวยลดภาระงานส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานนวตกรรม และไอท/เทคโนโลย

มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

63

64

บรษท ฑ ฐาณญา จ ากด

Smart Entrepreneur Coaching Guideline ทมาภาพ : https://thaniya1988.com/

ผผลตและจ าหนายผลตภณฑเครองหอม

ภายใตแบรนด “Thaniya”

65

แบรนด “THANIYA” ผสมผสานระหวางผลตภณฑ “เครองหอม”

กบงาน “เครองเบญจรงค” ไวดวยกนอยางลงตว ชวยสรางจดเดนของสนคาเครองหอม

ใหกระโดดขามไปสเครองใชตกแตงสถานทไดสวยงามหรหรา ชวยขยายตลาด

เพมมลคา และฉกหนการแขงขน จากสนคาใกลเคยงในทองตลาดไดอยางยอดเยยม

โดยเปลยนจากเครองหอมเทยนในแกวธรรมดา มาเปนงาน Unique Art ททกชนมเอกลกษณ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

66

วเคราะหปญหา

ยงขาดชองทางการสงมอบผลตภณฑใหกบลกคาอยางทวถง

เนอหาในการประชาสมพนธยงไมไดวางแผน และยงไมมการเรมตนการตลาดออนไลนอยางจรงจง

วางแผนยอดขายลวงหนาไดยาก เนองจากขายนกทองเทยวเปนหลก

ผประกอบธรกจตองการทจะขยายฐานลกคา และเรมการเขาสตลาดลกคาตางประเทศ

โดยเฉพาะการวางแผนเรมตนดานการตลาดออนไลน

และการออกงานแสดงสนคาทงในประเทศและตางประเทศ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

67

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการสรางเนอหาประชาสมพนธ (Content)

ทเกยวของกบเรองราวของผลตภณฑ พรอมน าเนอหาเหลานนประชาสมพนธผานชองทางออนไลน

วางแผนการสรางเนอหาประชาสมพนธ (Content)

กลยทธการจดท าการตลาดออนไลน

แนวทางการแกไขปญหา

ACTION

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

68

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ดวย The Human Resource

Management Process

...คนหาความตองการพฒนาบคลากร......รกษามาตรฐาน

แนวทางการแกไขปญหาดานการบรหารทรพยากรมนษย

69

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ทมาเนอหา : South-Western, a division of Thomson Learning. 2007.

ทมาภาพ : Icon made by freepik from www.flaticon.com

DeterminingHuman Resource

Needs

ก าหนดและวางแผนทรพยากรบคคล

ทจ าเปน

คดเลอกและจงใจบคลากร

ทมคณภาพ

พฒนาความสามารถของบคลากร

รกษามาตรฐาน

ของบคลากร

Attracting Qualified

Employees

Developing Qualified

Employees

KeepingQualified

Employees

Case Study of

HR Management Problem…

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

70

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการจดการทรพยากรบคคล...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบการบรหารบคลากร การบรหารทมท างานใหเกดประสทธภาพและมจดมงหมายขบเคลอนองคกรไปในทศทางเดยวกน

ส าหรบตวอยางกรณศกษา (Case Study) ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการจดการทรพยากรบคคล มรายละเอยดการใหค าปรกษา ดงน

71

72

บรษท ตะวนออกสนทรพย จ ากด

วเคราะหปญหา

ขาดพนกงานทภกดกบองคกร เนองจากเปนพนกงานแบบอสระ (Freelance)

พนกงานขายขาดทกษะในการสรางความเชอมนใหกบลกคา

พนกงานประจ ามจ านวนนอย

ผประกอบธรกจตองการทเพมเตมทกษะใหกบพนกงานขาย เพอสรางความเชอมนใหแกลกคา

รวมทงวางแผนเพมเตมก าลงคน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

73

แนวทางของการพฒนานน ผประกอบธรกจควรวางแผนการพฒนาบคลากรในดานการเสรมทกษะใหมการ

พฒนาเปนไปในทศทางเดยวกน และรวมแบงปนประสบการณระหวางพนกงานดวยกน เมอพบเจอปญหา

วางแผนระบบการฝกอบรมพนกงานในรปแบบเดยวกน ดวยการท าเปนวดโอ

รวบรวมขอมล ถาม – ตอบ แบบ FAQ เพอใหพนกงานศกษารปแบบการตอบ

ค าถามทสรางความมนใจใหกบลกคารวมกน

แนวทางการแกไขปญหา

ACTION

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

74

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ดวยความเขาใจ

The Sources of Finance

...การลงทนการจดหาเงนทน......การด าเนนงาน

แนวทางการแกไขปญหาดานการเงน

75

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ประเภทของการจดหาแหลงเงนทน

o แหลงเงนทนระยะสน : เปนการจดหาเงนทนจากแหลงภายนอก โดยมก าหนดช าระคนภายในระยะเวลาไม เกน 1 ป โดยสวนใหญ จะใช เงนทนหมนเวยนตามฤดกาล เชน เงนกยมจากสถาบนการเงน เงนมดจ าจากลกคา เปนตน

o แหลงเงนทนระยะปานกลาง : เปนการจดหาเงนทนจากการก ยมเ พอน ามาใช ในการด าเนนธรกจ ซงมระยะเวลาการจายช าระคนมากกวา 1 ป แตไมเกน 5 ป เชน เงนกแบบหมนเวยน เงนกแบบก าหนดระยะเวลา เปนตน

o แหลงเงนทนระยะยาว : เปนเงนก ท มระยะเวลาต งแต 10 ป ขนไป ซงวตถประสงคโดยสวนใหญ จะใชเพอจดหาสนทรพยระยะยาว หรอสนทรพยถาวร ซงแหลงเงนทนประเทภน จะแบงออกเปน 2 แหลง คอ จากภายในกจการ เชน ก าไรสทธ และคาใชจายทไมไดเปนเงนสด เชน คาเสอมราคา และจากภายนอกกจการ เชน หนก หนสามญ หนบรมสทธ เปนตน

Case Study of

Financial Problem…

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

76

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ผประกอบธรกจทมปญหาหลกดานการเงน...

สวนใหญจะมปญหาเกยวกบความตองการในการเขาถงแหลงเงนทน การวางแผน Cash Flow รวมถงการบรหารจดการดานการเงนใหเกดประสทธภาพ สอดคลองกบตนทน และยอดขาย

ดงนน หากคณม Business Plan ทมเปาหมายชดเจนการเขาถงแหลงเงนทนกไมใชปญหาอกตอไป

77

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

78

79

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ตวอยางกรณศกษาของ

การพฒนารปแบบการท าธรกจ เพอใหเกดมลคาเพมทางการคา

80

บรษท ครเอทฟ ม จ ากด (CREATIVE ME CO.,LTD.)

ใหการบรการ พฒนาโปรแกรม และสอประเภทดจตอลคอนเทนต เพอวตถประสงคในการสรางสรรคกลยทธทางการตลาด รวมถงการพฒนาระบบ ใหกบธรกจ และองคกรตาง ๆ ผานเทคโนโลยททนสมย

ไมวาจะเปนเวบไซตทสามารถปรบการแสดงผลไดตามขนาดของอปกรณทเขาใชงาน (Responsive Website)

และแอพพลเคชนบนโทรศพทมอถอ (Mobile Application)

https://www.facebook.com/creativemethailand/Smart Entrepreneur Coaching Guideline

81

นอกจากน ยงพฒนาองคกรดวยการวจย และพฒนาแอพพลเคชนบนระบบคอมพวเตอรและอปกรณสอสารไรสายดวยความคดสรางสรรคทแปลกใหมเพอตอบสนองความตองการขององคกร และธรกจตาง ๆใหสามารถกาวทนเทคโนโลยทเขามาเปลยนแปลงรปแบบการใชชวตของกลมผบรโภค

เปรยบเสมอนวา

CREATIVE ME เปนผชวยคดคนกลยทธ และพฒนาเครองมอใหกบธรกจหรอองคกรเพอใหสามารถปรบใชกบรปแบบการใชชวตของกลมผบรโภคในปจจบน

Smart Entrepreneur Coaching Guideline http://www.creativeme.co.th/

82

แนวทางการพฒนาธรกจ

https://www.facebook.com/creativemethailand/Smart Entrepreneur Coaching Guideline

83

Smart Entrepreneur Coaching Guideline http://www.creativeme.co.th/

พฒนาโครงสรางองคกร

พฒนาธรกจดวยการเสรมสรางบคลากรทมคณภาพ

ด าเนนการจดท า Job Description

วางแผนการจดท า Knowledge Management

และสรางสวสดการใหแกพนกงาน

84

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

Balmac Co., Ltd.บรษท บาลแมค จ ากด

บรษทวศวกรรมตวแทนจ าหนายและผลตเครองจกรขาย

ในอตสาหกรรมอาหาร อตสาหกรรมแปง/น าตาล และอตสาหกรรมน าเสย

และเปนผน าเขาสนคาเครองจกร อปกรณการกรอง

และชนสวนในอตสาหกรรมอาหารจากยโรป อเมรกาและออสเตรเลย

รวมถงเครองจกรประเภทอน ๆ ดวย

85

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการพฒนาธรกจ

พฒนากลยทธ และแผนธรกจทชดเจน

ก าหนดนโยบายดานการบรหารจดการหวงโซอปทาน

ด าเนนการหาพนธมตรทางธรกจทมทศทางการบรหารธรกจแบบเดยวกน

86

Thavorn Medline Limited Partnership.

หางหนสวนจ ากดถาวรเมดไลน

เปนผผลตและจดจ าหนายเครองดมเกลอแรผงยหอ

ตองเค (TONK-K) สตรองเค (STRONK-K) และ โอราซาลาย (ORA-SALINE)

นอกจากน ยงเปนตวแทนจ าหนายยาและเวชภณฑ จ านวนหลายรายการ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

87

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

แนวทางการพฒนาธรกจ

พฒนาโรงงานผลต เพอขยายฐานลกคา

เพมการกระจายสนคา ผานชองทางตาง ๆ

พฒนากลยทธธรกจ และกลยทธทางการตลาด

คนหา Business Model ใหม ๆ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

88

ในขณะทคณเดนหนาไป...

แผนการพฒนาผลตภณฑ

จะตองมการเปลยนแปลงเรอย ๆ

Smart Entrepreneur Coaching Guideline

ดงนน อยามวแตกงวลกบรายละเอยด

และเสยเวลากนมนมากเกนไป

จงมองไปขางหนา ใหเหนทศทางทจะเปนไป

เพอเพมโอกาสเตบโตใหกบธรกจของคณมากทสด...

89

NOTE :

90

NOTE :

91