คู่มือการสั่งซื้อ scb gift card · 2020-03-26 ·...

คมอการสงซอ SCB Gift Card

Siam Commercial Bank

สารบญ เขาสระบบและเปดใชงานบญช ............................................................................................................................ 3

สรางรายการสงซอ ............................................................................................................................................. 5

การช าระเงน ..................................................................................................................................................... 7

ขอมลสวนตวผใชงาน ......................................................................................................................................... 9

ตดตามสถานะการสงซอ ................................................................................................................................... 10

ยกเลกการสงซอ .............................................................................................................................................. 11

เปลยนวธการช าระเงน ...................................................................................................................................... 12

การตรวจสอบสนคา ......................................................................................................................................... 13

ขอมลลกคา .................................................................................................................................................... 15

จดการผใชงาน ................................................................................................................................................ 16

รายงานการสงซอ ............................................................................................................................................. 18

เขาสระบบและเปดใชงานบญช Login and Activate User เมอผใชลงทะเบยนส าเรจจะไดไดรบ username และ activation code ผานทาง Email ทลง ทะเบยนไว ผใชตอง Activate user โดยการคลก link ทแนบในอเมล และกรอก username และ activation code ถาระบถกตอง ผใชงานจะตอง set password

เมอ active เสรจสนจะสามารถ Log In เขาสเวบไซตได

โดยถาหากลมรหสผานจะตองยนยนดวยอเมลทไดลงทะเบยนไวหากอเมลถกตอง ทางระบบจะสง activation code ใหตามอเมลทไดลงทะเบยนไว และผใชงานสามารถตงรหสผานไดใหม เหมอนการ activate user

สรางรายการสงซอ Create Order ผใชสามารถสรางรายการสงซอได โดยเลอกสนคาตามทก าหนดและระบจ านวนทตองการ สามารถ กดซอไดทนทหรอเพมลงตระกราไวกอนและกลบมาเปลยนแปลงรายการสงซอไดโดย ลกคาจะตองเลอกสง สนคามากกวา 10 ชน โดยราคาสนคารวมมากกวา 3,000 บาท จงจะสามารถสงซอสนคาได

เลอกสงซอสนคา สนคาจะเขาไปอยในตะกราสนคาอตโนมต ผใชงานสามารถเรยกดสนคาใน ตะกราไดโดยเลอกตะกราสนคา หรอ เลอกสงซอสนคา

การช าระเงน Payment ในสวนของการจายเงน ลกคาสามารถตรวจสอบยอดซอกอนการช าระเงน และเลอกวธช าระจาก แถบป มดานลางซาย โดยในตอนนสามารถช าระไดดวยบตรเดบต/บตรเครดต ซงรบเฉพาะบตรของธนาคาร ไทยพาณชยเทานน (รายการนจะไมน ามาค านวณคะแนนสะสม SCB Rewards) และ Bill Payment และ ใน กรณไมใชลกคาธนาคารระบบจะใหยนยนตวตนผใชงานและบรษททกครงกอนสงสนคา ในกรณทไมผานการ ยนยนตวตน จะไมสามารถสงซอสนคาได 1.Bill Payment ผใชสามารถเลอกช าระเงนไดในชองทาง Bill Payment โดยผใชสามารถพมพ Pay Slip หรอจดเกบ ในรปแบบ E-Slip ไปช าระเงนได ทธนาคารไทยพาณชยทกสาขา, ATM, CDM และตวแทนธนาคาร

2.บตรเครดต/บตรเดบต ผใชสามารถช าระดวยบตรเครดตและบตรเดบต ของธนาคารไทยพาณชยได ผาน SCB Payment Gateway โดยเมอกดยนยนการช าระเงนระบบจะเชอมตอกบ SCB Payment Gateway จะขนหนาจอเพอให กรอกขอมลบตรเครดต/บตรเดบต ดงภาพ และจะเขาสหนายนยนใหกด Request OTP และเมอช าระเงน ส าเรจจะขนหนาจอแสดงผลการช าระเงน

ขอมลสวนตวผใชงาน User Profile ผใชงานสามารถตรวจสอบและเปลยนแปลงแกใขขอมลสวนตวยกเวนอเมลของตนเองไดในเมน User Profile และสามารถเปลยน password โดยขนตอนการเปลยนจะใหใสรหสผานเกาและยนยนรหสผาน ใหม ส าหรบการแกไขอเมลกรณเปน User ธรรมดา ตองให User Admin ท าการแกไขให หากกรณเปน User Admin ตองท าการกรอกแบบฟอรมค าขอใชบรการใหธนาคารท าการแกไขให

ตดตามสถานะการสงซอ Tracking Order ผใชสามารถเขาสระบบเพอตดตามรายการการสงซอไดตงแตเรมการสงซอจนถงไดรบสนคา สามารถยกเลกไดหากยงไมไดช าระเงน โดยในเมนการตดตามการสงซอจะมดงน ทตองช าระ, ก าลงผลต, ทตองไดรบ, ส าเรจ และยกเลก แลว เมอช าระเงนเสรจเรยบรอย สถานะของสนคาจะถกเปลยนเปนก าลงผลต และเมอผลตเสรจสนและ สงสนคาเรยบรอยแลว SCB Operation จะกรอกขอมล Tracking no. การสงซอจะถกเปลยนสถานะเปนท ตองไดรบ และสามารเรยกดรายละเอยดบตรได

ยกเลกการสงซอ Cancel Order หากผใชงานไมตองการช าระเงนการสงซอ หรอตองการยกเลกการสงซอ สามารถกดยกเลกการ สงซอไดเฉพาะรายการทยงไมไดท าการช าระเงน

หลงจากยกเลกค าสงซอแลว สถานะจะแสดงเปน #ยกเลกแลว

เปลยนวธการช าระเงน Change Payment Channel ขณะทผใชงานท ารายการสงซอผลตภณฑถงขนตอนการช าระเงนแลว ไมสามารถช าระเงนไดทนท ทกกรณ ลกคาสามารถช าระเงนภายหลงภายในเวลาทก าหนดไดในเมน การสงซอของฉน โดยค าสงซอนนจะ เปน #ทตองช าระ โดยลกคาสามารถเปลยนวธการช าระเงนได

การตรวจสอบสนคา Card Delivery Configuration เมอผใชงานไดรบสนคา จะตองตรวจสอบสนคาวาจ านวนและหมายเลขบตรทไดรบตรงกบค าสง ซอหรอไม หากไมตรงผใชงานตองท าการระบสนคาทยงไมเรยบรอย และระบบจะท าการสรางค าสงซอของ รายการสนคาตกหลนใหมอตโนมต โดยรายการทตกหลนจะไมตองช าระเงนอกครง โดยเปนเลข order ใหม โดยหนาตรวจสอบรายการ sorting by เลขบตรจากนอยไปมาก

เมอผใชงานยนยนการรบสนคา ระบบจะท าการเปลยนสถานะสนคาเปนส าเรจแลว

ขอมลลกคา Customer Info ผใชสามารถเรยกดและแกไขขอมลลกคาทใชในการสมครไดเทานน เชนขอมลทวไป, ขอมลทอยใน ใบก ากบภาษและขอมลผตดตอ สามารถเพมขอมลทอยไดมากกวา 1 ทอย โดยสามารถเลอกไดวาจะใหทอย ไหนเปนทอยจดสง โดยคาตงตนจะเปนทอยตามใบก ากบภาษ

จดการผใชงาน User Management ผใชงานสามารถเพมบญชผใชใหได โดยจะแบงผใชงานหลกออกเปน Admin ทมสทธในการสราง User และเขาถงจดการ User ทสราง และสงซอสนคา และ User ทวไปทไดรบสทธสงซอสนคา

สามารถสรางบญชผใชงานใหมได โดยระบขอมลผใชงาน ระบบจะสง activate code ไปทางอเมล

รายงานการสงซอ Daily Order Report ผใชสามารถออกรายงานการสงซอ โดยสามารถเลอกไดครงละ 1 วน รายงานจะแสดงผลของ รายการทงหมดทมการเปลยนสถานะในวนนนๆ หรอ เปนรายการทยงไมอยในสถานะส าเรจแลว สามารถ เลอกวนทและน าออกจากระบบไดผานทางหนาเวปไซตในรปแบบ CSV และ XLSX