วิชาจริยธรรมธรุกิจ - bsruhuman.bsru.ac.th/e-learning/@pwp to...

วชาจรยธรรมธรกจ Business Ethics

2201103

สาขาวชาธรกจอสลาม ภาควชาสงคมศาสตร

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏบานสมเดจเจาพระยา

ผสอน อาจารยประสงค ผองภรมย

ค าอธบายรายวชา แนวคดทมาของจรยธรรมในการท าธรกจตามหลกการ ศาสนาอสลาม เหตผลทธรกจตองมจรยธรรม การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ โดยเนนจรยธรรมผบรหารและจรยธรรมของพนกงาน หลกธรรมาภบาลในการจดการธรกจ ความรบผดชอบในการท าธรกจ ความรบผดชอบตอสงคม

เปาประสงค เ พอใหผ เ รยนไดมความร เ กยวกบการด าเนนธรกจตามหลกการศาสนาและการน าไปใชในชวตประจ าวน ทราบถงจรยธรรมตางๆ ท งจ รยธรรมของผ บ รหารและของพนกงาน การน า หลกธรรมาภบาลไปใช การรบผดชอบในสวนทเกยวของกบการด าเนนการทางธรกจ เชน หนสวน พนกงาน สนคา คแขง ผสงสนคา ภาครฐสงคม และสงแวดลอม เปนตน

ธรกจจะกาวหนา มความเจรญ รงเรอง จ าเปนตองมการแขงขน หากแตการแขงขนนนตองอยบนพนฐานของจรยธรรม จงจะท าใหผบรโภคและนานาชาตยอมรบ

วชาจรยธรรมธรกจ บทท 1 บทน า บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรมธรกจ บทท 4 เหตทองคกรธรกจตองมจรยธรรม บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ บทท 6 หลกธรรมาภบาลในการจดการธรกจ บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ บทท 8 ความรบผดชอบตอสงคม

เอกสารและสอการเรยนการสอนทเกยวของ

เอกสารต ารา

เอกสารต าราประกอบการสอนและการสบคนไดจาก ส านกวทยบรการและสารสนเทศ ม.รภ.บานสมเดจเจาพระยา

เอกสารและสอการเรยนการสอนทเกยวของ สอวดโอ

1. ภาวะผน าเชงจรยธรรม : https://www.youtube.com/watch?v=HYecY23cdYg 2. จรยธรรมธรกจ (ในหางสรรพสนคา) : https://www.youtube.com/watch?v=-1RVgfvv4Dg 3. จรยธรรม : https://www.youtube.com/watch?v=BeEd0hLuq2k 4. จรยธรรมในการคาขาย : https://www.youtube.com/watch?v=ROGN2yUfUz4

5. ขอเวลานอกสมาคมการด าเนนธรกจ TMTA : https://www.youtube.com/watch?v=fBEjS71gyGk 6. ธรกจมสลมไมขดกบหลกการของอสลาม : https://www.youtube.com/watch?v=luUGVjQmejg 7. การผดจรยธรรมทางธรกจ : https://www.youtube.com/watch?v=Mo6ZFThA0Bw

เอกสารและสอการเรยนการสอนทเกยวของ เอกสารอางอง

ผศ.ถนอมศร ปรารถนาด. สอการเรยนรวชา จรยธรรมทางธรกจ.

http://www.ubon.go.th/webdatas/articles/articlefile1161.pdf ผศ.ดร.กงดาว จนดาเทวน. หนงสอจรยธรรมทางธรกจ. คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ, http://mng.uru.ac.th/mng/ebook/business_ethic_part1.pdf สภาหอการคาแหงประเทศไทย. จรยธรรมทางธรกจ. http://qmark.or.th/main/?p=586: บรษท เจ. เอส.พ.พรอพเพอรต จ ากด (มหาชน). จรยธรรมทางธรกจ. http://www.jsp.co.th/about-06.php จฬาลงกรณมหาวทยาลย. จรยธรรมบทท 1. http://e-book.ram.edu/e-book/c/CU503/CU503-1.pdf มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ. ความรเบองตนจรยธรรมทางธรกจ องคประกอบจรยธรรมธรกจฉบบท 2. http://mng.uru.ac.th/mng/ebook/ethicbusiness.pdf

เอกสารและสอการเรยนการสอนทเกยวของ เอกสารอางอง

jobsDB.com. วธรกษาการไดเปรยบทางการแขงขน. https://th.jobsdb.com/th- th/articles/%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B8%99

วนย สะมะอน. การพฒนาคณธรรมจรยธรรมของผน า. http://www.piwdee.net/Daeposonjaiislam2/sonjai255.html การพฒนาดานคณธรรมจรยธรรม. https://sites.google.com/site/53011312403inetg18/khorngkar-3/kar-phathna-dan-khunthrrm-criythrr-decency มหาวทยาลยหอการคาไทย. ปจจยทสงผลใหเกดการแขงขนทางธรกจ, สภาพแวดลอมทางธรกจ. http://elearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg002/document/5.pdf มนศกด โตะเถอน(2554). สภาพปญหาและแนวทางการปลกฝงอคลากแกนกเรยนในโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม. http://kb.psu.ac.th/psukb/bitstream/2010/8981/5/Chapter1.pdf LAND & HOUSES. บทบาทและหนาทของคณะกรรมการ. http://lh-th.listedcompany.com/roles_duties.html มหาวทยาลยหอการคาไทย. สภาพแวดลอมทางธรกจ. http://elearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg002/document/5.pdf

น าเขาส บทเรยน

บทท 1 บทน า • จรยธรรมทก าลงตกต า • สถานการณทางเศรษฐกจของไทยและของโลก • จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง • ผลกระทบจากการพฒนาเศรษฐกจ • การเปลยนแปลงจรยธรรมของคนไทย • การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ

วชาจรยธรรมธรกจ (2201103) Business Ethics สาขาวชาธรกจอสลาม คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

มหาวทยาลยราชภฏบานสมเดจเจาพระยา ผสอน อาจารยประสงค ผองภรมย

บทท 1 บทน า • จรยธรรมทก าลงตกต า จรยธรรมเสอมเพราะสงคมสงเสรม

ปจจยทางสงคมอะไรบางทเปนสาเหตแหงความเสอมทางจรยธรรม

- เศรษฐกจแบบเงนตรา-ระบบทนนยม - ความออนแอของครอบครวและชมชน - การเมองทไมโปรงใส - ระบบสงคมทใหรางวล สงเสรม หรอบบคนใหคนเหนแกตว

บทท 1 บทน า

• จรยธรรมทก าลงตกต า (ตอ)

- ในสภาวะปจจบนการแขงขนกนทางธรกจเปนไปอยางรนแรง การคาขายไมเพยงแตแขงขนกนในประเทศของเราเทานนแตแขงขนกนไปทวโลก เพราะนบวนโลกของเราแคบลงไปทกท ยงมการแขงขนทางธรกจมากขนเทาไร ประชาชนหรอผบรโภคมกจะถกเอารดเอาเปรยบมากยงขน

• จรยธรรมทก าลงตกต า (ตอ)

คนพดกนวาเดยวนจรยธรรม คณธรรมหรอจรรยาบรรณทางธรกจหายไปจากนกธรกจหมดแลว

ดงนน แผนการศกษาในระดบอดมศกษาปจจบนแทบทกสถาบน จงตองบงคบใหนกศกษาเรยนวชาจรยธรรมทางธรกจ (Business Ethics) กอนทจบการศกษาออกไปท างาน

• สถานการณทางเศรษฐกจของไทยและของโลก สถานการณทางเศรษฐกจของไทย - การเปลยนแปลงสภาวะดานเศรษฐกจ อตราการขยายตวและเสถยรภาพทางเศรษฐกจของประเทศไทยอยในเกณฑด - ภาคอตสาหกรรมเปนภาคการผลตทมบทบาทสง - ภาคเกษตรเปนแหลงสรางรายไดหลกของประชาชนสวนใหญในประเทศและเปนฐานในการสรางมลคาเพมของภาคอตสาหกรรม - ภาคบรการมบทบาทส าคญในการสรางมลคาเพมใหแกเศรษฐกจขณะทการเชอมโยงเศรษฐกจในประเทศกบตางประเทศท าใหเกดกจกรรมทางเศรษฐกจระหวางประเทศโดยเฉพาะดานการคาและการลงทน

• สถานการณทางเศรษฐกจของไทยและของโลก

สถานการณทางเศรษฐกจของไทย (ตอ)

- ส าหรบการลงทนโดยตรงจากตางประเทศยงคงมบทบาทส าคญตอการขยายตวของระบบเศรษฐกจไทย แตภาวะเศรษฐกจโลกทตกต าและขดความสามารถในการแขงขนลดลง ท าใหบทบาทของการลงทนในการขบเคลอนเศรษฐกจมแนวโนมลดลง อยางไรกตามระบบเศรษฐกจของไทยมความออนแอดานปจจยสนบสนนในสวนของวทยาศาสตรและเทคโนโลยคณภาพการบรการของโครงสรางพนฐาน กฎหมาย กฎ และระเบยบทางเศรษฐกจทไมเออตอการจดระบบการแขงขนทเปนธรรมและเหมาะสมกบสถานการณการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ

(แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 11 พ.ศ. 2555-2559)

• สถานการณทางเศรษฐกจของไทยและของโลก สถานการณทางเศรษฐกจของโลก - การปรบตวเขาสเศรษฐกจโลกแบบหลายศนยกลาง รวมทง

ภมภาคเอเชยความส าคญเพมขน โดยเฉพาะกลมประเทศอตสาหกรรมใหม อาท ฮองกง เกาหล สงคโปร ไตหวน และกลมประเทศอาเซยน ทมแนวโนมเปนศนยกลางการผลตสนคาอตสาหกรรมโลก

- ขณะทนโยบายการเปดประเทศของจน รสเซย พลวตการขยายตวของบราซลและอนเดย และการเพมขนของชนชนกลางในภมภาคเอเชยจะเพมก าลงซอในตลาดโลก

• จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง

- จรยธรรมของผคนก าลงเสอมโทรม สงทตามมาพรอมกบเสยงบนกคอ เสยงเรยกรองใหเพมชวโมงศลธรรม หรอสอนจรยธรรมในโรงเรยนใหมากขน หรอไมกเรยกรองใหพอแมพาลกหลานเขาหาศาสนามากขน รวมทงมการรณรงคเรองธรรมะ หรอจรยธรรมตามหนวยงานตาง ๆ รวมทงในสภาตางๆ ใหมากขน

• จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง

- ปจจบนมปจจยทางสงคมอะไรบางทเปนสาเหตแหงความเสอมทางจรยธรรมในปจจบน

1. เศรษฐกจแบบเงนตรา – ระบบทนนยม

ความเหนแกตวแพรขยายมากขน ในดานหนงเศรษฐกจแบบทนนยมไดท าใหเกดวถชวต หรอวฒนธรรมแบบใหมทไมเออใหเกดความรวมมอกน

• จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง (ตอ)

2. ความออนแอของครอบครวและชมชน

ขณะทโรงเรยนดงเดกออกจากครอบครวและชมชน การท ามาหากนตามวถเศรษฐกจอยางใหมโดยเฉพาะในเมอง กท าใหพอแมหางเหนจากลก ผลกคอครอบครวลดบทบาทในการใหการศกษาแกเดก สอมวลชนเขามามบทบาทแทน ความออนแอของสถาบนครอบครวยงเหนไดจากสถตการหยาราง

• จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง (ตอ)

3. การเมองทไมโปรงใส

ระบบการเมองทมชองโหวสามารถกอใหเกดปญหาจรยธรรมหลายประการ เชน การเมองทไมโปรงใสเปดโอกาสใหมการคอรปชน หรอเปดชองใหผมอทธพลใชเงนสรางฐานอ านาจจนเขามาเปนรฐบาลได ยอมท าใหมการใชอ านาจมดเพอแสวงหาประโยชนสวนตว

บทท 1 บทน า • จรยธรรมทางธรกจทเสอมลง (ตอ) 4. ระบบสงคมทใหรางวล สงเสรม หรอบบคนใหคนเหนแกตว

นอกจากระบบเศรษฐกจทท าใหคนเหนแกตวแลว ยงมระบบตางๆ ในสงคมทท าใหผคนแกงแยงกนมากขน เชน ระบบจราจรทไมเครงครดกฎเกณฑ ระบบราชการทไมเออใหคนท าด แตเปดชองใหมการทจรตอยางงายดาย หรอระบบยตธรรม ซงไมโปรงใสและอยใตอ านาจเงน ท าใหคนมเงนไมสนใจทจะท าตามกฎหมายเพราะเชอวาสามารถใชเงน “อด” ได ระบบทบกพรองเหลาน (ซงรวมไปถงระบบความสมพนธในสงคม) ไมเพยงแตจะบบคนใหคนเหนแกตวเทานน หากยงให “รางวล”แกคนทท าเชนนนดวย

http://www.bloggang.com/mainblog.php?id=inthedark&month=18-072007&group=5&gblog=30

บทท 1 บทน า • ผลกระทบจากการพฒนาเศรษฐกจ

- ภาวะเศรษฐกจโลกทตกต าและขดความสามารถในการแขงขนลดลง

ท าใหบทบาทของการลงทนในการขบเคลอนเศรษฐกจมแนวโนมลดลง

- ความออนแอดานปจจยสนบสนนในสวนของวทยาศาสตรและเทคโนโลย

- คณภาพการบรการของโครงสรางพนฐาน

- กฎหมาย กฎ และระเบยบทางเศรษฐกจทไมเออตอการจดระบบการ

แขงขนทเปนธรรมและเหมาะสมกบสถานการณการการเปลยนแปลงทาง

เศรษฐกจเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ

• การเปลยนแปลงจรยธรรมของคนไทย

คนไทยมกจะเปนคนลมงาย ท าอะไรงายๆ ในภาพรวม เชน การประพฤตปฏบตในทางทไมด การกน การเดน การพด การมอง หรอการกระท าไดๆ ทบงบอกไดถงวา การกระท านนสมควรหรอไม

หลกการศาสนาทกศาสนานน สอนใหทกคนท าความด ละความชว

บทท 1 บทน า • การเปลยนแปลงจรยธรรมของคนไทย (ตอ)

- ครอบครบ เปนแหลงปลกฝงจรยธรรมตนๆ ของคน แตหากจะเปนเพราะในสภาวะปจจบน เกดปญหาขนมากมาย ลกตองหางพอแม เพราะเพยงตองไปท ามาหากน เพอเลยงครอบครว ไมมเวลาใหกบลกๆ

- วฒนธรรมตะวนตก เขามาครอบง า ท าใหคนไทยลมวฒนธรรมดๆ จงท าใหขนบธรรมเนยมประเพณเดมๆ ของไทยหายไป รวมถงการประพฤตการปฏบตตามหลกการศาสนายอหยอนไป

- ระบบเศรษฐกจทนนยมเขามา เปนสาเหตท าใหคนไทยขาดซงจรยธรรม เพราะระบบทนนยมเปนระบบเชงใครดใครได ใชชนเชงกลยทธตางๆ มาเพอผลประโยชนของตนเอง เปนตน

• การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ

จรยธรรมธรกจ คอ ความรสกรบผดชอบชวด ความซอสตยสจรต ซงแตละคนมเปนหลกประจ าใจ หรอ เปนคานยมของกลมบคคล โดยอาศยมาตรฐานการประพฤตของสงคมเปนเกณฑแสดงพฤตกรรมของตนเองหรอของกลมอยางถกตองเปนธรรมไมคดโกง ไมหลอกลวง

บทท 1 บทน า • การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ (ตอ)

จรรณยาบรรณ (Ethics) ความเชอ หรอ มมมองวาสงใดด หรอ สงใดไมด

พฤตกรรมทางดานจรรณยาบรรณ

พฤตกรรมทแสดงออกใหเหนถง ความเชอของบคคลตลอดจนบรรทดฐานทางสงคม วาสงใดถกตอง หรอ สงใดผด

จรรณยาบรรณทางธรกจ (Business Ethics)

พฤตกรรมทางดานจรรณยาบรรณทงทถกตองและไมถกตองทบคลากรในองคการประพฤตปฏบตในการท างาน

บทท 1 บทน า • การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ (ตอ)

คานยมดานจรรยาบรรณในตวบคคล

แหลงจรรยาบรรณของตวบคคล - การเลยงดในวยเดกสงผลตอพฤตกรรมดานจรรยาบรรณในวยผใหญ - อทธพลจากเพอนทเกยวของ - ประสบการณเมอเตบโตเปนผใหญ - พฒนาการดานศลธรรมและคานยมของแตละบคคล

• การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ (ตอ)

จรรณยาบรรณทางการบรหาร

มาตรฐานทางพฤตกรรมทแนะแนวทางการปฏบตงานใหกบผบรหารแตละคน พฤตกรรมดานจรรณยาบรรณของผบรหารสงผลตอ บคคลอนทเกยวของ เชน ลกคา, คแขงขน, ผถอหน, ผจดจ าหนายปจจยการผลต, คคา และ สหภาพ บคลากรในองคการ

• การด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ (ตอ)

การสงเสรมพฤตกรรมดานจรรณยาบรรณในองคการ :

- สรางการยอมรบกฎบตรแหงจรรณยาบรรณ และ ก าหนดความชดเจน

ทางดานจรรณยาบรรณในธรกจ

- ผบรหารระดบสงแสดงใหเหนถงการสงเสรมจรรณยาบรรณในธรกจ

- มการจดการอบรมเพอสงเสรมจรรณยาบรรณในธรกจ

- ก าหนดชองทางในการรายงานพฤตกรรมและกจกรรมทไมมจรรณยาบรรณ

จบ

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม • ความหมายของจรยธรรม • องคประกอบของจรยธรรม • ลกษณะและขอบเขตของจรยธรรมทางธรกจ • ขอบขายจรยธรรมทางธรกจ • ความส าคญของจรยธรรมทางธรกจ • ความสมพนธเกยวของระหวางการด าเนนธรกจกบจรยธรรม • ความเขาใจผดวาไมเกยวของกบจรยธรรม • ความเชอเกยวกบจรยธรรมธรกจ

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม

• ความหมายของจรยธรรม

จรรยาบรรณ หมายถง มาตรฐานคณคาแหงความดงามของการกระท าหนง ๆ และหรอพฤตกรรมโดยรวม

ธรกจ หมายถง บคคล นตบคคล หรอองคกรใด ๆ ทด าเนนการผลตสนคาหรอและบรการเพอผลตอบแทนในการลงทนในรปของก าไร

• ความหมายของจรยธรรม (ตอ)

จรรยาบรรณธรกจ หมายถง มาตราดานการผลตสนคาและการบรการใหบรหาร เพอผลตอบแทนตามคณคาของการลงทนโดยเปนธรรมตอทกฝาย กลาวคอ ทงเจาของกจการ ผบรหาร ผรวมงาน ผบ ร โภค ผ ร บบรการ ร ฐบาล และสงคม ซ ง มความสมพนธเชงเศรษฐกจรวมกน

• ความหมายของจรยธรรม (ตอ)

จรรยาบรรณธรกจ มไดหมายความเฉพาะความชอบธรรมของตวธรกจเทานน แตหมายรวมถงกลไกในการจดการกบองคประกอบ และหนาทขององคประกอบแตละประการดวย ทงนเพอประสทธผลสงสดของธรกจเอง

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม • องคประกอบของจรยธรรม กระทรวงศกษาธการไดสรป

องคประกอบของจรยธรรม ไวดงน - ความรบผดชอบตอหนาท - ความซอสตย - ความมเหตผล - ความกตญญกตเวท - ความมระเบยบวนย - ความเสยสละ - ความสามคค - ความประหยด - ความยตธรรม - ความอตสาหะ - ความเมตตา

• องคประกอบของจรยธรรม (ตอ)

1. ความซอสตย 2. ความรบผดชอบ

3. ความเสยสละ 4. ความยตธรรม

5. ความอดทน 6.ความกตญญ

จรยธรรมทางธรกจ น. 14-15 รศ.สมคด บางโม ส านกพมพ เอส เค บคส

• องคประกอบของจรยธรรม

จรยธรรมจะเกดขนไดดวยการใช มโนธรรมภายในจตใจของบคคลประเมนคณคาของสงใด ๆ เพอหาเหตผลในการแยกแยะถงความถก -ผด ความควร-ไมควร แลวตดสนใจเลอกแสดง พฤตกรรมนนออกมาภายนอก เพอบงบอกวาเปนคนดของหมคณะ ซงมองคประกอบทงภายใน และภายนอกเปนสวนเกอหนนใหเกดจรยธรรมขนในบคคล

(น. 6 http://mng.uru.ac.th/mng/ebook/ethicbusiness.pdf)

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม • องคประกอบของจรยธรรม (ตอ) เนตรพณณา ยาวราช (2551 : 6) กลาววา จรยธรรมมองคประกอบ 3 ประการคอ

1. ดานความรเหตผลคอความเขาใจในความถกตอง สามารถแยกแยะ และตดสนไดวา อะไรถกตอง ไมถกตองดวยความคด

2. ดานอารมณความรสกผดชอบชวด ความเชอคอความพงพอใจศรทธาความเลอมใส ยอมรบทจะน ามาเปนแนวทางการปฏบต

3. ดานพฤตกรรมการแสดงออกคอการแสดงออกทบคคลไดตดสนใจแลววาเปนการ กระท าถกหรอผดในสถานการณแวดลอมตางๆ

(น. 6 http://mng.uru.ac.th/mng/ebook/ethicbusiness.pdf)

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม • ลกษณะและขอบเขตของจรยธรรมธรกจ ขอบเขตความรบผดชอบขององคกรธร กจ ตอสงคม ประกอบดวยความรบผดชอบตอไปน 1. ความรบผดชอบตอสงคมและชมชน 2. ความรบผดชอบตอสขภาพและสวสดการของประชาชน 3. ความรบผดชอบดานการศกษา

จรยธรรมธรกจ น. 42-43 รศ.เนตรพณณา ยาวราช ม.ทร.ราชมงคลธญบร ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

• ลกษณะและขอบเขตของจรยธรรมธรกจ(ตอ)

4. ความรบผดชอบดานสทธมนษยชน

5. ความรบผดชอบดานสงแวดลอม

6. ความรบผดชอบตอผบรโภค

7. ความรบผดชอบตอวฒนธรรมอนด

• ลกษณะและขอบเขตของจรยธรรมธรกจ(ตอ)

8. ความรบผดชอบตอชมนมชน

9. ความรบผดชอบดานจรยธรรม

10. ความรบผดชอบดานกฎหมาย

11 ความรบผดชอบทางเศรษฐกจ

• ขอบขายของจรยธรรมทางธรกจ

จรยธรรมธรกจ จะครอบคลมธรกจในองครวมทงหมดและทกๆดาน จ าแนกไดเปน 4 ดาน ดงน

1. องคกรธรกจ หมายถง วตถประสงค เปาหมาย วสยทศน ขององคกรตองยดจรยธรรมเปนหลก การแสวงหาก าไร แตไมขดตอคณธรรม ไมท าลายคแขง ไมประกอบธรกจทท าใหสงคมเสอม

• ขอบขายของจรยธรรมทางธรกจ (ตอ)

2. บคลากรทเกยวของกบธรกจ ไดแก ผถอหนและเจาของ ลกจาง ลกคา ฯลฯ

3. การด าเนนการหรอการจดการ หมายถง การวางแผน การสงการ การใชอ านายการตอรอง การตดสนใจ การขจดปญหาตางๆ การบรหารจดการ เปนตน

• ขอบขายของจรยธรรมทางธรกจ (ตอ)

4. กจกรรมด าเนนการ ไดแก กจกรรมตางๆ ทธรกจด าเนนการ เชน กจกรรมการผลต กจกรรมการขาย กจกรรมดานการเงนและบญช การแขงขน การบรหารบคคล และอนๆ จะตองปฏบตอยางมจรยธรรม

• ความส าคญของจรยธรรมทางธรกจ

จะเหนไดวาองคกรธรกจทมความเจรญกาวหนา มนคง มนคง ยงยนยาวนานจนทกวนน มลกษณะรวมกนทส าคญคอ การมจรรยาบรรณในการประกอบอาชพ จรรยาบรรณท าใหไดรบความศรทธาเชอถอ มภาพลกษณทด มเครดตด ไดรบความนบถอ เปนตน

จรยธรรมทางธรกจ น. 16-17 ดร.กลยารตน ธระธนชยกล ส านกพมพ ปญญาชน

• ความสมพนธเกยวของระหวางการด าเนนธรกจกบจรยธรรม

การด าเนนธรกจตองเกยวของสมพนธกบบคคลหลายฝายกบสงคมและองคกรตางๆ กบกฎหมายกบรฐบาล ไมวาธรกจใดๆจะรงเรองรงโรจน หรอประสพความส าเรจตามเปาประสงคจะตองไดรบการสนบสนนดวยดจากผทเกยวของ ทงสนเปนตน

บทท 2 ความรเบองตนเกยวกบจรยธรรม • ความสมพนธเกยวของระหวางการด าเนนธรกจกบจรยธรรม

(ตอ) 1. การท าธรกจนอกเหนอจากตองปฏบตตามกฎหมายแลว ยงตองท าตามจรยธรรมดวย - ความแตกตางระหวากฎหมายกบจรยธรรม 1) จรยธรรมตางจากกฎหมาย 2) นกธรกจมกเขาใจวาตนมความรบผดชอบเพยงเทาทกฎหมายก าหนดเทานน

• ความสมพนธเกยวของระหวางการด าเนนธรกจกบจรยธรรม (ตอ)

2. ธรกจจะด าเนนไปไมรอดถาปราศจากซงความเชอถอทางจรยธรรม

ในการด าเนนทางธรกจมปจจยหลายอยางทเกยวของ ตองการวาธรกจจะขาดจรยธรรมไมได หากการท าธรกจทขาดจรยธรรม จะท าใหขาดความนาเชอถอ เพราะ “ความนาเชอถอทางจรยธรรม เปนสงทมคณคาทางธรกจ”

จรยธรรมทางธรกจ น.19-23ดร.กลยารตน ธระธนชยกล ส านกพมพ ปญญาชน

• ความสมพนธ เ กยวของระหวางการด าเ นนธรกจกบจรยธรรม (ตอ)

3. การตดสนมลคาทางจรยธรรมเปนสวนหนงของการบรหาร

สวนใหญผบรหารธรกจถอปฏบตตามกฎหมาย แตละเลยการปฏบตจรยธรรม เขาไมเปนคนเลว แตเพราะโครงสรางขององคกรและการบรหาร ไมอ านวยใหมการพจารณาตดใจเรองจรยธรรมเหมอนการเงน

• ความสมพนธเ กยวของระหวางการด าเนนธรกจกบจรยธรรม (ตอ)

4. สงคมก าหนดใหธรกจตองความรบผดชอบทางจรยธรรม

- แตละสงคมจะเปนผก าหนดวาธรกจใดมไวเพอแสวงหาก าไรหรอเพอบรการประชาชน

- องคกรธรกจจะตองแสวงหาก าไรอยางมความรบผดชอบตอสงคม

• ความเขาใจผดวาธรกจไมของกบจรยธรรม

ความเขาใจผดเหลานทท าใหองคกรธรกจไมไดจดโครงสรางในการบรหารงานและการตดสนใจ รวมทงเตรยมความพรอมของผบรหารธรกจไวส าหรบการพจารณาในเรองจรยธรรมดวย แทจรงแลวจรยธรรมมบทบาทตอธรกจมาก

จรยธรรมทางธรกจ น.21-22 ดร.กลยารตน ธระธนชยกล ส านกพมพ ปญญาชน

• ความเขาใจผดวาธรกจไมของกบจรยธรรม(ตอ)

จรยธรรมทางธรกจไมใชเรองสวนตว เพราะเปนเรองทเกยวพนและมผลกระทบอยางส าคญตอสวสดภาพและสทธของคนหมมากในสงคม

การตดสนใจทางธรกจไมสามารถเลยงการตดสนใจทางจรยธรรมได ความจรงระบบเศรษฐกจแบบทนนยมหรอระบบตลาดมไดด าเนนการปราศจากการตดสนใจทางจรยธรรม ของมนษยดงทเขาใจกนอยางผดๆ เพราะปจจบนมการพฒนามากพอทจะทราบความจรงแลววา ทกสงทกอยางในระบบมความเกยวเนองสมพนธกน

จรยธรรมทางธรกจ น.21-22 ดร.กลยารตน ธระธนชยกล ส านกพมพ ปญญาชน

• ความเชอเกยวกบจรยธรรมธรกจ

ความเชอจะเปนความเชอเกยวกบทางศาสนา เพราะศาสนาเปนสงส าคญทสดเปนเครองแบงแยกอารยธรรมของมนษยชาต ท าใหมอารยธรรมหลายกลมแตกตางกนออกไป ศาสนาใหญๆทมอทธพลมาก ไดแก ศาสนาฮนด ศาสนาพทธ ศาสนาอสลาม ศาสนาครสต เปนพนฐานอารยธรรมโลก ทกศาสนามงสอนใหคนเปนคนด

จรยธรรมทางธรกจ น.138 ดร.กลยารตน ธระธนชยกล ส านกพมพ ปญญาชน

จบ

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม

• ทมาของจรยธรรม

นกวชาการสวนใหญมความเหนวา จรยธรรมของบคคลมตนเหตมาจากอทธพลของสงแวดลอมและการเรยนรจากสงคมเปนส าคญ ประเพณและวฒนธรรมทสะสมกนมานานเปนตวกระตน

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม • ทมาของจรยธรรม(ตอ) “สภาพร พศาลบตร มความเหนวา แหลงก าเนดทส าคญของจรยธรรม สรปไดดงน 1) ศาสนา ค าสอนของศาสนาในศาสนาตางๆ จะก าหนดออกมาในรปแบบของคณงามความด 2) ปรชญา ปรชญาเปนเรองเกยวกบความรความจรงของสงตางๆ ปรชญาจะกลาวถงความดงามทแทจรงเปนอยางไร ปรชญาจงมบทบาทในการก าหนดจรยธรรมดวย

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม • ทมาของจรยธรรม(ตอ) 3) วรรณคดและวรรณกรรม หนงสอทเรองประวตศาสตร ประเพณ วฒนธรรม การเมอง การปกครอง เปนแหลงทมาของจรยธรรม 4) สงคม สภาพการด ารงชวตอยในสงคมสบตอกนมาอยางยาวนาน มขนบธรรมเนยมประเพณวฒนธรรมทถอปฏบตกนมา กอใหเกดจรยธรรมขน 5) การเมองการปกครอง มการปกครองทมความเจรญรงเรอง สงบสข ประชาชนมสวนรวมและยอมรบ บางสวนไดกลายเปนจรยธรรม

• จรยธรรมตามหลกการศาสนา

จรยธรรมตามแนวคดของศาสนาตางๆ แนวคดจรยธรรมเกยวของกบศาสนา ทงนเพราะศาสนามสวนสรางจรยธรรมใหแกสงคมโดยอาศยหลกค าสอนของศาสนา จรยธรรมและศลธรรมหรอศาสนา เปนสงทมความเกยวของกน (Richard D. Van Scotter, Richard J.Kraft, John D.Haas) กลาววาจรยธรรมและศาสนามความสมพนธกน

จรยธรรมธรกจ: น.24-28 รศ.เนตรพณณา ยาวราช, ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรมจรยธรรม

• ตามหลกการศาสนา(ตอ)

สาโรช บวศร ไดใหความหมายค าวา จรยธรรม ศลธรรม และคณธรรมแตตางกนไป สรปไดดงน

1) ศลธรรม คอ หลกธรรมทใชเปนหลกในการด าเนนชวต

2) คณธรรม คอ สงทดงาม เสรมสรางความเปนมนษย และยงหมายถง สภาพคณงามความดทางความประพฤตและจตใจ

• จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ)

จรยธรรมตามหลกการศาสนาพราหมณ ศาสนาพราหมณ เปนศาสนาทเกาแก และเชอวาเกดกอนพทธกาลไมนอยกวา 5000 ป ตลอดจนเปนตนต ารบของศาสนาพทธ ครสต อสลามและศาสนาอนๆ ศาสนาพราหมณเปนศาสนาธรรมชาตทมนษยพยายามเอาชนะธรรมชาต

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรมจรยธรรม

ตามหลกการศาสนา(ตอ)

จรยธรรมตามหลกการศาสนาฮนด ศาสนาฮนดมทมาจากศาสนาพราหมณโดยถอพระพรหมเชนกน และมพระเจาเปนสองฝายมการนบถอพระพรหม พระศวะ พระวษณ ชาวฮนดหามฆาสตวโดยเฉพาะวว ถอเปนสงศกดสทธ

จรยธรรมตามหลกการศาสนาครศต ศาสนาครสตเปนศาสนาทยงใหญของศาสนาหนง มนายใหญๆ 3 นกาย คอ นกายโรมนคาทอลค นกายกรกออรธอดอกซ และนกายโปรแตสเตนท

บญญต 10 ประการของศาสนาครสต

1) หามเคารพพระเจาอนใดนอกพระยะโฮวา 2) หามนบถอรปบชาใดๆ 3) หามเอยนามพระยะโฮวาโดยไมเคารพ 4) จงหยดพกผอนในวนท 7 ของสปดาห เรยกวาวนพระ ใหท างานเพยง 6 วน ในหนงสปดาห

5) จงเคารพยกยองบดา มารดา 6) หามฆามนษย

7) หามผดลกผดเมย 8) หามลกทรพย

9) หามเปนพยานเทจ 10) หามโลภในสงของทาน

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ) จรยธรรมตามหลกการศาสนาอสลาม จรยธรรมตามแนวคดของศาสนาอสลาม ทานศาสดามฮมหมดเหนวา จรยธรรมเปนทเกยวของสมพนธกบแนวทางปฏบตพนธกจตางๆ โดยตรง เชน การภาวนาวนละ 5 เวลา ตามก าหนด และสวนทเกยวกบมนษยไดแก การใหทานแกคนยากจน พนธกจเหลานมรากฐานมาจากความเชอในพระเจา

จรยธรรมตามหลกการศาสนาอสลาม

การปฏบตศาสนกจ คอ การปฏบตพนธกจทางสงคมเมอเขาปฏบตกฎหมายแหงพระเจา จงจะถอไดวาบคคลนนเปนคนมสลมผปฏบตตามกฎหมายแหงพระเจาอยางเครงครด

จรยธรรมธรกจ : น.24-28 รศ.เนตรพณณา ยาวราช, ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

การปฏบตของศาสนาอสลามเรยกรองการปฏบต 5 ประการ คอ

1) การปฏบตพนธกจถอเปนความเคารพศาสดาของพระมฮมหมด

2) การสวดภาวนาวนละ 5 เวลาอยางสม าเสมอ

3) การบรจาคทานแกผยากจน

4) การถอศลอดอาหารในเดอนรอมฎอนอนศกดสทธ

5) การเดนทางไปจารแสวงบญทนครมกกะห จรยธรรมธรกจ : น.24-28 รศ.เนตรพณณา ยาวราช, ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

จรยธรรมตามแนวคดของศาสนาตางๆ เปนหลกเกณฑการใหเหตผลอนเหมาะสมส าหรบการกระท าอนนาพงปรารถนาของมนษยแตละคน แตละศาสนาเปนพนฐานเบองตนส าหรบผมจรยธรรมอนท าใหสงคมมนษยอยรวมกนอยางมความสข

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ) จรยธรรมตามหลกการศาสนาอสลาม บทบทของศาสนาอสลามตอสงคม 1) สงคมของชาวมสลมอยรวมกนอยางมความสขเนองจากศาสนาอสลามมหลกธรรมทสอนคนในทางเมตตากรณาชวยเหลอผอน 2) สงคมมสลมมพลง เนองจากชาวมสลมเครงครดในประเพณท าใหการพรอมใจกนเขารวมประเพณอยางมากมาย แสดงถงพลงอ านาจทสามารถน าไปท าประโยชนใหแกสงคมได

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ) จรยธรรมตามหลกการศาสนาอสลาม บทบทของศาสนาอสลามตอสงคม 3) สงคมของชาวมสลมพฒนาขนหลายดาน เพอขจดความเดอนรอนตางๆ การเนนบรจาคทานสามารถน าไปแกไขสงคมได 4) สงคมชาวมสลมไมมอบายมขท าใหประชาชนเปนคนทมคณภาพ

บทบทของศาสนาอสลามตอสงคม

5) การยดถอของชาวมสลมเปนอนหนงอนเดยวกนท าใหสงคมมความมนคง

มากขน

6) การยกฐานะบคคลอนใหเทาเทยมกนท าใหสงคมไมเกดการแตกแยกเปน

สงคมยอย

7) หลกค าสอน ในชาวมสลมไมมการเอารดเอาเปรยบ จงไมมการไดเปรยบ

เสยเปรยบทางสงคม

จรยธรรมตามหลกการศาสนาพทธ

ค าสอนของศาสนาพทธถอวาเปนหวใจพทธศาสนา มใจความส าคญ ดงน

1) เวนจากการท าชว

2) ใหหมนท าความด

3) ท าจตใจใหบรสทธ

หลกธรรมทง 3 ขอนเปนราฐานของจรยธรรมทงหลาย

จรยธรรมทางธรกจ : น.24-25 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บค

จรยธรรมตามหลกการศาสนาพทธ

หลกจรยธรรมในพทธศาสนา ซงชาวพทธยดถอปฏบตกนมาอยางยาวนาน เพอความสงบสขในชวตและสงคมม 3 ระดบ คอ

1) ระดบขนพนฐาน ไดแกศล 5 และธรรม 5 คอ

ศล 5 เวนการฆาสตว เวนการลกทรพย เวนประพฤตผดในกาม เวนการพดปลด เวนการดมสรา

ธรรม 5 มเมตตา ประกอบอาชพสจรต ส ารวมในกาม พดความจรง มสตส ารวม

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม • จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ) จรยธรรมตามหลกการศาสนาพทธ 2) ระดบชนกลาง ไดแกการประพฤตปฏบตทด 10 ประการ เรยกวา กศลบถ 10 ดงน

- ทางกาย ม 3 ขอ คอ เวนการฆาสตว เวนการลกทรพย เวนการประพฤตผดในกาม

- ทางวาจา ม 4 ขอ คอ เวนการพดปลด เวนการพดสอเสยด เวนการพดค าหยาบ เวนการพดเพอเจอ

- ทางใจ ม 3 ขอ คอ ไมคดโลภเอาของคนอน ไมคดปองรายผอน ไมเหนผดไปจากธรรม

บทท 3 แนวคดและทมาของจรยธรรม • จรยธรรมตามหลกการศาสนา(ตอ) จรยธรรมตามหลกการศาสนาพทธ 3) ระดบขนสง ไดแก อรยมรรค 8 มรรค คอ วธปฏบตใหถงความดบทกข ม 8 ประการ คอ 1) ความเหนชอบ 2) ความคดชอบ 3) การเจรจาชอบ 4) การงานชอบ 5) การเลยงชพชอบ 6) ความพยายามชอบ 7) ความระลกชอบ 8) สมาธชอบ

• ทฤษฎทอธบายพฒนาการทางจรยธรรม

ทฤษฎคณธรรมของพลาโต พลาโตเปนนกปราชญชาวกรกอยระหวาง 427-347 ปกอน ค.ศ. คอประมาณ 2400 ป แบงคณธรรมออกเปน 4 หลก ดงน

1) ปรชาญาณ

2) ความกลาหาญ

3) การรจกประมาณ

4) ความยตธรรม

• ทฤษฎทอธบายพฒนาการทางจรยธรรม ทฤษฎคณธรรมของอรสโตเตล อรสโตเตลเปนนกปราชญชาวกรก มชวตอยระหวาง 384-322 ปกอน ค.ศ. ประมาณ 2390 ปทผานมา ศรทธาคณธรรม 4 ประการของพลาโตซงเปนความคดสดขวอยางเครงครด โดยอรสโตเตล ไดปรบปรงปรชญาคณธรรมนใหม โดยยดหลกสายกลางดงน 1) ความรอบคอม 2) ความกลาหาญ 3) การรจกประมาณ

จรยธรรมในทศนคตของอรสโตเตล อรสโตเตลไดวางหลกจรยธรรมส าหรบชวตมนษยไว ดงน ชวตมนษยยอมตองด าเนนไปตามเหตผลท าหนาทใหสมบรณ ยตธรรม รจกยงคด มสขภาพด การด าเนนชวตควรปฏบตตามสายกลาง การปรบตวของชวตม 3 ระดบ คอ ชวตในประจ าวน ชวตทเปนไปตามสงคม และชวตทสงบ

สงทมนษยวาเปนไปตามสงคมม 3 ชนด ดงน

1) ความดภายนอก ไดแก เกยรตยศ ชอเสยง

2) ความดทางปญญา ไดแก คณธรรม ความสข สตปญญา

3) ความดทางรางกาย ไดแก สขภาพรางกายด แขงแรง ปราศจาก

โรคภย จรยธรรมทางธรกจ : น.27-29รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บค

สมพทธนยม มความเชอวา สงทมอยเปนอยมสภาพไมตายตว ขนอยกบสงแวดลอมหรอเงอนไขหรอปจจยบางอยาง อะไรด อะไรไมด เปนสงไมตายตวขนอยกบสภาพของสงคมหรอประเพณวฒนธรรมนนๆ เชน การเปลยนงานบอยๆ ในสงคมตะวนตกถอวาเปนสงทดท าใหมประสบการณมากยงขน

จรยธรรมทางธรกจ : น.27-29รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บค

สมบรณนยม มความเชอวาสงทมอยเปนอยโดยตวของมนเองมไดขนอยกบสงใด ไมวาจะมความสมพนธกบสงอนอยางไร ดงนนความถกผด ความดความชว จะมลกษณะตายตวไมวาจะอยในสภาพใด เหมอนเกลอไม วาจะอย ณ ทใดหรอสภาพใดกเคมเหมอนเ ดม น น คอ ความดอย ท ตวของมน เอง ไม ใ ชอย ทสภาพแวดลอม ความดมลกษณะสากล ลทธนจงถอวาจรยธรรมเปนสงสากลเหมอนกนทกแหง

ประโยชนนยม มความเชอวาความสขเปนปรารถนาสงสดของมนษยเปนสงทมคามากทสด ความร ทรพยสมบตมไดมคาในตวเอง

จะมคากตอเมอท าใหเ กดความสขได ศลธรรม ขนบประเพณ

กฎหมาย เปนเพยงหลกการทจ าน าไปสความสข เมอบคคลในสงคม

ปฏบตตามไดกจะเกดความสข ความสขทวานตองเปนความสขของ

สาวนรวมดวยไมใชความสขเฉพาะบคคล การกระท าใดทท าใหเกด

ความสขจงจะถอวาเปนจรยธรรมทด ลทธนจงถอวาผลของการกระท า

เปนเครองมอตดสนทางจรยธรรม

ทฤษฎพนธนยม เปนแนวคดพนฐานของทฤษฎจรยธรรมทางธรกจโดยม อมมานเอล คานท เปนนกปราชญชาวเยอรมนเปนผทไดรบการขนานนามวา เปนนกปราชญาจรยธรรมใหมทยงใหญ คานท ไดเสนอแนวคดในงานเขยนโดยเหนวาด ชว ถกและผดเปนคณคาทางศลธรรมทเปนสงตายตว กลาวคอ ถาการกระท าใดเปนสงทดกจะตองเปนสงดเสมอตลอดไป ไมเลอกเวลาและสถานท

จรยธรรมทางธรกจ : น.52-53 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, ส านกพมพ น าศลปโฆษณา จ ากด

ทฤษฎพนธนยม จงกลาวโดยสรปไดวาแนวคดของ คานท (Kant) ได

มองวาการกระท าทดทถกตองคอการกระท าทเกดจากเจตนาทด

ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค เหนวาการปลกฝงจตส านกโดยการแนะน า

หรอสงสอนใหคนรสกและมจตส านกในหนาทมความส าคญส าหรบการ

ด าเนนชวตและการท างานในปจจบน เมอทกคนมความส านกในหนาทของ

ตนกจะกระท าการใดๆ ไปตามหนาททไดรบมอบหมายและถกก าหนดไว

แลวไดอยางถกตองและท าใหเกดการเคารพหนาท ซงกนและกนได

เพราะวาบคคลมจตส านกในหนาทเปนส าคญ

จรยธรรมทางธรกจ : น.52-53 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, ส านกพมพ น าศลปโฆษณา จ ากด

จบ

บทท 4 เหตทองคกรธรกจตองมจรยธรรม

• หนาทขององคกรธรกจ องคกรตางๆ ควรด าเนนธรกจโดยค านงถอความมจรยธรรมในดานตางๆ ดงตอไปน

1) การสงเสรมใหมการใชเทคโนโลยใหมทไมลายธรรมชาต

2) การท าใหของเสยศนยไปหรอไมมการทงสงปฏกล เชน มการบ าบดน าเสย

3) สงเสรมใหมการใชเทคโนโลยในการลดมลภาวะทเกดจากกระบวนการผลตในโรงงาน เชน สารเคม มลพษ น าเสยจากการผลต

จรยธรรมธรกจ น. 61-63 รศ.เนตรพณณา ยาวราช ส านกพมพ บ.ทรปเพล กรป จ ากด

• หนาทขององคกรธรกจ(ตอ)

สรป การด าเนนธรกจในปจจบน ผบรหารควรใหความส าคญกบจรยธรรมทางธรกจเปนอยางมากเพราะ การด าเนนธรกจอยางมจรยธรรมชวยใหองคการไดรบความนยมเชอถอและท าใหสงคมไดรบประโยชน ธรกจทค านงถงความมจรยธรรมเปนทตองการของทกคนดวยการมความรบผดชอบในดานตางๆ ถอวาเปนหนาททองคการทกแหงจะตองตระหนงในความส าคญและคณคาของจรยธรรมทางธรกจและความรบผดชอบตอสงคม

จรยธรรมธรกจ น. 61-63 รศ.เนตรพณณา ยาวราช ส านกพมพ บ.ทรปเพล กรป จ ากด

• การแขงขนการท าธรกจ

การท าธรกจสงทตองเกดขนอยางหลกเลยงไมไดกคอการแขงขน แตการแขงขนในทางธรกจหากมการศกษาถงปจจยทสงผลใหเกดการแขงขน กอาจเปนสงส าคญทชวยใหนกธรกจหรอผประกอบการน ามาพฒนาทกษะของตนเอง เพอใหมพรอมทจะเขาสการแขงขนทางธรกจไดอยางนกธรกจมออาชพ

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B8%99

• การแขงขนการท าธรกจ(ตอ) ปจจยทสงผลใหเกดการแขงขนทางธรกจ

- ความกาวหนาของเทคโนโลย ความกาวหนาของเทคโนโลยดานอเลกทรอนกสและสารสนเทศ สงผลใหเกดการแขงขนกนมากขน

- สภาวะเศรษฐกจ ความเป ลยนแปลงของภาวะเศรษฐกจ ท าใ หความสามารถในการซอของผบรโภคเปลยนแปลงไป ทงในดานบวกและดานลบ นกการตลาดทปรบตวไดเรวจะใหความส าคญและศกษาแนวโนมดานรายไดและรปแบบการใชงายเงนของผบรโภค แลวน ามาก าหนดแผนการตลาดเพอแยงชงสวนแบงทางการตลาดจาก นกนกธรกจอนทท าธรกจในประเภทเดยวกน https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B8%99

- พฤตกรรมของผบรโภค การเปลยนแปลงพฤตกรรมของผบรโภค ทมผลสบเนองมาจากการเปลยนแปลงทางวฒนธรรมและ สงคมมผลตอกระทบตอนโยบายดานการตลาด ทตองท าใหธรกจมการแขงขนกนมากขน https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B8%99

ดวยเหตผลทงหลายเหลานทเกดจากปจจยตางๆ ท าใหมการแขงขนการท าธรกจกนมากขน ซงจะผลทงทางบวกและลบ อาจจะมกระทบหลายดานดวยกน เพราะสาเหตอนเนองมาจาก ผด าเนนการธรกจมวแตหนหนาแตจะหาผลก าไร หาตลาด เพมผลผลต อาจจะท าใหคณภาพมาตรฐานของสนคาลดนอยลงไป หากผท าธรกจคดแตจะหาผลประโยชนเขาในองคกรธรกจตนขาดซงจรยธรรมในการท าธรกจ จะยงผลใหมผลกระทบกบสงคม และสงแวดลอมได

• การแขงขนการท าธรกจ(ตอ) ปจจยทสงผลใหเกดการแขงขนทางธรกจ ความกดดนใหไดมาซงก าไร แตละบรษทมกจะมการก าหนดยอดขาย หรอก าไรไวแนนอนเพอเปนเปาหมายไดพนกงานทกคนท างานใหเตมความสามารถ และกระท าทกวถทางเพอบรรลเปาหมาย เมอมการแขงขนกนรนแรงเพอเอาชนะอกฝายอน และเพอตวเองอยรอด อาจน าไปสการด าเนนงานทขาดจรยธรรมและกฎหมายได เชน ตดสนบนเจาหนาทของรฐ หรอหลกเลยงภาษ เปนตน

จรยธรรมธรกจ น. 150-152 ดร.กยารตน ธระธนชยสกล ส านกพมพ ปญญาชน

บทท 4 เหตทองคกรธรกจตองมจรยธรรม • การแขงขนการท าธรกจ(ตอ) นอกเหนอจากปจจยตางๆ ประเดนส าคญทตองพจารณาคอปญหาทางจรยธรรมเกดขนไดอยางไร อะไรเปนปจจย หรอสาเหตทน าไปสไปหาทางจรยธรรม จนตนา บญบงการ ไดกลาวถงสาเหตไวดงน 1) ผลประโยชนสวนตวและความเหนแกตว 2) ความกดดนใหมาซงก าไร 3) จดมงหมายของบรษทกบคานยมสวนตว 4) ความขดแยงตางวฒนธรรม

• การแขงขนการท าธรกจ(ตอ)

ศนยจรยธรรมของสหรฐอเมรกาไดกลาวถงสาเหตของการด าเนนธรกจทผด

จรยธรรมไวดงน

1) เพอใหไดตามเปาหมายทางธรกจและทางการเงน

2) เพอใหงานส าเรจตามก าหนดในแผนงาน

3) เพอใหบรษทรอยรอด

4) เนองจากคนอนๆ กท ากน

5) ตองตอสกบคแขงทก าลงคกคาม

6) เพอไมใหตกงาน

• การยอมรบจากสงคมและผบรโภค

การท าธรกจใดๆ ผท าธรกจจ าเปนตองการไดความยอมรบจากสงคมและผบรโภคดวยกนทงสน แตหากการท าธรกจทไมค านงถงจรยธรรม แนนอนทสดความคาดหวงของสงคมและผบรโภคยอมตองมผลตรงกนขามในเรองของการยอมรบนน

การยอมรบจากสงคมและผบรโภค ผด าเนนการธรกจตองกระท าอยางไรในการประกอบธรกจนนๆ เชน

จรยธรรมธรกจ น. 40-41 รศ.พณณา ยาวราช ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

• การยอมรบจากสงคมและผบรโภค(ตอ)

ประเดจจรยธรรมทางธรกจ จะเปนแรงจงใจทท าใหองคกรธรกจมความรบผดชอบตอสงคมมากขน โดยสงทบรษทหรอองคกรธรกจจะไดรบตอบแทน คอ ความเชอถอ (Credit) ความทมเท ภาพลกษณทด และกอเกดความภกดตอสนคาและบรการ

ซงขอบเขตความรบผดชอบขององคกรธรกจนน จะตองรบผดชอบตอสงคม และผบรโภค หรอผทมสวนไดสวนเสย มากหรอกวางแคไหน แตสงทส าคญ คอ ความรบผอชอบตอลกคาหรอผบรโภค รบผดชอบในของในขอบเขตเทาไหรแคไหนอยางไร สามารถแบงไดดงน

จรยธรรมธรกจ น. 40-41 รศ.พณณา ยาวราช ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

• การยอมรบจากสงคมและผบรโภค(ตอ)

ความรบผดชอบตอลกคาหรอผบรโภค สามารถแบงออกไดดงน

1) สทธความปลอดภย

2) สทธทจะร

3) สทธทจะบอกกลาว

4) สทธทจะไดรบการศกษา

5) สทธในการเลอก จรยธรรมธรกจ น. 40-41 รศ.พณณา ยาวราช ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

• ปญหาทเกดผลกระทบกบสงคม

ปญหาทเกดผลกระทบกบสงคมนน องคกรตางๆควรด าเนนธรกจโดยค านงถงความมจรยธรรมในดานตางๆ เพอไมเกดผลกระทบกบสงคม ดงน

1) การสงเสรมใหมการใชเทคโนโลยใหมทไมท าลายชาต

2) การท าใหของเสยศนยไปหรอไมมการทงสงปฏกล เชนการบ าบดน าเสย

จรยธรรมธรกจ น.61-63 รศ.พณณา ยาวราช ส านกพมพ บรษท ทรปเพล กรป จ ากด

• ปญหาทเกดผลกระทบกบสงคม(ตอ)

3) สงเสรมใหมการใชเทคโนโลยการลดมลภาวะทเกดจากการะบวนการผลตในโรงงาน เชน สารเคม มลพษ น าเสยจากการผลต

4) การพฒนาผลตภณฑใหม

5) การลดการสญเสยจากการผลต

6) การเอาของเสยมาใชใหเกดประโยชน

7) รวมมอกนท าใหสภาพแวดลอมโลกดขนอยางถาวร การพฒนาทยงยน

• ปญหาทเกดผลกระทบกบสงคม(ตอ)

สรป การด าเนนธรกจในปจจบน ผบรหารควรใหความส าคญกบจรยธรรมทางธรกจเปนอยางมากเพราะการด าเนนธรกจอยางมจรยธรรมชวยใหองคการไดรบความนยมเชอถอและท าใหสงคมไดรบประโยชน ธรกจทค านงถงความมจรยธรรมเปนทตองการของทกคนดวยการมความรบผดชอบในดานตางๆ ดงทกลาวแลวขางตนถอเปนหนาททองคการทกแหงจะตองตระหนงในความส าคญและคณคาของจรยธรรมทางธรกจและความรบผดชอบตอสงคม

• ปญหาทเกดผลกระทบกบกฎหมาย

การประกอบธรกจมความเกยวของกบหนวยงานของรฐอยางหลกเลยงไม เรมตงแตการกอตงธรกจ ซงในการด าเนนการของธรกจจะตองมการขออนญาต มการขอจดทะเบยน การของอนมตด าเนนกจกรรมตางๆ ตอหนวยงานทเกยวของ หากผประกอบการหลกเลยงกระกระท าทถกตองตาหลกการแลวยอมท าใหเกดความเสยหาและมความผดทางกฎหมาย เพราะหนวยงานของรฐนนมหนาทก ากบดแลใหผประกอบการด าเนนกจการอยางถกตอง ไมสรางปญหาตางๆ ใหเกดขน

• ปญหาทเกดผลกระทบกบกฎหมาย(ตอ)

หนวยงานภาครฐทมหนาทสอดสงดแลจรยธรรมขององคกรธรกจ เชน

- ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค - กระทรวงวฒนธรรม

- กรมทรพยสนทางปญญา - กระทรวงแรงงาน

- ส านกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม (สมอ)

- ส านกงานอาหารและยา(อย.) - กรมศลกากร

นอกจากนและยงมหนวยงานทเกยวของอกหลายหนวยงานอาท เชน อบต. เทศบาล กรมปาไม กรมโรงงานอตสาหกรรมเปนตน

• ปญหาทเกดผลกระทบกบกฎหมาย(ตอ)

หนวยงานของรฐบาลเปนองคกรทไดรบการจดตงขนมาเพอรกษาไวซงจรยธรรม และปองกนผกระท าผดจากการกระท าตางๆ ทเปนปญหาตามมา กลายเปนปญหาของสงคม หนวยงานของรฐจงตองมบทบาทในการเขามาท าหนาทก ากบดแลใหเกดความถกตองเปนธรรม

หากแตผด าเนนการธรกจไมปฏบตตามกฎหมายหรอด าเนนธรกจทขาดจรยธรรม ยอมหมายถงจะสงผลกระทบกบหมายและจะกอใหเกดใหมผลกระทบตอสงคมตามมา

• ปญหาทเกดผลกระทบกบองคกรธรกจเอง

ในการด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ ผบรหาร นกธรกจจะตองค าถามส าคญตอไปนเพอแสดงความรบผดชอบ ความมจรยธรรมของธรกจและด าเนนธรกจอยางมออาช เชน ร วาใครคอลกคา ผบรโภค ลกคาตองการอะไร มการก าหนดมาตรฐานสนคา ความรบผดชอบตอพนกงานอยางไร ธรกจมบทบาทในอตสาหกรรมนนอยางไร และท าใหเพอใหเกดมาตรฐานอยางมออาชพหรอไม ธรกจมจรยธรรมในการตดสนใจด าเนนการในเรองตางๆหรอไม บรษทมโครงสรางระบบการท างาน และการปฏบตทดมคณคาหรอไม มการตดสนใจอยางมเหตผลหรอไมมความรบผดชอบตอสงคมหรอไม ผมสวนไดสวนเสยในธรกจมความคาดหวงอะไร ใครเปนผรบผดชอบตอสงแวดลอม และค านงถงสงทจะเกดขนในอนาคตหรอไม มการพฒนาอยางยงยนหรอไม ใชหลกธรรมาภบาลหรอไม คณะกรรมการมการบรหารจดทดหรอไมในการตดสนใจอยางรอบคอมมเหตมผล

จรยธรรมธรกจ น.77 รศ.เนตรพณณา ยาวราช ส านกพมพ บรษท ทรปเพ ล กรป จ ากด

ปญหาทเกดผลกระทบกบองคกรธรกจเอง(ตอ)

ทงหลายทกลาวมาน มความเหนวาหากผด าเนนธรกจขาดสงตางๆเหลานยอมสงผลกระทบกบองคกรธรกจของตนเองได ประโยชนไดจากการทธรกจมจรยธรรมในการด าเนนงาน จะสงผลใหธรกจไดรบประโยชน และจะมผลกระทบกบองคกรธรกจเอง ดงน

ปญหาทเกดผลกระทบกบองคกรธรกจเอง(ตอ)

ประโยชนทองคกรจะไดรบ ผลกระทบทจะไดรบ

1) สงเสรมใหมชอเสยงและมความนยมในธรกจ

มากข น

1) ไมมชอ ขาดความนยม ความนาเชอถอ

2) ลดความเสยงและลดตนทนในการด าเนน

ธรกจ

2) มความเสยงเพราะขาดการยอมรบจากสงคม

3) ปกปองพนกงานบรษท 3) ขาดขวญก าลงใจการท างานของพนกงาน

4) ท าใหเกดความไดเปรยบในการแขงขน 4) ท าใหเสยเปรยบในการแขงขน

5) สามารถขยายการลงทน 5) ไมสามารถขยายการลงทนได

6) ท าใหมผลก าไรเพมข น 6) ขาดผลก าไร

7) ท าใหเกดการพฒนาอยางยงยนในระยะยาว

8) ท าใหเกดการยอมรบจากนานาชาต

7) ไมสามารถพฒนาได

8) ขาดการยอมรบ จรยธรรมธรกจ: น.77 รศ.เนตรพณณา ยาวราช,ส านกพมพ บ.ทรปเพล กรป

จ ากด

จบ

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ

• การเสรมสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ

• ประเภทของจรยธรรมในองคกร

• ระดบของจรยธรรมในองคกร

• จรยธรรมของผบรหาร

• จรยธรรมของพนกงาน

• การเสรมสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ

เปนททราบดกนโดยทวกนวา การด าเนนธรกจภายในกรอบของจรยธรรมนน จะสงผลใหการประกอบธรกจเจรญรงเรอง มนคงถาวร ดงนการเสรมสรางและพฒนาจรยธรรมใหแกผประกอบการ ผบรหารและพนกงาน จงเปนสงส าคญทองคกรธรกจและผทเกยวของควรไดศกษาและมบทบาทรวมดวย

จรยธรรมทางธรกจ น. 83-90 รศ.สมคด บางโม ส านกพมพ เอส เค บค

• การเสรมสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ(ตอ)

หลกการและทฤษฎในการปลกฝงจรยธรรม นกวชาการเชอวา จรยธรรมของบคคลเกดจากการศกษา อบรม และสงสมมานานตงแตวยเดกจนกระทงถงวยผใหญและตลอดชวต มทฤษฎทยนยนวาจรยธรรมสามารถปลกฝงและสรางขนได ดงน

ทฤษฎจตวเคราะห ซกมนด ฟรอยด เปนผใหก าเนดทฤษฎน เขาเ ชอวา จรยธรรมกบมโนธรรม เปนอนหนงอนเดยวกน จรยธรรมเกดจาการเรยนรปทศฐานของสงคมและสงแวดลอม บคคลจะเรยนรความผดชอบชวดไดโดยอตโนมตและเกดส านกขนเอง ดง นน จงควรมการพฒนาดานจตใจและการแสวงหาจดมงหมายใหแกชวต มความเปนอยและสงแวดลอมทด

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • การเสรมสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ(ตอ) ทฤษฎการเรยนรทางสงคม ทฤษฎนมความเชอวา จรยธรรมเปนกระบวนการสงคมประกต โดยการซมซบกฎเกณฑตางๆของสงคมทละนอยจากสงคมทตนเตบโตมา โดยถอวา การเรยนรคอการสงเกตเลยนแบบจากผใกลชด เพอใหเกดการยอมรบในกลมเดยวกน ดงนนจงเชอวา สถาบน องคกร กลม สงคม มอทธพลตอการปลกฝงสรางเสรมจรยธรรม จงตองสรางสงดงกลาวใหเอออ านวยตอการสรางความร ความรบผดชอบชวด รสกละอายตอบาป

จรยธรรมทางธรกจ น. 83- 90 รศ.สมคด บางโม ส านกพมพ เอส เค บค

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • การเสรมสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ(ตอ) การพฒนาจรยธรรมในองคกรธรกจ บคลากรในองคกรธรกจ สวนใหญอยในวยท างานและวยผใหญเตมตว ดงนนบคคลเหลานจะไดอบรมสงสอนและปลกฝงจรยธรรมมาแลวจากครอบครว ตลอดจนสงคมของเขา ซงบางคนอาจจะมมากบางนอยบาง การพฒนาจรยธรรมในองคกรควรน าแนวคดและความเชอของทฤษฎตางๆ มาเปนหลกในการพฒนา ซงอาจจะท าไดหลายวธหรอหลายกจกรรมไปพรอมๆกน ดงน

1) จดท าจรรยาบรรณขององคกรใหชดเจน

2) จดตงคณะกรรมการจรยธรรมขนไวส าหรบองคกร

3) ผบรหารระดบสงจะตองบงคบตนเองใหเปนมจรยธรรม มพฤตกรรมไมขดตอจรยธรรม

4) จดใหมการฝกอบรมดานจรยธรรมในองคกรตามความเหมาะสม5) สรางบรรยากาศดานจรยธรรมในองคกร โดยสงเสรมใหมการตงชมรมขนในองคกร ผบรหารดบสง ใหความส าคญแกชมรม ผบรหารจะตองเปนแบบอยางทด มการตรวจสอบดานจรยธรรมสม าเสมอ

6) ในการเลอนเงนเดอน เลอนต าแหนงหนาท ใหพจารณาเรองจรยธรรมเปนองคประกอบดวย

7) จดใหมการเชญชวนใหทกคน ประพฤตปฏบตตามแนวจรยธรรมเปนระยะตามความเหมาะสม และชกการชกน าใหเหนวาการประพฤตปฏบตตามจรยธรรมเปนทดมเกยรต

บทบาทหนาทของรฐในการสรางเสรมจรยธรรม การสรางเสรมจรยธรรมโดยรฐ สามารถท าไดหลายอยาง บางอยางกท าอยแลวเปนปกตและควรท าเพมอก เชน

1) ออกกฎหมายบงคบใหธรกจตองปฏบตตามจรยธรรม ซงเปนจรยธรรมขนต า การออกกฎหมายในกรณนร ฐไดกระท าอยแลวแตปญหาคอ ไมครอบคลมทกประเภท และการบงคบใชยงไมเขมงวดจรงจง กฎหมายทรฐออกบงคบแลวมหลายธรกจ เชน พรบ.คมครองผบรโภค พรบ.คมครองแรงงาน จรรยาบรรณวชาชพ (แพทย ทนาย บญช วศวกรรม สถาปนก) พรบ.วาดวยราคาสนคาและบรการ พรบ.มาตราชง ตวงวด พรบ.ยา

2) สถาบนการศกษาระดบอดมศกษา ทใหการศกษาดานธรกจควรก าหนดหลกสตร ใหวชาจรยธรรมทางธรกจเปนวชาบงคบใหทกสาขาตองเรยน

3) องคกรวชาชพธรกจของรฐ ควรจดกจกรรมสงเสรมจรยธรรมใหแกองคกรธรกจ เชน การประกวดนกธรกจดเดนในแตละสาขา

4) ศนยฝกอบรมของรฐควรมหลกสตรฝกอบรมทางดานจรยธรรมทางธรกจ บรการ ฝกอบรมและเปนทปรกษาขององคกรธรกจควบคไปกบเทคนคการบรหารจดการ ควรมการเผยแพรความรเรองจรยธรรมทางธรกจในสอตางๆใหกวางขวาง

5) ผบรหารระดบสงของรฐ เชน รฐมนตร ปลดกระทรวง ควรปฏบตงานดวยความมจรยธรรม โปรงใส ตรวจสอบได ไมคอรปชน เพอเปนแบบอยางทด และสรางคานยมทดใหแกภาคธรกจและสงคม

6) สงเสรมใหทกธรกจและทกวชาชพ จดท าจรรยาบรรณวชาชพของตนขนไวเปนลายลกษณองษร เพอเปนแนวปฏบตของพนงงาน และสงเสรมใหมการประชม สมมนา และฝกอบรมทางจรยธรรมใหกวางขวาง

สรป การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ เปนเรองทกระท าไดไมงายนก ตองใหความรวมมอกนทกฝายทงฝายเอกชนและฝายรฐ รวมทงกระท าอยางตอเนอง โดยเฉพาะผบรหารขององคกรเอกชนและของรฐ จะตองเหนความส าคญและศรทธาในจรยธรรมเสยกอน จงจะสามารถสรางเสรมจรยธรรมในองคกรธรกจไดส าเรจ

• ประเภทของจรยธรรมในองคกร

การจดประเภทของประเดนทางจรยธรรมทเกยวของกบความความขดแยงผลประโยชน ความซอสตยและยตธรรม การสอสารและความสมพนธในองคการ ดงน

- ความขดแยงของผลประโยชน เกดขนเมอบคคลตองเลอกวาจะเดนหนามงผลประโยชนของตนเอง หรอของบรษท หรอของกลมอนๆเพอหลกเลยงความขดแยงของผลประโยชน พนกงานจะตองสมารถแยกแยะผลประโยชนสวนตวออกจากผลประโยชนสวนรวมของบรษท

จรยธรรมทางธรกจ น. 29-37 รศ.ดร.นภาพร ขนธนภา, บ.ส านกพมพทอป จ ากด

• ประเภทของจรยธรรมในองคกร(ตอ)

- ความซอสตยและยตธรรม ความซอสตยสอถงความไววางใจ ความเชอถอ การยดถอคณธรรม และความศรทธา สวนความยตธรรม ไดแก คณภาพในความเทยงตรง เทาเทยมกน และเสมอภาค ความซอสตยและยตธรรมเปนคณธรรมทมผลตอการตดสน

- การสอสาร หมายถงการถายทอดขอมลขาวสารและการมสวนรวมในสาระส าคญ ประเดนทางจรยธรรมในการสอสาร ไดแก การโฆษณาและการใหขอมลเกยวกบความปลอดภยของสนคา มลภาวะ และสภาพการท างานของพนกงาน รวมทงสถานการณอนๆดวย การสอสารผดๆ หรอท าใหเขาใจผดสามารถท าลายความไววางใจของลกคาทมตอองคกรได การหลอกลวงเปนประเดนส าคญทางจรยธรรมในเรองการสอสารและเปนปญหาส าคญอกดวย

- ความสมพนธในองคกร ประเภทสดทายของประเดนทางจรยธรรม คอ ความสมพนธในองคกร ซงเปนพฤตกรรมของสมาชดในองคกรตอลกคา ตอสพพรายเยอร หรอระหวางผใตบงคบบญชากบผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และคนอนๆ

สรป ประเดนปญหาทางจรยธรรม สถานการณ และโอกาสทตองใหบคคลหรอองคกรเลอกจากหลายๆการกระท า จะตองถกประเมนวาถกหรอผดมหรอไมมจรยธรรม ประเดนทางจรยธรรมเกดขนเนองจากความขดแยงระหวางคานยมและปรชญาทางศลธรรมสวนตวแตละบคคล กบคานยมและทศนคตขององคกรทเราท างานอยและรวมทงของสงคมทเราอาศยอย

• ระดบของจรยธรรมในองคกร

แครรอลและบชโฮลซ(Carroll and Buchholtz. 2005:100) ไดแบงระดบของจรยธรรออกเปน 5 ระดบดงน

1) ระดบบคคล เปนจรยธรรมระดบพนฐานโดยบคคลใดปฏบตตอตนเองและผอนโดยปราศจากศลธรรม จรรยาแลวบคคลนนกปราศจากความมจรยธรรม จรยธรรมระดบบคคลเปนตวเชอมโยงไปยงจรยธรรมทสงขน ดงนน บคคลตองวนจฉยแยกแยะไดวาอะไรดอะไรไมด

จรยธรรมทางธรกจ น. 13-14 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, บ.น าศลปโฆษณษ จ ากด

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • ระดบของจรยธรรมในองคกร(ตอ) 2) ระดบองคการหรอระดบบรษท เปนระดงจรยธรรมเพอผลประโยชนในองคการ โดยพบวาบคคลในองคการอาจถกตองขอจากองคการใหชวยปกปดขอมลบางอยางทองคการไดท าลงไป เชน การปลอยน าเสย หรอการปลอยสารพษ ถงแมบรษทจะมผลก าไร ใชวาจะด แตพนกงานผ ทถกรองขอใหปกปดขอมลขององคการ พนกงานผน นกควรจะหาทางออกโดยการแนะน าองคการในแนวทางทถกตองโดยใชหลกจรยธรรมเปนตวอยาง

• ระดบของจรยธรรมในองคกร(ตอ)

3) ระดบสมาคม เปนระดบชนของแตละสาขาอาชพทมความจ าเปนตองน าหลกจรยธรรมเขามาประยกตใชกบการด าเนนงานของบคคลทอยในสาขาอาชพเดยวกนเพอใหสาขาอาชพนนใหไดรบการยอมรบจากสงคมและยกยองวาด าเนนงานภายใตหลกจรยธรรม หากองคกรสามารถท าไดเปนแบบอยางและสรางใหเปนมาตรฐานเดยวกนยอมไดรบการยอมรบและเชอถอจากสงคม สงผลดตอการด าเนนงานน าพามาซงผลก าไรและชอเสยง

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • ระดบของจรยธรรมในองคกร(ตอ) 4) ระดบสงคม เปนระดบทมความส าคญเนองจากสงคมประกอบไปดวยกลมบคคลมากมายทมความแตกตางกน มภาระหนาทและความรบผดชอบทแตกตางกน การกระท าอยางหนงอาจสงผลกระทบตอสงคมโดยรวม หากสงผลกระทบทดกมสวนท าใหสงคมมความรมเยนเปนสข มความเจรญกาวหนา แตหากมผลกระทบในทางลบ จะสงใหสงคมเกดความวนวาย เกดการแกงแยงและการแขงขน ปญหาทางศลธรรมและกฎหมาจะตามมาในทสด

• ระดบของจรยธรรมในองคกร(ตอ)

5) ระดบประเทศ หากมการน าจรยธรรมไปใชตงแตในระดบบคคล ระดบองคการ ระดบสมาคมและระดบสงคมตามล าดบ โดยขยายขนสระดบประเทศสงผลใหประเทศรบการยอมรบและสรรเสรญจากชาตอนๆ หากไดรบการยอมรบและสรรเสรญในระดบประเทศเปนททราบดวา ในทสดแลวสงตางๆ ทดจะตามเขามาสประเทศเกนกวาจะกลาวไดหมด จรยธรรมทางธรกจ น. 13-14 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, บ.น าศลปโฆษณษ จ ากด

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของผบรหาร ตามหลกศาสนาอสลาม คณธรรมจรยธรรมอนเปนคณสมบตผน า ม 17

ประการดวยกน คอ 1) นบถอศาสนา 2) ถอสจจะ 3) มความรบผดชอบ 4) มปฏภาณ เฉลยวฉลาด แกปญหาเปน 5) เปดเผย

วนย สะมะอน, http://www.piwdee.net/Daeposonjaiislam2/sonjai255.html

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของผบรหาร (ตอ)

6) มน าใจ ใจกวาง เออเฟอ เผอแผ เสยสละ ใหโอกาสคนอน

7) ซอสตยสจรต

8) ยตธรรม

9) รก สามคค

10) มความคดรเรม

11) เปนตวอยางทด

12) มมารยาท ระเบยบ วนย ทงกาย วาจา ใจ

วนย สะมะอน, http://www.piwdee.net/Daeposonjaiislam2/sonjai255.html

• จรยธรรมของผบรหาร

ตามหลกศาสนาพทธ

นกบรหาร นกการจดการรวมทงนกวชาการมความเหนตรงกนวา วธการบรหารทดคอ การใชทงพระเดชและพระคณ ซงใหไดทงน าใจคนและผลของงาน ดงนน เมอตองน าหลกธรรมมาใชในการบรหาร จงเหนวา หลกธรรมทเรยกวา “พละ 4 ประการ” ซงประกอบดวยปญญา พละ วรยพละ อนวชชพละและสงคหพละ มความเหมาะสมมากทสด

จรยธรรมทางธรกจ น.31 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, บ.น าศลปโฆษณษ จ ากด

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของผบรหาร(ตอ) ตามหลกศาสนาพทธ พละหรอก าลงแหงคณธรรมทง 4 ประการมผลตอการบรหารและการจดการโดยมสวนกอใหเกดผลส าเรจในการวางแผน จดองคกร จดการทรพยากรมนษย การน าและการควบคมอยางมประสทธภาพและประสทธผล โดยอาจกลาวได ดงน 1) ปญญาพละ หมายถง ก าลงความรและความฉลาด 2) วรยพละ หมายถง ก าลงแหงความเพยร 3) อนวชชพละ หมายถง ก าลงงานทมโทษหรอความสจรต 4) สงคหพละ หมายถง ก าลงสงเคราะหหรอมนษยสมพนธ

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของผบรหาร(ตอ) ตามหลกศาสนาพทธ นอกเหนอจากหลกธรรม 4 ประการขางตนแลว ยงสามารถน าหลกธรรมตามหลกศาสนาพทธมาใชไดอก อาท เชน สงคหวตถ 4 สงคหวตถ 4 เปนหลกธรรมส าหรบใชเปนเครองยดเหนยวจตใจบคคลอนโดยจะชวยใหเกดการประสานมวลหมคนรอบขางใหเกดความรก สามคค มน าใจตอกนและสามารถอยรวมกนไดดวยความเขาใจ หลกสงคหวตถ 4 ทบคคลควรน าไปใชในการด าเนนชวตและการงานในปจจบน ไดแก ทาน ปยวาจา อตถจรยาและสมานตตา

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของผบรหาร(ตอ) สงคหวตถ 4 ประกอบดวย 1) ทาน คอการให การเรมตนหรอรจ กใหกอน การเสยสละแบงปน

ส าหรบ ทาน ในการบรหารจะเปนเรองการใหค าแนะใหความรสงสอนดวยความจรงใจ

2) ปยวาจร คอ การพดจาหรอการใชวาจาทสภาพ นมนวล 3) อตถจรยา คอ การแสดงซงพฤตกรรมหรอความประพฤตทเปน

ประโยชนตอคนอน 4) สมานตตา คอ การท าตนใหมความเสมอตนเสมอปลาย สม าเสมอ

จรยธรรมทางธรกจ น.23-24 ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค, บ.น าศลปโฆษณษ จ ากด

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน ขอพงปฏบตตอองคกร

หากภายในองคกรประกอบดวยบคคลทมความเขาใจและมจตส านกมงม นตอกนในการใหบรการใหความเปนธรรมแกทกฝายทมสวนเกยวของกบบรษท นบตงแตผถอหน พนกงาน จนถงลกคา และผตดตอรวมงานกบบรษท โดยมไดมงหาก าไรเพยงอยางเดยว หากยงถอมนอยางจรงจงตอการมสวนรวมตอสงคมและประเทศชาต บรษทสงเสรมใหพนกงานมความรความสามารถ ทงนเพราะตระหนกถงคณคาของบคลากรจงไดการระดมความคด การสรางสรรค อนจะน ามาซงความส าเรจได ดงกรณตวอยาง ดงน

จรยธรรมทางธรกจ น.115-127 ดร.กลยารตน ธระธนชยกล, ส านกพมพปญญาชน

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน(ตอ) ขอพงปฏบตตอองคกร กรณศกษา บรษทเทเวศประกนภย จ ากด มความขวญวา “คมภยดวยหลกฐาน บรการดวยไมตร” มอดมการณ 4 ประการในการด าเนนธรกจ คอ 1) บรการน า 2) ความเปนธรรมเปนเลศ 3) ความรบผดชอบตอสงคม 4) ระดมความคดสรางสรรค

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน(ตอ) ขอพงปฏบตของพนกงาน 1) ขอพงปฏบตตอลกคาและบคคลทเกยวของ พนกงานควรมแนวทาง

การเตรยมการและวธปฏบต ดงตอไปน - การตอนรบ - การนดหมาย - การเตรยมตว - การพบปะโดยตรง - การตดตอทางโทรศพท - การตดตอทางจดหมาย - การรกษาผลประโยชน

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน(ตอ) ขอพงปฏบตของพนกงาน 2) ขอพงปฏบตตอพนกงานดวยกน มแนวทางดงน - การปฏบตตนและการปฏบตตอผบงคบบญชา - การใหและการรบของขวญ - การสอนงาน ซงปจจยทส าคญทท าใหคนจ านวนมากรวมกนท างานไดอยางมประสทธภาพ คอ มวนย

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน(ตอ) ขอพงปฏบตของพนกงาน 3) ขอพงปฏบตตอสวนตว - บคลกภาพและการแตงกาย - การวางตวในสงคม - การครองตน - การแสดงออกทางการเมอง

• จรยธรรมของพนงงาน(ตอ)

ขอพงปฏบตของพนกงาน

4) ขอพงปฏบตเมอมปญหา

- ปญหาเฉพาะทเกดกบลกคา มความกระตอรอรนในการแกปญหา

- ปญหาในการปฏบตงาน เมอมปญหาเกดขน ควรแกไขตงแตเรมมปญหา

บทท 5 การสรางจรยธรรมในองคกรธรกจ • จรยธรรมของพนงงาน(ตอ)

ขอพงปฏบตของพนกงาน

5) การประพฤตปฏบตหนาทไมขดตอผลประโยชนของบรษท พนกงานไมพงกระท าใดๆท

เปนการขดกบผลประโยชนของบรษท อนอาจท าใหบรษทเสยประโยชนหรอไดประโยชน

นอยกวาทควร หรอเปนการแบงผลประโยชนจากบรษท เชน

- การแขงขนกบบรษท

- การรบประโยชน

- การรบของขวญจากผท าธรกจกบบรษท

- การท างานอนนอกเหนอจากงานของบรษท

จรยธรรมของพนกงานตอธรกจ พนกงานควรมความจงรกภกดตอองคกรธรกจของตน และอทศตนใหแกงานทไดรบมอบหมายอยางเตมทดวยความซอสตย รกษาทรพยสนของนายจาง ไมละเมดทรพยสนของนายจาง และมความสามคค ซงพนกงานพงปฏบต ดงน

จรยธรรมของพนกงานตอธรกจ - พงมความซอสตยสจรตในการปฏบตงาน

- พงรกษาและรบผดชอบในการใชทรพยสนของนายจางใหไดประโยชนอยางเตมท

- พงระมดระวงการประพฤตปฏบตในเรองสวนตวทอาจกระทบกระเทอนถงนายจาง

- พงหลกเลยงการประพฤตปฏบตทขดตอผลประโยชนของนายจาง

- พงหลกเลยงการรบของขวญจากผทท าธรกจกบนายจาง

- พงละเวนจากการท างานใหผอน กจการอน หรอนายจางอน

ความรบผดชอบทลกจางพงมตอองคกรธรกจ

ลกจางทเปนผรหนาทและมความรบผดชอบอยางแทจรงตอองคกร ควรประพฤตปฏบตในหนาท ดงน

- ลกจางพงตงใจท างานตามทไดมอบหมาย

- ลกจางพงระวงรกษาทรพยสนและรบผดชอบในการใชทรพยสนของนายจาง

- ลกจางตองรจกเคารพในสทธของนายจาง

- ลกจางในองคกรเดยวกน พงมความสามคคระหวางเพอนรวมงานและตอนายจาง

ความรบผดชอบทลกจางพงมตอสงคม

ลกจางพงมความรบผดชอบในการท างานทมผลตอสงคมแวดลอมของตนอกหลายประการ ซงจ าแนกเปนแนวทางส าคญได เชน

- ลกจางพงละเวนจาการมสวนรวมในธรกจทมผลท าใหสงคมเสอมทงดานจตใจ ศลธรรม และคานยมของประชาชนทวไป

- พงละเวนจากการประกอบธรกจทท าลายทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม

- ลกจางพงดแลเอาใจใสในองคกรธรกจของตนวาไดมก าหนดมาตรการวธการหรอแนวทางทจะปองกนมใหองคกรนนเปนตนเหตใหเกดมลภาวะ

สรป จรยธรรมจะพจารณาไปในรปแบบของความรบผดชอบทงในหนาทซงฝายนายจางและพนกงานตองกระท าภายใตขอบเขตทก าหนดไวตามกฎหมายและภายใตขอบเขตทพงกระตอกนตามความเหมาะสมของสงคม การอยรวมกนในฐานะนายจางและพนกงานเปนสงทพงพาอาศยกนทงสองฝาย จะขาดซงฝายหนงฝายใดไมได ดงนนทงสองฝายจงตองรบร และเขาใจถงสงตางๆทพงปฏบตตอกนและมความรบผดชอบตอกน

จบ

บทท 6 หลกธรรมาภบาลในการจดการธรกจ

• ทมาและความหมาย

• องคประกอบของธรรมาภบาล

• หลกการปกครองทด

• ปญหาองคกรภาครฐ

• การสรางธรรมาภบาล

• จรยธรรมของบคลากรของรฐ

• หนาทของคณะกรรมการหรอบอรด

• การก ากบดแลตรวจสอบกจการ

• การก ากบดแลตรวจสอบการเงน

ความหมายธรรมาภบาล จากการศกษาในเรองนพบวามผรหรอนกวชาการทใหความหมายหรอค าจ ากดความ ดงน

แครรอลและบชโฮลซ (Carroll and Buchholtz.2005:569) บรรษทภบาล หมายถงวธการขององคการในการปกครอง การน า การจดการและควบคมเพอไปสการบรรลเปาหมาย บรรษทภบาลเปนการยอมรบในความสมพนธของบทบาท ความถกตองและความนาเชอของบคคลทมสวนเกยวของกบธรกจ

ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค ไดใหความหมาย ธรรมาภบาล หมายถง แนวคดทก าหนดขนเพอน าไปใชเปนหลกการพนฐานในการดแล ควบคมหรอก ากบดแลกจการเพอใหเปนกจการทมระบบการท างานทด ด าเนนงานดวยหลกคณธรรม มความโปรงใส สรางการมสวนรวมและสรางผลประโยชนสงสดใหกบผมสวนเกยวของโดยองคการสามารถด ารงอยไดและผมสวนเกยวของมความสข

จรยธรรมทางธรกจ ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค. น.141-142 ส านกพมพ บ.น าศลปโฆษณา จ ากด

พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2545 ใหความหมายค าวา บรรษท โดยแผลงมาจากค าวา บรษท ซงเปนค านามแปลวา หม ผแวดลอม การรวมกนเขาหนสวนท าการคาขาย นตบคคลทมฐานะอยางเดยวกนบรษทจ ากดซงมกฎหมายเฉพาะในการจดตง

จนตนา บญบงการ(2553:180) บรรษทภบาลหรอระบบการก ากบดแลกจการทด หมายถง การควบคมทดโดยรวมของกจการและการกระท าของบรษทและการควบคมเชนนตองอาศยผมสวนรวมไดเสยของบรษททงหลายและจะเปนวธหนงทจะท าใหการบรหารมจรยธรรมอยางแทจรง

• องคประกอบของหลกธรรมาภบาล

ผศ.ดร.อนวช แกวจ านงค เหนดวยกบแนวคดของ ทพวรรณ หลอ

สวรรณรตน (2551:111) ทกลาวถงหลกส าคญของการก ากบดแล

กจการทดวาตองประกอบดวยหลกความยตธรรม ความซอสตย ความ

ไววางใจได การเปดเผย การมงเนนผลงาน ความรบผดชอบและการ

ตรวจสอบได การเคารพซงกนและกนและพนธะผกพนกบองคการ

จรยธรรมทางธรกจ ผศ.ดร.อนวช แกวจ านง. น.149-159 ส านกพมพ บ.น าศลปโฆษณา จ ากด

• องคประกอบของหลกธรรมาภบาล(ตอ)

หลก

คณธรรม

หลกความ

ยตธรรม

คมคา

หลกการม

สวนรวม

โปรงใส

หลกนต

ธรรม

ธรรมา

ภบาล

• องคประกอบของหลกธรรมาภบาล(ตอ)

จากหลก 6 ประการของธรรมาภบาลดงกลาวขางตน ดร.อนวช มความเหนวา

การน าไปใชเพอใหเกดผลส าเรจยงตองอาศยองคประกอบอนๆ ทจ าเปนอกมาก จงของ

แนะน าหลกการพ นฐานเบองตนทตองน าไปใชรวมกบหลกธรรมาภบาล ดงน

(อนวช แกวจ านงค 2554:229-231)

1) การมงฉนทามต 2) การตอบสนอง 3) ความเทาเทยม

4) ความยตธรรม 5) ความซอสตยและใชจรยธรรมในการบรหาร

6) หลกปฏบตตอคแขง 7) หลกปฏบตตอลกคา 8) หลกปฏบตตอลกจางในองคกร

9) หลกความรบผดชอบตอสงคม ประเทศชาต

หลกการปกครองทดในฐานะภาครฐและเอกชน นอกเหนอการใชหลกคณธรรม จรยธรรม ทตองน ามาใชนน ภาครฐและเอกชน ควรค านงถงในการหลกปกครองทดอกประการหนงคอ หลกธรรมาภบาล เพราะในการบรหารองคกรภาครฐและเอกชนในปจจบนพบวาสวนใหญไดมการก าหนดหลกธรรมาภบาลในการบรหารงานและไดท าการเผยแพรหลกการนใหผมสวนเกยวของไดทราบอยางสม าเสมอ เพราะเหนวาการด าเนนงานภายใตหลกธรรมาภบาลของทกองคกรมสวนท าใหสารถพฒนาองคกรและองคกรไดรบผลประโยชนในเรองตอไปน

หลกธรรมาภบาล(ตอ)

1) การสรางสมรรถนะในเชงการแขงขนกบองคกรอนในอตสาหกรรมเดยวกน

2) การสรางโอกาสในการด าเนนธรกจ โดยจะไดรบความไววางใจ

3) เพมโอกาสในการเขาสตลาดโลก เนองการบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลจะไดรบการยอมรบโดยองคกรธรกจอน

4) การใชหลกธรรมาภบาลทด ยอมกอใหเกดพลานภาพอยางเตมทในการปกครองบคคลในองคกร

5) หลกธรรมาภบาลมผลท าใหบคคลในองคกรมสตในการพจารณาและไตรตรองการกระท าใดๆ

หลกธรรมาภบาล(ตอ)

กลาวโดยสรป ดวยเหตผลส าคญดงกลาวขางตนจงท าใหองคการในปจจบนไดน าหลกธรรมาภบาลมาใชในการบรหาร ผเขยนเหนวาการน าไปใชเพอสรางสมรรถนะในการแขงขนและสรางเสถยรภาพขององคการจดเรมตนอยทออกแบบโครงสรางองคการตองอ านวยตอการน าหลกการบรหารไปใชไดอยางมประสทธภาพ หากผบรหารด าเนนการในเรองนไดอยางมประสทธภาพ

• ปญหาองคกรของรฐ

ในสภาวะปจจบนหรอในอดต มการพจารณาถงปญหาขององคกรของรฐกนอยางกวางขวาง ซงปญหาทเกดขนนน มมาอยางยาวนาน เชน ปญหาคอรรปชน การชอลาดบงหลวง หรอการกระท าผดอนๆ

ถงอยางไรกตามในฐานะอาจารยผสอนเหนวา ปญหาองคกรของรฐนน จะแกไขไดยากมากหากบคคลทท างานในองคกรของรฐไมไดตระหนกถงเรองคณธรรม จรยธรรม และกฎ ระเบยบทวางไวส าหรบภาคไดยดถอปฏบตโดยเครงครด ปญหากยงจะมอยเกดอยตลอดเวลา

แตหากบคลากรในองคกรของรฐใสใจในหลกของการใชคณธรรม จรยธรรม และกฎระเบยบทใหยดถอปฏบตกนอยางเตมท โดยพยายามลดละการคอรรปชน หรอสงอนใดทจะกอใหเกดปญหาในองคกร ปญหาตางๆ กจะลดนอยถอยลงไป จนถงไมมปญหาใดๆเลยกได

แนวทางการสรางหลกธรรมาภบาลทด ดดยบงเกดผลทถกตองในการด าเนนชวตและการบรหารองคการ ผทตองการน าธรรมาภบาลไปปฏบตจะตองด าเนนการโดยใหความส าคญในประเดนตอไปน

- การสรางความเขาใจทถกตอง กอนการน าธรรมาภบาลไปใชจรงจะตองศกษาเพอท าความเขาในรายละเอยดตางๆกอน

- การสรางความคดทถกตอง หรอสรางความคดในเชงบวก โดยการท าใหทกภาคสวนเกดการคดทถกตอง

- การกระท าในสงทถกตอง เกดขนจากการศกษาหลกธรรมาภบาลดวยความเขาใจดแลวบวกบการน าความคดของบคคลในหลายๆหนวยงานมาประยกตใช

- การทมเทในสงทถกตอง เมอมความเขาใจและสรางความคดทถกตองในการน าหลกธรรมาภบาลทมาใชในการองคกรแลว ผน าและผบรหารในทกระดงตองทนเมทงเวลางานและเวลาสวนตวในการเขามาดและในเรองนอยางจรงจง

- การควบคมดแลทถกตอง เปนการเฝาระวงและตดตามผลของการน าหลกธรรมาภบาลไปใชในการบรหารองคกร ผบรหารตองเฝาตดตามการบรหารอยางใกลชด

- การประเมนองคกรดวยความถกตอง เปนการตรวจสอบและวนจฉยผลของการกระท าเพอการแกไขใหถกตองและเปนไปตามจดมงหมายขององคกร

• จรยธรรมของบคลากรภาครฐ

ธรรมาภบาลในการบรหาร

หากตองการทจะสรางธรรมาภบาลใหเกดขนไดนนนอกจากจะมหลกการและใชองคประกอบตางๆ ดงทไดกลาวมาแลวขางตน เหนวา ธรรมาภบาลส าคญทตองน ามาใชในการด าเนนชวตและการบรหารงานในองคการทงภาครฐและภาคเอกชนดวย ซงได การมสวน และการสรางความโปรงใส

- การมสวนรวม เปนการกระท าการอยางใดอยางหนงหรอหลายอยางรวมกบบคคลอนดวยการเขาไปเกยวของ การเขาไปชวยเหลอ การารวมแสดงความรบผดชอบตอการกระท าน นๆ ซงมความเกยวของดานจตใจและความรสกตอกนในกจกรรมทกระท าทงนเพอมงหวงความส าเรจในกจกรรมทกระท า

ธรรมาภบาลในการบรหาร(ตอ)

- การสรางความโปรงใส ความโปรงในเปนเรองของความตรงไปตรงมาและเปดเผยสามารถตรวจสอบได จงมคามหมายในเชงบวกซงจะตรงกนขามกบการไรความโปรงใสทสามารถลกลามไปถงขนขาดธรรมาภบาลในเรองของการไมสามรถตรวจสอบไดและการขาดความนาเชอถอ

บทท 6 หลกธรรมาภบาลในการจดการธรกจ • จรยธรรมของบคลากรภาครฐ จรยธรรมของบคลากรภาครฐหรอจรยธรรมในการปฏบตราชการ คามหมายจรยธรรมในการปฏบตราชการคอ สงดงามทขาราชการตองประพฤตปฏบตในระหวางรบราชการ ในการรบราชการหรอประกอบอาชพราชการ สงทตวขาราชการจะตองเขาไปเกยวของ คอ - งานทตองปฏบต - ผบงคบบญชา - เพอรวมงานในงานเดยวกนและหนวยงานอน

สงดงามทขาราชการหรอบคลากรภาครฐ จะตองปฏบตเกยวกบงานในหนาท หรอไดรบมอบหมายคอ

- จะตองถอวางานทไดรบมอบหมายหรองานในหนาทเปนเสมอนงานของตน

- จะตองเตอนตนอยเสมอวา งานทท าเปนเพอประโยชนแกสวนรวมและประโยชนของประเทศชาตโดยตรง

- มความพอใจในงานทท า

- มความตงใจทจะท างานนนใหส าเรจดวยด ไมผลดวนประกนพรง

สงดงามทตวขาราชการควรประพฤตปฏบต คอ

- ประพฤตในทางทดมศลธรรม

- รจกเสยสละทรพยเพอประโยชนสวนรวม

- รจกใหอภย

- มสตอยเสมอ

ในฐานะผสอนเหนวา สงดงามทตวขาราชการควรประพฤตปฏบต มประเดนทส าคญอกมากหลายประการดวยกน ทส าคญอกประการหนงคอ การทจรต คอรรปชน เปนสงทบคลากรภาครฐควรใหความสนใจในการทไมควรไปยงเกยวกบการทจรต และคอรรปชนโดยเดดขาด

• หนาทของคณะกรรมการหรอบอรด

ในความเหนของผสอนเหนวา คณะกรรมการหรอบอรดทงในภาครฐและเอกชน มความส าคญล าดบตนๆทคณะกรรมการชดดงกลาวพงตองมหนาทก ากบ ดแล ตดตาม ประเมนผลการท างานของทงภาครฐและเอกชน อยางสม าเสมอ

หากคณะกรรมการหรอบอรดดงกลาวละเวนเสยซงการตางๆในขางตน จะสามารถสงผลเสยหายตอองคกรทงภาครฐและภาคเอกชนได ยงจะท าใหจดมงหมายขององคกรไมเปนไปตามวตถประสงคทตงไวกเปนได

• หนาทของคณะกรรมการหรอบอรด(ตอ)

องคกรมหาชน หรอองคกรเอกชนทมไดมงหาก าไรและองคกรของรฐทมความเปนอสระในการบรหาร จะมการปกครองทดไดจะตองประกอบดวย 2 สวน คอ ฝายบรหารโดยม ผบรหารสงสดขององคกร อาจมชอเรยกตางๆกน ผวาการ ผอ านวยการ เลขาธการ ประธาน อธการบด เปนตน และอกสวนหนงคอ คณะบคคลผก ากบดแลองคกร เปนระดบสงสดของการปกครอง อาจมชอเรยกตางๆกน เชน คณะกรรมการ บอรด สภา เปนตน ทงสองสวนนจะถวงดลซงกนและกน

จรยธรรมทางธรกจ รศ.สมคด บางโม น113-115 ส านกพมพ เอส เค บคส

หนาท คอ

1) ก าหนดทศทาง เปาหมาย นโยบายและความสมดลในองคกร

2) วางกฎ ระเบยบ ขอบงคบ และกฎเกณฑตางๆ ขององคกร

3) ใหความเหนชอบและท าการตดสนใจในปญหาใหญๆ

4) ก ากบดแลและตรวจสอบการด าเนนงานขององคกร

5) ก ากบดและและตรวจสอบการเงนขององคกร

6) สงเสรมกจการขององคกร จรยธรรมทางธรกจ รศ.สมคด บางโม น113-115 ส านกพมพ เอส เค บคส

การมบทบาทหนาทของบอรดทชดเจนและปฏบตหนาทไดอยางถกตองเหมาะสม เปนปจจยท าใหเกดธรรมาภบาลและเกดความเจรญขององคกร ทงนตองมระบบการท างาน ตลอดจนการสนบสนนการท างานของบอรดอยางเพยงพอและเหมาะสม ประกอบกบตองมกรรมการทมความร ความสามารถ ความตงใจ การรบทบาทของตน และมทกษะในการรวมกนท างานเปนคณะบคคล

ถวงดล

ฝายบรหาร

บอรด

• การก ากบดแลตรวจสอบกจการ

บอรดมหนาทในการก ากบดแลกจการขององคกร เมอไดวางนโยบายทศทางและไดวางก าหนดกฎเกณฑ ระเบยบ ขอบงคบส าหรบใหผทอยในองคกรใชเปนหลกในการปฏบตแลว ตองมการก ากบดแล 2 สวน คอ

- การดและใหบรรลผลตามเปาหมายขององคกร

- การดแลใหการด าเนนงานเปนไปโดยถกตองเหมาะสม

• การก ากบดแลตรวจสอบกจการ(ตอ)

การก ากบดแลใหบรรลตามเปาหมายขององคกร โดยดจากขอมลทฝายบรหารรายงานใหทราบ ดงนนตองไดขอมลเพยงพอ โดยใหรายงานเปนระยะๆ การดแลใหด าเนนไปอยางถกตองเหมาะสม ตองพจารณาวาถกตองตามกฎหมายระเบยบ กฎเกณฑหรอไม ผดจรยธรรมหรอไม ถาพบวาไมถกตอง บอรดตองท าการยบยงหรอแกไข

• การก ากบดแลตรวจสอบการเงน(ตอ)

สรป หนาทของบอรด มดวยกนหลายประการ เชน วางนโยบาย ก ากบดแล ตดตามประเมนผลงานขององคกร การก ากบดแลตรวจสอบกจการองคกร และการก ากบดและตรวจสอบการเงน เปนตน

การก ากบดแลเงนใหดเปนส าคญในความส าเรจขององคกร องคกรทวไปยอมมขอจ ากดในทางการเงนเมอเทยบกบพนธกจหรอสงทจะตองท า

การก ากบดแลการเงน อาจแบงไดเปน 5 ประการ ดงน

1) การดแลรกษาเงนและทนทรพย

2) การหาผลประโยชนจากทน

3) การก ากบดแลรายจาย

4) การก ากบดแลรายรบ

5) การก ากบดแลการใชจายเงน จรยธรรมทางธรกจ รศ.สมคด บางโม น113-115 ส านกพมพ เอส เค บคส

การตรวจสอบการใชจายเงน แบงเปน 3 สวนทส าคญ ดงน

- การตรวจสอบภายใน คณะกรรมการตงกรรมการตรวจสอบ

ภายใน

- การตรวจสอบภายนอกหรอการตรวจสอบบญช

- คณะกรรมการตรวจสอบ เปนหลกหนงของบอรดในการก ากบ

ดแลกจการ จรยธรรมทางธรกจ รศ.สมคด บางโม น113-115 ส านกพมพ เอส เค บคส

จรยธรรมของผตรวจสอบภายใน ผตรวจสอบภายในควรยดถอและด ารงไวซงหลกปฏบต ดงน

- ความมจดยนทมนคง เชน ซอสตย ขยนหมนเพยร มความรบผดชอบ

- ความเทยงธรรม ประเมนและตรวจสอบดวยความเทยงธรรม

- การปกปดความลบ จะตองเคารพสทธแหงขอมล

- ความสามารถในหนาท จะตองน าความร ทกษะ และประสบการณไป

ใชในการปฏบตหนาท จรยธรรมทางธรกจ รศ.สมคด บางโม น113-115 ส านกพมพ เอส เค บคส

จบ

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ

• ความรบผดชอบตอหนสวน

• ความรบผดชอบตอพนกงาน

• ความรบผดชอบตอแหลงวตถดบ

• ความรบผดชอบตอผสงสนคา

• ความรบผดชอบตอสนคา

• ความรบผดชอบตอผบรโภค

• ความรบผดชอบตอคแขง

• ความรบผดชอบตอภาครฐ

• ความรบผดชอบตอสงแวดลอม

• ความรบผดชอบตอหนสวน

ในการท าธรกจ หากธรกจดงกลาวมใชธรกจทเปนของตนเองแตเพยงผเดยว เมอจ าเปนตองมหนสวนเปนผลงทนรวมทนรวมกนกบเรา ไมวาจะเปนหนสวนทมหนททนของหนนอยกวาเรากตาม ผถอหนใหญหรอผบรหารธรกจจ าเปนตองมจรยธรรมตอหนสวนดวยเสมอ เชน

- ไมเอารดเอาเปรยบเรองการปนผลก าไร รวมถงสทธอนพงมพงไดของหนสวน

- ไมเบยดบงทรพยสนในธรกจเพอสวนตน เชน การน าวสดอปกรณ ตางๆ ของธรกจไปใชสวนตนหรอเพอการอนๆ

- ไมเบยดบงโดยไมเปดเผยบญช หรอท าบญชปลอมเพอรายงานหนสวน ใหหลงเชอในสงทเปนการอนเสยประโยชนของหนสวน ทงทไมใชเรองจรง

• ความรบผดชอบตอพนกงาน

นกธรกจพงปฏบตตอลกจางโดยยดหลกดงตอไปน

- การใหคาจางและผลตอบแทนทเหมาะสมกบความสามารถ

- พงเอาใจใสในสวสดการ สถานทท างาน มความปลอดภย

- พงพงพฒนา และใหความรเพอเพมความช านาญ

- พงใหความเปนธรรมในการปกครองและพจารณาตอบแทน

- พงศกษาและท าความเขาใจกบลกษณะนสยใจคอ รวมทงความถนดของพนกงานแตละคน

- พงเคารพสทธสวนบคคลและความสามารถของพนกงาน

- พงใหความเชอถอไววางใจ มองหมายงานทมความรบผดชอบเพมขน

- พงใหค าแนะน าปรกษา ใหความชวยเหลอเมอไดรบการรองขอ

- พงสนบสนน ใหพนกงานไดประพฤตเปนพลเมองด มโอกาสท าประโยชนตอสงคม

จรยธรรมทางธรกจ, น.101 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคส

• ความรบผดชอบตอพนกงาน(ตอ)

การใชแรงงานทวไป - การใหคาจางและผลตอบแทนทเหมาะสมกบความสามารถ - พงเอาใจใสในสวสดการ สถานทท างาน มความปลอดภย - พงพงพฒนา และใหความรเพอเพมความช านาญ - พงใหความยตธรรม - พงศกษาและท าความเขาใจ - พงเคารพสทธสวนบคคล - พงใหความเชอถอไววางใจ - พงใหค าแนะน าปรกษา - พงสนบสนน ใหพนกงานไดประพฤตเปนพลเ

อ.พงศสฎา เฉลมกลน, มหาวทยาลยราชภฏนครปฐมอง

• ความรบผดชอบตอพนกงาน(ตอ)

การใชแรงงานปกตดหมายถง ก าหนดเวลาทท างานตามปกตในแตละวน แตละสปดาหซงลกจางและนายจางตกลงกนไว แตตองไมเกนอตราทกฎหมายก าหนดไว โดยค านงถงสขภาพอนามย และความปลอดภยของลกจางซงแยกตามประเภทของงานไดดงน

อ.พงศสฎา เฉลมกลน, มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม

เวลาพก หมายถง ระยะเวลาทก าหนดใหลกจางหยดพกระหวางการท างานกฎหมายก าหนดใหลกจางในทกประเภทของงานดงกลาว ไดมเวลาพกในวนทมการท างานไมนอยกวาวนละ 1 ชวโมงตดตอกน หลงจากทลกจางท างานวนนนมาแลวไมเกน 5 ชวโมง

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ วนหยด หมายถง วนทก าหนดใหลกจางหยดประจ าสปดาหตามประเพณ หรอวนหยดพกผอนประจ าป วนหยดตามกฎหมายคมครองแรงงานจงม 3 ประเภททนายจางตองจดใหลกจางไดหยดงาน ดงน - วนหยดประจ าสปดาห

- วนหยดตามประเพณ - วนหยดพกผอนประจ าป

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ การท างานในวนหยด วนลา หมายถง วนทนายจางอนญาตใหลกจางลาไดดงตอไปน - ลาปวย - ลากจ - ลาเพอเขารบราชการทหาร - ลาคลอดบตร

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ การคมครองการใชแรงงานหญง

- งานทเปนอนตราย

- งานแบกหามของหนก

- งานในเวลาวกาล

- งานในสถานทบางแหง

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ การคมครองการใชแรงงานเดก

- เดกอายต ากวา 13 ปบรบรณ - เดกอายตงแต 13 ป แตไมถง15 ปบรบรณ - เดกอายตงแต 13 ป แตไมถง18 ปบรบรณ

งานอนตรายทหามเดกท างาน - งานหลอม เปา หลอ รดโลหะหรอวสดอน - งานปมโลหะหรอวสดอน - งานเกยวกบความรอน ความเยน ความสนสะเทอนเสยงทมระดบ ผดปกต อนอาจเปนอนตราย - งานเกยวกบสารเคมทเปนอนตราย - งานเกยวกบจลชวนซงอาจเปนเชอไวรส รา แบคทเรย - งานเกยวกบวตถมพษ วตถระเบด หรอวตถไวไฟ - งานขบหรอบงคบรถยกหรอปนจน - งานทท าใตดน ใตน า ในถ า หรออโมงค - งานเกยวกบกมมนตภาพรงส

สถานทเดกหามท า

- โรงฆาสตว

- สถานทเลนการพนน

- สถานทเตนร า ร าวง หรอ รองเงง ประเภททมและประเภททไมม

หญงพาตเนอรบรการ

- สถานทท มอาหาร สรา น าชา หรอเครองดมอยางอนจ าหนาย

และบรการโดยมหญงมาบ าเรอส าหรบปรนนบตลกคา

- สถานอาบน า นวด หรออบตวซงมหญงบรการใหแกลกคา

คาจางคาลวงเวลาและคาท างานในวนหยด

หลกเกณฑในการจายคาจาง คาลวงเวลา และคาท างานในวนหยด

- ตองจายใหลกจางชายและหญงในอตราเทาเทยมกน

- ตองจายเปนเงนตราไทย

- ตองจาย ณ สถานททลกจางท างาน

- ตองจายตามก าหนดเวลาไมนอยกวาเดอนละ 1 ครง

- ในกรณทผดนดการจาย นายจางตองจายดอกเบยแกลกจาง

ระหวางผดนด รอยละ 15 ตอป

- นายจางจะน าหนอนมาหกกบคาตอบแทนในการท างานไมได

คาจาง

คาจาง หมายถง เงน หรอเงนและสงของทนายจางจายใหแกลกจางเปนการตอบแทนการท างานในเวลาท างานปกตของวนท างาน หรอจายใหโดยการค านวณตามผลงานทลกจางท าไดและหมายรวมถงเงนและสงของทจายใหในวนหยดซงลกจางไมไดท างานในวนเวลาดวย

เงนเทบ

เงนเทบ หมายถง เงนทลกจางของนายจางใหแกพนกงานบรการโดยตรงกไมใช “คาจาง” เนองจากมใชเงนทนายจางจายใหแกลกจางเปนคาตอบแทนในการท างาน

คาลวงเวลา

คาลวงเวลา หมายถง เงนทนายจางจายใหแกลกจางเปนการตอบ

แทนการท างานนอกเวลาปกต ซงตองจายเปนเงนเทานนโดยใชคาจาง

เปนฐานในการค านวณ ถาคาจางเปนเงนและสงของกตองค านวณ

สงของนนออกมาเปนเงนเสยกอน

คาชดเชย

คาชดเชย หมายถง เงนทนายจางจายใหแกลกจางเมอเลกจาง

นอกเหนอจากเงนประเภทอนซงนายจางตกลงจายใหแกลกจางและตอง

จายทนทเมอเลกจาง

สวสดการและความปลอดภยในการท างาน

สวสดการเกยวกบสงจ าเปนในชวตประจ าวนและการปฐมพยาบาล

นายจางตองจดใหมหองน าสะอาดส าหรบดม หองสวมถกตองตามหลก

อนามย สขลกษณะ มปรมาณเพยงพอแกลกจ าง รวมทงบรการเพอ

ชวยเหลอลกจางเมอประสบอนตรายหรอเจบปวย

สวสดการเกยวกบเครองปองกนอนตราย

นายจางตองจดใหมเครองปองกนอนตรายส าหรบงานทอาจเปนอนตราย

ตอสขภาพหรอรางกายของลกจาง นอกจากนนายจางตองจดใหมระบาย

อากาศ ทางระบายน าและสงโสโครก แสงสวาง ทางออกฉกเฉนในอาคารท

ลกจางท างาน อ.พงศสฎา เฉลมกลน, มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม

สวสดการและความปลอดภยในการท างาน

ความปลอดภย

ในการท างานทกประเภท ยอมมการเสยงภยทอาจเกดขนกบ

งานนนๆ ยอมขนอยกบปจจยหลายอยาง ตงแตประเภท ชนดของ

งานทท า ความร ความช านาญ ตลอดจนสขภาพรางกาย แตสงท

ส าคญทสดประการหนงคอ มาตรฐานของเครองมอหรอเครองจกร

• ความรบผดชอบตอแหลงวตถดบ

ในการท าธรกจแนนอนทสด นกธรกจมความจ าเปนตองใชวตถดบในการผลตสนคาสตลาด ในการผลตสนคาตองค านงคณภาพของสนคาทมคณภาพไดมาตรฐาน

ดงนนในการธรกจจ าเปนตองเฟนหาวตถดบทมคณภาพดวยเชนกน ทงนในการเฟนหาวตถดบบางครงจ าเปนตองมการผกขาดแหลงวตถดบ เพราะแหลงวตถดบทมคณภาพนนคอนขางจะหายากหรอถาหาไมยาก ธรกจกตองจ าเปนมแหลงวตถดบคอยปอนแหลงผลตสนคาอยางสม าเสมอ

• ความรบผดชอบตอแหลงวตถดบ(ตอ)

เมอมการผกขาดแหลงวตถดบเพอน ามาผลตเปนสนคา นกธรกจกมความจ าเปนทจะตองรบผดชอบตอแหลงวตถดบดวยการประกนราคาวตถดบ หรอ ไมกดราคาวตถดบ ไมเอาเปรยบแหลงวตถดบ

อกประการส าคญ เมอนกธรกจรบวตถดบมาแลว การจายเงนกควรตองตรงตามเวลานดหมายดวยเชนกน

ในการท าธรกจดงกลาวขางตน เมอมการท าธรกจจ าเปนตองมวตถดบคอยปอนธรกจของตนเพอน าไปผลตเปนสนคา ออกสตลาดตอไป ในเมอธรกจมความจ าเปนตองมการขนสงวตถดบ เพอน ามาแหลงผลตสนคาแลว เมอแหลงวตถดบไมมการขนสงให ธรกจเองตองจ าเปนตองจดหาผสงสนคาคอวตถดบน าเขาสกระบวนการผลต ส าหรบผสงสนคาเปนไดทงผรบเหมาสงสนคาโดยการเปนขนสงสนคาวตถดบและผขนสงสนคาทเปนผลผลตของธรกจนน

ดงนน ผสงสนคา อาจจะหมายถงผสงสนคาวตถดบมาใหแหลงผลตสน หรอหมายถงผสงสนคาทแหลงผลตคา โดยวธการจางเหมา หรอจางรายวน หรอจางรายเทยว หรอจางรายเดอนแลวแตกรณ

ผทท าธรกจจ าเปนตองมจรยธรรมตอผสงสนคา ไมเอารดเอาเปรยบตอราคาคาจางในการรบสงสนคาทงวตถดบ และสนคาของนกธรกจเอง จายเงนคาตอบแทนใหตรงตามวนเวลาทก าหนดหรอท าขอตกลงไว ตามสญญาทท าไว

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ • ความรบผดชอบตอสนคา ธรกจใดๆกตามเมอมการท าธรกจโดยมจรยธรรมในการท าธรกจ ยอมสงผลตอความเจรญกาวหนาในกจการของตนเอง สรางความนาเชอถอตอลกคา สรางความนาเชอถอในระดบประเทศ ในระดบสากล จะยงประโยชนใหมการขยายกจการในระดบประเทศ และถงระดบสากล หากผท าธรกจด าเนนการบรหารจดการตามหลกจรยธรรม ตามกฎหมาย ตามจรรยาบรรณวชาชพของตน ดงนน ในการท าธรกจ ผท าธรกจ นกธรกจจ าเปนตองมจรยธรรมตอผบรโภค ตองผลตสนคาทมคณภาพ ไดมาตรฐาน

• ความรบผดชอบตอสนคา(ตอ) นกธรกจ รบผดชอบตอสนคาอยางไร เชน - ผลตสนคาใหเปนไปตามมาตาฐานทมหนวยงานราชการก ากบดแลมาตรฐานสนคา - ปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพ ไมปลอมปนสนคา - มการชง ตวง วด ใหตรงตามทก าหนดไวในสนคา - สนคาตองไมเปนอนตรายตอสขภาพและรางกายของผบรโภค - ยนดรบคนสนคา เมอมการประกนคณภาพหรอมขอตกลง หรอมการก าหนดไวอยางใดอยางหนง กรณทสนคาไมมคณภาพ หรอเสยหาย - ไมประชาสมพนธสนคาเกนความเปนจรง ของสนคา - ไมท าการกกตนสนคา ซงอาจจะท าใหสนคาเสอมคณภาพได หรอตองการคาก าไรเกนควร - สนคาตองไมสงผลตอคณภาพชวต หรอธรรมชาต เชน สนคาปลอมปน สนคาทลายพนดน ตวอยางยาฉดพนฆาหญา เปนตน

ภารกจส าคญของการประกอบธรกจ คอการผลตสนคาและบรการทมคณภาพตรงกบประโยชนการใชสอย หรอตรงกบความตองการของผบรโภค สทธของผบรโภคและหนวยงานทจะท าหนาทแทนผบรโภค

สทธของผบรโภค พระราชบญญตคมครองผบรโภคของประเทศไทย พ.ศ. 2552 ปรบปรงเพมเตมป พ.ศ. 2541 ไดก าหนดวาผบรโภค มสทธ 3 ประการ คอ 1. สทธทจะไดรบขาวสารทถกตองและเพยงพอเกยวกบสนคาและบรการ 2. สทธทจะไดรบความปลอดภยจากการใชสนคาและบรการ 3. สทธทจะไดรบพจารนาและชดเชยความเสยหาย

สหพนธผบรโภคระหวางชาต ไดเพมสทธผบรโภคเปน 7 ประการ ดงน 1. ไดรบความปลอดภย 2. ไดรบขอมลขาวสาร 3. ซอเครองอปโภคบรโภคในราคายตธรรม 4. รองเรยนเพอความเปนธรรม 5. ไดรบชดเชยคาเสยหาย 6. ไดรบความจ าเปนพนฐาน 7. ไดอยในสงแวดลอมทสะอาด

• ความรบผดชอบตอผบรโภคหรอลกคา

จรยธรรมนกธรกจตอลกคา

นกธรกจจงพงปฏบตตอลกคา ดงน

1) พงขายสนคาและบรการในราคายตธรรม มก าไรตามสดสวนทเหมาะสมกบคณภาพและบรการ

2) พงขายสนคาและบรการใหถกตอง ตามจ านวน คณภาพ ราคา ทตกลงกนและมความรบผดชอบตามภาระผกพนของตน

3) พงดแลและใหบรการแกลกคาทกคนอยางเทาเทยมกน ไมเลอกทมกรกทชงใหโอกาสเทาเทยมกนทจะซอสนคา จะรบบรการไมวาในสภาวะใด เชน ในภาวะสนคาขาดตลาด เปนตน

จรยธรรมทางธรกจ, น.99-100 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคส

จรยธรรมนกธรกจตอลกคา

นกธรกจจงพงปฏบตตอลกคา ดงน

4) พงละเวนการกระท าใด ๆ ทจะควบคมการตดสนใจของลกคาในการซอสนหรอรบบรการโดยใชความใหญขององคกรของตนเปนเครองตอรอง หรอการซอขายโดยวธตางตอบแทนกนหรอสรางเงอนไขก าหนดใหลกคาตองท าตาม

5) พงละเวนการกระท า ใด ๆ เพอท าใหราคาสนคามราคาสงขน

โดยไมมเหตผล เชน การกกตนสนคา ปลอยขาวอนเปนเทจ

6) พงปฏบตตอลกคา และใหบรการอยางมน าใจไมตร มอธยาศยทดตอกน จรยธรรมทางธรกจ, น.99-100 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคส

ความเปนธรรมตอผบรโภค หมายถงความถกตองทพงปฏบตผบรโภค มดงน 1. ความเปนธรรมดานราคา พจารณาไดจาก * ความพอใจในราคา * ราคาตามหลก อปสง - อปทาน * ราคาตามตนทน * ราคาตามฤดกาล 2. ความเปนธรรมดานคณภาพ พจารณาไดจาก * วตถดบทน ามาผลตมคณภาพด * กรรมวธในการผลตมความถกตอง * ประโยชนจากการใชสอยสามารถใชการไดด

ความเปนธรรมตอผบรโภค(ตอ) 3. ความเปนธรรมดานบรการ พจารณาไดจาก * การรบประกน * การบ ารงรกษา * การใหสนเชอในเงอนไขทเหมาะสม 4. ความเปนธรรมดานการโฆษณาชวนเชอ พจารณาไดจาก * โฆษณาบนพนฐานความเปนจรง * โฆษณาบนพนฐานความจ าเปน

การบรการทไมด ไดแก - มของใหเลกนอย - ผขายเซาซใหลกคาซอของจนนาร าคาญ - ของทเสนอขายมราคาแพง - บรการอดอาดลาชา ลกคาตองคอยนานเกนไป - นดแลวไมเปนไปตามนด - หอของไมเรยบรอย - หยบตองของทจะใชบรโภคไมสะอาดพอ - เปนรานทมการระบายอากาศไมด อบทบ - ผขายมกรยามารยาทไมสภาพเรยบรอย - มผคนเตรไปเตรมาภายในรานหรอนอกราน

• ความรบผดชอบตอคแขง การแขงขนเปนการสรางสรรค มใชเพอท าลายลางซงกนและกน - พงละเวนจากการกลนแกลง ใหรายปายสทบถมไมวาโดยทางออม หรอดวยการขมขและกดกนอนท าใหคแขงเสยโอกาสอยางไมเปนธรรม เชน การขายตดราคา การทมเทสนคาเขาตลาด - พงใหความรวมมอในการแขงขน เพอสรางสภาวะตลอดทด เชน การใหขอมลเกยวกบตวสนคาหรอสรางสรรค

จรยธรรมทางธรกจ, น.100 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคสส

• ความรบผดชอบตอภาครฐ

หลกในการด าเนนธรกจ จ าเปนตองมจรยธรรมตอหลายภาคสวนดวยกน และทส าคญทธรกจจะละเลยเสยมไดทธรกจจะตองมจรยธรรมตอภาครฐ โดยมหลายหนวยงานทเปนภาครฐจะเปนผใชกฎหมาย ส าหรบผกระท าผด และคมครองสทธของประชาชน สทธของธรกจ และสทธของภาครฐเอง ดงนน ภาครฐมความส าคญเปนอยางยงทธรกจตองปฏบตตามดวยหลกจรยธรรมธรกจนนเอง

• ความรบผดชอบตอภาครฐ(ตอ)

หนวยงานของรฐทธรกจเกยวของ

- ส านกงานคณะกรรมการผบรโภค - กระทรวงวฒนธรรม - กรมทรพยสนทางปญญา

- สทธบตร - เครองหมายการคา - กระทรวงแรงงาน

- กรมสวสดการและคมครองแรงงาน - ส านกงานอาหารและยา - กรมศลกากร

- กรมสรรพสามต - กรมสรรพากร - กรมอานยและสงแวดลอม

- มาตรฐานอตสาหกรรม - องคการปกครองสวนทองถน

จรยธรรมนกธรกจตอหนวยงานราชการ ควรปฏบตตอหนวยราชการ ดงน

1) พงท าธรกจกบหนวยงานราชการอยางตรงไปตรงมา ซอสตยสจรตและเปนธรรม มอธยาศยไมตรประหนงลกคาทวไป

2) พงปฏบตตามขอก าหนดของกฎหมายในการท าธรกจ ท าบญช เสยภาษใหรฐอยางถกตอง ตรงตามลกษณะของธรกจไมเปดโอกาสใหขาราชการประพฤตมชอบ

3) พงละเวนจาการตดสนบน จางวานขาราชการเพออ านวยความสะดวกใหตนในการประกอบธรกจใดๆ แมวาธรกจนนจะไมผดกฎหมาย

จรยธรรมทางธรกจ, น.100 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคส

จรยธรรมนกธรกจตอหนวยงานราชการ ควรปฏบตตอหนวยราชการ ดงน

4) พงละเวนจากใหความรวมมอ สนบสนนการกระท าของขาราชการทมเจตนาท าการทจรต ไมวาทางใดๆ แมจะไมเกยวของเสยหายตอธรกจของตนเอง

5) พงละเวนจากากรใหของขวญหรอของก านลใดๆ แตขาราชการ เวนแตจะเปลยนเปนสงของเลกนอยทคนสวนใหญใหกนตามประเพณนยม

6) พงใหความรวมมอกบหนวยราชการในการท าตามหนาทพลเมองด ใหความชวยเหลอในดานตางๆ ทเปนประโยชนแกสงคมและชมชนอยางแทจรง

7) พงมทศนคตทถกตองและมความเชอถอตอหนวยงานราชการเปนเบองตน จรยธรรมทางธรกจ, น.100 รศ.สมคด บางโม, ส านกพมพ เอส เค บคส

ความหมายของสงแวดลอมทางธรกจ หมายถง สงทมอทธพลอยาง

มากโดยทจะสามารถสงผลกระทบตอการด าเนนงานขององคกรธรกจ

ความเสยหายทเกดขนกบสงแวดลอม มดงน

- เกดจากการผลตสนคาของโรงงานอตสาหกรรม

- เกดจากการบรโภคของคนในสงคม

ขอบเขตของปญหาสงแวดลอม

- ปญหาสงแวดลอมระดบประเทศ

- ปญหาสงแวดลอมระดบทองถน

ลกษณะปญหาสงแวดลอม

- ปญหาน าเสย

- ปญหาอากาศเปนพษ หรออากาศเสย

- ปญหากากของเสยอนตราย

- ปญหาเสยงรบกวน

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ ความรบผดชอบตอสงแวดลอม

ผลกระทบทเกดจากการเสยสมดลของสงแวดลอม - มลภาวะทางน า ไดแก น าเสย มสงเจอปนเกนมาตรฐานและเปนอนตรายตอการบรโภค - มลภาวะทางดน ไดแก การทงสงปฏกลลงบนดน หรอมการฝงกลบขยะมลฝอย การใชสารเคมในกจกรรมการเกษตร - มลภาวะทางอากาศ ไดแก การเผาไหมในโรงงานอตสาหกรรม เชน โรงงานไฟฟาพลงถานหน - มลภาวะทางเสยง ไดแก เสยงดง เสยงนาร าคาญ

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ ความรบผดชอบตอสงแวดลอม

จรยธรรมธรกจทมตอสงแวดลอม มดงน - ใชทรพยากรทมอยใหเกดประโยชนสงสด - สรางจตส านกในการรกษาสงแวดลอมใหกบพนกงานในองคกร - สงเสรมกจกรรมทางสงคมในอนทจะบ ารงรกษาสภาพแวดลอม - ไมผลตสนคาทกอใหเกดผลกระทบตอสงแวดลอม - ปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบวาดวยสงแวดลอมอยางเครงครด - ด าเนนกจกรรมทางธรกจโดยมความส านกในการรกษาสภาพแวดลอม

บทท 7 ความรบผดชอบในการท าธรกจ • ความรบผดชอบตอสงแวดลอม จรยธรรมธรกจทมตอสงแวดลอม มดงน - ใชทรพยากรทมอยใหเกดประโยชนสงสด - สรางจตส านกในการรกษาสงแวดลอมใหกบพนกงานในองคกร - สงเสรมกจกรรมทางสงคมในอนทจะบ ารงรกษาสภาพแวดลอม - ไมผลตสนคาทกอใหเกดผลกระทบตอสงแวดลอม - ปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบวาดวยสงแวดลอมอยางเครงครด - ด าเนนกจกรรมทางธรกจโดยมความส านกในการรกษาสภาพแวดลอม

กลาวโดยสรป จรยธรรมส าหรบผบรหารหรอนกธรกจขององคกร

ธรกจหรอธรกจการคาขายปลกยอยกตาม จะเปนเรองของความ

รบผดชอบ ความซอสตย ความเมตตากรณา การอยในหลกของ

จรยธรรม โดยเฉพาะความส านกของจตใจทมตอการท าธรกจ และผท

เกยวของทงหมด

จบ

บทท 8 ความรบผดชอบสงคม

• การมสวนรวมของสงคม

• การจดระบบการบรหารงานดานสงแวดลอมทเหมาะสม

• การปกปองปญหาทจะเกดกบสงคม

• การพฒนาสงคม

• การเยยวยาสงคม

• กจกรรมเพอชมชนสงคม

• การรายงานความรบผดชอบตอสงคม

ความรบผดชอบตอสงคมมขอบเขตกวางขวางการประกอบธรกจจะตองด าเนนไปตามกฎหมายและ จรยธรรม โดยค านงถงผลประโยชนของผมสวนไดเสยและความเดอดรอนของผเกยวของทงหลาย ความรบผดชอบตอสงคมอาจจ าแนกไดเปน 5 ดาน ดงน 1) ความรบผดชอบดานเศรษฐกจ ธรกจเปนปจจยส าคญทจะท าใหสงคมหรอประเทศชาตมความมนคงหรอลมสลายทางเศรษฐกจ หรอท าใหสงคมเดอนรอนไดมาก นกธรกจสวนใหญแสวงหารก าไรโดยไมค านงถงความเดอนรอนของผอน ความรบผดชอบทางดานเศรษฐกจ คอ ควรจะประกอบธรกจอยางจรยธรรม เชน น าเงนมาลงทนผลตสนคาแทนทจะเกงก าไร ผลตสนคาทมคณภาพราคายตธรรม ไมคอรปชน ตดสนบนภายในองคกรของตนเอง ไมประกอบธรกจหลอกลวงประชาชน ไมตดสนบนขาราการ ไมกดขแรงงาน กดราคาวตถดบ ไมปลอยกใหแกญาตมตรโดยหลกทรพยค าประกนไมเพยงพอ

2) ความรบผดชอบดานกฎหมาย กฎหมายเปนจรยธรรมขนต าของมนษยปฏบตตามไมยาก แตนกธรกจตองปฏบตตามกฎหมายทเกยวของของนกธรกจ 3) ความรบผดชอบดานชมชน หมายถง ชมชนในระดบใกลเคยงกบองคการธรกจและระดบประเทศ แลวแตขนาดของธรกจกวางขวางเพยงไร ธรกจเปนสวนหนงของชมชน ดงนนตองรบผดชอบชมชนดวย 4) ความรบผดชอบดานสงแวดลอม การประกอบธรกจมสวนกระทบตอสงแวดลอมไดมาก โดยเฉพาะธรกจอตสาหกรรม ท าใหเกดมลวะตางๆ

บทท 8 ความรบผดชอบสงคม 5) ความรบผดชอบดานความมนคง หมายถงความมนคงของสงคมและประเทศชาต เมอประเทศมนคง ปราศจากสงครามและผกอการราย ธรกจกจะมนคง ยงยนสามารถด าเนนกจการตอไปได ธรกจควรด าเนนกจกรรมตางๆ เชน - สนบสนนกองทพดานการเงน - ตอตานยาเสพตด - ไมขายอาวธใหผกอการราย - ไมรบซอของโจร - สงเสรมพรรคการเมอง - ใหความรวมมอการเลอกตง - บรจาคเครองมอเครองใช รถยนตใหแกหนวยงานราชการท าจะเปน

ขอโตแยงเรองความรบผดชอบตอสงคมของธรกจ แบงออกเปน 2 ฝาย เหนดวยและไมเหนดวย

- ฝายทเหนดวย มความเหนวา ธรกจเปนหนวยยอยของสงคมมผลกระทบตอวถความเปนอยของสงคมและตองมความรบผดชอบจรรโลงสงคม เมอสงคมมความรบผดชอบตอสมาชก ท าไมสมาชกทงหลายรวมทงผบรหารธรกจจะไมรบผดชอบตอสงคม

- ฝายไมเหนดวย มความคดเหนวา ถาใหรบผดชอบไปพรอมๆกบการแสวงหาก าไร ท าใหเกดความยงยากจะเกดผลเสยหายแกธรกจได อกประการหนงการบรหารธรกจมงการสรางก าไรสงสดเปนส าคญ การรบผดชอบตอสงคมท าใหก าไรลดลง ผถอหนอาจไมพอใจ

บทท 8 ความรบผดชอบสงคม • การมสวนรวมของสงคม หลกจรยธรรมตามหลกสากลถอปฏบตทวโลก ก าหนดดงน - ดานสทธมนษยชน หลกขอท 1 สนบสนนและยอมรบในสทธมนษยชน หลกขอท 2 มนใจไดวาธรกจไมลดรอนสทธอนชอบธรรมของมนษยชน - ดานการใชแรงงาน หลกขอท 3 การใหเสรภาพในการตอรองของพนกงาน หลกขอท 4 หลกเลยงการบงคบขมขพนกงาน หลกขอท 5 ไมกกขงหนวงเหนยวแรงงานเดก หลกขอท 6 ไมเลอกปฏบตตอพนกงาน ตองปฏบตตอพนกงานอยางเสมอภาคกน

จรยธรรมธรกจ, น.41-42 รศ.เนตรพณณา ยาวราช, ส านกพมพ บ.ทรปเพ ล กรป จ ากด

บทท 8 ความรบผดชอบสงคม • การมสวนรวมของสงคม หลกจรยธรรมตามหลกสากลถอปฏบตทวโลก ก าหนดดงน - ดานความรบผดชอบตอสงแวดลอมขององคกรธรกจตอสงคม หลกขอท 7 สนบสนนแนวทางทปกปองการรกษาสงแวดลอม หลกขอท 8 ถอปฏบตในการด าเนนธรกจทเปนมตรตอสงแวดลอม หลกขอท 9 สงเสรมและพฒนาใหเกดการใชเทคโนโลยทเปนมตรตอสงแวดลอม หลกขอท 10 ธรกจด าเนนกจการอยางถกตองปราศจากการตดสนบน การไมมคอรปชน

จรยธรรมธรกจ, น.41-42 รศ.เนตรพณณา ยาวราช, ส านกพมพ บ.ทรปเพ ล กรป จ ากด

• การมสวนรวมของสงคม

ปยะนารถ สงหช, ความรบผดชอบของธรกจตอสงคม กลาววา แนวโนมทศทางการด าเนนธรกจในอนาคตจ าเปนตองมเปาหมายเชงสงคม เพอการพฒนาทยงยนซงเปนปจจยเรงรดใหองคกรตองทบทวนและพฒนาการท ากจกรรม CSR อยางมทศทางมากยงขน กระแสความรบผดชอบตอสงคมหรอ CSR ผนวกกบมาตรฐาน ISO 26000 เปนปจจยเรงรดใหองคกรตองปรบตว เรมทผน าองคกรตองมความเขาใจ CSR อยางถองแท พฒนาด าเนนกจกรรม CSR อยางมกลยทธ ก าหนดไวในวสยทศน พนธกจนโยบาย และแผนกลยทธขององคกร บรณาการ CSR เขากบกระบวนธรกจในทกสวนกระตนใหพนกงานทกระดบมสวนรวม การปลกฝง ปรบเปลยนจตส านก กระบวนทศนในการด าเนนธรกจดวยความรบผดชอบตอสงคม เพอใหองคกรและสงคมเตบโตควบคกนไดอยางยงยน

ปยะนารถ สงหช,ความรบผดชอบของธรกจทมตอสงคม , https://www.gotoknow.org/posts/533779

• การจดระบบการบรหารงานดานสงแวดลอมทเหมาะสม

สถาบนพฒนาธรกจอยางยงยน กลาววา การก าหนดแผนการปฏบตการเดนทางขององคกรไปสการพฒนาอยางยงยน การก าหนดแผนการปฏบตเปนแผนกจกรรมหรอโครงการ โดยมงเนนดงตอไปน

1) การบรหารจดการลกคา ผบรโภค และการตลาด เชน พฒนาสนคาและบรการใหเปนไปตามมาตรฐานสากล

2) การบรหารจดการทรพยากรมนษย เชน ก าหนดนโยบายการจางงานอยางเปนธรรม ไมใชแรงงานเดกหรอแรงงานตางดาว ก าหนดนโยบายสงเสรมการมสหภาพแรงงานเพอเปนตวแทนพนกงาน

สถาบนพฒนาธรกจอยางยงยน, น.34-34, ความรบผดชอบตอสงคม เพอความยงยนขององคกร, http://www.set.or.th/yfs/2015/download/YFS2015_YFSCamp2015_Reading08.pdf

การจดระบบการบรหารงานดานสงแวดลอมทเหมาะสม(ตอ)

3) การบรหารจดการกระบวนการด าเนนงาน เชน การจดซอจดจางสเขยว เพอพฒนา

กระบวนการสอสารภายในองคกร ปรบปรงกระบวนการผลตเพอความเสยงดายอาชวะ

อนามยและความปลอดภยของพนกงาน

4) การบรหารจดการสงคมทเกยวของ เชน เชอมโยงชมชน บรรเทาความเดอดรอน

ของชมชนจากภยพบต สงเสรมชมชนใหมวนยจราจร

5) การบรหารจดการสงแวดลอมทงภายในและภายนอก เชน ลดการปลอยกาซเรอน

กระจ า ก าจดของเสยหรอมลพษจากกระบวนการผลตใชวตถดบทสามารถน ามาใชซ าได

ปรบปรงกระบวนการผลตเพอลดการใชพลงงานปรบสภาพภมทศนในชมชน

กลาวสรป การศกษาผมสวนไดเสยและประเดนระหวางกระบวนการ

ส าคญของการม CSR เพราะ CSR มความหมายและขอบเขตทกวาง

มาก องคกรจงควรก าหนดประเดนมงเนนวาจะครอบคลมผมสวนได

เสยกลมใดและประเดนใดบาง เพอสามารถตอบสนองประเดนตางๆ

ของผมสวนไดเสยอยางเหมาะสม ซงจะเพมผลกระทบเชงบวกและลด

ผลกระทบเชงลบไดอยางมประสทธภาพ

กระบวนการเชอมโยงผมสวนไดเสยและประเดนทเกยวของ มหลายขนตอน ไดแก การระบผ มสวนไดเสย ระบประเดนระหวางกน จดล าดบความส าคญและจดท า แผนทผมสวนไดเสยและประเดน ก าหนดวตถประสงคของการเชอมโยง วางแผนการตอบสนอง เสรมสราง ความสามารถในการตอบสนอง น าแผนไปปฏบต ประเมนผลเพอทบทวน และรายงานการเชอมโยงผมสวนไดเสย ซงแตละธรกจอาจแตกตางกนไป ตามลกษณะเฉพาะของธรกจ

สถาบนพฒนาธรกจอยางยงยน, น.55-56, ความรบผดชอบตอสงคม เพอความยงยนขององคกร,

http://www.set.or.th/yfs/2015/download/YFS2015_YFSCamp2015_Reading08.pdf

ผลการศกษาโดยสรปพบวาปจจยส าคญทผลกดนใหโรงแรมมบรณาการจดการสงแวดลอมเขากบการด าเนนธรกจ คอ การใหความส าคญ และการสนบสนนในดานสงแวดลอมของผบรหาร และมการสอสารภายในองคกรเปนปจจยส าคญทสนบสนนใหธรกจโรงแรมมการน าการจดการสงแวดลอมเขามาใช ส าหรบอปสรรคส าคญในการบรณาการจดการสงแวดลอมเขากบการด าเนนงานของธรกจโรงแรมทสามารถสรปไดจากผลการสมภาษณในเชงลก คอ อตราการลาออกของพนกงาน

ปณตา มงคลฤด, น.55-56, การจดการสงแวดลอมกบผลการด าเนนงานของธรกจ, http://digi.library.tu.ac.th/thesis/ac/0995/title-appendices.pdf

การบรณาการการจดการสงแวดลอมเขากบการด าเนนงานของธรกจยงสรางประโยชนใหแกธรกจทงในเชงธรกจ คอ ชวยลดตนทน และสรางรายได สวนเ พมจากการขายของเสย และทางดานสงแวดลอม คอ ชวยใหธรกจโรงแรมสามารถลดการใชน าและพลงงาน ท าใหธรกจอยรวมกบสงคมและสงแวดลอมได

ปณตา มงคลฤด, บทคดยอ (2) การจดการสงแวดลอมกบผลการด าเนนงานของธรกจ, http://digi.library.tu.ac.th/thesis/ac/0995/title-appendices.pdf

จะกลาวไดวา สงคมนน เปนหนวยยอยหนวยหนงในภาพรวมของประเทศ ซงสงคมจะมความเปนอยทด มสข เกดจากสงคมนนมทงกฎหมายคอยควบคม และจรยธรรมในการด าเนนชวต ไมจะเปนการด ารงชวตประจ า หรอการด าเนนการธรกจ หรออนๆทเกยวของ ถาสงคมเกดความวนวาย สบสน มความเดอดรอน แนนอนทสดสงคมยอมตองมเหตทเกด จงมปญหาเกดขน

และในการด าเนนการธรกจของนกธรกจ เมอมการด าเนนธรกจแลวยอมตองนกถงสงคมรอบขาง สงคมโดยรวมของประเทศวา การด าเนนธรกจของเรานนจะสงผลกระทบกบสงคมมากเพยงไร

เมอมการด าเนนธรกจแลว นกธรกจตองหาวธปองกนปญหาตางๆทอาจจะเกดขนไดกบสงคมรอบขาง อาท เชน ปญหาน าเนาเสยจากโรงงาน มมลภาวะทางเสยง ฝ นละออง มลภาวะจากกากสารพษของโรงงาน มมลภาวะทางกลนทเกดจากการผลตสนคา เปนตน

ดงนน ธรกจจ าเปนตองหาวธการปกปองปญหาทจะเกดขนกบสงคม โดยใหมมาตรการส าหรบปองกน ดงน

- การจดหาเทคโนโลยในการผลต

- ด าเนนการซอมบ ารงเครองจกรในการผลตสนคาใหอยในสภาพด

- สอสารใหคนภายในองคกรและบคคลภายนอกองคกรไดรบทราบถงผลกระทบทอาจจะเกดขนกบบคลากรและสงคมรอบขาง

- ใชว ตถดบในการผลตทมคณภาพ ไมสรางสารพษ ไมสรางมลภาวะในการกระบวนผลต ไมท าใหสขภาวะอนามยทงบคลากรขององคกรเองและสงคมไดรบอนตราย เปนตน

ดงนน ธรกจจ าเปนตองหาวธการปกปองปญหาทจะเกดขนกบสงคม โดยใหมมาตรการส าหรบปองกน ดงน

- ปรบเปลยนเครองจกรในการผลตใหเปนระบบทไมเกดมลภาวะ เชน เปลยนจากเครองก าเนดพลงงานจากน ามนเตา หรอน ามนดเซล เปนกาซ หรอใชพลงงานไฟฟาแทน

- สงเสรมใหความรกบบคลากรใหมความรในการปฏบตหนาทในการควบคมงานการผลตใหถกขนตอนและกระบวนการผลต

- ก าหนดระยะเวลาการท างานของพนกงาน และเครองจกร

• การพฒนาสงคม

ในการด าเนนการธรกจ สงทนกธรกจควรตองค านงถงดานการพฒนาสงคม เพราะสงคมนนจะสงเสรมกจการในการด าเนนการธรกจใหมความเจรญกาวหนาได หากสงคมมความเปนอยทด มความสข ไมมโรคภยไขเจบ ดงนน องคกรธรกจควรมมาตรการดานการพฒนาสงคมดวย

• การพฒนาสงคม(ตอ)

มาตรการดานการพฒนาสงคม มดงน

- ใหความชวยเหลอแกสงคมดานการกศลตางๆ

- การใหความรแกสาธารณชน

- ใหการบรจาคเงนใหภาครฐ เพอสรางสถานอนามย สรางโรงเรยน สรางสถานทรบเลยงเดกกอนวยเรยน เปนตน

- สงเสรมความรใหกบชมชนในเรองการปองกนอคคภย การรกษาวนยจราจร การปกปองกนตนเองเมอเกดผลกระทบจากการด าเนนธรกจ เปนตน

• การเยยวยา

การด าเนนธรกจ บางธรกจไมอาจหลกเลยงการเกดมลภาวะตางๆ หรอการเกดอบตเหตทอาจจะเกดจากความประมาทหรอไมประมาทกตาม

ดงนนผด าเนนการธรกจจ าเปนตองหาทางเยยวยาชมชนสงคม ใหไดรบความพงพอใจมากทสด โดยควรมาตรการตางๆ ดงน

- ใหประชาชนในสงคมทไดรบผลกระทบจากการด าเนนการธรกจ ไดรบการตรวจสขภาพเปนประจ า หรอไดรบการรกษาฟร

- ใหการบ าบด ฟนฟ หลงเกดเหต เปนตน

- ท าความเขาใจกบเกยวกบปญหาทเกดขน ทงนเปนเยยวยาทางดานจตใจ

• กจกรรมเพอชมชนสงคม

องคกรธรกจควรมกจกรรมเพอชมชนสงคมอยางตอเนอง เชน กจกรรมสงเสรมความร ดานวนยจราจร กจกรรมสงเสรมคายคณธรรม หรอจตสาธารณะ กจกรรมการมสวนรวมในการบรหารจดการพนทรวมกน กจกรรมการกศลตางๆ กจกรรมพนกงานพบชมชน เปนตน

• การรายงานความรบผดชอบตอสงคม

ตวอยางการรายงานความรบผดชอบตอสงคมของบรษท ซงเกล พอยท พารท (ประเทศไทย)จ ากด (มหาชน) ประจ าป 2558 ซงหลกในการคดวางระบบกลไกรการบรหารธรกจ การรายงานความรบผดชอบตอสงคมเปนอกประการหนงทองคกรธรกจสามารถสรางความเจรญกาวหนากบองคกรธรกจได ดงเชน บรษท ซงเกลฯ ไดรายกงานและกลาววา

• การรายงานความรบผดชอบตอสงคม(ตอ) การด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมของกจการ บรษทฯไดจดตงคณะท างานดานความรบผดชอบตอสงคม (CSR Committee) ขนโดยไดมการก าหนดนโยบายและแนวทาง ปฏบตทสอดคลองกบการปฏบตตามแนวทางตามจรรยาบรรณทางการคาของกลมอตสาหกรรมอเลกทรอนกส (Electronic Industry Code of Conduct-EICC) ทไดมการก าหนดมาตรฐานใหกลมอตสาหกรรมอเลกทรอนกสมกระบวนการผลต รวมถงการด าเนนธรกจใหมความปลอดภยและมความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม เพอใหกรรมการ ผบรหาร และ พนกงานของบรษทฯไดใชเปนแนวทางในการด าเนนธรกจโดยใหปฏบตและมงมนพฒนา ปรบปรง เพอสรางรากฐานความ รบผดชอบตอสงคมอยางตอเนองและยงยน โดยไดสอสารใหพนกงาน ค คา ผรบเหมา และผเ กยวของทกคนไดร บทราบเพอให เกดความตระหนกถงความส าคญในการรบผดชอบตอสงคมรวมกน

file:///C:/Users/BSRU/Pictures/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9C%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%8A%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A1%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0

%B8%88%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%2058.pdf

จบ

วิชาจริยธรรมธรุกิจ - bsruhuman.bsru.ac.th/e-learning/@pwp to...

Documents

infographicanimation design...

· web viewแบบฝ กท กษะเล มน...

บทท 10...

สื่อการเรียนการสอน...

operation mgt. for mahidol - termpong's blog · operation...

hmp18-1hmp18-1 การศ กษาผลส มฤทธ...

บทที่...

· web viewจ ดทำข นเพ อใช เป...

osaka institute of technology...2. setsunan university...

บทที่ 1 - stccollege book.pdfบทท 1 บทน...

2 ให ผ เร ยนม ท ศนคต ท ด ต...

14 3 22101...

¹ผน... · web view3 จ ดทำแบบฝ กห...

บทท 8...

aw cover pragu 54 front - human...

galaxy of creativity€¦ · web viewฉ นเหม...

· web viewคำท ประว สรรชน ย จ...

หัวข้อการเรียนรู้ - suan...

ส ...

สารบัญ p3.doc · web view( น ดหมาย...