กระบวนการงานบริหารงานบุคคล...

(ฉบบปรบปรง ครงท 1) ประกาศใช ณ วนท 19 ธนวาคม 2561

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

Suan Sunandha Rajabhat University

กระบวนการงานบรหารงานบคคล ฝายบรหารงานทวไป

บณฑตวทยาลย

ค ำน ำ

คมอการปฏบตงาน กระบวนการงานบรหารทรพยากรบคคลน จดท าขนเพอใหผปฏบตงานใชเปนแนวทาง ในการด าเนนงานตดตามและบนทกผลการอบรมพฒนาบคลากร 1) ประชมชแจงรายละเอยด 2)บนทกแจงรายละเอยด 3) บนทกตดตามประจ าเดอน 4) รบทราบด าเนนการ 5) จดท าฎกาสงเบก 6) ด าเนนการบนทกขอมลลงระบบ ERP 7) รายงานผล ของบณฑตวทยาลยใหสามารถน ากระบวนการบรหารทรพยากรบคคลไปปฏบตในรปแบบเดยวกน

คมอฉบบนประกอบดวย 1) วตถประสงคของการจดท าคมอ 2) ขอบเขตของกระบวนการ 3) นยามศพทเฉพาะ 4) หนาทความรบผดชอบ 5) ความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย กฎ ระเบยบทเกยวของ 6) ขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ 7) กระบวนการและขนตอนการปฏบตงาน (เดม และใหม) 8) มาตรฐานการปฏบตงาน และ 9) ระบบตดตามประเมนผล

คณะผจดท าจะตดตามและประเมนผลความส าเรจของมาตรฐานการปฏบตงานทก าหนดของคมอฉบบน เพอน าผลไปทบทวนและปรบปรงกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล

คณะผจดท า ธนวาคม 2561

สำรบญ

เรอง หนำ

ค ำน ำ.................................................................................................................................. ก

สำรบญ.............................................................................................................................. ข

1. วตถประสงคของการจดท าคมอ............................................................................................. 1

2. ขอบเขตของกระบวนการ...................................................................................................... 1

3. นยามศพทเฉพาะ................................................................................................................... 1

4. หนาทความรบผดชอบ..................................................................................... ...................... 1

5. ความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย กฎ ระเบยบทเกยวของ………………… 2

6. ขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ............................................................ ........................... 2

7. ขนตอนการปฏบตงาน........................................................................................................... 3

7.1 กระบวนการปฏบตงาน............................................................................................. 3

7.1.1 ผงกระบวนการปฏบตงาน (เดม)................................................................... 3

7.1.2 ผงกระบวนการปฏบตงาน (ใหม).................................................................. 4

7.2 วธการปฏบตงาน......................................................................................... ............... 5

7.3 แบบฟอรมทใชในการปฏบตงาน................................................................................. 6

7.4 เอกสารอางอง............................................................................................................. 6

8. มาตรฐานการปฏบตงาน………………………………………………………………………………………….. 6

9. ระบบตดตามประเมนผล........................................................................................................ 6

ภำคผนวก.......................................................................................................................... 7

ภาคผนวก ก หนงสออนมตกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล 9

ภาคผนวก ข แบบฟอรมทใชปฏบตงาน FM-H1-01 แบบฟอรม

11 11

คณะผจดท ำ 13

1

1 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

1. วตถประสงค 1) เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล (งานตดตามและบนทกผลการอบรมพฒนาบคลากร) ส าหรบบคลากรทเกยวของ

2) เพอเปนประโยชนในการประเมนผลการปรบปรงคณภาพกระบวนการกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล ของหนวยงานใหเปนมาตรฐานเดยวกน

2. ขอบเขตของกระบวนการ คมอการปฏบตงานนครอบคลมขนตอนงานตดตามและบนทกผลการอบรมพฒนาบคลากรโดยมขนตอนดงน

2.1 ประชมชแจงรายละเอยด 2.2 บนทกแจงรายรายเอยด 2.3 บนทกตดตามประจ าเดอน 2.4 จดท าฎกาสงเบก 2.5 ด าเนนการบนทกขอมลลงระบบ ERP 2.6 รายงานผลทประชมบคลากร

3. นยามศพทเฉพาะ มาตรฐาน หมายถง สงทเอาเปนเกณฑส าหรบเทยบก าหนด ทงในดานปรมาณ และคณภาพ

(พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2542) มาตรฐานการปฏบตงาน หมายถง ผลการปฏบตงานในระดบใดระดบหนง ซงถอวาเปน

เกณฑทนาพอใจหรออยในระดบทผปฏบตงานสวนใหญท าได โดยมกรอบในการพจารณาก าหนดมาตรฐานหลายๆ ดาน อาท ดานปรมาณ คณภาพ ระยะเวลา คาใชจาย หรอพฤตกรรมของผปฏบตงานหนวยงานกลางจ าเปนตองก าหนดมาตรฐานการปฏบตงานใหเหมาะสมและสอดคลองกบลกษณะของงานประเภทนนๆ ดวย ลงทะเบยน หมายถง การออกเลขทตามล าดบเอกสาร ตงแต 001 เปนตนไปจนถงสนปพทธศกราชและเรมตนใหม พรอมทงลงวนทการรบเอกสารดวย เอกสาร หมายถง บนทกขอความ หนงสอราชการ ค าสง เอกสารทเกยวของกบทางราชการทงหมดทสงมาจากหนวยงานภายใน และภายนอก 4. หนาทความรบผดชอบ

ผรบผดชอบ บทบาทและหนาทความรบผดชอบ ผบรหารระดบมหาวทยาลย (อธการบดและรองอธการบด)

1. แตงตงคณะกรรมการ อนญาต อนมต เอกสารตางๆ 2. พจารณาใหความเหนชอบ สงการ แกปญหา อปสรรค ใหขอเสนอแนะ ขอคดเหน 3. ลงนามหนงสอราชการตางๆ

2

2 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

ผรบผดชอบ บทบาทและหนาทความรบผดชอบ (2) ผบรหารระดบหนวยงาน (คณบด/ผอ านวยการ)

1. แตงตงคณะกรรมการ อนญาต อนมต เอกสารตาง ๆ (ตามหนงสอมอบอ านาจ) 2. พจารณาใหความเหนชอบ สงการ แกปญหา อปสรรค ใหขอเสนอแนะ ขอคดเหน 3. ลงนามหนงสอราชการตางๆ

(3) บคลากร 1. ปฏบตตามค าสงการ 2. จดท าแบบฟอรมรายงานหลงการอบรม

5. ความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย กฎ ระเบยบทเกยวของ 5.1 ความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ผสงมอบ/ผรบบรการ/ ผมสวนได/สวนเสย/คความรวมมอ

ความตองการ

ผสงมอบ : ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อนญาต อนมต อนเคราะหในเรองทขอความเหน

ผรบบรการ : ผบรหาร อาจารย เจาหนาท ความคดเหน ขอเสนอแนะ

ผมสวนได/สวนเสย : มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา และ บณฑตวทยาลย

ปฏบตตามมตทประชม/แนวปฏบต

คความรวมมอ : -

กฎหมาย/ระเบยบ: ปฏบตตามแนวปฏบต เพอน าไปเปนผลอางองการประเมนการปฏบตราชการประจ าป รอบท 1 และ รอบท 2

5.2 กฎ ระเบยบทเกยวของ -

6. ขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ

ขอก าหนดทส าคญ ทมาของขอก าหนดทส าคญ

ความตองการ/ความคาดหวง กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ผสงมอบ

ผเรยน/ผรบ บรการ

ผมสวนได/ สวนเสย

คความรวมมอ

รอยละความถกตอง รวดเรว

รอยละของลดระยะเวลา ทนเวลาน าไปใช

3

3 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

7. ขนตอนการปฏบตงาน 7.1 กระบวนการปฏบตงานทมคณภาพ (Quality Work Procedure :QWP) 7.1.1 ผงกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพ (Quality Work Procedure :QWP) เดม

(ผงกระบวนการปฏบตงานเดม)

4

4 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

7.1.2 ผงกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพ (Quality Work Procedure :QWP) (ใหม)

1. ประชมชแจงรายละเอยด

2. บนทกแจงรายละเอยด

3. บนทกตดตามประจ าเดอน 4. รบทราบและด าเนนการ

6.ด าเนนการบนทกขอมล

7. รายงานผล

งานบคคล คณาจารย/จนท. จนท.การเงน

ตรวจสอบควาสอบ

5.จดท าฎกาสงเบก

ถกตอง

ไมถกตอง

5

5 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

7.2 วธการปฏบตงานทมคณภาพ (Quality Work Instruction : QWI)

วธการปฏบตงานทมคณภาพ (QWI) งานตดตามและบนทกผลการอบรมพฒนาบคลากร

ค าจ ากดความ: บรหารทรพยากรบคคล ขนตอนการปฏบต ระยะเวลา

ด าเนนการ ผรบผดชอบ เอกสารท

เกยวของ

1. ประชมชแจงรายละเอยด ประชมบคลากรเพอชแจงขนตอนการไปอบรมพฒนาตนเอง ดงน - สรางขอตกลงรวมกนในหนวยงานเกยวกบขนตอนการปฏบต - จดท าบนทกขอความพรอมแนบแบบฟอรมรายงานหลงอบรม

ประชมกอนตนปงบประมาณ

ฝายบรหารงานทวไป ระเบยบวาระการประชม

2. บนทกแจงรายรายเอยด บนทกขอความขนตอนการขออนญาตอบรมตนปงบประมาณ และบนทกตดตามรายงานผลหลงการอบรม

หลงจากประชมชแจงเสรจ

ฝายบรหารงานทวไป บนทกขอความ

3. ตดตามรายงานหลงอบรมผานสอ Social Media ไดแก Line, Facebook, E-mail สรางกลม Line บคลากรทงหมด เพองายตอการตดตาม

ทกวนท 30 ของทกเดอน

ฝายบรหารงานทวไป -

4. บนทกประวตการอบรมลงระบบ ERP

ทกวนท 1 ของทกเดอน

ฝายบรหารงานทวไป แบบฟอรมการรายงานหลงการอบรม

5.รายงานผล รายงานผลตอคณะกรรมการบรหารหนวยงานในทประชมในแตละเดอนเพอตดตามผล

ทกเดอน

ฝายบรหารงานทวไป รายงานการประชม

6

6 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

7.3 แบบฟอรมทใชในการปฏบตงาน

รหส ชอแบบฟอรม FM-H1-01 แบบฟอรมรายงานหลงการอบรม

7.4 เอกสารอางอง

1) แบบฟอรมรายงานหลงการอบรม

8. มาตรฐานการปฏบตงาน เทคนคและรปแบบใหมของการตดตามและบนทกผลการอบรมพฒนาบคลากร สามารถชวยลดเวลา, เพมประสทธภาพการปฏบตงาน 9. ระบบตดตามประเมนผล การตดตามประเมนผลการปฏบตงานกระบวนการนน มระบบการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของกระบวนการดงน

กจกรรม ระยะเวลาด าเนนการ

ผรบผดชอบ ผก ากบ

1. ก าหนดผรบผดชอบและระยะเวลาในการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กระบวนการ

ม.ค. - ธ.ค. ฝายบรหารงานทวไป รองคณบดฝายบรหาร

2. ด าเนนการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของกระบวนการ

ม.ค. - ธ.ค. ฝายบรหารงานทวไป รองคณบดฝายบรหาร

3. รวบรวมและสรปผลการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของกระบวนการ

ม.ค. - ธ.ค. ฝายบรหารงานทวไป รองคณบดฝายบรหาร

4. ประเมนผลความส าเรจของการด าเนนงานตามมาตรฐานการปฏบตงาน

ธ.ค. ฝายบรหารงานทวไป รองคณบดฝายบรหาร

หมายเหต การระบระยะเวลาในการด าเนนการใหระบเดอนทด าเนนการ

7

7 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

ภาคผนวก

8

8 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

ภาคผนวก ก

หนงสออนมตกระบวนการปฏบตงาน

9

9 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

หนงสอรบรองกระบวนการปฏบตงาน

ขาพเจานางสาวณชกานต เพชรปานกน ต าแหนง เจาหนาทบรหารงานทวไป ไดพจารณาและเหนชอบกบกระบวนการปฏบตงานบรหารทรพยากรบคคล ในฐานะผบงคบบญชาและดแลของฝายบรหารงานทวไป บณฑตวทยาลย โดยยนยอมใหฝายบรหารงานทวไป บณฑตวทยาลย น ากระบวนการปฏบตงานบรหารทรพยากรบคคลมาใชในหนวยงานตงแตวนท ๑๙ เดอนธนวาคม พ.ศ.๒๕๖๑ เปนตนไป

ใหไว ณ วนท ๑๙ เดอนธนวาคม พ.ศ. ๒๕๖๑

(นางสาวณชกานต เพชรปานกน) เจาหนาทบรหารงานทวไป

10

10 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

ภาคผนวก ข แบบฟอรมทใชในการปฏบตงาน

11

11 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

แบบรายงานการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน

หนวยงานบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ๑. ขอมลสวนบคคล ชอ-สกล.................................................................................ต าแหนง ..................................... กลมบคลากร สายวชาการ สายสนบสนนวชาการ ๒. หลกสตรหรอเรองทเขารวมประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน .................................................................................................................................................. ๓. วทยากรในการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ............................................................................................................................................. ๔. สถาบนหรอหนวยงานทจดประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ................................................................................................................................................. ๕. ระยะเวลาทเขารบการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ................................................................................................................................................. ๗. วตถประสงคของการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ....................................................................................................................................................... ๘. สรปเนอหาสาระของการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ๑. ................................................................................................. ๒. ................................................................................................ ๙. ปญหาอปสรรคในการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ................................................................................................................................ ................ ๑๐. ประโยชนทไดรบจากการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน : - ตอตนเอง...................................................................................................................................................... : - ตอหนวยงาน/มหาวทยาลย............................................................................. .................. ๑๑. เอกสารหรออน ๆ ทเกยวของทไดรบจากการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน .................................................................................................................................................................................. ๑๒. ส าเนาประกาศนยบตร/วฒบตรฯ ทไดรบจากการประชม/ฝกอบรม/สมมนา/ศกษาดงาน ............................................................................................................................................... ๑๓. ความคดเหนและขอเสนอแนะ อน ๆ ..............................................................................................................................................

12

12 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

(ผรายงาน)..................................................... (..........................................) วนท ................................ ความคดเหนของผบงคบบญชาชนตน .............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................ .................................................................................................................................................................................... (ลงนาม)...................................................... (..............................................................) วนท.......................................

13

13 คมอปฏบตงานการบรหารทรพยากรบคคล

คณะผจดท า

คมอปฏบตงานกระบวนการธรการสารบรรณ

1. ผศ.ดร.ดวงสมร รงสวรรคโพธ ประธานกรรมการ 2. ดร.ธงไชย สรนทรวรางกร กรรมการ 3. นางสาวกนษฐา กฤตภคะ กรรมการ 4.นางสาวเกษรา ตรไพชยนตศกด กรรมการ 3. นางสาวณชกานต เพชรปานกน กรรมการและเลขานการ

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

Suan Sunandha Rajabhat University

1 ถนนอทองนอก แขวงวชระ เขตดสต กรงเทพมหานคร 10300