การประยุกต์ใชไอซีที...

การประยกตใชไอซทในบรบทภาคแหลงทองเทยว

ผศ. ดร.ไพศาล กาญจนวงศ

คณะพฒนาการทองเทยว

มหาวทยาลยแมโจ

1

ความหมายของแหลงทองเทยวสถานททองเทยวทเกดขนเองตามธรรมชาตและทมนษยสรางขน รวมถงศลปวฒนธรรมดวย

เพลนวาน

2

ไปท าไมในแหลงทองเทยว

ใชบรการ

ดสงทดงดดใจ

ใชประโยชนจากทรพยากรทองเทยว

3

ผทเกยวของในแหลงทองเทยว4

การใชประโยชนจาก ICT

มตของการตลาด โดยการรวบรวมขอมลและการซอสนคา

มตการจดการองคกร ตอการตอบสนองนกทองเทยวทเปลยนแปลงในการปรบปรงสนคาและการปฏสมพนธกบลกคา

5

ระบบจดการแหลงทองเทยว (Destination Management Systems: DMS)

6

แบบดงเดม

ใชการโฆษณาผานสอในลกษณะของ โบรชวร แผนพบ หรอแนะน าในสถานประกอบการกบนกทองเทยวโดยตรง

การใชเวบไซตแหลงทองเทยว ยค web 1.0, 2.0 หรอใชโซเชยลมเดย

7

เวบไซตแหลงทองเทยวใหบรการโดยการทองเทยวแหงประเทศไทย

8

เวบไซตแหลงทองเทยวใหบรการ บรษททองเทยวเอกชน

9

ขอมลแหลงทองเทยวในจงหวดเชยงใหม

10

แหลงทองเทยวในจงหวดกระบ ประชาสมพนธผาน Facebook Fanpage

11

วดโอแนะน าจงหวดเชยงใหมจากเวบไซต Youtube.com

12

การใช blog น าเสนอขอมลแหลงทองเทยวในสงคมออนไลน

13

นกทองเทยวใช blog ถายทอดประสบการณการทองเทยวสสงคมออนไลน

14

เพจเกยวกบการทองเทยวใน twitter

15

เวบไซต Flickr ใหบรการสมาชกในการ Upload รปสสงคมออนไลน

16

Instagram ส าหรบการแสดงรปภาพเพอแลกเปลยนประสบการณในสงคมออนไลน17

แบบใหม

ระบบจดการแหลงทองเทยว (Destination Management System: DMS)

ใชระบบจดการเนอหา (Content Management Systems) และฐานขอมล (Database) เพอจดการขอมลเกยวกบทรพยากรทองถนและโปรแกรมทองเทยวตามความตองการของนกทองเทยวทมประสบการณทแตกตางกน

DMSs เชอมฐานขอมลสนคา ฐานขอมลลกคาและดวยกน

18

ระบบ DMS นจงท าหนาทคลายกบผใหปรกษาสวนตวเกยวกบการทองเทยวของนกทองเทยวซงอาจตองลงทะเบยนเปนสมาชกในเวบไซตทใหบรการนกอน

19

ตวอยาง DMS- Tripadvisor

20

TripAdvisor

เปนบรการออนไลนทใหค าแนะน าเกยวกบโรงแรม รสอรท ทพกแรม การพกผอนในวนหยด แพคเกจเดนทาง ค าแนะน าเกยวกบการเดนทาง เทยวบน การเชาสถานทพกผอนในวนหยด และขอมลอน ๆ ซงเปดโอกาสใหนกทองเทยววางแผน และมการเดนทางทสมบรณแบบ

ค าแนะน าทเชอถอไดจากนกทองเทยวตวจรงและตวเลอกการทองเทยวตลอดจนคณลกษณะในการวางแผนการเดนทางอกมากมาย พรอมเชอมโยงไปยงเครองมอการจองทนทจากเวบไซตตางๆ เวบไซตของ TripAdvisor เปนชมชนทองเทยวทใหญทสดในโลก

21

TripAdvisor รวมกนเปนชมชนทองเทยวทใหญทสดในโลก

TripAdvisor กลายเปนไซตทองเทยวแหงแรกทน าเสนอรววและความคดเหนถง 150 ลานรายการใหแกผบรโภค

22

สมาชก TripAdvisor สามารถดขอมลและวางแผนการเดนทางในระบบ

23

แสดงแหลงทองเทยวในเวบไซต Tripadvisor

24

ขอด

สามารถจ าลองสถานการณการทองเทยวกอนการตดสนใจเลอกซอโปรแกรมการทองเทยวไดขนกบประสบการณ เงอนไข และความสนใจของนกทองเทยวแตละคน

ชวยผประกอบการขนาดเลกทขาดเงนทน และประสบการณในการจดเตรยมขอมลใหกบลกคาเชน ขอมลทวไปของแหลงทองเทยว การขนสง ทพก เปนตน

25

ตวอยาง DMS อนๆ26

เทคโนโลยทเกยวของ

Google Earth

Google Street ViewQR Code

27

Google Earth

เปนโปรแกรมส าหรบคนหาพนทตางๆ บนโลก โดยภาพทมองเหนเปนภาพจากสญญาณดาวเทยมทแสดงพนทจรงบรเวณนน ซงสามารถซมรายละเอยดหรอคนหาต าแหนงสถานทส าคญเชนโรงแรมทพก เสนทางการเดนรถ วางแผนการทองเทยว เปนตน Google Earth เปนโปรแกรมฟรทสามารถ download ตดตงและใชงานไดฟร

ปจจบนมเวอรชนทบรการบน Google Map

28

จอแสดงผลการท างานและสวนประกอบของ Google Earth29

ภาพการซมลงในแหลงทองเทยวทสนใจซงสามารถท าไดในระดบพนดน

30

Google Street view31

Google street viewพฒนาขนมาเพอใหสามารถเหนแหลงทองเทยวตางๆ ในโลกใบนโดยไม

ตองเดนทางไปดดวยตนเอง ใชความสามารถของเทคโนโลยการสอสาร และเทคโนโลยคอมพวเตอรทสนใจไดส ารวจสถานทตางๆ รอบโลกผานภาพ 360 องศาในระดบ

ถนน ส ารวจสถานทส าคญ ชมสถานทมหศจรรยทางธรรมชาต น าทางการ

เดนทาง เขาไปขางในรานอาหารและธรกจขนาดเลก และในขณะนท าไดแมกระทงทองเทยวปาอะเมซอน ชมการสาธตหรอเรยกดแกลเลอรเพอดคอลเลกชนจากทวทกมมโลก

32

เวบไซตทใชงานคอ maps.google.co.th และใหสงเกตไอคอนสญลกษณชอ “แพกแมน” ทมลกษณะคลายรปคนสเหลองอยในแผนทดานบนซาย หากตองการไปยงสถานทแหงในโลกน อาจใชการซมเอาท เพอใหเลกลงแลวขยบไปยงต าแหนงทตองการ หรอ อาจใชการสบคนจากชอเมอง ประเทศ ไดจากการปอนคยเวรดทตองการ

33

การซมเขาไปดถนนโดยใชแพกแมน

34

แพกแมนคอตวแทนของนกทองเทยวทสามารถเหนภาพไดโดยรอบการหมน ซงการหมน การเดน และการออกจากการใชงาน

35

การท างานอนๆ ทรองรบบนมอถอ36

www.google.com/streetview37

เทคโนโลยบารโคดสองมต(QR Code)(Quick Response Code)

38

39

QR code

QR code มตนก าเนดมาจากประเทศญปน โดยบรษท Denso-Wave ตงแตป 1994 คณสมบตของ QR code คอ เปนสญลกษณแทนขอมลตางๆ ทมการตอบสนองทรวดเรว

สวนใหญจะน ามาใชกบสนคา สอโฆษณาตางๆ เพอใหขอมลเพมเตม หรอ URL เวบไซต

เมอน ากลองของโทรศพทมอถอไปถาย QR Code กสามารถเชอมโยงเขาสเวบไซตไดทนทโดยไมตองเสยเวลาพมพ

40

การประยกตใช QR codeดานอตสาหกรรมยานยนต มการตดโคดบนชนสวนอะไหลยนตตางๆ เพอเกบขอมล

ของอะไหลชนนน เชน ชอรน รหสอะไหล และประเภทของอะไหล เปนตน

ดานกระบวนการผลตสนคา มการตดโคดบนแผงวงจรอเลกทรอนกสเกบขอมลรายละเอยดตางๆ ของแผงวงจร

ดานการขนสงสนคา มการพมพโคดบนใบสงสนคาเพอใชโคดในการจดเกบขอมลตางๆ เชน ขอมลลกคา ขอมลการขนสง รหสของสนคา และจ านวนสนคาเปนตน

ดานการจดสตอกสนคา เพอตรวจสอบชอรนของสนคา รหสสนคา และจ านวนของสนคาคงเหลอ

ดานสอโฆษณาประชาสมพนธ เชน หนงสอพมพ โปสเตอร แผนพบ หรอใบปลว เปนตน มการน าโคดเขามาเปนสวนหนงในสอโฆษณาเพอใหผพบเหนเกดความสนใจในตวสนคา และสามารถใชมอถอทมกลองอานบารโคดเพอเชอมตอลงกเขาสเวบไซตได มการน าไปใชในประเทศจน เกาหล ไตหวน และญปน

41

การประยกตใชกบแหลงทองเทยวThe New Amazing Thailand

• Augmented Reality หรอ AR เพอใหนกทองเทยวสามารถมองเหนสญลกษณและขอมลการทองเทยวตางๆ ทอยรอบตว

• QR code scanner เพอเรยกดขอมลการทองเทยว• Interactive Map เพอเสนอแนะการเดนทางไปยงสถานททองเทยว

ตางๆ ผานทางแผนทบนสมารทโฟน• Search และ Filter ทชวยใหนกทองเทยวสามารถคนหาและเรยกด

ขอมลไดตามความสนใจหรอ ประเภทของสถานท • Check-In ส าหรบแบงปนประสบการณการทองเทยวในประเทศ

ไทยผานทาง Facebook

42

กรณศกษา QR code บนดอยสเทพ

จดทองเทยวมจ านวนมาก

43

ถามการท า QR code ตดไวทจดบรการขอมลทองเทยวเพอใหนกทองเทยวใชเปนจดรบขอมลสารสนเทศของแหลงทองเทยว ณ จดทองเทยวดวยตนเอง จะท าใหนกทองเทยวไดความร เกยวกบจดทองเทยวจดนนโดยไมตองมมคคเทศกบรรยาย

44

การน าเทคโนโลยบารโคดสองมต (QR code) มาใชเพอชวยใหนกทองเทยวทสนใจในจดทองเทยวสามารถเขาถงขอมลจดทองเทยวดวยตนเองผานโทรศพทมอถอ และเทปเลต จะท าใหนกทองเทยวไดศกษาองคความรของแหลงทองเทยวไดอยางรวดเรว และตรงประเดน เกดการพฒนาการทองเทยวไปสความสากล

45

การประยกตใชเทคโนโลยบารโคดสองมตเพอบรการขอมลใหกบทองเทยว

47

ชอจดบรการ รปแบบ QR code

ยกษ

Giants妖魔

วหารพระเจากอนา

Wiharn Phrachao Kuena根纳王殿

บนไดนาค

The Naga Staircase龙

พระธาตดอยสเทพ

Doi Suthep Pagoda双龙寺佛塔

อนสาวรยชาง

The white elephant Monument白象

48

อโบสถ

The Chapel殿堂

ตวมอม

Mom (Mythical Lion Cub)孟

ตนสาละลงกา

Cannon ball Tree佛诞树

ตนโพธ

Bodhi Tree菩提树

อนสาวรยครบาศรวชย

Kruba Srivichai Monument铜像

49

50

คลปวดโอแนะน าเอกลกษณความเปนไทย51