administración electrónica en cantabria: visión 2015

Santiago GarciaDirector General de Desarrollo e Innnovación TecnológicaTwitter: @gabls

Administración Electrónica en

Cantabria: Visión 2015

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utilizando las TIC para mejorar su forma

de prestar los servicios públicos a

ciudadanía y empresas, en lo que se ha venido a denominar la Administración

Electrónica (e-Administración)

garantizando el acceso de toda la sociedad a las infraestructuras TIC e

impulsando el desarrollo del sector TIC fomentando su adopción y

favoreciendo una economía más productiva y competitiva

La Administración Pública puede ayudar a la recuperación económica

Las Administraciones Públicas juegan un doble papel en relación a las TIC:

1.

Agente que propicia el desarrollo del sector TIC

Agente que se ve afectado por las TIC

3

Los procesos administrativos se simplifican para la ciudadanía, las empresas y los empleados públicos

Una Plataforma que transforma el modo de hacer “administración”2.2.

Inicio trámites por nuevos canales, sin colas ni desplazamientos

Los procesos administrativos se simplifican para la ciudadanía, las empresas y los empleados públicos

Colas y largos tiempos de espera

01.Iniciación

02.Ordenación

Registro y compulsa telemáticos

Registro y compulsa de documentos presencial

03.InstrucciónAlegaciones

PruebasInformes

Tramitación expedientes de forma electrónica

Alto volumen de papeles

Problemas de espacio de archivo

Falta de indicadores e informes clave

Documento y archivos digitales

Cuadros de Mando para toma de decisiones

04. Resolución

Agilización de los plazos

Dilación de los plazos

05. Notificación

Toda información del expediente en la carpeta del Administrado

Notificaciones en papel

SIN Administración Electrónica

CON Administración Electrónica

4

3. @ecan - Administración Electrónica de Cantabria

¿Qué es ?

�Plataforma Tecnológica y de Servicios de Administración Electrónica del Gobierno de Cantabria, basada en estándares abiertos, cuyo fin es fomentar la interoperabilidad intra e inter-administrativa y facilitar la reutilización de componentes garantizando la seguridad en la operación y la eficiencia medioambiental.

Solución Corporativa del Gobierno de Cantabria

5

Presentación telemática orientada a ciudadanía y empresas4.

6

Arquitectura Plataforma Gestión Expediente Electrónico5.

7

6. Retos del proyecto de Administración Electrónica 2015

La implementación de la Administración Electrónica presenta la siguiente jerarquía de retos:

Organización

Procesos y Marco Legal

Tecnología

Dificultad Alta

Dificultad Baja

8

Unos presupuestos TIC equilibrados y sostenibles7.

Esfuerzo en innovación para transformación de siste mas e infraestructuras y futuro ahorro de costes mantenimiento ���� SOSTENIBILIDAD

60%

25-30%

10-15%Transform (Transformar/Innovar)

Grow (Ampliar/Renovar)

Run (Mantener)

9

Unos presupuestos TIC equilibrados y sostenibles8.

Crecimiento Exponencial Demanda Servicio (Ej. 2000 a 3000 PC`s en 3 años)

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Crecimiento Real Presupuesto

Ley 11/2007 (LAECSP)

Paradigma actual en las AAPP � Crecimiento Exponencial Demanda TIC

� Explorar fórmulas para preservar capacidad de innovación en TIC

10

Presupuesto TIC objetivo9.

Aún en una situación presupuestaria pública complicada, cada AAPP deberá posicionarse y determinar el alcance adecuado y el ritmo de su presupuesto TIC global para hacer realidad su proyecto transformador de Administración Electrónica, que requiere de una dotación presupuestaria específica y suficiente, siendo ésta una de las premisas necesarias para su éxito.

TIC¿0,5%

PG CC.AA.?

TIC¿1,0%

PG CC.AA.?

TIC

¿2.0%PG

CC.AA.?

11

Una organización TIC racional que genere ahorro y economías de escala 10.Eliminación Silos Información y Consolidación y Vir tualización Infraestructuras, Redes y Centros Datos comunes para potenciar intero perabilidad, reutilización y servicios compartidos ���� Cloud Privado

ED

UC

AC

ION

AD

MIN

GE

NE

RA

L

SA

NID

AD

RED TRONCAL CORPORATIVA

(WAN)

LAN WiFi 3G/UMTS

IP

DatacenterCorporativo

Redes Acceso

DatacenterBackupN

Datacentres

12

11. Dualidad en una organización TIC corporativa exitosa

�Por un lado, en los sistemas, cumplimiento estricto de los estándares abiertos necesarios para favorecer la reutilización, el ahorro y la optimización de los recursos compartidos. También liderar (no resistir) la migración a cloud público cuando sea lo más adecuado (camino por recorrer para la industria, estandarización, etc…)

�De cara al negocio, flexibilidad máxima en cuanto a la segmentación clientes, provisión de servicio, calidad de servicio prestada, adopción de nuevos terminales, movilidad, etc (primera generación empleados públicos que tiene MEJOR tecnología en casa que en el trabajo…)

Dualidad Estándares-Flexibilidad

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12. Fomento del uso de la Administración Electrónica

Nueva Credencial Multifunción del Gobierno de Cantabria

Tarjeta dual con chip criptográfico

CERES+WG10 y chip MIFARE de la FNMT

con las siguientes funciones integradas:

�Certificado APE

�Control Accesos Proximidad (13,5 MHz)

�Control Horario

�Autenticación General en Sistemas y Aplicaciones Corporativas Gobierno

�Firma de Correo Electrónico y Portafirmas

�Acceso a Tramitación de Expediente electrónico en Plataforma de Administración Electrónica

¿Qué pasa con el DNIe?

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13. Gobierno Abierto (Open Government)

�Por un lado, en su vertiente más política, fomentando la transparencia, la colaboración y la participación ciudadana mediante plataformas propias óparticipando en las redes sociales existentes.

15

14. Gobierno Abierto (Open Government)

�En cualquier caso, comunicando mejor y favoreciendo la escucha y la mejora de la atención ciudadana

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15. Gobierno Abierto (Open Government)

17

16. Gobierno Abierto (Open Government Data)

�En su faceta de negocio, mediante la liberación de datos públicos no sujetos a protección como materia prima para la generación de nuevos servicios electrónicos inimaginables por parte de emprendedores y empresas TIC

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17. Gobierno Abierto (Open Government Data)

�“La mejor forma de explotar tus datos se le ocurrirá a otro”

Ejemplos: Economia

http://www.suburbantrends.com.au/

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18. Gobierno Abierto (Open Government Data)

�“La mejor forma de explotar tus datos se le ocurrirá a otro”

Ejemplos: Realidad Aumentada

http://www.metroparisiphone.com/

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Muchas Gracias!

Santiago Garcia Blanco

Director General de Desarrollo e Innovación TecnológicaGobierno de Cantabria

Twitter: @gabls