adunanza: come potenziare e valorizzare un gestionale misto corporate wiki
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Adunanza
Sigla Ultimate: il geStionale 2.0Progetto di ottimizzazione software
e proposta di comunicazione
Viareggio maggio 2010
Ivo Riccioivoriccio@gmail.com
Lucia Cicirielloluciacic@hotmail.it
Eleonora Mencarinieleonora.mencarini@alice.it
Adunanza
COSA ABBIAMO FATTO IN SINTESI
IntroduzioneCosa è Sigla: opportunità e criticità del software
Ottimizzazione del softwarel’ evoluzione da strumento di consultazione a mezzo di comunicazione
ComunicazioneChi dice cosa a chi attraverso quale canale
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PARTE PRIMA: INTRODUZIONE
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PARTE PRIMA: INTRODUZIONE
CHE COSA E’ SIGLA ULTIMATE
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PARTE PRIMA: INTRODUZIONE
oPPoRtUnita’
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migliora e snellisce i processi aziendali aumentando l’efficienza della collaborazione
i wiki formano un deposito centrale per la conoscenza eliminando il problema del passaggio delle informazioni
PARTE PRIMA: INTRODUZIONE
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CRitiCita’
autonomia dalla gerarchia aziendale
Possibile confusione nella gestione dei contenuti
Cambio gestionale, costo aziendale
Personale con poca esperienza delle dinamiche web 2.0
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONE DA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
COSA FA SIGLA ULTIMATE
Knowledge management
Organizzazione nell’impresa
Velocità nei processi
Facilità di utilizzo
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
IL SISTEMA IMPRESA
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
LE ESIGENZE DELLE IMPRESE
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
SFRUTTARE LE POTENZIALITà DI SIGLA
Sigla Ultimate è uno strumento efficace che risponde alle esigenze di gestione della conoscenza di ogni impresa. E’ necessario comunque sfruttare le potenzialità di Sigla Ultimate per aumentarne il valore, si propongono quindi tre azioni di ottimizzazione:
la • funzionalità del wikila • graficala • navigabilità
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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GRIGLIA DEI CONTENUTI
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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OTTIMIZZAZIONE DEL SOFTwARE: OBIETTIVI
Rimarcare l’integrazione tra il Wiki e il gestionale
evidenziare la ricchezza, l’usabilità, l’immediatezza e la semplicità del software
Rendere il Wiki uno strumentodi comunicazione
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
UTENTIPMI private, le unità di Pubblica Amministrazione, le Associazioni.
l’• amministratore delegato: visualizza le sintesi delle informazioni elaborate dal proprio staff aziendale
la • segretaria: utilizza soprattutto il gestionale e ha un ruolo chiave nella gestione della conoscenza in tutti i sottosistemi aziendali
i • capo-progetto: governano i processi interni a ciascun progetto
gli • esecutori: sono coloro che, lavorando attivamente sui processi, andranno ad aggiornare continuamente l’insieme delle informazioni presenti nel wiki
gli • stagisti: apprendono le diverse conoscenze aziendali
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
SCENARI
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
La segretaria
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PROFILOElena Rossi, 40 anni•Educazione informatica medio - alta •Ha fretta di elaborare informazioni •
COSA FA NELL’AZIENDARuolo chiave nell’ organizzazione, •amministrazione e gestione delle informazioni
USO DEL SOFTwAREUsa soprattutto il gestionale•Può avere il compito di aggiornare il wiki•
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
La segretaria
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Sul gestionale non sono segnalate le modifiche all’interno del wiki
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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La segretaria: notifica nota cLienti
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
La segretaria
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le barre di scorrimento verticali e orizzontali rendono difficoltosa la navigazione all’interno del programma
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo
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PROFILOMario Di Giovanni, 60 anni•Educazione informatica medio-bassa •Titolo di studio variabile•
COSA FA NELL’AZIENDAPrende le decisioni finali•
USO DEL SOFTwAREUsa il software gestionale e il wiki per avere •una visione d’insieme sull’andamento dell’azienda e i processi aziendali
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo
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la grafica del Wiki di Sigla Ultimate è troppo simile a quella di Wikipedia, un utente poco esperto potrebbe confonderle
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo
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Qui si può vedere quando e dove una modifica è stata apportata, ma non autore, destinatario specifico, rilevanza e urgenza
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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iL capo: icone associate ad ogni categoria
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo-progetto
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PROFILOLuca Benvenuti, 40 anni•Educazione informatica medio-alta•Laureato•
COSA FA NELL’AZIENDACoordina e porta avanti i progetti, lavora a •stretto contatto con i suoi collaboratori e ha bisogno di tenersi strettamente aggiornato sull’andamento dei progetti
USO DEL SOFTwAREUsa il wiki come strumento di comunicazione •e scambio con i suoi collaboratori, oltre che per avere informazioni su prodotti e clienti
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo-progetto
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la struttura del Wiki non permette un’organizzazione dell’informazione in categorie e sottocategorie immediatamente percepibile
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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iL capo-progetto: strutturazione deLLe informazioni
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo-progetto
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la grafica del Wiki appare fredda e poco adatta alla costruzione di un social network aziendale
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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iL capo-progetto: strutturazione pagina comunita’
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
iL capo-progetto
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Una grafica che si sviluppa prevalentemente in orizzontale come quella del Wiki non favorisce una visione di insieme delle informazioni
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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iL capo-progetto: strutturazione pagina attuaLita’
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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SOLUZIONI PER L’USO: PROPOSTE
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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FUNZIONALITA’
associare nel Wiki un’icona per ogni categoria di contenuto, autore ed eventuali altre caratteristiche
aggiungere la funzionalità di notifica nel gestionale
Costruire pagine del Wiki in modo tale che siano evidenti le categorie e sottocategorie dei contenuti
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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GRAFICAPreimpostare la pagina comunità come un social network
Preimpostare la pagina attualità come un quotidiano online
grafica funzionale all’individuazione delle informazioni rilevanti
aumentare la caratterizzazione del Wiki di Delta Phi
PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
NAVIGABILITA’
impostare la dimensione della pagina al fine di non visualizzare le barre di scorrimento
modificare “namespace” in “cerca”
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PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE
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RIASSUMENDO
Sigla Ultimate è uno strumento di elevato valore grazie alla sua struttura di contenuto flessibile e configurabile
Occorre sviluppare le potenzialità del software
Pensarlo come un blocco appunti digitale, un’agenda condivisa, un’enciclopedia aziendale uno strumento di project management, un’intranet, un social network
Migliorare la funzionalità, grafica, navigabilità
PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
Raggiungere i core-target
Comunicare con chiarezza e immediatezza le funzionalità di Sigla Ultimate
Aumentare la brand awareness di Sigla Ultimate
Incrementare l’intenzione d’acquisto
Rassicurare l’azienda target dell’usabilità e del valore aggiunto del prodotto
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PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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taRget
PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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meSSaggio
toni diretti
approccio creativo: razionale
Registro professionale
PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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t3: StRategie in Rete
Condividere le informazioni attraverso piattaforme sociali, creare un legame con i clienti ed utilizzare i benefici del crowdsourcing
PARTE TERZA: COMUNICAZIONE
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BA
NN
ERC
AM
PAG
NA
STAM
PA
Fine
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