affinitás diagram -...

Affinitás diagram

(Affinity diagram)

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

Ötletelés A problémamegoldás folyamata, a lehetséges alternatívák megtalálása nem egyszerő folyamat, hiszen gyakran:

• túl rövid a határidı

• nem ismerjük az összes feltételt

• egy ember nem képes átlátni a probléma egészét

Megoldás: ötletelés (brainstorming)

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

2

7 menedzsment- és tervezési eszköz

1. Affinity Diagram

2. Interrelationship Digraph

3. Tree Diagram

4. Prioritization Matrix

5. Matrix Diagram

6. Process Decision Program Chart

7. Activity Network Diagram

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

3

Affinitás diagram • Definíció: Olyan eszköz, mely segítségével a

különbözı ötletek azok természetes kapcsolatuk alapján csoportosíthatóak.

• Jiro Kawakita japán antropológus (1960-as évek) - gyakran nevezik KJ módszernek

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

4

A siker szempontjából fontos betartani

• Ötleteljünk csendben o Nem alakulnak ki nézeteltérések

o Nincs központi figura

• Gyorsaság tanácskozás helyett

• Nézeteltérések kezelése egyszerően o Szükség esetén ötlet átcsoportosítása

o Ha egy ötlet több csoportba is passzol, rakjuk bele mindegyikbe

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

5

A módszer I. 1. Lépés: Ötletek győjtése

o Egy kártyára egy ötlet

o Korlátozás nincs a kártyák számára nézve

2. Lépés: Ötletek bemutatása

3. Lépés: Csoportosítás o Keressünk 2 ötletet, amelyek hasonlóak és alkossunk belıle egy

oszlopot

o Keressünk az elızıekhez hasonló ötleteket. Ha nincs, új oszlop kialakítása

o Ez elızı lépéseket ismételjük mindaddig, amíg minden ötlet el nem fogy

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

6

A módszer II. 4. Lépés: Adjunk fejlécet az egyes oszlopokhoz

o Fejléc: elemek közti alapvetı kapcsolat

o Fejléc fajtái:

• Egyszerő kártya

• Kifejezés

• Mondat

o Hierarchiában fejjebb lépve két vagy több oszlophoz is rendelhetünk újabb csoportosító fejlécet

5. Lépés: Rajzoljuk meg az affinitás diagramot

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

7

Példa (általában)

Idea

Idea

Idea

Idea

Idea

Idea

Idea

Idea

Idea

Header Header Header

SuperHeader

Problem to be solved

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

8

Példa I.

Time of the day

Cost of books

Problem: Selecting courses for Summer

Step 1: Generate ideas

Step 2: Display ideas

Cost of credit

Difficulty level

Day of the week

Teacher

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

9

Példa II. Problem: Selecting courses for Summer

Step 3: Sort ideas into groups

Time of the day

Day of the week

Cost of credit

Cost of books

Difficulty level

Teacher

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

10

Példa IV. Problem: Selecting courses for Summer

Step 4: Add headers to the groups

Time of the day

Day of the week

Cost of credit

Cost of books

Difficulty level

Teacher

Time Cost Quality

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

11

Példa V.

Time of the day

Day of the week

Cost of credit

Cost of books

Difficulty level

Teacher

Time Cost Quality

Problem: Selecting courses for Summer

Step 5: Draw the final diagram

Selecting courses for Summer

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

12

Felhasznált források • Wikipedia:

o http://en.wikipedia.org/wiki/Affinity_diagram

o http://en.wikipedia.org/wiki/Seven_Management_and_Planning_Tools

• Módszer: o http://www.doh.state.fl.us/hpi/pdf/AffinityDiagram.pdf

• Leandesign: o http://www.leandesign.hu/index.php?option=com_k2&view=item&a

mp;id=2845:affinit%C3%A1s-diagram

• Online affinity tool: o http://www.discover6sigma.org/d6slab/affinity/

Készítette: Gerstweiler Anikó Éva (GEAQAAI.ELTE)

13