allt kommunicerar om konsten att nå rätt målgrupp med rätt budskap

Allt kommunicerarom konsten att nå rätt målgrupp med rätt budskap

Gunilla i växeln

Att fundera över … Varför behöver du lära dig mer om

kommunikation? Vad ska det leda till?

Att fundera över … Tänk på en person eller organisation som

är duktig på att kommunicera. Vad är det som utmärker

personen/organisationen?

Communicare Betyder ”att göra gemensamt”. Sändare och mottagare av budskap. Olika tolkningar beroende på vilka erfarenheter personen

i fråga har.

Allt kommunicerar Handlar om vad föreningen behöver tänka

på, vara medvetna om och göra när det ska kommuniceras om verksamheten och varumärket – både internt i föreningen och utåt.

Alla pratar ”varumärke” Vad är ett varumärke? Hur bygger man ett varumärke och hur

vårdar man det?

Förtroende Ett varumärke är den mentala bild som

dyker upp i en persons medvetande. Har du förtroendet för föreningen? Vill du lägga din tid och ditt engagemang? Vill du att dina barn ska vara med i

verksamheten?

Konkurrensen därute … om fritiden

Vem erbjuder den mest intressanta fritidsaktiviteten?

… om pengarnaVarför ska mitt företag sponsra?

… om medieutrymmet

Idrottens själ och varumärket

• Platsar ett ord som ”varumärke” i föreningslivet?

• Kan man se medlemmarna som kunder?

• Viktigt att bygga långvariga relationer.• … men glöm inte själen!

Vårda varumärket – börja med identiteten!

Identitet Vad vi är: kultur och helhetsbild i organisationen (produkter, kommunikation, anställdas beteende, service)

Profil Hur vi vill uppfattas: den bild organisationen vill förmedla (logotyp, policy, riktlinjer)

Image Hur vi faktiskt uppfattas.

Identitet Profil

Image

Vårda medlemmarna Föreningen är ideell och

säljer inte något till sin omgivning, men det gäller ändå att vårda medlemmarna.

Näringslivet har insett att "själen" säljer bättre änproduktkvaliteten. Det bygger inte minst på insikten att identitetsskapande varumärken ger en stark kundlojalitet.

Varumärkets roll inom idrotten Att vårda sin "själ" och bygga förtroende för sin idé är för

folkrörelseorganisationen trots allt något mycket mer grundläggande än att "ladda ett varumärke" - det är själva existensen.

Inte den som "säljer bäst”, utan om meningen med föreningen och om att stärka identiteten och visa upp sig själv.

Allt kommunicerar - om hur denna mening bäst kan kommuniceras och formuleras.

Häftet ”Allt kommunicerar”innehåller: Hemläxan – verksamhetsidé, värdegrund, vision Varumärke – teori i korthet Kommunikation – om att analyser och planera Hjälpredor Webben – checklistor på SISU-sajten Snabba tips – enkelt att gå vidare

1. HemläxaVerksamhetsidén ger vägledning om:

Behovet – vilka behov ska vi tillfredställa? Målgrupp – vilka är det som har dessa behov, vilka

vänder vi oss i första hand till? Idén – på vilket sätt ska vi tillfredsställa behovet? Resurser – vad behövs för att göra det vi vill?

Verksamhetsidén styr Alla kommunikations- och marknadsföringsinsatser ska

bottna i föreningens verksamhetsidé Verksamhetsidén ska vara förankrad och kommunicerad

i föreningen. Ambassadörer för den egna föreningen Pekar ut vad man vill och varför.

… liksom värdegrunden Vad föreningen vill bli förknippad med för värden och

ledstjärnor. Vad är det som är värdefullt att görs hos oss? Tillsammans med verksamhetsidén säger

värdegrunden något om föreningens själ, dess identitet.

I Idrotten Vill står idrottens gemensamma övergripande värdegrund:

Gemenskap och glädje Allas rätt att vara med Rent spel Demokrati och delaktighet

Att fundera över …

Går det inte lika bra utan en genomarbetad, förankrad och kommunicerad värdegrund? Det är ju ändå idrott vi håller på med …

Visionen

Det framtida önskvärda läget. Skapar motivation och riktning. SISU Idrottsutbildarna: ”Vi är där när idrotten lär” ”Badminton – kvalitetstid för alla, oavsett ålder eller

ambitionsnivå, genom hela livet!”

”På IKEA är vår vision att skapa en bättre vardag för de många människorna”

Att gå från sagt till gjort

Verksamhetsidé, värdegrund och visionen utgör verksamhetsinriktningen.

Planera hur ni går från sagt till gjort. Handlingsplanen håller koll på alla delar, där

kommunikation är en viktig del.

2. Varumärken Kommer från ”brand”, när bönderna

brännmärkte sin boskap. … mer än en logotyp och ett klubbmärke Ett varumärke är den mentala bild som

idrottaren/åskådaren/idrottsföräldern/sponsorn har till idrottsföreningen/idrotten

Det handlar om vad föreningen står för.

Att bygga förtroende börjar inifrån En värdeskapande process Tydlig idé, värdegrund och lockande vision

stärker bilden av föreningen Ladda klubbmärket med föreningens själ ”Det här står Bollen BK för” När medlemmarna lever som de lär skapas ett

starkt varumärke.

Att fundera över … Vad är unikt för just din förening? Är ni bra på att

berätta om det för befintliga och nya medlemmar?

Hemsidan är ett ansikte utåt – hur beskrivs föreningen där?

När ni beskriver föreningen för sponsorer, trycker ni på resultaten eller ”själen”?

Förtroende Det tar lång tid att bygga upp ett förtroende och

varumärke, med det går snabbt att rasera detsamma.

ICA och köttfärsen

Varumärkeskapital Känner folk till föreningen? Är medlemmarna lojala och stannar i föreningen,

eller tappar vi medlemmar? Lever vi upp till det vi lovar, både på och utanför

banan? Vad tänker man på när jag säger Bollen BK?

det är inte bara de sportsliga resultaten som räknas.

Tre stärkande steg1. Definiera föreningens identitet – är det klart för

alla i föreningen vad föreningens ”själ” är?

2. Positionera er – hur vill vi uppfattas?

3. Utveckla en varumärkesstrategi – gör en plan för hur ni vill stärka ert varumärke

Kommunikation som framgångsfaktor Vad ska kommuniceras till vem och varför? När gör vi det och hur?

Det går att mäta!

Kunskapsmål ”Öka kunskapen om att föreningen finns”

Attitydmål ”Skapa positiva känslor och relationer”

Handlingsmål ”Vi vill få 50 nya medlemmar inom tre månader”

Att fundera över … Hur ofta brukar ni medvetet lägga upp en strategi för era

ambitioner för att nå ut med ert budskap? Vad skulle ni behöva förbättra i er kommunikation, internt

och externt? Tänk på några, som du tycker, starka varumärken. Vad

tror du att de vill kommunicera, vilket budskap vill de förmedla?

Att göra en kommunikationsplan Utgå från verksamhetsplanen. Vilka områden är

fokuserade? Vilka mål ska vi nå? Fundera var kommunikationsinsatser behövs för att nå

målen. Prioritera tillsammans! Inventera vad som behöver göras i stora drag. Skriv en

kommunikationsplan som löper över ett år, med vilka insatser som behövs varje månad.

Gör en detaljerad handlingsplan per område om det behövs.

En mall Fakta/bakgrund Syfte Målgrupp/målgrupper Övergripande mål Resultatmål Strategi

Vilka metoder ska vi använda, ska vi skapa relationer eller samverka med andra, påverkar det andra saker på orten som det är bra att vara med på, vilka kanaler ska vi välja som passar bra?

KommunikationsplanAktivitet Vem ansvarar? När ska det vara klart?

Medlemskampanj Lena Utskick v. 15, utvärdering v. 25

Intro nya på kansliet Lars Boka in gamle ordföranden senast v. 18.

Derby mot IF Marie Bjud in fotbollslekis.Annons till tidning ons.

Nio snabba tips för att komma igång Ta hand om hemsidan! IdrottOnline erbjuder en

hemsideslösning gratis för alla föreningar. Läs mer på www.idrottonline.se

Tänk på att allt kommunicerar.

Hur vill du skapa förtroende?