analytics of hospital clustering & profiling as a tool for evidence-based organization...
Post on 15-Apr-2017
403 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Analytics of Hospital Clustering & Profiling as a Tool for Evidence-based Organization Development
The First NIDA Business Analytics and Data Sciences Contest/Conferenceวนท 1-2 กนยายน 2559 ณ อาคารนวมนทราธราช สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร
https://businessanalyticsnida.wordpress.comhttps://www.facebook.com/BusinessAnalyticsNIDA/
รศ.ดร.จรประภา อครบวร อาจารย ดร.อานนท ศกดวรวชญ นายสมยศ ประจนบาล นายรตนศกด เจรญทรพย นายขรรคชย บญมาศ นางจารวรรณ ยอดระฆง นางสาวเยาวนช สมน
-จะพฒนาองคการตองประเมนและวนจฉยหรอไม? อยางไร? ท าไปเพออะไร?-บทบาทของ Analytics ในการพฒนาองคการ?-Engagement ของโรงพยาบาลในประเทศไทยเปนอยางไร? -โรงพยาบาลในประเทศไทยแบงกลมตาม Engagement ไดกกลม แตละกลมมโปรไฟลอยางไร
นวมนทราธราช 3001 วนท 1 กนยายน 2559 10.15-11.15 น.
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน
Analytics of Hospital Clustering & Profiling
as a Tool for Evidence-based Organization Development
2
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
รศ.ดร.จรประภา อครบวร คณะพฒนาทรพยากรมนษย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตรอาจารย ดร.อานนท ศกดวรวชญ คณะสถตประยกต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตรนายสมยศ ประจนบาล นกวชาการสถตปฏบตการ ส านกงานสถตแหงชาตนางสาวธญญฉตร รงศรสวสด Actuarial Analyst บรษท เอไอเอ จ ากดนายรตนศกด เจรญทรพย ทมงานวจย Emo-meterนายขรรคชย บญมาศ ทมงานวจย Emo-meterนางจารวรรณ ยอดระฆง ทมงานวจย Emo-meterนางสาวเยาวนช สมน ทมงานวจย Emo-meter
ทมวจยศนยบรการวชาการ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร
3
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
-เพอจดกลม (Clustering) โรงพยาบาลตาม Emo-meter และ Patient Safety Culture-เพอสรางโปรไฟลของกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter และ Patient Safety Culture-สรางแบบจ าลองจ าแนกกลมโรงพยาบาลตามลกษณะของNine cells และ Patient Safety Culture
Diagnosis
Design Policy
Design Development Plan
4
การพฒนาองคการ (Organization Development) คอ การวางแผนการเปลยนแปลง
องคการอยางเปนระบบ (Systematic Planned Change) ซงมกระบวนการดงน
1.Entering & Contractingเรมตนท าขอตกลง
2. Diagnosing
Organizations
การวนจฉยองคการ
3. Diagnosing groups and jobsวนจฉยกลมและงาน
5. Feeding back
diagnostic information
การชแจงผลการวนจฉย
4.Collecting & analyzing
diagnostic informationรวบรวมและวเคราะหขอมลจากการวนจฉย
6.Designing Interventions
การออกแบบกจกรรม
การพฒนา
7.Leading &
Managing Change
การจดการเปลยนแปลง
8.Evaluating &
institutionalizing
OD Interventions
การท าใหการพฒนาคงอย
5
Patient SafetyEnvironment Safety
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
HealthyOrganization
6
v
In 2015
7
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
3Bs: Well-beingBelonging
Doing the Best
8
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
สรพ.ไดผลงานวจยเพอเผยแพรกระบวนการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลอยางเปนระบบและโดยการใชหลกฐาน (Evidence-based Organization Development) มแนวทางในการพฒนาทชดเจนมากขน เปนวทยาศาสตร
สรพ.สามารถน าเสนอนโยบายเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ทเปนผลมาจากงานวจย
ผลทคาดวาจะไดรบ
9
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
การด าเนนการใชขอมลจาก การวนจฉยโรงพยาบาล 148 โรงทเขารวมโครงการวนจฉยดวยเครองมอ Nine Cells (132 โรงพยาบาล), Emo-meter (133 โรงพยาบาล) และ Safety Culture (136 โรงพยาบาล)
ในโครงการ Engagement for Patient Safety ของสรพ.ในป พ.ศ. 2557-2558 เทานน
10
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
ระเบยบวธวจย Data Cleansing
Aggregate
คณสมบตเชงจตมตของแบบสอบถาม
ลกษณะเบองตนของโรงพยาบาล
ขนตอนในการวเคราะหจดกลมและการวเคราะหโปรไฟล
11
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
ระเบยบวธวจย Data Cleansing
Aggregate
คณสมบตเชงจตมตของแบบสอบถาม
ลกษณะเบองตนของโรงพยาบาล
ขนตอนในการวเคราะหจดกลมและการวเคราะหโปรไฟล
12
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
ระเบยบวธวจย Data Cleansing
Aggregate
คณสมบตเชงจตมตของแบบสอบถาม
ลกษณะเบองตนของโรงพยาบาล
ขนตอนในการวเคราะหจดกลมและการวเคราะหโปรไฟล
13
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
ระเบยบวธวจย Data Cleansing
Aggregate
คณสมบตเชงจตมตของแบบสอบถาม
ลกษณะเบองตนของโรงพยาบาล
ขนตอนในการวเคราะหจดกลมและการวเคราะหโปรไฟล
14
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
3Bs: Well-beingBelonging
Doing the Best
15
คอ เครองมอในการวนจฉยองคกรระดบตวบคคล เพอสะทอนความอยดมสข (Well-Being) ของบคลากรในองคกร อนสงผลใหบคลากรมความรสกเปนสวนหนงทส าคญขององคกร (Belonging)
จนอยากทมเท กาย ใจ ทจะท างานใหกบองคกรอยางเตมท (Do the Best)
Profile plot ของการจดกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50R
elat
ion
ship
wit
h S
up
ervi
sor
Rel
atio
nsh
ip w
ith
Co
lleag
ue
Job
Sec
uri
ty
Co
mp
ensa
tio
n
Ben
efit
Wo
rk E
nvi
ron
men
t
Wo
rk-L
ife
Bal
ance
Cle
ar A
cco
un
tab
ility
Inte
rnal
Co
mm
un
icat
ion
Ch
alle
nge
Wo
rk
Dev
elo
pm
ent
Op
po
rtu
nit
y
Car
eer
Gro
wth
Res
pec
t fr
om
Oth
ers
Co
rpo
rate
Imag
e
Wel
l-B
ein
g
Bel
on
gin
g
Do
ing
the
Bes
t
กลม 1 Engagement ต ำ กลม 2 Engagement ปำนกลำงกลม 3 Engagement สง
1. กลมโรงพยาบาลและโปรไฟลของกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
ผลการศกษา
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
16
ผลการศกษา2. ความสมพนธระหวางลกษณะเบองตนของโรงพยาบาล
กบกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
• ตวแปรทมความสมพนธกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter ไดแก ประเภทโรงพยาบาล, ระดบการสงตอผปวย, ขดความสามารถของโรงพยาบาล, กรอบอตราเตยง และจ านวนเตยงผปวยจรง
• ตวแปรทไมมความสมพนธกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter ไดแก สงกด, ภมภาค, การไดรบการรบรองคณภาพสถานพยาบาล, ระยะเวลาทไดรบการรบรองคณภาพสถานพยาบาล และจ านวนบคลากรดานตางๆ
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
17
ตวแปร ประเภทกลม 1EE ต า
กลม 2EE กลาง
กลม 3EE สง
รวม X2 Df p-value
ประเภทโรงพยำบำล
ภำครฐ-ชมชน7 17 31 55
20.58 8 .008
17.9% 37.8% 57.4% 39.9%
ภำครฐ-ทวไป8 9 6 23
20.5% 20.0% 11.1% 16.7%
ภำครฐ-ตตยภม8 3 9 20
20.5% 6.7% 16.7% 14.5%
ภำครฐ-มกำรเรยนกำรสอน7 8 5 20
17.9% 17.8% 9.3% 14.5%
ภำคเอกชน9 8 3 20
23.1% 17.8% 5.6% 14.5%
ระดบกำรสงตอผ ปวย
ปฐมภม7 16 27 50
10.22 4 .037
17.9% 35.6% 50.0% 36.2%
ทตยภม15 14 14 43
38.5% 31.1% 25.9% 31.2%
ตตยภม17 15 13 45
43.6% 33.3% 24.1% 32.6%
18
ตวแปร ประเภทกลม 1EE ต า
กลม 2EE กลาง
กลม 3EE สง
รวม X2 Df p-value
ขดควำมสำมำรถของโรงพยำบำล
รพช.(F1: 30 beds)0 1 0 1
10.95 2 .004
0.0% 2.2% 0.0% .7%
รพช.(F2: 30-90 beds)5 9 23 37
12.8% 20.0% 42.6% 26.8%
รพช.(F3: 90-120 beds)1 4 4 9
2.6% 8.9% 7.4% 6.5%
รพช.(M2: โรงพยำบำลรบสงตอระดบกลำง Middle – level Hospital)
1 3 4 8
2.6% 6.7% 7.4% 5.8%
รพท.(M1: โรงพยำบำลทวไปขนำดเลก M1)9 8 5 22
23.1% 17.8% 9.3% 15.9%
รพท.(S: Standard – level Hospital)6 7 6 19
15.4% 15.6% 11.1% 13.8%
รพศ.(A: โรงพยำบำลศนย Advance – level
Hospital)
14 12 9 35
35.9% 26.7% 16.7% 25.4%
โรงเรยนแพทย3 1 3 7
7.7% 2.2% 5.6% 5.1%
19
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
20
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255821
21
การบรหารจดการระดบโรงพยาบาล
การบรหารจดการระดบหนวยงาน
การบรหารจดการ
ระดบบคคล
การบรหารจดการ
ระดบบคคลการออกแบบการท างานระดบบคคลการออกแบบการท างานระดบบคคล
การจดโครงสรางระดบหนวยงาน
การจดโครงสราง
ระดบโรงพยาบาลการก าหนดเปาหมายระดบโรงพยาบาล
การก าหนดเปาหมายระดบโรงพยาบาล
การก าหนดเปาหมายระดบหนวยงาน
การก าหนดเปาหมายระดบหนวยงาน
การก าหนดเปาหมายระดบบคคล
การก าหนดเปาหมายระดบบคคล
ORGANIZATION
DEPARTMENT
INDIVIDUAL
GOALDESIGNMANAGEMENT
เปนเครองมอการวนจฉยองคการทพจารณาความสอดคลองของการก าหนดเปาหมาย การจดโครงสราง และการบรหารจดการในระดบตางๆ
VariablesIndividual and
departmental
factor
Organizational
Factorh2
Department Design 0.7 0.19 0.52
Department Management 0.68 0.24 0.52
Individual Design 0.67 0.14 0.46
Individual Goal 0.65 0.14 0.45
Individual Management 0.61 0.16 0.4
Department Goal 0.54 0.29 0.38
Organization Design 0.18 0.76 0.62
Organization Management 0.23 0.67 0.5
Organization Goal 0.16 0.61 0.4
Eigenvalue 2.602 1.652
Percent of variance explained 28.907 18.356
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
Organization Health
22
ผลการศกษา3. ความสมพนธระหวางผลการส ารวจ 9-Cells กบกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
• ตวแปร 9-Cells ทง 9 ตวมความสมพนธกบกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
23
24
25
26
ผลการศกษา4. แบบจ าลองท านายสมาชกกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
• ใชวธวเคราะห multinomial logistic regression เพอท านาย• Individual and departmental factors, Organizational Factors, การ
เปนโรงพยาบาลใน กรงเทพ vs. ตางจงหวด, ประเภทโรงพยาบาล, และ จ านวนเตยงตามกรอบ มนยส าคญทางสถต
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
27
ตวแปร X2 df p-value
Organizational Factors 51.807 2 .000
กรงเทพ vs. ตำงจงหวด 6.262 2 .044
ประเภทโรงพยำบำล 24.698 8 .002
Individual and departmental factors 11.505 2 .003
จ ำนวนเตยงตำมกรอบ 7.399 2 .025
ผลการทดสอบอตราสวนภาวะนาจะเปน (Likelihood ratio test) ของตวแปรพยากรณกลมโรงพยาบาลจดกลมตาม Emo-Meter
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
28
กลม ตวแปร B SE(B) Wald df p-value Exp(B)95% CI for Exp(B)
Lower Bound Upper Bound
2
Intercept .423 .931 .206 1 .650
Individual and departmental
factors1.430 .449 10.137 1 .001 4.178 1.733 10.075
ตำงจงหวด 1.388 .875 2.517 1 .113 4.007 .721 22.257
กรงเทพ 0b 0
ภำครฐ-ชมชน 1.660 1.093 2.307 1 .129 5.261 .617 44.832
ภำครฐ-ทวไป 1.155 .999 1.336 1 .248 3.174 .448 22.500
ภำครฐ-ตตยภม 1.413 1.303 1.177 1 .278 4.108 .320 52.774
ภำครฐ-มกำรเรยนกำรสอน 3.179 1.491 4.548 1 .033 24.017 1.293 445.966
ภำคเอกชน 0b 0
Organizational Factors .951 .373 6.511 1 .011 2.588 1.247 5.374
จ ำนวนเตยงตำมกรอบ -.004 .002 4.406 1 .036 .996 .993 1.000
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
29
กลมตวแปร B SE(B) Wald df p-value Exp(B)
95% CI for Exp(B)
Lower Bound Upper Bound
3
Intercept -1.560 1.199 1.692 1 .193
Individual and departmental
factors2.828 .541 27.345 1 .000 16.906 5.858 48.788
ตำงจงหวด 2.406 1.019 5.575 1 .018 11.093 1.505 81.759
กรงเทพ 0b 0
ภำครฐ-ชมชน 3.925 1.339 8.595 1 .003 50.663 3.673 698.834
ภำครฐ-ทวไป 2.576 1.332 3.740 1 .053 13.142 .966 178.814
ภำครฐ-ตตยภม 4.963 1.538 10.414 1 .001 143.046 7.020 2914.941
ภำครฐ-มกำรเรยนกำรสอน 5.786 1.853 9.754 1 .002 325.830 8.628 12304.279
ภำคเอกชน 0b 0
Organizational Factors 1.258 .425 8.778 1 .003 3.519 1.531 8.091
จ ำนวนเตยงตำมกรอบ -.005 .002 6.141 1 .013 .995 .991 .999a. The reference category is: 1.
b. This parameter is set to zero because it is redundant.
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
30
ผลการศกษา4. แบบจ าลองท านายสมาชกกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meter
ObservedPredicted
1 2 3 Percent Correct
1 27 6 4 73.0%
2 6 27 11 61.4%
3 5 8 40 75.5%
Overall
Percentage28.4% 30.6% 41.0% 70.1%
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 2558
31
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255832
1) ความเหนตอความถในการรายงานเหตการณ2) ความเหนตอความปลอดภยในภาพรวม3) ความคาดหวงของทปรกษา/ผจดการ และกจกรรมการสงเสรมความปลอดภย4) การเปนองคกรแหงการเรยนร หรอการพฒนาอยางตอเนอง5) การท างานเปนทมภายในหนวยงานของโรงพยาบาล6) การสอสารทเปดกวาง7) การสอสารและการรบขอมลยอนกลบเกยวกบความผดพลง8) การตอบสนองตอความผดพลงทปราศจากการสงผลรายกบตนในภายหลง9) การจดคนท างาน10) การสนบสนนดานการจดการโรงพยาบาลส าหรบความปลอดภยของผปวย11) การท างานเปนทมระหวางหนวยงานตาง ๆ ในโรงพยาบาล12) การสงตองานและการเปลยนผานของโรงพยาบาล
การส ารวจและประเมนวฒนธรรมความปลอดภยในโรงพยาบาล สรพ. ไดใชแบบส ารวจ HospitalSurvey on Patient Safety Culture (2004) ของ Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) มาใชในการส ารวจ โดยสอบถามความคดเหนและน าเสนอผลในประเดนส าคญดงน
ผลการศกษา5. กลมโรงพยาบาลและโปรไฟลของกลมโรงพยาบาลตาม Patient Safety Culture Survey
PROFILE PLOT ของการจดกลมโรงพยาบาลตาม PATIENT SAFETY CULTURE SURVEY
3.00
3.20
3.40
3.60
3.80
4.00
4.20
Sup
ervi
sor/
man
ager
exp
ect
atio
ns
& a
ctio
ns
pro
mo
tin
g sa
fety
Org
aniz
atio
nal
Lea
rnin
g—C
on
tin
uo
us
imp
rove
men
t
Team
wo
rk W
ith
in H
osp
ital
Un
its
Co
mm
un
icat
ion
Op
enn
ess
Feed
bac
k an
d C
om
mu
nic
atio
n A
bo
ut
Erro
r
No
np
un
itiv
e R
esp
on
se
Staf
fin
g
Ho
spit
al M
anag
emen
t Su
pp
ort
fo
r P
atie
nt
Safe
ty
Team
wo
rk A
cro
ss H
osp
ital
Un
its
Ho
spit
al H
and
off
s &
Tra
nsi
tio
ns
c1 c2 c3
33
ผลการศกษา6. ความสมพนธระหวางลกษณะเบองตนของโรงพยาบาลกบกลมโรงพยาบาลตาม Patient Safety Culture Survey
• ตวแปรทมความสมพนธกลมโรงพยาบาลตาม Patient Safety Culture Surveyไดแก ประเภทโรงพยาบาล, ภมภาค
• ตวแปรทไมมความสมพนธกลมโรงพยาบาลตาม Patient Safety Culture Survey ไดแก ระดบการสงตอผปวย, สงกด, การไดรบการรบรองคณภาพสถานพยาบาล, ระยะเวลาทไดรบการรบรองคณภาพสถานพยาบาล, ขดความสามารถของโรงพยาบาล, กรอบอตราเตยง, จ านวนเตยงและจ านวนบคลากรดานตางๆ
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255834
ตวแปร ประเภทกลม 1EE ต ำ
กลม 2EE กลำง
กลม 3EE สง
รวม X2 df p-value
ประเภทโรงพยำบำล
ภำครฐ-ชมชน10 26 19 55
22.39 8 .004
30.3% 38.2% 51.4% 39.9%
ภำครฐ-ทวไป4 7 8 19
12.1% 10.3% 21.6% 13.8%
ภำครฐ-ตตยภม3 19 2 24
9.1% 27.9% 5.4% 17.4%ภำครฐ-มกำรเรยนกำร
สอน8 9 3 20
24.2% 13.2% 8.1% 14.5%
ภำคเอกชน8 7 5 20
24.2% 10.3% 13.5% 14.5%
ภมภำคกรงเทพ
10 7 6 23 6.41 2 .041
30.3% 10.3% 16.2% 16.7%
ตำงจงหวด23 61 31 115
69.7% 89.7% 83.8% 83.3%
35
อภปรายผลอภปรายผลการวเคราะหจดกลมโรงพยาบาลดวย Emo-meter
จดกลมโรงพยาบาลออกเปน 3 กลมคอ • กลมท 1 ม Engagement ต า (39 โรงพยาบาล) • กลมท 2 ม Engagement ปานกลาง (45 โรงพยาบาล)• กลมท 3 ม Engagement สง (54 โรงพยาบาล)
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255836
อภปรายผลอภปรายผลการวเคราะหจดกลมโรงพยาบาลดวย Emo-meter• Compensation และ Benefit ไดคะแนนต าสด• Doing the best ไดคะแนนสงสด• กลมท 1 ม Engagement มกเปนโรงพยาบาลขนาดใหญ
(ภาครฐ-ทวไป, เอกชน) กลมท 3 ม Engagement สง มกเปนโรงพยาบาลชมชนขนาดเลก
• 9-cell มความสมพนธกบกลมโรงพยาบาลตาม Emo-meterการวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255837
อภปรายผลอภปรายผลการวเคราะหจดกลมโรงพยาบาลดวย Patient Safety Culture Survey
• ภมภาค (กรงเทพ v.s. ตางจงหวด) มความสมพนธคอนขางต ากบกลมโรงพยาบาล
• กลมท 1 ม Patient Safety Culture Survey ต า มกเปนโรงพยาบาลทตงอยในเขต กทม. กลมท 2 ม Patient Safety Culture Survey ปานกลาง มกเปนโรงพยาบาลทตงอยตางจงหวด
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255838
อภปรายผลแนวทางในการพฒนาองคกรและทรพยากรมนษยจากผลการวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลตาม Emo-meter
• การพฒนาโรงพยาบาลขนาดใหญ ปญหาภาระงานทมาก ปรบปรงระบบการจายคาตอบแทน
• พฒนาศกยภาพโรงพยาบาลชมชนใหสามารถแบงเบาภาระงานโรงพยาบาลขนาดใหญได
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255839
อภปรายผลการวจยในอนาคต (Future Research)
• น าแนวความคดเรองทฤษฎดลยภาพ (Equity Theory) เขามาศกษารวมดวย• น าแนวความคดเรองภาวะผน าไมวาจะเปนภาวะผน าการเปลยนแปลง
(Transformational leadership) หรอภาวะผน าแบบผรบใช (Servant leadership) เขามาศกษารวมดวย
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255840
อภปรายผลการวจยในอนาคต (Future Research)• ควรศกษาความสมพนธระหวางตวแปรเกณฑทมความเปนปรวสย (Objective
criterion variable) ของ Patient safety culture • ควรสรางแบบจ าลองพหระดบ (Multi level modeling) เพอท านาย
Engagement และ Patient Safety Culture ของโรงพยาบาล• ควรมการประเมนผลการพฒนาองคการและการเปลยนแปลงเพอปรบปรงแกไข
แผนการเปลยนแปลงใหเหมาะสม ในลกษณะของ longitudinal growth curve
การวเคราะหจดกลมและโปรไฟลโรงพยาบาลในฐานะเครองมอส าหรบการพฒนาองคการอยางมหลกฐาน พ.ศ. 255841
top related