analyza ctenaru luxury guide
Post on 28-Mar-2016
229 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Nobody’s Unpredictable
LUXURY GUIDE
Leden 2011
Analýza čtenářů
2
Design projektuLuxury GuideLuxury Guide je trendový módní časopis vycházející každé čtvrtletí. V posledním vydání byl zveřejněn dotazník pro čtenáře,který měl zjistit strukturu čtenářů, jejich nákupní chování a zvyky, vztah k časopisu Luxury Guide. Výsledky dotazníku majípředevším pomoci odhalit vhodný reklamní prostor a zaměřit potenciální reklamní spolupráci s časopisem Luxury Guide naoblasti, které čtenáře nejvíce zajímají a jsou pro čtenáře nejatraktivnější.
Výzkumné řešeníSpolečnost IPSOS zajistila celkové zpracování došlých dotazníků. V první kroku jsme pomohli s tvorbou daného dotazníku,struktury, formulace, logičnosti. Respondenti / čtenáři LG vyplněné dotazníky poslali zpět do redakce Luxury Guide, odkudbyly následně poslány do společnosti Ipsos. Každý dotazník byl samostatně zalepený v obálce a otevřel se až vespolečnosti Ipsos, kde se následně převedl do elektronické podoby. Dále se pracovalo s odpověďmi respondentů, které sekódovali a dále upravovaly. Dalším krokem bylo samotné zpracování dat, tvorba výstupů v EXCEL a grafické zpracování vPowerPoint. Průzkum kvalifikujeme jako ANKETA MEZI ČTENÁŘI.
Celkově se zpracovalo 300 dotazníků.*
Statistická chyba
Celkový počet respondentů je vzhledem k cílové skupině dostatečný pro daný typ průzkumu.Ve výzkumu trhu a médií je statistická odchylka 5%-10% zcela standardním jevem.
Statistická chyba se pohybuje:TOTAL (všichni respondenti) +/- 2,5 – 5,7 %OSTATNÍ (čtenáři, kteří nedostávají časopis pravidelně, nakupují ho u stánku) +/- 3,5 – 8 %VIP (dostávají LG pravidelně) +/- 3,5 – 8 %
Výsledky dotazníkového šetření reprezentují čtenáře časopisu Luxury Guide a jejich strukturu. Závěry nelzereprezentovat a srovnávat s celkovou populací.
* Jeden dotazník byl pro analýzu nepoužitelný
3
TYPICKÝ ČTENÁŘ LUXURY GUIDE
Typický čtenář časopisu Luxury Guide je žena ve věku 25 – 50 let, která zastává vyšší funkce v zaměstnání amá vyšší vzdělání než je v průměrné populaci.
Obecně jsou čtenáři Luxury Guide (více pravidelní odběratelé) nároční spotřebitelé a preferující na prémiovéznačky a častější dovolené v zahraničí.
Vlastní alespoň jeden automobil a u pravidelných odběratelů LG jsou to pak automobily minimálně dva svysokým podílem prémiových značek.
Čtenáři LG se při výběru kosmetiky zpravidla řídí vzorky, konzultantkami a články či reklamou v časopise LG.
Obecně jsou čtenáři LG s časopisem spokojeni, nepostrádají témata či rubriky a plánují zůstat této značce věrnii do budoucna („na vždy“).
Časopis je podle čtenářů exklusivní a napsaný jim blízkým jazykem se širokým výběrem témat.
4
SROVNÁNÍ *VIP A OSTATNÍ ČTENÁŘ LUXURY GUIDE
HLAVNÍ ROZDÍLY MEZI SKUPINAMI
VIP
VIP čtenář časopisu Luxury Guide má vysokoškolskévzdělání a v zaměstnání je vedoucí, manažer nebo ředitel.O časopis se dělí s partnerem a čte vybrané články.Mezi nejoblíbenější rubriky patří DESIGN, GOURMET aCESTOVÁNÍ.
VIP čtenář rozhodně souhlasí s výrokem, že LG je pouze prolidi s vysokým příjmem a pokud má děti, tak pro ně nakupujeoblečení luxusních značek.Kosmetiku si vybírá nejčastěji na základě rad odkonzultantek, módu nakupuje v zahraničí a za kosmetikuutratí měsíčně v průměru více než 4500 Kč.
V domácnosti VIP čtenáře jsou je obvykle více než jedenautomobil a na dovolenou do zahraničí jezdí 4-6 za rok aobvykle se ubytovává v hotelech třídy 5* a luxusnějších.
VIP čtenář se v místě bydliště pohybuje nejčastěji osobnímautomobilem a do restaurací chodí minimálně 3x týdně.
VIP čtenáři investují často do podílových fondů a dluhopisů avyužívají služeb Designéra, Chůvy, Soukromé kliniky,Uklízečky a Trenéra.
OSTATNÍ
OSTATNÍ čtenář časopisu Luxury Guide je většinou řadovýpracovník se středním vzděláním. Nekupuje časopispravidelně čte ho sám zpravidla celý.
OSTATNÍ čtenář nesouhlasí s výrokem, že LG je pouze prolidi s vysokým příjmem a pokud má děti, tak pro něnenakupuje oblečení luxusních značek.Kosmetiku si vybírá na základě vzorků a ceny, módunakupuje přes internet a za kosmetiku utratí měsíčně max3000 Kč.
V domácnosti OSTATNÍ čtenář je obvykle jeden automobil ana dovolenou do zahraničí jezdí maximálně 1x ročně.Nejčastěji tráví dovolenou v ČR a v zahraničí se ubytovává vhotelech třídy 3*.OSTATNÍ čtenář se v místě bydliště pohybuje pomocí MHD ado restaurace chodí méně než 1x týdně.
Ve srovnání s VIP neinvestuje a nevyužívá služeb odborníků,jako je Designér, Chůva, Trenér apod.
*VIP čtenáři jsou ti, kteří dostávají časopis LG pravidelně.Ostatní respondenti koupili LG poprvé nebo jej nakupují 1x – 4x ročně, ale nejsou stálými odběrateli.
Základní grafickévýstupy
6
Struktura vzorku – podzim 2010
Pohlaví
8%
92%
Mu_
_ena
1%
7%
34%
29%
18%
8%
2%
0%
15 -
17 let
18 -
24 let
25 -
34 let
35 -
44 let
45 -
54 let
55 -
64 let
65 -
70 let
> 70
let
Věk Vzdělání
1%
12%
46%
12%
28%
Základní
St_ední
St_ední s
maturitou
Vy__í
Vysoko_kolské
Struktura čtenářů
21%
75%
VIP
_tená_i*
Ostatní
*VIP čtenáři jsou ti, kteří dostávají časopisLG pravidelně.
Ostatní respondenti koupili LG poprvé nebojej nakupují 1x – 4x ročně, ale nejsou stálýmiodběrateli.
7
Téměř 50% respondentů čte časopis Luxury Guide pravidelně (4x ročně).
Četnost nákupů módních časopisů
58%
4%
38%TOTAL
Pravideln_
Ob_as
Nekupuji
Jak často kupujete módní časopisy?
21%
30%
3%
13%
6%
23%
TOTAL
Dostává pravideln_
Koupil/a poprvé
1x za rok
2x za rok
3x za rok
4x za rok
Kupujete/odebíráte časopis Luxury Guide pravidelně?
8
Polovina respondentů čte časopis Luxury Guide od začátku až do konce. A také polovinarespondentů se o časopis podělí se svými přáteli či kolegy - to znamená, že 50% výtisků LGčte 3 a více čtenářů. Jedno vydání časopisu si průměrně přečtou 2,3 čtenáři.
Způsob čtení časopisu Luxury Guide
11%
37%
53%
TOTAL
Jen já
Partner/Partnerka
P_átelé/Kolegové
Kolik lidí kromě Vás ještě čte vydání časopisu LG?
52%
43%
4%
1%
TOTAL
Za_átek-konec
Pouze n_které
_lánky
Pouze prolistuji
_ lánky ne_tu
Jakým způsobem běžně čtěte časopis LG?
9
74%
49%
45%
40%
35%
28%
10%6%
Móda Beauty Cestování Design _perky Gourmet Elektronika Jiná
Rubriky jsou seřazené od nejoblíbenější po nejméně oblíbenou. Mezi respondenty je nejvíceoblíbenou rubrikou MÓDA, následuje BEAUTY, CESTOVÁNÍ a DESIGN.Naopak ELEKTRONIKA je nejméně populární.
Oblíbené rubriky
TOTAL (všichni respondenti)
Která rubrika je Vaše nejoblíbenější?
10
69%
2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1%
_ádnou P_íb_hy lidí Sport Novinky ze
sv_ta
celebrit
Zdraví Kosmetika Kultura Zví_ata,
domácí
mazlí_ci
Horoskop Pé_e o du_i,
psychologie
Téměř 70% respondentů si myslí, že časopis Luxury Guide obsahuje veškeré rubriky, kteréje zajímají, na obsahu časopisu by čtenáři nic neměnili.
Rubriky, které čtenáři postrádají
Kterou rubriku postrádáte?
TOTAL (všichni respondenti)
11
2/3 respondentů považují časopis Luxury Guide za blízký realitě.Obsah časopisu je pro čtenáře relevantní a exklusivní. Témata jsou podle čtenářů psánablízkým jazykem a v dostatečně širokém spektru.
Názory na časopis Luxury Guide
Jak moc souhlasíte s následujícími výroky?
37% 56% 4%TOTAL
Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím
LG je časopis napsaný mně blízkým jazykem
43% 47% 8%TOTAL
V LG je široký výběr témat
54% 31% 12%TOTAL
Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím
6%20% 46% 25%TOTAL
V LG lze najít exkluzivní články LG není vzdálený realitě
12
88% respondentů souhlasí, že časopis Luxury Guide budou číst vždy.
Názory na časopis Luxury Guide
Jak moc souhlasíte s následujícími výroky?
29% 58% 10%TOTAL
Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím
LG je pro mne užitečný
9%28% 46% 16%TOTAL
LG je pouze pro lidi s vysokým příjmem
38% 50% 10%TOTAL
LG budu číst vždy
13
47%
34%37% 35%
25%
33%
21%24%
15%19%
22%24%
20%
11%
17%13% 12%
10%13%
10% 11%
22%
Calv
in K
lein
Guess
Die
sel
Dio
r
Laco
ste
Repla
y
Tom
my H
ilfig
er
Hugo B
oss
Louis
Vuitt
on
Gucci
Max M
ara
Jiné
Dolc
e&
Gabbana
Gio
rgio
Arm
ani
Burb
err
y
Vers
ace
Pra
da
Yves S
ain
t
Laure
nt
Giv
enchy
Kenzo
Chlo
é
Lanvi
n
Zde je vybráno pouze několik nejčastěji nakupovaných módních značek. Nejoblíbenějšíznačkou je Calvin Klein.
Nejoblíbenější módní značky – PODLE STRUKTURYČTENÁŘŮ
Jaké módní značky nakupujete v ČR nejčastěji?49%
44%40%
35%40%
33%
43%
34%39%
32%
25%
35%
21% 22%26%
15% 17% 15%13%
17%
12%17%
10% 10%13%
23%
Calv
in K
lein
Guess
Die
sel
Dio
r
Laco
ste
Repla
y
Tom
my H
ilfig
er
Hugo B
oss
Louis
Vuitt
on
Gucci
Max M
ara
Jiné
Ga
nt
Dolc
e&
Gabbana
Gio
rgio
Arm
ani
Burb
err
y
Vers
ace
Pra
da
Yves S
ain
t
Laure
nt
Giv
enchy
Salv
ato
re
Ferr
agam
o
Chlo
é
Bald
inin
i
Nin
a R
icci
Esc
ada
Herm
és
Pod možnost JINÉ se řadí značky Beneton, RalphLauren, Esprit, Pepe Jeans. Respondenti zde takéuváděli, že si nechávají šít oblečení na míru, či žekupují méně značkové oblečení
VIP
OSTATNÍ
14
VIP čtenáři kupují pro své děti oblečení luxusních značek ve větší míře než ostatní.
Děti a luxusní oblečení
Máte děti?
60%
40%
TOTAL
ANO NE
35%42%
28%
42%33%
52%
TOTAL VIP Ostatní
ANO NE
Pokud máte děti, kupujete pro ně oblečení luxusních značek?
OSTATNÍVIP
15
Obecně panuje mezi čtenáři LG přesvědčení, že na českém trhu výrazně nechybí žádná módníznačka. Někteří čtenáři však jmenovali Chanel, Abercrombie&Fitch, Victoria´s Secret aGAP.
Značky, které v Čechách chybí
Kterou módní značku byste uvítali na našem trhu? Která Vám chybí?
71%
4%
4%
1%
2%
2%
_ádná
Chanel
Abercrombie&Fitch
Victoria´s Secret
GAP
Giorgio Armani
VIP OSTATNÍ
81%
1%
1%
2%
1%
1%
_ádná
Chanel
Abercrombie&Fitch
Victoria´s Secret
GAP
Giorgio Armani
16
39%
47%
40%
27%24%
28%
19%
12%16%
11% 12%10%
Lanc
Ôm
e
Est
éeLa
uder
Dio
r
Clin
ique Jiné
Cha
nel
Arm
ani
Giv
ench
y
Gue
rlain
Shi
seid
o
Sis
ley
La P
rairi
e
41%
30% 28%
42%
31%
24%
13% 14%10% 10%
LancÔme
Estée
Lauder
Dior
Clinique Jiné
Chanel
Armani
Givenchy
Shiseido
Clarins
Oblíbené značky se neliší mezi VIP čtenáři a ostatními čtenáři. Nejvíce kupovanými značkamijsou LancÔme, Estée Lauder a Dior.
Oblíbené kosmetické značky
Jaké kosmetické značky nakupujete nejraději?
Jiné značky: Vichy, MAC, Helena Rubinstein,Yves Rocher, Biotherm
VIP
OSTATNÍ
17
Téměř polovina čtenářů si vybírá kosmetiku podle časopisu Luxury Guide; řídí se radami včasopise a reklamou.
Výběr kosmetiky
Podle čeho vybíráte kosmetiku?
53%
71%
39%
19%
30%26%
28%
22%
16% 16%
9%
24%
VIP Ostatní
Vzorky Radami konzultantek v prodejnách Radami znám_ch Radami v Luxury Guide Reklamou v Luxury Guide Cenou
VIP OSTATNÍ
18
Nejvíce respondentů nakupuje šperky a hodinky ve třech největších českých klenotnictvích(Klenotnictví Dušák, Halada, Carollinum)
Místo nákupu módy a šperků
Kde obvykle nakupujete módu?
39%31%
15% 15%
TOTAL
Ve m_st_, kde bydlím V zahrani_í Jinde Na internetu
39%
50%
26%
10%
24%
10%
21%
9%3% 1%1% 1%0% 1%
VIP Ostatní
Jiné Klenotnictví Du_ák Halada Carollinum Hodiná_ství Bechyn_ Köttner Roberto Coin
Kde převážně nakupujete šperky a hodinky?
Jiná místa nákupu: Praha; Brno; větší města; Na cestách, kdekoliv jsem a něcomne zaujme....
Jiné = Klenoty Aurum; v zahraničí; běžná klenotnictví; internet; Cartier; Allure;Swarowski; Guess; Storm, Hanák; Soliter
VIP OSTATNÍ
19
Téměř polovina čtenářů uvedla, že za svůj vzhled utrácí průměrně více než 3 000 Kč zaměsíc.
Průměrná útrata za vzhled
Kolik peněz měsíčně přibližně utratíte za svůj vzhled?
VIP OSTATNÍ
12%
31%
29%
11%
16%
<1500
1501-3000
3001-4500
4501-6000
>6000
21%
44%
18%
11%
6%
<1500
1501-3000
3001-4500
4501-6000
>6000
20
41%46%
9%
18%19%
7%13%
6%13%
6%5% 4%2% 2%2% 1%2% 1%
VIP Ostatní
Jiné _ádné \ nemám auto BMW AUDI Mercedes Volvo Jaguár Porsche Lexus
Nejčastějším typem dopravy u respondentů je automobil, ať už vlastní či služební.
Značka vlastněného vozu a způsob dopravy
Jakou značku vozu vy osobně vlastníte?
Jiné: Mezi nejčastěji zmiňovaná auta patřila: Škoda, Renault, Ford,Volkswagen, Toyota, Mazda.Několik respondentů odpovědělo: Lamborghini, Cadilac, či Mustang.
Jakým způsobem se většinou dopravujete po městě?
61%
49%
26%
40%
10% 6%
VIP Ostatní
Vlastním autem MHD Slu_ebním autem
VIP
VIP OSTATNÍ
OSTATNÍ
21
54% respondentů má minimálně 2 vozy v domácnosti.
Nákup nového vozu a nákup nemovitostí
Máte v domácnosti další vůz?
64%
44%28%
47%
6% 6%
VIP Ostatní
ANO NE Plánuji nákup
Plánujete v roce 2011 nákup nového vozu?
34%24%
63% 74%
VIP Ostatní
ANO NE
Uvažujete o koupi nemovitosti v průběhu následujících dvou let?
38% 31%
60% 66%
VIP Ostatní
ANO NE
VIP
VIP
VIP
OSTATNÍ
OSTATNÍ
OSTATNÍ
22
Minimálně 1x za rok jezdí do zahraničí 73% respondentů.
Cesty do zahraničí a dovolená
Jak často jezdíte soukromě do zahraničí?
VIP OSTATNÍ
8%
38%
40%
14%
1x m_sí_n_
4 – 6x ro_n_
2 – 3x ro_n_
1x ro_n_ a
mén_
5%
15%
39%
40%
1x
m_sí_n_
4 – 6x
ro_n_
2 – 3x
ro_n_
1x ro_n_ a
mén_
23
Na dovolenou do zahraničí jezdí 78% respondentů. A každý 4. respondent je obvykleubytován v 5* hotelu.
Způsob trávení dovolené
Kde nejčastěji trávíte dovolenou
6%
38%
94%
60%
VIP Ostatní
V _ eské republice V zahrani_í
8%
30%
45%38%37%
21%
10% 6%
VIP Ostatní
3* 4* 5* 5*+
V jakých hotelech se obvykle ubytováváte?
VIP
VIP
OSTATNÍ
OSTATNÍ
24
70% respondentů chodí více než 1x týdně do restaurace. Mezi nejoblíbenější restauracepatří Ambiente, Kogo a V Zátiší.
Návštěva restaurací
Jak často chodíte do restaurace?
13%5%
25%
11%
39%48%
22%
36%
VIP Ostatní
5x t_dn_ 3 – 4x t_dn_ 1 – 2x t_dn_ Mén_ ne_ 1x t_dn_
AromiHergetova Cihelna
Kampa ParkSaSaZuColoseum
Potrefená HusaLa Casa ArgentinaV ZátišíKogoAmbiente
Nejoblíbenější restaurace:
VIP OSTATNÍ
25
67% 64%
54%
31%
11%6% 8%
3%
Penzijní
p_ipoji_t_ní
Stavební
spo_ení
_ivotní poji_t_ní Termínované
vklady
Investi_ní fondy Podílové fondy Akcie, certifikáty Jiné
63%
54% 53%
37%
16% 14% 12%
3%
Penzijní
p_ipoji_t_ní
Stavební
spo_ení
_ivotní poji_t_ní Termínované
vklady
Investi_ní fondy Podílové fondy Akcie, certifikáty Dluhopisy
68% respondentů využívá služby pro zhodnocení úspor, pro investice (využívajítermínované vklady, podílové fondy či investice do akcií).
Investice
Investoval/a jste v posledních 5 letech do některých z následujících finančních produktů?
VIP
OSTATNÍ
26
40% 42%
26%
17% 17%
6%11%
8%4% 3% 4%
Finan_ní
poradce
Vlastní
kosmeti_ka
Léka_
soukromé
kliniky
Uklíze_ka Soukrom_
trenér
Interiérov_
designér
Soukrom_
u_itel pro
d_ti
Soukrom_
stylista
Paní na
hlídání \
ch_va
Osobní
asistent
Burzovní
maklé_
46% 45%37%
42%
30%22%
12% 12% 12%6% 5%
Finan_ní
poradce
Vlastní
kosmeti_ka
Léka_
soukromé
kliniky
Uklíze_ka Soukrom_
trenér
Interiérov_
designér
Soukrom_
u_itel pro
d_ti
Soukrom_
stylista
Paní na
hlídání \
ch_va
Osobní
asistent
Burzovní
maklé_
Rozdíl mezi službami u skupiny VIP čtenářů a ostatních čtenářů je ve využívání služebuklízečky, soukromého trenéra a interiérového designéra.
Využívané služby odborníků
Využíváte služby nabízené následujícími odborníky?
VIP
OSTATNÍ
27
Téměř polovina čtenářů LG je ve svém zaměstnání na vedoucích pozicích.
Zaměstnání
Jaká je Vaše současná funkce v zaměstnání?
23%
53%
19% 20%
9%
3%3% 3%
11%
1%3%1%
14%
3%
VIP Ostatní
_ adov_ pracovník Vedoucí p. (1-5pod_ízen_ch)
Vedoucí p. (>6pod_ízen_ch) Vedoucí p. s pod_ízen_mi útvary
Vrcholov_ mana_er, pod_ízen_ _editeli Vrcholov_ mana_er, nep_ímo pod_ízen_ _editeli
_ editel podniku
VIP OSTATNÍ
28
Srovnání vzdělání čtenářů LG s populací
Vzdělání – čtenáři LG(Všichni čtenáři = VIP + ostatní)
Vzdělání – populace
1%
12%
46%
12%
28%
Základní
St_ední
St_ední s
maturitou
Vy__í
Vysoko_kolské
11%
45%
31%
14%
Základní
Vyu_en
St_ední s
maturitou
Vysoko_kolské
Čtenáři LG mají v porovnání s populací vyšší vzdělání.
Nobody’s Unpredictable
Základní informace o Ipsos TamborMarketingový výzkum a poradenství
30
Clients
FOOD
Danone, Opavia, Sara Lee,
Yoplait, Nestlé,Bongrain,Vitana,
Intersnack
BANKS
Česká spořitelna,Komerční banka,ČSOB, GE Money,
Raiffeisenbank,UniCredit Bank,Citibank, HSBC
IT/TELCO
Microsoft,AVG Technologies,
T-Mobile,Telefónica O2,
Mobilkom, UPC, České radiokomunikace
HORECA /TOBACCO
Burger King,Philip Morris,
Imperial Tobacco
INSTITUTIONS
Ministries – MŠMT,MO,MV,MPO,
Civil Service InstitutionsPolice Headquarters,
British Council,CEVRO
MEDIA
Prima, NOVA,Euronews,Mediacop,euroAWK,
Český rozhlas
HYGIENE
Avon, Coty,Procter & Gamble,Colgate Palmolive,Reckitt Benckiser,
Metsa, L’oreal,Kimberly Clark
PHARMA
Astra Zeneca, MSD,Bayer, GSK,
Zentiva, Eli Lilly,Pfizer, Sandoz, BMS,
Sanofi Aventis,Novartis
UTILITY
Veolia Voda,CEZ, E.ON, PRE,Česká plynárenská
unie
RETAIL
Tesco, Globus, OC Olympia,
OC Nový Smíchov, Beltissimo, Rossmann
AUTOMOTIVE
VW, Volvo, Matador, Iveco
Shell, Skoda
AGENCIES
McCann Erickson,Mark BBDO,
Fabrika, Ogilvy, FCB Prague,
OMD, Starcom
BEVERAGES
InBev, SAB Miller, Budweiser, Berentzen,
FINANCE
Česká pojišťovna,DIRECT Pojišťovna,Home Credit, AČPM,Fond pojištění vkladů,
Zlatá koruna
B2B
DHL, DPD, TNT,Accor Services CZ,
AV Media, Hochtief,LasselsbergerPNS, ASCOM,Wienerberger,Veletrhy Brno
31
Click to add text here
Welcome to Ipsos
We are an independent company which ranksfifth among global research companies.
We are proud of this activity that we have beenpracticing for more than thirty years.
Our ambition: to make research one of theprimary means to understand contemporarysociety and economy. And to make Ipsos astrategic partner for those who wish to betterunderstand the world and play an active part in it,with lasting success.
Our objective is to grow faster than the market. This strategy enables our company tostrengthen its leading position in each of our areas of expertise and to preserve ourindependence and professionalism.
Our Ambition and Objective
32
Ranks 2nd among global survey-based MR companies
Direct presence in 64 countries
Research programs in 100+ countries
8,500+ full-time Ipsos employees
20 million interviews per year
Publicly traded on Paris Stock Exchange
5,000 clients worldwide
Ipsos Today
33
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Growing faster than the market
Ipsos revenue trends since 2000Ipsos average organic growth: 7.8%In millions of euros
% show organic growth
+9.1%+6.5%
+8.6%
+7.5%+9.4%+8.0%
+8.0%
+13.0%
+7.8%-3.8%
329
480538 570
606
718
857927
979944
* Ipsos estimation
+6.5%+5%+5.7%+7.5%+4.4%+4.1%+3.0%+10% +4.5% -6%(e)Research market
34
AlbaniaArgentinaAustraliaBahrainBelgiumBoliviaBosniaHerzegovinaBrazil
CanadaChileChinaColombiaCosta RicaCroatiaCzech RepublicDominican RepublicEgypt
EcuadorFranceGermanyGuatemalaHong KongHungaryIndiaIndonesiaIraq
IrelandItalyJapanJordanKuwaitLebanonMacedoniaMoroccoMexico
MontenegroNorwayPanamaPeruPhilippinesPolandPortugalPuerto RicoRomaniaRussia
Integrated teams in 64 countries
Saudi ArabiaSerbiaSingaporeSlovakiaSloveniaSouth AfricaSouth KoreaSpainSwedenSwitzerland
SyriaTaiwanThailandTurkeyUAEUKUkraineUSAVenezuela
Acquisitions andnew offices since2008
35
Global Expertise …Local Focus
Fully connected and integrated teamswith relevant category experience.
Local field management and execution;flawless research design.
Local market understanding of conditions,cultural sensitivities and target populations.
Operationally efficient delivering researchBetter, Quicker, Cheaper.
We have the resources and experience to conduct fully-integrated global quantitativeand qualitative research programs while leveraging local knowledge of theenvironment
36
Ipsos Czech Republic and Slovakia
0
50
100
150
200
250
300
350
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Turnover (in millions of CZK)
Ipsos Team100 analysts, statisticians, psychologistsand research/marketing consultants86 regional coordinators900 interviewers for all types of research
TOP 1 Research Agency in the Czech RepublicTOP 3 Research Agency in Slovakia
CzechRep.
Slovakia
We have grown to be the top research agency locally, offering comprehensive marketresearch solutions and experienced team of professionals.
37
Our Principles
INNOVATION Continuous implementation of new qualitative and quantitative tools, tried
and tested branded solutions Digital, on-line era of marketing research
PROFESSIONALISM Superior technical resources in both studios and the field
PERFECT EXECUTION Multi-level recruitment controls
ADDED VALUE Emphasis on insight and added value, practical recommendations
COOPERATION Global cooperation and training system
38
16%
20%
21%
18%
14%
11%
18%
13%
21%3%
10%
14%
15%
6%
Research and Consulting Expertise
Research Specializations
U&A Studies,Positioning, MarketPotential, Segmentation
Industry, Construction, Services, Utilities
Finance
Research Areas
FMCG(Fast Moving ConsumerGoods)
Retail (Retail Chains, Shopping Centers, Wholesalers)
In-storeMonitoring
Service QualityResearch
(MysteryShopping)
Testing of Innovations, Product / Service Concepts
Advertising & Communication Research Media
Telco, ITSatisfaction & Loyalty Research
Pharma
Public Sector, Public Opinion
ConsultingFor all research specializations and areas
39
Excellent Human & Technological Resources
IN-STORE MONITORING retail monitoring Space share monitoring Price monitoring Visibility monitoring Leaflet monitoring
QUALITATIVE RESEARCH focus group discussions andindividual in-depth interviews 5 studios in the Czech Rep. and
1 in Slovakia 6 professional moderators Communication channel between
the client and the moderator On-line translations
CATI telephone research 50 stations, 5 supervisors 20 professional operators IP telephones, automatic call dialing All calls recorded, taping for clients
CAPI face-to-face interviews 250 mobile interviewers for
immediate surveys 250 laptop equipped interviewers 900 PAPI (pen & paper) interviewers 24 regional coordinators Telephone verification
MYSTERY SHOPPING fictive demand 200 professional mystery shoppers Complex electronic equipment
for photo/audio/video documentation Analytic and reporting software for clients
NEW TECHNOLOGY 100 electronic voting devices TurningPoint MobiTest devices (GPS based) Eye camera
CASI Internet research Panel of respondents, representative
sample of population 15-65 y.o. 13,000 recruited and screened
respondents
CLT central location test 3 experienced and mobile teams of CLT interviewers Complex equipment (notebooks, screens, cookers, freezers, shelf systems, …) Well-tried locations
250 projects a year
103 thousand interviews a year
;
25 thousand interviews a year
166 thousand interviews a year
320 thousand items a month
12 thousand mystery shoppings a year
16 thousand interviews a year
40
Specialized Divisions
Advertising Research Innovation and Brand Research The Customer and Employee Research Loyalty and Consumer Experience Media, Content and Technology Research The Social Research and Corporate Reputation Consulting
41
Kontakty
Arnošt JanečekAccount Director
arnost.janecek@ipsos-tambor.czGSM: +420 605 222 795
Barbora KašpárkováJunior Account Managerbarbora.kasparkova@ipsos.comTel: +420 226 513 111
Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Prague 1, Czech Republic, +420 226 513 111Ipsos Tambor SR, Kolárska 1, 811 06 Bratislava, Slovakia, +421 252 932 142
www.ipsos-tambor.cz www.ipsos.com
top related