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这些建议采纳了 长假收到回复，武汉将建大桥博物馆这个长假，四川大学学生小黄收到武汉城市留言

板700余字的回复。10月4日，他发现，武汉市文旅局在城市留言板上对他的一条建议进行了细致的回复。

“十一”长假前，来汉参与社会实践的小黄参观了武汉长江大桥后，被武汉一座座大桥的英姿折服。他通过长江网武汉城市留言板提出建议，希望武汉打造一座大桥博物馆，深入挖掘桥梁文化，带动武汉的旅游发展。

小黄希望武汉市能规划建设一座综合性大桥博

物馆，展出一些建桥时期的故事趣闻、历史文件，介绍大桥采用的建筑方式，放映与大桥有关的纪录片等。

10月4日，市文旅局博物馆处针对小黄的建议，做出了700余字的回复，详细介绍了目前武汉市博物馆建设工作、桥梁博物馆发展现状。该处还表示，为了更好地满足人民群众的精神文化需求，更好地反映我国日新月异的桥梁建设成就，将在汉阳区四新大道桥梁科技大厦新建一座桥梁博物馆。

“武汉政府部门给力，我很受鼓舞。”小黄兴奋

地说。网友车先生的建议也在长假期间被采纳。他发

现，文化大道巴黎春天小区附近的中国石油加油站处，新增了一个红绿灯。但红绿灯设置不合理，导致堵车，他建议交管部门对此进行优化。

洪山区交通大队收到此条建议后迅速回应：该处信号灯正处于调试阶段，因光纤故障导致出现配时不合理现象，已着手安排技术人员和设施人员进行调整，感谢当事人及其建议。

这些事办好了 头天留言，第二天路灯就亮了赶上“十一”长假，网民反映的问题“不过节”，长

江日报记者注意到，市民在长江网城市留言板上反映的不少问题都及时得到解决。

9月29日，市民周先生反映，南三环白沙洲大市场附近路灯不亮，存在安全隐患。

周先生留言时还有疑虑：会不会要等到节后才有回应。他没想到，长假期间，灯就亮了。

10月5日，武汉供电公司在城市留言板回复称，经市路灯管理服务中心洪山维护工区工作人员现场核实，白沙洲青菱街道路灯不亮是由于线路故障导致，已处理完毕恢复亮灯。

长江日报记者联系上市路灯管理服务中心洪山维护工区相关负责人彭亮。彭亮介绍，9月30日晚上8点，彭亮带领洪山维护工区2名工人，连夜前往白沙路进行抢修，挖开缆线排查，发现是白沙路白沙四路路口，第二盏路灯的地下缆线烧毁了。彭亮等人及时调配材料，对故障缆线进行更换，路灯故障修复后，白沙路40多盏路灯恢复了亮灯。

“网上留了一条言，工商所次日就介入调查，责令商家退还了差价。”家住武昌的范先生也有同样的感受。8日上午，说起自己在长江网武汉城市留言板留言后，在长假期间很快获得解决，网友范先生为徐家

棚工商所点赞。范先生陪家人到武昌区群星城畹町店购物，在一

家儿童用品店买了一个挎包。后来，他发现这个包上挂有3折促销的标牌，便询问店员，对方却说，这是此前的活动，现在买只能原价。

范先生随后在城市留言板反映此事，武昌区市场监督管理局徐家棚工商所工作人员收到留言后，前往商场进行调查，“经查，商家因工作不细致，未将以前三折优惠活动的标志取下，徐家棚工商所工作人员已责令该商家按折价计算，退还您相关费用。”次日，商家联系范先生，退还了26元差价。

这些疑惑解答了 询问项目进展，当天收到回复“对每条留言，我们都尽力尽快回复。咨询类留

言虽然看起来不那么紧急，但也是市民的呼声，我们争取不让市民带着疑问过节。”说起为何在长假期间加班回答市民的咨询类留言，洪山区仁和路和平街相关负责人这样回应。

10 月 3 日，家住洪山区仁和路附近的网友杨先生在长江网武汉城市留言板留言咨询仁和路和平天街项目的进展情况，让他意外的是，他当天就收到了

回复。该街道综合发展办公室相关负责人告诉长江日

报记者，长假期间，街道和各个社区都安排了值班人员，按正常作息时间上班。接到群众诉求后，都会第一时间转办处理，做出回应。接到杨先生咨询后，值班人员查询发现，龙湖和平天街在杨春湖商务区规划范围内，目前处于项目前期策划阶段，便立即回复了留言。

网友韩女士也在长假期间享受到了“及时应”。前一阵，她在湖北省妇幼保健院抽血检查后，当天没能打印化验单，长假期间也没时间再到医院。她在城市留言板咨询：化验单能够保留多长时间？

韩女士留言的第二天，就接到省妇幼检验科的回电。工作人员告诉她，不必着急，检验单没有打印，可以长期保留，保留时间为两年。原来，洪山区卫健委收到留言后，立即联系了省妇幼处理此条留言。

网上留言：武汉城市留言板

拨打电话：12345（市长专线）

微信公众号：微邻里民有所呼 我必有应

2019年10月9日 星期三责编：郭进中 美编：陈昌 版式：毛欣 责校：文胜 13

“青菱街白沙路的路灯不亮了。”民有所呼，我必有应。长假前一天，接到市民周先生在长江网武汉城市留言板留言，市路灯管理服务中心洪山维护工

区副主任彭亮不敢怠慢，第二天就带领维护工赶到现场，连夜展开抢修，点亮了路灯，在留言板上的回复也收获市民点赞。

“这个长假，为了路灯保电、保亮，我们工区的工作人员几乎都没休息。”彭亮说，最大的欣慰，就是看到他们在留言板上的回应得到网民的认可。

刚刚过去的“十一”长假，长江网武汉城市留言板123家入驻单位全部在线，网友们咨询的疑惑、反映的问题、提出的建议等，在长假期间，都正常受理

转办，相关职能部门一一做出相应反馈，让网友们的事情能办理、疑惑有解答、建议被听取采纳。

“民呼我应”为民服务不休息呼得顺畅应得及时获市民点赞

长江日报记者汪洋 刘海锋 孙笑天 李爱华 实习生王美琦

市路灯管理服务中心洪山维护工区工作人员连夜抢修白沙路故障路灯武汉供电公司供图

洪山区文化大道巴黎春天小区附近的信号灯已调试正常洪山区交通大队供图

武汉经济技术开发区（汉南区）东荆街街道办生态专班人员对桂子湖等岸线的杂草、废弃物进行清除

东荆街办事处河湖办供图

什么是建筑工地安全“三宝”?

建筑工地安全“三宝”是指安全帽、安全带、安全网，是建筑业职工保护人身安全的必备劳动防护用品。

安全帽未按要求戴好安全帽施工或安全帽掉落，

很容易导致施工人员头部受伤，造成伤亡事故。佩戴安全帽要做到：安全帽，进现场，要戴好，戴帽不忘系帽带，流汗总比流血好。

安全带建筑施工高空作业情况多，使用安全带进

行高空作业可以说是操作者命悬一线(安全带)间。使用安全带要做到：安全带，上高空，要系牢，金属配件要齐全，高挂低用安全保。

安全网在建筑工地上，安全网主要用于外架及电

梯井内的安全防护。在使用过程中，常见的问题是张挂安全网时系挂不牢、平网上的建筑垃圾未及时清理和两层网间的防护间距过大等。使用安全网要做到:关键要素是系牢，固定高处设一道，还有一道围楼跑。

使用劳动防护用品注意事项:(1)正确选用。选择防护用品应针对防护

目的，正确选择符合要求的用品，绝不能选错或将就使用。

(2)熟练使用。使用防护用品的人员应接受教育和培训，充分了解使用目的和意义，并正确使用。

(3)妥善维护。耳塞、口罩、面罩等用后应用肥皂、清水洗净，并用药液消毒、晾干。过滤式呼吸防护器的滤料要定期更换，以防失效。防止皮肤污染的工作服用后应集中清洗。

(4)专人管理。防护用品应有专人管理，负责维护保养，保证劳动防护用品充分发挥作用。

高处作业人员如何预防坠落事故?

做好防护高处坠落事故在建筑施工中经常发生。

要避免此类事故，必须配齐建筑工地安全“三宝”:安全帽、安全带和安全网，特别要注意“四口、五临边”(建筑工地重点防护的“四口”是指

在建工程的预留洞口、电梯井口、通道口、楼梯口；“五临边”是指在建工程的楼面临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边、基坑临边)的安全注意事项。

按时体检高处作业人员，一般每年需要进行一次体

格检查。患有心脏病、高血压、精神病、癫痫病的人，不可从事高处作业。

遵章守纪高处作业人员衣着要符合规定，不可赤膊

裸身。脚下要穿软底防滑鞋，绝不能穿拖鞋、硬底鞋和带钉、易滑的鞋靴。操作时要严格遵守各项安全操作规程和劳动纪律。

持证上岗攀登和悬空作业人员(如架子工、结构安

装工等)危险性都比较大，因而对此类人员应该进行培训和考试，取得合格证后再持证上岗。

注重细节高处作业中所用的物料应该堆放平稳，不

可放置在临边或洞口附近，也不可妨碍通行和装卸。

对高处坠落人员如何急救?

高处坠落产生的伤害主要是脊椎损伤、内脏损伤和骨折。为避免施救方法不当使伤情扩大，抢救时应注意以下几点:

(1)若坠落伤员能站起来或移动身体，则要让其躺下并用担架抬送或用车送往医院。因为某些内脏损伤，当时可能感觉不明显。

(2)若坠落伤员已不能动或不清醒，切不可立即搬运、转移，更不能背起来送医院，这样做极易拉脱伤者脊椎，造成永久性伤害。

(3)送医院时应先找一块能使伤者平躺的木板，然后在伤者一侧将施救者的小臂伸入伤者身下，并由施救者分别托住伤者的头、肩、腰、腿等部位，同时用力将伤者平稳托起，再平稳地放在木板上送医院。

工伤事故无情 工伤保险有爱

武汉市人力资源和社会保障局宣

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工伤保险与广大劳动者的利益息息相关，为帮助大家了解工伤保险相关知识，提高工伤事故预防和应对能力，进一步增强广大用人单位和职工知法、懂法、守法、用法意识，有效防范各类工伤事故和职业危害，切实维护广大职工工伤保险权益，武汉市人力资源和社会保障局联合本报推出“工伤保险的那些事儿”栏目,结合我市今年重点工作，主要介绍建设项目工伤保险政策和工伤预防基础知识，全面提升工伤保险的社会知晓度。