aportes metodolÓgicos y semÁnticos de la tgs a la investigaciÓn cientÍfica
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UNIVERSIDADUNIVERSIDAD NACIONALNACIONAL MAYORMAYOR DEDE SANSAN MARCOSMARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Tema
APORTES METODOLÓGICOS Y SEMÁNTICOS DE LA TGS A LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Curso : Sistemas de InformaciónGerencial
Profesor : Aquiles Bedriñana Ascarza
Integrantes :1. Aucahuasi Bonet, Gloria www.gloriaab.wordpress.com 2. Aparco Ccorahua, Elizabeth www.eliza1101.wordpress.com 3. Carmen Villalobos, Luis A. http://jrkyo1308.wordpress.com 4. Curi Aroni, Yesica www.yesigim.wordpress.com 5. Meza Olivares, Indira www.indi09.wordpress.com 6. Mendoza Cahuana, Charo www.chariito20.wordpress.com
Aula : 307-N
Ciudad Universitaria, 15 de Abril del 2009
UNMSM Sistemas De Información Gerencial
APORTES METODOLÓGICOS Y SEMÁNTICOS DE LA TGS A
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
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UNMSM Sistemas De Información Gerencial
APORTES METODOLÓGICOS Y SEMÁNTICOS DE LA TGS A
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1. ¿En qué consiste la T.G.S.?
El contexto en el que la
T.G.S. se puso en
marcha es el de una
ciencia dominada por
las operaciones de
reducción
características del
método analítico, una
concepción de la
empresa científica cuyo
paradigma venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como
los organismos o las sociedades, permiten este tipo de
aproximación sólo con muchas limitaciones. La solución a
menudo era negar la pertinencia científica de la investigación de
problemas relativos a esos niveles de la realidad, como cuando
una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el
problema de en qué consiste y a qué se debe la consciencia.
Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria en
Biología, una ciencia natural que parecía quedar relegada a la
función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de
interpretar y predecir.
La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, más que
fundada, por L. von Bertalanffy aparece como una meta-teoría,
una teoría de teorías, que partiendo del muy abstracto concepto
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de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier
sistema y en cualquier nivel de la realidad.
La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar
científicamente la comprensión de los sistemas concretos que
forman la realidad, generalmente complejos y únicos,
resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas
abstractos como los que estudia la Física. Desde el
Renacimiento la ciencia operaba aislando:
2. ¿Qué relación existe entre el enfoque de sistemas,
análisis de sistemas y la ingeniería de sistemas?
Enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la
complejidad a través de una forma de pensamiento basada en la
totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo
científico.
Al enfoque de sistemas puede llamársele correctamente teoría
general de sistemas aplicada (TGS aplicada).
Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teoría
general de sistemas de la cual se deriva, es buscar similitudes
de estructura y de propiedades, así como fenómenos comunes
que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. Al hacerlo así,
se busca "aumentar el nivel de generalidad de las leyes" que se
aplican a campos estrechos de experimentación. Las
generalizaciones ("isomorfismos", en la jerga de la teoría
general de sistemas), de la clase que se piensan van más allá de
simples analogías. El enfoque de sistemas busca
generalizaciones que se refieran a la forma en que están
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organizados los sistemas, a los medios por los cuales los
sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan
información, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en
que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes
entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar
mediante el uso de una notación y terminología comunes, como
el pensamiento sistemático se aplica a campos aparentemente
no relacionados. Como un ejemplo, las matemáticas han servido
para llenar el vacío entre las ciencias. La abstracción de su
lenguaje simbólico se presta asimismo para su aplicación
general.
El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las
organizaciones de diseño —sistemas elaborados por el hombre y
orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El
enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a
las organizaciones que complementan las escuelas previas de la
teoría de la organización. Éste busca unir el punto de vista
conductual con el estrictamente mecánico y considerar la
organización como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la
eficacia total del sistema, además de armonizar los objetivos en
conflicto de sus componentes. Esta integración demanda nuevas
formas de organización formal, como las que se refieren a los
conceptos de proyecto de administración y programa de
presupuesto con estructuras horizontales superimpuestas sobre
las tradicionales líneas de autoridad verticales. Una teoría de
sistemas organizacional tendrá que considerar la organización
como un sistema cuya operación se explicará en términos de
conceptos "sistémicos", como la cibernética, ondas abiertas y
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cerradas, autorregulación, equilibrio, desarrollo y estabilidad,
reproducción y declinación. Siempre que sea relevante, el
enfoque de sistemas ya incluye alguno de estos conceptos en su
repertorio. Éste complementa otros enfoques sobre la
organización y la teoría sobre la administración.
Análisis De Sistemas
El Análisis de Sistemas trata básicamente de determinar los
objetivos y límites del sistema objeto de análisis, caracterizar su
estructura y funcionamiento, marcar las directrices que
permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus
consecuencias. Dependiendo de los objetivos del análisis,
podemos encontrarnos ante dos problemáticas distintas:
Análisis de un sistema ya existente para comprender,
mejorar, ajustar y/o predecir su comportamiento
Análisis como paso previo al diseño de un nuevo sistema-
producto
En cualquier caso, podemos agrupar más formalmente las
tareas que constituyen el análisis en una serie de etapas que se
suceden de forma iterativa hasta validar el proceso completo:
Ingeniería de Sistemas
Es el conjunto de recursos humanos y materiales a través de
los cuales se recolectan, almacenan, recuperan, procesan y
comunican datos e información con el objetivo de lograr una
gestión eficiente de las operaciones de una organización.
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Ingeniería de sistemas es un modo de enfoque
interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad,
con el propósito de implementar u optimizar sistemas
complejos. Puede verse como la aplicación tecnológica de la
teoría de sistemas a los esfuerzos de la ingeniería, adoptando en
todo este trabajo el paradigma sistémico. La ingeniería de
sistemas integra otras disciplinas y grupos de especialidad en
un esfuerzo de equipo, formando un proceso de desarrollo
estructurado.
3. Cómo se aplica el Enfoque de Sistemas, como un
nuevo método científico. (Metodología de investigación
con ES).
El Enfoque Sistémico es un nuevo paradigma científico, una
teoría formal y, como tal, implica una nueva forma de pensar,
una nueva manera de mirar al mundo y una metodología
innovadora.
La necesidad de un enfoque adecuado para tratar con sistemas
se ha sentido en todos los campos de la ciencia. Así fueron
naciendo una serie de enfoques modernos afines como, por
ejemplo, la cibernética, la informática, la teoría de conjuntos, la
teoría de redes, la teoría de la decisión, la teoría de juegos, los
modelos estocásticos y otros; y, en la aplicación práctica, el
análisis de sistemas, la ingeniería de sistemas, el estudio de los
ecosistemas, la investigación de operaciones, etc. Aunque estas
teorías y aplicaciones difieren en algunos supuestos iniciales,
técnicas matemáticas y metas, coinciden, no obstante, en
ocuparse, de una u otra forma y de acuerdo a su área de
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interés, de “sistemas”, “tonalidades” y “organización”; es decir,
están de acuerdo en ser “ciencias de sistemas” que estudian
aspectos no atendidos hasta ahora y problemas de interacción
de muchas variables, de organización, de regulación, de
elección de metas, etc. Todas buscan la “configuración
estructural sistémica” de las realidades que estudian.
Estas ciencias de los sistemas se han ido desarrollando
precisamente por la esterilidad que manifestaba la ciencia
tradicional en variados campos del saber. Esta ciencia estaba
dominada (y para muchos lo está aún) por un empirismo
unilateral: sólo se consideraba “científico” en biología como en
psicología, el acopio de datos y experimentos; la teoría era
equiparada a “especulación” o “filosofía”, sin tomar conciencia
de que la simple acumulación de datos no crea ciencia. El
mismo Einstein dijo muchas veces que “la ciencia consistía en
crear teorías”.
Metodología de análisis
El análisis de Sistemas, aplicado en un lugar geográfico
especifico, se debe definir, mediante el análisis de la
información existente, el o los "Sistema(s) Real" propio y único
en esa zona. El mismo presenta la influencia de factores
endogenos y exógenos, los que afectan en menor o mayor
grado la eficiencia de producción. Los factores endogenos son
generalmente controlados por el productor. Los factores
exógenos escapan a su control, pero su análisis es necesario
para la decisión final del productor en el arreglo de los
componentes de su sistema y obtener un nivel rentable de
producción. Los niveles de producción, obtenidos en un sistema
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agropecuario, pueden ser comparados con otros que presenten
características similares y que estén dentro de la misma zona
agroecologica. Niveles de producción obtenidos en zonas
diferentes son utilizados para comparación referencial
4. Aplicación práctica de las herramientas conceptuales
de la TGS : Realimentación (positiva y negativa),
sinergia, recursividad, caja negra, entropía,
neguentropía, homeostasis, teleología, equifinalidad,
isomorfismo, homomorfismo.
La retroalimentación positiva o realimentación positiva es
uno de los mecanismos de retroalimentación por el cual los
efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos a
la entrada, en contraste con la realimentación negativa donde la
salida causa efectos sustractivos a la entrada. Contrario a lo que
se puede creer, la realimentación positiva, no siempre es
deseable, ya que el adjetivo positivo, se refiere al mecanismo de
funcionamiento, no al resultado.
En los sistemas la realimentación es la que define el equilibrio
que pueden darse. Por ejemplo con la realimentación positiva,
difícilmente se logran puntos de equilibrio estable. Es posible
identificar la realimentación positiva en sistemas de la
naturaleza como el clima, la biosfera, como también en sistemas
creados por la humanidad como la economía, la sociedad y los
circuitos electrónicos.
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Realimentación Negativa es un tipo de retroalimentación en
el cual el sistema responde en una dirección opuesta a la
perturbación. El proceso consiste en retroactuar sobre alguna
entrada del sistema una acción (fuerza, voltaje, etc.)
proporcional a la salida o resultado del sistema, de forma que se
invierte la dirección del cambio de la salida. Esto tiende a
estabilizar la salida, procurando que se mantenga en
condiciones constantes. Esto da lugar a menudo a equilibrios (en
sistemas físicos) o a homeostasis (en sistemas biológicos) en los
cuales el sistema tiende a volver a su punto de inicio
automáticamente.
En cambio, la retroalimentación positiva es una
retroalimentación en la cual el sistema responde en la misma
dirección que la perturbación, dando por resultado la
amplificación de la señal original en vez de estabilizar la señal.
La retroalimentación positiva y negativa requieren de un bucle
de retorno, en comparación con el feed-forward, que no utiliza
un bucle de retroalimentación para el control del sistema.
Ejemplos del uso de la retroalimentación negativa para controlar
sistemas son: control de temperatura mediante termostato,
lazos de seguimiento de fase, la regulación hormonal o la
regulación de temperatura en animales de sangre caliente.
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El término consiste en que se
consiguen ventajas en el trabajo
asociado. Es el efecto adicional que
dos organismos obtienen por trabajar
de común acuerdo, la sinergia es la
suma de energías individuales que se
multiplica progresivamente,
reflejándose sobre la totalidad del
grupo. La valoración de las diferencias (mentales, emocionales,
psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar
esas diferencias consiste en comprender que todas las personas
ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas.
Se ha afirmado comúnmente que un objeto posee sinergia
cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada
una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o
predecir la conducta del todo.
Una explicación interesante que se encuentra en:
http://www.sinergiacolombia.org/003porque.htm y afirma:
"Sinergia es acción y creación colectivas; es unión, cooperación
y concurso de causas para lograr resultados y beneficios
conjuntos; es concertación en pos de objetivos comunes".
El sinergismo hace referencia a asociaciones que se refuerzan
mutuamente. De ahí que todo proceso sinérgico produzca
resultados cualitativamente superiores a la suma de actuaciones
aisladas e individuales.
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Es por ello que la forma más importante de capital que se
encuentra en el seno de toda comunidad es el capital
sinergético, o sea "la capacidad social o, mejor, la capacidad
societal (como expresión más totalizante) de promover acciones
en conjunto dirigidas a fines colectiva y democráticamente
aceptados" (Sergio Boisier, ILPES, 1998).
El capital sinergético potencia y articula todas las demás formas
colectivas de capital de una sociedad (capital institucional,
capital social, capital cívico, capital cultural, capital humano,
etc.) para generar un "sendero de desarrollo", a saber, "la paz
como la base fundamental, la economía como factor del
progreso, el medio ambiente como base de la sostenibilidad, la
justicia como pilar de la sociedad y la democracia como buen
gobierno" (Naciones Unidas, 1994). Y este sendero de desarrollo
sólo lo conseguimos con la unidad y la acción colectiva.
Podemos entender por recursividad el hecho de que un sistema,
este compuesto a su vez de objetos que también son sistemas.
En general que un sistema sea subsistema de otro más grande.
Representa la jerarquización de todos los sistemas existentes es
el concepto unificador de la realidad y de los objetos.
El concepto de recursividad se aplica a sistemas dentro de
sistemas mayores.
Los sistemas son sinérgicos y también recursivos. Cuando
hablamos de totalidades, desde una perspectiva holista,
podemos estar refiriéndonos a todo el universo, porque en el
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fondo esa es la mayor totalidad conocida. Sin embargo cuando
estamos analizando a algún fenómeno humano necesitamos
poner límites en algún lado. Ayudados por la Teoría de Sistemas,
podemos ubicar aquel “conjunto de partes interrelacionadas”
que constituyéndose en un sistema reconocible -porque
identificamos sus límites- nos permite analizarlo, describirlo y
establecer causas y consecuencias dentro del sistema o entre el
sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se
dijo más arriba: que podemos considerar como sistema a
cualquier entidad que se muestra como independiente y
coherente, aunque se encuentre situada al interior de otro
sistema, o bien, aunque envuelva y contenga a otros
subsistemas menores, eso es lo que llamamos la recursividad
de los sistemas.
EJEMPLO 1: La totalidad del país contiene un
sinnúmero de subsistemas. El sistema país contiene a
los subsistemas regiones. Las regiones contienen a
los subsistemas provincias, y las provincias a los
subsistemas comunas. A su vez las comunas
contienen a otros subsistemas como el de Salud,
Educación, Arte, etc. Como cualquier de estos
subsistemas es a su vez una entidad independiente y
coherente, pueden a su vez ser considerados como
un sistema en sí mismo, siendo el conjunto mayor
que lo contiene el supersistema y los menores, los
subsistemas, es decir, podemos tomar cualquiera de
esos “subsistemas” y convertirlos en la totalidad /
sistema que nos interesa estudiar. Así, podemos
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estudiar el “sistema Comunal”, “Regional”,
“educacional”, “de Salud”, etc.
EJEMPLO 2: El departamento de producción engloba
a otras áreas que también son sistemas pero que en
comparación al departamento estas pasarían a hacer
un subsistema es decir dentro de producción
encontramos el área de inventario inicial, almacén,
productos en proceso, productos terminados, control
de calidad etc.; pero todos en común forman parte de
una realidad más grande que es la empresa ya que
por mas subsistema que podría ser tiene un valor de
importancia dentro del contexto empresarial.
ANALISIS DE LA FIGURA
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Perfección de la
espectroscopia
LasersHolografía Computadora
Examen de moléculas y
proteínas
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Los avances en los estudios del láser ayudaron al
descubrimiento de la Holografía. El holograma puede hacer
visibles registros y proyecciones en tres dimensiones, y se
descubrió como una consecuencia de los estudios de ampliación
de imágenes. A su vez, el es del láser condujo a un
mejoramiento en el conocimiento de la espectroscopia. Por otra
parte, en forma aislada, se desarrollaba y perfeccionaba la
técnica de los computadores.
Al reunir estos 4 avances relativamente independientes de la
ciencia y la tecnología se observo que presentaban
características tales que permitían examinar un campo o
sistema hasta entonces desconocido dentro de la bioquímica:
las moléculas y proteínas completas. En este caso, los avances
de diferentes sistemas permitieron penetrar en un sistema de
recursividad inferior, pero importantisimo para la vida por sus
consecuencias en la bioquímica, la química y la genética
molecular. Del conocimiento de este nuevo sistema deben salir,
a su vez, grandes avances de extraordinaria importancia en los
campos de la medicina y en la genética.
También llamado Black Box es un
término que se utiliza en las
siguientes situaciones:
Para representar a los sistemas
cuando no sabemos que elementos
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o cosas lo componen, pero es posible poder inducirlos,
presumiendo que a determinados estímulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.
Cuando el sistema es impenetrable o inaccesible, por alguna
razón.
Cuando el sistema es demasiado complejo, de difícil explicación.
En cibernética, la caja negra es una caja en donde las entradas
llevan perturbaciones al interior, y de donde surgen salidas, es
decir, otras perturbaciones resultantes de las primeras. Nada se
sabe sobre la manera como las perturbaciones se articulan en el
interior de la caja, de ahí el nombre de caja negra, o sea de
interior desconocido.
El término Caja negra se ha adoptado en la Teoría de Sistemas
para la situación en la que se desconocen los procesos internos
de un sistema u organización.
Muchos problemas administrativos son tratados inicialmente con
el método de la caja negra, actuando sobre las entradas y
salidas, es decir sobre la periferia del sistema y posteriormente,
cuando esta es transformada en Caja Blanca (cuando se
descubre el contenido interno).
EJEMPLO 1: En producción, se considera como una caja negra, a
aquella maquina que es sofisticada y poco conocida, de la cual se
desconoce el mecanismo interno que la opera. Si esta máquina es
usada para la transformación de materia prima solo se podrá
determinar su buen funcionamiento observando el producto final, si
este sale con las características determinadas asumiremos que el
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proceso interno es el adecuado, pero si tiene defectos se
determinara que no hay un buen funcionamiento dentro de la
maquina.
EJEMPLO 2: En la empresa, un sistema integrado que ha sido
adquirido de un proveedor externo, constituye una caja negra ya
que se desconoce el lenguaje y la programación con la cual ha
sido elaborado, caso contrario ocurre cuando el Departamento de
Sistemas de la empresa es el que crea dicho sistema, en ese caso
sería una Caja Blanca ya que se conoce a fondo sus procesos
internos.
Entropía, en su origen, como concepto de termodinámica, ha
pasado a formar parte del lenguaje de la Teoría General de
Sistemas indicando el grado de desorden de un sistema. El
proceso entrópico se puede considerar como la pérdida
progresiva de las relaciones que forman un sistema, que bien
pueden ser las relaciones dentro de una organización.
En general se puede decir que todo sistema está sujeto al
proceso de entropía, por medio del cual va pasando de estados
más ordenados a estados menos ordenados y finalmente al
caos. Así, toda entidad, incluyendo a todo sistema y
organización, está sujeta a la ley de la entropía como ley
universal.
Ejemplo:
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1. Un ejemplo claro de la existencia de la entropía en las
organizaciones es el control de desempeño, ello evidencia que las
personas no trabajamos igual en el transcurso del tiempo. Ello
debido a la interacción que se tiene entre las diferentes áreas, al
aprendizaje de cada persona, a la tendencia natural de evitar los
controles, todo ello lleva a que las empresas estén constantemente
luchando por controlar esas fuerzas que las llevan hacia la
desorganización.
2. También, la entropía de la organización se interpreta como el
deterioro que exhibe la organización después de un cierto período
de actividad, lo que le resta capacidad de ejercer las funciones que
se fijaron en su formación. En las organizaciones industriales este
fenómeno se aprecia en varios aspectos, entre los que se puede
mencionar la imposibilidad para cumplir los objetivos y metas
planeados, pérdida de competitividad, de calidad, de ventas, de
credibilidad y de algunos otros más.
3. Si necesitamos empujar un coche en una cuesta arriba y
disponemos de 20 personas, si empiezan a empujar al coche de una
en una, no consiguen elevar el coche hasta la parte de arriba. Sin
embargo, si lo hacen las 20 a la vez y todas empujando en el mismo
sentido, el coche llegará sin problemas al final de la cuesta
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Los recursos y procesos requeridos para evitar el deterioro de la
organización y, en general de cualquier sistema abierto, se les
conoce como Negentropía y provienen del entorno o bien de los
resultados del funcionamiento a través del proceso de la
retroalimentación.
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de
organización improbables (entropía). Este fenómeno
aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas
abiertos pueden importar energía extra para mantener sus
estados en equilibrio en una organización e incluso desarrollar
niveles más altos de improbabilidad. La Negentropía, entonces,
se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para
mantener su organización y sobrevivir. Se puede decir entonces
que la Negentropía es lo contrario al proceso de entropía.
Ejemplo 1: En el ámbito empresarial, si se desea mantener la
identidad y el desarrollo de la organización, es necesario que sean
tomados recursos contenidos en el medio donde está inmersa,
tales recursos como son tecnología de innovación, procedimientos
de mayor efectividad, financiamientos, elementos humanos de alta
calificación, etc.; con ello se puede detener el deterioro o bien
restaurar el orden degradado, es decir, contrarrestar los efectos de
la entropía y así prolongar la vida útil de la organización.
Ejemplo 2: El cambio de la sociedad, la que normalmente se
refiere a tendencias entrópicas, porque las diferentes presiones
que se ejercen sobre el sistema, llevan a que se produzcan
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cambios de carácter aleatorio en los diferentes elementos del
sistema social, Sin embargo, el proceso de Control Social; que no
es otra cosa que la tendencia a la aceptación, cuidado y
mantención de reglamentos y leyes que ponen orden a la sociedad
y que una vez establecidos son difíciles de cambiar; ponen el factor
negentrópico (ordenador, que proporciona, orienta o conduce al
orden).
Característica por medio de la cual un sistema
que está en constante movimiento tiende a
buscar equilibrio en sus diferentes niveles. Es la
propiedad de un sistema que define su nivel de
respuesta y de adaptación al contexto. Equilibrio
dinámico entre las partes del sistema. Capacidad
de adaptación a las condiciones que le impone o brinda el
entorno.
Ejemplo 1. En el ámbito empresarial, podemos decir que la
homeostasis se aplica, cuando hay un problema en la empresa, se
tiende al desorden, pero ante tal problema se busca rápidamente
una solución, el buscar tal solución es la adaptación rápida a una
situación determinada, eso es la aplicación de la homeostasis,
buscar el estar en equilibrio.
Ejemplo 2. Una empresa que tiene un regularmente pedidos de
entrega, la empresa está bien, pero en algunos meses, los pedidos
se agudizan, y la empresa en respuesta comienza contratar más
trabajadores, al principio estos no saben muy bien las tareas que
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UNMSM Sistemas De Información Gerencial
tienen q hacer, pero poco a poco van aprendiendo, y se regulariza
la situación de pedidos, se llego nuevamente a un equilibrio.
En la teoría general de sistemas se refiere a toda orientación
que cualquier sistema abierto posee con respecto a sus
procesos[3]. Es decir, que cualquier proceso está encaminado a
unos objetivos, a unas finalidades. Sin metas es imposible que
exista un sistema. Explica el comportamiento por aquello que
produce o por aquello que es su propósito u objetivo producir.
Se basa en a conducta de un objetivo final.
Desde el punto de vista filosófico:
La teleología busca explicar y justificar los estados del mundo en
términos de causas posteriores que pueden relegarse a futuros
no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que todo
en el mundo y más allá, esta vinculado entre sí y que existe una
causa superior, que está por encima y lejos de la causa
inmediata
Ejemplo 1: La corporación Wong antes de vender sus acciones a
una cadena chilena tenia la meta de posicionarse en el mercado
nacional con productos de calidad y a un precio asequible al
público en general y teniendo este marco general toda la
organización y las cadenas de supermercados de Wong, Metro y
Eco caminaban a ese rumbo; es como decir que tenían una
teleología empresarial de cómo encaminar a la empresa para que
puedan cumplir los objetivos trazados.
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Se entiende por equifinalidad a la propiedad de conseguir por
caminos muy diferentes, determinados objetivos, con
independencia de las condiciones individuales que posea el
sistema. Aunque varíen determinadas condiciones del sistema,
los objetivos deben ser igualmente logrados
La equifinalidad es aplicada en muchos campos de las ciencias
como en la psicología, en el derecho y demás áreas.. En una
empresa la equifinalidad puede ser de mucha ayuda por que con
esta se puede desarrollar un objetivo en un tiempo deseado, es
utilizada cuando una empresa no tiene un plan de desarrollo
que le permita lograr las metas a largo o a corto plazo.
Desde la perspectiva del enfoque sistémico: La
equifinalidad es una de las propiedades de los sistemas
abiertos. En un sistema, los “resultados” no están determinados
tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del
proceso o los parámetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su
independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este
principio de equifinalidad significa que idénticos resultados
pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organización. Así mismo, diferentes resultados
pueden ser producidos por las mismas “causas”.
Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer
necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado
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o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas
condiciones iniciales no producen los mismos efectos.
Ejemplo 1: Las organizaciones, como es evidente, tienen muchos
componentes que interactúan: producción, comercialización,
contabilidad, investigación y desarrollo, todos los cuales dependen
unos de otros y al mismo tiempo tienen sus propios objetivos por
departamento. Si una de las metas de la empresa fuera
incrementar sus ventas en un 15% entonces existiría una conexión
entre el área de producción y ventas y esto implica que teniendo
diferentes objetivos lo que se busca es alcanzar el general: por ello
producción no produciría un análisis satisfactorio si se dejara de
lado el sistema de comercialización.
Ejemplo 2: Tomando la realidad peruana podemos citar el
objetivo común que tienen los partidos políticos “Disminuir la
pobreza y alcanzar la competitividad del Perú”; para lo cual todos
ellos tienen diferentes perspectivas y puntos de vista ya que cada
uno cuenta con unos lineamientos diferentes pero en esencia
buscan un objetivo común.
Isomorfismo viene de las palabras ISO que significa igual y
MORPHÊ que significa forma. Se define como aquel principio que
se aplica igualmente en diferentes ciencias sociales y naturales.
La Teoría General de Sistemas busca generalizaciones que
refieran a la forma en que están organizados los sistemas.
(Isomorfismo)
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El concepto matemático de isomorfismo pretende captarla idea
de tener la misma estructura. Se afirma que sobre la base del
desarrollo de modelos formales, con base matemática, dos
sistemas, dos realidades, se comportan soportados por el mismo
“modelo genérico”, es decir, mismas variables y relaciones. Es
como sustituir las variables por las letras del álgebra,
permaneciendo las ecuaciones sin variación.
El isomorfismo, que es un proceso de homogeneización que
puede originarse de dos modos: de la competición y adecuación
de organizaciones individuales a cambios en el mercado, lo que
se denomina isomorfismo competitivo; o de la competición por
diferentes factores como influencia política, búsqueda de
legitimación, etc., llamado isomorfismo institucional.
Ejemplo 1. EL isomorfismo en las empresas, es la presión que
obliga a una empresa a parecerse a otro de la misma región, con
el objeto de aumentar sus funciones comerciales. Actualmente en
el mundo de los negocios, se puede ver que las organizaciones
han empezado a ser más homogéneas, las imitaciones en
prácticas y estructuras juegan un rol muy importante ya que
muchas organizaciones están copiando a sus competidores.
Ejemplo 2. El objetivo de toda empresa
es asegurar la supervivencia, el
benchmarking es una de las estrategias
más adecuadas para el mundo empresarial
y que los ejecutivos deben tener en cuenta
si quieren mantenerse vigentes. El cambio obliga a la búsqueda de
modelos que permitan alcanzar la excelencia para asegurar la
permanencia de un negocio. Al momento de aplicar las estrategias
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de benchmarking se deben considerar aquellos aspectos en los
que empresas líderes arrojan, por eficiencia y efectividad, buenos
resultados, tanto en productividad, c omo en rentabilidad. Sin
embargo una empresa debe tener claro lo que necesita mejorar
para después darse a la búsqueda de las mejores prácticas.
Los sistemas son homomorficos cuando conservan entre si
proporción en sus formas, aunque no sean siempre del mismo
tamaño. Esta característica es usada cuando se necesita
modelar el elemento real y este es de un gran tamaño.
Ejemplo 1: El organigrama de una empresa es la representación a
escala de una organización, es un modelo que representa la idea
original (una empresa); por ello se puede decir que aplica la
cualidad de homomorfismo.
Ejemplo 2: El plano del área de producción, también es un
ejemplo de homomorfismo, ya que representa la cadena de
producción en un diagrama a escala. Esto facilita el entendimiento
de este proceso sin la necesidad de verlo directamente.
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FUENTES DE INVESTIGACIÓN
1. www.gestiopolis.com
2. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS John P. van Gigch.
Trillas. México
3. FUENTES USADAS POR EL EQUIPO
Diccionario de la Real Academia Española, diccionario
práctico del estudiante. 2000.
4. INEI; ¿Qué es la Teoría General de Sistemas?: Colección
Cultural Informática; Lima; 2002
5. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de
la administración. Quinta edición, Mc-graw hill, 2000.
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