apresentação de empresa simulada

The Face Cosméticos

Muito além de um rosto bonito!

Pâmela Nogueira

Quem somos? Somos uma Empresa Simulada de Cosméticos do

Curso de Aprendizagem Industrial em Processos Administrativos da Turma 17, do Senai Muriaé - MG.

A The Face Cosméticos é uma empresa nova no mercado que vem atuando na revenda de cosméticos procurando manter sempre em alta o bem estar e a qualidade para

seus clientes.Contamos com funcionários comprometidos

que vem trabalhando para que nossa linha de produtos supra cada vez mais as necessidades dos nossos

clientes!

Organograma

Missão, Visão, ValoresNossa Missão é vender produtos com qualidade,

que satisfaçam os desejos e expectativas do consumidor, trazendo sempre inovação e satisfação.

A Visão é sermos até o final do curso uma empresa simulada de referencia entre os clientes, bem aceita e

capacitada para satisfazer nossos consumidores com o melhor atendimento.

E nossos Valores são Respeito, Satisfação, Ética, Trabalho em Equipe, Solidariedade,Praticidade do Atendimento e Preocupação com o Meio Ambiente.

Layout

MarketingNosso projeto de marketing é bem variado,

com propagandas em panfletos, cartões pós-vendas, cartaz para natal, site, promoções,

brindes.

Site• www.wix.com.br/thefacecosmeticos/the-face

Propagandas Só aqui na The Face Você encontra produtos de qualidade que vão deixar seu rosto muito mais lindo.The Face Cosméticos

A The Face está com uma oferta de Natal imperdível!!!!Compre uma Colônia Desodorante Ekos por apenas 49,90 cada

Trazendo mais alegria para o seu Natal!!!

Aniversário e Natal

Nós da The Face Cosméticos dese jamos a você um Fel iz Natal e um Prospero Ano Novo!!!

Parabéns e

Muitas Felicidades!!! 

 The Face Cosméticos

Responsabil idade Ambiental

A empresa The Face Cosméticos é ciente dos problemas ambientais enfrentados em todo

mundo. Por esse motivo, todos nossos catálogos são feitos de papéis recicláveis, que são grandes

aliados para a preservação do nosso planeta.Também vendemos bolsas recicláveis que

ajudam no corte de sacolas plásticas que tanto agridem nosso ambiente.

Sac. (problemas com o produtos)

No decorrer do tempo de nossas vendas houveram bons atendimentos, no entanto algumas reclamações surgiram

por causa dos preços elevados de alguns produtos.

Atendemos os clientes com prazer, ouvindo atenciosamente suas insatisfações .

Depois de reuniões com a gestão da empresa decidimos abaixar o preço de alguns produtos para a total satisfação

de nossos clientes.

Tudo ocorreu bem e não houve mais reclamações.

Swot(fofa)Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades Ameaças

União

RespeitoMultifuncionalidade

Preços altos

Somente um catalogoFraco esforço de vendas

Falta de delegação de serviço

Boa aceitação dos produtos

Bom Contato com cliente

Demanda ascendente

Bom design do produto

Satisfação dos Funcionários

Concorrência forte

Má aceitação dos preços

Mão de obra difícil de lidar

Preço baixo da concorrência

Crescimento das vendas

Como colocamos o preço

Colocamos o preço aumentando em apenas as porcentagens de 20%, 30% e 60% em alguns produtos.

Pesquisa de Satisfação dos

Cl ientes Perguntas:1. Nosso Atendimento é:

Bom Ruim Regular Ótimo

2.Você está satisfeito com os produtos de nossa empresa?

Sim Não

3.Nossos preços estão acessíveis?

Sim Não

4. Você recomendaria nossa empresa para amigos e familiares?

Sim Não

5. Nossos produtos realmente atendem suas expectativas?

Sim Não

6. Os produtos foram entregues no prazo determinado?

Sim Não

7. Você ficou satisfeito com a forma de pagamento?

Sim Não

Perfi l dos Cl ientesIdade: de 16 a 40

Sexo: Feminino e MasculinoFaixa Etária: Adolescentes, Jovens e Adultos

Classe Social: A, B e C

Obs.: Pessoas exigentes que gostam sempre de tecnologia preocupadas com o bem-estar e modernidade, praticidade no

atendimento, bons preços e produtos de qualidade.

Conclusão

Nossa empresa é nova no mercado mas está cada vez mais crescendo, conseguimos devolver o dinheiro que

pegamos emprestado, lucramos, conseguimos uma boa clientela, nossos produtos foram bem aceitos, tivemos

trabalho em equipe com nossos funcionários, desenvolvemos um trabalho muito bom, enfim adquirimos muita capacidade e experiência que irão ser bem usadas

no futuro.