apresentação - netshoes - bi international
Post on 11-Nov-2015
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TRANSCRIPT
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Conhecimento Pessoal
Informao
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https://www.youtube.com/watch?v=G5Dir4jYf58
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https://www.youtube.com/watch?v=6h7lGQ-pIG0
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https://www.youtube.com/watch?v=HA_gwzx39LQ
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24,0% 17,0% 9,0% 5,3% 4,9%
5,4
3,8
2
1,2 1,1
B2W Nova PontoCom Compra Fcil Netshoes Magazine Luiza
Mercado Local - eCommerce - 2012
MarketShare Faturamento $ Bilhes
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Inovao em Modelo do Negcio
Inteligencia de mercado + Tecnologia = 15% func. NETSHOES
Cliente - Gerar experiencias novas, continuamente ao cliente: OMNI Channel,
lojas conceito, armrios, assinaturas,.. - Gerar vendas, encantamento e fidelizao - Cliente no deve ser rei a qq custo (alternativas frete grtis e
financiamento cc) - Call center
Tecnologias - SLM social,local & mobile
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Inovao em processo
Foco reduo perdas:
Operacionais (melhoria contnua) a. aquisio
b. recebimento
c. armazenagem
d. controle de fluxo
e. faturamento
f. embalagem
g. entrega
h. devolues
Tecnolgicas
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Inovao em gesto
Empreendedor criativo e veloz
Aprimoramento da comunicao interna
Estilo de liderana articuladora de talentos
Lderes com capacidade de criar laos
Empreendedor criativo e veloz
Compartilhamento poder
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