arbusta servicios digitales
Post on 16-Jul-2015
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Quiénes Somos
www.arbusta.org
Brindamos soluciones digitales a negocios e instituciones, y generamos oportunidades de trabajo a jóvenes y
mujeres de menos oportunidades
* Arbusta = femenino de arbusto
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Portafolio de Servicios
GESTIÓN DE REDES SOCIALES
MODERACIÓN DE CONTENIDOS
DATA ENTRY
DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
TRANSCRIPCIÓN DE AUDIO/SUBTITULADO DE VIDEO
TAGGING: imágenes y videos (SEO OpNmizaNon)
CLIPPING ONLINE (Contenidos en medios)
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Taggeo de imágenes
Casos de Clientes Data & Content Management
• Taggeo de las fotos previamente publicadas en el siNo de SoyFinisher
• Inmediatez de respuesta para taggear las
fotos una vez finalizadas la carreras
• Taggeo de más de 320.000 fotos
Moderación de Contenidos
• Valoración de las imágenes publicadas en el siNo
• Moderación de más 2.840.000 fotos
• Reportes semanales de imágenes moderadas (prohibidas, sensibles,)
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• Generación de Estrategia de comunicación digital
• Publicación de contenidos semanales en Facebook, Twi]er, Linkedin
• Cobertura on-‐line y difusión de todos los eventos del HC y HC Vocacional
• 3er año consecuNvo en la Cobertura del evento anual de Aapresid
Ges+ón de Redes Sociales y Cobertura online de eventos
Casos de Clientes Data & Content Management
Programa del Ministerio de Educación de la Nación “30 años de Democracia” • Desgrabación de 314 Podcasts de
campañas políNcas. • Transcripción manual de archivos
de audio a texto • Corrección literaria y aplicación de
manuales de esNlos. • Generación de documentos
entregables formateados
Desgrabación de Podcast
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Portafolio de Servicios
TESTING MANUAL DE APLICACIONES WEB & MOBILE
SMOKE TEST. TESTING FUNCIONAL. REGRESIÓN
TESTING DE USABILIDAD
LABORATORIO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO
IDENTIDAD.UTILIDAD. EFICIENCIA.NAVEGACIÓN.ASISTENCIA.FEEDBACK
ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES
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Casos de Clientes Testing de Software
Integración con empresa de Desarrollo de Aplicaciones
• Servicio mensual de TesNng Funcional
mulNambiente • Definición de Casos de Prueba y Navegadores a
probar GesNón de Incidencias • Registro en Plataforma de Bug Tracker • Integración en Scrums con el equipo del cliente
Testing Funcional y Web En Terminales de Autoconsulta • Definición de Casos de Prueba y
Herramientas • Servicio de Testing Funcional
(sistemas touch screen) • Provisión de equipos (Tablets) • Diagnóstico de Usabilidad y
Accesibilidad (Tests holísticos) • Gestión de Incidencias y registro • Definición de Protocolos de
Experiencia del Usuario • Laboratorio de Observación de
Experiencia de Usuarios
Testing de Usabilidad
CASO DE ÉXITO • Comienzo Mayo 2013 • 3700+ hs. trabajadas • 8 proyectos: Guía de la industria, VDH, Ipsos, TennisHero, OhpaneL, etc.
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Portafolio de Servicios
Escuchamos las necesidades de los
clientes y evaluamos la posibilidad de
ofrecerles el servicio requerido,
garantizando la calidad y los recursos
necesarios
Proyectos Especiales
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Beneficios Servicios Tecnológicos
• Reducción de costos de capital • Reducción de riesgo de inversión • Foco en su Core Business • Competitividad • Time-to-Market • Flexibilidad • Escalabilidad • Calidad e Innovación Tecnológica
Por qué Terciarizar procesos Tecnológicos?
Matías Vidal, CEO & FOUNDER de Graion “Arbusta nos presentó la desafiante oportunidad de hacer negocios no sólo rentables y competitivos sino también inclusivos. Y lo hicimos” Graion contrata los servicios de Testing de Calidad de Software desde el año 2013, con más de 3500 horas trabajadas y brindando posibilidades de trabajo a más de 20 personas de distintos Centros Digitales Comunitarios.
Testimonios de Clientes
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Clara Pazos, Directora Human Camp “De Arbusta recibimos más de lo que pudimos dar, por ser un modelo de empresa que integra: calidad de servicio, calidez humana y oportunidades de inclusión laboral. Junto a Arbusta tejemos un mundo más humano y eso es lo que los diferencia y los hace tan valiosos.” Desde junio del 2014, Human Camp contrata el servicio de Gestión de Redes Sociales y a partir del 2015 suma la Cobertura Online de todos sus eventos. Testimonios de Clientes
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Modelo de Servicios + Integración
PROVISION
Entrenamos a jóvenes y mujeres en Centros Digitales Comunitarios. Los requisitos: saber leer y escribir, y tener ganas de tomar una oportunidad
Los Centros Digitales brindan una estructura productiva innovadora que mediante la gestión de plataformas tecnológicas, procesos y personas, garantiza la efectividad en la provisión de los servicios en los que fueron formados
Provisión de Servicios tecnológicos + digitales al mundo corporativo y programas públicos. Gracias a nuestro modelo de gestión, los clientes reciben el servicio en calidad, forma y tiempo.
INTEGRACION ENTRENAMIENTO
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MODELO DE ARBUSTA
Trabajadores no profesionales
Clientes
Equipo Gerencial
Centro Digital Comunitario 1
Centro Digital Comunitario 2
Modelo de Servicios
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• Modelo de Prestación basado en Cé lu l as de Trabajo.
• Permite un crecimiento orgánico y la inclusión de personas, asegurando el mismo nivel de Prestación y de calidad de servicios a medida que los proyectos crecen.
Modelo Servicios
CÉLULA DE TRABAJO MADRE
MULTIPLICACIÓN DE CÉLULA DE TRABAJO
Equipo
Líder
Equipo
Líder
Co Creamos Centros Digitales Comunitarios en alianza con organizaciones comunitarias de base porque:
1. Aseguran la infraestructura edilicia y tecnológica básica para que jóvenes y mujeres se capaciten en oficios digitales y desarrollo socio laboral
2. Facilitan que el acceso al trabajo sea real: en su lugar, con
horarios flexibles, de la mano de una organización con la que ya generaron vínculos de confianza
Por qué un Centro Digital Comunitario
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Centros Digitales Comunitarios
San Pantaleón, Rosario
Centro Digital Comunitario NIDO, (Bajo Flores, CABA)
Vecinal San Martín, Rosario
Parque Patricios, CABA
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Cooperativa La Juanita, La Matanza
.
Nuestro Impacto Social e Innovaciones
Estamos orgullosos de
• Haber probado un modelo que está listo para escalar masivamente: brindar efectivamente oportunidades de trabajo a jóvenes y mujeres no profesionales, con calidad competitiva en el mercado.
• Tener un conocimiento valioso sobre cómo el empoderamiento sucede • Además de incrementar los ingresos, el trabajo en Arbusta es (a) un
incentivo para continuar con la educación formal (b) un facilitador para hacer una carrera profesional en la industria IT.
• Tener una tasa muy baja de attrition. • Estar cambiando la visión del mundo corporativo respecto de las
capacidades de mujeres y jóvenes no profesionales
Vanesa Flores, equipo de Arbusta Coop La Juanita
Antes de empezar la capacitación en Arbusta, no sabía nada de computadoras, da casualidad me acordaba de mi clave de Facebook. Empecé con mucho miedo pensando que no iba a poder. Pero empecé, y me gustó, y continué. Me siento muy cómoda.
Cambió la forma en que veo muchas cosas, soy una persona que no terminé el secundario, y no me sentía capaz de salir Adelante, y Arbusta me ayudó a mí a sentirme capaz, que puedo. Era una persona tímida, y hoy estoy entrevistando personas. Para mí eso fue un cambio. Yo cambié.
Algunos indicadores a Mayo 2015
# Personas no profesionales con oportunidades de trabajo 53
# Ingresos generados AR$549,846
# Horas trabajadas 12.964
# Centros Digitales Comunitarios 5
# Clientes 24
# Personas no profesionales entrenadas en Oficios Digitales 121
Nuestros Clientes
CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO
RECLUTAMIENTO EQUIPO ARBUSTA
CENTROS DIGITALES COMUNITARIOS
Nuestros Socios
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