asiakkaalle arvoa sisällöstä - tiedonhaku palvelun menestystekijänä
Post on 22-May-2015
318 Views
Preview:
DESCRIPTION
Petri Suhosen esitys Solitan Rohkeasti Verkossa -tilaisuudessa 14.11.2012
TRANSCRIPT
Asiakkaalle arvoa sisällöstä Tiedonhaku palvelun menestystekijänä
14.11.2012
PETRI SUHONEN +358 44 7582 313
petri.suhonen@solita.fi
Enterprise search
1. Luotettavuus 2. Ajantasaisuus 3. Puolueettomuus 4. Tyytyväisyys saatuun
informaatioon
1. Uskottavuus 2. Ajankohtaisuus 3. Vaikuttavuus 4. Tyytyväisyys tarjottuun
informaatioon
Luotettavuus Ajantasaisuus Puolueettomuus Tyytyväisyys saatuun informaatioon
Tarjoilija
Keskustelija
Vaikuttaja
Silminnäkijä
24/7 asiakaspalvelija
Yhteenveto ja kotiinviemiset
› Haku on osa palvelua › Haku kertoo kävijöistä › Haku vaikuttaa
KIITOS. Petri Suhonen | petri.suhonen@solita.fi
@SolitaOy
top related