auchan kepzesi projektnap 2013 04 03

Projektnap

Pedagógiai alapok

2013.04.03.

Mi a képzés?

A tudás átadása, annak tartalmi, formai és szervezési tevékenységeivel….

Mi a tudás?

Szellemi erőforrás, aminek birtoklása képessé tesz valamire…

Kognitív

A tudás formái

Érzelmi Motoros

A tudás működése

Reproduktív Probléma megoldó

Kreatív

A képzések formái

A tudás átadásának vállalati jellemzői

PUSH

1.„Nálam a tudás, megosztom.”

2.Tudáskínálat

3.„Akció utáni tanulás” (“Learning After”)

4.„Csak a szükséges helyzet esetén” típusú tudásmegragadás (“Just In Case”)

5.A tudás újrahasznosítása nem garantált.

6.A tudásmegosztás iránti vágy vezérli.

7.Kezdeményezője a tudás birtokosa.

8.Nagy erőfeszítés, ami később térül meg.

9.A tudásmegragadás írásos formában vagy prezentáció által történik és az explicit tudást gyarapítja.

10.Tipikus „push” folyamatok: retrospektívek, vállalati történet mesélés…

PULL1.„Szükségem van a tudásra, megkeresem.”2.Tudáskereslet3.„Akció előtti tanulás” (“Learning Before”)4.„Éppen a megfelelő időben” típusú tudáscsere (“Just in Time”)5.A tudás újrahasznosítása biztosított (ha a válasz elég kielégítő).6.A tanulás iránti vágy vezérli.7.Kezdeményezője a tudást kereső személy.8.Kis erőfeszítés, azonnali megtérülés.

9.Gyakran párbeszéden alapszik, így a tudás többnyire tacit formában kerül átadásra. Nem feltétlenül építi az explicit tudásbázist.

10.Tipikus „pull” folyamatok és technológiák: kérdés-válasz fórumok: Keresőmotorok, szabad adatbázisok,

Pártfogó

A képzési értéklánc

Tervezés

1. Szükségletek meghatározása

2. Prioritások meghatározása

3. Kínálat felépítése

4. Modulok kidolgozása

5. A kínálat kommunikálása

6. Jelentkezők felírása

7. Képzés megtartása

8. Értékelés

9. Követés

Megvalósítás

Elemzés

KÉPZÉSI KÉPZÉSI KATALÓGUSKATALÓGUS

KÉPZÉSI KÉPZÉSI KATALÓGUSKATALÓGUS

Képzések hatékonyságának a mérése

1. Donald L Kirpatrick: négy lépés a tréning hatékonyságának a mérésére2. Input, process and output (IPO)

Négy lépéses módszer

1. Lépés. (Reakció) A résztvevők véleménye a képzésről.

Képzési értékelő lapok, informális vélemények, fókusz csoportok..

2. Lépés. (Tanulás) A tesztek eredménye.

Felmérő tesztek előtte / utána, munka közbeni ellenőrzések, felügyelői jelentések...

3. Lépés. (Viselkedés) Az önellenőrzés és a megfigyelés eredményei.

Önellenőrző tesztek kitöltése, munka közbeni megfigyelés, vásárlói riportok, vezetői visszajelzések…

4. Lépés. (Eredmények) A gazdasági és minőségi mutatók.

Pénzügyi jelentések, minőségi ellenőrzések, felsővezetői riportok...

Input Process Output

Résztvevő minősítése / Tapasztalatai / Tréner képességei /Oktatási anyagok /Források

tervezés formálás fejlesztés átadás

Téma szakértők Módszertan

Résztvevő reakciója /

Megszerzett tudás és készség /

Bizonyított munka hatékonyság

Kompetencia menedzsment

Mért gazdasági növekedés /

Vásárlói elégedettség /

Csökkenő balesetek és negatív események

Képzés költségei

……etc.