auxiliares de investigación - fce...julio cesar calvo karolina roberto gonzález leonardo baena...

Post on 28-Feb-2021

2 Views

Category:

Documents

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

��

����

��������������� ���� ������� ��������������������

��������������������������������

Director: Henry Martínez

Coordinadores: Oscar Javier Silva Romero Mauricio Vergara Bravo

Analista de sistemas: Peter Hiovany Fonseca Programador: Álvaro Enrique Palacios Villamil

Auxiliares de Investigación:

Adelaida Amaya Pinzón Alex Gerardo Sastoque Andrea del Pilar Navarrete Andrea Nadine Gutiérrez Angela Jeaneth Ospina Astrid Rocio Angarita Aura María García Carlos José Acuña Daza Claudia Alexandra Garzón Claudia Johanna Nieto Daniel Alejandro Ardila David Alexander Arenas David Leonardo Maldonado Diana Vanesa Mora Fabián Alexander Aldana Felipe Quevedo Sánchez

Gema Andrea Álvarez Gildardo Gutierrez Hector Javier Vargas Héctor Javier Orduz Jhony Alexander Romero John Ricardo Cortes Juan Nicolas Vargas Julian Ramirez Angulo Julio Cesar Calvo Karolina Roberto González Leonardo Baena Luis Enrique Guzman Mary Luz Muñoz Nelson Armando Ariza Nidia Emilse Barrera Olga Lucia Bravo

Desarrollado por:

������� ���������

����� ��������

Este trabajo es resultado del esfuerzo de todo el equipo perteneciente a la Unidad de Informática.

Se prohíbe la reproducción parcial o total de este documento, por cualquier tipo de método

fotomecánico y/o electrónico, sin previa autorización de la Universidad Nacional de Colombia.

���������������������������� ��������

�� ������ ��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

��

1 OBJETIVOS

1.1 General

������� ������� !��"�� ���#$� !� !����!� ��� !#$��! �%�&� ��� ��� ��$� !$� �� ������ ��� $!�

��'!��(!��"�)��#!� ��������&���&����*�����"��+������ !��"��,!& !��$���&�-�������# �!$�

#!�!� .��� &��%!� #�& �������� �� ����� &�#�� �� !�!�/����)� ���� �$� *��� ��� !#�� !��

,���!���� !&���*���0 ��!&�#!�!�$!�&���$!��"�����!��� ���!1�

1.2 Específicos

� ���&�'���� ������� !��"�� !����!� ��� !#$��! �%�&� ��*��!��&� !� $!� !��� ���!� � +!�

��&!���$$!��&������$�*������!#�+!�&�����$!��2#�������!�+����������� ��'����!��&�

#���!.��$$�&�.���!$'��!�%�(��������������'��&!�����$!����!��"��������!#$��! �%�����

�& �� �#�1�

� ���& �!�� .��� ��� !#$��! �%�� ��� !��� ���!� #���� �� '�!���&� 3���*����&� #!�!� $!�

��'!��(!��"�)� +!� .��� ��!$�(!� &����� ��� �20����&� #���"����&� �� �&#��0����&� ��� $!�

��*���!��"�� ��� !3$�� ���� $!� *��!$��!�� ��� !�!$�(!�� +� �%!$�!�� $!� #$!��*��!��"�)� �$�

��� ��$)�$!��*��!��!)�$!�&�'����!�)�$!�������4!�+�$!�!����!��"�����$!���*�!�& ��� ��!�

���$!���'!��(!��"�1�

� !�� !� �������� $�&� ��*���� �&� �#�&� ��� !#$��! �%�&� �2�& �� �&� ��� !��� ���!� ���

��$��3�!)� �2#�������� &�&� ��& �&� ��� !�.��&���"�)� ���#���� �&� !&���!��&� !� $!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5�

����&��!����$�!��� ���+�$!��*�������!����/& �&���&��&1�

� �*����� � $!&� �!�!� ��4& ��!&� � �4���!&� .��� ��3�� ����� ��� !#$��! �%�� #!�!� .���

��&!���$$��$�&�#����&�&�!����!��&����!��� ���!1�

� �$������!�����!#$��! �%�� �&#��4*���� �����$� *������ ��������$!&� �!�!� ��4& ��!&���$�

&�* 6!��)��2#$��0���$��!� �!%/&��������7��������#�0� ���1�

� ���!�� ��� ������� �� �& 0��!�� &�3��� $!&� 3!&�&� �4���!&� #!�!� $�'�!�� �$�

�� �������� ������& �&�!#$��! �%�&1��

� �'����� ��� !#$��! �%�� ��� !��� ���!� #!�!� �$� #����&�� ����! �%�� ��� $!� �!��$ !�� ���

������!&�����"���!&)������$�*��������#$���� !�$������$!�����!�������*���0 ��!1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8�

2 METODOLOGIA

�$� ��&!���$$�� ��� $!� ��%�& �'!��"�� &�� ,!� #$!��!��� #��� !� �%��!��&� � ��3���� !� .��� �$�

#��+�� �������%�& �'!��"����& 0���& ���'����!���!�#�����!����*!&������������ !��"��+�

�����# �!$�(!��"�1��&4�.���$!&�!� �%��!��&�&����& ��3�+��������$!�&�'���� ���!���!9�

�!� #�����!� !� �%��!�� �& 0� ��$!����!�!� ���� $!� ��*�����"�� ��� $�&� �37� �%�&� .���

#��&�'���0�$!���%�& �'!��"��+�.���*������#��&�� !��&�!� �������� �1�

�!� &�'���� �� !� �%��!�� �&���!����$!&��0&� �2 ��&!&�#��&� &�� ��*����� !�$!�3:&.���!� ���

��*���!��"�� !����!� ��$� ��!;� ��*��������&� 30&��!&)� �#�&� ��� !��� ���!)� �$!&�&� ���

!#$��! �%�&)�� �1�

�!� �����# �!$�(!��"�� &�� ��*����� !$� !*�!�(!���� �� ��� $!&� ��*��������&� 30&��!&� +� $�&�

/�����&�.���&���!��7!�0�����!� ���$���&!���$$�����$!���%�& �'!��"�1���

�$� !�0$�&�&� ��� !#$��! �%�&� �2�& �� �&� 3�&�!� ��� �2 �!$�(!�� �$� #����&�� 30&���� ��� ���

!#$��! �%�� ��� !��� ���!)� !� #!� ��� ��� $!� �2#�������!� ���� ��*���� �&� !#$��! �%�&�

����� �!��&����$!�����#������������&�&�����&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<�

�!���*�����"���������!#$��! �%������&#���!$����&�& ������&��'������&�* 6!����&#��4*����

#!�!�!&4��& ���!�$��3����!�*����)�#�������������7�������&�#�0� ���&1�

3 MARCO TEÓRICO

��� �$� ��&!���$$�� � ��� ���& �!� ��%�& �'!��"�)� ��� #������ $�'!�� &�� %!� *���!$�(!�� $�&�

!&#�� �&� #�����#!$�&� ��$� ��� ��$� �� ����)� �� �����!���� �!�!� ��4& ��!&)� � ��*�����"�)�

����! �%��!�����$!�!��� ���!������ !$)�#������&�'���� ��&��%!�,!�������3��%���& �����

���$!&��$!&�&����!��� ���!��2#��������&���37� �%��#�����#!$1�

�3����!�$!��! ��!$�(!����$!���%�& �'!��"��.������&�& ���2#$��!�����&�* 6!���!#$��!���

!$� ��� ��$� � �� ����� ��� $!� ��'!��(!��"�)� &�� %!� !� ��*��!�� ��� $!� !��� ���!� ��*���0 ��!�

����� !$)� �& ���!���� � ��� ��!� �!���!� �0&� #!� ���$!�� &�� ���'��)� ��*�����"�)�

��#�� !���!)��37� �%�&�+��$!&�&1�

�$��& ����� ����� !$������!� !#$��!��"�� ��*���0 ��!���� ��� ��$� �� ����� � ��.���������

&�& ��!��� �'�!������$!�&�'���� ���!���!9�

AUDITORIA CONTROL INTERNO

AUDITORIA FISCAL

AUDITORIA ESPECIAL

AUDITORIA FINANCIERA

AUDITORIA DE GESTION

AUDITORIA INFORMATICA

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=�

�& �� &�& ��!� �2#��&!�$!� ��$!��"����%4���$�&�.�����3��� �����$!&� �$!&�&���� !��� ���!�

����$!�!��� ���!���*���0 ��!)����$!���!$��2�& ����!���$!��"������� ��!$���� !��"�)��!���

.���$!�!��� ���!� ��*���0 ��!�&����3��%���!$���� !�!�#���$�&��! �&���%!��!3$�&����$!&��

���0&�!��� ���!&)�#!�!���&!���$$!��&�&�#����&�&)�/& �&�.���!�&��%�(�!���7!�!����*����&�

+�!�0$�&�&�.���&����37� ������& �����#!�!�$!� ��!��������&����&������!���'!��(!��"�)�

��& ��3����� #��� 0��!&� .��� &��� �37� �� ��� !��� ���!� *��!�����!)� *�&�!$)� ��� '�& �"�� +�

�&#���!$1�

3.1 Control Interno

�$�&�& ��!������� ��$��� �����!3!��!�#�����#!$��� ���$!�&! �&*!���"���������&��!��&��+�

��.�������� �&�'������!$�&)�$�&���!$�&��& 0�����!���!��&�!����&�'�����*�������!�����$�

�&�� ��� �����&�&� +� �*�� �%��!�� ��� $�&� ��&�$ !��&)� #��� �&�)� �$� ��� ��$� �� ����)� �&� ���

&�& ��!��� ��!$���� !������$!�!�����& �!��"��+����$!�'������!)�.���&�������� !�������

AUDITORIA FINANCIERA

AUDITORIA

ESPECIAL

AUDITORIA

GESTION

AUDITORIA

FISCAL

AUDITORIA INFORMATICA

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>�

���7�� �� ��� !� �&� +� �#��!�����&� .��� ������ #��� �37� �� ���� �*��!�� $!� ��!$��!�)�

�2!���!�$!�+����#!�!�$!����������� �����������$��#���& !3$�����1�

�$���� ��$��� �����&�������� �!��$!&�*��!���#��9�

� �'($�� !")� �& !� ��*��!��� !$� ��&!���$$�� ��� ���*�!3�$��!�� ��� $�&� ��'�& ��&�

��� !3$�&)� #��#!�!��"�� ��� ��*���!��"�� *��!�����!)� #��%����"�� ��� ������&� ��

����'�$!���!��&�+�!&�'��!���� �������&#��&!3�$��!��&�$�'!$�&1�

� �*&�"#����+%9� �&� �$� ��� ��$� �� ����� ��� !3$�� +� !�����& �! �%�)� �&� �����)� �& !�

��*��!��� !� $!� ��*���!��"�� ��� !3$�� +� !� $�&� #���������� �&� �� �/ ���&�

!�����& �! �%�&)������$�*������$�'�!����!��*�������!��0&�!�#$�!1��

� �,�!#!"9� �& �� ��� ��$� ���&�& �� ��� �� �� !�� $�&� ������&� �� �����%�������!&�

#��&�� !�!&�!���%�$���#��&!��!$)�#!�!�!&4�#�����3����!��&�$������&�#��%�� �%!&1�

� ���*&��$-�)� &��� $�&� ��� ��$�&� ��'!��(! �%�&)� ��� ��*���!��"�)� &�& ��!&� ���

��� !3�$��!�)�������� !$�&)�+�!$'���&�!������!$�&�.���$�&���.������$!���#��&!1�

?��� ����$�����,�� !� �������� ��$!� � !��� ���!� �&� ���&����!�!� �������� &�& ��!� ���

��� ��$� �� ����)� +!� .��� �& !� �2#��&!�!� ��� $�&� ��&��� /�����&� ��� ��� ��$)� #��� $��

!� �)�/& !�&��0��37� ����$��& ���������& !���%�& �'!��"�1�

3.2 Definición de Auditoria

�!� !��� ���!� �&� �$� #����&�� &�& ��0 ���� ��� �2!���!�)� ���#��3!�)� +� �%!$�!�� $!&�

�%������!&����,��,�&�����"����&���!$�(!��&�#���$!��� ��!�)�����!� ��$!���%�&�"�����

$�&� ���#��3!� �&)� $�3��&)� �,�.��&)� ������� �&� +� ���0&� ��*���!��"�)� ���� �$�

�37� �%���������& �!��$!�%��!���!������ �'���!�����$!��&� �!��"��*��!�����!1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@�

��� /�����&� $�'!$�&� ��� $!� $�+� ��1� �<A� ��� $!� *����!� �!����!$� ��� ���� ���!� +� $!�

��&�$���"��5B�AAA���*����$!�!��� ���!������C�$�#����&��&�& ��0 ���)�.������&�& �����

�3 ����� +� �%!$�!�� �37� �%!��� �� �%������!&� &�3��� $!&� !*���!�����&� ��$! �%!&� !� $�&�

!� �&����%�� �&�����!�0� �������"�����D�!�����& �! �%�)������$�*�������� �����!���$�

'�!��� ��� �����&#�������!� �� ��� �&!&� !*���!�����&� +�$�&� ��� ����&� �& !3$�����&)� #!�!�

$��'�� �������!�� $�&� ��&�$ !��&� !� $!&� #��&��!&� �� ���&!�!&� �� ����#������ �&� ���

���*�����!����������!&�+�#���������� �&� /�����&1E���

�$� �37� �%�� *���!��� !$� ��� $!� !��� ���!� �&� �%!$�!�� �$� ��� ��$� ��� $!� !� �%��!��

!�����& �! �%!� +� &�&� ��&�$ !��&)� �����$� *�������!� �����$!�,���& ��!�� ���$!�'�& �"��

!�����& �! �%!�+�$!�#��&��%!��"�����$!� �� �'���!�����!$����$�&� �!3!7!����&)� ��� &4�$!�

!��� ���!� ��� ��3�� $��� !�&�� !� ��!� ���!� ��$!��"�� �� !$$!�!� ��� $!&� ��*�������!&� +�

��*���$ !��&������ �!�!&)�&����!$��& ��������$!&��!�&!&�.���$!��� �%!����+��*������$!&�

&�$������&����!���!�!&�!�.���$!&���&�!&���&!#!��(�!�1�

3.3 Clasificación de la Auditoria �

��&� �#�&����!��� ���!��& 0���� �����!��&�#���$�&��37� �%�&�.���&��,!���& !3$�����)�

��� �& !� �!���!� &�� ������ �!� !��� ���!� ��� '�& �"�� �� �#��!����!$)� *��!�����!� �� ���

�& !��&�*��!������&)��&#���!$�+�*�&�!$1�

����+��<A����$!� *����!��!����!$�������� ���!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

A�

• *#��!&��#$.$"��+%*!�$&���!%��/

���&�& �� ����$��2!���� +� �%!$�!��"��.��� &�� ��!$�(!� !���!� �� ��!��#!�!� �& !3$����� �$�

'�!��� ��� ������4!)� �*�������!� +� �*��!��!)� ��� $!� #$!��*��!��"�)� ��� ��$� +� �&�� ��� $�&�

�����&�&�+����#��3!��$!��3&��%!���!����$!&���&#�&������&�#�� ���� �&)������$��37� �%���

��� %���*��!�� $!� � �$�(!��"�� �0&� �!����!$� ��� $�&� �����&�&� +� ��7��!�� $!&� !� �%��!��&� +�

�! ���!&��2!���!�!&1�

��!� !��� ���!� ��� '�& �"�� �� �#��!����!$� �&� ��� �2!���� �37� �%�� +� &�& ��0 ���� ���

�%������!&������$�*������#��#������!����!��%!$�!��"������#������ ����$���&��#�-��

��� ��!� ��'!��(!��"�)� #��'�!�!&)� !� �%��!�� �� *����"�)� .��� ��'!� ����� #��#"&� ��

��7��!�� $!� !���"�� ��� $!� !�����& �!��"�� +� *!��$� !�� $!� ��!� ��� ����&����&� ��� $�&�

��&#��&!3$�&����&�#��%�&!���������!��!������&������� �%!&1�

• *#��!&����%�%��$&�!#$�"��#!"��%�%��$&!"�

���&�& �� ��� �$� �2!���� +� �%!$�!��"�� ��� $�&� ������� �&)� �#��!�����&)� ��'�& ��&� +�

�& !��&�*��!������&����$!��� ��!�)�#!�!��� �����!��&��/& �&���*$�7!�)��!(��!3$���� �)�

&��&� �!��"��*��!�����!�+�$�&���&�$ !��&����&�&��#��!�����&)�!&4�������$����#$����� ��

��� $!&� ��&#�&������&� ����"����D*��!�����!&)� ���� �$� �37� �%�� ��� ��7��!�� $�&�

#���������� �&���$! �%�&�!�$!&���&�!&�+��$���� ��$��� ����1�

• *#��!&���"�$����/

���&�& �� ��� $!� %���*��!��"�)� ��� ��!� #!� �� ��� $!&� �#��!�����&� *��!�����!&� ��

!�����& �! �%!&)������ �����!��&�,��,�&������&� �!�����&��&#���!$�&�+���&#�����!���!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�F�

����&��!�� �&#��4*��!1� ?��� �7��#$�� #����� ��*����&�� !� &�'��� �&� ��� �& !��&�

*��!������&)�G�& !��&������'��&�&�+�'!& �&)��& !��&�����*�� �%������3����+�'!& !��)����

!� �%�&�*�7�&H1�

• *#��!&����"���/�

���&�& �� ��� �$� �2!���� ��� $!&� �#��!�����&� ��$!����!�!&� ���� $�&� ��3� �&)� ���� �$�

�37� �%������� �����!�� &�� &�� �*�� :!�����$!���!� 4!�.��������&#���!)���� ������$�&�

#$!(�&�+�*���!&��& !3$����!&1�

• �����������������

.���� �����

�� *��!$�&� ��$� &�'$�� II)� $�&� &�& ��!&� ��*���0 ���&� &�� ,!�� ���& � ����� ��� $!&�

,���!���� !&� �0&� #�����&!&� #!�!� �! ���!$�(!�� ���� ��� $�&� �����# �&� �0&� %� !$�&� +�

����&!���&�#!�!���!$.�������'!��(!��"����#��&!��!$)�$�&�&�& ��!&������*���!��"�����$!�

��#��&!1��

J!& !� ,!��� #���� ���#�)� $!� ���#��3!��"�� ��� $!� '�& �"�� +� ��� ��$� ��� $!� !� �%��!��

����"���!� +� *��!�����!� ���$!&� ��'!��(!�����&)� &��,!�4!� &�$!��� �� #��������� ���$!�

!��� ���!�*��!�����!)�&�����3!�'�)�#����$�'�!��������*���! �(!��"�����$!&���#��&!&)�$!�

��&�!� ��� ��!� &�*����� �� +� &�� ,�(�� ����&!���� �������� .�/� �����4!� ��� ��� ��� $�&�

&�& ��!&� ��� ��*���!��"�)� +!� .��� $!� !��� ���!� *��!�����!� #��4!� $$�'!�� !� �������� $!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

���

��*���!��"������� �!�!�!$�&�& ��!�+��$���&�$ !����3 �����)�#�������#��4!��� �����!��

$�� .��� &����4!� �� ��� �$� ����� �� ��� �� �!�!� ��� $!� ��*���!��"�� +� $�&� ��&�$ !��&� ��

&!$��!� ��� $!� ��&�!)� �&� ������ &�� �����4!�� $�&�0�1�*�"K� +� $�&�0!*��*�"0� #���� ���

��&�����4!��"���&��,!34!��'����!����& �&�:$ ���&�+�&��,!34!��&�����37� ����������

!$'��!� �!��#�$!��"�1� �$� �2!���� ��� $�� .��� !��� ���� ��!$��� �� ��� $�&� &�& ��!&� ���

��*���!��"�)�&��#�������!$�(!��'�!��!&�!�$!�!��� ���!���*���0 ��!1�

��!� �� ���,�� ���#�� &�� ,!� �� �� !��� *���!$�(!�� ��!� ��*�����"�� ��� $!� !��� ���!�

��*���0 ��!)�������,��#����&��&������%!���� ���� �!&�$!&�&�'���� �&���*��������&9�

• �� �� ������ #��� !��� ���!� ��*���0 ��!� ��!� &����� ��� �20����&� #���"����&� ��

�&#��0����&� ��� ��� &�& ��!� ��*���0 ���� ��+!� *��!$��!�� �&� !�!$�(!�� +� �%!$�!�� $!�

#$!��*��!��"�)��$���� ��$)�$!��*��!��!)�$!�&�'����!�)�$!�������4!�+�$!�!����!��"�����

$!���*�!�& ��� ��!���*���0 ��!����$!���#��&!1�

• �!�!��� ���!� ��*���0 ��!� ���#������$!� ��%�&�"��+�$!��%!$�!��"�� ����#������ ��+�

�37� �%!)�#���#!� ����� #��&��!&� ����#������ �&� +� �"���!��� �� ���#� �� �&���$�

�� �������*���0 ���������!��� ��!�)�!3!��!���� ������!$'��!&����&�&�0��!&)�$�&�

�& 0��!��&�+�#���������� �&����%�'��)�&���������!��+��$����#$����� �����/& �&)�

���$�&��37� �%�&�*�7!��&)�$�&���� �! �&�+�$!&�����!&�$�'!$�&�!#$��!3$�&)��$�'�!������

&! �&*!���"�� ��� �&�!���&� +� ����� �%�&)� $�&� ��� ��$�&� �2�& �� �&� +� �$� !�0$�&�&� ���

���&'�&K1��

2 �*�����"���$!3��!�!�#����!�"��L��(0$�(�

5�����!�����! !���!��!�#��)��&#���!$�& !�����& ��!&������*���!��"��L������!$�+�#��*�&�������& !��0 ���!����$!������%��&��!���! "$��!�����/&���$$������!�!�!&)�����(��$!1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

���

• �!� !��� ���!� ��*���0 ��!� �&� !.��$$!� .��� ����� ����� �37� �%�� #�����#!$� $!�

�%!$�!��"�� ��� $�&� ��� ��$�&� �� ����&� ��� �$� 0��!� ��� ?�� G?����&!���� ��

�$�� �"��������! �&H15�

• $!�!��� ���!���*���0 ��!��&�!.��$$!�.��� �����������37� �%�&��%!$�!��$�&���� ��$�&�

��� $!� *����"�� ��*���0 ��!)� !�!$�(!�� $!� �*�������!� ��� $�&� &�& ��!&)� %���*��!�� �$�

���#$����� �����$!&�#�$4 ��!&�+�#���������� �&����$!���#��&!�����& ��0�3� ��+��

• ��%�&!�� .��� $�&� �����&�&� �! ���!$�&� +� ,��!��&� ��� �& !� 0��!� &�� � �$�����

�*����� ���� �1��$� !��� ��� ��*���0 ���� ��3��%�$!�� #���$!� ������ !�� �$�(!��"�����

$�&������&�&�.���$!���#��&!���&#����#!�!�$�'�!������*����� ��+��*��!(�&�& ��!����

��*���!��"�1��

��������� ��� ���� !�$!&� ��*��������&� !� ������&)� #�����&� ����$����.���$!� !��� ���!�

��*���0 ��!� � &��'����3����!�.���$!� ��*���!��"��&�����%��� �� ����������$�&�!� �%�&�

�0&� ��#�� !� �� ��� $!&� ��#��&!&)� $�� ��!$� &�� #����� ���*���!�� &�� ���&����!��&� �$�

,��,�����.���&��&��.���!��$!&���& !$!�����&�*4&��!&������!$.�������'!��(!��"�)�&���.���

&�*�!�� �!-�&� $�&� �����!����&)� &��%�����&� �� �.��#�� ��� �"�#� �)� $!� �� ��!�� #���4!�

�� ��!��&���#��!��"������!$������������� ���#�)�.���&���������$����� �!���1����!4(�

����& �)�$!���*���!��"��!�.������'�!����#�� !���!����$!���#��&!�������!���3����!�

&�� #����� �& �! /'���� +� !�.��� &�� ��%��� ���'�!���&� &��!&� ��� ������� +� ���#�� ���$!�

���!��"�����&�& ��!&������*���!��"�������$�*�������3 �������!��!+���#����� �%��!�1��

���*!� ���.�����*$�+"�'�!������ ������$��!������ �����$!�!��� ���!���*���0 ��!�*���

�$� �&�� ��� $!� ����$�'4!� +� &�& ��!&� ���#� !��(!��&� #!�!� �$� #����&!���� �� ��� $!�

��*���!��"�)� $�� ��!$� ,!� ������ ��!� ��#�� !� �� ��#����&�"�� &�3��� $!� ��&��#$��!�

��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�5�

��� !3$�)�#��&�$!��!+��4!����$!&��#��!�����&�*��!�����!&�,!������3����$!���*$�����!����

$!���*���0 ��!1��

����������� �����������������

��&�#�����#!$�&��37� �%�&�.������& � �+����& !�!��� ���!��&����$���� ��$����$!�*����"��

��*���0 ��!)��$�!�0$�&�&����$!��*�������!����$�&�&�& ��!&���*���0 ���&�.���&�����#����

��� �$!�%���*��!��"����$����#$����� �����$!�����! �%!�'����!$����$!���#��&!�����& ��

0�3� ��+�$!���%�&�"�����$!��*��!(�'�& �"�����$�&������&�&��! ���!$�&�+�,��!��&��

��*���0 ���&1��

��� �$���� �� �$!%�� ��$� #����&�� +� ��!$�(!��"�� ��� ���,�&� �37� �%�&� �&)� �$� !��� ���

��*���0 ���)�.�������3��%�$!��#���$!������� !�� �$�(!��"�����$�&�!�#$��&������&�&�.���

$!� ��#��&!� #���� ��� 7��'�� #!�!� ��&#����� ��� ��� �*����� �� +� �*��!(� &�& ��!� ���

��*���!��"�1��$!����& 0)�.���#!�!�$!���!$�(!��"�������!�!��� ���!� ��*���0 ��!��*��!()�

&����3���� ������!�$!���#��&!����&���0&�!�#$���&�� ���)�+!�.�����!����%��&��!�)����

����& ����������,�&#� !$�&��� !����#��&!&��������!�&�����!��!�"���!�����#��&!�

#:3$��!1�����&�� �$�(!��$!���*���0 ��!�#!�!�'�& ���!��&�&�K��'����&K����*���!��0#��!�

+��*����� �������$�*�������3 �����3���*����&�����"����&�+������& �&1�

������2������� �����������������

��������� ��� ���� !� $!� ��'!��(!��"�� ����� !$)� &�� #����� ��*����� ��� !������� ���� $!�

����&��!��$!&�&�'���� �&��!�!� ��4& ��!&9��

• �!���*���!��"�����$!���#��&!�&��,!����%�� ����������!� �%����!$����$!���&�!)�

����� &�&� & ��M&� �� �! ���!&� #���!&� &�� $!&� ,!+)� #��� ����)� ,!�� ��� ��!$�(!�&��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�8�

��%��&����&� ��*���0 ��!&)��! ���!� ���$!�.��� &�� ���#!�$!�������������� ������

����������1�

• $�&� &�& ��!&� ��*���0 ���&� ,!�� ��� #�� �'��&�� ��� ����� '$�3!$� +� #!� ���$!�9� !�

�$$��&����3��$!��2�& ����!����$!����������������������������������'����!$)���!�

$!�!��� ���!����&�'����!�����!$'��!����&�&�0��!&)������#�����!��&�����&!���$$��

�� /����!����&�& ��!&1�

• ��!����&��#���������!�3��&��& ��� ��!$�&����$!���*���0 ��!)�&������'!��(!����

!$'��!� *���!� &�� *����"�9�&���& 0�����$��!�#�����$!�����������������������

������������

�& �&� ��&� �#�&�����!�!� ��4& ��!&�!3!��!��$!&�!� �%��!��&�!��� ��!&�.���&����!$�(!�����

��!� !��� ���!� #!���!$1� �� � �!� �!���!9� ��!���� &�� ��!$�(!���!� !��� ���!� ��$�0��!� ���

��&!���$$�� ��� #��+�� �&� ��� $!� ��*���0 ��!� ��� ��!� ��#��&!)� �&� #��.��� ��� �&��

��&!���$$�� �2�& ��)� !���0&� ��� ���*�������!&)� ��3�$��!��&� ��� ��'!��(!��"�)� �� ���

��%��&����&)������&�'����!�)���!$'��!���(�$!�����$$!&1�

�1�!&��%���#$��*#��!&���%3!&14�����

��#�&!�����&�����!���&��#$��!���+!�#�0� ��!�,!�!���� !���������& ���#!4&����!� ��$�&�

:$ ���&� !-�&)�$!� !��� ���!� ��*���0 ��!)� �&� ��#�� !� �� ���$!&� ��'!��(!�����&� #���$!&�

&�'���� �&��!(���&9�

• �� #������ ��*������ +�� �$�(!�� ��&�$ !��&� �� ��*���!��"�� ���"��!� &��$!� �!$��!�� ���

�! �&� ��� �� �!�!� �&� ���2!� !� �� $�&� ��&��&� &��� �!��#�$!��&)� $�� ��!$� !3��� $!�

#�&�3�$��!�����.���&��#��%�.�������*�� ������&#���$!��"��+�!*�� ��&���!��� ��$!&�

�#��!�����&)� ��!��������&����&�����!'������$!���#��&!1��

• �!&����#� !���!&)� &��%�����&�+�$�&���� ��&����?����&!���� �����! �&�&��,!��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�<�

���%�� ���� ��� 3$!���&� !#� ���3$�&� #!�!� *�!���&)� �&#���!7�)� ��$��������!� +�

������&�����*���0 ���1G�&�'����!��*4&��!H��

• �!� ��� �����!�� ��� $!&� �#��!�����&)� $!� !�����& �!��"�� +� ��'!��(!��"�� ��� $!�

��#��&!� ��� ��3��� ��&�!�&!�� ��� &�& ��!&� �!$� ��&�-!��&)� +!� .��� $�&� ��&��&�

#���������%�� ��&��������&�����#�$�'���#!�!�$!���#��&!1��

• �!&�3!&�&�����! �&����#������&���#��#��&!&�!�! �� !��&�+�!���&�&�����&�!���&����

!� ���(!��&����� ��&�&1G&�'����!��$"'��!H�

• �$� ��3�� ��� &���� �&� �������!$�&)� ��*���!��"�� *��!�����!)� !�����& �! �%!)� $!�

�!�&*������!��$4�� !���� ����$�'4!�+����0&���$� �&���*���0 ���&1��

• ����$��#!� !��� ������& ��!&�&���3&��%!9�

N������������� ����&��&��!��������& �&1�

N��������&��!�����7�& �*��!��"�������%��&����&���*���0 ��!&�G$!���#��&!�����& 0�

!3&�$� !��� �����%�����!���� !$�����&��!��+����������� �!& !���#������&H1�

N������&%�!�����&�#��&�#��& !��!&�&�'��*��! �%!&1�

N���& �&�+�#$!(�&�������%�&�#��+�� �&�G��3���!��� !�&��&���$ 0��!��� ������!�

��&!���$$�����#��+�� �&�+�!�$!��� ��!��.�����!$�("�$!�#� ���"�H1�

• �%!$�!��"�������%�$���� ���&'�&� ���$��.��� ��&#�� !� !� &�'����!��$"'��!)� &�'����!��

*4&��!�+����*������!$��!�1��

• �!� �����$!���� �����!����$�&��%�����+�$!��$!3��!��"��+�!� �!$�(!��"�����$�&�#$!��&�

������ ��'����!�#!�!�$�'�!���& ���37� �%�1��

• ��&������&�&� ����$"'���&����$!���#��&!����$�+�������& !$!�����&�*4&��!&)�#��&��!$�

&�3!$ ����)� ,��!&� ��� �!3!7�� #!'!�!&)� #��'�!�!&)� !#$��!�����&)� &��%����&� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�=�

������)��� ���� )����������!�����&;�&���� �$�(!��&�#����$�#��&��!$�&�����#�� !��&��

��%�$�7��0�.����)�#!�!�!&�� �&�#��&��!$�&)�!$�7!��&� � !$��� �����$!&��#��!�����&�

���$!���#��&!������$!&�$!3���&�#!�!�$!&���!$�&�*������ �! !��1��

• �$� �&�� ��!����!��� ��� $!� ���#� !���!� #!�!� �&�&� !7���&� ��� $!� ��'!��(!��"�)� $!�

��#�!����#��'�!�!&�#!�!� *���&�����������!$�(!��"��&�����#�� !��$�&������,�&����

!� ��� +� �$� !���&�� #��� %4!� �$�*"���!� !� 3!&�&� ��� �! �&� !� *��� ��� ����*��!�� $!�

��*���!��"������#��#"&� �&�*�!���$�� �&1��

• �������������$�&��37� �%�&����$!���*���0 ��!�����$�&��37� �%�&����$!���'!��(!��"��

• ��&� �& 0��!��&� ��� #����� �%��!�� &�� ��&%4!�� &��&�3$���� �� ��� $�&� #�������&�

���&�'����&�,!3� �!$��� �1�?����7��#$�9�

C?����� �������� ���� !$':�� �!�3��� �!&�%�� ��� #��&��!$)� �� ��� ��!� ���& ��� ��!��"��

*!$$��!����!$'��!�0��!������$!�����*��!��"�����!$'��!�����!���#�� !� �E�

��5���������������������

�!�'�& �"�����*���0 ��!���&!���$$!���%��&!&�!� �%��!��&�+�&�3���$!�3!&������& !&�&��,!��

�& !3$������$!&� #�����#!$�&� ��%�&����&� ���$!� !��� ���!� ��*���0 ��!)�$!&� ��!$�&� &��9����

�2#$� !��"�����#��!��"�)���&!���$$�����#��+�� �&)����&�& ��!&)�����������!�����&�+�

����&�+����&�'����!�1������ ���!��"����#!&!����&�3��%���� ���!�!���!1�

�������������������5�����������65 �������

���!$'���&��!&�&� !�3�/���������!����������2#$� !��"�����#��!��"�)�&�����#!����

��%�&!�� ����$��.���&����*���������#����������&�$ !��&���*���0 ���&)�$�& !��&���#��&�&)�

�!�&!������&� &�#�� !�!&� �!'�/ ��!��� �)� ������&� !� ��! �(!�!&� #!�!� $!�(!�� ��

����*��!��#����&�&)�� �1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�>�

�!�#�������"�)��#��!��"�����2#$� !��"����*���0 ��!���&#���������!��! ���!�#���!)�

$�&��! �&)�.����&�����&!���� �!�&*���!�)�+�.���&��&��� ���#��%�!��� ��!���� ��$�&����

�� �'���!��+��!$��!�1��!� �!�&*���!��"��&����!$�(!�#�����������$�#����&����*���0 ���)�

�$� ��!$� �& 0�'�3���!��� #��� #��'�!�!&� +� �3 ������ �$� #����� �� *��!$)�$�&� ��&�$ !��&�

&���&��� ���&�!�%!���&���� ��$�&�����!$��!��+)�*��!$��� �)�&�����& ��3����&�!$��$��� �)�

!$��&�!���1��!�!��� ���!���*���0 ��!��&�!$���� !�!�#���� �!&���&��#$��!&�

���� !��$!�#�������"�)��#��!��"�����2#$� !��"�����&�& �������%�&!��$!&�&�������&�.���

$!� ���#����� +� &�&� �� ����$!�����&)� $!&� ��!$�&� '����!$��� �� &��9� #$!��*��!��"�)�

#�������"��+�&�#�� �� /�����1�

�!�!��� ���!�����2#$� !��"��!�&��%�(���� ����������� ��������� ��$�+�&�'������ �����

�!3!7�&9�

• ��!�!$�(!�$!��!# ��!����$!���*���!��"�����&�#�� �����#! �3$������$�&�&�& ��!&)��$�

���#$����� �� ��� #$!(�&� +� �!$���!���&� ��� �! !���� �&� +� �� ��'!� ��� �! �&;� $!�

������ !� �!�&��&�"�� ��� �! �&� �� ��� �� ����&� ��*���� �&1� �� %���*��!� .��� $�&�

��� ��$�&������ �'���!��+��!$��!������! �&�&����!$�(!�����!�������!�$!�����!1�

• ��!�!$�(!��"���&��#��#!�!)�&��$!�(!�+�&��&�'���$!�#�������"����!��!1��0&��!��� �)�

$!� �2#$� !��"�� ��*���0 ��!� �7��� !� #����&�&� #��� �!���!&� �� $� �&� &���&�%�&�

G�! �,NH)� �� ��� ���#�� ��!$� G����#�� ��!$NH1� ���� �!&� .��� $!&� !#$��!�����&� ���

�$�#����&���& 0��#���!��� ���� ��!� �%!&�+�$!�*����"������2#$� !��"��&��$��� !�!�

%�'�$!��+� ����#��!�� ���������!&)� �$� �!3!7���! �,�!3&��3����!�3���!�#!� �����$�&�

�*�� �%�&�����2#$� !��"�1�������,�&���� ��&����#����&������! �&)� /& ��"�'!���

����3���$����3��������� ��������� ��$�����! �,1��& ��'��#���� �����!��$�/2� ��

���$!� �2#$� !��"�)� �����!� ��.����&��������$�&� *!� ���&��0&� ��#�� !� �&� ����$�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�@�

�!� ������� �����$!�#�������"�1�

7����89��$1�!�$��)

�!&� !#$��!�����&� .��� &��� �! �,� &��� !#$��!�����&� .��� �!�'!�� ���,!� ��*���!��"��

���!� �� �$��4!� +� ���!� ��$!����,�� &�� ���������#����&�� �������.���$��.���,!��� �&�

��$!����!�� ��!�$!� ��*���!��"�)� �!$��$!�� ��&!&� +� �3 ����� ����� &!$��!)� #��� �7��#$�)�

��#�� �&1� �&�!)�����$�� !���*���!��"�����!� ���$��4!)�#���� ��!%4!����#����&!��!�!1�

�&�&�$!��� ����� ��!����K! !��� �+K�.�������$�� !���*���!��"�)��������$�#����&��

�! �,�G#���$� �&H)�+��!$��$!� ����$������&!����#!�!�!��!��!��!$��4!�&�'���� �1��

�!&�!#$��!�����&�.���&��� ���#����!$�����$���)�&���$!&�.��)�$��'�����,!3�����'��&!����

$!���*���!��"�������&#������ �)�������! !��� ��#����&!��+���%��$%��������&�$ !��1�

���&�& ��!&�.��� ������.�����&#��������� ���#����!$1����$!�!� �!$��!��$!&�'�!���&�

��'!��(!�����&� �2�'��� ��*���!��"�� ��� ���#�� ��!$)� #!�!���� �!��� ��� �&#���$!�����&�

.���!$ �����$!� ��!��������&����&1�

������������������������� ���5��������

�!� *����"����� ��&!���$$�� �&���!� �%�$���"����$�$$!�!��� !�0$�&�&� +� #��'�!�!��"�����

&�& ��!&)� +� !3!��!� ���,!&� 0��!&)� ����� $�� &��9� #�����.��&� �&� ��$� �&�!���� +� ��$�

�� ����)� !�0$�&�&� *������!$)� ��&�-�)� !�0$�&�&� ��'0����� G#��#��'�!�!��"�� +�

#��'�!�!��"�H)�#���3!&��� ��'!�!��2#$� !��"����#�������"��+�!$ !�#!�!��$�#����&�1�

�& !&� *!&�&� ��3��� �& !�� &��� ��!&� !� ��� �2�'�� �� ��� ��$� �� ����)� +!� .��� ��� �!&��

��� �!���)� $�&� ��& �&� #������ �2�����&�)� #����� #�������&�� $!� ��&! �&*!���"�� ��$�

�&�!���1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�A�

�!� !��� ���!� ��� �& �� �!&�� ��3��0� #�����#!$��� �� ���#��3!�� $!� &�'����!�� ��� $�&�

#��'�!�!&� ��� �$� &�� ���� ��� '!�!� �(!�� .��� $�� �7��� !��� #��� $!� �0.���!� &�!�

�2!� !��� ��$��#��%�& ����$��&�$��� !��������!$��� �1�����& !�!��� ���!�&����3����� !��

������� &�* 6!��� ���!&�!�!��� �� &��&�3$�� +� *$�2�3$�� � !�$!&�����&��!��&� ��$��&�!����

��������$!���'!��(!��"�������$� *������ ��������!�0$�&�&� �� �'�!������$!�!� �%��!��!�

��!$�(!�1�

���������������������������

�� ���#!� ��� !�!$�(!�� +� ��%�&!�� $�&� ��� ��$�&� +� �*�� �%��!�� ��� $!� !� �%��!�� .��� &��

������������ /����!&����&�& ��!&���� ��!&�&�&�*!�� !&�+�&����*��!�#�����#!$��� �����

�$��� �����'����!$����&�& ��!&)��$���!$����$�+��&�& ��!&��#��! �%�&)�&�* 6!���30&���)�

!#$��!�����&)�!�����& �!��"�����3!&������! �&)�� �1�

��������������������������������������

�& �� �#�� ��� ��%�&�"�� &�� ��*��!� ���$!&� ����&)�$4��!&)� ������ �!����&)���$ �#$�2���&)�

� �1� �&4� #��&)� $!� !��� ���!� ��*���0 ��!� ,!� ��� !�!$�(!�� &� �!�����&� +� ,��,�&� !$'��!&�

%���&�!$�7!��&��� ���&4)�+��& 0����������!�!�!�$!�#!� ���#!��"�����$!���#��&!� �$�*"���!�

.��� #��& !� �$� &�#�� �1� ?!�!� �& �� �#�� ��� !��� ���!� &�� ��.������ ��� �.��#�� ���

�&#���!$�& !&�+��2#�� �&�����������!�����&�+�����&1�

�$�!��� ��� ��*���0 ���� ��3��0� ��.������ &�3���$�&�4�����&����� �$�(!��"�����$!&�$4��!&�

��� �! !�!&)� &�$��� !�� ��*���!��"��&�3��� ���#�&������&�&�;���3��0�#��%���&�����$!�

�#�$�'4!����$!���������������!�����&�!� �!$�(!�!)�+!�.���$!���&!� �!$�(!��"������& !�

������� !��"�� &�'��*��!�4!� ��!� '�!%�� ��3�$��!�1� ?��� � ��� $!��)� &��0� ����&!���� .���

�3 ��'!���*���!��"��&�3���$!��!� ��!�����$4��!&��2�& �� �&)��"���&���+��������& 0��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�F�

��& !$!�!&)�&�����3!�'�)�$!&���3�$��!��&��0&�*������ �&�����#�� !� �&�&�������� �!��

��� $!&� ��&*�������&� ��'!��(! �%!&)� #��&� $!� ��� �! !��"�� �� ��& !$!��"�� ��� $4��!&� %!�

!&���!�!� !� $!� ��& !$!��"�� ��� $�&� #��& �&� ��� �!3!7�� �����&#������ �&� G#!� !$$!&)�

&��%�����&��������&�$��!$�&)����#� !���!&)���#��&��!&)�� �1H1�

��������� ��.���������������

�!� !��� ���!� ��� $!� &�'����!�� ��� $!� ��*���0 ��!� !3!��!� $�&� �����# �&� ��� &�'����!��

*4&��!� +� $"'��!1� �!� &�'����!�� *4&��!� &�� ��*����� !� $!� #�� ����"�� ��$� ,!��6!��� +� $�&�

&�#�� �&� ��� �! �&)� !&4� ����� $!� &�'����!�� ��� $�&� ���*����&� �� ��& !$!�����&� .��� $�&�

!$3��'!�1� �$� !��� ��� ��*���0 ���� ��3�� ��� ��#$!�� &� �!�����&� ��� ��������&)�

�����!�����&)�&!3� !7�&)���3�&)��! 0& ��*�&��! ��!$�&)�� �1��

?��� &��#!� �)�$!� &�'����!��$"'��!� &�� ��*����� !�$!� &�'����!�� ����$��&����� &�* 6!��)�$!�

#�� ����"�����$�&��! �&)�#����&�&� +�#��'�!�!&)� !&4������$!���$�!���&�������!���+�

!� ���(!������$�&��&�!���&�!�$!���*���!��"�1��

�$�!��� !��$!� &�'����!�����$�&� &�& ��!&)� !�3�/�� ��#$��!�.���&����3�� ���������!���

.��� ��� �2�& !�� ��#�!&� #��! !&)� �� 3���� .��)� !$� ����� !���&� ��� ���� ���� � �!&�

���#� !���!&)�����2�& !�$!�#�&�3�$��!����� �!�&��&�"�����%���&1��

�����������������5�5 ������������������/

��� �& �� �#�� ��� ��%�&����&)� &�� ��*��!� #�����#!$��� �� ��� %���*��!�� $�&� &�'���� �&�

!&#�� �&)�$�&���!$�&����#�����#!&!��#���!$ ���$�!��� �����*���0 ���9��

• �%!$�!��"�����$�&� ���&'�&���� �� ���� � G�#��! �%�&)� ����$"'���&� +� *��!������&H� +�

!&4������&��#��3!3�$��!��������������!1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

���

• �%!$�!��"�����%�$���!3�$��!��&�+�$!�!�.�� �� ��!����&�'����!����#$���� !�!1��

• ����*��!�� $!� ���*������!$��!�� ��� $!&� !#$��!�����&� +� $!� #�3$����!�� ��'! �%!� �����

���&�������!����! !.��&��2� �&�&�#���#!� �����,!�M��&1��

4 TIPOS DE APLICATIVOS DE AUDITORIA

4.1 ACL

���� ��%���&� � �!1� �&� ��� #��%������ ��� 0�3� �� �����!$� ��� &�$������&� ���

!&�'��!���� ����$���� ��$���$���'�����#!�!������ ���&�*��!������&�+�#��*�&���!$�&����

$!� !��� ���!1� ���� �*����� &�'����!�� !� $!&� ��'!��(!�����&� ��� ��!� �� !� $!� *�!3�$��!�)�

#����&�"�� �� �� �'���!�� ��� $�&� �! �&� ��� &�&� �#��!�����&� �������!$�&)� �!�!� %�(� �0&�

���#$�7!&1��

�!&�&�$������&�#��3!�!&��������#���� ���!�$�&���&#��&!3$�&�*��!������&�'!�!� �(!��

�$����#$����� �����$�&���� ��$�&)���������$�&����&'�&)��� �� !��$�&�*�!���&)�������(!��

$!&�#/����!&� +���7��!��$!� ��� !3�$��!�)� ������� �� ��������$!� ��%��&�"�� �!$��$!��� ���

&��!�!&)� ��� ��� ��&�&1� J!��� �0&� ��� �<� !-�&� .��� &�� ��������� !� ���� ����� $!�

��#��&!�$4������$�����!������&�$������&�����2 �!���"��+�!�0$�&�&�����! �&)��� ����"��

+�#��%����"�����*�!���&�+�&�#��%�&�"����� ���!1��

�������� !������$��� �&�����0&�����<F�#!4&�&)����$���!&�@A����$!&���#��&!&���� ����

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

���

�FF� +��0&� ���$!��� !�� ���$!&� ��#��&!&�L$�3!$� <FF1��&� �$��� �&� !�3�/�� ���$�+���

��� ��!��&����!�����& �!�����&��!����!$�&)��& ! !$�&�+�$��!$�&����&��&���� ���� �&)�!&4�

�����$!&���! ���'�!���&���#��&!&������� !3�$��!��#:3$��!1��

CARACTERISTICAS DE ACL

� �*%��!%���#�#�%�!&�!&�#���&��*#���&9�%���-�&�!"#��!")�$�%!�!��!3��$!�

!��� ���!� +� �$� !�0$�&�&� ��� �! �&� ����!� �� #�����&�&� ���!���&� G#��� �7��#$�9�

�� �'O��!�)� �& �! �*��!�)� ���& ���)� �#$��!��&H� &��� ����&��!�� ��� �����

���������� �&� /�����&������#��'�!�!��"�1�

� ������#�# ��&� $� �%4��"�" �%�$&���� !) �#$��!���� ��!$.����� �� ���$�'4!� ���

!��� ���!)� !�!$�(!� &�&� �! �&� ��� �!���!� �� ��!� �%!)� �3 �������� ��&�$ !��&�

������! �&)����� �!&���%�& �'!�$!&��2��#�����&1�

� ��� ������#�# 9 $�!��#�#) ���� #����� !������� �0#��!��� �� ��$$���&� ���

�!�&!������&)� $�'�!���� ��!� ��3�� ��!� ��$� �FFP� +� �!+��� ���*�!�(!� ��� $�&�

��&�$ !��&����&����%�& �'!��"�1�

� ������#�# #$ *"!)�� �� ��*!(� !��'!3$�� .��� ���$�+�� *!��$��!��&� ����� ���:&�

��&#$�'!3$�&)� 3!��!&� ��� ,���!���� !&� +� ���!���&� #!�!� !#�� !�� +� ,!���� �$��)� $��

#���� ��� ��!$�(!�� &�&� !�0$�&�&� ��� ����� � !$��� �� ����#������ �� ��$�

�#!� !��� �������*���0 ��!1�

� %4��"�"*%� $&"��#$#��!")��!�%�(�.����& ��� ��'!�!���&��!�&�&��! �&)�����

$�&� #����� $���� ��� &�� *���! �� �! �%�1� �&!� ��� &�$�� #����� �)� ��� ��!� &�$!�

#$! !*���!)�#!�!�$����+�!�!$�(!���!&����!$.����� �#������! �&������!$.����� �#�����

#$! !*���!)� ���$�+����� !��,�%�&� .��� #��%��'!�� ��� �!��*�!��)� !��,�%�&� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�5�

$��'� ���%!��!3$�)�!��,�%�&������& ��� ��!&�!� �'�!&)�!��,�%�&���� �2 ��+����,�&�

�0&1�

� 5&!�$"�1�$%�! #$ �&�!" �&�8� !") ��!3!7!� &���$ 0��!��� �� ���� %!���&�

!��,�%�&)�#!�!�,!����!�0$�&�&�+���#�� �&��0&����#$� �&1�

� �%3!&1���+%#$1*9��������#�#)?������� ��#�� �&� ��$ �$4��!&� #!�!� !#�+!��

��7��� &�&� ��%�& �'!�����&1� ��&� ��&�$ !��&� #������ ��&�-!�&�)� %��&�� !� �&� ��� $!�

��#��&�"��+�����*��!�&�����$!�#!� !$$!)�����$!�*!��$��!�����!��!& �!��+���7!���!��1�

� �$&&�1�$%��" � �%-�#�" ��&� �� �&!#*��� �#�#) � �$�(!� #�����&!&�

�!�!� ��4& ��!&� ��� !� ��! �(!��"�� #!�!� ��'�& �!�� ���� �$� �!3!7�� ��!$�(!��� +� �$�

��&!���$$�� ��� !#$��!�����&� �&#��4*��!&)� ,!������� �0&� #����� �%!&� $!&� *� ��!&�

!��� ���!&1�

� �$����$ �%�$:&�� #$� �&�'�(! &$���-�#!) ��%�&!� �� ��#����)� ��� ��!$.�����

����� �)��$�,�& ���!$����#$� �����&�&�!��,�%�&�#���������� �&�+���&�$ !��&���$�

�!3!7�)�3����!��������� !$$�����#$� �����$�&�#����&�&����$!�!��� ���!1�

VARIEDAD DE CONFIGURACIONES Y ENTORNOS INFORMÁTICOS

�$�&�* 6!��������*�����*�������&�!�!$4 ��!&��*��!��&�.���'!�!� �(!��$!�#����&�"��+�$!�

�� �'���!�� ��� $�&� �! �&� +� $!&� �!�&!������&)� +� &�&� �� ��*!��&� *$�2�3$�&� !���� !�� $!�

�!#!���!������&�1��

�$� &�* 6!��� ��� ���� ����� ��!� !�#$�!� %!����!�� ��� ���*�'��!�����&� +� �� ����&�

��*���0 ���&)� ��&��� �&�!���&� ����%���!$�&� ,!& !� !#$��!�����&� ��� ���� ���#$� !&)� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�8�

#$! !*���!&)���#!� !��� �&�+���#��&!&1�

� ��&�;�%#!<"

?���� ��$���� +� !�!$�(!���!&�� ��!$.����� �#������! �&)� ������!��!#!���!�� �$��� !�!����

!�!-�� ��� !��,�%�� +� ��!� %�$����!�� &��� #������� �&)� #!�!� #����&!�� ���� �!#���(�

��$$���&���� �!�&!������&������ !��� ����&���&��?�1�

����#!�!�Q ����6&�'�(!������������������� �������!$������&�* 6!���$4����#!�!��$�

!���&�)��$�!�0$�&�&�+�$!����!��"����� ��#�� �&�����! �&1�?���� �� �!�&*���!���! �&����

��*���!��"��: �$�+�$��!+��!�!�!$�!�(!��&�&��37� �%�&���#��&!��!$�&�#!�!�!'��'!��%!$���!�

&����'!��(!��"�1��

����#!�!�Q ����6&�$��#���� �9�

� ���� �*��!�� �������!&)������!���2��#�����&����� ��!�#����&�"��+���&!$ !��#�&�3$�&�

0��!&�#��3$��0 ��!&1�

� ���!$�(!��������&�+�#�&�3$�&�*�!���&����#!�!����+�!�!$�(!����!��,�%�&��������"��

���$�&���� ����&���$��&�!����*��!$1�

� ��$%���!��!$��$!��+����#��3!��&!$��&1�

� ���� �*��!��#��3$��!&������� ��$�+�'!�!� �(!���$����#$����� �����$�&��& 0��!��&1�

� �!$��$!��$!�!� �'O��!��+�!�!$�(!������ !&�#�����3�!����#���#!'!�)�����!$.������ �!�

�!�&!���"��.�����#���!���$� ���#�1�

� ����#��!��'!& �&���#/����!&������'��&�&�3�&�!����#!'�&���#$��!��&)�*!$ !� �&����

�:����&����*!� ��!&���&��%����&����*!� ��!��&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�<�

� ��&�!����$!�����&����!� ���(!�!&��� �����#$�!��&�+�#��%������&1�

� ���#�!��+�����!$�(!���! �&1�

� � �$�(!�� *�������&� �2�$�&�%!&� ��� ���� #!�!� ��!$�(!�� ��!� '�!�� %!����!�� ���

�#��!�����&������%�& �'!��"��+�!�0$�&�&1�

� ��&���=>?@

� �$�(!� $!� �!#!���!�� ��� !$�!���!���� �� +� $!� %�$����!�� ��� #����&!���� �� ��$�

�!��*�!���#!�!��*������ !�$�&��&�!���&���� /�����&����!���&�� &���#������� �&� !�$�&�

�! �&)����&��#$! !*���!��! �%!)������!��!���!�&�'��!1�

��"�$1�� ���$%�$=�$& �#!&

�� �'�!� !� $!� #��*����"�� ���� #!�!� Q ����6&� ���� ���� #!�!� B5AF� ���� �$� *��� ���

#���� ����$�!���&��+��$�!�0$�&�&� �!�&#!��� ��+���� ���#����!$�����! �&�����!��*�!���

����!� �� ��!� �� ��*!(� *!��$�!�� ��� Q ����6&1� L�!��!&� !� &�� �� ��*!(� '�0*��!� +� &�&�

�!�!� ��4& ��!&��� ��!� �%!&����Q ����6&)�#���� �����!�0$�&�&��0#����+��2,!�& �%������

�$�.����3 ����0�$�&���&�$ !��&�.�������&� !1��$�&�& ��!��$��� �B��%�����$��#���� ��

,!����$��&�'���� �9��

� �&�!�'!�� +� !������� !� �! �&� ��� ?�� +� �!��*�!��� !�$!� #��*����"�� ����!� ����!�

�� ��*!(�*!��$�!�����Q ����6&1�

� �#��%��,!��$!��*��!��!�����$�#����&!���� ������! �&���$��!��*�!��1�

� �������� ��� *���!� &�'��!� !� �! �&� ��� �!��*�!��)� !��# !���� $�&� #�� ���$�&� ���

&�'����!���2�& �� �&1�

� �������� $!� ����&��!�� ��� &�$��� !�� G+� �&#��!�H� �! �&� ��$� #��&��!$� ��� ��)�

'����!$��� �����#!��1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�=�

� ������(!���$���#!� ������$� �0*�������$!����1�

��&$�� �%A��&��5�=>�

?��#������!����!���&������� ��+�#��*�� �� !�$�&��! �&�����?��B51��!� &�$���"�����

!�0$�&�&�����! �&��������#!�!�Q ����6&����� ����M)�!�#$4!��$�!$�!���������������$�

�� ���������?1�����$!�,���!���� !)����� ����M�#!�!��?��B5)�#���0�!�������!�$�&�

��! ��� �#�&���� !3$!&�����?1�

REQUISITOS DEL SISTEMA

?!�!�$!�%��&�"��=�&����.�����9�

D� ?�� ���� ��� #����&!���� 8@=B�FF� �J(� G�� &�#�����H� A<� �� Q ����6&� ��� 81F� G��

&�#�����H1�

D�@������������4�����G&�����������!��=���'!3+ �&H1�

D�����!�������&����������������4��������>�������&#!����$�3���#!�!��$�#��'�!�!����

����+� ���&�$�&�!��,�%�&���$!����!��&�G&�����������!����,���0&��&#!����#!�!�$�&�

!��,�%�&���� �!3!7�H1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�>�

BENEFICIOS QUE BRINDA ACL

� "$:*&�1�$%�!#$��!%�&!�#$�%$:!��!

�!&�&�$������&�������������������'�!�������$�&���& �&�+�$�&����&'�&���#��&!��!$�&�

'����!$�&� !&���!��&� ���� $!� #��&����!� ��� �! �&� �!�&!�����!$�&� �����#$� �&)�

��#����&�&� �� ����,���� �&� +� ���� �!�&!������&� .��� ��� ���#$��� $�&� ��� ��$�&�

����&!���&1� L�!��!&� !$� !�0$�&�&� !� ��! �(!��� ��� �!�&!������&� +� !� $!� &�#��%�&�"��

��� ���!)� ���� #���� �� $!� ��!$�(!��"�� ��� #���3!&� +� $!� %!$��!��"�� ��� �! �&�

��#��&!��!$�&���#�� !� �&����*���!�����#������ �1��

�$� !&�'��!���� �� ��$� ��� ��$� ��$� ��'����� ��� ���� ��&�$ !� �&#���!$��� �� : �$� ���

�� ����&����$�&�.���$!��2�& ����!����'�!���&�%�$:����&���� �!�&!������&)�#����&�&�

���#$�7�&)��#��!�����&���& ��3���!&�+�!#$��!�����&�+�&�& ��!&���&#!��&�#������#�����

��� #�$�'��� $!� �� �'���!�� '����!$� ��� $�&� �! �&1� ���� ���)� $!&� ��'!��(!�����&� '!�!��

&�'����!��+����*�!�(!����$!�#����&�"��+�$!��� �'���!�����$�&��! �&� �!�&!�����!$�&)�!&4�

�����$!�!�,������!����$!&� �!�&!������&���#��&!��!$�&�!�$�&���� ��$�&�+�$!&�#�$4 ��!&�

������#$����� �1�

� �*1���1�$%�!#$�!"�!%�&!�$"

J�+�����4!)�$!&���'!��(!�����&�&����37� �������%�& �'!��"���!�!�%�(��!+���#���#!� ��

��� ��'!��&��&� ��'�$!����&)� !�!$�& !&� ��� ����!��� +� !������& !&� #!�!� '!�!� �(!�� $!�

�� �'���!�����&��!�����& �!��"��*��!�����!1�����& ���� ����)�$�&�#�� �&��/3�$�&����$�&�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�@�

#����&�&� ��� !� ����!�� +� ��� ��$�&� �� ����&� #������ ��&�& !3�$�(!�� ���$�&�� !� $!&�

���#!-4!&��0&�&"$��!&)��2#���/���$!&�!�#/����!&� *��!�����!&������ !&� +��!-!����&��

�����3�$��!�1�

�!&� !#$��!�����&� #��3!�!&� ��� ���� #!�!� �$� ���#$����� �� ��� ��� ��$�&� +� $!�

&�#��%�&�"�� ��� ���!� #���� ��� !� ��!� ��'!��(!��"�� '!�!� �(!�� $!� �� �'���!�� ��� &�&�

�! �&� +� �!�&!������&)� !&4� ����� �$� ���#$����� �� ��� $�&� ��� ��$�&� �2 ����&� +�

��'�$!����&1�

� #1�%�"�&���+%#$������#�##$#��!"

�!� �!$��!�����$�&��! �&� �&�������#���� ��30&�������$!� &�'����!�� ��#��&!��!$1���&�

�! �&����#��!��!$��!��#��������#�$�'����$���������� ��+�$!��*��!��!����$�&�&�& ��!&�

�#��! �%�&1��!�3�/����& !��%!$���!�$�&�&�& ��!&������*���!��"���������!$����$�&�.���

&��3!&!��$!&���'!��(!�����&�#!�!�!��# !������&����&1��!&�����&����&�3!&!�!&�����! �&�

�������� �&� #������ #��%��!�� #/����!&� *��!�����!&� ����� !&)� !*�� !�� !� $!&� ��$!�����&�

����$�&��$��� �&�+��!-!��$!������3�$��!�����$!���'!��(!��"�1��������!�.���!���� !��$�

�:����������'!��(!�����&�.�������������$�&��! �&������*!� ����& �! /'���)�&���2�'��

�!�!�%�(��0&�!�$�&������ �%�&�.���'!�!� �����$!�#����&�"�)��!$��!��+� *�!3�$��!�����$!�

��*���!��"�1�

��&�#��3$��!&�����$!��!$��!�����$�&��! �&�%!����&���$�&�������&������ �!�!�#���#!� ��

���$�&��&�!���&�,!& !�$!&���*�������!&� ���$�&���� ��$�&���� !#$��!��"����� &�& ��!&1��$�

��&!*4��.���&�#����'!�!� �(!��$!��!$��!�����$�&��! �&�!���� !���3����!�$�&�������&�

%�$:����&�����! �&�+� �!�&!������&�.���$!&���'!��(!�����&�'����!����!��!��� �1���&�

#��3$��!&�����$!��!$��!��&��$���&��'������!� ��$!� �!�&*���!��"�����$�&��! �&9����$!&�

���%��&����&� ��� &�& ��!&)�$�&� #��+�� �&� ��� �� �'�!��"����� &�& ��!&� !&���!��&� !�$!&�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

�A�

*�&����&� +� !�.��&������&� +� ��� $!� ���!��"�� ��� !$�!����&� ��� �! �&� #!�!� ��#�� �&� ���

!�����& �!��"��+�&�& ��!&������*���!��"���������!$1�

����#���� ��!�$!&���'!��(!�����&�!�����& �!�����*���!��*��!(�+���� !3$��$!��!$��!�����

$�&��! �&�#!�!��3 �������!��!+���&�'����!����#��&!��!$1�����#���� ��!�������!�$�&�

�! �&� ��� ��!$.����� ���'��)� ���$����&� $�&� &�& ��!&� ��� �! �&� ,����!��&� +� ���

��$!����!$�&)� +� !��� �� �$� #����&�� ��� �2 �!���"�)� �!�&*���!��"�� +� �!�'!1� �� #�����

� �$�(!�� #!�!� #��3!�)� �������$�!�� +� %!$��!�� �! �&� ��� *���!� ����#������ �)� !&4� �����

�*������!�0$�&�&�+���#�� �&��� !$$!��&�������� ���#��+������& ����+���*������&�!�$�&�

���� �!&�&�$������&� ����$"'��!&1��

� �$�$���+%#$3&�*#$"

�& ����&� ������ �&� ��%�$!�� .��� �$� 8=P� ��� $�&� *�!���&� �� �� !��&� &�� ! ��3�+��� !�

��� ��$�&� ��&�*����� �&� +� .��� � ��� 8FP� &�� ��3�� &��#$���� �� !� $!� ���&�"�� ��� $�&�

��� ��$�&1� �!� ��#$���� !��"�� ��� ��� &�& ��!� �*��!(� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&�

���#� ���(!���#!�!�!+��!��!��� �� !��*�!���&��&���!�#!� ��30&��!����$!�&�'����!���

��#��&!��!$1�

�$���*�.������0������������#!�!�$!��� ����"��+�#��%����"�����*�!���&�&��3!&!�����$�

!�0$�&�&� �!�&!�����!$� ���#$� �� ��� $�&� &�& ��!&� *��!������&� +� �#��! �%�&1� ����!� ��

#��'�!�!&�*$�2�3$�&)�*0��$�&����#��&��!$�(!��+����&�#��%�&�"����� ���!)�����#���� ��!�

$!&� ��'!��(!�����&� #��3!�� +� %!$��!�� ����#������ ���� �� �! �&� ��� �!&�� ��!$.�����

!#$��!��"�� ��#��&!��!$)� ���� ��!� �� �*��!��"�� !� ��0 ��!� �#�� ��!� !� $!� �������"��

��!����&���� �� !�������!����&����*�!���1��

�$� &�* 6!��� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&� ��� ���� $4���� ��� �$� ����!��� #����� ���� �*��!��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5F�

�������!&)� �����!�� �2��#�����&� ���� ��!� #����&�"�� +� ��&!$ !�� #�&�3$�&� 0��!&�

#��3$��0 ��!&� &�#��!���� $�&� �3& 0��$�&� ��� $�&� �/ ���&� ��� �� ����"�� ��� *�!���&�

���%������!$�&1� R& �&� ���$�+��� $!&� $��� !�����&� ��� !���&�� !� $�&� �! �&)� $�&� !�0$�&�&�

#���� �� !$$!��&)� $�&� ��� ����&� ��&!*4�&� ��� &�#��%�&�"�� +� $!� *!$ !� ��� ��*���!��"��

��'!��(! �%!�&�3���$�&���& �� �&� �#�&����#�&�3$�&�!� �%��!��&�*�!���$�� !&1���

� *#��!&���%�$&%�

����$��� �������#��&!��!$�!� �!$)�$�&�!��� ���&��� ����&���� �����$�������&�*������!�

#��&�"���!�!�%�(��!+���#!�!�'!�!� �(!�� !�$!&���'!��(!�����&�.��� �%!$:!����� *���!�

�*��!(� $�&� ��� ��$�&� �� ����&)� $!� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&� +� $�&� #����&�&� ���

!� ����!�1��

��!� ��$�&�:$ ���&��<�!-�&)�����,!� �!3!7!�������'��#�&����!��� ���&��� ����&�+�

�2 ����&� ���� �$� *��� ��� #��#������!�� $!&� &�$������&� ����$"'��!&� ����&!��!&� #!�!�

�%!$�!��$!� �� �'���!�����$�&� �! �&� +�$!� ���#! �3�$��!�����$!&� �!�&!������&1�J�+� ���

�4!)�$�&�!��� ���&���� �����$����������&����!��!����������$!�&�$���"�����&�* 6!���

�&#��4*��!�#!�!�$!�!��� ���!�$4�������$!��2 �!���"��+��$�!�0$�&�&�����! �&)�$!�&�#��%�&�"��

��� ���!�+�$!&���%�& �'!�����&����*�!���&�*����&�&)���!&�!#$��!�����&���+�&�$��� !�!&�

��3����!�$!�����&��!�����#��#������!��&�'����!����#��&!��!$�!�$!&���'!��(!�����&1�

�!� &�$����"�)� ��#$���� !��"�� +� !#$��!��"�� ��� &�* 6!��� �&#��4*���� #!�!� $!� !��� ���!�

&��� �0&� �*��!��&� &�� *���!�� #!� �� ��� ��!� �& �! �'�!� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&� ���#$� !1�

����!+��!�!�$�&�!��� ���&�!�&�#��!��#��3$��!&����!���&��!��! �&��� ����&)��$��!+���

�3& 0��$�� �2�& �� �)� +� !� ���� �*��!�� $!&� #�����#!$�&� 0��!&� ��#��&!��!$�&� .��� #������

#��#������!���$��!+������������ �1��!��!#!���!�������%�&!�����*���!��0#��!�+��*��!(�

$!� � !$��!�� ��� $�&� �! �&� �!�&!�����!$�&� ����!� �� $!&� !#$��!�����&� ��� &�#��%�&�"��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5��

��� ���!� ��� ���� ��7��!� $!� �!$��!�)� $!� �*��!��!� +� �$� !$�!���� ��� $�&� #����&�&� ���

!��� ���!��� ���!1�

� �*"�!%$"9�#B*�"���!%$"

��&� ���&'�&� ��#��&!��!$�&� !���� !�� ��� *���!� �2#������!$� ��!���� ��&�

��'!��(!�����&�������� ��$�&��� ����&)��& �$�&����!�����& �!��"��+�#����&�&���& �� �&�

�� �� !�� �� �'�!�&�� ��� ��!� *�&�"�� �� !�.��&���"�)� +!� .��� ��!� %�(� ����$���!� $!�

�!�&!���"�)� &�� ��� &�� !�����& �!�� ��� *���!� �*��!(� $�&� %�$:����&� ��� �! �&)� $!�

���#$�7��!�����$�&�&�& ��!&������ �'�!��"��+��$�#����&��������%��&�"�����$�&��! �&�

��&�$ !� �&� ��� $!� *�&�"�� ��� ��*���!��"�� : �$)� $!&� ���#!-4!&� +� $�&� �7��� �%�&�

#!� ���#!� �&�#������%��&��&���!��� ��!*�� !��&1�

���� #���� �� !� $!&� ��'!��(!�����&� !�����& �!�� ��7��� $�&� ���&'�&� ��,���� �&� ��� $!&�

*�&����&�+�!�.��&������&�����!�!�� !#!���$�#����&�1��� �&����$!�*�&�"�)�����!��� ��

�$� #����&�� ��� $!&� ��$�'����!&� ����&!��!&� #���� ������ �$� !���&�� !� ���&� $�&� �! �&� +�

#��#������!����,���!���� !&��*��!��&����!�0$�&�&�#!�!���!��%!$�!��"���0#��!����$!&�

#�&�3$�&��#�� ����!��&�+�$�&�#�&�3$�&��&��$$�&1��& ��#�����!+��!��!�#��%���&��#��&!&�

.���#������&�#�������!�!���!(!�#!�!�$!����%!��� ��!�����3��!�!1��&#�/&����$!�

*�&�"�)�$!� !#$��!��"�� �*��!(����$!� ����$�'4!���� !�0$�&�&� ��� �! �&� ���������7��!�$!�

�� �'�!��"��+�$!����%��&�"��*��!$����$�&��! �&������& �� �&�&�& ��!&�#!�!�.���$�&�#���!�

� �$�(!�� $!� ��#��&!� ����/�� *���!�!)� %!$��!���� $!� �� �'���!�� ��� $�&� �! �&� ��� $!&�

�!�&!������&1�

� �$�*�$&���+%#$�!"�!"=*#��!&��#$�&! $$#!&$"

��&�#!'�&��2��&�%�&�!�$�&�#��%������&���#��&�� !��������&'����#��&!��!$�.���!*�� !�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5��

����� !��� �� &�&� ��&�$ !��&� *��!$�&1� ��!� �� �0&� ������ ��!� ��'!��(!��"�)� �0&�

���#$�7����&�$ !��$�#����&��������#�!�+��!+����&��$����&'�����#/����!&�*��!�����!&�

���&����!3$�&���3��!&�!�#!'�&��2��&�%�&������ �� !��&�+�������!��!��&1�

��&� #���������� �&� ��� !��� ���!� ��� #��%������&� �!������!$�&� ��&�$ !�� ��& �&�&� +�

�2�'��� ���,�� ���#�)� +� ��� &���#��� ��&�$ !�� �&#���!$��� �� �*��!��&)� #��&� &��$���

���� �*��!�� +� ����#��!�� &"$�� �$� <FP� ��� $�&� #!'�&� �2��&�%�&1� �$� ��&!*4�� ���&�& �� ���

!���� !�� $!&� ����#��!�����&� ��� ���� !&� #!'!3$�&� !� ��� ��& �� ��*�����1� �� �&� ���

��������� !� �&#���!$�& !&� �2 ����&)� $!&� ��'!��(!�����&� ����&� !�� $!� ����$�'4!� +� $�&�

#����&�&����!� �%!��"��#!�!�!�#$�!�� &�&��&*���(�&� �� ����&������$�*������ ���� �*��!��

!� ��$�&�#!'�&��2��&�%�&������$�&�#�� �&��/3�$�&����$�&���� ��$�&�.���#���� ���.���

&��#����(�!�1�

���� �*����� &�$������&� ��� !3$�&� +� *0��$�&� ��� ��#$���� !�� #!�!�$�&� ��&!*4�&� ���$!&�

!��� ���!&����#��%������&)�3!&!�!&����&�* 6!���#��3!���.���#�����!������)�!�!$�(!��

+����#!�!�� ���$�&��$�&��!+���&�%�$:����&�����! �&� �!�&!�����!$�&1��������)�$!&�

!#$��!�����&����&�#��%�&�"����� ���!�&��#��������& !$!���0#��!��� ��#!�!����#��3!��

+�%!$��!�����*���!�����#������ �� ���&�$�&��$���� �&�����! �&�.���*���!���$��

#����&�� ��� ��&��3�$&�1� ��&� #!'�&� �2��&�%�&� &�� #������ ���� �*��!�� +)� ��� ���,�&�

�!&�&)� #��%����� &�� &�� �� �*��!�� �#�� ��!��� �� !� $!� �������"�1� ����� ��&�$ !��)� &��

�3 �������!����*�!�(!�+���!�&�'����!���!+���&����$�&�#����&�&����#!'�)�!&4������

��7��!&�������! !&����$�&���&�$ !��&�*��!$�&1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

55�

4.2 CASE WARE

�!&�Q!��� �& !� ��*��!��� !� $!� !��� ���!� +� �� ����"�� ��� *�!���)� ��&!*4�&� +� ���%!&�

����$�'4!&�#!�!����!��%!$��)�&�&���&�'�!���&��37� �%�&�&��9�

• ���!��%!$���#!�!�$!&���#��&!&B��'!��(!�����&1�

• ������& �!��!����!�!��� ��$�&����&'�&1�

�!&�Q!��� �& !� ����� !��� #�����#!$��� �� !� $!� !��� ���!)� �&� ���&����!��� ����� ��!�

&�$���"��$4�������$!��� �'�!��"����� ���&�&�&����#���� �&�����$��� ��������$!�Q�3�+�

�����&�* )� &�� $��!$�(!��"�� �& !� ��� 3!&!�!� ��� #�0� ��!&� $��!$�&� +� ��� &����&�

#��*�&���!$�&)� �&� � ��� $4���� ���� ��+� !$ !� � #��� �!��"�� ��� �S)� ��� �� ��� ����#!)��

�����+��!�!�01�

�!&�%�� !7!&�����!&�Q!���&��9�

• ����������$�����������������&�* 1�

• �2#$� !� ��!&� $!&� #�&�3�$��!��&� ��$� �� ����� �����&�* BQ ����6&B **���)� &��

�� �'�!������$���&���+��2#$� !�$�&�&��%����&����Q�31�

• �����!('�� �����!$� ��� �* 6!��� ��� �� �$�'����!� ��� ��'����&� #!�!� ���� ���&� +�

� ��&�#��*�&���!$�&1�

• ���� !���!$��&�!����*��!$1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

58�

• *�������!�&�� �����#����� �&�+�!#$��!�����&��� �'�!�!&1�

LA SUITE DE PRODUCTOS

�!&�Q!��� ���� !� ���� ��! ��� #����� �&)� ��� ������ �����FF��,!��� #!� �� ��� �& !�

&�� �)� #���$�� !� �� &�$�� &�� � �!�0���!�3��%�� �2#$��!��"����� �!�!�#����� �� +� &�$�� &��

#��*����(!�0���������FF�)�+!�.���/& ���&��$��37� �����!�0$�&�&1�

4.2.1 CASE WARE WORKING PAPERS

�& !� ����� !��� !� ���!�� ��� !�3��� �� ��� !��� ���!� &��� #!#�$�&)� #�&��� ��!�

!�����& �!��"�����#��+�� �&)� ����������� ��$���$�*$�7����� �!3!7�)�!�����& �!�#!#�$�&�

��� �!3!7���$�� �"����&)�!&�'��!�$!��� �'���!���� ���$�&�#!#�$�&���� �!3!7��+��$�3!$!����

��� ���#��3!��"�)� '����!� !� ��0 ��!��� �� �& !��&� *��!������&� #��&��!$�(!��&� +�

#���� ����!���%��&��!�����#$!� �$$!&�#!�!������#��!�������!����&������&��#�-�1�

4.2.2 CASE WARE TIME

�&!���$$!���!�!�����& �!��"����� ���#�&�!&�'�!��&�!�#��+�� �&)���!�!�����& �!��"��

��� ��& �&� +� '!& �&� ��� #��+�� �&)� ����� ��� ��'�& ��� ��� ��& �&� #!�!� *!� ��!��"�� ��

!�����& �!��"�� �� ���!)� 3��1�!� ��� &�'������ �� ��$� #��'��&�� ��� #��+�� �&)�

&�3#��+�� �&)� �$��� �&)� ����� ��� &�& ��!� ��� !�����& �!��"�� ��� ��� !� �&� +� ��!�

&�������(!��"�����$�&�����3��&�����.��#�&���� �!3!7�1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5<�

4.2.3 CASE WARE TODAY

• Es una integración de CaseWare Working Papers, Time y IDEA con

Microsoft Outlook y Exchange para trabajo cooperativo, utiliza las

listas de contactos de Outlook para integrar información sobre

direcciones e-mail, domicilios y otros datos del cliente, también

puede utilizarse para clientes internos o externos.

4.2.3 CASE WARE IDEA WEB SERVER

�&�#!�!�!��� ���!&�!���& !���!)� �������!�%��&�"���������3!&!�!����$!�Q�3)�$!���!$�

�& !� ��&�-!�!� #!�!� ���#!� ��� ��!� ��& !$!��"�� #��� �:$ �#$�&� �&�!���&)� #�&��� ��!�

!�����& �!��"�� ��� �! �&� ��� �!$�(!�!)� +� &�� �& ��� ��!� #����� &�#�� !�� �$�%!�!&�

���!��!&)��& ��&�* 6!������$�+��$!�*������!$��!������!&�Q!������1��

4.2.4 CASE WARE IDEA 2002

�&� ��!� ,���!���� !� ��� #����� �%��!�� .��� !�!$�(!)� �!��#�$!)� ���#!�!)� ���& ��!� +�

�2 �!���! �&������!$.����� �#�����!��,�%�&1�

– �&� #�����&�)� *0��$� ��� �&!�� #��� ��� !����&)� !��� ���&� +� � ��&� #��*�&���!$�&� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5=�

��� ��$)�*�!����+�&�'����!�1�

– ��������!�'�!���!� ��!�����*!��$��!��&� �����#��!�!&�������#!.�� ��#!�!��&�����

��D�&#���!$�& !&1�

MODULOS DE IDEA 2002

�$��* 6!���������� �������! ����"��$�&9�

�/���)��$��"��$��#!�!�$!���#�� !��"������! �&)�!�0$�&�&�+���!$�(!��"�����#���3!&�

��� !��� ���!1� �� #������ ��#�� !�� �! �&� #��%����� �&� ��� ��*���� �&� ��4'���&� !$�&�

���������&&)��2��$)�%4!� ��)�!��,�%�&���$��� !��&������+�� ��&1���&���& !� �&�

��&��"��$�&�#������&���!�������&���&����$��"��$�����1�

�/���)��$���� ��� ����*�����"�������'�& ��� #!�!� �$���&�-����� �! �&� ���#$�7�&�

#��%��� !� $!� ��#�� !��"�� ��� ��� ��$� �"��$�� ���1� ��� ��� ����� ��!� &����� ���

,���!���� !&�: �$�&�#!�!��$�!�0$�&�&����!��,�%�&�����! �&�+�$!���*�����"����� ��'�& ��&�

#!�!����1�

5/ �����1�!&� #$ ���)� �&!��� #!�!� $!� ��#�� !��"�� ��� ���,�%�&� ��� ��#�� �&�

��#��&�&1���!���&���&�!� �!%/&���$��&�& �� �������#�� !��"��.���&�������� �!�����$�

�"��$�����1��

8/ �����&��� )� �!� ,���!���� !� ��� #��'�!�!��"�� ���#! �3$�� ���� ���� .���

�2 �������$�#����4���������#���� ������'����!��+�'�!��!���!���&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5>�

FUNCIONES DE IDEA 2002

� .$"��+%#$�&�8� !"9���$%�$"

���� ���������2#$��!�������!��,�%�&�#!�!��*��������!�'�& �"�����!��,�%�&�&����$$!�+�

�& !��!��(!�!1��& !�%�� !�!��&��"%�$)�!��#$!3$�)���!7�& !3$��+�%�&�!$�(!�$!���*���!��"��

��� ���&�$�&�!��,�%�&��������)����$!��!�#� !�.���&�� ��'!�!3��� !������&������� �)�

!� �����*���!����0�3�$)���������*���!��$!&�*��!�!1��

� �1�!&��&#��!"#$*%�1���!&�%:!#$���!"#$�&�8� !

�$�&�* 6!������ ����#���� �� ��#�� !�� �!&�� ���� �#����� !��,�%�&���&�����!$.�����

�#��������'��)�����!� ��$!�� �$�(!��"����$��&�& �� ����� ��#�� !��"�1� �����*�����

!�3�/���$���� �������*�����"�������'�& ��&)�#!�!�!��,�%�&��0&����#$�7�&)���'�& ��&�

���$��'� ���%!��!3$��+��:$ �#$�&� �#�&������'�& ��&1���

� �"��#C"����"#$�&�8� !�

�$� &�* 6!��� ���� ��&!���$$!� !�0$�&�&� �&#��4*���&� ��� $�&� �! �&� ����� �$� �0$��$�� ����

��%��&!&� �& !�4& ��!&)� �� ����"�� ��� ���&����&)� �� ����"�� ��� ��#$��!��&� +�

&��!��(!�����&1��� ��������!�3!&��&���! �&)�$!&��& !�4& ��!&�#������'����!�&��#���

�!�#�&����/����&�+����*��,!&1��?!�!��!�!��!�#�����/�����&��#������!$��$!���$�%!$���

�� �)��02���)��4�����+������;�!&4������$�&���#�� �&�����/3� �)���/�� ��+���'�& ��&�

����%!$�������1��?!�!��!�!��!�#�����*��,!�&��#������!$��$!��$!&�*��,!&�!� ������&�+�

#�& ������&�+�!�0$�&�&����$!&� �!�&!������&���!��!&�+����&�!$�&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5@�

� �D�&����!%$"�

�!&��2 �!������&���#���3!&�����2��#��"�)�&���$!&�.����0&�*������ ���� ��&���&!������

���1� �& !� *����"�� &�� � �$�(!� #!�!� ���� �*��!�� ��'�& ��&� .��� &! �&*!'!�� ��!�

�!�!� ��4& ��!� �&#��4*��!)� !$�&� ����� #!'�&� &�#������&� !� �F1FFF)� �� �!�&!������&�

��!$�(!�!&�!� �&������!��� �����!�!�*��,!1����&���� ����&�����2 �!���"��&���� ��������

� �$�(!���� �$� ��� ��� ��� ���!�����&� +� ���&� $�&� ��'�& ��&� .��� &! �&*!'!�� ���,�&�

��� ����&� &�� �2 �!���!���!����%!��!&�����! �&1� ���������&��#����� ��!$�(!����!�

&�$!��2 �!���"�)����0&����<F��2 �!������&)����*���!�&����$$!)���� ��������!�3!&�����

�! �&1������� ������0&����@F�*�������&��� ���&�&�*�������&�!�� �/ ��!&)���� �2 �)�

��� ���������! �&�+���%���&!&�*�������&�*��!�����!&1�

� :&$:�&'�"$"#$#��!"

�!� �#��"�� �'��'!�� 3!&�&� ��� �! �&� &�� � �$�(!� #!�!� ����! ��!�� ��&� �� �!&� !��,�%�&�

��� ��� ��� ��!� :���!� 3!&�� ��� �! �&)� ���� �$� *��� ��� ��!$�(!�� #���3!&� ��� ��� ��$)�

�& !�4& ��!&)� � �1� ?��� �7��#$�)� &�� #������ !'��'!�� ���&� $�&� !��,�%�&� ���&�!$�&� ���

�����!&����!� ����!�!-�)�#!�!��3 �������!�3!&������! �&����� ��!&�$!&������!&���$�

!-�1� � �!� 3!&�� ��� �! �&� &�� #���4!� � !$�(!�� #��� ��#$�!��� #!�!� �3 ����� �$� ��#�� ��

3�� �)��� �)���#��& �&)�����������&)�� �1�?������!'��'!�&���,!& !�5�1>=@�!��,�%�&����

��!�:���!�3!&������! �&1�

� �*�����#!"

����#��������� �*��!���! �&���#$��!��&���� ��������!�3!&������! �&)����$!�.����0&�

��� @� �!�#�&� ��� ��*���!��"�� &�!�� $�&� ��&��&1� � ?��� �7��#$�)� �:����� ��� ���� !&�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

5A�

��#$��!��&)�����������&)�&�'���&)�� �1�

� �1�"�!%$"

�� ��������!�&�������!����/���!������*��,!&)������$�&��!$*!���/���!&)����������

&��#�����3�&�!������!�#��#!�!��� �� !�����&����&�������!��!&�!�!���*����!1��?!�!�

���&����&� ��� *��,!&)� ��� #����� �$�'��� $!� �#��"�� ��� �'���!�� *���&� ��� &��!�!� ��

%!�!�����&� �&#���*��!&1� ����� ��� � �!&� *�������&� ��� ���)� &�� #������ �& !3$�����

��� ����&� !� �&���� ��!$�(!��$!�3:&.���!)� #��� �7��#$�)� ��#�� �&� &�#������&� !� �1FFF)� ��

���$�&��#���������*��!�&���$��������� �)������3�&�!�����&����&��:$ �#$�&�����F1�

� ���"�3�����+%

�!� �#��"�� �$!&�*��!��"�� &�� � �$�(!� #!�!� ���!�� ��!� ���%!� 3!&�� ��� �! �&� �$!&�*��!�!)�

&�':�� �$� ������ .��� &�� �&#���*�.��1� � �!� �$!&�*��!��"�� #����� ��7��!�)� ��� �!���!�

&�'��*��! �%!)�$!��7�����"��������� !&�*�������&1�

� �*%��!%$"�

�!&���������&�&��� �$�(!��#!�!���!$�(!���0$��$�&����#$�7�&�+����#���3!&�����2��#��"�1��

���� ��&#���� ��� �0&� ��� =F� ��������&)� $!&� ��!$�&� #������ � �$�(!�&�� #!�!� $$�%!�� !�

�!3�� !�� �/ ��!� ��� *��,!&)� �!��#�$!��"�� ��� �2 �&� !&4� ����� �0$��$�&� �& !�4& ���&)�

*��!������&)����/����&�+�������%��&�"�1���

� �*$"�&!�

���� �*����� ��! ��� �/ ���&� ��� ���& ���)� !���0&� ��� $!� #�&�3�$��!�� ��� �3 �����

���& �!&�3!&!�!&����#!�0�� ��&)�!&4�������%!$�!��$�&� ��&�$ !��&����$!&�#���3!&�����

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8F�

�& !&� ���& �!&1� � ��&� �/ ���&� ��� ���& ���� ��&#���3$�&� &��9� &�& ��0 ���&� G�71� �!�!�

�FFF� ��'�& ��&H)� !$�! ����� G������� ��� �$���� �&� �$�'���&� !$� !(!�H)� !$�! �����

�& �! �*��!���G��������&#���*��������$���� �&�&�$������!���!$�!(!���� ����� ��%!$�&H�+�

����!������ !��!�G�!�!��1FFF���� �!�����!������ !��!H1�

��� �& �� ��� �2 �)� ���� !�3�/�� �*�����$!� �#��"���%!$�!��"�� +� ?$!��*��!��"��#���

� ��3� �&)� .��� &�� #����� � �$�(!�� #!�!� �!$��$!�� !�!-�&� ��� $!� ���& �!)� ��%�$�&� ���

���*�!�(!)� $��� �&� ��� ������ +� �:����� ��� ������&� ��$� ���& ���1� � �& �&� �0$��$�&� ���

� �$�(!��#!�!�#$!��*��!��+��%!$�!��#�& �������� ��$�&���&�$ !��&����$!&����& �!&1�

� �%�&9�!1��&�&#�3$&$%�$"�&�8� !"#$#��!"/

��������$!��#��"�����������3!&�&�����! �&)����3��!��!�#�&������&�3!&�&�����! �&�

��� ��� ��� ��!� :���!� 3!&�� ��� �! �&;� �&� �����)� #���� �� ���3��!�� �$���� �&� #!�!�

���#��3!��.����! �&������������������� ��������*���� �&�!��,�%�&1��& �&�!��,�%�&�

#����������&��&�� ����������!�#�����:�1�

� .$%$&�& �*�!14����1$%�$ *% �!1��$�! 8�"�!&��� #!�*1$%��%#! �!"

�%4��"�"&$���-�#!"

�$�#��'�!�!��*�������!��#��"��.����&��$�,�& ���!$��$���!$����& �!� ��!&�+��!�!���!����

$!&��#��!�����&���!$�(!�!&����$!�3!&������! �&)���&#$�'!������!�$�& !�*0��$����� �$�(!�1��

�!�!�#���3!���*����"��.���&��,!+!���!$�(!���'����!)����*���!�!� ��0 ��!)�����"��'���

������# 1� ������# � �&� ��� $��'�!7�� ��� #��'�!�!��"�� ���#! �3$�� ���� ��&�!$�

�!&��1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8��

� .&43��!"

�!� �#��"�� '�0*���� ��� �! �&� #����� � �$�(!�&�� #!�!� ��& �!�� '�0*���&� ��� !��,�%�&� ���

�! �&�����&�$ !��&����#���3!&)���#��&�� !��&����*���!����3!��!)�0��!&)�$4��!&)�3!��!&�

!#�$!�!&)�� �1��$�!&�& �� �����'�0*���&�$$�%!�!�#!&��!�#!&��$!����!��"����$�'�0*���1���& !�

�#��"�����$�+�� 4 �$�&)� ��0'���&�5)�$�+���!&)���$���&�+�*���!&)��� ���$�&���& �$�����

��$�!&1��& �&�'�0*���&�#��������#�����&�)�'�!��!�&�������!��,�%������� �!#&����

��#�!�&������ �!�!#$��!��"�����Q ����6&1�

� �"�&���3�����+%

���� #��#������!� #� �� �&� ,���!���� !&� #!�!� � !$�(!�� �$� �:����� +� %!$��� ���

��'�& ��&� ��� ��� ��� ���&� �� ��%!$�&� �&#��4*���&1� � �& !&� ,���!���� !&� &��9�

�& �! �*��!��"�� ���/���!)� �& �! �*��!��"�� ��� �!�0� ��� +� �& �! �*��!��"�� ��� ���,!&1��

?��� �7��#$�� &�� #���0�� !�!$�(!�� $�&� ��'�& ��&� #��� �$� �"��'�� #�& !$� �� �"��'��

!$*!���/�������$�#����� �)���$�&�!� �%�&�*�7�&�#���$!�*��,!����!�.��&���"�1�

� �!����-���+%#$��1�!"

�!� *����"�� � !$�(!�� �!�#�&� &�� � �$�(!� #!�!� &��!�� $�&� %!$���&� ��� $�&� �!�#�&�

���/����&)� � !$�(!�������:������!�#���$!%�1���!�*����"�� � !$�(!��"���!�#���$!%��

&�� � �$�(!� ������ �2�& �� ���� �� �0&� �!�#�&� ��� $!� �$!%�1� � ��&� ��&�$ !��&� ��� ���,!�

� !$�(!��"��#������$$�%!�&��!����'�0*���1�

� �����&���

������# � �&����$��'�!7�� ��� #��'�!�!��"�)� ����� !��� !� �37� �&)� ���#! �3$�� �����

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8��

�����&�* ���&�!$��!&���#!�!��#$��!�����&�+��� �&���# 1����&�������# &)� !�3�/���

�������!��&��!���&)� #���������!�&��'�!3!������!� &����� ���#!&�&)� ��#�!�&����&���

� ��&�&���# &)���#�!�&����&����$�,�& ���!$)��&���3��������� ������$!�%�� !�!�����!������

����!� ����!����3��!��"����� ��!&��& !&�#�&�3�$��!��&1�

EL USO DE IDEA

��!����&��� �$�(!�����&��#������3 �����'�!���&�!�0$�&�&�+�#���3!&��.���3����!�����

'�!��3���*�����#!�!�$!���'!��(!��"�)��& !&�&��9�

��0$�&�&���!� � ! �%�1�

?���3!&�����*�� �%��!��+��*�������!1�

���� �*��!��"����� �!�&!������&��&#��4*��!&1�

?���3!������� ��$�&1�

���%��&�"������! �&1�

�� ��! �(!��"�����!��� ���!&1�

���� �������� ����1�

��%�& �'!�����&����*�!���1�

��0$�&�&�*��!������&�+�� ��&1�

��%�&����&����&�'����!�1�

FUNCIONES EXCLUSIVAS DE IDEA 2002

• ��!$�(!����#!�!��"������� !����&!$��&��� ���!��,�%�&1�

• �2�$�&�"�������#$��!��&�������!��,�%�1�

• ��� ��$����*!$ !� �&�#����!&�!�!�&�3���*��,!&)��:����&�+� �2 �&1�

• ���"�����!��,�%�&���&�����!��&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

85�

• ��� ��!�!%!�(!�!������#�� �&1�

• L����!��"��!%!�(!�!������#�� �&1�

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

���

4.3 Methodware

� �

�� ,��6!��� �&� $4���� �����!$� ��� �$� ��&!���$$�� ���

&�* 6!��� ��� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&)� !��� ���!�

�� ���!� +� #����&�� ��� ��1� ����� �$� &�* 6!��� ���

�� ,��6!��� �& 0���&!���$$!���� �$�(!���� �$��� ���

��E�������������������

��5�����������2���

��5�������������������

�& ��!� #��! �%�� Q ����6&���8BA@B��B�FFFBI?������

Q ����6&���8BA@B��B�FFFBI?��

?����&!���� ?�� ������&�#���������������� ?�� �������5<F���&�#������������!�G���H� � 5����� ��@����#!�!���BQ����FFF����I?��������������������������������������������������������������

=8����#!�!�Q ���A@B���������#�#$%��"�!) � ����,�%�&����?��'�!�!����������������=F������������������������������ =F����

������� !��"���$�� �"���!������������F������������������������������ �F������

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

88�

��%�&��� ?! ,*������ #!�!� &! �&*!���� ����&��!��&� �&#��4*��!&� ��� !�����& �!��"�� ���

���&'�&�+����� ���!1���$��� �����%�&���?! ,*������#���� �9�

T����$�#����� ��&�!�#��&��!$�(!����*����� ���� ��!�$�&���.�������� �&����&�����������

��'!��(!��"�1�

��!� �& ��� ��!� �� �� ��*!(� ��� �&�!���� ���&�& �� �&� !� �!%/&� ��� ��!&� $!&�

!#$��!�����&1��������&�$ !�������� �)��$�&�* 6!�������� ,��6!������#!� ����!�

��*�!�& ��� ��!����:�1��

��3� � !�%�&��� )� ��3� � �!�!'���� � !�%�&��� +� ��&M� !�%�&��� ,!���� #!� �� ��� �$�

���7�� �����&�* 6!����.����*������� ,��6!���#!�!�$!�������& �!��"����$����&'��+�

$!����� ��4!� #��� � �!� #!� ��.��� � !�3�/�� ,!����#!� �� ��$� ���7�� ��$�&� &�'���� �&�

!#$��! �%�&�9�

��"A ��%A�%: # �"!& )��!� ,���!���� !� #!�!$!� ��*�����"�� ��� ��� ����&� ���

���&'�)� %!$��!��"�� +� �$!&�*��!��"�� ��� $!&� 0��!&� !��� !3$�&)� +� #$!��!�)� �7��� !�� +�

#��������$�&���*����&���$�#����&�����$!����� ��4!1�

5&! �*#��/ # �"!& #��%��� ��� #����&�� ���&�& �� �� ���� ����$�&� �����!$�&�

G� )� �!�3��+H)� #!�!� �%!$�!�� B� !��� !�� �$� ��� ��$� �� ����)� ����!� �� $!�

�%!$�!��"��!� ��! �(!�!����$�&����&'�&�+���� ��$�&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8<�

�*"�%$"" ""$""!&) �&� ��!� ,���!���� !� L������!$� #!�!� ���!�)� �& !��!��(!�)�

��& ��3���� +� ���&�$��!�� ��&�$ !��&)� ��� ����$�&� ��� !� �� �%!$�!��"�� ��� ���&'�&� +�

��� ��$�&)�!�$!������!����$�&�#����&�&���$���'����1�?��%����!#!&����#����&�&���$�

����$��� ������#�� �����#!� ��!����$!�!� ���%!$�!��"�1

�&���&���� �������"������AA=)�$!��& ��� ��!���3� �&��,!����%�� ��������$��& 0��!��

�� ���!����!$�#!�!�$!� !�����& �!��"�� +� ��� ��$� ��� ����$�'4!� ��*���0 ��!1�����$!�

��#$���� !��"�� � ��� ��3� � 5������ �����!�!'���� � !�%�&��� +� ��3� � 5������ ����

!�%�&��)�&��,!�*!��$� !���!:���0&�$!�!#$��!��"�����$!��& ��� ��!���3� 1�

?!�!� �37� �� ��� ���& ��� �& ����� �&� ����&!���� ��*����� +� ��&!���$$!�� �$� ��� ������

30&���� ��� $!� �� ���$�'4!� � ���)� .��� &�� ������ �!� !� ��! �(!��� +� ��+�&�

�$���� �&�,!����#!� �����$�&��"��$�&�#�����#!$�&����$�&�!#$��! �%�&�!� �������� ��

�������!��&1�

4.3.1 Cobit

� ���� �&� ��� �& 0��!�� ��� !�����& �!��"�)� ��� ��$� +� !��� ��4!� ��� ����$�'4!� ���

��*���!��"������$����������$�&���'����&)���&!���$$!���+�#����%����#����$���& � � ��

���L�3��������������$�'4!������*���!��"����������G��*���! ����+& ��&����� �

!��� ��� ��$� �&&���! ���� ���1E$!� �&���!��"�� �����!$� ��� ��� ��$� +� ���� ��4!� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8=�

�& ��!&������*���!��"�EH�7�� ������$!������G�!���*���! ����+& ��&����� �!���

��� ��$������! ����H�.�����&� ��&!���$$!���� �$�&� 37� �%�&����$!� �& ��� ��!�� ����

#!�!� &��� !�!# !��&� ����� ��!� �& ��� ��!� '����!$��� �� !#$��!3$�� +� !#�+!�!� ����

#�0� ��!&� ��� &�'����!�� +� ��� ��$� ��� �& ��!&� ��� ��*���!��"�� #!�!� �$� ��� ��$� ��� $!�

����$�'4!� ��� $!� ��*���!��"�1� �& !� �& ��� ��!� � ���� $�� #���� �� !� $!� '������!�

���#!�!�� G3���,�!�MH� $!� &�'����!�� +� #�0� ��!&� ��� ��� ��$� ��� $�&� !�3��� �&� ��� ��)�

#���� �� !� $�&� �&�!���&� ��� $�&� &��%����&� ��� ��� !&�'��!�&�� .��� �2�& �� ��!� !����!�!�

&�'����!��+���� ��$�+�#���� ��!�$�&�!��� ���&�&�& !���!��&�&��#������&�&�3����$���� ��$�

�� �����+�!���&�7!��&�3����! ���!&����&�'����!��+���� ��$������1�

����& !��!���!���� ������#�3$��"�#���#�����!�%�(�����$�!-������1AA=�+�����$�!-��

�FF��&��#����7��$!� �����!�%��&�"�)���%�&!�!�+�!���� !�!1�� ����&�'��*��!� ���� ��$�

37� �%�&� *��� ��*���! ���� !��� ��$! ��� ���,��$�'+� G 37� �%�&� ��� ��� ��$� #!�!� $!�

��*���!��"�� +� �����$�'4!� ��$!����!�!H1� �� #!� ��� ��� $!� �����!� �����"�� � &�'��*��!�

L�3�����)� ��� ��$� +� ���� ��4!� ��� ��*���!��"�� +� �����$�'4!� ��$!����!�!�

GL�%���!���)���� ��$�!������� �*�����*���! ����!�����$! ������,��$�'+H1�

�!��� �%!��"��#���!��!�#!�!�3����!�� �& !� �& ��� ��!� *���#�&�3�$� !�� �$���&!���$$�����

��!�#�$4 ��!��$!�!�+�3���!&�#�0� ��!&�#!�!��$���� ��$�������!� �!%/&���� ��!�$!�����& ��!�

��� �����$������1�?!�!����#$������,���37� �%��&����� ���������7��� �%�&������'����&)�

#��*�&���!$�&�������+� !��� ���&���� &�& ��!&���� ��*���!��"�)� � �$� ��&�$ !���������,��

��*�.����&�.���� ����!�����(!��& 0��!��&�����@���*���� �&� *��� �&�#���!��!&����

���� �$� ������ +� �&� �$� �& 0��!�� �� ���!����!$� #!�!� $!� !�����& �!��"�� +� ��� ��$� ���

����$�'4!���*���0 ��!1��& 0���&�-!�!����&"$��#!�!�&�����#$�!�!�#���$�&��&�!���&�+�

!��� ���&)� &���� !�3�/�� ����� ��� !�#$��� U�,��M$�& U� G$�& !� ��� %���*��!��"�H� #!�!� $�&�

#��#�� !���&� ��� $�&� #����&�&� ��$� ��'����1� �� ��� $!&� *��� �&� ��!�!&� #��� � ����

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8>�

����� �!��&� $!&� ����!&� +� ��'$!��� !�����&� !$�&� ����� � � GAFFFD5H)�"��'�&� ���

������ !� ��$� ���&�7�� ����#��� +� � )� ����)� ���)� ����)� ���?�� +� �!&�

��'$!��� !�����&�

�!�*!&��+!����#$� !�!���$�#��+�� ��� ����#��%��������&������7��� �%�)�����!����

#!�!��$���� ��$������)���!�$�& !���� 37� �%�&������� ��$)�+�������7�� �����L�4!&����

���� ��4!1� G��&��37� �%�&������� ��$�+�$!&�'�4!&����!��� ���!� �& 0����*������!�!&�!�$!�

�& ��� ��!H1�K%����$��!$�#��+�� ��� ���K�

�!&�*!&�&�*� ��!&���$�#��+�� ��#��%���0��'�4!&����!� �D�%!$�!��"��#!�!�$!��������"����

���� �*��!�0�� �37� �%�&� ���%�&� �� !� �!$�(!��&� ����!� �� �����#��!��"�� ��� � ��&�

�& 0��!��&�'$�3!$�&������� ��$�.���&������ �*�.���1�����0&)�!'��'!��'�4!&������� ��$���

���� �*��!�������!����&��$!%�&������&��#�-�1�

������������.���� ���5���5�������

�$������# �������� ��$��� ��������� ����*���!�!# !�����$�� �+��$����K 37� �%��

������ ��$K��&�!�!# !�����$�����

�!%�&!� �%�$&%!9� K�!&� #�$4 ��!&)� #���������� �&)� #�0� ��!&� +� �& ��� ��!&�

��'!��(!����!$�&� ��&�-!�!&� #!�!� #��#������!�� �!(��!3$�� ���*�!�(!� ��� .��� $�&�

�37� �%�&� ��� $�&� ��'����&� &��0�� !$�!�(!��&� +� .��� $�&� �%�� �&� ����&�!��&� &��0��

#��%�����&����� �� !��&�+������'���&K1��

�'($�� ! #$ �!%�&!� #$ �$�%!�!:C� #$ �%3!&1���+%9� K��!� ���$!�!��"�� ��$�

��&�$ !��� ��&�!��� �� #��#"&� �� !� &��� !$�!�(!��� ����!� �� $!� ��#$���� !��"�� ���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8@�

#���������� �&� ��� ��� ��$� ��� ��!� !� �%��!�� #!� ���$!�� ��� �����$�'4!� ���

��*���!��"�K1�

.!'�$&%!#$�$�%!�!:C�#$�%3!&1���+%9�K��!��& ��� ��!������$!�����&�+�#����&�&�

#!�!� ����'��� +� ��� ��$!�� $!� ��#��&!� ��� ������ !� !$�!�(!�� $!&� �� !&� ���#��! �%!&�

!-!�������%!$��)����� �!&�&���& !3$�������3!$!������ ���$�&����&'�&�%��&�&��$��� �����

&�3��� $!� ����$�'4!� ��� ��*���!��"�� +� &�&� #����&�&K1� �& �� &�'��*��!� .��� ��� ��� ��$�

'�3���������#��! �%�����$!&���'!��(!�����&)��$�'�3������+���� ��$����$!� ����$�'4!����

��*���!��"��G��H��2�'���!�!��4!��0&���#�� !���!1�

�!� !�����& �!��"�����$�&� ���&'�&� ��$!����!��&� ������)� !,��!� �&���!� #!� �� �$!%�� ��$�

'�3���������#��! �%�����$!&���'!��(!�����&1��!&���#��&!&�#!�!�&����2� �&!&)�����&� !��

�� ������ +� �!��7!�� $�&� ���&'�&� !&���!��&� ���� $!� ��#$���� !��"�� ��� ���%!&�

����$�'4!&1�J!+�������&�&��!�3��&�������+�&��!�3��� ������#��!��"�)�.�����*! �(!��

$!�����&��!�������7��!���$��!��7�����$�&����&'�&���$!����!��&�������1��!���#�������!�

���� ��&#�� �� !�$!� ��*���!��"���$�� �"���!� +�$�&� &�& ��!&���� ��*���!��"���&� �&����!$�

#!�!� &�#�� !�� $�&� #����&�&� ��� ��'����� ��4 ���&1� ����0&)� �$� !�3��� �� ��'�$! �����

�!����!$����� ���!����!$��& 0��2�'��������� ��$�&��& ��� �&�&�3���$!���*���!��"�)������

���&�������!� ��� $!� ��%�$'!��"�� ��� ��&!& ��&� ��� &�& ��!&� ��� ��*���!��"�� +� �$�

�������� �������$� �&��$�� �"����&1�

?!�!� ���,!&� ��'!��(!�����&)� $!� ��*���!��"�� +� $!� ����$�'4!� .��� $!� &�#�� !�

��#��&�� !�� &�&� !� �%�&� �0&� %!$��&�&� G!� �%�&� ��� ��*���!��"�H1� ����0&)� ��� �$�

!�3��� �� ��� ��'����&� ��� ,�+)� !�� ���#� � �%�� +� �!�3�!� �)� $!� '������!� ,!�

�������� !��� &�&� �2#�� ! �%!&� ��&#�� �� !$� *������!���� �� ��� $�&� &��%����&� ��� $!�

����$�'4!� ��� ��*���!��"�� G��H9� �2�'�� �������� !�� $!&� �!�!� ��4& ��!&� ��� �!$��!�)�

*������!$��!�� +� *!��$��!�� ��� �&�;� ��&������� $�&� ���#�&� ��� ��&#��& !;� ��7��!��

��� ���!��� ��$�&���%�$�&����&��%����;�+�.��� ����$��!� ������&��$�'���!�3!7�&���& �&1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

8A�

�':��� ���)��$�'�3���������$!� ����$�'4!������*���!��"��G��H��&�#!� ���� �'�!$���$�

/2� �� ���$!�'�& �"�� ���#��! �%�� ���$!&� ��'!��(!�����&1�� ����#��%���$!� �& ��� ��!�

.���!� ���$!�58�#����&�&�����������$�&� �����&�&�����"�#� ��+�$!� ��*���!��"��.���

&! �&*!��� $�&� �37� �%�&� +� �& �! �'�!&� ��� $!� ��'!��(!��"�1� ����0&)� �� �'�!� ��

��& � �����!$�(!�������7�� �����K3���!&�����7���&�#�0� ��!&K�#!�!�$!&�!� �%��!��&����

#$!��!��"��+���'!��(!��"�;�!�.��&���"���� ��#$���� !��"�;�#��& !��"����� &��%����&� +�

&�#�� �;� +� ���� ����� ��$� ��&��#�-�� ��� ��� #!�!� !&�'��!�� .��� $!� ��*���!��"��

���#��! �%!�+�$!� ����$�'4!���$!����!�!�&�#�� !��$�&��37� �%�&����$�&���'����&1��&4)��$�

'�3������������,!3�$� !�!�$!���#��&!�#!�!� ��!��%�� !7!����#$� !����&����*���!��"�)�

�!2���(!���� &�&� 3���*����&)� �!#� !$�(!���� $!&� �#�� ����!��&� +� '!�!���� %�� !7!�

���#� � �%!�K1���

������������

� �V���$!&�*��!�$�&� �����&�&������� ������! �&)� &�& ��!&���� !#$��!��"�)� ����$�'4!)�

��& !$!�����&�+�'�� �1���&��! �&�&�����*�����&����&��&�� �����0&�!�#$��������$�+������

&"$���:����&)� �2 �&�+�*��,!&)�&���� !�3�/���37� �&� !$�&������'�0*���&�+�&�����1���&�

&�& ��!&����!#$��!��"��&����� ������&������$!�&��!����#���������� �&��!��!$�&�+�

#��'�!�!��&1�

�!� ����$�'4!� &�� ��*����� !$�,!��6!��)� &�& ��!&� �#��! �%�&)� �.��#�&� ��� ����&� +� � ��&1�

��& !$!�����&� &��� $�&� �����&�&� � �$�(!��&� #!�!� !$3��'!�� +� &�#�� !�� $�&� &�& ��!&� ���

��*���!��"�1� L�� �� ���#������ $!&� �!#!���!��&� +� ,!3�$��!��&� ����%���!$�&� #!�!�

#$!��!�)���'!��(!�)�!�.�����)��� ��'!�)�!#�+!��+����� ���!��$�&�&��%����&�+�&�& ��!&����

��*���!��"�1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<F�

��E�����������)

?!�!� &! �&*!���� $�&� �37� �%�&� ��$� ��'����)� $!� ��*���!��"�� ����&� !� ���*���!�&�� !�

���� �&� ��� ����&� !� $�&� ��!$�&� � ���� &�� ��*����� ����� ��.�������� �&� ��$� ��'�����

��&#�� �� ��� $!� ��*���!��"�1� � ���� ���3��!� $�&� #�����#��&� �����#��!��&� ��� $�&�

����$�&���� ��*������!� �2�& �� �&� ��� ��&� !�#$�!&� �! �'��4!&9��!$��!�)� ��&#��&!3�$��!��

*�����!��!� +� &�'����!�1� �� �& �&� !�#$��&� ��.�������� �&)� �$� ��*����� �2 �!�� &�� ��

�! �'��4!&� &�#��#��& !&� ��� ��� ����&� #!�!� �%!$�!�� ��!�� 3���� �& 0�� &! �&*!������� $�&�

�����&�&� ��� ��� $�&� ��.�������� �&� ��� ��*���!��"�� ��$� ��'����1� �& �&� ��� ����&� &���

�*�� �%��!�)� �*�������!)� ���*������!$��!�)� �� �'���!�)� ��&#���3�$��!�)� ���#$����� �� +�

���*�!3�$��!�����$!���*���!��"�1�

5����������������

� �����$!&�*��!�$�&�#����&�&������������! ����������&1��& �&���! ����������&�&���

G�H� #$!��!���� �� +� ��'!��(!��"�)� G�H� !�.��&���"�� �� ��#$���� !��"�)� G5H� �� ��'!� +�

&�#�� �� +� G8H� ���� ����1� �$� !'��#!���� �� �! ��!$� ��� #����&�&� ��� �������&� �&� !�

������� ���*���!��� ����� �������&� ��� ��&#��&!3�$��!�� ��� $!&� �& ��� ��!&�

��'!��(!����!$�&�+�&�'����$����$��'������!$������$�����%��!�!#$��!3$��!�$�&�#����&�&����

��������!$.�����!�3��� �������1�

� �V��#��&�� !���!��& ��� ��!������� ��$�#!�!�$�&�#��#�� !���&����$�&�#����&�&���$�

��'����1��!�!�%�(��0&)�$!��������"���& 0� � !$��� ��*!��$ !�!�������&#��&!3�$��!��+�

!� ����!�����#$� !�#���$�&�#����&�&���$���'����1�� �������$�+����*��������&� !� ��

��� ��� ��$� �� ����� ����� ��� $�&� �37� �%�&� ��� ��� ��$� ��� ��)� ��! ��� �������&� ���

#����&�&�+�58�#����&�&H������� ��$����!$ ����%�$�#!�!��&�&�#����&�&)�5�@��37� �%�&����

��� ��$� ��*������!��&� !� �&�&� 58� #����&�&� +� 5>8� '�4!&� ��� !��� ��4!� %����$!�!&� !� $�&�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<��

�37� �%�&������� ��$1�

���������

�����(!����!$�#��)��& 0��$!&�!� �%��!��&�+� !��!&�����&!��!&�#!�!�$�'�!�������&�$ !���

���&��!3$�1� �!&� !� �%��!��&� ������ ��� �����# �� ��� ���$�� ��� %��!� ���� �!&� .��� $!&�

!��!&�&������&����!�!&��0&���&��� !&1��$������# �����$�����%��!� �������.�������� �&�

4#���&� ��� ��� ��$� ��*���� �&� ��� $!&� !� �%��!��&� ��&��� !&1� �7��#$�&� ��� $!� #�����!�

�! �'��4!� &��� $!&� !� �%��!��&� ��� ��&!���$$�� ��� &�& ��!&)� !�����& �!��"�� ��� $!�

���*�'��!��"�� +� !�����& �!��"�����$�&� �!�3��&1� �!� &�'���!� �! �'��4!� ���$�+�� !��!&�

��!$�(!�!&� ��� &�#�� �� ��� #$!��!���� �� �& �! /'���� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!)�

�%!$�!��"�� ��� ���&'�&)� #$!��!���� �� ��� �!$��!�)� !�����& �!��"�� ��� �!#!���!�� +�

#��*���!���1��

��&� #����&�&� &��� �� ����&� ��*�����&� ��!� �!#!� �0&� !���3!� ����� ��!� &����� ���

!� �%��!��&����7�� !&��� !��!&�������� �&�G������ ��$H��! ��!$�&1��$��0&�!$ ����%�$)�$�&�

#����&�&�&���!'��#!��&��! ��!$��� ��7�� �&����������&1���!'��#!���� ���! ��!$�

�&� !� ������� ���*���!��� ����� ������&� ��� ��&#��&!3�$��!�� ��� ��!� �& ��� ��!�

��'!��(!����!$�+��& 0����$4��!������$����$�����!�����& �!��"�������$�����%��!�!#$��!3$��!�

$�&�#����&�&���������$�'4!���*���0 ��!1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<��

������������������

����

�����������������

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<5�

����������������������������������� �������

�����!$�&���$�&�'$��II��$���� ��$��� �����&�����%��� �������!�%!��!3$�����'�!����#�� !���!�

!��� ���&)� '���� �&)� ��� !����&� +� $�'�&$!����&1)� ��� $!� ����&��!�� ��� ��#$���� !�� �$� ��� ��$�

�� ������&����� ���5�������� �&����$!&���!$�&�&�����$�+��$!��& ��� ��!�� ���)�#!�!��37� �����

���& �!���%�& �'!��"���&����'�!����#�� !���!���&!$ !��$!&��!�!� ��4& ��!&������ ����*��� ��!��$�&�

������� �&���� ���&�#���� �+����.�����&������!���� �!��!���!���#$���� !��#!� �����

$!��� ���$�'4!�� ���)����#������$�'!����*�������&��!�!���������$$�&9�

• �$���*��������G+& ��&����� !3�$� +�!������ ��$���#�� H����*����!����&�& ��!������� ��$�

�� ���������9�������7�� �����#����&�&)� *�������&)�!� �%��!��&)� &�3&�& ��!&)�+�'�� ��.���

&���!'��#!��&���������� ���� ��&�'��'!��&�#!�!�!&�'��!���$�$�'����*�� �%�����$�&��37� �%�&�

+��� !&1�

• �$� ��*����� � � C���� /� ��� �'!��(!�����&� ?! �����!���!&� ��� $!� ����&�"�� ���

�� ���!�3��1EK��!��6!+K� G����� ��� �*� #��&����'� �'!��&! ���&� �*� ,�� ��!��6!+�

�����&&���H1� ��*���� ��� ��$� �� ����� ����9���� #����&�)� �*�� �!��� #��� �$� ����� ����)� $!�

'������!�+�� ���#��&��!$����$!��� ��!�)���&�-!���#!�!�#��%�������!&�'��!���� ���!(��!3$��

�����$!��"��!$�$�'������$�&��37� �%�&����$!&�&�'���� �&��! �'��4!&9�

• �*�� �%��!��+��*�������!����$!&��#��!�����&�

• ���*�!3�$��!�����$�&���#�� �&�*��!������&�

• ���#$����� ������$!&�$�+�&�+���'�$!�����&�!#$��!3$�&1�

• � ����G�AA=H��&���!��& ��� ��!�.���#��%�����!�,���!���� !�#!�!�$�&�#��#�� !���&����$�&�

#����&�&� ��$� ��'����� #!�!� ��&�!�'!�� �*����� �� +� �*�� �%!��� �� &�&� ��&#��&!3�$��!��&� ���

��� ��$�&�3���$�&�&�& ��!&���*���0 ���&1�

?!�!� ��!� �!+��� ���#���&�"�� ��� �!�!� ������� �� +� ��� *���!� 3��%�� $�&� &�� �2#����0�� $!&�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<8�

#�����#!$�&��!�!� ��4& ��!&�!� �!%/&������!� !3$!�������#!�!��"�9�

�!1��&���+%#$�!%�$��!"#$�!%�&!�

����������� ����� �� ����

��&�:�#!�) #1�%�"�&���+%F

�"*�&�!"F*#��!&$"

#$��"�$1�"

�$"�!%"�'�$"#$��

*#��!&$"�%�$&%!" #1�%�"�&���+%

���!%�&!��%�$&%!$"

��"�!�!1!

�!%(*%�!#$�&!�$"!"

�%��*9$%#!�!�C����"F

�&!�$#�1�$%�!"F

�&4�����"9$"�&*��*&�

�&:�%�-���!%��

�!%(*%�!#$�&!�$"!"F

"*'"�"�$1�"9

�$&"!%�"

5&!�$"!"

�3$��� �#�#9

�3���$%���#$��"

!�$&���!%$"

�3$��� �#�#9

�3���$%���#$��"

!�$&���!%$"

�3$��� �#�#9

�3���$%���#$��"

!�$&���!%$"

�!%3�#$%�����#�#F

�%�$:&�#�#9

#�"�!%�'���#�##$��

�%3!&1���+%

�!%3��'���#�#$%�!"

&$�!&�$"3�%�%��$&!"

�!%3��'���#�#

$%�!"&$�!&�$"

3�%�%��$&!"

�!%3��'���#�#$%�!"

&$�!&�$"3�%�%��$&!"

�*1���1�$%�!�!%

�$9$"9%!&1�"

�*1���1�$%�!

�!%�$9$"9

%!&1�"

!" �'($�� !"

�&:�%�-���!%��$" #$

�!%�&!��%�$&%!

�*1���1�$%�!�!%

�$9$"9%!&1�"

� �

�!1�!%$%�$" !

�!1�%�!"

�!1�%�!") �!1�!%$%�$") �!1�!%$%�$")

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<<�

5��%$���+%9

�&:�%�-���+%

1'�$%�$#$�!%�&!� 1'�$%�$#$

�!%�&!�

#B*�"���+%$

�1���%����+%

��"�$1�"��%*��$"9

*�!1���-�#!"/

� ��*���+%#$

��$":!

�$& ���!9�!�!&�$ 5&!�$#�1�$%�!"#$

�!%�&!�

��� �#�#$"#$

�!%�&!�

�$:*�1�$%�! � �%3!&1���+%9

�!1*%�����+%

� � �$:*�1�$%�!

�%3!��#!� �$�%!�!:C�#$

�%3!&1���+%

�$�%!�!:C�#$

�%3!&1���+%

�!#���

�&:�%�-���+%

� ��*���+% #$ ��

�3$��� �#�# #$�

�!%�&!��/

5!&*%�$&�!#!#$

��$1�!

5!&*%�$&�!#!#$

��$1�!

�%*%�*%�!$%

$���$1�!

�$"�!%"�'�$ �!& $�

�!%�&!��%�$&%!

#1�%�"�&���+% #1�%�"�&���+% #1�%�"�&���+%

��1�G! HIJ�4:�%�"$%K

!�L1$%$"

HH?>�4:�%�"$%HM

1+#*�!"

>N>�4:�%�"$%K

!�L1$%$"

� �V�� �&� ��!� ��$����"�� ��� �37� �%�&� ��� ��� ��$� %!$��!��&� '$�3!$��� �)� ��'!��(!��&� ���

#����&�&�+��������&�+�%����$!��&�!���.�������� �&������*���!��"����$���'����1����*�����

��!�'�4!��� !$$!�!� &�3���$�&��*�� �&������& �� �&� !&#�� �&����$!� ����$�'4!� ��*���0 ��!�����$�

&�& ��!� ��� ��� ��$�&� �� ����&1����� #��&�� !� ��!� ��*�����"�� ���:�� ��� ��� ��$� �� ����� +�

��*! �(!�.���$�&���� ��$�&��� ����&�!+��!��!�$!&���'!��(!�����&�!�$�'�!���#��!�����&��*��!��&�+�

�*����� �&)� ��*����&� *��!������&� ���*�!3$�&)� +� �$� ���#$����� �� ��� $!&� $�+�&� +� ��'�$!�����&�

!#$��!3$�&1��$�������� ��#��%�����!�'�4!�&�3���$!��%!$�!��"�����&�& ��!&������� ��$)���*���!��

#:3$��!��� ��&�3������ ��$��� ����)�+���!$�(!���%!$�!�����&����&�& ��!&������� ��$1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<=�

� ���)�����+������ ���������,�&����$�&���&��&������# �&������� ��$��� ����;���&���

$��'�)�$�&�������� �&�#�& ������&� �!3!7!����&�3��������# �&������� ��$��� ������

��&!���$$!��&� #��� $�&� !� ������&1� ��&� ������� �&� ��*������ ��� $!� !�������!� !� $�&� .��� %!��

����'���&)�����$�#��#"&� ����$�������� �)�+��$���%�$������ !$$��.���#��%���������'�4!1����.���

� �!&�#!� �&������ �!�0��: �$�&�!��!�!���������& �&�������� �&)�� �����& 0�����'����!� ��&�

!�������!&���& �� !&9�$!�'������!)�$�&��&�!���&�+�$�&�!��� ���&����&�& ��!&������*���!��"�;����

�& 0�#���!��!��� ������'����!�$�&�!��� ���&��� ����&�+�����!�$�&�'���� �&�+������ ����&1�

� ���� �& 0� *��!$�(!��� �2�$�&�%!��� �� ��� $�&� ��� ��$�&� &�3��� $!� ����$�'4!� ��*���0 ��!� ���

&�#�� �� ��� $�&� �37� �%�&� ��$� ��'����1� ��� &�� ��*! �(!� ��� ����$�'4!� ��*���0 ��!� +�����

#��%�����!�%�&�"��!�#$�!)�!���%�$������ ��!�1���+�����&���������� �&�!� ����� �����&1�

��&���! ���������� �&�&�����#$���� !��+�&�#�� !�����&�!�� ��&1���+�����&���: �$�&�

#!�!�$!�!�������!�#���!��!����� ���)�#!�!�$�&�$�'�&$!����&�+����'����!$�#!�!�$�&��� ���&!��&����

���#�����������7��!���$���� ��$��� ����1�

��� �& !� #�����!� #!� �� ��� !#$��! �%�&� �� ,��6!��� &�� ��!$�(�� ��� �&*���(�� ��� �2#$��!��

3��%���� �� $!� �� ���$�'4!� � ���� .��� �&� !� ��! �(!� ��� $�&� !#$��! �%�&� .��� %!��&� ,!�

�2#����� +� �������� ��� 1���� !� .��� ��� �$� �& ����� ��� �& �&� &�� !�#$�!�!�� ���,�&� �!&�

�����# �&����!$��� ���$�'4!�� ���1�

4.3.2 Cobit Advisor

� ������%�&��� 5������ ���G���� H��&���!� !#$��!��"��3!&!�!� ��������&�* �Q ����6&�.���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<>�

!� ��! �(!� ��!� $!� �& ��� ��!� � ���1� �� .��� '����!� ����� $�� .��� �& ��� ����&� !)� ��&���

*���! �&�������& ���!���&�,!& !�$!�'����!��"�������*����&�������#�����&��#!.�� ��*0��$����

� �$�(!�1�

USUARIOS DE COBIT ADVISOR ��3� �!�%�&����&�� �$�(!���#�������� ���&����&�& ��!&)�!��� ���&)���� �!$���&)����&�$ ���&����

��'����&)�#��#�� !���&����#����&�&����$!���'!��(!��"�D�

.������)!+��!�!�K3!$!���!��$�&����&'�&�����%��&����&������� ��$�������!�3��� ��������

!����������#������3$��+�!�!$�(!���$���& ��3���*�������$���� ��$K�

������� ��� ��)� !+��!� !� K�3 ����� ���*�!�(!� ��� $!� &�'����!�� +� ��� ��$�&� ��� $�&�

&��%����&�#��%�& �&��� ���!��� ��+�#��� ������&1K�

��������)!+��!�K&�& �� !��&�&��#������&�!�'������!�&�3���$�&���� ��$�&� �� ����&����

���+�!�&������&�7���&�#��!� �%�&���$���'�����+��� �����!���$���#!� �����$!���'!��(!��"�)�+��$�

��� ��$��4�������.������K�

�#!� �� ��� ��&#������ !�$!&�����&��!��&� ���$!� !�������!� ������! !� ���$!�'������!� &�����)�$�&�

!��� ���&� +�#��*�&���!$�&���� &�'����!��+� ��� ��$)�� ����#����� &���� �$�(!������ ������$!&�

��#��&!&�#���$�&�#��#�� !���&����$�&�#����&�&���$���'����)����&����&#��&!3�$��!�������� ��$�

&�3���$�&�!&#�� �&���*���! �%�&���$�#����&��+�#���$�&���&#��&!3$�&����������$!���#��&!1�

� ������������������ • ?��&��!$�(!��&��!��� ���!���*��������$!&�&�������&���$�%!� �&����$!��� ���$�'4!�

������������� ���1�

• ��!$�(!���%!$�!�����&����!$ ����%�$�!���%�$����������&1�

• ��!$�(!���%!$�!�����&��� !$$!�!&�!���%�$���� 37� �%�&������� ��$1�

• ���#$� !��%���*��!�����&��� !$$!�!&��%!$�!����$!&�L�4!&�������� ���!1�

• ��!$�(!���$�&�'������ �����$!&��3&��%!�����&�!���& �� �&���%�$�&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<@�

• ���#����&�����&�& �� ��#!�!��%!$�!�B!��� !��$!�'�& �"��+���� ��$����&�& ��!&���������������������������������

• ���3���,�!�M�G���������*���!����#!�! �%!H������������#!�!�$!�'�& �"��+���� ��$�������

&�&�&�& ��!&�������

• ��%�&����&�*��!$�(!�!&�����!� ��$!�&�$����"�����$�&�#����&�&)������&�&�������+���� ����&�

����!$��!�����$!���*���!��"�)���$�%!� �&�#!�!��$�!$�!��������!�!��%!$�!��"�B!��� ���!1�

• ?���� �� ��*��!�� �$� �!3!7�� ��� ��&� ��%�$�&9� �%!$�!��"�� ��� #����&�&� G��� ��$� '����!$H)�

�%!$�!��"���� !$$!�!���$���� ��$)�+�!���%�$����!��� ���!�������*�.���3!&!���������&'�&1�

• L����!��'�0*��!&� !���%�$������������ +��37� �%�&���� ��� ��$�+�'����!�� ��#�� �&���� !$ !�

�!$��!�����#!�! �%�&����$!&��%!$�!�����&���!$�(!�!&�!���*���� �&�0��!&������$!���&�!�0��!�

�����*���� �&�#������&���� ���#��

• ?���� ��$!����� �*��!��"�����$�&���� ��$�&�+�'�4!&����!��� ���!)�3!&!�!&�����& 0��!��&����

C1$(!&$"�&4�����"O

������� ����� �����������

• L����!��"�� ��� 37� �%�&� ��� ��� ��$)� L�4!&� ��� ���� ��4!� +� ��&�$ !��&� G,!$$!('�&)�

�#������&)���������!�����&)���&#��& !&����$!�'������!)�� �1�#!�!�&��&�'������ �H1��

• �!�#�&� ����� G��� *���! �� ���H� #!�!� ������� !�� $�&� ����� !���&� ��$� �&�!���� ���

��!$.������ !#!���$�#����&������%!$�!��"��+B��!��� ��4!1�

• ���&�$��!��"�� +� ���#!�!�����&� '�0*��!&� #!�!� ���&����!��"�� ��� $!� !$ !� '������!1� � �!&�

'�0*��!&�&��#��������&!'��'!�������%�$�&�+�&����2#�� !�!&�!���Q���1�

• ���!�#$����!�'�������*����&)���&#���3$�&������*���� �&�*���! �&�!$� �.���������3� "�1��

����&�$�&���*����&�#������&���!7�& !��&�!�$!&�����&��!��&��&#��4*��!&����$!���'!��(!��"��

+�&�#�� !��'�0*��!&���3�3��!&�� �$�(!�����$���Q����+����2��$1�

• �������!$��!��&�*�& ��!�!�#!�!��*�$ �!��G&�$������!�H)��$!&�*��!��+�'����!����*����&1�

• �%!$�!��"����$ ��&�!���)���������$�&�!��,�%�&�������*���� �&��&�!���&1�

• �2#�� !��"�� �� ��#�� !��"�� ��� �%!$�!�����&� ,!��!� �� ��&��� � �!&� �%!$�!�����&� ���� �$�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

<A�

��3� ���%�&������ ��&�#����� �&���%�&���

• ��� �����!+��!&�#!�!�����'���+�!�!$�(!���$���&�$ !������$�&� �!3!7�&)�����!� ����$���'�& ��)�

�$!&�*��!��"��+�*�$ ���G&�$����"�H����,!$$!('�&)���������!�����&)�!������&)�� ��

��E���������������;��

• ?�� ����AF�

• �F��������&#!����$�3��������&��1�

• =8������������&#���3$�1�

�!�������!� ������$��!+�����#!� ������$���&��#�-����$�&�& ��!)���7��!�����$���&���&��&��

� �$�(!����@������0&1�

��E�����������������;��

• �����&�* 1� Q ����6&1� A<� B� �����&�* 1� Q ����6&� ��1� 81F� �� &�& ��!&� �#��! �%�&�

#�& ������&1�

• ���&!"!3�1�;!&#JW�� #�& �����X1� ?!�!� '����!��"�� ��� *����$!���&� �$�� �"����&� +�

*���! ��������#�� �&1�

���,�&����$�&���#�� �&�.���&��#������'����!���& 0���������G����! ����2 ������.������H�

.���&�#�� !����!�#$����!�'������!�!� ��4& ��!&����*���! ���G���$�+������& �$�&�!� ��0 ���&�

�����&�* 1�Q���)� !3$!&)� �!3����!&� +�#�/&����#0'��!&)� +� �� �!�!&���� !� � �2 �H1���� *���!�

#���� �����!�!)�&���!�'!������&�* 1�Q������������ ��������#�� �&����1��������&#������$�

�����&�* 1� Q���� >� W�� #�& �����X)� #����� �!�3�!�� �& �� #���� �����!��� #��� � ��� ��� ��� ���

��#�� �&����)�&�����3!�'�)� ��'!�������� !�.���!$'��!&����$!&��!�!� ��4& ��!&����*���! ���

#���4!������& !��&�#�� !�!&�+�������&�������!����#���0�#��������*����$!���&��$�� �"����&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=F�

• ���&!"!3�1��D�$�?JW��#�& �����X1�?!�!�$!�#�������"�������#�� �&�������&�$ !��&����

*���! ��'�0*���1�

• �% �D��!&�#!& ;$'/ ?!�!� %��� +� ��%�!�� *����$!���&� +� ��#�� �&� J���� #���

�� ���� B&���� �!�� 1�

���5��������������

5�� 5�����5 �

�������������

1 2

3 4

��3� ���%�&���������8�������&�����& ������$�����L���!��!��%!$�!��"������&�

������&

En Este Modulo Cobit Me Generan Un Resumen De Cada Dominio O De Forma

Integral En este modulo podemos determinar el alcance de la auditoria definiendo cada

uno de los dominios, subdominios y criterios, recursos y detalles

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=��

��

��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=��

� ������� �������������������

J!+�5�@��37� �%�&������� ��$�#��D��*�����&1��!�!�&�3D�������� ��������5�!��<��37� �%�&����

��� ��$�#��D%����$!��&1��!�!��37� �%�������� ��$� �������!���&���#��"���� !$$!�!�G !$������&��

$�� ��&���3�� ��� $!� �& ��� ��!� � ���H1� � �& ��� !�3�/�� #����� !'��'!�� �37� �%�&� ��� ��� ��$�

!������!$�&�+�%����$!�$�&�!���!$.�����&�3D�������1�

��&��� !$$�&����$�&��37� �%�&������� ��$�&����'��&!��+��!� ���������$!�%�� !�!� 37� �%�&����

��� ��$1��?����!�!��37� �%�������� ��$�&��#����9�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=5�

• � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�

• ��!# !��$!���&���#��"��!�$!���#��&!1�

• ��'�& �!����!���&���#��"�����$!���#$���� !��"����!$���$��37� �%�������� ��$1�

• ��'�& �!�� ��!� �%!$�!��"�� � �$�(!���� ��!� �&�!$!� ����*��!3$�)� ��� ������ #�� �&� ��

��'�& �!��.������&��,!���!$�(!���$!��%!$�!��"�1�

• �����$�&���������%!$�!��"�����#��4���&�!� ������&1�

• ��'�& �!��$!���#�� !���!���$��37� �%�������� ��$�� �$�(!������!��&�!$!�����*��!3$�����

<�#�� �&1�

• ��'�& �!��.��/����!$�(!��$��37� �%�������� ��$1�

• ��'�& �!������*���!��&�3���$!&���������!�����&1�

• ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�

• ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!��'�4!&����!��� ��4!1�

• �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�

• ��!$�(!��&�'������ ��+����� ���!���$�#��'��&�����$!&���%�&����&1�

• ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�

.�2���������2

J!+�5>8�'�4!&����!��� ���!�#��D��*����!&1��!�!�&�3D��������#����*������ ��������8�!��8�'�4!&�

��� !��� ���!� #��D%����$!�!&1� ?��� �!�!� &�3D�������� ��*������ #��� �$� �&�!���� +� �37� �%�&� ���

��� ��$� #��D��*�����&� B� ��*�����&� #��� �$� �&�!���� �& ��� ��3��0� �& !3$����� $�&� %4���$�&�

!#��#�!��&1�& ��� !�3�/�� #����� !'��'!�� '�4!&� ��� !��� ���!� !������!$�&� +� %����$!�$!&� !�

��!$.�����&�3D��������+B���37� �%�������� ��$1�

�!�!�'�4!����!��� ���!��& 0��$!&�*��!�!������!�=� �#�&9�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=8�

� ���#������B 3 �������*���!��"��

� ���#������B�� ��%�& !��

� �%!$�!����� ��$�&�

� �%!$�!�����#$����� ��

� �& !� �%�B���� �*��!��

� �& !� �%�B��!$�(!��

��&� �� !$$�&� ��� $!&� '�4!&� ��� !��� ���!� &�� ��'��&!�� +� �!� ������ ��� $!� %�� !�!� L�4!&� ���

���� ���!1���!�!�'�4!����!��� ���!� ���������!�#�������&���#��"���� !$$!�!�.������ �������!�

�!� ��!�����#!&�&�#�&�3$�&�.���#������$$�%!�&��!��!3�1�?����!�!�'�4!����!��� ���!�&��#����9�

� � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�

� ��!# !��$!���&���#��"��!�$!���#��&!1�

� ��'�& �!��&��&����!$�("�$!��%!$�!��"��+�*����2� �&!1�

� ��'�& �!������*���!��&�3�����������!�����&1�

� ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�

� �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�

� ��!$�(!���$�&�'������ ��+����� ���!���$�#��'��&�����$�&� �& &1�

� ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=<�

�����

���

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

==�

�������������

�!�*������!$��!����� 3&��%!�����&�$��#���� ����'�& �!��+����� ���!��4 ���.���&��'������!� ��

$!�!��� ���!1����,!+��3&��%!�����&�#��D��*����!&����� ������%�&���5������ ���G���� H1��!&�

�3&��%!�����&� #������ ���$���� ��3�$��!��&� #!�!� $!&� ��!$�&� &�� *�7!�� #��4���&� ��� ���#�� #!�!�

��� �*��!�$!&)� �� 0��!&� ��� $!� !��� ���!� .��� ��.������� .��� &�� #����(�!� !$':�� �%�� �� #!�!� &���

���#$� !�!&1�

?!�!��!�!��3&��%!��"��&��#����9�

� ��'�& �!����!���&���#��"���� !$$!�!1�

� �$!&�*��!��$!��3&��%!��"����� ���������� �&� �#�&���*���3$�&1�

� ��'�& �!��+����� ���!��$!�*��,!����&�'������ �����$!��3&��%!��"�1�

� ��'�& �!���$��& !������$!��3&��%!��"�1�

� ��'�& �!��+����� ���!���$�#��'��&�1�

� �&�'�!����&#��&!3�$��!��&1�

� �����$!�$!� !� ���� �� �0&� &�3D�������&)� �37� �%�&� ��� ��� ��$� +B�� '�4!&� ���

!��� ���!1�

����0&)� &��#��������!$�(!�� *0��$��� �)�������%�& !(�)� ���#!�!�����&�+� ���&�$��!�����&����

�%!$�!�����&����������&�����:$ �#$�&�!��,�%�&����!��� ���!1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=>�

������������P���������

?!�!� �!�!� ���� ��� $�&� 8� �������&� ��*�����&� ��� �$� ����$�� � ���)� G?$!��!���� �� +�

�'!��(!��"�)� ��.��&���"�� �� ��#$���� !��"�)� �� ��'!� +� �#�� �� +� ���� ����H)� &�� #��D

��*�����$�&��� !$$�&� ����%���!$�&����$�&�58�&�3D�������&1� ���&�� ��.�����)� &��#������!'��'!��

&�3D�������&�!������!$�&1�?!�!��!�!�&�3D��������&����'�& �!��$�&�&�'���� �&����#���� �&���$�

����$��� ���9�

� �$���� �����������!$���!$��&���$�%!� ��

� ��&������&�&�������

� ���&����!�����&�

� 37� �%�&������� ��$�

� L�4!&�� !$$!�!&�������� ���!��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=@�

��&��� !$$�&���� &�3D�������&� &�� ��'��&!��+��!� ���������$!�%�� !�!��3D������&1� �?!�!�

�!�!�&�3D��������&��#����9�

� � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�

� ��'�& �!����!��%!$�!��"��� �$�(!������!��&�!$!���&$�(!���!1�

� �����$�&���������%!$�!��"�����#��4���&�!� ������&1�

� ��'�& �!����*���!��"��7�& �*��! ���!����$!��%!$�!��"�1�

� ��'�& �!����������!�����&������7��!1�

� ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�

� ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!���37� �%�&������� ��$1��

� ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!��'�4!&����!��� ���!1�

� �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�

� ��!$�(!��&�'������ ��+����� ���!���$��& !������$!��%!$�!��"�1�

� ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�

J!+�8�,�7!&���&��������������&�.����2,�3���$!&�0��!&����*�� !$�(!&�+���3�$��!��&�#����3D

�������� +� $�� #���� ��� !$� �&�!���� ��'�& �!�� ��� ��&����� ����� ��� ���,!&� *�� !$�(!&� +�

��3�$��!��&1�

��&�������&�&�����*�����&����$!�&�'���� ��*���!9��

5��%$�1�$%�! 9 �&:�%�-���+%)� �& �� ������� ��3��� $!� �& �! �'�!� +� $!&� 0� ��!&� +� $��

���������� $!� ���� �*��!��"�� ��� $!� *���!� ��� .��� $!� ����$�'4!� ��*���0 ��!� #����� ��� ��3����

��7���!$�$�'������$�&��37� �%�&���$���'����1��0&�!:�)�$!���!$�(!��"�����$!�%�&�"���& �! /'��!�

����&� !� #$!��!�&�)� �������!�&�� +� !�����& �!�&�� ��&��� ��*���� �&� #��&#�� �%!&1� ���!$��� �)�

��3����& !$!�&����!���'!��(!��"��!#��#�!�!�!&4��������!���*�!�& ��� ��!� ����$"'��!1��

#B*�"���+%$�1��$1$%����+%)�?!�!����#�������$!��& �! �'�!���������$�'4!���*���0 ��!)�

$!&� &�$������&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� ����&� !�� &��� ���� �*��!�!&)� ��&!���$$!�!&� ��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

=A�

!�.�����!&� !&4� ����� ��#$���� !�!&� �� �� �'�!�!&� ��� �$� #����&�� ��$� ��'����1� ����0&)� &��

��3��������& ���������$�&��!�3��&����+��$��!� ������� �����$�&�&�& ��!&��2�& �� �&1��

�%�&$:�9�!�!&�$)����& ���������$������������$!��� ��'!���!$����$�&�&��%����&���.������&)�

.��� ��3��� ��&��� $!&� �#��!�����&� �!������!$�&� &�3��� !&#�� �&� ��� &�'����!�� +� ��� �����!��

,!& !� �$� �� ���!���� �1� ?!�!� 3����!�� &��%����&� ��3��� ��& !$!�&�� $�&� #����&�&� ��� &�#�� ��

����&!���&1� �& �� ������� ���$�+�� �$� #����&!���� �� ��!$� ��� $�&� �! �&� #��� $�&� &�& ��!&� ���

!#$��!��"�)�!���������$!&�*��!��&��������� ��$�&����$!&�!#$��!�����&1��

�!%��!&$!)� ����&� $�&� #����&�&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� ����&� !�� &��� �%!$�!��&�

��'�$!���� ������$� ���#�����&���!$��!��+����#$����� ������$�&���.�������� �&������� ��$1�

�����

Subdominios de Planificación.

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>F�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>��

��

��������� �� ���������� � �������� �� ����� �.2 ��

����������

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>��

��&� �����&�&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� #������ &��� �2#$��!��&B��*�����&� ����� &�'��9����

� ���!")� 37� �&��! �&����&���0&�!�#$���&�� ���)�G�79��2 ����&����� ����&H)��& ��� ��!��&�

+�����& ��� ��!��&)�'�0*���&)�&�����)�� �1��

� ��"�$1�" #$ �������+%)� �� �� ������ ����� &�& ��!&� ��� !#$��!��"�� $!� &��!� ���

#���������� �&�#��'�!�!��&�+��!��!$�&1��

� �$�%!�!:C�)� �����$�'4!� ��3��� ,!��6!��)� &�& ��!&� �#��! �%�&)� &�& ��!&� ���

!�����& �!��"�����3!&�&�����! �&)�����&)���$ �����!)�� �1�

� �%"������!%$")������&�&�#!�!�!$3��'!��+�&�#�� !��$�&�&�& ��!&������*���!��"�1��

� .$%�$)� J!3�$��!��&� ��$� #��&��!$)� ������� �(!��"�� +� #����� �%��!�� #!�!� #$!��!�)�

��'!��(!�)�!�.�����)��� ��'!�)�&�#�� !��+����� ���!��&�& ��!&������*���!��"��+�&��%����&1��

��.�������� �&�����!$��!�)����!������&�+�����'����!��9�

� �3$��� �#�#)� �! !����� ��*���!��"����$�%!� ��+�#�� ���� ��!$�#����&�������'����&)�

!&4�������� ��'!�!������!��!���!��#�� ��!)������� !)����&�& �� ��+�: �$1��

� �3���$%���)�����������!�$!�#��%�&�"����� ��*���!��"������!� ���$��&��"# ����G�0&�

#����� �%��+�����"����H����$�&������&�&1�

� �!%3�#$%�����#�#)�����������!�$!�#�� ����"�����$!���*���!��"��&��&�3$����&#�� �����

$!���&#�&���"�����!� ���(!�!1��

� �%�$:&�#�#)� &�� ��$!����!�����$!�#����&�"��+� ���#$� !���� �����$!� ��*���!��"��!&4�

���������&��%!$���(����!�����������$�&�%!$���&�+��2#�� ! �%!&���$���'����1��

� ��"�!%�'���#�#)� &�� ��*����� !� .��� $!� ��*���!��"�� �& /� ��&#���3$�� ��!���� &�!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>5�

��.�����!�#����$�#����&����$���'����)�!,��!�+�����$�*� ���1��!�3�/������������!�$!�

&!$%!'�!��!����$�&������&�&�����&!���&�+�$!&��!#!���!��&�!&���!�!&1��

� �*1���1�$%�!)� �! !������$����#$����� �����!.��$$!&�$�+�&)���'�$!�����&�+�!���'$�&�

��� �!� �!$�&�!�$�&���!$�&��& 0�&�7� ���$�#����&����$���'����)��79���� ����&���$���'�����

��#��& �&���&����$��2 �����1��

� �!%3��'���#�##$���%3!&1���+%)� &�� ��$!����!� ���� $!� #��%�&�"�� ��� ��*���!��"��

!#��#�!�!� !� $!� '������!� #!�!� �#��!�� $!� �� ��!�� +� !�3�/�� #!�!� �7������ &�&�

��&#��&!3�$��!��&�����$!3��!��"�������*����&�*��!������&�+�������#$����� �1��

��&���� ����&�#������&����$!&�*��!�&���&�':���$�'�!��9�

� ?���!�����&��$�'�!���!$���!$��$� 37� �%�������� ��$���*������&! �&*!������#$� !��� ��

�$���.�������� �������*���!��"������������ �1��

� �����!�����&��$�'�!���!$���!$��$� 37� �%�������� ��$���*������&"$��&! �&*!���������!�

�������2 ��&�"����������� !��� ���$���.�������� �������*���!��"������������ �1��

� �$!����#���4!�&���!#$��!3$�;�#����&�����3!�'�)�$�&���.�������� �&�&��&! �&*!�����0&�

!#��#�!�!��� ��#���� ������ ���������& ��#����&��+B��#���� ���#����&�1��

���'�����,!3�����*������$�&��������&)�&�3�������&)���� ����&�+������&�&�&��!�!# !��$� �#��

���!��� ���!�.����$��&�!����.������$$�%!��#����&��#���#����&���& !3$���������$�'�!������

�%!$�!��"�)� $�&� �37� �%�&� +� '�4!&� .��� %!�� ,!���� ��#$�!�!&� #!�!� ���,�� �& ����� ��� $!�

&�'���� ���!���!9�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>8�

��� �& !� �!���!� �!3!7!� ��3� � !�%�&��� !�3�/�� ���� !� ���� $!� #!�!�� ��(!����� ��� ��!�

�! ��(�&���$!����*!�����������$��&�!������ �����!���3�$��!��&�+� *�� !$�(!&����$!���&�!�

�!���!� �$� �&�!���� ��3�� '����!�� ��!� �� �������"�� +� ,!���� !$'���&� !#�� �&� #!�!� $!�

��%�$�����%!$�!��"����&�!���#����$��&�!����

��%�$�#���� �����!����#����$�&�& ��!�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

><�

'����!��"�������#�� �&1�

�����������������

��#��������!�������&������7��� �%��#!�!�������� !��$�&��37� �%�&)�!$�!���)�!� ������ �&�

+�����$�&����&����$!�!��� ���!1� ��& �� ��&�����&�� ���$�+����� ��*����&��$!%�&�+��&�!��������

,!������� �$��� ��� �$� 3� "�� K��&����� �7��� �%�K� ��� $!� *��,!� �!%�'!��"�� ��� $!� %�� !�!�

?�����#!$1�

����� ��� �� ���� ���� �� �Q ��5 �� ������� ��

������2

��&� ��&�$ !��&� ��� �:$ �#$�&� !��,�%�&� ��� !��� ���!� &�� #������ �!�'!�)� !'��#!�)� !�!$�(!�� +�

��#�� !�� � �$�(!���� $!� J���!���� !� ��� ���&�$��!��"�1� � �& !� ,���!���� !� $�� #���� �� %���

���#!�! �%!��� �� $�&� ��&�$ !��&� ��� !��,�%�&� ��� !��� ���!� ��� ��*���� �&� *�������&� ��$�

��'�������&�3&���!��!&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>=�

� ���� !�%�&��� !�3�/�� '����!� '�0*���&)� �$� ��%�$� +� �!$�*��!��"�� ��� $�&� ��*���� �&� �������&)�

�37� �%�&� +� � ��&� #!�0�� ��&� .��� %!�� ,!���� �%!$�!��&� ����!� �� ��� ��#�� �� � +� ��� $!� ��&�!�

�!���!�$�&��'�0*���&�!� �!%/&����&�&���$���&�#���� ����%!$�!���$�#����&�����$!�!��� ���!�

��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>>�

����& !�#!� ����$�!#$��! �%����3� �&����&���3�"�3��%���� ��$��.���#��4!�,!���� )��� ���� �!&�

*�������&���3� �#���� ��(�#�!��!��,�%�&)��2#�� !�)���#�� !�)������!��,�%�&)�����'�����!�$�& !�

���!������&�.���,!����!$�(!���$�&���*���� �&��&�!���&�+�#����$ �����& !3$�����!$�� !&�.���$��

.��� #���� �� �&� .��� �$� �&�!���� �� ������� ��� ������� �� �����!��� ��� � ��&� !� $�&� ��!$�&�

.������ ,!���� &�'������ �� �&#���!$� ��� �& !� �!���!� �$� #��'�!�!� ��#�� !�!� $�&� ,��,�&� .���

!��� �(�!��������*��!�����&���!$�(!�!&�!��& �&�� ��&1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>@�

?!�!�$�'�!����!��!+���#��*����(!��"����$�#��'�!�!� �� ��� !�6661�� ,��6!��1������ ���

�&#!-�$�!�6661���&�$�� 1����������#���0�3!7!���$�#��'�!�!1���

4.3.3 Cobit Management Advisor

���

�����5�����5

��3� ��!�!'���� ���%�&����&����!#$��! �%��.��� �����$�&���&��&� ��.�������� �������3� �

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

>A�

!�%�&��)� �& ��#��%���!�$!���'!��(!��"�������!�,���!���� !�����%!$�!��"�� ����$�&� ���&'�&�+�

��� ��$� �� ����)� 3!&!�!� ��� �$� ����$�� ��� ��� ��$� �� ����� ����������� ��� �$� 0�3� ���

�� ���!����!$�����1�

�!'��>&#�#���!%��%�:$1$%�# �"!&�#���� ��!�����& �!���0&�*0��$��� ��.�������!�

$�&� &�& ��!&� ��� ��*���!��"�1� �$� ���#������� ��!� 3!&�� ��� �! �&� ��� �!� ���&� ��4 ���&� ���

�2� �)� �����!����&� �$!%�&� ��� 37� �%�&)� �����!����&� �$!%�&� ��� �&��#�-�� +� ?!&�&� ���

�!����(� #!�!� �!�!� ���� ��� $�&� 58� #����&�&� ��� ��3� )� ��3� � 5��� ��� ���� �!�!'���� �

��%�&���#���� ���%!$�!���$�#����&����������$�'4!���*���0 ��!�+�3����!��&�'����!��!�$!��$ !�

L������!�B����� ��������.���&������ �*��!��+�!�����& �!��$�&����&'�&��$!%�&������1��

�#$��!3$�� !� ��'!��(!�����&� '�!���&� �� #�.��-!&)� #:3$��!&� �� #��%!�!&)� ��3� � 5��� ��� ����

�!�!'���� � ��%�&��� 3����!� $!&� ,���!���� !&� .��� &�� ����&� !�� #!�!� �%!$�!�� +� ������ �$�

�� ��������������$!���'!��(!��"�1��

�����>�����������.�����������5������)

• �#$��!�����*���!����&�& �� ��$!&�L�4!&�L������!$�&���������� ��!�$!���'!��(!��"�)�

� �$�(!�������������$��3!&��$!��& ��� ��!���3� 1��

• ��&#������!�$!�����&��!�����$�&�'���� �&������� ��$!��+�������!���)�#��%�+/���$�&�

$!���*���!��"��.�������&� !�����$!�*���!�.�����&�!�1��

• � �����!�� +� ���� ���!�� �$� ��%�$� !#��#�!��� ��� &�'����!�� +� ��� ��$� ��� ��� ��� $!�

��'!��(!��"������!� ��$!&�'�4!&�'������!$�&1��

������� ���������>�����������.�����������)

• �#�� !� ���&�$��!��"����$ �D��%�$)�#���� ������ ���#!�!�� ��&�$ !��&� !� �!%/&����$!�

��'!��(!��"��+�����$� ���#�1��

• ?�&�3�$� !� ��!� ��%�&�"�� #���!��� �� ���� $!� *!��$��!�� ��� ��& !�!�� $�&� �!�3��&�

#��������&�����$� ���#�1��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@F�

• ��#���������*��!��#!�!�&! �&*!����$�&���.�������� �&��&#��4*���&���$��&�!���1��

• ?��%���*!��$��!��&�#!�!��$!3��!����*����&�+�'�0*���&��& 0��!����� ��!&�$!&�� !#!&���$�

#����&�����!��� ���!1��

• �& 0�3!&!������Q ����6&)��&�!��'!3$��#!�!��$��&�!����+�*0��$����!#������1��

• �������!#!���!���� �!�� �B��� ���� 1��

• ?���� �� �����#��!�� &"$�� !.��$$!&� #!� �&� ��� $!� �& ��� ��!� ��3� � .��� &��� ��$�%!� �&�

#!�!�$!���%�&�"��!� �!$1��

4.3.4 Cobit Management Advisor

��&M���%�&����5��&���!�,���!���� !����#$� !�#!�!�!�����& �!��"��+���� ��$�������&'�&)�.���

3����!9�

� ���&�& ��!����&�& �� �����!�����& �!��"��������&'�&�.������#$�������$��& 0��!�����

������& �!��"��������&'�&�85=F9�AAF����(�$!��/&B��& �!$�!��1�

� !�����& �!��"��������&'�&�#��&��!$�(!�!�!� �!%/&����$!�,!3�$��!�����$�&��&�!���&����

��*����� �$� ��� �2 �� �& �! /'���)� ��'!��(!����!$� ��� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&�

�&#��4*�������&����'!��(!��"�1��

� ���� �*��!��"���! ����!$���$����&'���&#��4*����!$���� �2 ���& �! /'����+���'!��(!����!$1�

� !�����& �!��"��+����� ��������#$!��&����!���"����� ��������!�3!&������! �&�:���!1�

� �%!$�!��"��&���D��!� � ! �%!�������&'�&)���� ��$�&�+� �! !���� �&�����!� ���$�!�0$�&�&�

���*��������!�+����&�������!1�

� ��!���#��&�� !��"��%�&�!$���$����&'������!� ��'�!*��!��"�����$4��!1�

� ��*����&�Q�������!$ !��!$��!��#��&��!$�(!��&�!�$�&���.�������� �&�����%���!$�&���$�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@��

��'����1�

��&M� ��%�&��� �5� �&� ��� #����� �� !�%�&��� ��&�-!��� #!�!� !&�& ��� !� $!&� ��'!��(!�����&� !�

�����#��!��$!�!�����& �!��"��������&'�&����&�&�#�0� ��!&������'����&1� ��$�#��'�!�!�$$�%!�!$�

�&�!���� !� �!%/&� ��� ��� #����&�&� #!&�� !� #!&�� ��� ��#$���� !��"�� ��� !�����& �!��"�� ���

���&'�&)��!����!�$�&�'���� �&����$!���#��&!���!��#�� ����!��#!�!����&����!��&��#��*�$�!� �!$�

��� ���&'�&� +� ��& !�!�� $!� �2�& ����!� �� !�&����!� ��� ���!��&��&� %�'�� �&� #!�!� �� �'!�� �&�&�

���&'�&1�

��&M� ��%�&��� �5� �&� ���&�& �� �� ���� �$� �& 0��!�� �B�Y� 85=F� ��� ��& �!$�!� B� ���%!�

Y�$!��!1� ��& ���& 0��!�� *���#��#!�!���#����$����� /����7�� ������& 0��!��&���& �!$�!�B�

�& 0��!��&����%!�Y�$!��!�&�3���������& �!��"��������&'�&������$��37� �%�����#��%������!�

�& ��� ��!�'��/���!�#!�!�$!� ���� �*��!��"�)�!�0$�&�&)� �%!$�!��"�)� �! !���� ��+����� �������$�

���&'�1� ���&M���%�&����5�!��# !��& !� �& ��� ��!�'��/���!� �� ���!����!$��� ��!��# !�!�+�$!�

���%��� ��������#!.�� �����&�* 6!���.����&�!�#$��)�!��'!3$��+�&! �&*!���$�&���.�������� �&�

��$��& 0��!��85=F1�

��!�����#��!�������'������2� �&!��� �)��&�%� !$�.���$�&� ��!����&��������&����&����&"$��

�& /��������� �&����$�&����&'�&�.�����*��� !�&����#��&!)�&����.��� !�3�/���& /��������� �&�

���$!&�#�&�3$�&����&�������!&���� !$�*���!��#�����&�'����$�&�#!&�&�����&!���&�#!�!���� ��$!��

��!$.�������#!� �1����&M���%�&����5�$�&�#���� ��0�!�$�&�L���� �&�$�'�!���& �1������ ���!��"��

&�� �3&��%!� �$� ����$�� ��� ��&M� !�%�&��� �5� .��� !#!����� ��� $!� #!� !$$!� #�����#!$� ��� �& ��

#��'�!�!� +� #��� ���&�'���� �� ��*�������&� &�&� ���#���� �&9��

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@��

���� ����� �����6��

�& !3$������$���� �2 ���& �! /'���)���'!��(!����!$�+����!�����& �!��"��������&'�&�����$���!$�

����0� $�'!�� �$� ��& �� ��$� #����&�1� �3��0� �& !3$����&�� $�&� ��� ����&� ��� �!� $�&� ��!$�&� &��

�%!$�!�!��$����&'��+���*����&��$!��& ��� ��!���$�!�0$�&�&1��

�������������.��

���� �*��!�� ���&'�&�.��)� #���.��)� +� �����#������ &��'���$!&� ��&!&� �����3!&�� #!�!� !�0$�&�&�

#�& �����1�

����������������

���� ���!��+���%�&!���$���&��#�-����$�&�& ��!����!�����& �!��"��������&'�&�+�$�&��!�3��&�

.���#���4!��!*�� !�$�1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@5�

� ������.��

� �����!�� $�&� ��� ��$�&� �2�& �� �&� +� !�!$�(!�� ���&'�&� ��� ������� ��� ���&�������!&� +�

#��3!3�$��!��&�����$���� �2 ������&�&���� ��$�&1��$�!�0$�&�&���3��4!����&����!���$��!�'�����

���&�������!&�#� ����!$�&�+�#��3!3�$��!��&�&������3��!�!&��#!�!�#����������%�$�&������%�$�

�& ��!���������&'�&1�

�� ������.���

���#!�!��$�&���%�$�&��& ��!��&�������&'�&���� �!�$�&���� ����&�#���& !3$�����&1��& ��#���� ��

�����!��#�����#�� !���!�$�&����&'�&�#!�!����� �*��!��$!&�#������!��&����!�����& �!��"�1���$�&�

��%�$�&�������&'�&��& !3$�����&�&���3!7�&)��� ����&�#�������!��������!��! �'��4!�!��# !3$��+�

�����.������ �! !���� �1�

��������.��

���# !�� +� ���� ���!�� $�&� ���&'�&� ��� 3!7!� #������!�1� ?!�!� � ��&� ���&'�&1� �&!���$$!�� ��

��#$���� !�� ��� #$!�� �&#���*���� ��� !�����& �!��"�� .��� ���$�+!� ���&����!�����&� ��� $�&�

*����&���.������&1�

�������������� ��

�������!��+����&�$ !������$�&��� ���&!��&��� ����&�+��2 ����&�&�':�������&#���!�����!�!�

� !#!���$�#����&�����+����$������������ ��!$�#����&���������� ���1�

������� !"#$�!%�&!��%�$&%!

������������� ����� � ������������������������� �������

���������� ����������� �������� ����

@8�

�����5�����5

�!� ��%�& �'!��"�����$�&�#��'�!�!&������ ,��6!����&���!� ��%�& �'!��"�� �"���!�.���3�&�!�

����� ��&�$ !��� $!� �2#$��!��"�� +� #��*����(!��"�� ��� $�&� !#$��! �%�&� #!�!� ��#$���� !�� ��

'����!�����#����&�����!��� ���!�����$!&���*���� �&���& � ������&������$�*��������&!���$$!�����

&�* 6!��� �& !��!��(!���.���#�&�!� �!�!���!����$!&� �!�!� ��4& ��!&�#�����#!$�&� �����$� *������

'����!�� �*�������!� +� �*�� �%��!�� +� !� �� ���� $�'�!�� ���� ��� $�&� �37� �%�&� #�����#!$�&� ��$�

��� ��$��� �����������&�$!� �!�&#!�����!�+��$�3����*������!���� �����$!&���& � ������&1�

top related