awareness 20080204 1 arabic 1
Post on 26-Jun-2015
1.173 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FAILURE ---CAUSESالفشل أسباب
2.Short-term profitability
قصير مدى ذو ربح
(Page 1 of 5)
1. Wrong attitudeخاطء ادراك
Failure---Causes (Page 2 of 5)
الفشل أسباب
4. Tolerating high level ofwastage
من مرتفع مستوى تحملالخسارة
3.Not well defined responsibilities
محددة غير مسؤوليات
5. Treating employees as a ‘Robots.’
أنهم على المشتغلين معاملةآالت
6. Competing on Price onlyفقط السعر أساس على المنافسة
Failure---Causes (Page 3 of 5)
8. Avoiding ‘Changes’ NO
SYSTEM OF CONTINUAL IMPROVEMENT – INNOVATION – LATEST TECHNOLOGY
التغيير أنظمة' – اجتناب غيابو التجديد المستمر، التحسين
للحداثة المواكبة
7. Buying at the lowest price
سعرا األقل البضاعة ابتياع
9. Having No trouble shooting system or involving every one in trouble shooting.
األزمات اقتناص انظمة اشترا أوانعدامفيها جماعي ك
Failure Causes (Page 4 of 5)
10.Compartmentalization
التجزئة و التقسيم سياسة
11.Strict control in daily workingاليومية لالشغال محكم توجيه
Failure Causes (Page 5 of 5)
12. Poor Knowledge - Confusing quality with grade of materials
ضعيف مفهوم – وعي بين خلطالمواد تصنيف و الجودة
Benefitsمنافع
2. Wastage due to wastage of time, resources, rectification and re-working shall reduce considerably.واعادة اصالح في الضائعة والموارد الوقت تقليل
مطابق الغير المنتج شغل
1. Output/Production/Services capacity will increase
/ الخدمة االنتاج طاقة /ارتفاع صيلاحملا
Benefits (Page 2 of 5)
3. Higher Customer Satisfaction - Less Complaints.
العميل – رضا مستوى شكاويه ارتفاع انخفاض
4. Better team work between departments.
بين نسق تحسن الجماعي العملاألقسام مختلف
5. The quality becoming independent of persons - more system oriented.
باالشخاص مرتبطة غير تصبح انما الجودة والنظام من موجهة
Benefits (Page 3 of 5)
6.Staff becoming more quality conscious better trained
قدراتهم و الشغالين وعي نمو
7. Managers / Engineers not Administrators - for Improvement.
الوحيدين ليسوا المهندسون و المديرونالتحسين المسؤؤولون عن
Benefits (Page 4 of 5)
8. Better atmosphere for evolutionary
activities.مطورة ألنشطة أفضل بيئة
9. Less paper work أقل عمل أوراق
10. Efficient recordفعال توثيق
11. Better traceabilityأفضل تتبع
12. Better house keeping.العمل مكان نظام و نظافة
Benefits (Page 5 of 5)
13.Solid foundation for TQM.
الشاملة للجودة محكم أساس
Quality – Means تعني الجودةConformance to :
ل ال مطابقة :*Specifications المواصفات
*Requirementsالمتطلبات
*Fit for the Purpose مناسبللغرض
Changes in the family of Standardsالمواصفات عائلة في التغييرات
1994 2000ISO 9000-1ايزو ISO 8402 ايزو ISO 9000ISO 9000 –3 ايزو ISO 9001 ايزو ISO 9002 ايزو ISO 9003ايزو ISO 9005ايزو ISO 9007 ايزو
ISO 9001
ISO 9000-3ايزو ISO 9004ايزو IN 4 PARTS اجزاء 4في
ISO 1005ايزو ISO 1007ايزو
ISO 9004
ISO 10011 ايزو IN 3 PARTS اجزاء 3في ISO 19011
المؤمن يلدغ ال
جحر من مرتين
SAY WHAT YOU DOتفعل ما قل
DO WHAT YOU SAYقلت ما افعل
RECORD WHAT YOU DIDفعلته ما سجل
CHECK ON THE RESULTSالنتائج افحص
ACT ON THE DIFFERENCEاالختالف أساس على تصرف
BASIC PHILOSOPHY – ISO SYSTEMأاليزو م لنظا األساسية الفلسفة
WRITE PROCESS & TARGETS
االهداف و االجراءات اكتب
FOLLOW PROCESS & TARGETSاالهداف و االجراءات اتبع
IMPROVE C
ONTINUELY
ارمر
ستبا
نس
ح
COMPARE RESULT WITHاألهداف مع النتائج قارن
PREPARE MASTER LOG OF DATA FOR ANALYSIS TARGET
ستحللها التي للبيانات سجالت اعد
Product Non-Conformance Report (NCR)مطابق غير منتج # NCR تقرير
Project / PO #
1 - Nature :طبيعة
Description : (Give details)
Signature: ____________توقيع
Action taken to Correct the Mistake:
Repaired:اصالح
Use for Other Job / Partمختلف لغرض استعمال
Scrapped اتالف
Checked by: Name: ______________ المسمى Designation: ______________التعريف
Mistake Code: List: (Select)
Mistake Code: رمزالخطأ
Form # 13.01 Rev. 0
المشروع / رقم المشروع
: الخطأ الصالح المتخذ االجراء
: الدقيق الوصف
: طرف من مراجع
: ) لالختيار ) األخطاء برموز الئحة
رقم 0االصدار 13.01نموذج
NON-CONFORMANCE LOG REGISTER
عدم حاالت سجل#NCRالتطابق
تقرير عدم مطابقة رقم
Dateالتاريخ
Job#ترقيم العمل
Taskالمهمة
Sourceالمصدر
Loc’tn.الموقع
Detailsالتفاصيل
Sort out : صنفحسب•Stage of Product مرحلة العمل•Category of mistake الخطأ فئة•Kind of the Product المنتج نوع
STAGE (..) DEFECTS Vs NCRالمطابقة (...) / عدم تقارير العيوب المرحلة
ADEFECTSالعيوب
1st Monthاألول الشهر
2nd Monthالثاني الشهر
3rd Monthالثالث الشهر
B C D E
Correction & Preventive Action Report (CPAR) formوقائي / نموذج أو و تصحيحي اجراء تقرير
CPAR #
Internal Mistakeداخلي خطأ
Customer Complaintعميل شكوى
Internal Auditداخلي تدقيق
Details of the suggestion / Customer Complaint / Improvement : شكوى / االقتراح تفاصيلالتحسين / العميل
Signature: التوقيع
Investigation: (Root Cause) الجذرية األسباب في البحث
Management Decision: االدارة قرار
Actual Action Taken: االجراء المتخذ
1- Procedure Improved تحسين اجراء2- Resource Improved تحسين موارد3- Training Provided تدريب توفير
CPAR Closed on Date: _________________ تاريخاالختتام
Form # 14.01 Rev 04-04-03
Corrective Action Agreed: المتفق التصحيحية االجراءاتعليها
Y نعم Nال
رقم 03-04-04اصدار 14.01نموذج
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ماالقيام
به
الترقيم
2 CPAR -Customers’ complaints Register
Again coding the mistakes and comparison with previous months. It is the heart of ISO.
أيضاحصاء و األخطاء
مع مقارنتهااألشهر السابقة
روح انهاالايزو
سجل شكاوى العمالء
2
# Items –must do
Explanation الشرح ما – المادةيجب به القيام
الترقيم
3 Customer’s feed back.
Make a survey of the completed projects /orders and try to know the mistakes in the company’s system. Again draw graph and conclusions.
بدراسة القيامكل تشملالمشروع
العميل/ طلباتمعرفة محاولة و
األخطاء بنظام المتعلقة
المؤسسةيحبذ أيضااستعمال
البيانية الرسوماالستنتاجات و
أفعال ردودالعمالء
3
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ماالقيام
به
الترقيم
4 Objectives
Prepare a table of company’s objectives – even sites /departmental level. Estimate the progress and targets.
الئحة اعدادأهداف تضمالمؤسسة – ذلك في بما
األهداف بكل الخاصة. قسم / موقعدرجة تخمين
و التقدمالمقاصد
األهداف 4
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ما
به القيام
الترقيم
5 Internal Quality Audit
Deputed the trained auditors to collect the deficiencies in various sections of the company and make analysis as in the NCR.
التفويض للمدققين
المربين بجمع
في التقصيرمختلف أقسام
و المؤسسةاعداد
التحاليل على الواجبةتقرير أساس
عدم المطابقة
التدقيق الداخلي للجودة
5
DATA
بياناتACTION
اجراءDECISION
قرارANALYSIS
تحليل
IMPROVEMENTIMPROVEMENT
تحسينتحسين
FRUSTRATION
خيبة
ANXIETY
توتر
CONFUSIONCONFUSION
التباسالتباس
NO IMPROVEMENT
التحسن عدم
CONTINUAL مستمر
ANALYSIS
تحليلACTION
اجراءDECISION
قرار
ACTION
اجراءDECISION
قرارDATA
بيانات
DATA
بيانات
DATA
بيانات
ANALYSIS
تحليل
ANALYSIS
تحليلDECISION
قرار
ACTION
اجراء
TQM Organization ادارة نظامالشاملة الجودة
Innovativeتجديدي
• Learn from the present system while developing the future system
المستقبلي • النظام تطور عندما الحالي النظام من تعلم• Carefully plan and implement the innovation and go for
improvement againالتحديث • نسق في جديد من واصل ثم بترو للحداثة ونفذ خطط
Improvement
تحسين
Correctiveاصالحي
Preventiveوقائي
Plan Do Check Actافحص اعملخطط
تصرف Improveme
ntتحسين
Improvement
تحسين
Sigma level
مستوى سيقما
Defects per million Opportunities
فرصة مليون من عيبCost of Quality
الجودة تكلفة
2 308,537 (non-competitive companies)
( تنافسية( قدرة تملك لا مؤسسات
Not Applicable
به معمول غير3 66,807 25-40 %
of Sales من المبيعات
4 6,210(Industry Average القطاع متوسط
( / الصناعي
15-25 % of Sales من المبيعات
5 233 5-15 of Sales من المبيعات
6 3.4 (World Class العالمية ( / مستوى
< 1 of Sales من المبيعات
QC ظبط الجودة
QA ضمان الجودة
QM ادارةالجودة
ISO 9000 أيزو
TQM الجودة ادارة الشاملة
top related