az online üzleti kommunikáció alappillérei 20130424

Az online üzleti kommunikáció alappillérei

Langmár Zsuzsanna

Az online üzleti kommunikáció alappillérei

!   Marketing

!   Értékesítés

!   Pszichológia

!   SEO (Search Engine Optimalization, keresőoptimalizálás)

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Marketing

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Státuszok

!   Érdeklődő

!   Potenciális ügyfél

!   Ügyfél

!   Visszatérő ügyfél

!   VIP-vevő

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Marketingcsatornák

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Online

!   Weblap

!   Google

!   SEO

!   Facebook

!   Adwords

!   Youtube

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Offline

!   DM

!   Szórólap

!   Újsághirdetés

!   Óriásplakát

!   Rádió

!   TV

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Online és/vagy offline

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

!   PR

!   Keresztmarketing

!   Gerilla

Weblap

!   Minden kommunikáció alapja

!   Ide terelünk

!   Folyamatos kommunikáció jelentősége

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Pozicionálás

!   Konkurenciaelemzés

!   SWOT

!   Trendek

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Értékesítés

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Alapok

!   Termékpiramis !   Termékfejlesztés !   Brainstorming !   Mastermind !   Belépő termékek fontossága !   Szegmentált listák !   Hírlevélküldő szoftver

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

1. CRM 2. Forró jelöltek 3. Idő 4. Prémium � ügyfelek 5. Szűkítés, � pozicionálás

6. Köszi kártya 7. Ajándék a számla mellé 8. Névjegy 9. Az egészet kifizeti előre, � vagy csak a felét? 10. Számla lejárata előtt � fizetőknek ajándék

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

10 tipp

3 miért módszer�Tulajdonság – Előny – Haszon

!   Miért jó ez a tulajdonság?

!   Miért és hogyan áll ez kapcsolatban a vevő vágyaival?

!   Miért tenne lépéseket?�Vond be érzelmileg!

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Pszichológia

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Szakértői státusz

!   Referenciák

!   Véleményvezérek

!   Elismert emberek

!   Iskolai tanulmányok

!   Sikerek

!   Esettanulmányok

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Optikai tuning

!   Csomagolj

!   Árak

!   Bontsd le év/hó/nap

!   Dönts: A vagy B

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Garancia

!   3 ok, amiért magasabb a profit

!   Milyen időszakra vállalod?

!   Egyedi elnevezés

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Search Engine Optimization

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

SEO - keresőoptimalizálás

!   Google: tartalom !   Kulcsszó !   Linkek !   SEO blog !   SEO sales !   Kommunikáció tervezés !   Adwords

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Érdemes kutatni:

!   Hajfestés 20 790

!   Hajfesték 17 010

!   Hajszínező 3402

!   Hajápoló 1848

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Varázsszó az értékesítési szövegben (Chris Anderson)

Chris Anderson: � �

Hosszú farok

Ajánlott irodalom

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Joe Girard: � �

Hogyan adjunk el �bármit bárkinek?

Ajánlott irodalom

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Dale Carnegie: � �

Hogyan szerezzünk �barátokat és �befolyásoljuk az �embereket

Ajánlott irodalom

© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------

Köszönöm a figyelmet!

Langmár Zsuzsanna