banken i sosiale medier
Post on 24-Apr-2015
1.291 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Banken i sosiale medierDIST, Thomas Moen | Oslo | 17.10.2011
søndag 16. oktober 11
@thomasmoen » +47 92 28 03 48stolt kreatør i DIST
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
SOSIALE MEDIER
søndag 16. oktober 11
SOSIALE MEDIER.. er dialog og deling på internett.
søndag 16. oktober 11
DEFINISJONEN AV REKLAME?
søndag 16. oktober 11
«fra latin reklamare, som betyr å rope ut, stadig gjenta.»
DEFINISJONEN AV REKLAME?
søndag 16. oktober 11
Før handlet det om å rope høyest!
søndag 16. oktober 11
50%ComScore
nedgang på bannerklikk siden 2007
søndag 16. oktober 11
14%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
stoler på tradisjonell reklame
søndag 16. oktober 11
78%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
stoler på råd og anbefalinger fra forbrukere
søndag 16. oktober 11
Nå handler det om å lytte, delta og stimulere dialogen
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/94693506@N00/614751836/
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/ygx/4451646659/
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
Handler ikke om hvor mange som ser det,men hvem som ser det og tilstanden deres.
søndag 16. oktober 11
Facebook2,5M aktive nordmenn (17.10.11)
http://www.flickr.com/photos/edenpictures/1399271939/
thomasmoen.com
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/jordanfischer/320239572
Twitter73K aktive i Norge (17.10.11)
thomasmoen.com
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/psd/2423289669
BloggingCa 500K aktive norske blogger (17.05.10)
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
BANK ER KJEDELIG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
EN BANK SKAL BARE FUNGERE
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
JEG VIL SNAKKE MINST MULIG MED BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
OG JEG VIL TENKE MINST MULIG PÅ BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
MEN FORVENTER AT BANKEN FØLES TILGJENGELIG, PERSONLIG OG TRYGG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
77%mener at det ikke er viktig at banken
er tilgjengelig i sosiale medier.
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
søndag 16. oktober 11
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
søndag 16. oktober 11
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
søndag 16. oktober 11
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
Få tilbakemelding av kundene
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
HVORDAN BØR BANKER BRUKE
SOSIALE MEDIER?
søndag 16. oktober 11
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLINGHISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
http://alifeinnorway.blogspot.com/
#Ruter vs Håkon
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
søndag 16. oktober 11
Jacqueline Kennedysøndag 16. oktober 11
$35 søndag 16. oktober 11
$211,000 søndag 16. oktober 11
200$søndag 16. oktober 11
SOLGT OVER 130 000søndag 16. oktober 11
26M$søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11
http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11
thomasmoen.com » +47 92 28 03 48slideshare.com/thomasmoen
søndag 16. oktober 11
top related