başarılı doğum günü e-postaları İçin tavsiyeler

Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.

Başarılı Doğum Günü

E-Postaları İçin Tavsiyeler

Hakkımızda

• Müşterilerinizle kişisel ve duygusal ilişkiler kurabilir ve onları özel hissettirerek markanıza bağlılıklarını ve sadakatlerini arttırabilirsiniz.

• Doğum günü e-postalarının açılma oranları, pazarlama e-postalarının neredeyse 3 katı, satın alma oranı ise neredeyse 5 katıdır.

Doğum Günü E-Postaları Neden Önemlidir?

• Eğer veri tabanınızda üyelerinizin doğum günü bilgisi yoksa, bir e-posta kampanyası ile önce bu bilgiyi toplayabilirsiniz.

• Herkes doğum yılını paylaşmayı istemeyebilir. Eğer yaşa göre başka bir segmentasyon yapmayacaksanız, bu bilgiyi almanıza gerek yok.

1. Data Toplayın

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

• Doğum günü e-postalarında 2 temel amacınız olabilir.

a) Markanıza bağlılığı güçlendirmek üzere herhangi bir hediye önermeden sadece tebrik edebilirsiniz.

b) Satış ve trafik arttırmaya yönelik indirim, kupon, bedava kargo gibi bir hediye içeren bir doğum günü tebriği gönderebilirsiniz. Eğer hizmet satan bir firmaysanız ücretsiz bir hizmet önerebilirsiniz.

2. Hedef Belirleyin

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

• Eğer herhangi bir indirim önermiyorsanız, sadece kutluyorsanız, doğum günü tebriğini gününde gönderin.

• Eğer indirim, kupon, bedava kargo, ücretsiz hizmet gibi hediyeler öneriyorsanız, sattığınız ürün/hizmete göre doğum gününden daha önce gönderebilirsiniz. Örneğin, turizm sektöründeyseniz bu süre 6 aya kadar uzayabilir. Böylelikle üyelerinize planlamak için zaman vermiş olursunuz.

3. Gönderim Zamanına Karar Verin

Örnek E-Posta Gönderimleri

• Tek e-posta mı yollayacaksınız, yoksa birkaç e-posta ile bir kampanya mı kurgulayacaksınız buna karar verin. Eğer doğum günü tarihinden önce bonusiçeren doğum günü kampanyası gönderiyorsanız, hatırlatma mesajları yollayabilirsiniz.

• Gönderdiğiniz kupon, indirim gibi bonusların son kullanma saat ve tarihlerine dikkat edin. Üyelerinize kullanmaları için yeterli zamanı verin.

• Kupon kodu yaratırken eğer kodunuzun birden çok kez kullanılmasını istemiyorsanız, tek kullanımlık kodlar yarattığınızdan emin olun.

4. Kurgu ve İçeriğe Karar Verin

• Eğlenceli ve yaratıcı bir içerik ve başlık kullanın. Başka markalardan da aynı gün doğum günü e-postaları geleceği için fark yaratın.

• Kişiselleştirme kullanın. Otomatik gönderim hissini azaltın.

• Pozitif bir üslup kullanın, yaşla ilgili şakalar yapmaktan kaçının.

• Eğer üyelerinizin davranışsal datalarını (hangi ürünlere tıkladı gibi) tutuyorsanız, bu bilgileri doğum günü kampanyalarınızın kurgusuna da entegre edin.

Örnek: Çanta kategorisine tıklayan bir müşteriye baktığı çantaların fotoğraflarıyla beraber indirim göndermek

4. Kurgu ve İçeriğe Karar Verin

E-posta içeriğinize CEO’nuz, çalışanlarınız veya ünlü kişilerin doğum günü tebrik ettikleri videoları ekleyerek, üyelerinizi daha özel hissettirebilirsiniz.

5. Video Kullanın

• Farklı tasarımlar, içerik ve başlıklar deneyin ve en etkili kombinasyonu bulun.

• İndirim, kupon, bedava kargo gibi farklı hediye tiplerini test edin, hangisinin daha çok kullanıldığını ve kar marjınıza etkisini analiz edin.

• Doğru kombinasyonu bulduktan sonra doğum günü kampanyalarınızı otomatizeedin.

6. Test Edin ve Otomatize Edin

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

Örnek E-Posta Gönderimleri

• Doğum günü e-postaları üyelerinizle kişisel ilişkiler kurmak için önemlidir ve doğru bir kurgu yapıldığında bir çok kampanyadan daha yüksek ROI elde etmeniz mümkündür.

• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak ortaya çıkartılmıştır.

• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi arayınız.

Emarsys Türkiye Ekibi

Özetlersek

İletişim

Emarsys Türkiye

: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: 0 212 342 06 06

: Emarsys_Turkey

: turkey@emarsys.com

: www.emarsys.com