bisg kmo congres
Post on 13-Dec-2014
376 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Is uw werknemer tevreden met z’n werkomgeving?
Aangrijpingspunten tot verbetering
Glenn BISCOP
Europees Ergonoom
Regiodirecteur Medisch Toezicht HDP-AristA
17 maart 2009
2
Inleiding
Onderwerp
Mens - arbeidssysteem
3
Inleiding
Arbeidsbelasting
= proces waarin responsen in het lichaam worden opgeroepen door de taak arbeid te verrichten
belastende factoren
belastingsverschijnselen
4
Arbeidsbelasting
Belastende factoren
• Fysieke belasting
kracht, duur, frequentie, werkhoudingen,...
• Mentale – psychische belasting
werkdruk, relaties (collega’s), hiërarchie, werkinhoud,...
• Fysische omgevingsparameters
geluid, verlichting, klimaat,…
5
Arbeidsbelasting
Belasting – belastbaarheid (draagkracht)
Evenwicht noodzakelijk
6
Arbeidsbelasting
BelastingsgevolgenBelasting – belastbaarheid
Verstoring van dit evenwicht kan leiden tot
reversiebele oververmoeidheid
klachten van het bewegingsapparaat
ziekte
irreversiebele blijvend letsel (stoornis-beperking of handicap)
dood
7
Enquête
• Mei 2008 : enquête uitgevoerd door AristA betreffende de tevredenheid op het werk (beeldschermwerkers)
• 75 % is tevreden over de werkomgeving (81 % bij de +50ers)
8
Enquête
Positieve aspecten
• Werkinhoud : 34% (40 % bij de + 50ers)
• Collega’s : 24% (31 % bij de groep 18 - 30 jaar).
9
Enquête
Negatieve aspecten
• Klimaat : 57% = te warm, te koud, droge lucht, tocht, … (54 % zonder airco, 60 % met airco)
• Lawaai : 41% = concentratiestoornis• Wekpost layout : 20% = opstelling,
werkhouding • Woon – werk afstand : 15 %
10
Klimaat
ARAB, art. 64• De minimumtemperatuur, gemeten met behulp van een
droge thermometer is18°C voor licht werk ( 150 kcal / uur) en 20°C voor zeer licht werk ( 90 kcal / uur).
• De maximumtemperatuur bedraagt voor zowel licht als zeer licht werk 30°, gemeten met een vochtige globethermometer.
Norm NBN EN ISO 7730PMV: “Predicted Mean Vote” geeft een voorspelling van hoe het binnenklimaat zal worden aangevoeld. PPD: “Predicted Percentage of Dissatisfied” geeft een voorspelling van het percentage mensen dat ontevreden is bij gegeven klimaatomstandigheden
altijd minimum 5% ontevreden personen !
11
Geluid
Landschapskantoren
• Weinig privacy• Lawaaihinder• Centrale regeling van de fysische
omgevingsparameters zal voor klachten zorgen• Minder mogelijkheden voor een aangepaste
opstelling (veelal geschakelde tafels)• Vlotte communicatie,• Direct contact met de collega’s
12
Geluid
Geen schadelijk maar hinderlijk geluid
De mate van hinder die wordt ondervonden van geluid is afhankelijk
van diverse factoren, zoals:• het geluidsniveau• de aard van de werkzaamheden• de mate van concentratie die daarvoor nodig is• de individuele gevoeligheid• de mate waarin men zelf het geluid kan beheersen• soort omgevingsgeluid: geluid met een “informatie-inhoud” werkt
storender dan een constante ruis, zoals verkeerslawaai• relatie van de werknemer met het geluid: lawaai van andere
afdelingen zal storender werken dan geluid van de eigen afdeling
13
Geluid
Mogelijke oplossingen
• Combinatie van landschapskantoren met cocoon ruimtes + voldoende vergaderzalen met uurplanning
• Procedure om het lawaai te beheersen: afzondering bij telefoongesprekken of besprekingen
• Akoestiek van het lokaal verbeteren: vals plafnd, geluidsabsorberende wanden, beheer van het geluidsniveau van de apparatuur, …
14
Planten
• Positieve aspecten :− verdamping = positieve bijdrage igv lage relatieve
vochtigheid
− Vasthechten van stof
− Verbeteren van de luchtkwaliteit (oa CO2)
− Absorptie van geluid
− Worden als rustgevend ervaren
• Negatieve aspecten :− Vergen strikt onderhoud (aard van microben)
− Allergie
− Schadelijk tot toxisch (oppassen bij kinderen)
50 % hebben geen/namaak planten
15
Beeldschermwerkpost
Enquête :
• 90% kan armen laten steunen • 85% zit op een goede werkhoogte• 85% kan zelf pauzes inlassen• 66% pijnklachten die ze wijten aan beeldschermwerk • 20% werkt in een gedraaide positie• 75% heeft niet de nodige voetsteun • Weerkaatsingen in het scherm worden als negatief
vermeld, maar slechts 55% heeft een efficiënte zonnewering
16
Beeldschermwerkpost
Te respecteren basiscriteria !
• Ellebogen +/- op werkbladhoogte,
• Voeten plat op de grond,
• Zo diep mogelijk in de stoel zitten,
• Zo dicht mogelijk aanschuiven aan het werkblad
• De handen en onderarmen steunen op het werkblad,
• Goede ondersteuning van de lage rug,
• Scherm op een afstand van 50 tot 70 cm,
• Bovenrand scherm op ooghoogte
• Werken met een rechte rug
17
Beeldschermwerkpost
Werken met laptop
Werk > 2 h / J ?
• 20%: geen uitrusting, • 78% : aparte pc muis, • 44% : apart toetsenbord, • 30% : laptopsteun.
Aanpassing noodzakelijk !
Apart scherm en toetsenbordLaptopsteun, regelbaar in hoogte
•
•
18
Besluit
Verbetering van deze parameters(klimaat, geluid, werkpostopstelling, enz…) kan klachten voorkomen maar staat op zich niet voor een goede werkomgeving of tevreden werknemer. Men beschouwt dit als normaal.
Maar, afwezigheid van of slecht scoren op deze parameters kan leiden tot ontevredenheid en demotivatie van het personeel.
19
Vragen ?
Dank voor uw aandacht
top related