blinken of zinken - michael van everdingen
Post on 21-Apr-2017
272 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Winkelkeuze?
Blinken of Zinken!
Vroeger verkreeg de boekverkoper haar klanten op deze manier…
Tegenwoordig doen Google, Apple en Amazon dat op deze manier…
Structurele marktdaling gekeerd? Veranderend consumenten gedrag, toename concurrentie, digitalisering
Groei ebooks stabiliseert Aandeel eboeken tov fysieke boeken blijft laag
Omzetverdeling eboek-pboek
Omzetaandeel | YTD april 2016 Omzetaandeel | april 2016
87,4% 98,0% 97,3%
12,6% 2,0% 2,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Fictie Kinderboeken Non-fictie
E-boek
Boek 89,3% 98,4% 97,5%
10,7% 1,6% 2,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Fictie Kinderboeken Non-fictie
E-boek
Boek
*Gebaseerd op aantal ISBN’s met minimaal één verkocht exemplaar
*Gebaseerd op aantal ISBN’s met minimaal één verkocht exemplaar
Prijstrend eboek-pboek
Gemiddelde prijs
8,10 8,03 7,61
7,21 7,65
8,05 7,79 8,18
7,30 7,29 7,77 7,67 7,88
12,95 13,20 12,89
11,72 11,73 12,39
12,70 12,44
13,72
11,79 11,51
12,76 12,71
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
4-2015 5-2015 6-2015 7-2015 8-2015 9-2015 10-2015 11-2015 12-2015 1-2016 2-2016 3-2016 4-2016
E-boek
Boek
Verschuiving retail verkoop van Fysiek naar Online kanaal
Waardecreatie Boekhandel in termen van profitabele m2
Omzet Y
Mechanisatie obv
stoom
Mechanisatie obv
water
Elektriciteit Motorisatie Digitalisatie
= Trendbreuk en transformatie
TIJD
Lessen uit het verleden
1840 1890 1920 1970 1780
1998 Google/MP3
2008
1887 1890 1822 1900 1905 1934 1920 ‘Gouden Eeuw’ 1948 1950-2000 2000-2015
Internet
1994 Yahoo
1993 CD branders
1989 WWW,
1970 eMail
1969 Internet
2001 Wikipedia / iTunes/iPod
2005 YouTube
2006 FaceBook
Online travel/twitter
2007 Google books
Verdwenen beroepen
Bron: Ard Vos, zeg ken jij de mosselman, Scriptum
De melkboer De Pompbediende
Verdwenen beroepen
Bron: Ard Vos, zeg ken jij de mosselman, Scriptum
De Hoekman
Vernieuwen op de trendbreuk in de huidige sectortransformatie
Waar liggen de kansen?
• Consument heeft ook een sterke behoefte aan:
– een zelfbewuste authentieke wegwijzer
– die hem of haar toegang verschaft tot alles wat kan bijdragen aan ontwikkeling en welbevinden
– met het woord en het verhaal als vertrekpunt.
• De boekverkoper:
– staat midden in de samenleving,
– verbindt alles en iedereen om zich heen,
– weet wat er leeft en maakt er deel van uit.
– domineert vanuit zijn/haar passie en kennis op beleving en persoonlijke klantrelatie,
– assortiment, toegang, service en prijs zijn ‘On Par’ met de (ook online) concurrentie.
Om deze kansen te grijpen beweegt de boekondernemer
Anticiperen op de toekomst
Luisteren
Producten kennen
Ingetogen lezer
Reactieve liefhebber
Maken van de toekomst
In gesprek
Relaties aangaan
Uitgesproken verbinder
Zelfbewuste ondernemer
VAN NAAR
“We can't solve problems by using the same kind of thinking we used
when we created them.”
Albert Einstein
Willen?
Kunnen?
Vitalisatie + tools
Coaching + tools
Uitweven/ doorgaan op oude leest
Overdrachtsplan met marktbehoud
Kunnen?
Ja
Ja
Ja
Nee
Nee
Nee
Wat is er voor nodig?
Academy
Beoogd resultaat Boekondernemer…
1. Perspectief op vitaliteit
2. Klant staat centraal
3. Boekondernemer als uitgesproken verbinder
4. Ondernemer & team staan in hun kracht
5. Met co-creatie consument verbinden
Omzetdaling
Kosten gelijk
Online verkoop is een bedreiging
Introvert karakter
Vaste boekenprijs vervalt mogelijk
Slechte margemix
E-book is een bedreiging
Oude doelgroep
Boeken als enige geldstromen
Toename leegstand
Lage klantwaarde en -binding
Boekhandel niet meer top of mind
Nauwelijks visual merchandising
Geen category management
Doorgeefluik van uitgevers
Klantgegevens niet gestructureerd
Omzetstijging
Kosten reductie
Online verkoop is essentieel in propositie
Extroverter karakter
Vaste boekenprijs minder van belang
Vitale margemix
Inspelen op E-book
Meerdere doelgroepen (community)
Meerdere geldstromen
Stabiele winkelomgeving
Hoge klantwaarde en -binding
Boekhandel top of mind
Eigentijdse visual merchandising
Category management
Samenwerking met uitgevers
Klantgegevens duidelijk in beeld
2014 2016-2020
Sturing op Omzet, Data en Traffic
…met als effect
Waanders in de Broere Zwolle
Het Rijks – Boekhandel Wagner Sassenheim
Crowdfunding – Het Colofon Arnhem
Multichannel - Paagman Den Haag
Weet waar je koopt - Broekhuis Twente – Oldenzaal, Hengelo, Enschedé, Almelo
Social Media – Stevens Hoofddorp
Vitaal worden en blijven
Jeff Bezos, No. 1 Amazonian
• “All businesses need to be young forever.”
• “If your customer base ages with you, you’re Woolworth’s,”.
• “The number one rule has to be: Don’t be boring.”
CONTINUE VERBETERING BORGEN
When you don’t control your own destiny Somebody else will (Jack Welch)
Op weg naar vitaliteit
In Co Creatie met elkaar!!
top related