bonita bpm - sam zautomatyzuj procesy biznesowe w organizacji
Post on 15-Jan-2017
297 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Robert Izdebski
BPM to platforma, która:
Procesy Biznesowe
Automatyzuje
Normalizuje Optymalizuje
Stabilizuje
Kontekst aplikacji silosowych (na przykładzie wniosków szkoleniowych):
Intr
anet Pracownik
•Formatka dla
wniosku
Intr
anet
Przełożony
•Lista złożonych
wniosków
•Formatka
akceptacji wniosku Mię
kki H
R
Specjalista ds.
szkoleń
•Lista
zaakceptowanych
wniosków
•Formatka
kompetencji dla
pracownika
Tw
ard
y H
R
Specjalista ds.
rozliczeń
pracowniczych
•Lista wniosków
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
Kontr
oling
Specjalista ds.
kontrolingu
•Lista faktur
•Lista nieobecności
szkoleniowych
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
•Formatka
dekretacji faktury
Księ
gow
ość
Księgowa
•Lista faktur
•Formatka
rozliczenia kosztów
szkolenia
?
Specyfika aplikacji silosowych:
Intr
anet Pracownik
•Formatka dla
wniosku
Intr
anet
Przełożony
•Lista złożonych
wniosków
•Formatka
akceptacji wniosku Mię
kki H
R
Specjalista ds.
szkoleń
•Lista
zaakceptowanych
wniosków
•Formatka
kompetencji dla
pracownika
Tw
ard
y H
R
Specjalista ds.
rozliczeń
pracowniczych
•Lista wniosków
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
Kontr
oling
Specjalista ds.
kontrolingu
•Lista faktur
•Lista nieobecności
szkoleniowych
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
•Formatka
dekretacji faktury
Księ
gow
ość
Księgowa
•Lista faktur
•Formatka
rozliczenia kosztów
szkolenia
? ? ? ? ? ? ?
Specyfika aplikacji silosowych:
◦ Są dedykowane do konkretnych zastosowań, zatem każdy krok procesu może być realizowany w innej aplikacji
◦ Monitorują tylko to co jest obsługiwane w danej aplikacji, zatem:
żadna aplikacja nie kontroluje przebiegu całego procesu
trudne jest jednoznaczne sprawdzenie, w którym miejscu jest proces
wyjątki biznesowe i błędy techniczne są rozproszone po wszystkich aplikacjach
◦ Wnioski szkoleniowe w każdej aplikacji będą odgrywać rolę drugoplanową, bo nie są główną funkcjonalnością
◦ Wnioski szkoleniowe, są podstawą funkcjonalności wyłącznie specjalistów ds. szkoleń, pozostali będę musieli przypominać sobie procedurę obsługi szkolenia
Zatem wszystko co się dzieje między aplikacjami, będzie musi być obsłużone przez czynnik ludzki z wykorzystaniem formalnej procedury lub nieformalnych nawyków
W procesie obsługa szkoleń, wszystkie funkcjonalności będą pierwszo planowe
BPM, jako że jest Platformą IT potrafi też: ◦ Wyliczyć informacje na potrzeby aplikacji
silosowych
◦ Zagregować dane potrzeby aplikacji silosowych
Zatem proces BPM zmapuje wnioski szkoleniowe na główne funkcjonalności silosowe, a to skróci czas obsługi wniosków nawet o połowę.
Przy wdrożeniu BPM warto pamiętać o: ◦ procesy BPM mają charakter tymczasowy, istnieją
tylko wtedy gdy trwają poszczególne sprawy
◦ „Nie można zrozumieć procesu przez zatrzymanie go. Zrozumienie musi podążać z biegiem procesu, musi przyłączyć się i płynąć razem z nim.”
Zatrzymanie to opisanie w dokumencie analizy
Konieczne jest ciągłe dopasowywanie procesu do zmieniającego się otoczenia biznesowego
Mentalność Zakresu Obowiązków
Mentalność Kaskadowa
Role projektowe
Brak kompetencji BPM
Brak środowiska DEV/TST/PRD
Oto wyciąg z przykładowego zakresu obowiązków dla „Samodzielnego Referenta”: „II. OBOWIĄZKI: 1. W zakresie czynności gospodarczych i gospodarki magazynowo-materiałowej: a) Rzetelne prowadzenie wymaganej dokumentacji. b) Prowadzenie spraw administracyjnych: prowadzenie księgi korespondencji przychodzącej i wychodzącej c) Prowadzenie kartotek magazynowych. d) Planowanie i nadzorowanie pracy wszystkich pracowników obsługi […]”
HRy
• Specjalista ds. Szkoleń
• Obsługa szkoleń
Księgowość
• Specjalista ds. Księgowości
• Obsługa faktur
przychodzących
Kontroling
• Specjalista ds. Kontrolingu
• Dekretacja kosztów
Obsługa wniosków szkoleniowych
??? Obsługa faktur za szkolenia ???
??? Dekretacja kosztów
szkoleniowych ???
Pracownicy
•Złożenie wniosku
HRy
•Weryfikacja i akceptacja
Księgowość
•Obsługa faktury przychodzącej
Kontroling
•Dekretacja kosztu szkolenia
i czasu pracy
na komórkę biznesową
HT
ST
HT
ST
HT
ST
BAM
HT
SLA
Analiza Projekt Implementacja Testy Wdrożenie
Potrzeba procesowa
2014
Proces BPM 2015
Potrzeba BPM 2013
Potrzeba BPM 2013
Analityk Programista Tester
Głuchy telefon: 3! = 6
+ Wdrożeniowiec: 4! = 24 + Szkoleniowiec: 5! = 120
Agile BPM
Konsultant BPM
Głuchy telefon: 1! = 1
+ Wdrożeniowiec: 1! = 1 + Szkoleniowiec: 1! = 1
Modelowanie Programowanie Elastyczność Jakość
Generyczność Wydajność
Dostępność Bezpieczeństwo
Unikalne
kompetencje
Dostępne
zasoby
Nowe
kompetencje
Drogi
outsourcing
Modelowanie
BPM
BPM
Arc
hit
ektu
ra (
skalo
waln
ość
bezpie
czeństw
o w
ydajn
ość)
Dojr
zało
ść (
nis
ki pró
g
wejś
cia
)
Sta
ndard
y (
możliw
ość
łączenia
goto
wych
funkcjo
naln
ości)
Konieczna jest minimalna architektura SOA:
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BI – dynamiczne raportowanie
CRD – centralne repozytoria danych
DMS – repozytorium dokumentów
ESB – szyna integracyjna
Architektura zbudowana w oparciu o Open Source
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BPM – Bonita Soft Community
BI – Jasper BI Community
CRD – MySQL
DMS – Alfersco Community
ESB – Talend Community
Pakiet szkoleń BPM
BPM
Kancelaria
HR SelfCare
Kompetencje BPM
AGILE BPM
BPMN
Konsultant
BPM
Środowisko Community PRD/TST/DEV
Bonita
BPM
Alfresco
DMS
Jasper
BI
Talend
ESB
javatech.com.pl/kompetencje-bpm
Robert Izdebski
javatech.com.pl/kompetencje-bpm
top related